Olá tudo bom Aqui estamos de volta hoje paraa nossa aula número cinco de gestão de marketing para o curso de si a aula passada nós enfocamos o primeiro P dos quatro falamos um pouco de produto sobre marca produto desenvolvimento de produto E hoje nós vamos falar de uma segunda parte do produto que é a questão da embalagem que é algo que complementa o produto Vejam Só se os produtos não tivessem uma sinalização da sua embalagem né como seria difícil de escolher o que tem aí dentro dessas garrafas né coloridas Qual a origem quem fabricou Qual
é a quantidade a embalagem exerce um papel fundamental e dentro desse conceito das chamadas funções da embalagem a primeira delas diz respeito a apresentar o produto nas prateleiras qual a razão disso é porque durante muito tempo havia entre comprador e o produto havia o vendedor né mas a medida em que começou a crescer o autosserviço Supermercados os produtos são os vendedores eh visuais para os consumidores né então a primeiro ponto da embalagem é destacar o produto na prateleira pela cor pela forma pela maneira de se apresentado para que ele possa se diferenciar dos concorrentes em
segundo lugar é necessário também pensar na rastreabilidade de origem e dos lotes de fabricação por há necessidade muitas vezes de você Identificar qual era o lote do produto fabricado o dia que ele foi fabricado a matériaprima que foi utilizada o lote de fabricação muitas vezes acontecem problemas de rical né de busca de produtos por conta de um lote mal produzido por conta de um lote que apresentou problemas então a rastreabilidade é muito importante nós vamos tratar um pouco com um pouco mais de detalhes disso daqui a pouquinho em terceiro lugar as exigências legais e normativas
aqui no Brasil nós temos o imet o Instituto Nacional de metrologia que cria uma série de regras pros diferentes produtos regras e normas que precisam ser cumpridos em relação ao tamanho da Identificação do produto Quais são as informações que precisam constar no produto né Para que o consumidor seja informado de maneira adequado nas prateleiras os produtos precis se destacar pelo uso de cores e formas porque 80% das compras de produto isso é pesquisa né pesquisa científica ocorre ali no ponto de venda são as chamadas compras por impulso então quando o produto tem uma cor especial
uma forma especial ele facilita a identificação E cria a identidade da marca para os consumidores então muitas vezes o uso de cores né de formas bem definidas fazem com que a gente se lembre do produto só de bater o olho rapidamente e acaba comprando aquele produto por impulso Lógico que as empresas sabem disso e trabalham muito bem eu peguei aqui mais uma vez um exemplo do McDonald's para que vocês vejam como eles trabalham a sinergia da marca em relação à embalagem dos produtos né como eles embalam as batatas o café as sobremesas os refrigerantes em
todas as embalagens dos produtos você tem lá a marca do McDonald's as cores do McDonald's sendo destacadas pro consumidor vermelho amarelo né e vejam que tudo isso cada vez que você vê as cores e o símbolo isso vai entrando no seu subconsciente isso vai criando uma sinergia muito forte na nossa mente de maneira que Ao bater o olho você já identifica pela embalagem as características daquele determinado produto a segunda vertente segundo aspecto importante dentro das Embalagens é a questão da rastreabilidade de origem hoje é muito importante nesse mundo globalizado você saber de onde vem os
produtos e por que isso acontece uma das razões é que nós temos uma cadeia produtiva Global muitos produtos são fabricados em diferentes países do mundo um tênis por exemplo da Nike né você compra o tênis na loja mas ele foi fabricado lá no Paquistão foi fabricado na China foi fabricado do outro lado do mundo né E essa circulação de produtos fabricados em diferentes lugares do planeta fazem com que haja acordos internacionais para preservar até a segurança do produto né Tem um tratado chamado cpat customer trade per against ter e é um tratado que foi criado
desde do pós queda das Torres lá nos Estados Unidos que faz com que todos os rótulos dos produtos que circulam a nível internacional tenho informações sobre a data da produção o horário da produção a origem onde o produto foi produzido para que não haja riscos pro consumidor de ter produtos contaminados produzidos em outros países isso não só para Alimentos mas para outros produtos também então essa condição de cadeia produtiva Global exige essa rastra abilidade vou dar um outro exemplo bem simples para vocês entenderem por exemplo se a frigol aqui de Lençóis ou qualquer outro frigorífico
aqui da região exporta carnes Picanhas ou qualquer tipo de carne para ser vendida lá nos Estados Unidos naquela picanha naquela carne tem que ter uma etiquetinha que permita ao consumidor e ao próprio Supermercado ter a rabilidade da onde aquela carne veio né quando o boi foi vacinado e que Fazenda ele foi criado para que se houver algum problema eles possam ter arrastra abilidade voltar na cadeia produtiva e saber qual foi a origem isso nesse mundo que gira rápido né com mercado formado por fornecedores globalizados as empresas que lidam com esse tipo de movimentação de produtos
elas fazem isso não é só porque elas sejam boazinhas e dar todas as informações é que existe uma valorização dos produtos que permitem essa rastreabilidade e hoje os produtos muitas vezes também eles são montados com matérias primas que vem de diferentes países eu coloquei aí na na tela para vocês um exemplo de um fichário que tem produtos com diferentes fornecedores do mundo a cola Vem de um lugar a ferragem vem de outra eh o plástico vem de outro o material que vai dentro do fichário vende outro quando você junta tudo isso você tá juntando produtos
vindos de diferentes lugares que precisam ser controlados E essas informações Precisam fazer parte da e lógico que para isso vocês que estudam aqui no curso de si sabem que há muitas formas eh de identificação rápida dos produtos né as etiquetas de rfid por exemplo de radiofrequência identificação hoje estão cada vez mais presentes no nos produtos porque não é só você ter o código de barra tradicional né onde você identifica lá no sistema de leitura Ótica eh os códigos do EA mas rastra abilidades mais sofisticadas então as etiquetinhas de afid possibilitam a rrab bilidade de um
número elevado de informações né o Walmart é um bom exemplo de uma empresa que atua no mundo todo E que pratica né essa esse controle de rastra dos os produtos imagine Supermercado que tá presente em dezenas de países com milhares de lojas o quanto é importante para ele identificar Quais as origens dos seus produtos né porque se tiver problemas eles têm que resolver né o Walmart é um exemplo muito interessante Porque além da rastreabilidade eles usam as embalagens os produtos para poder fazer um monitoramento de maneira online de toda a movimentação de vendas das loisas
né Cada vez que você passa lá pelo checkout de uma loja do Walmart e faz a leitura eh com o scanner ótico né daquele código de barras aquilo alimenta todo um sistema chamado de Retail link controla todo o estoque toda a movimentação de produtos que é necessária para manter as lojas abastecidas né Então esse é um exemplo da importância da embalagem já com relação às exigências legais e normativas a gente tem algumas exigências importantes aqui no Brasil a primeira é uma Norma do imetro que diz respeito aos padrões para os produtos pré-medidos né De acordo
com o tamanho do produto você tem que colocar o tamanho da letra você tem para alguns produtos algumas exigências que são chamadas de exigências quantitativas né um uma área de bebidas por exemplo você tem que colocar lá quantos mililitros ou quantos litros tem na naquela bebida de maneira prévio E por que isso acontece acontece porque depois há um processo de fiscalização no próprio mercado para ver se as empresas estão Cumprindo com aquilo que está explícito nos rótulos e nas embalagens dos produtos o emetro através do sistema eh descentralizado por cada estado aqui no Brasil cada
estado tem o seu organismo metrológico aqui no Estado de São Paulo nós temos o Ipem por exemplo que é quem faz essa fiscalização lá no ponto de venda para ver se o que tá dentro do saquinho de sal que tá marcado lá 1 kg é 1 kg mesmo é é 900 G é 1,1 né e se isso tá dentro de um certo critério de amostragem para que o produto seja validado se não tiver o produto pode ser o fabricante pode ser mutado não está cumprindo Aquela quantidade que está expressa na embalagem e há outra razão
também uma razão de classificação prévia de alguns produtos que são voltados para os chamados públicos vulneráveis crianças idosos né um exemplo clássico são os brinquedos n tem que tomar um certo cuidado com brinquedos porque as crianças não distinguem muito bem os riscos que os estão embutidos nos brinquedos Mas você fizer lá um brinquedinho com líquido cor de-rosa dentro a criança vai achar legal ela pode ingerir aquilo e pode causar um acidente de consumo um outro exemplo muito simples uma caneta por exemplo né você tem que ter uma certa passagem de ar na tampinha da caneta
porque ser criança engolir a tampinha da caneta ela pode se sufocar então é necessário quando vai se colocar um produto no mercado que o imetro faça a aprovação prévia da embalagem que o produto vai ter e classifique o produto de acordo acordo com a idade que a criança vai poder usar então produtos acima de 3 anos acima de 5 7 9 né de acordo com os riscos que existem riscos de contaminação de acidentes domésticos Então as embalagens têm várias funções né e Essas funções estão estabelecidas em normas metrológicas você pode consultar depois o site do
próprio imetro as normas da bnt os chamados organismos metrológicos estaduais que fazem esses processos de fiscalização e são bem transparentes nas exigências que têm que ser cumpridas E também há uma outra questão dentro da embalagem que é você dar ao produto e ao consumidor a possibilidade da garantia da sustentabilidade né então há por ex por exemplo algumas certificações ambientais como a fsc c Flora ISO 14001 que garante que os produtos são ambientalmente corretos né então são certificados por entidades por ONGs eh que garantem após fiscalizar a cadeia produtiva que aqueles produtos não prejudicam o meio
ambiente eu colo aqui alguns né Eh para vocês darem uma olhada vocês já devem ter visto muito esses selinhos né produtos que economizam energia produtos que podem ser reciclados produtos que TM uma logística reversa né porque as empresas têm também uma responsabilidade exigida pela política nacional de resíduo sólidos de recolher uma parte das Embalagens que elas colocam no meio ambiente então produz 100 toneladas de embalagem coloca no mercado essas embalagens depois tem que retornar eh para o ciclo produtivo e é lógico a empresa não vai ficar recolhendo uma caixinha de cada produto por onde ela
vendeu existem mecanismos para isso né como os créditos de reciclagem apoiar o trabalho das cooperativas para poder facilitar essa obrigação de recolher as embalagens que você coloca no seu produto Então fique de olho porque existe uma importância muito grande das Embalagens no mercado globalizado E especialmente após o período da pandemia o mundo passou a dar uma importância muito maior pra gente ter um meio ambiente saudável né então todas as embalagens eh que você vai colocar no seu produto você tem tem que pensar nessas condições da apresentação de respeitar as normas de fazer com que elas
sejam sustentáveis Agradeço a vocês um bom estudo não esqueçam das atividades avaliativas que vocês têm por fazer mandem lá no meu e-mail e conto com a participação de vocês nas próximas aulas obrigado e até breve i
