[GLS] M1L1P1 - O que é Seis Sigma - Conhecendo a Metodologia

bem vindos ao treinamento green belt em lean seis sigma vamos então começar nossa jornada rumo à formação de vocês ea certificação como green belt e como black belts bom pra começar a gente precisa entender o que é o seis sigma o que é o bullying e como essa integração aconteceu já que a proposta do nosso curso é a formação green belt e black belt em lean seis sigma 1 6 sigma ela ele é uma metodologia bastante quantitativa estruturada disciplinada que surgiu na década de 80 nos estados unidos quem criou sem sigma foi a motorola então

quando essa metodologia surgiu ela veio com essa intenção de ser mais quantitativa mais estruturada focada em processos para a gente poder enxergar a questão da variabilidade do processo e entender a qualidade de produção a qualidade de fabricação de manufatura de produtos desse ponto de vista portanto quando a gente fala de 6 ig uma dessa metodologia não é importante a gente enfatizar que ela é quantitativa e ela é estruturada estruturada por causa do método de make o método que nós vamos usar na metodologia lean seis sigma é um método bastante estruturado ele nos guia ele fala

para a gente esse passo a passo uma das nossas lições mais pra frente vai ser sobre esse método vai ser importantíssimo a gente falar sobre cada etapa dele bom 165 mental nasceu nos estados unidos na motorola mas ele ganhou o mundo ele foi realmente bastante difundido pelo jec wells não é pela g foi quando éla e g aplicaram 6 sigma tomar conhecimento dessa metodologia pela motorola e aplicarem viram né o retorno que tiveram perceber o que eles tinham ali uma estratégia de negócios muito interessante e usar então essa metodologia para criar essa cultura da melhoria

contínua e usar 1 6 sigma como estratégia de negócios para alavancar resultados da empresa então por isso que os principais objetivos dos seis sigma estão ligados o que a questão da gestão de negócios no fim das contas o seis sigma que entregar bons resultados na e trazer mais lucratividade alavancar os negócios daquele grupo daquela empresa é por isso que normalmente quando a gente trabalha com essa metodologia é nós temos alguns direcionadores alguns focos em relação aos projetos de melhoria que serão realizados normalmente a gente fala de redução de custo de otimização de produtos e processos

ou do incremento da satisfação do cliente então esse é outro ponto importante da gente frisar sobre o seis sigma né ele pode ser uma interessante estratégia de negócios e aí eu acabo falando sobre custo sobre processos no caso otimizar os processos e sobre o cliente certo então em resumo é a gente trabalha o seis sigma dessa forma como o seis sigma metodologia muito quantitativa então é interessante entender que por trás da metodologia existem muitas ferramentas estatísticas e as ferramentas estatísticas no 65 nos ajudam a entender muito a questão da variabilidade do processo porque variabilidade alta

nos remete a um processo muito instável pouco confiável que provavelmente não vai estar produzindo dentro das especificações desejadas já a baixa variabilidade me fala de um processo que confiável estável onde eu tenho uma chance muito alta de estar produzindo dentro das especificações desejadas por isso que eu sei sigma tem esse viés quantitativo estatístico isso é importante dentro da metodologia e nessa figura a gente percebe a gente ilustra né a importância dessa questão estatística ea importância da questão da variabilidade né aqui pelo alvo então é como se eu tivesse um processo com muita dispersão muita variabilidade

e isso é ruim e através dos seis sigma eu consigo enxergar isso quantitativamente e busco a pouca variabilidade a baixa variabilidade é como por exemplo a gente costuma ver nas empresas imagine que a nossa empresa ela é responsável por fabricar peças de aço essas peças né são quadrados vamos imaginar de dois centímetros ok de lado então a idéia é que toda vez que eu fabrico um quadrado exatamente com esse tamanho com essa especificação eu estou com um processo que tem pouca variabilidade que está centrado no alvo desejado né ou seja dois centímetros mas o que

acontece em muitas empresas quando eu estou produzindo eu produzo um quadrado que tem dois e mails centímetros depois eu produzo um quadrado que tem um e mail centímetros de largura e justamente essa variabilidade essa instabilidade não confiabilidade do meu processo que faz com que eu tenho que muita dispersão então sempre quando a gente fala em processos né não sei se guima nós estamos normalmente tentando otimizar processos nesse sentido reduzindo essa variabilidade aumentando essa confiabilidade do processo por isso que não sei sigma gente enxerga processo dessa forma todo o processo ele tem entradas né ele tem

variáveis de entradas e essas variáveis de entrada são possíveis fontes de variabilidade do meu processo aqui eu tô falando das pessoas que atuam no processo dos equipamentos que eu utilizo dos procedimentos que utilizo e aí é a saída não é do meu processo que são as minhas entregas essas entregas elas têm é que forma da gente medir a qualidade nesse exemplo que eu falei aqui como que eu mediria qualidade medindo justamente o tamanho de cada lado da peça que eu fabriquei então aqui desse lado eu vou através dessas medições desses dados que eu tô coletaram

avaliar se eu estou produzindo dentro da qualidade desejada ou não e é assim que o seis sigma então vai enxergar o processo dessa forma então a gente fez um resumo tomou conhecimento sobre um pouco da metodologia seis sigma