CURSO 30 AULA 2 Marketplaces

agora que você já sabe como é importante oferecer boas condições de frete para o seu cliente nessa aula nós vamos falar sobre os marketplaces Mais especificamente como Amazon magalu Mercado Livre podem ajudar você a vender mais com sua própria estrutura logística e o mais legal Como utilizar tudo isso dentro do bling se você ainda não sabe o que são os Marketplace são grandes plataformas de vendas online onde os logistas comercializam seus produtos fazendo aí uma comparação simples é como se fosse um grande Shopping Center os marketplaces possuem regras próprias Nos quais os logistas precisam se

adequar mas também são uma ótima oportunidade para você começar a vender online de modo fácil e sem precisar ter uma estrutura própria de e-commerce e pensando nisso faz muito sentido que os marketplaces tenham a própria logística com isso eles criam um padrão de atendimento e você consegue despachar os pedidos dos clientes com muito mais eficiência como são grandes eles conseguem negociar contratos exclusivos com transportadoras ou então construir a própria Frota de entrega permitindo preços e prazos muito mais competitivos mas Camila como eu faço então para utilizar a logística dos marketplaces bom isso vai depender do

canal escolhido por você para trabalhar normalmente quando você utiliza a logística do próprio Marketplace isso ajuda você a ganhar mais visibilidade Então vamos ver alguns exemplos Mercado Livre bom o Mercado Livre possui algumas modalidades de envio por exemplo fulfillment Flex ou mercado envios com postagens nas agências do próprio Mercado Livre você adere a uma dessas modalidades conforme o seu nível de conta hoje a modalidade padrão é o mercado envios e supondo que você vai iniciar por esse caminho basta você ativar a modalidade dentro dos seus anúncios mas atenção tem regras específicas de envio então acompanhe

elas para que você faça tudo corretamente você acessa todas na página envios.mercadolivre.com.br depois que você ativar assim que o seu cliente fizer uma compra e você emitir a nota fiscal a etiqueta estará liberada para você imprimir colar na caixa e despachar em uma das agências autorizadas pensando em vantagens e desvantagens algumas das vantagens são o Mercado Livre ficará responsável por toda essa entrega e ela estará assegurada então em casos de problemas você estará protegido o seu cliente tem acesso a tarifas mais acessíveis e uma entrega mais rápida e você tem uma impressão de etiqueta super

fácil de fazer falando em desvantagem aí no Mercado Livre todo produto novo com valor acima de R 79 você é obrigado a oferecer frete grátis ou com desconto parte desse custo é absorvido por você e é maior ou menor conforme o seu nível de conta de vendedor dica aqui no bling AK Academy Você tem uma trilha completa de aprendizado sobre o Mercado Livre dê uma olhadinha para você aprender um pouquinho mais agora vamos falar sobre outro canal bem conhecido o magalu o magalu também possui modalidades próprias de envio como fulfilment a entrega local e o

magalu entregas todas essas modalidades estão disponíveis no seu painel de vendedor hoje a modalidade padrão é o magalu entregas depois de ativo assim que o seu cliente fizer a compra você deverá emitir a nota fiscal e a partir daí a etiqueta estará disponível para você imprimir e despachar na agência autorizada no caso do magalu entregas serão agências dos Correios falando um pouquinho sobre vantagens e desvantagens no caso do magalu entregas as vantagens são o magalu ficará responsável por essa entrega e pelo contato com os Correios o seu cliente recebe o rastreio de forma automática e

também tem acessos a tarifas muito mais acessíveis de frete além da possibilidade de um frete grátis além disso a comissão paga por você vai ser somente em cima do valor do produto pensando nas desvantagens aí é igual Mercado Livre produtos com valor acima de r$ 9 você é obrigado a oferecer um frete grátis ou descontos e você absorve uma parte desse custo no caso do magalu esse valor é menor ou maior conforme a sua taxa de Despachos no prazo e para fechar nossos exemplos nós vamos falar da segunda no atual ranking de maiores Market Places

do Brasil atrás somente do Mercado Livre a Amazon a Amazon também possui modalidades de envios próprias Como fba que é o fulfilment ou dba que é o delivery by Amazon esse está disponível mediante a consulta de CP hoje o dba é a modalidade padrão que está disponível para lojistas no Brasil que querem utilizar a entrega pela Amazon com transportadoras parceiras do canal depois de ativado a Amazon fica responsável por toda essa entrega E aí basta o seu cliente comprar você deverá emitir a nota fiscal imprimir a etiqueta agendar a coleta ou fazer a entrega conforme

o que está disponível na sua conta de vendedor quando a gente fala em vantagens no caso do dba o que eu acho que é mais legal é que a Amazon faz todo o pós-venda então você não precisa se preocupar com isso Além disso se o cliente solicitar uma devolução você não vai ter nenhum custo fora isso claro o cliente vai ter custos de frete mais acessíveis uma entrega mais rápida E você tem a facilidade da impressão de etiqueta direto na plataforma falando em desvantagens a Amazon assim como os outros canais que nós vimos também tem

a regra dos r$ 9 então produtos acima desse valor você é obrigado a oferecer o frete grátis E aí além da comissão que você paga pro Canal da mensalidade que a Amazon cobra na conta profissional você também tem que pagar uma taxa de até r$ 8 para produtos até r$ 9 ou uma taxa variável para produtos acima desse valor e agora que a gente já deu alguns exemplos bem legais a parte mais interessante dessa aula eu queria compartilhar com vocês como é possível utilizar o bling para fazer a gestão dos pedidos no dia a dia

então vamos supor que você já criou sua conta no Marketplace e agora quer entregar a parte logística eu vou compartilhar minha tela e mostrar tudo isso para vocês vamos nessa bom pessoal agora que vocês estão vendo a minha tela aqui é a página inicial do bling Tá eu vou mostrar para vocês como é muito simples configurar essa essa parte das integrações logísticas dos marketplaces então vocês vão vir aqui no menu superior direito vão clicar na engrenagem aí aqui dentro do menu lateral vocês vão ter as opções de logística e configurações de integrações logísticas aqui o

bling vai dar uma tela bem completa com todas as integrações possíveis dentro do sistema tá como a gente tá fazendo específico para a logística Ele já vai jogar a gente aqui ó na parte de gestão de entregas com todas as opções que a gente tem disponíveis E aí a gente tem um item chamado logística de Marketplace então você pode fazer esse caminho ou você pode buscar especificamente pela integração que você precisa tá aqui a gente já vai ver algumas que a gente falou na aula né então por exemplo a primeira é a do mercado envios

né que é específica do Mercado Livre então clicando aqui ó ele vai abrir pra gente poder fazer essa integração então assim uma coisa que é muito importante é Eh você precisa primeiro fazer a integração do canal de venda tá a integração logística ela é o segundo passo Então você precisa integrar primeiro o seu canal e depois vira aqui não adianta fazer o caminho contrário porque a autenticação dessa integração logística ela é feita a partir do canal de venda que tá cadastrado no bling Tá bom então você vai vir aqui selecionei mercado envios eu coloco o

nome né que eu que eu quero para poder me localizar aqui dentro do sistema vou selecionar loja então por exemplo já cadastrei o meu canal do Mercado Livre eu seleciono essa loja e clico em testar quando eu clicar em testar aí o meu canal tiver configurado corretamente o bling vai conseguir trazer as informações desse serviço eu já tenho uma aqui pronta para vocês poderem ver então por exemplo aqui ele já localizou a loja né Já fiz o processo de testar então ele já localizou a gente vai pra parte configuração então aqui você tem o modelo

da etiqueta né Então aí vai depender de como você faz a sua Opera no dia a dia então você pode selecionar o modelo PDF então ele vai gerar um arquivo PDF para você poder fazer essa impressão da etiqueta ou a zpl que é etiqueta zebra que é aquela termocolante seleciona a sua opção aqui é a parte de rastreamento isso aqui é para você poder usar funcionalidade do próprio bling em que ele avisa o cliente né conforme a movimentação do pedido os serviços de entrega tá então assim tudo o que você pretende usar dos serviços relacionados

ao mercado envios por exemp exemplo eh normalmente a gente seleciona todas as opções né porque você tá usando o serviço deles então a gente deixa ativa todas as opções diferente disso é conforme aí a sua operação ele também dá as opções de horários de despacho tá isso aqui tem muita relação eh com a sua reputação no mercado livre e tudo mais ele vai dar essas informações dos horários de despacho conforme a sua conta aqui ele mostra um pouquinho quais funcionalidades estão disponíveis nessa integração e você tem um ícone de ajuda se você tiver alguma dúvida

na hora de fazer essa integração fez todas as configurações é só salvar e aí ela vai ficar disponível no seu painel a gente também tem um exemplo aqui para vocês ó a gente também falou um pouquinho aqui do magalu Então você vai localizar aqui a integração do magalu né E aqui também você vai encontrar a da Amazon ó no caso a Amazon dba né que é a que a gente citou aí que é a entrega feita pela Amazon então você seleciona e aí é o mesmo processo do mercado envios né então aqui ó tem o

nome da Integração você vai preencher vai selecionar sua loja que tá configurada dentro do bling e testar depois a mesma coisa modelo de etiqueta se você vai usar o serviço de rastreamento do bling os serviços de entrega do magalu quais funcionalidades estão disponíveis e ajuda salva tá Prontinho e a mesma coisa aqui dentro eh da Amazon que é é o Amazon dba né a loja faz o teste e demais configurações são iguais então assim praticamente todas as integrações Elas têm as mesmas opções disponíveis para você poder configurar então é bem simples o legal aqui ó

é que quando você tá com a integração logística configurada você vai ver o funcionamento dela ativo nos pedidos de venda então por exemplo você vai vir aqui em pedidos de venda Então quando você acessa os pedidos de venda no caso aqui eu tô com alguns atendidos que a gente já processou Tá mas é só para eu dar um exemplo para vocês de um pedido que entrou no sistema e ele vai entrar como ele vai entrar com o símbolo do canal de venda tá mais o símbolo da Integração logística isso significa o quê significa que a

configuração tá correta que é bem importante né porque ele conseguiu fazer associação com serviço de integração logística e quando você fizer o processamento desse pedido então vamos selecionar os pedidos do Mercado Livre emitir a nota fiscal depois que a nota fiscal tiver em corretamente o Mercado Livre vai receber essa informação ele vai liberar a etiqueta pra gente fazer a impressão então por exemplo depois que a gente emiti a nota fiscal deu tudo certinho eu vou selecionar esse pedido tá isso pode ser feito por aqui ou pelas notas fiscais e aí eu vou clicar por exemplo

para emitir imprimir essa etiqueta de transporte e ele vai gerar para mim um arquivo ó no caso como eu eh selecionei a opção zpl ele cria para mim uma etiqueta no formato zip para eu poder imprimir na impressora térmica se fosse o pdf ele geraria um arquivo PDF então assim é muito prático isso evita com que você precise entrar lá dentro do mercado livre para poder fazer essa impressão de etiqueta então seu dia a dia fica muito mais ágil iso é bem simples Basta fazer as integrações logísticas dentro do bling associadas ao canal de venda

que você escolher tá bom sobre o funcionamento a impressão casada de DF mais a etiqueta aí é importante avaliar se o canal já tem essa disponibilidade o bling tá evoluindo a cada dia então ele tá trazendo mais opções Mas ainda tem canal de venda que não tem essa possibilidade então assim sempre consulte no manual se o canal que você tá trabalhando já tem essa disponibilidade da impressão da etiqueta mais a danf Ok bom acredito que com todos esses exemplos que eu dei agora você consegue ter uma noção bem legal de como funcionam as logísticas dos

Marketplace correto bom parece assim muito vantajoso num primeiro momento mas é sempre importante colocar todo todos esses números na conta do lápis entender como isso vai funcionar na sua operação se você tem capacidade de absorver todos esses custos e se consegue entregar com a urgência que o cliente espera quando compra nesse tipo de canal Então bora continuar na próxima aula a gente vai falar sobre os Correios sim uma das logísticas mais importantes para quem vende online vamos nessa [Aplausos]