CALL ABRAASUAMENTE X BUILDERALL CS TEAM Pedro Egídio s Ezequiel Chissonde

várias estudei relações internacionais Comércio Exterior também não me peguei agora acabei aqui e c Estou desde 2020 sou ele é assim ele é meu primo mas sim sou é ele é eu sou eu sou filho da irmã da não sei se você conhece a Rosa mãe dele eu sou sobrinho dela a minha mãe é irmã dela Álvaro é meu ele que eu conheço ele como meu primo né pouco mais de segundo grau Mas eu e o Álvaro crescemos juntos crescemos juntos gente é da é da mesma idade el é é não muitas vezes é pessoas

de confiança né e e que ele que ele sempre conheceu e e e né Você tem uma pessoa que você confia como a sua mãe e você sabe que ela é competente ao mesmo tempo não tem coisa melhor né então então é muito é muito interessante eu comecei a trabalhar aqui no suporte quando eu tava estudando ainda né nem nem estudava jornalismo Mas comecei no suporte porque por isso tava precisando de um emprego queria começar a trabalhar a ganhar um dinheiro e e já mexia na builderall já né usava a builderall até para outras coisas

minhas assim e aí comecei aqui e hoje adoro sendo na empresa Já faz um bom tempo mesmo depois da venda né hoje o Eric já não é mais mais parte aqui eh mas mesmo assim sigo aqui sigo crescendo quero ficar aqui por por um bom tempo porque eu gosto muito dessa empresa gosto muito dessa cultura mas o o Álvaro é da minha idade ele é ele é de agosto eu sou de Outubro a gente cresceu junto é 25 é vamos lá aham bom nome inclusive Sempre achei o nome muito bem pensado mhm o já legal

l mhm mhm S te m [Música] muito muito bom escutar isso s [Música] muito uhum como sente sim sim claro perfetto mhm eh Bon eh e primeiramente Óbvio que muito muito bom saber de todos esses seus planos com aerol dessa sua esse seu apreço pelo que a gente entrega e e sim pra gente também a gente tem todo o interesse de de ter vocês como como um parceiro também de ter o o seu projeto aqui conosco eh não à toa estamos estamos aqui para para para encontrar a melhor maneira com relação ao White Label eh

eu eu acredito que isso não será possível mas eu vou Verificar novamente eu vou discutir com o pessoal eh para que talvez a reativação de algum plano antigo ou algum algum alguma maneira alguma solução que a gente possa encontrar para entregar esse esse White Label para vocês só para eu entender um pouco mais da da da estrutura tá vocês vão ter então uma grande quantidade de de calendários que vão né atender diferentes diferentes negócios diferentes consultórios nesse caso e todos esses esses todos esses eh calendários que vão estar naturalmente em em cada um no seu

Website eles não vão eles vão eles estariam na mesma conta caso não fosse um White Label caso fosse uma conta sua mesmo eles estariam todos numa conta e por isso seria interessante ter um servidor separado para atender o fluxo tá você tem mais ou menos uma ideia de uma média de quantos calendários deve acontecer pelo menos no num primeiro momento quanto sites quantos calendários mm Uhum é quando quando a gente trata de de uma quantidade grande de de estruturas de clientes eh a gente sempre sempre mais interessante trabalhar com contas Independentes né não não centralizar

tudo em uma conta todas essas questões de armazenamento de cotas de de os servidor elas vão estar hospedadas no mesmo no servidor Então independe se o site tá na sua conta ou na outra conta ele vai performar da mesma maneira ele vai receber o tráfego dele ele vai performar da mesma maneira mas justamente por essa questão das cotas e da das dos limites que você tem por exemplo você tem um limite de 15 domínios no nosso plano premmium se você chegar a 100 calendários cada um desses vai ser seu domínio você vai ter um custo

de 10 dólares por domínio adicional e mais os custos do armazenamento então claro que quando a gente tratar de um alto volume dessa maneira a gente pode também pensar numa proposta que seja mais interessante mas é sempre mais interessante ter o cliente no seu plano a conta do cliente porque você pode explorar as outras os outros as outras ferramentas para esse cliente ele pode ter mais um site para ele ele pode ter as suas páginas os seus funis e você pode administrar isso ele não precisa necessariamente fazer tudo sozinho você pode administrar para vocês não

faz muita diferença se você tá administ na sua conta ou na conta do cliente até porque todas as estruturas você sabe muito bem podem ser transferidas e enviadas de cliente para cliente então Eh Isso é uma solução que a gente já Já possui perdão ah entendi entendi então Eh mesmo se você tiver tratando de várias contas ainda vai precisar de um grande número de contas né para para atender toda essa demanda então se não for possível um plano White Lab Eu acho que o simples fato de criar diferentes contas já é já te atende você

pode criar todas elas embaixo da sua conta você vai ser comissionado por isso eu acredito que dentro daquilo que você vai cobrar dos seus clientes um plano tá dentro desse valor não seria eh eh um valor tão tão inalcançável principalmente porque pelo que me parece vocês só precisariam do plano Advanced que não é o plano mais caro né o plano de 200 e tanto ele já atenderia me parece o que o cliente precisa questão do calendário e tudo mais eh Além disso eh você pretende utilizar outras também ferramentas doop pro cliente além do do consultor

todos que puder entendi entendi fazer a lembres né [Música] MM mm [Música] [Música] mhm mhm uhum possível perfeito perfeito eh Tá mas eh e o que o que que você acharia de ter uma estrutura como essa com cada cliente tendo a sua conta independente do nível de acesso que ele vai ter se ele vai cuidar Ou se você vai administrar o que você acha dessa essa ideia de de organização da conta da estrutura você acha muito muito complexo muito grande muito extenso completo tá você você fica fica na sua mão e ele não faz nada

perfeito interessante interessante é eu acho que interessante que você pode também utilizar o nosso assistente virtual né Mesmo quando o cliente tiver ali com a conta ou enfim você pode utilizar o inteligente o assistente virtual para você ter ter acesso ali né a conta sem ter que por exemplo ficar com a senha do cliente ou ou vice-versa ou você passar acesso pro cliente para alguma coisa caso você seja necessário então eu acho isso interessante primeiro primeiro porque pô um um qualquer afiliado que associado no caso né que tiver pô de 50 a 100 clientes embaixo

dele vai ser sempre muito bem bem colocado aqui dentro né então eh eh todo todo o suporte todo o a atenção toda a dedicação que você pode precisar a gente vai vai vai sempre te garantir porque é um volume muito grande é um volume muito interessante de de uma estrutura muito interessante da gente manter Então a gente vai estar sempre com você nessa nessa nessa gerência essa essa maneira de de se entregar ele ele facilita muito esses processos principalmente na nessa questão do Servidor porque porque são contas separadas são contas Independentes é muito você você

vai você vai ter um um desempenho garantido assim como a gente garante para todos os nossos clientes né as noss a gente tem mais de 20.000 clientes aí todos eles estão com as suas estruturas funcionando muito bem os seus clientes vão estar dentro desse nível e como as estruturas deles não parecem ser tão complexas ou tão robustas né não são sites que vão receber a gente normalmente fica talvez com com receio de ter que avaliar quando o site em si da pessoa vai receber por exemplo um fluxo muito grande de pessoas ao mesmo tempo isso

pode gerar problema como você vão como vocês vão trabalhar com diferentes sites diferentes clientes isso não isso não vai ser um problema porque o calendário do do médico do consultório que vai receber atendimento não vai receber um fluxo de 50.000 pessoas ao mesmo tempo para derrubar o site então em questão de cada um dentro do seu espaço no servidor tá tá tá mais que Garantido e você ainda tem a sua conta sem ser uma conta super lotada 1 milhão de sites 1 milhão de chatbot você imagina a complexidade que ser de gerenciar o per fil

do Instagram né do no no num Messenger chat Bot de 100 médios no seu ia ser um assim não sei nem se teria como seria Tem um limite para isso talvez até ten aí uma conta quantidade de Contas do Facebook você pode vincular n se o Facebook permitiria um negócio desse e é muito fica muito mais fácil você administrar com conta de WhatsApp por exemplo perdão tem uma falhada aqui [Música] mhm mhm sing [Música] Uhum é uhum a interessante e por exemplo E se o seu se o seu se a sua intenção talvez é ter

um volume Grande a gente pode até pensar em talvez em algum algum cupom alguma questão que você pode colocar para baixar um pouco o custo dessa conta desse seu cliente para talvez melhorar um pouco a sua margem para ficar um pouco mais interessante pros dois lados a gente pode eu posso conversar com meu não vou fazer promessas aqui tá eu sou tô apenas aqui elaborando o que que a gente pode pensar para ser interessante né mas eu posso conversar vou conversar com com o nosso pessoal também para verificar Esta possibilidade para para para que você

né nas suas promoções consiga também uma um negócio mais interessante um mais interessante paraos seus clientes eh eu acho que isso seria a a melhor maneira de entregar o seu o seu negócio sabe você tem uma planilha ali com todas as contas de todos os clientes você vai administrar E aí dentro de cada uma você tem tudo bem organizadinho tudo rodando separado e também questão de suporte cara você imagina Imagina você ter uma conta com um trilhão de de de estruturas vai tá lá no suporte pô de o problema em qual lá naquela lá e

é muito se você tá com problema na na outra você entra pela aquela conta ó tá aqui tem dois sites na minha conta um deles tá com problema vamos ver fica muito mais fácil também de qualquer problema ser solucionado a gente prestar prestar um suporte ali enfim eu acho que toda a gerência da da da da estrutura seria mais fácil eh com relação ao backend realmente não é possível eh eh que o cliente acesse essa questão do backend eh isso isso é algo que que realmente não tem como a gente alterar eh mas eu acredito

que que que a sua estrutura tem tem tem todo tem tudo para se encaixar aqui com com com esse sistema acredito que não vai precisar nem de fazer nenhuma modificação nenhuma nenhuma criação específica claro que se né No decorrer da implementação do projeto surgir alguma necessidade específica a gente a gente lida com ela mas eu acredito que agora assim nesse primeiro momento a gente não precisa nem pensar em ah Vamos separar um servidor só para isso Vamos separar não se a gente criar uma estrutura ali legal de de compartilhar eh eh eh uma oferta interessante

para você paraos seus clientes dentro do seu sistema de Associados já já já tende a atender já não Não me recordo Ah tá isso eu conheço isso eu conheço sim sim sim esse site me vem me lembre sim uhum uhum ah sim nem nem nem a gente às vezes vem a gente uhum uhum [Música] uhum entendi uhum mhm intend ah a senci mhm o launch Manager isso o help tesk né É saiu é nós temos o o o Live chat também se chegou já a explorar essa tramento é é uma maneira de de você prestar

suporte através do site mesmo às vezes também pode pode ser uma outra alternativa para Para prestação de serviço né de de atendimento suporte al Mas enfim pode continuar sim não o o o é melhor é o melhor sistema Com certeza de no Ah sim deu uma congelada mas eu entendi o que você falou da integração do WhatsApp com ma Boss eu acho isso sensacional também no fou ali a pessoa não abriu o e-mail não que você vê que a pessoa não tá abrindo os seus e-mails você manda um WhatsApp para ela já segmenta ali você

com certeza consegue com contato com ela é bem É bem interessante mesmo então eh não eu vou conversar eu vou conversar com eles com relação ao White Label tá eh como é algo realmente muito antigo é algo que a nossa equipe eu nem sei se a gente teria condições internas ali dentro do nosso no sistema de de criar um sistema White Label por isso que a gente precisa realmente verificar É sim sim exatamente sim sim claro é é é o White Label como referência né Eh não então vou conversar com essa com com o pessoal

sobre essa possibilidade eh seria seria interessante Claro de novo pra gente é muito interessante esse seu projeto como um todo não só porque você é um cliente muito antigo que já tá com a gente muito tempo e a gente obviamente valoriza isso mas porque é um projeto muito interessante mesmo projeto que pô pode trazer tanto fluxo tanta gente eh pro nosso pro nosso sistema é algo muito muito atrativo né para qualquer um Então a gente vai vou verificar mas caso isso realmente não seja possível eu acredito que o sistema de multicompras pode ser possível citando

os seus clientes que talvez pô o cara não vai querer pagar tudo eu acho que talvez se você encontrar esses clientes aí você pode talvez ter uma conta talvez você por exemplo você cria uma outra conta uma conta não sei se Premium ou seria melhor Premium por questão das cotas a gente tem um cupom de desconto muito interessante no Premium para você talvez administrar essa esses sei lá me de clientes Não sei se vai ser um volume muito grande mas se for pouca gente alguns clientes você pode criar uma outra conta só para administrar esses

clientes aí pô esse cliente eu consigo cobrar um pouco menos mas eu entrego só o book para ele só tem uma agenda dele ali Talvez uma página não preciso de isso dá para fazer Daria né claro descando se se o White Label não der certo dá para você ter mais uma conta não sendo na sua conta principal para também não infar a sua conta principal mas uma outra conta que só você tem acesso criada justamente só para abastecer só para atender esse clientes que não vão querer talvez fechar um pacote inteiro ou que não querem

uma conta inteira talvez não sei como isso ser encaixado aí na sua estratégia na questão das promoções enfim mas mas é é também uma possibilidade para para atender esses clientes que vão precisar de menos coisa do que do que um plano completo e ainda financeiramente eu acho que faz sentido tem uhum temos pode é que aí não caro é que a conta a gente tem o nosso plano Core mas o plano Core não vai te atender porque ele não Você não tem acesso ao calendário ele é um plano que ele é feito para caso o

cliente queira uma uma estrutura só de site muito básica mesmo então você é um negócio local ou uma coisa assim pô quero só ter um Ah sim sim claro claro eu só tô só tô tô elaborando né de explicar que nesse caso não encaixaria mas sim eu entendi eh por isso que eu tô eu tô tô aqui pensando em em maneiras assim que a gente poderia poderia encaixar eh eu acho que o ideal seria realmente uma estrutura com as as outras pontas as principais desconsiderando um um painel de White E aí a partir disso a

gente consegue eh eh encontrar outras soluções que precisa hoje a builder ela não tem nós não temos tantas eh outros sistemas como Talvez um dia a gente já teve né a gente teve plano White Label a gente teve plano plano agência a gente tinha outros sistemas para para pessoas que queriam prestar alguns serviços mas por diversos motivos hoje a plataforma ela tá centralizada nos nossos planos principais Então hoje a o cliente builder ele tem essas para escolher o plano Core plano Essentials Advance de Premium e é mais ou menos por aí não tem um plano

específico para associado um plano específico para leb um plano específico para concessionário o outro para quem quer ter uma agência de websites hoje a gente tá simplificado vamos dizer assim essa estrutura então não tem tantas soluções assim nativas que a gente poderia te te oferecer mas claro entendendo a demanda entendendo que a gente pode pensar tá entendeu Você que é sim não tá lá sim uhum não é o isso isso que você falou muito verdade eh essas contas ainda existem para as pessoas né que que ainda tinham se você quiser hoje criar uma nova conta

no plano funel Club você não consegue Mas você vai ter sua conta vai tá lá e e tá tudo certo e então mas é é o o o plan o função de agência de website existem pessoas que ainda vão ter acesso mas eu acho que nem nem nem encaixaria pela nossa necessidade porque o a agência de website foi justamente trocada pelo por esse plano Core que que é mais ou menos equivalente ao sub a subconta do plano agência né então ao invés de você vender o o o e criar um monte de subconta dentro da

sua conta você faz a venda de um plano Core dentro do sistema de Associados normal eh então tanto até pare semelhante com essa questão que eu tô te oferecendo ao invés de ter por exemplo uma estrutura semelhante ao plano agência você vai ter uma estrutura de associado mesmo com vários clientes abaixo ali da sua da sua estrutura eh mas é isso acho que acho que a solução ela é mais simples talvez do que a Gente Tá imaginando novamente eu vou conversar sobre a possibilidade de uma estrutura semelhante ao White Label eh mas acho que de

qualquer maneira o o o seu negócio vai tá vai tá atendido aqui e a gente vai conseguir encontrar talvez soluções aí na frente caso seja necessário mas a grosso modo eu não não não imagino tendo nenhum problema não mhm mhm mhm f mhm mhm não perfeito é é para isso que o nosso departamento tá aqui nosso departamento de sucesso do cliente ele é justamente para ir além do suporte para não apenas te mostrar onde você tem que clicar Mas para te entregar esse acompanhamento também estratégico e tá junto aqui com você debatendo a estrutura conversando

sobre estratégia eh é para isso que a gente tá aqui então você vai ter acesso sempre ao nosso departamento de sucesso do cliente a mim a Érica que que é min né minha supervisora aqui do do do departamento de sucesso do cliente do Brasil Então você vai ter acesso a nós e claro tendo acesso a nós você já tem acesso ao nosso departamento de marketing como é um projeto muito interessante para nós a gente não tem nenhum problema de est envolvendo pessoas do nosso departamento de marketing para pensar em boas maneiras pensar em boas respostas

para para te ajudar conforme conforme a estrutura vai avançando então com relação a esse suporte esse acompanhamento pode ficar tranquilo que a gente tá a gente tá aqui para para para te a D é isso por isso exatamente nós que agradecemos Pô Essa confiança de muitos anos essa dedicação de vocês com com a empresa é é é extremamente valioso pra gente então não seria não seria Digno da nossa parte não não não prestar esse esse esse atendimento a vocês que estão tanto tempo aqui com a gente pode deixar pode deixar ela ela se mudou aqui

agora para eu moro aqui em Sorocaba aqui no interior de São Paulo não sei se você conhece e e ela se Ah pertinho eu estudei aí fiz um ano de pu aí é aí ela voltou agora tava morando em Florianópolis agora voltou tá morando aqui pertinho de casa vejo ela quase todo dia agora tá estamos aqui é estamos sempre aqui sim cara Sorocaba cresceu muito recentemente Sorocaba passou no ano passado São José dos Campos e Ribeirão Preto hoje Sorocaba é a segunda maior cidade do interior atrás apenas de Campinas eh tá tá tá crescendo bastante

aqui a cidade bastante você já deve talvez ter visto o nosso prefeito fazendo graça na internet ele fica fazendo videozinho e cada hora ele viraliza ele é um Ele é um safado vai vai concorrer pro nosso pro Governo do Estado em 2026 inclusive fica preparado metade das contas dele na justiça tá bloqueada é Rodrigo manga Rodrigo manga é ele se você pesquisasse ele tem mais seguidor no no Instagram do que eh morador em Sorocaba ele fica fazendo um monte de graça na internet e E tá lá tá lá vai e aí ele postou um vídeo

esses dias porque ele é do partido paro do Tarcísio né se o Tarcísio sair para Presidente o partido vai colocar ele óbvio que por conta desse sucesso da internet não necessariamente por um bom trabalho que ele faz mas vamos colocar ele para para para concorrer para Governador e eu eu faço faculdade aqui e a gente cobre as eleições eh junto com alguns portais aqui e ele simplesmente cagou e não e não atendeu ninguém ele não fez campanha quase ele não ele não foi em debate e ganhou com 80% dos votos primeiro complicado Exatamente exatamente até

que ele decidiu fazer uma merda faltando um dia para acabar a eleição ele passou a eleição inteira falando bobagem e não deu nada um dia ele falar não vou falsificar um atestado acho que vai dar bom E aí tomaram tomaram dele mas é então exatamente ele ele tá muito muito burro mas né cada um que onre com seus com suus escolhas aí mas ele mas mas enfim né de certo momento Claro tem uma travada Ah tou por favor será um Seria um prazer pô Seria um prazer prazer é isso Ezequiel eu vou sair não Eric

tá tá vivendo lá em Orlando ainda é É sim isso é tava aqui tava aqui foi aqui em Sorocaba Inclusive essa esse negócio ele tava montando eh ele ele tá trabalhando com isso inclusive ele tá ele tá com esse negócio mas agora já tá com a com a sede lá Lá em lá em Orlando também mas é isso e bom Ezequiel eu só eu só tenho que sa porque eu tenho uma outra reunião agora às 11:30 e eu preciso dar uma organizada aqui nas suas coisas para já passar pro pessoal pra gente eu quero encaminhar

Tudo para eles hoje ainda antes do carnaval né senão já viu Eh mas muito prazer conhecê-lo vi viu Muito prazer muito boa essa reunião e é isso muito ansioso para para que essa Olha eu vou eu vou deixar todos os questionamentos hoje Provavelmente por por ser uma questão mais complexa a gente não tem como para tomar uma decisão assim hoje ainda a gente vai isso vai ter que passar pela nossa direção todo o nosso departamento então eu eu acredito é então eu acredito que na semana que vem a gente já tenha tenha uma uma resposta

até porque o pessoal vai trabalhar na segunda na terç da quarta pessoal lá dos Estados Unidos mas às vezes a gente não então às vezes até tem uma resposta mas a gente vai vai a na semana que vem a gente a gente te entrega tch fechou beleza ah e e fico à disposição ali o nosso ticket eh pode abrir ali pode mandar alguma pergunta ali é o nosso canal de comunicação fique totalmente à vontade para para reabrir ali e falar e falar com que o que tiver aí na sua cabeça tá bom tchau Tchau bom

final de semana bom carnaval