Aula 01: Abertura e Movimentação de Contas - Curso Concurso Banpará 2024

Fala pessoal sejam muito bem-vindos à nossa primeira aula para o concurso do ban Pará eu sou Prof Hernando arte e tô trazendo aqui um novo curso totalmente completo de acordo com o edital do ban Pará na parte de conhecimentos bancários e né só explicando a dinâmica para vocês essa nossa primeira aula aqui ela faz parte de uma playlist que aborda todo conteúdo de conhecimentos bancários salvem a Playlist na biblioteca de vocês O link tá aqui na descrição desse vídeo que dessa forma né Vocês acompanhando de forma sequencial todos os vídeos que são postados nessa playlist

vocês vão tá passando aí por todo o conteúdo do edital do ban Pará a única coisa que eu peço em troca né desse trabalho que eu faço porque esses vídeos eles estão gratuitos para vocês assistirem é que vocês sempre deixem o like nesse vídeo e também nos demais vídeos dessa playlist né Para que eu entenda então que essas Aulas elas estão sendo úteis na preparação de vocês E além disso né quem não for inscrito no canal também se inscreve e ativa o sino de notificações para que vocês recebam aí a notificação em primeira mão quando

eu trazer algum tipo de notícia conteúdo ou evento ao vivo também e aproveitando a oportunidade eu vou deixar no primeiro comentário que tá fixado aqui nesse vídeo o link para o meu grupo de WhatsApp de conhecimentos bancários tá Então quando eu for Estar ao vivo for fazer algum evento diferente Eu comunico primeiro lá no grupo para que vocês possam se programar e também Vocês recebem lá o material daquele vídeo em primeira mão tá então link também aqui no comentário fixado para esse grupo de WhatsApp de conhecimentos bancários tá bom antes da gente começar aqui com

a nossa primeira aula para o Ban Pará Eu só gostaria de me apresentar formalmente a vocês tá então para quem não me Conhece Esse daqui sou eu eu sou auditor Federal do Tribunal de Contas da União aprovado aqui no concurso de 2021 Além disso tá eu também sou formado em economia tenho pósgraduação em educação financeira sou professor de conhecimentos bancários sou professor também de certificações financeiras sou professor no direção concursos que é uma das maiores empresas de concursos aqui do nosso país né tem cursos aí eh para diversos concursos e eu trago aqui para Vocês

um histórico também de aprovações que eu tenho em outros concursos Então já trabalhei na área bancária aprovado em concurso assim como provavelmente vocês vão ser também no ban Pará isso porque eu fui aprovado em primeiro lugar no ban rul que é o Banco do Estado do Rio Grande do Sul mas antes disso eu também tive aprovações em outros concursos tá Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul Defensoria Pública né Fui convocado nesses concursos TRF quarta Região e o primeiro concurso que eu fiz Caixa Econômica Federal de 2024 tá então eu além de ter essa

experiência na área bancária de ter trabalhado aí por quase 4 anos né eu só saí porque eu assumi no tribunal de contas da União depois eu ainda tenho uma experiência muito grande em concursos públicos tá então eu vou trazer para vocês aqui qual que é a proposta né A Proposta dessas nossas aulas é eu trazer um conteúdo diferenciado para vocês é o melhor curso De conhecimentos bancários que vocês vão encontrar eh desafio vocês E acharem outras aulas que tenham a mesma o mesmo conteúdo que eu trago para vocês vocês vão ver aqui na minha aula

coisas que vocês não vê nos outros cursos tá porque eu tô trazendo uma preparação de nível de auditor mesmo tá indo no detalhe do detalhe Porque daí vai ficar mais fácil quando vocês forem fazer a prova de vocês tá Então essa é a minha proposta trazer um material diferenciado de Conhecimentos bancários para elevar o nível de preparação de vocês para esse concurso Renan eu quero ter acesso também aos slides a apostila ao banco de questões que tu tem disponível aí na plataforma do curso fica até o final do vídeo que eu mostro como é que

vocês vão ter acesso a esse conteúdo complementar a esse material complementar que eu trago mas a gente vai começar agora então com a nossa primeira aula espero aí que vocês gostem tá não esqueçam de Deixar o like um abraço e até o final do vídeo pessoal a gente vai entender agora como é que funciona o processo de abertura de conta em uma instituição financeira em um banco muitas das vezes é o primeiro contato é a primeira relação que a pessoa ela tem com uma determinada instituição financeira e também na maioria das vezes pra maioria das

pessoas elas vão abrir conta quando elas começam a receber o salário de uma empresa mas a gente vai ver que Isso não é regra tá então mesmo que eu não esteja recebendo salário eu posso ir até uma instituição financeira e solicitar a abertura de uma conta seja essa uma conta corrente ou uma conta poupança eu ainda também é mesmo que eu esteja recebendo dinheiro em uma conta de um banco eu posso fazer abertura de uma outra conta em outro banco que não tenha relação com esse dinheiro que eu tô recebendo Tá bom então quando a

pessoa ela vai abrir a conta no banco Ela tem aqui a possibilidade de abrir uma conta de depósito uma conta de salário ou uma conta de pagamento a gente vai começar a entender como é que funciona o processo de abertura de uma conta de depósito tá então essa conta aqui é onde os clientes eles podem depositar e retirar dinheiro essa conta de depósito ela pode ser de duas formas tá ou ela pode ser uma conta de depósito à vista ou então uma conta de poupança quando ela é conta de depósito à vista a Gente também

chama de conta corrente tá daí eu coloquei aqui a definição para nós então conta corrente que é essa conta de depósito à vista é aquela em que a pessoa ela vai fazer o depósito e o dinheiro ele vai ficar disponível a qualquer momento para ela poder retirar Então se por exemplo eu fui lá na instituição financeira fiz a abertura de uma conta corrente de depósito à vista depositei o hoje R 500 se daqui algumas horas eu desejar retirar parte desse Dinheiro aqui eu posso se eu quiser tirar o restante no dia seguinte eu posso também

não existe um prazo pelo qual meu dinheiro vai ter que ficar naquela conta ali Então essa é uma característica da conta corrente tá de eu poder movimentar o meu dinheiro a qualquer momento além disso essa conta aqui ela não paga juros ela não traz alguma remuneração em cima dos valores que ficaram lá depositados nem permite qualquer tipo de de bonificação ou Premiação em cima dela tá eu também posso fazer a utilização de cheques quando eu estiver utilizando uma conta corrente e também posso fazer pagamentos e transferir recursos então é uma conta que assim a maioria

das pessoas tem quando elas vão receber o salário de empresa tá se não for uma conta salário elas vão receber o salário delas provavelmente numa conta corrente ainda na conta de depósito Eu tenho a conta poupança também essa daqui é a principal Característica dela é de estimular a economia Popular permitindo a aplicação de pequenos valores que tem como característica aqui gerar rendimentos mensalmente então diferente da conta corrente na conta poupança os valores que ficam lá depositados eles geram rendimentos para as pessoas tá se forem pessoas esses rendimentos eles vão ser mensais se for pessoa jurídica

né se não for uma pessoa física se for uma pessoa jurídica que temha afins lucrativos aí Esses rendimentos vão ser trimestrais mas ela traz então essa diferença em relação à conta corrente no mais tá a conta poupança ela também permite que caso eu tenha feito o depósito hoje Se eu quiser retirar no mesmo dia ou retirar em outros dias eu também vou conseguir fazer a diferença é que eu não vou conseguir eh ter rentabilidade em cima dos valores que eu tô tirando porque eu necessito deixar eh durante se eu for pessoa física eu preciso deixar

Esses valores aplicados por pelo menos um mês tá bom e a gente entendeu então que conta de depósito eu tenho duas conta corrente e conta poupança agora a gente vai ver como é que funciona o procedimento daquela pessoa que chega até a instituição financeira e ela deseja ou abrir uma conta corrente ou abrir uma conta poupança o que que ela vai precisar apresentar a instituição financeira de documentação hoje em dia as regras estão diferentes tá eh até Pouco tempo atrás na legislação estava lá estipulado com quais os documentos que as pessoas deveriam apresentar na hora

de fazer abertura de conta então por exemplo é documento com foto Rig carteira de trabalho algum documento que comprovasse renda se essa pessoa estivesse trabalhando tá tinha lá e determinado Quais eram esses documentos hoje mudou e está dessa forma aqui tá então as instituições financeiras elas devem adotar procedimentos que permitam Verificar e validar a identidade quando eu falo identidade É que eu quero ver se aquela pessoa que está na minha minha frente é aquela pessoa que está me apresentando o documento eu tenho que validar a identidade dessa pessoa e aí para isso a instituição financeira

ela pode aceitar qualquer documento de identificação legal e daí se a gente for ver aqui Quais são os documentos eh legalmente aceitos como de identificação a gente tem essa lista aqui tá então Carteira de identidade URG carteira funcional se a pessoa ela trabalha e tem uma carteira funcional CNH carteira de motorista passaporte também é aceito carteira de trabalho certidão de nascimento mas aqui detalhe tá apenas para aqueles que são menores de 12 anos porque uma pessoa menor de 18 anos Menor de 16 anos ela também pode abrir uma conta não tem problema tá só que

a gente vai ter que ver que a depender da idade dessa pessoa ou ela vai ter que ser Representada ou ela vai ter que ser assistida mas a gente já vai falar sobre isso tá carteira de identidade do indígena também Ace se for o caso ou ainda um documento de digital tá é aí reconhecido por lei se for reconhecido por lei é aceito sim documento digital isso daqui obviamente mais recente tá então esses são os documentos de identificação que as instituições financeiras elas podem utilizar quando elas forem validar a identidade da Pessoa mas mais do

que validar a identidade elas também tem que fazer a qualificação dos titulares da conta tá a gente vai ver daqui a pouco que eu posso fazer abertura de uma conta conjunta e eu posso ter dois ou mais titulares Então tem que validar a identidade e também a qualificação dos titulares Renan o que que é qualificação tá aqui são as informações que vão permitir a essas instituições financeiras apreciar avaliar caracterizar e classificar o Cliente com a finalidade de conhecer o seu perfil de risco e principalmente quando a gente fala de qualificação eu tô falando na capacidade

Econômica financeira E essas informações elas sempre tem que ficar atualizadas tá Então qual que seria por exemplo um documento que permita fazer a qualificação no sentido de verificar aqui a capacidade Econômica financeira do cliente ora o contracheque da empresa aonde ele tá trabalhando porque lá a Instituição financeira vai conseguir ver a renda dele e dessa forma vai conseguir ver qual que é a capacidade Econômica financeira dele ou se for uma empresa né o faturamento dessa empresa ou ainda mesmo pensando em pessoa física carteira de trabalho também eh a gente vai ter a renda ainda outros

documentos né o decore emitido Ali pela contabilidade então existem uma série de documentos que podem ser aceitos e que vão nesse caso eh fazer a qualificação dos Clientes e as instituições de financeiras percebam que elas não têm uma lista de documentos fechados elas vão ter que fazer a validação da identidade de qualificação é isso que a legislação está falando hoje em dia aí eu coloquei aqui para vocês quais documentos são aceitos e a qualificação a definição é essa tá E isso em relação aos titulares da conta e quando for o caso também dos representantes tá

quando a gente ti Falando de empresa ou quando a gente tiver falando de menores esses procedimentos de identificação e qualificação eles têm que estar alinhados com os mecanismos de prevenção a lavagem de dinheiro ao financiamento ao terrorismo e a ocultação de bens tá então eh principalmente essa parte de capacidade Econômica financeira ela é é primordial para conseguir avaliar se daqui a pouco o cliente está movimentando a conta dele de uma forma Suspeita né movimentando muito dinheiro pode ser que ele esteja envolvido com processo de lavagem de dinheiro então por isso que a qualificação ela é

tão importante e por isso que é importante manter essas informações aqui atualizados um detalhe tá É admitido a abertura de conta com processo de qualificação simplificado a legislação ela fala isso só que daí nesse caso vão ter que ser estabelecidos limites adequados e compatíveis de saldo E também de aportes de recursos para movimentação então o que que a legislação elá fala as instituições têm que fazer a identificação a qualificação dos seus clientes dos titulares das contas É admitido o processo de qualificação simplificado que é um processo mais célere mas só vai ser permitido Né desde

que os limites de movimentação dessas contas sejam compatíveis tá E então é permitido perfeito a gente tem então só para a Gente passar aqui pelo que a gente viu a identificação a qualificação dos titulares das contas e quando for o caso dos representantes E aí a gente faz a abertura de conta né aqui a gente tá falando de novo tá de uma conta de depósito que pode ser ainda corrente ou poupança E aí eh qualquer uma dessas duas contas aqui corrente ou poupança elas podem ser individuais ou então conjuntas individuais é mais simples né vou

eu lá na instituição financeira Apresento a documentação para que a instituição faça a validação da minha identificação e da minha qualificação Renan e se eu não tenho fonte de renda qual documento eu vou apresentar aqui bom não vai ter como apresentar né mas aí a instituição financeira vai saber que a tua capacidade Econômica financeira ela é mais limitada não tem problema não ter o documento aqui de qualificação o que tem que ter é o de identidade Tá bom fui lá então Eh Resolvi fazer abertura de conta e essa conta vai ficar só para mim é

uma conta do tipo individual Mas além da conta individual eu também posso fazer aqui abertura de uma conta conjunta né Por exemplo tô com a minha esposa quero fazer uma conta conjunta com ela aí nós dois vamos ser titulares dessa conta ou ainda né eu posso ter mais de dois titulares não tem problema tá Eu posso fazer abertura de uma conta com três quatro titulares e em algumas empresas Pode ser o caso né aí os sócios vão ter essa conta em conjunta não tem problema Inclusive a conta conjunta ela não é é necessariamente ela não

vai ter necessariamente como titulares pessoas que são parentes tá Mas podem não ter relação familiar que não vai ser o impeditivo E aí dentro aqui da conta conjunta tá eu tenho duas modalidades também eu tenho aquela que é chamada de simples e aquela que é chamada de solidária Qual que é a diferença na Conta conjunta simples quando eh se for fazer algum processo aqui de envolvendo a conta né operação de crédito ou daqui a pouco eh solicitar financiamento também nesse caso aqui todas as pessoas vão ter que assinar tá então por exemplo vai fazer uma

operação de crédito um aumento de limite e aí a gente tem três ou quatro titulares nessa conta para que aconteça essa operação Todos eles têm que assinar ou vai acontecer alguma modificação no cadastro todos tem que assinar e tem a solidária que é quando qualquer um dos titulares da conta pode realizar as transações financeiras individualmente ou seja só eu posso assinar e os demais titulares não precisam e eles também né Qualquer um deles pode assinar e sem a minha assinatura que a operação vai acontecer na simples precisa de todos na solidária só precisa de um

e em relação aos Menores de 18 Eu já coloquei para vocês que a gente sabe que eles podem ter a conta seja ela corrente ou poupança o detalhe é que o jovem menor de 18 anos que não seja emancipado ele precisa ser representado pelo pai ou então assistido Depende da idade tá pelo pai pela mãe ou pelo responsável legal pelos atos da vida civil inclusive na abertura de conta o responsável que o assistir ou representar a representação vai acontecer Tá eu já vou colocar aqui que A representação ela vai acontecer para aqueles que são menores

de 16 e enquanto que a assistência vai acontecer para aqueles que são maiores de 16 e menores de 18 tá então se o menor de 18 maior de 16 não for emancipado ele vai precisar ser assistido pelos pais quando ele for fazer a abertura de conta tá agora se ele for menor de 16 aí em todos os casos ele tem que ser representado ou então pelo pai pela mãe ou pelo responsável Legal é isso que a legislação ela fala isso tem a ver né com a capacidade de incapacidade civil aonde que é possível fazer a

abertura de conta tá então em relação aos canais a gente tem o seguinte a abertura e o encerramento de conta eles podem ser solicitados pelo cliente por meio de qualquer canal de atendimento disponibilizado pela instituição financeira para essa finalidade de abertura e encerramento de conta inclusive Por meios eletrônicos e Aí a gente já vai ver o que que é legislação ela entende como meios eletrônicos o ponto é que não se admite o uso de canal de telefonia por voz então lá na prova de vocês se aparecer uma questão dizendo que é possível fazer abertura encerramento

de conta por qualquer canal inclusive de telefonia por voz está incorreto porque nesse caso em específico não se aceita e a gente tem hoje em dia aquilo que é denominado muitas vezes de conta digital ou Eletrônica Olha o que que a a nossa legislação fala a respeito disso que que o banco central fala tá conta digital ou eletrônica é um nome que ele é popularmente dado aquelas contas bancárias de depósito que são essas que a gente tá vendo ou de pagamento que a gente já vai ver que são abertas movimentadas e encerradas basicamente por meios

eletrônicos Só que essa denominação de conta digital ou conta eletrônica ela não está prevista na Regulamentação na regulamentação que eu tenho conta de depósito que é o que a gente tá vendo que pode ser de depósito à vista ou poupança conta salário de pagamento não existe um uma conta chamada de conta digital Esse é o nome que popularmente a gente chama para aquelas contas que são abertas Por meios eletrônicos Quais são esses meios eletrônicos estão aqui tá são instrumentos e os canais remotos utilizados para comunicação e troca de Informações Sem contato presencial Esse é o

detalhe tá então quando eu faço por exemplo abertura da conta pelo aplicativo do banco no meu celular sem ir presencialmente lá na agência para fazer essa abertura de conta eu acabei de utilizar o meio eletrônico E como eu fiz essa abertura sem esse contato presencial eu poderia dizer que essa conta é digital mas nada mais é do que uma conta se for uma conta corrente é uma conta de depósito tá e um detalhe Importantíssimo tá é que o banco apesar de tudo isso que a gente viu até agora o banco ele não é obrigado a

abrir ou manter uma conta de depósito ou seja desde que ele observe a legislação o banco ele pode recusar a abrir a conta isso detalhe tá pra conta de depósito é diferente paraa conta salário que a gente já vai ver mas na conta de depósito eu lá cheguei feliz da vida para fazer abertura da minha minha conta corrente e daqui a pouco eu não tenho um Documento de qualificação eu não tô recebendo renda de nenhum lugar se o banco ele entender que não é daqui a pouco interessante para ele fazer essa abertura de conta ele

pode se recusar e eu não faço abertura até porque é uma relação comercial entre cliente e instituição financeira bom além aqui das contas bancárias né percebam que a nossa eh regulamentação ela chama as contas de depósito de contas bancárias também tá então além dessas contas bancárias Bancos e cooperativas de crédito também podem ofertar a abertura de conta salário e conta de pagamento conta salário vamos começar por ela tá é um tipo de conta que ela é aberta por iniciativa e solicitação do empregador Olha a diferença aqui tá conta salário então eu tenho que ter essa

iniciativa e solicitação da pessoa que está me empregando caso eu faça abertura dessa conta então a pessoa que está me empregando ela vai por iniciativa dela Solicitar ao banco para fazer a abertura dessa conta aqui tá E ela é então uma conta que ela é responsável por efetuar o pagamento de Salários aos empregados não é uma conta de depósito à vista Esse é o ponto pois essa conta aqui ela só vai receber depósitos do empregador não sendo admitidos depósitos de quaisquer outras fontes nem mesmo a movimentação por cheque tá então se eu faço abertura de

uma conta salário uma vez que ela está aberta eu não consigo eh receber Depósitos de outras pessoas receber um Pix de um familiar meu não consigo aquela conta ela só vai receber depósitos do banco se ela está recebendo é porque já não é mais uma conta salário é uma conta de depósito à vista conta corrente tá conta salário ela não pode Além disso tá além de receber salário ela também pode ser utilizada para o pagamento de proventos servidores públicos aposentados né recebem proventos soldos que é o que os Militares recebem vencimentos que é o que

os servidores públicos recebem enquanto eles estiverem trabalhando aposentadorias pensões e similares então não necessariamente é apenas o salário mas nesses casos aqui né onde a gente tem um pagador como se fosse uma espécie de empregador tá por exemplo o INSS né que está fazendo pagamento como se fosse um empregador numa conta salário é possível receber Eh esses pagamentos desde que obviamente seja vinculado Aquele pagamento lá outro detalhe importante em relação a conta salário tá o empregador ele é responsável pela Identificação do beneficiário eu não tô falando que a instituição financeira que vai fazer a abertura

da conta agora é responsável não nesse caso é o empregador que vai ter que identificar os seus empregados na hora de eles fazerem abertura de conta ele vai encaminhar Então as informações necessárias à instituição Financeira contratada para fim de abertura da conta salário quando eu trabalhava no banco acontecia muito disso né É muitas vezes a gente recebia e-mails aonde os empregadores mandavam a documentação do seus funcionários E aí depois os funcionários só chegavam lá para fazer a abertura da conta tá Daí a gente obviamente pegava aquela documentação e verificava se estava tudo ok tudo bem

mas quem tem que mandar essa identificação então é o empregador tanto É que a conta ela é aberta por iniciativa e solicitação do empregador podem ser disponibilizados serviços Como nessa conta de salário saques no caixa saques em terminais de autoatendimento débitos automáticos na conta de fatura de água luz telefones tributos e pagamentos diretamente no comércio por mês de cartão então permite aqui além de saques outros serviços também o que não pode é receber depósito que não do Empregador detalhe importantíssimo tá os bancos eles são obrigados a abrir a conta salário se o empregador ele tem

um convênio com o banco aonde seus funcionários vão receber por aquele banco na conta salário se a pessoa solicitar a abertura de conta salário se o empregador solicitar então o banco tem que fazer né porque ele fez esse convênio com a empresa então ele é obrigado a abrir a conta salário mas o banco ele é obrigado a abrir agora o Cliente ele não é obrigado a receber naquele banco ali existe algo que é chamado de portabilidade então por exemplo o banco vai lá e faz um convênio com a empresa a empresa ela vai ter que

pagar os seus funcionários através daquele banco mas aí a pessoa eu que estou indo eh receber meu salário se eu não quiser receber nesse banco aqui eu posso pedir a portabilidade do meu salário por uma conta corrente que eu tenho em outra instituição financeira aí A minha conta de salário ela vai receber o valor do empregador e ela automaticamente vai transferir paraa outra conta que eu estipulei tá ainda passa pelo banco mas eu não recebo eu não tenho essa relação com o banco eu só tenho essa portabilidade de salário que acontece é muito comum né

acho que para quem já trabalha provel ente Em algum momento já deve ter e daqui a pouco até mesmo solicitado essa portabilidade ou se não conhecia né Fica aí a dica também Que é possível Caso vocês Não gostem da instituição financeira onde vocês T conta bom para aquela pessoa que recebe de dois ou três empregadores ela não pode utilizar uma conta salário para receber de diferentes empregadores tá para cada empregador vai ter que ter uma conta salário isso é diferente se ela tiver uma conta de depósito à vista uma conta corrente porque na conta corrente

se ela quiser ela recebe de três empregadores diferentes mas na conta Salário não cada conta salário tem o seu empregador quando eu ia fazer a abertura de uma conta salário inclusive eu tinha que vincular o CNPJ da empresa pagadora naquela conta e não poderia ter um outro CNPJ que não aquele daquela conta tá E um detalhe aqui também é que o banco ele pode realizar descontos de empréstimos e financiamentos diretamente na conta de salário se houver a autorização prévia e formal dada pelo empregado pela pessoa que vai receber o salário da Empresa mesmo quando ele

optar pela portabilidade para outra instituição financeira aqui é importante isso daqui dá uma dor de cabeça quando vocês estiverem trabalhando em banco tá bom a pessoa foi lá então começou a receber na conta salário mas ela pediu daqui a pouco a portabilidade para outro banco tudo bem só que ela tinha uma dívida nessa instituição financeira por isso que ela não queria manter a conta ali se ela der a sua autorização ao banco o Banco pode descontar celas dessa dívida desse empréstimo que ficou vencido nessa nessa transferência que vai acontecer de portabilidade ou mesmo se ela

optar por receber naquela instituição na conta salário não tem problema também pode acontecer os descontos ali o detalhe de tudo isso é que é necessária a autorização prévia e formal se o cliente ele não der a autorização esse desconto não pode acontecer tá perfeito bom essa é a conta salário dê um pouco mais de Tempo aqui porque é importante a gente entender a conta de pagamento ela é mais tranquila o conceito tá é uma conta que ela é utilizada pelo cliente para a realização de pagamentos e transferências de recursos como pagamentos de conta boletos emissão

de Ted além de transferências de recursos entre clientes de uma mesma instituição de pagamento elas podem ser abertas por instituições financeiras e também instituições de pagamento então não Necessita que seja eh necessariamente aberta por uma instituição de pagamento uma ição financeira Normal também pode fazer a abertura de uma conta de pagamento e até agora Ela parece muito com uma conta de depósito à vista né porque permite pagamentos transferências Então qual que é a diferença a diferença é que essas contas elas não podem ser usadas para operações de crédito empréstimos financiamentos diretamente por meio de Conglomerados

apenas por meio de conglomerados em que existam instituições financeiras tá então a característica dela é de não permitir esses empréstimos de financiamentos a não ser nesse caso em que a gente tem um conglomerado aonde existam essas instituições financeiras os recursos mantidos em conta de pagamento não são protegidos pelo FGC fundo garantidor de crédito enquanto que os recursos mantidos em depósito à vista eles são tá Aqui não são mas eles têm uma proteção que através dessa lei 12.865 de 2013 que entre outras coisas que estão previstas nessa lei vai trazer uma cobertura então para os depostos

que estão em conta de pagamento tem uma cobertura tem mas essa cobertura não é do FGC Existem duas modalidades de conta de pagamento tá a conta pré-paga que se destina a execução de transações de pagamento realizadas com base em valores previamente aportados pelo cliente aí a Gente pode pensar por exemplo que para ele conseguir utilizar essa conta né esse tipo de conta pré-paga ele precisa ter saldo né Por exemplo um cartão de débito é uma espécie de conta pré-paga porque eu só consigo fazer o débito se eu tiver saldo na conta agora tem também a

conta pós-paga que nesse caso aqui eh ela vai se destinar à execução de transações de pagamento que independe do aporte prévio de recursos como por exemplo os cartões de crédito né porque Eu posso fazer os pagamentos mesmo sem ter recurso depois lá na frente eu vou ter que P fazer o pagamento da fatura tá então cartão ou melhor conta de pagamento da modalidade pré-paga ela precisa de saldo conta pós-paga ela não precisa de saldo para realizar a as transações de pagamento bom em relação ao contrato de abertura de conta né porque a pessoa foi lá

então e aí né até agora a gente viu as diferentes espécies de conta a gente viu que a gente tem a Conta de depósito e essa se divide em conta corrente e conta poupança a gente viu também que a gente tem a conta de salário e a conta de pagamento e a conta de pagamento ainda ela é pré-paga ou pós-paga beleza a pessoa foi lá decidiu a conta que ela queria abrir e agora a gente vai ver como é que se formaliza essa relação entre a instituição financeira e essa pessoa que solicitou abertura de conta

isso vai se formalizar no contrato de Abertura de conta tá ele é um documento formal entre o cliente e a instituição financeira que estabelece os termos e as condições para a abertura e o uso da conta bancária E aí ele tem algumas informações mínimas que T que T que estar presentes nesse contrato nesse documento Então os procedimentos para identificação e qualificação dos titulares da conta tem que aparecer no contrato as características da conta regras básicas do funcionamento também Tem que estar lá medidas de segurança para fins de movimentação de conta os direitos e deveres dos

titulares de conta os eventuais limites de saldo mantido em conta e de aporte de recurso a gente acabou de ver né que existe a chamada qualificação simplificada desde que estabelecidos limites adequados não foi o caso então se for pro caso de processo de qualificação simplificado esses limites aqui de Saulo T que ser informados lá na no contrato de abertura De conta os procedimentos para a atualização das informações dos titulares a gente viu que no processo de qualificação eu ten que manter as informações atualizadas Então como que vai acontecer essa atualização tem que est no contrato

a previsão da inclusão do nome do titular no cadastro de emitentes de cheque sem fundos caso ele venha emitir cheque sem fundo né então tem que ter essa previsão de que o nome dele pode ir nesse cadastro e não é um Cadastro muito legal né porque vai restringir muito o que essa pessoa pode conseguir de crédito e as hipóteses condições e procedimentos para o encerramento da conta beleza detalhes importantes tá detalhe um As instituições elas devem fornecer ou disponibilizar n os titulares da conta uma via do contrato por meio de qualquer canal de atendimento nível

inclusive eletrônico então se eu abrir pelo celular não tem problema eu vou receber O contrato lá eh em PDF ou seja lá que forma né mas vou receber eh pelo meu celular outro detalhe previamente a contratação da conta as instituições vão ter que fornecer ao titular da conta por meio físico ou eletrônico também o prospecto de informações essenciais explicitando no mínimo de forma sintética tá resumida as informações relativas às regras básicas do funcionamento da conta os riscos existentes e as medidas de Segurança tá então antes de fazer a abertura de conta entrega para esse potencial

cliente um prospecto de informações essenciais que vai ser um resumo do que vai constar lá no contrato de abertura de conta uma vez que depois ele tenha feito a abertura dessa conta para ele entender exatamente eh como é que funciona aquela conta que ele tá tentando fazer abertura e sobre movimentação de conta Bom vamos lá as características da conta e regras Básicas de seu funcionamento inclusive com relação às formas disponíveis de movimentação devem estar previstas aonde nele né no contrato de abertura de conta em relação às movimentações O que que a gente pode fazer de

movimentação numa conta saques e pagamentos transferências de recurso de uma conta para outras por meio de tej agora mais recentemente o pix ou book transfer né que é quando eu faço uma transferência é entre contas de uma mesma instituição e Tudo aqui pode ser realizado presencialmente ou por meio eletrônico e depósitos também em espécie cheque vamos lá pros detalhes tá se forem disponibilizados ao público pontos de atendimento físicos para realização de movimentação de contas ou seja pagamentos transferências depósitos se for disponibilizado então ponto de atendimento físico é vedado aos bancos impedir o acesso recusar dificultar

ou impor restrição ao atendimento Presencial em suas dependências tá então se tem o ponto físico ele não pode impor restrições para que os clientes sejam atendidos de forma presencial inclusive em guichê de caixa mesmo quando disponível o atendimento em canais e meios eletrônicos por exemplo Existem algumas situações tá em que o banco ele pode se recusar mas aí a gente vê quando a a gente estuda a parte de ouvidoria né a regulamentação do Conselho monetário Nacional sobre isso tá mas de maneira Geral a gente não pode ter esse tipo de restrição aqui eh no atendimento

presencial quando existir um ponto físico outro detalhe As instituições financeiras não podem adiar saques em espécie de contas à vista para valores até r$ 5.000 agora saques acima desse valor podem ser postergados para o próximo dia útil então se a pessoa ela solicitou um saque de até 5000 ela tem que receber esse valor acima desse valor pode ser postergado para o próximo dia Útil tá em relação ao débito automático também algumas considerações tá os bancos eles podem ou melhor né somente podem debitar conta se houver uma autorização prévia do cliente por escrito ou por meio

eletrônico a autorização ela pode ocorrer no momento da contratação de abertura da conta ou em contratos firmados com banco como os de financiamento empréstimos tá então por exemplo se eu quero cadastrar eu tô com meu plano de celular né aonde eu Tenho que fazer o pagamento lá paraa minha operadora e se eu não ter o débito em conta como é que vai funcionar eu tenho que fazer o pagamento da fatura fazer o pagamento do boleto eh todos os meses eu posso eventualmente eh cadastrar na minha conta corrente para que quando chegar no dia do vencimento

desconte automaticamente da minha conta isso é o que a gente chama de débito automático só que para esse débito automático aconte TC é necessário Que o cliente ele dê essa autorização ao banco de maneira prévia antes da primeira do primeiro desconto na conta e pode ser por qualquer meio isso pode ser feito na hora da abertura da conta ou em contratos posteriores com o com o banco tá e depois eu posso incluir aí o débito em conta mesmo eh Por meios eletrônicos pelo meu próprio celular eu posso cadastrar diferentes débitos o que tem que se

ter é a autorização do gente tá certo e por exemplo né se a pessoa ela Tem um débito cadastrado todos os dias do dia 5co aliás né todos os dias cinco de cada mês vai descontar lá o plano de celular dela ela pode fazer o encerramento da conta com esse débito cadastrado ela pode não tem problema tá a o fato dela ter débitos cadastrados não vai ser um impeditivo para ela fazer o encerramento de conta o detalhe é que depois ela vai ter que mudar a forma de pagamento senão ela vai ficar em dívida com

a operadora dela mas ela pode fazer O encerramento de conta em relação às tarifas tá que são aqueles valores que são pagos aos bancos muitos de vocês conhecem Com certeza bom a tarifa ela consiste na remuneração pelos serviços prestados a clientes e usuários pelos bancos e demais instituições é a remuneração é uma das formas de remuneração do banco por prestar o serviço de conta né nem sempre a gente vai ter tarifas dependendo do tipo da conta dependendo da modalidade do Cliente nem sempre tem mas geralmente tem elas têm que estar previstas lá no contrato de

abertura de conta e o serviço pelo qual está sendo cobrado a tarifa ele tem que ser efetivamente prestado pelo banco senão não pode acontecer a cobrança de tarifa para pessoas físicas não pode haver cobrança na prestação de qualquer serviço Por meios eletrônicos no caso de contas de depósitos cujos contratos prevejam a utilização exclusiva Por meios Eletrônicos tá então aquela conta que a gente chamou no início de aula de digital que ela foi aberta através de um aplicativo do banco e desde que ela preveja então que ela só vai ser utilizada por meios eletrônicos ou seja

eh o cliente ele não vai utilizar serviços presenciais do banco se ela for dessa forma aqui não pode haver cobrança de qualquer tipo de tarifa tá agora a gente tem uma exceção aqui a gente já vai ver caso O titular dessa Conta utilize canais de atendimento presencial ou pessoal para realização de serviços disponíveis por meio eletrônico aí ele vai poder ser cobrado mesmo que a conta dele seja desse tipo aqui tá então ele fez abertura de uma conta que só permitia a utilização Por meios eletrônicos e aí ele mesmo assim foi até a instituição financeira

para fazer uma transferência coisa que ele poderia ter feito através do celular dele aí nesse caso por ser exclusivamente eletrônica e Ele foi de maneira era presencial ele vai poder ter uma tarifa Aonde a princípio ele não teria tá agora se o canal eletrônico não estiver disponível ou seja o aplicativo dele não tá funcionando por um eventual falha técnica ou nesse sentido aí ele não vai pagar tarifa né porque o canal eletrônico não estava funcionando essa é a exceção da exceção para cliente pessoa física a regulamentação classificou os serviços bancários para fins de cobrança De

tarifas em quatro tipos a gente tem os serviços que são essenciais os prioritários os diferenciados e especiais o detalhe é que os serviços que são chamados de essenciais eles não podem ser cobrados ou seja para serviços essenciais a gente não tem tarifa e a gente já vai ver quais são esses serviços aqui tá para uma pessoa jurídica cliente pessoa jurídica não existe essa padronização em serviços essenciais prioritários Diferenciados ou especiais lá pode ter cobrança a princípio né em tudo diferente da pessoa física onde a gente não tem a cobrança em serviços essenciais em relação ao

aumento do valor das tarifas E aí a gente pensa muito né na tarifa da conta corrente ou então né Daqui a pouco a tarifa por fazer transferências por fazer saques Será que a instituição ela pode aumentar essa tarifa a qualquer tempo a resposta é que sim as instituições elas podem Aumentar o valor das tarifas a qualquer tempo desde que esse aumento ele seja divulgado com no mínimo se for relacionado a cartão de crédito com no mínimo 45 dias de antecedência ou qualquer outro serviço com no mínimo 30 dias de antecedência então se a minha tarifa

de conta né o que eu pago por manter a conta bancária essa tarifa aqui ela é de ISO aí né R 20 por exemplo e a instituição financeira ela quer aumentar para R 30 ela pode fazer isso a qualquer tempo ela pode só que ela vai ter que me comunicar que ela vai trazer Esse aumento 30 dias antes e aí se eu não eventualmente né se eu não quiser manter essa conta eu posso fazer o encerramento antes de ser cobrado na nova tarifa mas as instituições elas podem em relação a serviço tá só pra gente

passar por esse ponto aqui então serviços prioritários são aqueles prestados a pessoas físicas Né porque porque a pessoa jurídica a gente não tem essa padronização referentes a cadastro conta corrente ou conta poupança operações de crédito cartão de crédito e câmbio relacionados a viagens internacionais então uma Ted por exemplo ela está aqui dentro dos serviços prioritários serviços diferenciados eh São serviços peculiares e objeto de uma contratação específica pelas quais as instituições podem cobrar tarifas pela Prestação desse serviço exemplo a anuidade de um cartão de crédito que seja diferenciado entra aqui nesses serviços diferenciados e os especiais

são aqueles em que normas ou leis específicas definem as tarifas e as condições que podem haver a cobrança do serviço então por exemplo para Crédito Rural Vai ter uma legislação lá que vai dizer quais são as tarifas que podem incidir nessas operações aí nesse caso eles são especiais e aí em relação aos Serviços essenciais que de novo são aqueles aonde para pessoas físicas não existe a cobrança de Tarifa a gente tem aqui tá dividido em serviços essenciais de conta corrente e de conta poupança daí por exemplo o fornecimento de um cartão de débito e de

sua segunda via detalhe essa segunda via ela vai ser gratuita pro cliente quando ela for de responsabilidade da instituição financeira agora eh se por exemplo o cliente perdeu a sua via do cartão ou Ele teve ela furtada né rou ou dano ele daqui a pouco quebrou o cartão aí ele vai solicitar uma segunda via Porque ele perdeu o cartão aí nesse caso como não é de responsabilidade da instituição financeira essa segunda via pode ser cobrada quando é que vai ser responsabilidade da instituição financeira então bom quando o cartão ele perdeu o prazo de validade dele

porque quando a gente fo fazer a abertura de Uma conta o nosso cartão ele tem um prazo de validade 5 6 7 anos fechou esses 7 anos eu não consigo mais utilizar o cartão e aí eu preciso de uma segunda via nesse caso a instituição ela vai me fornecer e ela não vai fazer a cobrança por conta disso tá porque tá dentro aqui dos serviços essenciais quatro saques por mês inclusiv por meio inclusive por meio de cheques ou cheque avulso duas transferências dois estratos por mês Então paraa conta corrente quatro saques duas transferências dois estratos

por mês consultas pela internet compensação de cheques 10 folhas de cheques por mês desde que o cliente ele cumpre os requisitos necessários a utilização de cheques eventualmente se ele tiver por exemplo o nome ele em eh daqui a pouco naquele cadastro de emitentes e cheque sem fundos se ele tiver o nome dele lá ele não vai poder receber essas 10 folhas de cheque ele Não vai poder receber cheques tá E aí nesse sentido Então não vai ser um serviço essencial para ele porque ele não vai poder receber mas se ele puder receber ele pode receber

até 10 folhas de cheques por mês sem ser cobrado por conta disso e a compensação dessas folhas de cheque também não vai ser cobrado um extrato com informações discriminadas mês a mês dos valores de tarifas em cargos de operações de crédito cobradas no ano anterior e ele Vai ter que ser fornecido até o dia 28 de Fevereiro qualquer serviço realizado por meio eletrônico no caso de conta que só pode ser movimentado por meio eletrônico então a gente viu né que qualquer serviço nesse tipo de conta que prevê o uso exclusivamente por meio eletrônico qualquer serviço

lá não pode receber tarifa por isso que qualquer serviço de lá entra como serviços essenciais de uma conta corrente tá então um cartão de débito segunda via Quatro saques duas transferências dois estratos por mês consultas pela internet compensação 10 folhas de cheque quando puder um extrato eh que vai trazer ali todas essas informações de tarifas e encargos cobrados no ano anterior e qualquer serviço quando for uma conta exclusiva por meio eletrônico PR conta poupança é quase tudo igual quase tudo igual tá a diferença é que aqui ao invés de ser saques por mês igual é

na conta corrente São dois saques por mês tá e depois eu marquei aqui para vocês Quais as que só estão aqui na conta corrente então compensação de cheque e 10 folhas por mês isso é pr conta corrente pra conta poupança não se enquadra aqui como serviço essencial a utilização de cheque no restante aqui a mesma coisa que a gente viu em relação à conta corrente então o que que Quais são os serviços gratuitos eu não tô falando aqui de essenciais eu tô falando o que que é Serviço gratuito de conta bancária os serviços essenciais eles

são mas não é só eles tá serviço de liquidação antecipada em operações de crédito ou seja eu contratei um empréstimo para fazer o pagamento em um ano e eu quero antecipar depois de dois meses eu quero antecipar todo o valor que falta eu não vou ser cobrado por esse serviço de antecipação dessas parcelas também não vou ser cobrado pelo fornecimento de atestados certificados e declarações Quando o fornecimento ele for obrigatório por determinação Legal ou regulamentar tá então esses são os serviços gratuitos os serviços essenciais que a gente acabou de ver que eles não podem ser

cobrados Então são gratuitos Mas além deles a gente tem ainda esses dois aqui que é a legislação ela coloca para nós que são gratuitos e serviços gratuitos e uma conta salário porque a gente falou aqui né de conta de depósito em conta salário Então a gente tem o seguinte transferência dos créditos para outras instituições quando realizadas pelos beneficiários pelo valor total creditado admitida a dedução de eventuais descontos com eles contratados relativos a parcelas de empréstimo de financiamento ou de arrendamento Mercantil desde que exista a autorização conforme a gente já viu tá então a transferência de

uma instituição para outra que é o que a gente viu que é a Portabilidade tá não vai ter essa cobrança desde que o valor seja o total né total que caiu a pessoa recebeu r$ 2000 R 2.000 mas tem que passar por outra instituição financeira nesse caso não vai ser cobrado ressarcimento pelos custos relativos à prestação de serviço A Entidade contratante inclusive pela efetivação do crédito respectivo fornecimento do cartão magnético paraa utilização da conta aqui a realização de até cinco saques tá por evento de Crédito então já é diferente do do outro saque da das

outras contas ali onde a gente tinha quatro e dois saques e esses saques eles não são cumulativos ou seja seja E se eu usei só um saque nesse mês da conta salário eu não vou somar os quatro que eu não usei para usar no próximo mês não tem isso eles não são cumulativos o acesso por meio de terminais de auto atendimento ou diretamente no guich de Caixa H duas consultas mensais ao saldo ao saldo H Dois extratos também contendo toda a movimentação da conta nos últimos 30 dias e manutenção de conta não tem também então

na conta do salário não pode ser cobrado manutenção de conta inclusive se a pessoa ela não movimentar a conta tá não pode ter essa tarifa de conta então fica a dica aí né Se vocês estão sendo cobrados pela pela conta de vocês né onde vocês trabalham se o empregador de vocês tem um convênio com a instituição Financeira E vocês estão sendo cobrados é porque provavelmente Vocês estão numa conta corrente né Se vocês solicitarem a conta salário aí vocês não vão poder ser cobrados porque a conta de salário ela não permite a manutenção de conta além

eh dessas outras situações que a gente acabou de ver tá o serviço de transferência automática de recursos por meio de portabilidade salarial ele é gratuito lembrem disso né Se eu solicitar a portabilidade eu não vou Poder ser cobrado por isso Inclusive a conta né que só recebe o salário e transfere o valor total dos créditos ela também não vai ter uma manutenção de conta beleza em relação ao encerramento de conta o que que a gente tem né porque a gente viu até agora que abertura de conta então é esse início de relacionamento entre cliente em

instituição financeira mas esse relacionamento ele pode chegar ao final E o final vai acontecer quando acontecer o encerramento de conta e aí a gente tem duas possibilidades Aqui tá o encerramento de conta por solicitação do cliente Ou aquele que não vai ser por solicitação do cliente que daí e de de acordo com a iniciativa da instituição financeira Então vamos lá falando a respeito da solicitação do cliente o encerramento de conta que vem da solicitação do cliente tá então o cliente ele vai ter que apresentar ao Banco a sua solicitação de encerramento em qualquer canal de

atendimento inclusive eletrônico Se houver exceto o canal de telefonia por voz porque o canal de telefonia por voz ele não permite a abertura de conta a regulação garante ao cliente solicitar o encerramento pelo mesmo canal usado para abrir a conta então se a instituição ela me permite fazer a abertura da conta pelo aplicativo de celular Ela também tem que me permitir o encerramento por Lá também tá com base na solicitação de encerramento o banco ele tem que solicitar que o cliente indique a destinação do eventual saldo credor na conta então se está sobrando lá R

200 que que o cliente vai fazer com esses R 200 é isso que o banco tem que perguntar ao cliente solicitar a devolução dos cheques não utilizados ou então realizar o cancelamento dessas folhas E além disso o banco ele também vai ter que prestar algumas informações ao cliente Tais como o prazo para a adoção das providências relativas à rescisão do contrato limitado a 30 dias corridos contados da comunicação de intenção de residir então a adoção de providências relativas à rescisão do contrato procedimentos para o pagamento dos compromissos assumidos com a instituição financeira ou decorrentes de

disposições legais os produtos e serviços eventualmente contratados pelo cliente na instituição que permaneçam ativos ou Que encerrem juntamente com a conta tem que trazer as informações né sobre o que que existe de pendência em relação à aquela conta Exemplo né que eu falei para vocês em relação ao débito o ter o débito é impeditivo para encerrar a conta não mas o banco ele vai ter que prestar informações a em relação que esse débito ele não vai mais acontecer porque a conta vai estar encerrada e que aí o cliente ele tem que eh achar um outro

meio de fazer o pagamento senão Ele vai ficar em débito com a operadora o banco ele tem que prestar essas informações e ele também vai ter que comunicar a data do efetivo encerramento da conta ou sobre os motivos que impossibilitaram o encerramento após o decurso do prazo de 30 dias tá então o prazo para que a ela se encerre Tem um limite de 30 dias mas aí vamos supor que o cliente foi lá solicitou o encerramento de conta hoje o prazo começa a correr tem 30 dias e ele tinha Lá sobrando aqueles R 200 e

ele não fez nada com isso ele deixou lá os R 200 bom vai passar os 30 dias e a conta não vai encerrar porque ela não pode ser encerrada se lá existir algum tipo de saldo e aí o banco ele vai ter que comunicar Então por que não aconteceu o encerramento dessa conta tá certo pro cliente Esse é um exemplo né do que pode acontecer Mas podem ter outras situações também que levem a conta não ser Encerrada a existência de cheques sustados revogados ou cancelados por qualquer causa não vai impedir também o cancelamento da conta

bom essas situações aqui então por solicitação do cliente e situações que são sem a solicitação do cliente vamos ver o banco ele tem que encerrar a quando verificar irregularidades nas informações prestadas julgadas de natureza grave então o cliente foi lá e prestou informações que estavam Incorretas e elas são de natureza grave aí o banco ele tem que fazer o encerramento de conta então exemplo aqui CPF suspenso cancelado ou nulo a eh aliás né nas situações de CPF suspenso cancelado ou nulo a instituição ela tem que comunicar ao depositante a intenção de rescindir o contrato estipulando

o prazo para a eventual regularização da pendência o qual não pode ser superior a 90 dias tá então se a pessoa ela ficou pouco o CPF suspenso depois de um tempo Nesse caso aqui a instituição ela vai ter que comunicar Então essa intenção de rescindir o contrato mas vai dar o prazo de 90 dias para que o cliente ele faça regularização desse CPF Além disso o banco ele pode encerrar a conta por falta de interesse é uma relação eh comercial né uma relação entre o banco e o cliente então se ele perdeu um interesse comercial

ele pode solicitar o encerramento da conta uma vez que a Abertura e a manutenção de contas bancárias são um acordo são acordos livremente pactuados entre as partes nesse caso Porém o cliente ele tem que ser previamente informado de que a conta dele vai ser encerrada tá tem que trazer essa e essa informação prévia para ele a não ser que seja uma conta salário né Se for uma conta salário aí não existe isso a conta salário ela vai ter que continuar Porque existe esse convênio com a empresa o encerramento Pela instituição não inclui a possibilidade de

encerramento automático por desuso por parte do cliente nem por inclusão no CCF tá então se o cliente emitiu o cheque sem fundos o nome dele vai lá pro CCF Em algumas situações ir para o CCF não é sinônimo de encerramento de conta não o banco se ele quiser depois ele pode encerrar a conta por falta de interesse né porque o cliente ficou com o nome dele no CCF mas não é uma situação aonde sempre que eu Botei a inclusão do CCF sempre vai acontecer o encerramento de conta não tá então a gente já viu algumas

situações aqui e que não necessariamente vai acontecer o encerramento da conta né Por exemplo com CPF suspenso cancelado ou nulo existe esse prazo para regularização no caso de inclusão no CCF o o banco ele pode manter a conta da pessoa também não tem problema ele pode deixar a conta ou se ele quiser ele pode encerrar o detalhe é Que não existe uma legislação que obriga o cliente a ter a sua conta encerrada caso o nome dele vá paraa CCF o que a gente tem de obrigatório nessas situações aonde o nome dele vai pro CCF é

de que ele não pode mais mais receber cheques tá aí nessas situações ele não pode Inclusive a gente viu agora a pouco né que ele só vai receber cheques se ele não tiver um impeditivo perfeito em uma agência bancária um senhor Ele Decide abrir uma conta corrente em consulta ao Gerente o Senhor ele demonstra interesse em conhecer as tarifas associadas à manutenção da conta e explica que está muito acostumado a pagar as despesas em dinheiro e a imprimir exatos no caixa eletrônico em suas caminhadas matinais o gerente ciente da importância de oferecer informações Claras e

transparentes explica detalhadamente as tarifas aplicáveis levando em consideração as necessidades específicas do cliente tá então um enunciado aí que Não ajudou muito o gerente explicou-lhe que a conta de depósito à vista né então da das contas que a gente tem aqui de depósito conta de depósito à vista apresenta diversas gratuidades mensais conforme as regras do Banco Central do Brasil tais como então questão ela tá nos solicitando aqui aqueles serviços essenciais e serviços essenciais aqui no caso relacionados a conta corrente tá então são esses serviços aqui que são gratuitos vamos Ver então qual que é a

resposta traria transferências via Ted e cheques ilimitados não né cheques até 10 folhas eh de forma gratuita né e a compensação Aí sim trans transferências via tej não né até duas transferências fornecimento de cartão de crédito não cartão de débito que a gente tem a primeira via segunda via quando de responsabilidade da instituição fornecimento de cartão com a função de débito sim folhas de cheque sem limite não a gente viu que Tem um limite de 10 saques ilimitados em guichês de caixa ou em terminal de alto atendimento não a gente viu que para conta corrente

são quatro e aí só pode ser a letra e né Quatro saques em guichê de caixa ou terminal de alto atendimento e dois estratos mensais então Quatro saques dois estratos mensais resposta correta aí na letra e o pedido de encerramento de conta de depósitos deve ser acatado mesmo na hipótese de existência de cheques sustados foi o que A gente viu né mesmo com a existência de cheques sustados ou ainda revogados ou cancelados isso não vai ser o impeditivo para o encerramento de conta tá então deve ser acatado esse pedido de encerramento ele deve tá então

tá certo é proibida abertura de conta corrente para agente com a inscrição no CCF não a gente em nenhum momento viu que é proibido e nem que vai acontecer o encerramento da conta se ele tiver a inclusão no CCF o que não pode é Fornecer cheques para quem está com o nome no CCF então é proibido Não Para a abertura de conta corrente é obrigatória a completa Identificação do depositante mediante o preenchimento da ficha Proposta o contrato de abertura ura de conta também tá chamado aí de ficha proposta cujas informações devem ser verificadas pela instituição

financeira a partir dos documentos originais apresentados perfeito é exatamente isso tá o fato de o cliente manter em Determinada instituição financeira compromissos decorrentes de outras obrigações contratuais caracteriza o impedimento para o encerramento a seu pedido de sua conta corrente nessa instituição a gente viu que não inclusive o banco ele vai ter que prestar informações de como que vão ficar essas OB ações caso o cliente ele solicite o encerramento mas o encerramento ele vai acontecer sim a responsabilidade do cliente permanece Mas a conta ela é encerrado tá então caracteriza impedimento não né não caracteriza impedimento errado

para o cancelamento de autorização de débito automático em conta corrente é obrigatório em quaisquer circunstâncias que o cliente comprove a liquidação da fatura programada para pagamento a gente viu que não eu falei na verdade que não porque mesmo que o débito ele esteja previsto pode acontecer o encerramento de conta mas aí o cliente ele vai ter Que para ele não ficar em dívida né com a instituição que ele está fazendo débito né com a operadora no exemplo que eu coloquei ele vai ter que se acertar lá com a operadora mas o encerramento de conta pode

acontecer e ele não precisa eh mostrar essa eh fatura a liquidação dessa fatura tá até porque isso não é de responsabilidade do banco né Ele só tá prestando serviço ali de de débito em conta mas a responsabilidade é do cliente com a empresa que ele tem o Débito então precisa desse comprovante não na captação de recursos por meio de depósito à vista as instituições podem oferecer a seus clientes bonificações prêmios e outras vantagens como pagamento de juros pelos Recursos depositados em conta de depósito à vista ou a chamada conta corrente não pode tá não pode

ter pagamento de juros não pode ter bonificações ou prêmios então ele falou que pode né tá errado também no que diz respeito à conta Salário né daquelas modalidades que a gente viu avalie as afirmativas abaixo vamos lá é movimentável por meio de saques em caixa físico ou eletrônico e por meio de cheques por meio de cheques não né não pode a gente viu que não pode utilizar cheques trata--se de um tipo especial de conta de registro e controle de fluxo de recursos destinada receber salários proventos soldos vencimentos aposentadorias pensões e similares foi exatamente o que

a gente viu tá a dois Ela está correta foi criada para estimular economia Popular visto que permite a aplicação de pequenos valores isso é a definição tá de conta poupança e não de conta salário então tá errado a três também sua titularidade é vedada ao menor de 18 não não existe essa regra aqui então com isso só a do está correta resposta na letra c no ato de abertura de uma conta corrente os bancos devem apresentar aos clientes todas as condições básicas para Movimentação e encerramento de conta essas condições devem constar Obrigatoriamente aonde no folheto

de propaganda ou no contrato de abertura de conta no contrato né site do banco até pode ter no folheto até pode ter no site pode ter também na proposta nem sei o que que seria essa proposta de cadastro do Banco Central né mas enfim eh até pode conter no folheto até pode conter no site essas informações mas onde que Obrigatoriamente elas devem constar é no Contrato de abertura de conta corrente lá tem que realmente constar os bancos comerciais são o tipo de instituição financeira que mais realizam movimentação monetária em número de transações devido ao grande

número de instituições e clientes dentre os tipos de captação de recursos dos clientes os bancos possuem um tipo de captação conhecido como captação a custo zero real usado por meio das contas correntes dos clientes o tipo de Operação em que são realizadas entradas de dinheiro em contas correntes é denominado captação de clientes dinheiro ou depósito à vista depósito à vista né conta corrente depósito à vista e a outra modalidade que a gente tem dentro das contas de depósitos das contas bancárias é a conta de poupança tá então depósito à vista voltando aqui Pessoal espero que

vocês tenham gostado dessa nossa primeira aula e agora eu quero mostrar para vocês esse material com Complementar que tá disponível para quem temha acesso à minha plataforma né de conhecimentos bancários pro Ban Pará então eu vou colocar aqui na tela uma vez que vocês façam a compra o link ele tá na descrição também nos comentários fixados primeiro link e uma vez que vocês façam a compra vocês vão ter acesso a essa plataforma então todas as aulas do YouTube vídeoaulas elas estão disponíveis aqui mas a gente tem o material complementar que daí é só para Quem

tem acesso à plataforma tá então percebam que entrando aqui vocês vão ter nove módulos além do banco de questões que eu já vou explicar como é que funciona e em cada módulo aqui eu tenho as aulas referentes a esse módulo tá então primeiro módulo eu tenho apostila em PDF que eu já vou comentar também sobre tenho a aula um questões da aula um aula dois questões da aula dois detalhe tá nessa primeira aula do YouTube que ficou gratuita eu deixei as Questões comentadas dessa primeira aula para que vocês e vissem como é que funciona dinâmica

né eu pego questões aí é de concursos que já caíram e eu faço a correção em vídeo Então a partir de agora as questões comentadas elas só vão ficar disponíveis a quem tem acesso à plataforma tá então tá corrigido em vídeo e também tá corrigido na apostila de forma escrita tá então por exemplo abrindo a aula um aqui vai aparecer o videozinho que tá lá no YouTube que Vocês estão assistindo e aqui embaixo vai ter os slides em PDF dessa primeira aula tá cada aula tem o seu slide que eu utilizei durante a aula para

que vocês possam fazer o download e usar como material também complementar na sequência da aula eu tenho as questões referentes a essa primeira aula então eu venho aqui começo o quiz e aí eu vou ter todas as questões referentes àquela primeira aula para que vocês marquem aqui na plataforma vejam Como é que foi o desempenho de vocês e além disso eu tenho um banco de questões também aonde tem questões né Eh aleatórias de todo o curso né focado no bamp Pará São só questões pro bamp Pará não tem nada além do que está previsto no

edital de vocês isso porque é uma preparação é otimizada pro bamp parar né Não adianta eu colocar aqui diversas questões que não estão lá no conteúdo de vocês tá então eu tive esse cuidado de selecionar no começo aqui do módulo tem A apostila em PDF daquele módulo em específico tá Leiam sempre né quando tiver alguma orientação Leiam sempre primeira coisa que o pessoal sempre pergunta é em relação à senha para abrir o arquivo tá cada arquivo tem a sua senha e a senha é sempre o e-mail que a pessoa ela utilizou de login na hotmart

que é a plataforma aqui do curso então cuidado né Às vezes o pessoal compra com e-mail e faz login com outro e-mail tem que comprar com o mesmo e-mail que vai Ser feito login e aí a senha para abrir os arquivos vai ser o e-mail de login de vocês tá explicado aqui né no nas orientações e aqui embaixo tem a apostila tá daquele módulo então bamp parar apostila um do módulo um E aí vocês vão ter acesso eu vou mostrar aqui a apostila né Essa daqui ela tá completa com todos os módulos e percebam aqui

que eu tenho tudo dividido né de acordo como aparece ali na plataforma então Eh abertura e movimentações de conta pessoa Física pessoa jurídica e assim vai né deais aulas e demais módulos que a gente tem aqui pessoal pergunta muitas vezes né quantas páginas tem a apostila no todo tá no momento Essa apostila aqui ela tá com 437 páginas e isso porque tem todo o conteúdo teórico Eu também trago as questões aqui então Vamos abrir aqui por exemplo a a primeira aula né de abertura e movimentações de conta então apostila Tá sim toda esquematizada também só

que é uma forma teórica né Para quem daqui a pouco quer e aumentar sua preparação pode primeiro ler a apostila depois assistir as videoaulas ou fazer o contrário né primeiro assistir a videoaula depois L apostila Então tá tudo aqui e depois aqui na sequência a gente tem as questões comentadas tá então 1.2 Aqui começa as questões então questão comentário tá questão comentário e assim por diante quando é questão de alternativa eu vou lá e eu comento Alternativa por alternativa né para não deixar a dúvida para vocês assim como eu também faço em vídeo tá E

aí vai seguindo tá bom como eu falei para vocês também a gente tem os slides disponíveis para cada uma das aulas os slides vocês viram aí né conforme eu dei a aula para vocês é o mesmo conteúdo que vocês têm acesso ali a o detalhe né é que ao final aqui dos slides também tem as questões só que sem as respostas aí para que vocês possam treinar tá então tem as Questões aí referente a cada uma das aulas E além disso tá Ah aqui no finalzinho de cada módulo tem um resumo direcionado então eu pego

todo o conteúdo daquelas aulas e eu trago eles resumidos para vocês então quem quer fazer revisão depois que passou por todo o conteúdo e não quer fazer o seu próprio resumo ou daqui a pouco quer usar esse resumo como referência para fazer o seu tá aqui tá é um material é mais resumido realmente mas ele é Perfeito para fazer revisões né o pessoal tá com um pouco de pressa e algum conteúdo também dá para olhar só por aqui ainda assim daqui a pouco conseguir acertar as questões de prova tá e como eu falei também né

esse daqui é o módulo um tem as questões eh sobre cada aula e no final aqui a gente tem o banco de questões tá o banco de questões ele pega questões misturadas de todas as aulas então eu começo aqui com o quiz por exemplo e eu vou ter 20 questões Selecionadas de todo o conteúdo programático do bamp Pará e a cada vez que eu começo aqui um novo Quiz ele me joga novas questões aleatórias e ele ainda muda também a ordem das alternativas para que eu não me acostume a fazer eh para que eu não

me acostume a decorar a alternativa Assim fica mais desafiador tá Então na verdade é o seguinte cada vez que eu iniciar aqui o quiz do banco de questões começar ele finalizar e iniciar novamente É como se Eu tivesse fazendo uma nova prova do ban parada a parte de conhecimentos bancários Porque vão ser questões novas vão ser questões que estão no edital de vocês e mudando também a ordem das alternativas então Eh Conforme você vocês forem passando aí pelos conteúdos é interessante Vocês ficam fiquem fazendo eh esse Quiz aqui disponível no banco de questões para aumentar

a preparação de vocês Tá certo então são mais de 300 questões que a gente tem Disponíveis de conhecimentos bancaris nesse momento aqui mas como eu trago simulados aonde eu elaboro questões exclusivas essas novas questões elas também chegam aqui no banco de questões e ele vai sendo alimentado aí até a data da prova de vocês tá bom bom então esse é o conteúdo complementar que quem tem acesso à plataforma tem disponível lá tá certo primeiro link aqui na descrição primeiro link também no comentário fixado espero que vocês tenham gostado Não esqueçam aí de deixar o like

a gente se vê num próximo vídeo