um peso de papel de R 5000 esse daqui é o meu zflip 4 Esse foi o valor que eu paguei e eu comprei aqui ó data de emissão da nota dia 31 de outubro de 2022 é no mês que vem faz 10 meses que eu tenho esse aparelho tá aqui ó vocês estão vendo tá ligado tá funcionando só que quando eu dobro fechei né é um telefone dobrável não é para ser um telefone dobrável é pra gente dobrar e continuar funcionando não funciona mais aí quando você abre novamente o aparelho tá desligado ó ele tá desligado apertar aqui ele tá desligado se eu ligar ele vai ligar novamente mas eu não posso dobrar o meu aparelho dobrável é é isso e por que que eu tô com a nota aqui porque eu levei ele na autorizada da Samsung e os queridos me disseram que não podiam consertar por conta dos arranhões que tem aqui ó nessa parte tá vendo Tem um arranhãozinho aqui ó por quê Porque a capa não protege aqui né e o telefone tem 9 meses então assim obviamente teríamos arranhões ralados marcas de uso nessa parte onde a capa não protege né mas aí os queridos disseram que caiu no chão e que eles não iriam mostrar que na na teoria deles eu deixei o telefone cair e daí o telefone parou de ligar tirei a capa para mostrar aqui para vocês como ele tá em detalhes Olha só não temos dano tá vendo ó não tem dano porque esse telefone ele mora dentro da capinha então assim não tem nem risco olha aqui Vou refletir a luz para vocês verem não tem nem risco tá vendo mas a assistência legou o dano lateral por conta né desse arranhãozinho daqui e aí não pode cobrir Ah e um detalhe muito importante quando eu deixei lá tinha esse arranhão aqui quando me devolveram tinha uma marca a mais aqui vocês estão vendo essa marca aqui ela não existia quando meu aparelho entrou na na no concerto tanto que a foto do próprio ludo que eles tiraram lá quando receberam o meu aparelho é uma foto que a menina tá segurando meu aparelho assim ó e dá para você ver esse arranhão aqui e dá para você ver claramente que essa parte aqui tá intacta E agora temos um novo machucado no meu apito E aí o que será que o consumidor tem que fazer num caso desse que o celular para de funcionar tá na garantia chega lá na autorizada e a autorizada fala que você que causou esse dano quando na verdade não causou dano nenhum Então já pega caneta e papel na mão já Salva esse vídeo porque uma hora você vai precisar primeira coisa ela diz que abriu uma reclamação no Procom Você pode até começar por aí mas dificilmente vai surtir algum efeito você também pode fazer fazer uma reclamação lá no portal consumidor. gov. br principalmente se estiver dentro da garantia né se você der muita sorte aí vão trocar seu aparelho ou querer consertar por conta dessa reclamação mas eu acho muito difícil dito isso vamos para o passo número dois você vai ajuizar uma ação sem advogado no Juizado da sua cidade porque até 20 salários mínimos você não precisa de advogado eu vou sempre recomendar você contratar um advogado para entrar com uma ação mas em alguns casos por ser caso muito pequeno o advogado não quer pegar ou o advogado cobra um valor que você não consegue pagar e já tá tendo esse prejuízo então ao invés de não entrar com ação você consegue pelo menos dar entrada sem advogado até os 20 salários mínimos o que que seriam esses 20 salários que muita gente não entende 20 salários mínimos nada mais é do que a multiplicação de 20 pelo salário mínimo atual que é R 13.
320 R 13. 320 ve 20 salários mínimos dá o valor de R 26. 400 E Esse é o valor teto que você pode entrar no Juizado sem advogado mas o que seria isso é a somatória dos seus pedidos Então vamos e levar em consideração aqui o celular dela que vale r$ 5.
000 Então esse já é um valor para você botar ali na somatória Então vamos supor que você pediu mais r$ 5. 000 de danos morais 5. 000 com mais 5.
000 o valor da sua cusa será de r$ 1. 000 portanto abaixo daqueles 20 salários mínimos entendeu então você consegue dar entrada no Juizado sem advogado Como que você você faz para dar entrada nesse Juizado sem advogado Olha cada juizado de cada comarca cada cidade tem uma forma de atuar tem locais que é online tá 100% online e tem local que é mais antigo você tem que ir lá pessoalmente levar papelada e tudo então tudo mais então o que que você vai fazer você vai primeiro ligar no Juizado da sua cidade ou do seu bairro se for uma cidade muito grande tipo São Paulo é por bairro se for uma cidade pequena aí é um Juizado só pra cidade ade inteira Você vai ligar lá e perguntar como que funciona para entrar com ação sem advogado se é online se tem que comparecer e eles vão te instruir certinho feito isso vai ser marcada uma audiência obrigatória de acordo tá nessa audiência de acordo pode ser que a empresa te ofereça um novo celular te ofereça o conserto ou até uma indenização por danos morais também isso é possível plenamente possível na na no acordo Tá mesmo sem a decisão do juiz Aí cabe você aceitar ou não então tendo acordo ou a empresa não oferecendo nenhum valor já vai pro juiz d a decisão dele esse caso aqui cabe a empresa provar que você que causou aquele dano e por isso que eles não estão pagando o conserto ou ainda um celular novo se eles não provarem isso porque cabe a empresa provar isso Certamente eles vão perder a causa mas como Nem tudo são flores né Nem tudo é tão fácil assim tem um porém nessa questão do juizado das pequenas causas nesses casos se a empresa alegar que precisa fazer uma perícia para testar se de fato foi culpa sua ou já tem um defeito aqui de fábrica isso provavelmente vai extinguir o processo tá aí você terá que ajuizar uma nova ação lá na justiça comum certo mesmo é ajuizar essa ação desde o início já na justiça comum o pequeno problema de ajuizar nessa justiça comum é que ali você paga custas pro pessoais para dar a entrada no processo e se perder pode ter que pagar de 10 a 20% de sucumbência pro advogado vencedor Então se era uma causa sei lá de r$ 1. 000 que você jogou de valor da causa pode dar de 1.
000 a r$ 2000 de honorário de sucumbência Só não vai precisar pagar isso caso o juiz te conceda o que a gente chama de justiça gratuita e geralmente ali os juizes concedem para quem recebe até no máximo ali em média uns três salários mínimos R 3. 000 né demonstrando que não tem condições de arcar com custos processuais aí o juiz defere esse benefício aí você não precisa pagar custos processuais e nem honorário de sucumbência se perder esse processo e na justiça comum diferente do juizado você é obrigatório entrar com advogado tá você não pode entrar até 20 salários mínimos sem advogado isso aí só cabe no Juizado mas no Juizado não cabe a Bendita da perícia ponto positivo de você entrar na justiça comum é que a empresa que vai ter que provar que você você que foi o causador do dano né caso ela queira pedir essa perícia a empresa que vai ter que arcar com essa perícia e a perícia não é nada barato geralmente é 3 4 5 R 6$ 6.
