Luan dos Santos: Aula 01/06 (Teoria) - Finanças Aplicadas ao Marketing

Boa noite Professor Luan tudo bem bem-vindo aqui ao nosso MBA essa é uma aula de reposição para os alunos que durante a pandemia ficaram sem seu curso né Sem sua aula e que puderam podem optar por assistir à aula na playlist já gravada mas a gente também fez aqui o a solicitação né junto com os alunos que eles escolhessem e até então não tinha recebido ainda a notícia então você tá contratado para dar todas essas seis Aulas de Finanças aplicadas ao marketing e na sequência marketing Global internacional temos dois alunos que fazem parte dessa turma

que é o Adilson E a Débora que já fizeram formalmente a opção de assistir as aulas pela playlist das suas aulas já gravadas para essa mesma turma que essa turma que tá acabando agora só faltam duas disciplinas para o curso acabar e a monografia ser entregue com o mais individuais que os alunos podem agendar Comigo né então o Alexandre agenda orientação e os alunos também podem por exemplo escolher você como orientador né no caso Como já aconteceu em outros em outras turmas né então eu passo agora a palavra para você e agradeço muito essa parceria

de sempre desejo um feliz ano novo para todos nós então queria apresentar o João no Nan O João é um aluno ouvinte dessa turma para que ele possa estar na próxima turma como um aluno mesmo efetivo né de estar com a Gente e a gente tá lutando para ter a próxima turma né para abrir a próxima turma e eu até não convidei os alunos da próxima turma que já estão fazendo inscrição porque a gente estaria aqui nessa entre aspas essa dúvida né se a turma ia querer remota ou pela playlist gravada então Natália é a

nossa aluna que entrou depois no curso estamos aqui assumindo o nosso nosso compromisso né Natália com você então o professor tá aqui e depois você faz sua opção aí eu Posso falar com ele pode ser também a aula de amanhã pode ter duas aulas pelo menos se você quiser E aí essas duas aulas você conseguir tiver tem uma noção do que que é a aula mesmo você pode decidir eu quero aula remota professor vai estar aqui eu quero só assistir a Playlist O professor vai estar aqui para tirar dúvidas depois com as aulas marcadas Tá

bom então fiquem à vontade eu vou ficar quietinha Luan porque sou sua fã mas eu não quero interromper Então vou botar aqui Obrigada Alice Boa noite aí a todo mundo feliz ano novo para vocês também começando agora aí já com gás todo discutindo aqui tema de Finanças é um prazer é normalmente está com vocês aqui já alguns bons anos trabalhando junto a professora Alice nesse programa já enviei oferecendo essa judisciplinas tanto a de Finanças quanto a de marketing é Internacional e Global eu preparei aqui em apresentação para vocês Então eu vou compartilhar na verdade eu

sempre quando eu inicio um curso eu faço uma apresentação introdutória do curso Então acho que é importante que a gente poder conhecer um pouco da dinâmica saber o que que vai ser em mente nesse curso Quais são as discussões que vão acontecer nessa disciplina entender a forma de avaliação enfim é toda essa explicação introdutória também para que eu possa conhecer a turma para que a turma possa me conhecer um pouco mais e Aí na sequência eu já vou iniciar efetivamente o conteúdo dessa disciplina hoje ok então vou compartilhar aqui na minha tela é eu peço

só por favor me confirme estiver aparecendo para vocês O slide Deixa eu botar aqui em tela com tela cheia então bom essa disciplina é a disciplina de Finanças aplicadas ao marketing eu costumo brincar um pouco que é disciplina que em geral é as pessoas que tatuam na área do marketing Não não escolhe como é favorita né porque acaba naturalmente como o próprio nome da disciplina já fala né de Finanças aplicadas ela acaba trazendo um teor um pouco mais quantitativo né A análise de marketing não apenas qualitativo é porque não tô dizendo isso porque a gente

quando tá falando de marketing é e de Finanças a gente tem que entender que a gente pode olhar para o aspecto financeiro dentro do marketing desde uma ótica mais Qualitativa Mas também de uma ótica mais quantitativa que acaba não sendo a formação a área é prioritária dentro do marketing porém é uma área extremamente importante e que precisa ser analisada e estudada principalmente numa conjuntura em que a gente percebe as empresas né o mercado a economia de um modo geral aí se recuperando de uma recessão então é importante que a gente entenda o papel do marketing

para que a gente consiga trabalhar Na verdade o papel da área financeira que a gente consiga trabalhar melhor o nosso marketing ser mais efetivo é ter um melhor resultado Ok é em termos de menta essa disciplina ela vai passar por esses sete pontos tá ela vai ter desde uma análise é mais introdutória que eu vou trazer alguns princípios de matemática financeira não tem como eu fugir disso claro que a gente vai fazer isso aqui no nosso tempo né na nossa velocidade porque naturalmente Essa turma né os programas de NBA a gente acaba tendo um perfil

bastante plural a gente tem desde alunos que tem uma formação mais na área de comunicação marketing publicidade designer mas também existe já existiu aí historicamente alguns outros com uma formação até um pouco mais quantitativa por exemplo a administração economia contábeis inclusive Engenharia e estatística Enfim então dado esse perfil mais misturado mas não é mesclado das Turmas a gente precisa passar por este tópico e entendendo que cada um tem uma experiência uma formação distinta e um uma bagagem diferenciada No que diz respeito a essa análise mais financeira alguns eventualmente Nunca nem tiveram contato com a área

financeira está tendo um primeiro contato então a gente precisa que calibrar a nossa velocidade para que todo mundo consiga acompanhar e entender é o conteúdo né então a gente inicia e Fazendo um pouco de uma análise de princípios da matemática financeira a gente vai falar um pouco do papel da importância da área financeira para as empresas e em particular a administração financeira dentro do marketing qual essa relação que existe entre a área financeira e o marketing Por que que é importante que a gente fale dentro de um programa de NBA em marketing porque falar de

Finanças né Qual é a relevância Qual é a qual é o olhar estratégico a Gente vai colocar aqui sobre isso tá é área de depois vai fazer algumas análises relacionadas é a entender a compreender estratégias de avaliação de custo de produto e também de precificação entender um pouco algumas decisões operacionais na área de marketing sobre produtos sobre os preços praticados estudar algumas estratégias de avaliação de investimento então estudar e principalmente os três maiores indicadores que são usados na área Financeira que é um indicador de valor presente líquido conhecido como vpl é a taxa de retorno

conhecida como tia e o tempo de retorno conhecido pelo seu termo em inglês playback Então a gente vai ter aí uma série de avaliações e a gente vai concluir fazendo a partir de todo esse conhecimento de toda essa discussão que vai ser realizada ao longo dos encontros a gente chega na parte de planejamento e controle financeiro que é como a gente Organiza todo esse conteúdo toda essa né esse aprendizado ao longo do curso como que isso vai estar diretamente ligado à área de controle financeiro e principalmente a relação desse controle financeiro com um planejamento de

marketing então é um pouco do que vai acontecer aí nos próximos encontros Ok importante que essa disciplina ela está dentro de um Hall dentro de um grupo de disciplinas do programa né de MBA e ela dialoga com várias destas disciplinas Então é bacana que essa disciplina esteja no final já né seja uma das últimas porque eu vou ter a oportunidade de dialogar aqui de linkar ela com várias outras cadeiras que já foram cursadas por exemplo a cadeira de gerência de preços gerência de produtos toda parte também de logística e Distribuição a parte de comets Enfim

uma série de outras cadeiras que tem elementos financeiros e que aqui a gente pode naturalmente se debruçar com mais Paciência com mais calma para poder analisar a importância por exemplo também ti toda parte ligada a pesquisa de mercado enfim até mesmo a análise ligadas a comportamento de consumidor novas tendências em marketing e a próxima disciplina que é disciplina de marketing Global internacional porque se a gente está pensando em globalizar em internacionalizar um negócio né atuar em novos mercados trabalhar com outros pontos de venda de consumo isso Necessariamente passa por todo um planejamento financeiro e claro

a área Finanças vai dar um suporte muito grande aí esse tipo de avaliação a este tipo de análise Então é só coloca slide aqui só para deixar claro que apesar de nós termos uma disciplina dedicada à área de Finanças que se chama Finanças aplicadas ao marketing é o tema das Finanças se enquadra né Ele é considerado ele é abarcado em diversas outras disciplinas que já foram cursadas anteriormente Ok Então aqui também é uma oportunidade bacana a gente conseguir conectar esses conteúdos né esse conhecimento que foram adquiridos ao longo do curso de NBA tá bom em

termos de cronograma em termos de planejamento que que a gente tem operar nós temos aqui seis encontros Como já foi adiantado pela professora Maria Alice a gente inicia hoje né dia 4 com a primeira aula em que a gente vai estar essa introdução e iniciando o módulo 1 depois a gente vai ter nas próximas três Semanas aí As quartas e Quintas Os encontros para a gente percorrer por todo esse conteúdo por toda esta emenda que eu já mostrei para vocês e o último encontro a gente vai ter além do conteúdo expositivo né da minha parte

esse debate que a gente faz aqui em sala de aula a gente também tem a apresentação né dos trabalhos finais que é a forma como a gente avalia né A disciplina em geral vai ser para o seu térmica Elas têm uma avaliação um tipo De avaliação e é né nesse momento aí que a gente tem é apresentação dos alunos em grupo geralmente trabalhos em dupla dependendo do tamanho da turma eles fazem uma apresentação de um trabalho final relacionado né ao conteúdo da disciplina e aí a gente tem depois uma avaliação e isso serve como é

a avaliação final do culto Ok então seriam aí esses seis passando por conteúdos posição diálogo debate e depois a gente entra na parte Específica do trabalho final que seria na nossa última aula bom em termos metodológicos é como é que eu trabalho né E desde que eu atuo nesse curso já tem aí bastante tempo eu venho fazendo dessa forma eu trabalho muito com exposição dialogada Então acho que é importante colocar a cama exposição dialogada para não ter ninguém entender que é apenas uma aula em que somente eu vou falar né não é essa é o

grande diferencial grande haste né É de um Programa de NBA aqui a ideia de curtir são vocês também trazerem dúvidas questões vivência a gente poder trocar isso então eu coloco uma expressão dialogada porque eu deixo aqui aberto esse diálogo para que vocês possam também é colocar expor trazer porque todo mundo aqui também já tem uma bagagem de modo geral eu sempre trabalho com estudos de caso porque estudos de caso porque além de ser uma metodologia Clássica que as maiores escolas de brisas do mundo usam em que a gente está olhando para uma realidade de um

negócio e tentando entender e estudar essa realidade a partir de todo um conceitual a partir de toda uma discussão teórica muitas vezes a gente consegue se aproximar da realidade de mercado então a gente olha para uma demanda para uma problemática vivida por uma empresa além de discute isso em grupo e depois a gente volta com a turma toda debatendo Fazendo algumas reflexões né E ponderando aí algumas conclusões relacionadas a este caso então é uma metodologia que eu uso em todas as disciplinas que oferecem programas de pós-graduação em especial de MBA porque funciona muito e é

uma maneira da gente conseguir deixar mais fixar com mais facilidade é esse conteúdo através de uma realidade Empresarial tá e trabalha em grupo que seria naturalmente é o trabalho final seria avaliação final em Grupo porque eu acredito também que vocês poderem interagir pensar em um trabalho interagir em discutirem e propôrem uma solução para o problema vocês também tem um ganho de aprendizado através dessa troca do grupo né então também é uma faz parte aí do meu processo de metodológico aqui na disciplina tá é em termos de perfil de modo geral a formação dos alunos acaba

conversando aí nas áreas de comunicação marketing ADM design elas sempre é uma Surpresa Eu também queria até ouvir um pouco de vocês é qual que é né a formação de vocês formação base né em termos de ensino superior é qual que é até conhecer um pouco mais de você saber Olha eu atuo na área de marketing já tantos anos não não atua na área de marketing tô fazendo essa pós-graduação porque eu tô querendo fazer uma mudança um shift aí de área quero ter uma formação em marketing para que eu possa ter né um diferencial de

ele Facilite Entrar nesse mercado enfim queria conhecer um pouco da turma então também depois eu vou me apresentar um pouco mais falar um pouco mais da minha trajetória pra gente poder entender aqui né Quais são as áreas de interesse Quais são as vocações enfim e a gente poder já começar esse relacionamento esse conhecimento que se inicia já hoje nessa quarta-feira Então por favor vocês que já estão por aí podem escolher aí quem vai começar mas eu queria ouvir um pouco De vocês pode ser Natália pode ser o João enfim queria ouvir um pouco da formação

da experiência do interesse no curso do interesse né Ou não né na área financeira tem interesse não tem tem experiência não tem seria legal vir um pouquinho de vocês também nesse sentido Quem começa posso começar Maravilha acho que a Alice levantou a mão é só para avisar que eu tô numa salinha do breakofrons com o Alexandre em Reunião então fica à vontade aí tá e a Natália depois é só você falar comigo tá bom tá que eu assumo aqui fica à vontade Valeu querida tá gravando na nuvem e não precisa se preocupar na hora que

finalizar aí é sem intervalo na hora que finalizar a aula eu tô nessa linha lá do Breakout tá tchau tchau um beijo tchau então eu sou formada em administração sempre a tua aí dentro da área de RH meu interesse pelo marketing na verdade Surgiu dentro do endomarketing como não não achei curso né É para esse tema específico acho que hoje não existe um mb para falar só disso eu acabei optando por pelo marketing não tem experiência com Finanças inclusive totalmente de humanas eu sou de humanas que não vê números não sabe agir com números Sou

eu então por isso que a primeira pergunta que eu fiz foi esse se eu tiver dúvidas eu vou poder tirar dúvidas com ele porque realmente assim Finanças não é meu forte é que mais você quer saber acho que hoje eu comecei esse curso trabalhando com RH na verdade trabalhei minha enfim minha desde quando eu entrei no mercado profissional né Sempre foi com RH e dentro da área de Treinamento ali a partir mas agora nesse momento troquei de empresa e tô atuando mais com a parte de comunicação interna Legal é não curioso é até curiosidade ou

Não é existe um programa que até a professora Alice coordena também que é na área mais de RH de gestão de pessoas eh e quem oferece a disciplina de andou marketing Sou eu então acaba que também vou trazer aqui um elementos É uma disciplina não é um programa inteiro nessa área né gerador marketing mas tem essa disciplina de endomarketing E aí Eu ofereço já ela já tem alguns anos então também acaba trazendo alguma coisa ligada Endomarketing aqui também porque naturalmente tem todo um diálogo também com a parte financeira tá é com relação a Natália que

você falou de ser mais de humanas e não tem interesse por números muitas vezes ela não gostar ou tem dificuldade isso é na verdade é o padrão nessa disciplina porque eu até vou contar isso ao longo da história aqui ao longo das aulas acaba que historicamente o marketing ele não tinha uma relação como muitas vezes Ainda em alguns lugares tem algumas empresas não tem com a área financeira né acaba que fica de lado marketing fica mais preocupado com a parte de estratégia a parte mais publicitária atualmente aí nos últimos anos na parte mais de rede

social enfim mas a própria toda essa discussão ligada à rede social trouxe um lado quantitativo muito grande para o marketing então todos esses sites que fazem gestão né de rede social para Entender alcance para poder entender é como precificar um post tudo isso vem fazendo vem ajudando né que a área de marketing Comece a ter uma preocupação maior com os números Ok é inclusive para que vocês possam justificar o marketing o orçamento de vocês né olha precisamos aumentar a equipe estamos contratar um especialista precisamos comprar um software Enfim então tudo isso naturalmente demanda recursos financeiros

então é acaba que a gente Percebe E aí eu posso falar porque eu já dou enfim há muitos anos a disciplina no programa é cada vez vem vejo vem observando que mais pessoas de formações quantitativa também vem fazendo cursos marketing não apenas as pessoas mais ligadas à área de comunicação e administração que é o grande público né É do curso mas já tive alunos por exemplo da engenharia de Materiais estatísticos né que eu não imaginaria atuando por exemplo fazendo Um curso NBA nessa área quando a gente percebe que também quem tem essa formação mas quantitativa

vem sendo captado pelo mercado de marketing justamente por ter esse olhar né é mais quântico dos processos né e não apenas um olhar aquário claro que aqui eu não tô fazendo nenhum juízo de valor tá do que que é melhor ou pior que eu tô dizendo é que a gente pode agregar uma outra né um outro olhar uma nova perspectiva para o marketing quando a Gente começa a olhar para este marketing desde uma ótica mas numérica né mas matemática e aí a ideia do curso é claro não é um curso de matemática não é essa

ideia a gente vai ter algumas partes que de fato vão olhar para números né E aí a gente vai levar o nosso tempo aqui para isso né acho que é importante a gente ter o nosso time em nosso processo para que a gente consiga efetivamente compreender e ter né é enfim posse desse Conhecimento que é importante para análise financeira ok Ok eu juro que eu tenho interesse só na sua boa a gente junto vai conseguir você vai sair daqui super entendida do assunto pode ficar tranquilo com relação a isso quem que é o outro colega

que tá aqui também é o João Paulo tudo ótimo contigo é a minha formação Inicial é desenho industrial né aí hoje em dia trabalho com marketing digital e faço também Transmissões ao vivo né trabalho com transmissão ao vivo e já a minha paixão ao esporte que no caso é o beach tennis fez eu criar aí Associação de mistérios aqui do Estado do Rio que há dez anos aí eu vendo a gente vem tocando então joga também então acabei fiz uma graduação Agora durante a pandemia que foi uma produção de eventos justamente para intensificar melhor Essa

questão aí da da associação e esse essa pós aqui com certeza vai me Ajudar em todos os segmentos tanto no marketing digital tanto na transmissão como também na associação e também tô querendo já abrir um e-commerce para vender produtos de Beatles então quer dizer ampliando os Leques aqui com as instruções do suas e dos professores aí tô tô ampliando essas possibilidades Inclusive essa coisa que você tocou a ilha de ampliar as possibilidades é um dos princípios básicos da Galera financeira né que a gente fala de Diversificação de portfólio a gente fala que o mercado financeiro

é quando você diversifica por fora a tua área de atuação você está mitigando seus riscos tá diminuindo é o teu risco porque porque você não fica apenas dependente a única área de um único negócio se você tem por exemplo Associação se você tem um site nesse site você tem né É um e-commerce Então você também pode pegar outros nichos de mercado né outros públicos que não necessariamente são do Rio de Janeiro por exemplo né então você tá aí diversificando então se uma coisa talvez vá mal a outra pode eventualmente compensar Então você tem aí um

equilíbrio né Isso aí é um dos princípios básicos o mercado financeiro a gente vai falar muito sobre isso aqui mas a gente quando tá diversificando quando a gente está aí sendo mais plural a gente está tendo uma tendência Olha eu tô falando mas tem ideia que eu tô dizendo que é certo tá mas existe uma Tendência de você minimizar a tua exposição é diminuir o teu risco de negócio tá então é bacana certamente essa disciplina vai te ajudar aí é no sentido de você planejar esse teu expansão digamos assim né então o teu negócio tá

expandindo tá se diversificando Com certeza o braço financeiro é parte fundamental de tudo isso senão você pode acabar eventualmente colocando os pés pelas mãos e não é essa ideia então eu espero Que a disciplina que te ajude nesse planejamento Beleza beleza sem dúvida vai ajudar vamos lá obrigado Maravilha bom pessoal eu vou apresentar também um pouquinho tá já vou adiantar aqui embora né a disciplina seja de Finanças eu tenho uma formação extremamente quantitativa eu vou falar sobre isso a minha primeira formação foi administração também né então eu fiz a administração Nossa RJ a primeira graduação

que eu fiz e também fiz Matemática Então eu tenho aí um chapéu de gestão e um chapéu mais quantitativo tá sempre trabalhei na área mais quantitativa então foi natural ou seguir né por essa área toda né financeira depois eu acabei fazendo um mestrado e um doutorado em engenharia na própria TJ na cope voltado e para a área financeira então a área financeira aplicada a um setor específico que eu vou falar também que é a área de eu trabalho aí nos últimos anos com a Área que a gente chama de Finanças e investimentos sustentáveis tá também

vamos ter oportunidade de falar um pouco sobre isso no curso mas essa é minha grande área de atuação para esse mercado financeiro e de investimentos sobre uma ótica da sustentabilidade como que este mercado pode promover soluções negócios mais sustentáveis negócios de impacto Positivo né Então essa é um pouco da ideia então eu fiz aí esse meu mestrado e meu doutorado na engenharia na CNJ e Eu tenho um pós-doutorado fiz um pós-doutorado em economia na Áustria na universidade grátis na Áustria é olhando justamente para oportunidades né estratégias de negócio dentro de uma ótica econômica e sustentável

é extremamente interdisciplinar passando aí por administração matemática Engenharia e economia e esse background essa bagagem que eu tenho né digamos aí transdisciplinar eu sempre Trago para sala de aula então Em alguns momentos eu vou trazer elementos mais econômicos enquanto eu vou trazer elementos mais gestão enquanto eu vou trazer elementos mais quantitativos sempre tentando aproveitar e o máximo né da minha formação para que a gente tem um curso interessante curso dinâmico enfim né como a professora Alice conhece na conjuntura da UFRJ porque eu também sou professor efetivo da clj né eu atuo tanto na engenharia de

produção como a Professora Alice mas na engenharia de produção eu sou a tua nível de pode graduação sou professor de mestrado e de doutorado e Engenharia de Produção na TJ tá e a turma também na a nível de graduação na área de administração Ok então na administração e na engenharia de produção e disciplina já relacionadas à área financeira área de método quantitativos e a área também disso sustentabilidade então acaba sendo aí a minha grande área de atuação né Principal ok mas eu tenho uma experiência bastante rica digamos né passando por desde a atuação no governo

atuação em empresa atuação em consultoria atuação em o Regis internacional eu trabalhei na ONU aqui no Brasil eu trabalhei na ONU na Dinamarca eu tenho uma carreira digamos aí bastante internacionalizada eu morei na Dinamarca Eu morei no Chile Eu morei na Áustria morei na Inglaterra eu moro em Portugal Eu morei no tanto de lugar trabalhando nem algumas empresas em algumas organizações então também naturalmente toda essa vivência né de experiência de formas de gestão eu acabo trazendo para sala de aula não é à toa eu dar disciplina de marketing Global internacional né até pela minha própria

experiência internacional isso acaba fazendo muito sentido né Então atuei aí algumas empresas e também algumas universidades Na Inglaterra no Reino Unido na faculdade de economia e negócio do Chile enfim aqui no Brasil na Copa e no copeage na universidade na Áustria tem uma série de instruções também na Fundação Dom Cabral no Ibmec na puc-ri faz né então eu tenho uma experiência aí acho que digamos interessante que faz sentido pra gente aqui dentro do curso e especificamente na área financeira dentro da Universidade né dentro da flj eu coordena um grupo de pesquisa tá aqui Em cima

né Chama GX é grupo Finanças e investimentos sustentáveis quem tiver interesse por essa área fica aí também até o convite para seguir a gente nas redes sociais a gente esta atualmente com o Instagram então criando a nossa conta no Linkedin é um grupo bem recente foi fundado no final do ano passado 2022 E esse grupo Visa Justamente a promover pesquisas estudos projetos ligados a esse mercado das Finanças e dos investimentos contábeis aqui em Particular no Brasil que é um tema que vem sendo bastante aquecido É com certeza já devem ter ouvido falar no termo é

SG sim ou não já ouviram falar de esg ou a SG Pois é né é uma sigla que tá na boca de todo mundo no mercado né que significa as empresas terem estratégias voltadas para a área ambiental social e de governança Então as empresas elas estão cada vez mais preocupadas com uma atuação nessa linha e a área financeira Pode nesse sentido né como que a gente consegue levantar recursos para que uma empresa possa desenvolver projetos nessas áreas ambientais sociais e de governantes Então esse tema do SG é muito forte também vou trazer aqui para vocês

é na disciplina essa pauta E também algumas outras atuações e outros grupos né de pesquisa na Brás Fini que é um laboratório de inovação financeira do Banco Inter americano desenvolvimento então tem uma série de atuações é que eu Tenho também paralelo né A minha atuação dentro da Universidade que é a cara me fazendo tá em contato muito frequente com o mercado com as demandas de mercado né e eu trago sempre isso para sala de aula para coisas né e para os conteúdos que são discutidos em sala de aula então eu tenho um contato por exemplo

muito forte com instruções como bnbs Banco Central cvm então acaba que eu fique sempre a par das discussões do mercado e enquanto Universidade acaba apoiando no Desenvolvimento de pesquisas de ensino treinamento capacitação enfim voltadas para esta área de Finanças e investimentos com uma pegada né sustentável Ok então é um pouco aí da minha formação Espero poder a resposta ter essa troca se conhecer melhor ao longo do curso mais de modo geral é um pouco né do meu do meu histórico dentro da universidade e também profissionalmente falando ok em termos de experiência de mercado bom forma

de Avaliação como a gente tá nesse formato do remoto é a minha forma de avaliação ela é totalmente através do trabalho final Então a gente tem né um trabalho final que aí ao longo do curso mais informações como é que é isso não faz sentido falar sobre isso hoje primeiro encontro mas é um trabalho final geralmente a gente faz ele em dupla pelo menos mas a depender do tamanho da turma ele acaba sendo um entre ou mesmo individual se for o caso em que Basicamente A ideia é vocês fazerem avaliação de uma empresa de uma

estratégia de marketing de uma empresa desde a ótica financeira pegar um Case pode ser um Case da empresa de vocês é da empresa que já trabalhou ou um Case conhecido de mercado e fazer uma avaliação dessa desse Case a luz das discussões enfim a luz do debate que eles realizou né vai realizar dentro da nossa disciplina então é um pouco da nossa Lógica né de avaliação Ok bom com relação a essa primeira parte essa primeira apresentação o que eu queria compartilhar com vocês era isso esse slide introdutório e que eu falaria né aqui da ementa

do curso da avaliação e um pouco da dinâmica da nossa aula com relação a isso gente ficou alguma dúvida alguma questão pergunta podem ficar muito à vontade para perguntar para colocar o espaço é esse A ideia é a gente aproveitar esse Momento que a gente está junto para poder perguntar tirar dúvida consulta né para isso que eu tô aqui com vocês nem é para isso que a gente está aqui junto dá para poder trocar e ser uma troca rica até aqui tudo bem alguma dúvida alguma questão como é que estamos minha gente a minha parte

não para mim tudo bem também show de bola Ótimo então você tá tudo bem a gente já vai começar aqui o processo Tá eu vou iniciar com vocês Aqui já o compartilhamento da apresentação do primeiro módulo né do módulo 1 que eu chamo aqui de Top com um e que basicamente é esse primeiro tópico ele vai trazer mais aí uma fundamentação então aqui a ideia vai ser eu apresentar para vocês né um pouco dessa relação do que que é Finanças né O que são Finanças Qual que é a relação da área financeira com a uma

estratégia e com o planejamento a gente vai olhar um pouco para a importância de se falar sobre Finanças dentro da área de marketing entender um pouco desse papel dentro do plano de marketing certamente já viram falar bastante sobre isso o famoso também marketing Mix ou composto de marketing vai falar dos quatro peixes entendeu o papel de tudo isso e a importância dessa área financeira os processos de tomada de decisão E como que está relacionado né com a questão financeira entender um pouco de ciclo de vida de produto olhar para matriz BCG e Cruzar essa informação

Enfim então aqui a ideia vai ser mais a gente fazer uma análise geral inclusive de ambiente de mercado entender macroambiente microambiente para a gente poder né fundamentar Essa discussão de administração financeira então a ideia desse primeiro módulo primeiro tópico era de trazer uma fundamentação Inicial né esse tópico como ele é um tópico é mais digamos a introdutório eu vou precisar ir de pelo menos essa aula e Mais uma parte da próxima aula para poder fechar porque ele vai precisa eu preciso balizar todo mundo colocar todo mundo aqui no mesmo né parâmetro no mesmo nível para

a gente poder avançar para o outro módulo que já é um módulo um pouco mais quantitativo Então a gente vai iniciar mais soft mais clean nas quais não vai ter nada que quantitativo nesse momento Inicial E aí a gente vai A partir dessa fundamentação Inicial é começar a criar aí os insumos né ter os Insumos para avançarmos para alguns módulos um pouco mais complexos particularmente aí no módulo 2 em módulo 3 são um pouco mais analíticos né no sentido de que a gente vai ter aí algumas fórmulas alguma interpretação um pouco mais quantitativo a gente

começa mais tranquilo para poder ter uma base né Tem uma uma fundamentação até teórico eu diria e depois a gente já inicia é olhando para é uma parte mais analítica beleza e aí novamente antes do Compartilhar a tela com vocês de novo vou deixar aqui uma vez que eu compartilho na minha tela eu não consigo mais ver o chat por exemplo tá e eu não consigo ver se você levanta a mão ou não então fiquem muito à vontade Teve alguma dúvida quer falar alguma coisa Quer pontuar abre o microfone pode abrir o microfone fala e

a gente aí eu vou ouvir e a gente vai interagindo beleza evita de usar o chat porque eu não consigo ver toda clicando lá em cima e aí Desconcentrando Aqui também então tem alguma alguma dúvida alguma questão abre o microfone e pergunta não tem dúvida boba não tem nada disso a gente está aqui para aprender então qualquer dúvida é uma dúvida válida para mim beleza tudo bem estamos confortáveis Eu também estou Vamos seguir então bom a gente vai começar especificamente esse esse tópico um esse primeiro módulo trazendo é o papel a importância de se Falar

de Finanças dentro de um programa de MBA em gestão de marketing de cara né eu já digo que eu sempre faço essa brincadeira eu falo olha o NBA se chama MBA em gestão de marketing ele não é um ambiente seriam coisas diferentes uma coisa eu falar de gestão de marcas outra coisa eu falar de Marketing e quando eu falo de marketing eu tô falando basicamente das atividades das ações das áreas diretamente ligadas ao marketing quando Eu falo digestão de marketing eu tô dando um olhar muito mais estratégico para esse sinais e quando eu falo de

um olhar mais estratégico eu estou falando de um olhar em que eu estou entendendo o marketing dentro de contexto maior de um contexto corporativo dentro de um contexto em Empresarial e como tal em uma empresa você tem a área de marketing você tem a área jurídica você tem a área contábil você tem área financeira você tem a área De logística Você tem uma série de áreas Então esse programa de NBA em gestão de marketing vai trazer também as relações que existem entre estas áreas organizacionais né então marketing Qual é a relação de marketing de gestão

de Marketing com a área financeira Esta é a proposta né dessa disciplina e aí para começar a disciplina é importante que a gente entenda o que são Finanças né porque a disciplina se chama Finanças aplicadas ao marketing se eu nem sei o Que que é Finanças né O que que significa finança eu fico um pouco perdido que são Finanças o que que é mercado financeiro que que é isso aqui eu vou trazer uma série de informações sobre o que são Finanças tá existem diversas definições eu não quero que a gente se prenda a definições eu

quero que a gente se prenda as relações aos conteúdos relacionados à área financeira tá então a gente pode entender por exemplo que a área Financeira vai trazer o quê atividades associadas a fluxo de Capital entre os indivíduos empresas e o estado ou seja né estamos falando que esse conceito né de Finanças vai se referir ao dinheiro a como gerir o dinheiro o recurso financeiro por parte de uma pessoa ou de uma entidade ou de uma instituição isso porque gente porque com certeza já ouviram também falar de algo chamado finanças pessoais sim ou não Sim sim

e aí o que que vocês acham é que Tem né A gente pode falar de Finanças corporativas e finanças pessoais qual seria a diferença gente que que vocês conseguem imaginar de diferente entre eu falar de finanças pessoais e finanças corporativas pessoal são minhas contas enfim planejamento financeiro Finanças corporativas é a mesma coisa que da empresa né você tem que se planejar você tem que só que aí a gente já prevê um orçamento para aquele ano Inteiro geralmente é pessoal você também surgem mais coisinhas né você não consegue você não consegue planejar exatamente o ano inteiro

no corporativo você já tem as ações ali os projetos claro que podem nada engessado podem surgir uma coisa ali outra mas eu acho que seria a mesma coisa comparativo e o outro para sua personalidade pessoalmente né exatamente Corporativas nós estamos falando de um planejamento financeiro Seja pessoal seja eu me organizar financeiramente Receba um salário de X eu tenho que pagar um aluguel de y eu tenho que pagar conta de luz não é isso eu tenho que pagar condomínio eu tenho que pagar Sei lá alimentação ou pago plano de saúde então eu vou organizar as minhas

finanças pessoais o que eu recebo que a minha receita né o meu salário Então qual é o meu salário qual é a minha Receita receita tem a ver com entrada de dinheiro tudo que eu tô recebendo dinheiro e quais são as minhas despesas aí tem despesa de aluguel tem despesas de uma gasolina de automóvel eu tenho uma despesa de alimentação academia conta de luz enfim né então eu vou fazer a gestão deixe né desta realidade pessoal a outra proposta é Que Eu mencionei é você fazer a gestão corporativa que é uma empresa fazer tudo isso

num nível muito mais complexo Porque é mais complexo porque você tá envolvendo várias pessoas uma empresa você tá imaginando que pelo menos é mais uma pessoa Então olha você os meus colaboradores meus funcionários minhas colaboradores minhas funcionários eu vou ter contratos eu vou ter fornecedores eu vou ter que pagar enfim terceirizados eu tenho toda uma atividade né eu tenho que prever a minha venda a minha receita futuro tem que prever os meus custos Então você tem toda uma realidade também De receitas e despesas que tem que ser gerenciada que tem que ser planejada A diferença

é que neste caso é uma realidade mais é institucional por isso a gente colocou ali empresas e estado porque nós estamos falando de não apenas de um indivíduo mas um grupo de indivíduos e deixa muito mais complexo esse processo porque porque você vai ter uma série de variáveis né de despesas de receitas para serem consideradas no caso individual eu tô fazendo a minha meu Orçamento o meu planejamento financeiro pessoal então são menos variáveis envolvidas Portanto o processo é muito mais simples Ok eu vou só fazer uma observação aqui Natália você menciono assinar no planejamento pessoal

é mais difícil ou a gente não fale o seu orçamento é para o próximo ano a gente pode fazer inclusive imagina se você quiser comprar por exemplo um imóvel né você pode pensar olha para eu poder comprar esse imóvel eu vou ter que ficar Vou chutar tá vou criar aqui uma situação eu vou ficar nos próximos três anos guardando sei lá 30% do meu salário que eu recebo investir nesse salário em algum tipo de ativo financeiro por exemplo um tesouro por exemplo num CDB na poupança ações enfim para eu poder chegar a um montante a

um valor final daqui a três anos x e com esse valor eu vou conseguir dar entrada no meu apartamento por exemplo então a gente pode a realidade é que no Brasil a gente Não tem essa cultura é uma cultura de planejamento financeiro muitas vezes a gente recebe salário e tudo quase né ou né ele inteiro é gasto né com dívidas com despesas enfim não existe uma cultura de poupar uma cultura de você se planejar financeiramente para que você tenha um capital guardado investido porque você pode eventualmente ser demitido ser demitido Você pode ter um imprevisto

você pode ter uma série de variáveis né a gente chama de variáveis Exógenas são variáveis externas que vão influenciar na minha vida e que não tem controle pode ser que eu vá na rua depois da aula e eu sofro um acidente e aí eu vou ter um gasto Com remédios com sei lá né ou pode ser que é aconteça um problema e que eu precise dar um apoio financeiro uma pessoa da minha família que não tava prevendo aquilo ou para um amigo ou para uma amiga Enfim então existem variáveis né E aí eu preciso de

ter uma renda Minimamente aí guardada planejada para atuar para socorrer enquanto eu não me recoloco no mercado então a gente não tem no Brasil infelizmente uma cultura de realmente fazer um planejamento financeiro mas a gente sabe que isso é muito importante da mesma forma que as empresas fazem isso também deveriam fazer né E aí eu espero Inclusive essa disciplina também ajude a gente a se planejar um pouco melhor financeiramente para entender Melhor Quais são os meus gastos tô gastando muito por exemplo um pedido de comida no iFood como é que eu vou saber disso somente

se eu olhava na fatura entender qual o percentual de gasto com comida por exemplo de rato enfim dentro do meu gasto mensal completo Ah não tô gastando muito dinheiro com Uber tô gastando muito dinheiro com saída com amigos com amigas tô gastando muito dinheiro com sei lá compras Enfim então a gente precisa ter Essa dimensão Ah não eu posso gastar até este valor porque até este valor está dentro do meu orçamento se eu gastar acima eu vou entrar numa situação de Déficit de prejuízo E aí vou ter que recorrer eventualmente a um financiamento vai ter

desculpa vai ter que correr a um empréstimo eu vou ter que recorrer a agiota Enfim então você vai ter aí uma situação não interessante do ponto de vista financeiro tá isso só vai deixar claro que o grau de Profundidade desse planejamento financeiro ele pode ser o mais complexo que eu queira não precisa ser somente complexo quando se trata de empresas eu também posso fazer um planejamento complexo né bastante aprofundado bastante né É sério rigoroso também do meu planejamento financeiro pessoal Ok bom então já entendeu aqui que se trata de uma gestão de um fluxo de

Capital Seja pessoal seja de uma instituição ideia do estudo da área financeira é Justamente o que fazer um registro e analisar a vida Econômica Seja pessoal seja de uma organização avaliar as metas a serem atingidas em um dado prazo né entender as fontes de renda Quais são as fontes de renda o colega falou Ai Olha eu quero diversificar eu quero começar a trabalhar comics é uma nova fonte de renda que ele vai trabalhar o recurso que ele recebe das vendas né o dinheiro menos só que ele recebe como é que ele faz ele Guarda esse

dinheiro embaixo do Colchão Espero que não ah não ele coloca esse dinheiro em uma conta ele investe algum tipo de ativo financeiro para fazer esse dinheiro aumentar para fazer ele né ser crescido né a crescer acrescentado ao que foi inserido eu vou ter um juros aí né que vai ser pago por conta desse no capital que eu deixei no investimento num CDB poupança no tipo de investimento financeiro qualquer então trata-se disso de você ter uma gestão dessa atividade econômica entender Principalmente aí as fontes de despesa de investimento né e também de renda OK e eu

trago aqui nesse último ponto o elemento de que é importante que seja feito um crescimento um planejamento financeiro de forma sustentável O que que significa dizer significa dizer que a gente precisa ter um olhar sobre o ambiente entender Qual que é a conjuntura né deixe negócio por exemplo no meio da pandemia tá faz fez sentido eu faria sentido no Meio da pandemia todo mundo deslock Down dentro de casa preso eu decidi lançar uma loja por exemplo física de venda de sei lá jogos não sei se faz nesse sentido né Pode até ser que faça sentir

em algum caso específico numa cidade uma região no início específico de mercado mas é de se imaginar que se as pessoas estão dentro de casa eu vou trabalhar mais com outros canais de venda e você já fizeram outras disciplina sobre isso vou trabalhar mais Com canais virtuais porque eu consigo acessar mercados sem haver a interação física então Claro preciso entender esse ambiente é um ambiente que não está propício a esse tipo de canal de comunicação é esse canal de marketing né é preciso também que a gente lembre né que quando a gente fala de marketing

entender o papel do negócio então é um negócio original né Nós temos estratégias administrativas e mercadológicas bem desenvolvidas e Fundamentadas para sustentar esse crescimento né existe um planejamento financeiro um controle financeiro e contado desse negócio porque se eu quero expandir eu só quero criar um negócio eu preciso ter um mínimo de uma expectativa de venda aí eu pretendo alcançar o mercado deste tamanho 10 tapagritude o preço do produto ou do serviço que eu vou vender é de X seu alcançar por exemplo mil pessoas nesse mercado Então minha renda estimada vai ser x vezes 1000 eu

vou ter esta renda para trabalhar isso paga de Orkut não paga os meus cursos enfim todo um planejamento financeiro e contar ela precisa existir senão a gente tá tirando no escuro e a probabilidade desse negócio não dá certo é grande a gente sabe que em particular no Brasil os negócios que são lançados tem uma maior parcela a maioria dos negócios que são criados falem né e muitas vezes fundamenta pelo que pela falta de planejamento acontece né se tem Uma ideia mas não tem uma organização Uma estruturação muitas vezes é coisa ela acaba ficando alta meio

desorganizada E para isso a gente precisa naturalmente organizar a casa para garantir que esse planejamento vai ser interessante vai ser né É minimamente É realizável Ok até aqui minha gente tudo bem tudo bem ótimo então vamos avançar bom aonde que vai entrar a pauta de estratégia e de planejamento porque não É um curso de matemática financeira não é isso é um curso de finanças são coisas diferentes então se nós estamos falando de Finanças aplicadas ao marketing nós precisamos entender como que nós vamos olhar para esse mercado das Finanças que nós vamos olhar desde uma ótica

de estratégia e de uma ótica de planejamento estratégia porque porque nós precisamos fazer gestão de recursos que são escassos pessoas são escassas Eu tenho um número limitado de Colaboradores que né pessoas que trabalham na minha organização Eu tenho um número escasso limitado de recurso financeiro para comprar matéria-prima para contratar pessoas para expandir capacidade produtiva para aumentar o número de lojas então Preciso olhar para tudo isso de maneira estratégica quando ele te fala de estratégia nós sempre falamos de longo prazo não existe a gente falar de uma estratégia sem olhar para o longo prazo existem estratégias

De longo prazo de Médio prazo de curto prazo de curtir um prazo mas numa Ótica de gestão nós precisamos falar de estratégia de longo prazo e diminuindo os níveis desse longo prazo né então para o alcançar esse longo prazo o que que eu vou fazer até o Médio prazo Ah tem que fazer isso e sem isso e até o curto prazo aquilo aquilo é aquilo então a gente vai começar a partir de uma estratégia de longo prazo que é onde eu quero chegar quem eu quero ser daqui a 10 15 anos como vou chegar lá

né quais vão ser as estratégias demais né de curto prazo para me levar a este futuro esperado né então isso é estratégia é você conseguir desenhar um plano de ação e portanto estamos falando de planejamento então a estratégia e planejamento são lá são conceitos né são áreas extremamente ligadas porque uma alimenta a outra naturalmente a estratégia ela muda né a própria aluna trouxe isso você falou Olha a gente pode fazer não planejamento financeiro mas Aí surge um imprevisto claro né por isso que a gente fala que existe o que é o planejado e existe que

é o realizado quase nunca planejada igual a realizado não tem nada de errado com isso na questão toda é olha eu planejei algo ou vi mudanças do processo ao longo do processo E aí como que eu vou gerenciar como é que eu vou contornar essas situações como que eu vou garantir que apesar de ter a vida né Uma série de variáveis que não estava no meu controle Ainda assim eu consigo seguir na direção esperada para alcançar o meu objetivo final né Então essa é a ideia é a gente gerenciar aí toda a nossa estratégia para

garantir que o objetivo vai ser alcançado Ok então falar de estratégia estamos falando aí de uma visão aí de futuro e isso naturalmente vai implicar em ações mais de médio e curto prazo para isso é necessário que haja um Planejamento planejamento vai passar por definição do que é um negócio a missão desse negócio os objetivos Quais as variáveis vão ser importantes aqui e aí para isso a gente está olhando especificamente da área financeira a gente tem que olhar para essa relação entre a estratégia E o planejamento financeiro versos a estratégia E o planejamento de marketing

se eu quero expandir um negócio se eu Quero lançar um produto e ou um serviço se eu quero fazer uma divulgação de um novo lançamento em canais de comunicação se eu quero é alcançar outros nichos de mercado se eu quero alcançar outros mercados outras regiões tudo isso que eu falei envolve dinheiro sim ou não eu consigo colocar um comercial na televisão ou eu consigo fazer uma estratégia de impacto uma grande impacto em uma rede social sem envolver custo algum tipo de custo é muito difícil é Muito difícil né até porque os espaços para que você

possa fazer a divulgação eles são espaços que cobram para isso então se você quiser fazer o comercial no horário nobre de uma novela na Rede Globo você vai pagar um valor diferenciado de um horário que você quase não tem demanda se você quiser fazer um uma divulgação uma publicidade do lado na folha do lado direito de uma revista ou de um jornal você paga mais caro do que o lado esquerdo Você sabia Disso não não sabia não por que que faz sentido que você paga mais caro do lado direito do lado esquerdo vocês tem ideia

não é aquilo por conta da direcionamento de leitura Com certeza quando você vira a página do olho com a carta direto para a página direita né as páginas esquerdas geralmente são mais baratas a parte de baixo por exemplo ela é menos visto no centro então é uma região que cobra Assim mais caro para você botar uma publicidade então tem todo uma estratégia né financeira por trás disso e é isso um pouco que a gente vai discutir aqui né dessas estratégias de como que a gente pode né olhar para a área de marketing desde uma ótica

mais estratégica no sentido financeiro e não apenas no sentido de estratégias de marketing bom dito tudo isso a gente começa a olhar para as necessidades da área de Marketing então numa Ótica de demanda de clientes a gente começa a pensar que olha nós enquanto empresa queremos oferecer sempre o quê melhores produtos de serviço sim ou não sim se eu quero melhorar o meu produto a você eu quero agregar valor a ex-flu de serviço eu preciso de fazer investimentos desse produto serviço né investir novos materiais novos processos E isso naturalmente demanda o quê investimento demanda recursos

financeiro tá só uma observação aqui tá fugindo um pouco da área financeira eu botei ali do lado cliente é uma coisa é eu dizer que eu estou atrás de consumidores outra coisa é eu dizer que eu estou indo atrás de clientes e isso para área financeira faz toda a diferença vocês sabem qual é a diferença entre consumidor e cliente não O outro colega sabe puxa o nome dele agora João né não não então importante anotem isso para a vida de vocês uma cor eu vou dar um exemplo para ver se consegue entender o que que

é a diferença eu sou consumidor por exemplo de água eu tô na praia Eu consumo na água eu vou lá dentro rapaz tá vendendo a água que tem na água aí ele fala tenho conta que ah é r$ 3 Então me dá uma água aí depois eu tô indo embora eu moro em Copacabana aí Depois eu tô indo para casa aí eu tô com sede ainda eu passo ela não dá e pegou você tem uma água para entender tem eu pego a água e com sua Claro eu sou um consumidor de água outra coisa eu

dizer que eu sou cliente de algo por exemplo eu sou cliente do restaurante X Porque toda semana eu janto nem este restaurante ou eu sou cliente da Vivo que é operadora de telefone móvel que eu uso como eu sou cliente da Claro porque a tua net na minha casa minha internet é Da NET então eu sou cliente da Net Barra Claro qual é a diferença aí a luz dos exemplos do que é ser consumidor e do que é ser cliente a gente conseguem ver uma diferença entre consumir a água e ser cliente de telefonia móvel

da Vivo sim ou não não a principal relação aqui entre consumo e clientela é a relação de fidelidade então quando eu vou comprar uma água na Praia ou no restaurante eu nem pergunto qual é a máquina sabe eu quero uma água qual que é água água sem gás qual vai ser a marca não me interessa Salve se eu for tomar uma Perrier numa data muito especial tirando isso água é uma água né sem gás é um produto né de baixo valor agregado e como tal ele é algo que não tem né grandes especificidades o produto

são muitos similares né existe uma certa homogeneidade já quando eu tô falando de um serviço por exemplo eu falei aqui da A da Vivo telefone móvel ou da Claro para internet tal não sei o quê eu tenho o que uma relação de fidelidade Eu tenho um contrato com a vida né Eu tenho um contrato em que eu pago tantos reais por mês naquela fatura Eu tenho um contrato de aluguel eu tenho um contrato de telefonia móvel Eu tenho um contrato de TV a cabo então eu sou um cliente da Vivo eu sou um cliente da

Claro eu sou um cliente dá enfim dor é Quinto Andar e É onde o aluno no apartamento né então existe uma relação contratual existe uma relação de fidelidade maior do que a da água a água hoje eu compro a água eu compra b não é assim com um serviço como por exemplo telefone móvel em que você é um contrato Geralmente os contratos tem um período mínimo de validade Então existe uma relacionamento tá quando a gente tá falando de consumo uma relação muito não pessoal não existe Um relacionamento para com aquele produto ou serviço quando eu

falo de cliente existe um relacionamento existe uma fidelização existe uma relação de contrato geralmente entre as partes para o mercado para a área financeira vocês imaginam né Eu trabalho na área financeira Vocês que são da área financeira por exemplo preferem trabalhar tendo mais consumidores ou mais clientes E por que Eu tô pensando tá cliente com certeza absoluta porque porque você tem uma maior previsibilidade não é isso Você tem um contrato você sabe que esse contrato ele não vai ser despeito ou não pode muitas vezes ser desfeito de uma hora para outra então para área financeira

você ter cliente é muito mais interessante do que você ter apenas consumidores quando tem um consumidores apenas a minha previsão de venda que é a Área que você faz lá para prever as vendas né Mara bastante quando está ativa das empresas é muito difícil porque você não tem uma grande previsibilidade você não tem contratos envolvidos então para área financeira é sempre interessante gerar uma relação de fidelidade por isso por exemplo que as empresas fazem o que Gente vou dar um exemplo as empresas elas vão lá e dão aqueles cartõezinhos Você vai no restaurante por exemplo

Comida aquilo aí eles vão lá então aquele cartãozinho que você vai preenchendo o número que você foi sim isso é uma forma de você criar clientes porque porque Ah você vai dizer que a partir de X vezes você for ali Você vai ganhar uma refeição grátis ou você vai ganhar um desconto de não sei o quê né e isso é uma forma de você criar uma certa fidelização porque porque a pessoa vê um benefício naquela relação E aí se tem uma relação existe Uma ligação de clientela tá então são formas por exemplo financeiras né que

as empresas os negócios fazem para tentar gerar algum tipo de vínculo né de algum tipo de relacionamento essa área de relacionamento inclusive dentro do marketing é uma das áreas mais importantes dos últimos anos né porque você queria relacionamento você queria relações mais estáveis mais seguras e isso Naturalmente faz com que você tenha uma maior previsibilidade de vendas uma maior previsibilidade da sua demanda futura e para área financeira isso é fundamental Ok então vamos pensar em oferecer melhores produtos e serviços e isso naturalmente para fidelizar os clientes é para gerar uma maior previsibilidade da sua receita

do dinheiro que vai entrar todo mês tá você desde uma ótica dos acionistas o marketing faz o quê tem a missão de Garantir de assegurar que vai haver lucro dos negócios atraindo investimento então eu quero fazer o que eu quero que a empresa aumente o seu valor que o valor das ações cresça e para isso você acaba atraindo investimento você acaba atraindo recursos financeiros tá então marketing para mostrar o que está sendo feito para divulgar para vender o negócio e logo atrair capital e logo atrair novos acionistas novos investidores Ok Além Disso no aspecto corporativo

é o papel ligado a quê a propiciar boas condições de trabalho o marketing e aí é o tema do endomarketing inclusive né que foi colocado né quando falando do endomarketing que é o marketing basicamente interno né a gente tá também olhando muito para o que para uma a melhoria das condições de trabalho para que você consiga gerar o que uma manter ali aquele teu pessoal né Para que você consiga diminuir o turnover ou Seja esse fluxo de pessoas entrando e saindo de uma empresa claramente que isso é papel do marketing também mostrar o papel da

empresa valor da empresa valor que ela traz para né um negócio o valor do colaborador negócio e assim por diante tá e em termos de concorrência também temos um aspecto de que de que a empresa precisa estar sempre o que atenta produzindo e comercializando produtos e serviços competitivos né que estejam à frente da concorrência Trazendo valor né E aí outro elemento que a gente vai falar mais para frente mas já quero trazer aqui para vocês eu tô falando muito de valor uma coisa é eu falar de valor né de um produto de um serviço outra

coisa Falar de preço de produto a serviço você consegue entender as diferenças quando eu falo preço de um produto e o valor do produto acho que preço é o dinheiro né o quanto que ele custa o valor é vai muito além disso eu acho que tem ali a marca tem a Credibilidade da marca tem a credibilidade do produto da qualidade do produto perfeito Exatamente isso o preço é uma análise estritamente contábil eu vou lá ver o custo né do produto para produzir tudo mais isso é o preço do produto que você tá pagando pelo produto

ali o valor contábil já que eu tô falando de valor eu tô falando do que de tudo que aquele produto te traz vou dar um exemplo você pega por exemplo Automóveis de luxo né um automóvel de luxo ele tem o mesmo objetivo ele cumpre o mesmo objetivo de uma tomada Popular por exemplo que é deslocar uma pessoa né Então olha um automóvel por definição ele serve para mobilidade urbana então eu vou pegar seja eu pegando um Gol seja eu pegando o carro mais caro da Sei lá nem sei da companhia já tomamos mais caro que

existe eu nem sei qual que era está fora do orçamento os dois vão fazer a mesma coisa vão me Levar de lugar para o outro Claro que um vai ter uma série de outros serviços de conforto não é isso de visibilidade de impacto em termos de valor social e por isso você paga mais por ele né mas os dois fazem a mesma coisa agora um vai deslocar né em algo que é mais exclusivo Pou pessoas têm acesso e portanto o preço é muito maior Você está vendo o valor naquilo e portanto você paga mais por

aqui né então tem uma diferença muito significativa para a Gente do marketing A importância é o que é fazer com que o valor seja de cada seja muito maior do que o preço porque porque quando você tem um preço que é um custo de produção baixo né e um valor né avaliado pelo cliente alto você acaba gerando uma margem no lucro maior né porque a pessoa tá pagando muito por algo que tem um custo baixo mas porque ela vê valor naquilo tá um exemplo clássico de sair que a gente pode curtir são os telefones né

alguns anos atrás o Preço por exemplo dos iPhones era muito superior a média do mercado muito superior é de qualquer outra companhia de telefone né marca hoje em dia você vê que os preços já estão bem mais equipados porque aquela ideia né de que a Apple de Brasília o que era de mais inovador sempre estava muito à frente tal isso se perdeu um pouco inclusive isso é um Case grande na área de marketings né se perdeu um pouco e outras empresas como Por exemplo a Samsung avançou em investiu muito e perder então a gente tem

por exemplo hoje no mercado celulares que entregam certas performances melhores do que o iPhone em termos melhor câmera ou de melhor atributo né E isso fez um que este produto que também elevassem o seu preço mas por quê Porque o valor deles ficou maior no mercado e por isso Acabou gerando uma certa desvantagem aí né uma perda de competitiva de competitividade Desculpa para a Apple e tá com preços mais próximos da concorrência então vejam aí que é para área financeira também olhar para a concorrência é fundamental até para que você consiga ter parâmetro de preço

ver como é que tá a dinâmica desse mercado em termos de preço nem de valor tudo bem gente até aqui tudo tranquilo sim então bom em termos de plano de marketing O que que a gente tem aqui a gente tem que falar de plano de marketing a gente acaba primeiro falando de marketing Mix famoso marketing Mix ou composto de marketing o nosso famosos quatro peixes não é isso então o olhar para os dois marketing a gente vai olhar para o composto de marketing que vai olhar para preço produto Praça propaganda os quatro peixes falam de

Finanças preço por definição né produto vai tá ligado aí os Valores os custos do produto Praça distribuição logística social e propaganda publicidade promoção de boa forma porque eu preciso de recuperação todos os quatro peixes necessariamente batem na Ótica financeira né precisamos também falar das Ferramentas do marketing né marketing direto marketing de relacionamento que tá muito forte que eu falei para vocês né toda parte de levantamento de pesquisa mercadológica identificação das necessidades de Consumo né é estudos né de pesquisa de comportamento de consumidor e o próprio estudo que é conduzido para levantar e definir os quatro

pés de marcas Então tudo isso vai bater vai ter algum tipo de correlação positiva de relação Direta com é a área financeira não tem como fugir né especificamente vamos falar o quê de produto de pressa de preço de ponto de venda ou de praça de promoção ou seja vamos estar olhando para o conjunto tia ponto de interesse Da organização relacionadas ao objetivo de marketing Vamos pensar as ferramentas de marketing agora olhar para as formas de divulgação de imagem de produto canais de comunicação publicitários propaganda bondade marketing direto Enfim tudo isso tem um alcance tudo isso

tem um custo tudo isso tem um valor diferenciado então é preciso que a gente pense esse esse elemento das Ferramentas também né marketing direta mais ligado aí a uma Ação de marketing de mídia muitas vezes né até muitas vezes ligaram marcas que ele chama de boca a boca que eu vou falar mais para frente também né Mas precisamos entender como que isso vai ser executado em termos de demanda mídias disponíveis ações que você trabalhadas e claro estabelecer estratégias de marketing de relacionamento como que nós vamos desenhar uma estratégia de marketing E isso também demanda recursos

financeiros Como que você estabelecido com estratégias marcas sólida que consiga gerar uma relação da empresa com esse consumidor que portanto vai ser um cliente quando cavalo de marketing de relacionamento eu falo de como transformar um consumidor em um cliente isso por definição né relacionamento tem a ver com cliente então eu quero pegar aquele consumidor que é explorardico né que não tem uma relação com a minha empresa e quero Torná-lo fiel quero torná-lo próximo ao meu negócio e para isso eu vou desenvolver estratégias de relacionamento para poder garantir que ele fique fixo e portanto se torne

um cliente Ok mas para que eu faça isso eu preciso entender Quais são os processos decisórios de comportamento de consumo a gente tem que entender pessoal né foge um pouco aqui do conteúdo de Finanças mas né Entendendo entendendo que um Programa GNV em gestão de marketing a gente tem que entender que não é apenas através de um processo racional que a gente toma decisões de compra ao contrário né muitas vezes o processo de compra ele é um processo por impulso e como que isso é feito vou dar um exemplo alguém antes de eu dar um

exemplo vou fazer uma pergunta a gente vai por exemplo eu vou chegar na Lojas Americanas por exemplo E aí eu chego lá nas Americanas Estão na fila das Lojas Americanas geralmente na fila Lojas Americanas ela tem uma série de que de produtos de enfim bens que estão ali pendurados sim que tipos de produtos que estão ali são computadores televisões celulares porque eu não sei mas funciona o outro colega João não é isso tem ideia do porquê João João por acaso ou João ou a Natália sai Comprando computador celular assim do nada só porque eu tô

numa fila em paciente não mas com certeza você compra uma coca-cola ou uma bala ou um sorvete porque você está impaciente ali e deu aquela fome e deu aquela coisinha né O que que eu tô dizendo para vocês o processo de tomadas de decisão ele está diretamente ligado a complexidade da compra se é uma compra mais complexa por exemplo eu não tô do dia para noite e Resolva comprar um apartamento não é bom não existe isso ninguém faz isso né mesma pessoa que tem a maior poder aquisitivo ela não compra um apartamento do nada ela

vai fazer uma avaliação ela vai fazer uma visita ela vai comparar preços com outros Imóveis não é isso mas por que que isso acontece porque é um produto no caso aí né é um bem que é de altíssimo valor agregado produtos serviços de alto valor agregado tendem a ter um processo de tomada de Decisão de compra mais racional eu vou pensar mais eu vou criar uma planilha eu vou tabular os valores eu vou comparar preço eu vou conversar com pessoas que entendem eu não vou sair da minha cabeça sozinho aleatório tomando uma decisão já a

compra da bala se vai ser uma House ou se vai ser uma bala sei lá um Trident eu não preciso rodar um modelo matemático muito complexo para isso Concordo é uma coisa muito mais rápida muito até porque o preço da bala é muito inferior ao Preço de um automóvel um preço de um imóvel eu tô falando aqui de dois três reais então a decisão errada sobre isso não me gera um prejuízo muito grande diferente da decisão de investir numa empresa ou de comprar um automóvel ou de expandir um negócio ou de comprar um imóvel sim

ou não sim então outra anotação para vocês a primeira que eu falei foi com relação a diferença de consumidor e cliente consumidor não tem relação cliente tem Relação gera fidelidade a segunda notação de hoje é processo de tomada de decisão se o produto tem baixo valor agregado ou seja mais barato este processo tende a ser mais emocional mas impulsivo por isso que são esses produtos que estão na gôndola ali na fila da loja americana da Casas Bahia da Casa e Vídeo não faz sentido ocupar aquele espaço com celulares porque ninguém vai na hora decidir comprar

um celular mas uma balinha um chiclete uma Besteira qualquer você compra ali na hora tá então baixe o valor agregado processo demais emocionais mas impulsivos produtos serviços de alto valor agregado processos mais Racionais processo mais né É é é estruturado mais organizado mas fundamentado né uma pesquisa relacionada a isso não é não é impulsivo ninguém cobra por impulso com automóvel mesmo aquela pessoa que tenha muito dinheiro né Quanto mais nós menos Mortais precisamos fazer o quê comparação de preço não é isso verificar se Está justo se não tá se algum outro lugar tá mais em

conta não é assim que a gente faz pelo menos é assim que eu faço é assim que vocês fazem Com certeza quem me dera Quem me dera a gente precisa comparar e verificar né então a gente vai falar aqui de processo de compra por impulso e compras programadas que são essas mais planejadas essas mais planejadas vão Levar em conta vários várias questões por exemplo o preço por exemplo a distância por exemplo o tema da distância imagina só às vezes um produto tá mais barato por exemplo né em uma outra loja mas o frete porque a

loja não tá aqui no Rio de Janeiro tudo mais aí você bota o frete vai ficar igual ou até mais caro Então veja que a distância vai ser um elemento importante E essa distância tem a ver direto com a praça né com aquele P De Praça do marketing Mix né então isso é uma variável também que eu vou levar em conta a depender da distância pode não fazer sentido é aquela compra porque porque até mesmo porque pode ser que você queira com mais urgência né pode ser a distância estão longa que o produto vai demorar

a chegar e ele não faz mais sentido exemplo Claro compras de Natal agora né a igreja para cima da hora de Natal aí eu comprei no dia 20 decidi comprar no dia 20 mas os produtos No dia 24 Qual que é o risco de não chegar altíssimo né até porque muitas pessoas estão comprando também ele final do ano não é isso vai haver congestionamento pode ter falta de estoque e é um produto que eu quero atrasar porque eu quero trocar presente quando a família no dia 24 por exemplo então talvez seja melhor eu comprar na

loja física perto da minha casa que eu já saio com o produto da minha mão sim ou não Sim pois é então vejam como planejamento interfere eventualmente sobre planejar-se melhor eu poderia comprar aquele mesmo produto muito mais barato online porque Em geral os preços online são mais em conta né Então aí o planejamento impactando que no meu orçamento financeiro né no meu custo ligado o mesmo produto um custo muito maior Então seja que isso é importante também eu chamo ali do quê do serviços anexos por exemplo você compra um Produto ou um serviço né venha

ele a net outros benefícios por exemplo Ah você compra você contrata uma telefonia móvel Ela te dá acesso alguns aplicativos grátis que são pagos né Ela te dá acesso por exemplo a desconto em compras de ingresso de cinema então são outros serviços anexos para mim gerar pontuação pontos no meu cartão de crédito eu posso trocar por milhas por viagem por produtos isso são serviços anexos muitas vezes você está Disposto para pagar mais caro por um produto ou um serviço porque os serviços anexos que ele te traz que ele te atribui são maiores né então isso

também tem que ser levado em conta na hora da tomada de decisão ok muito bem então ainda em processo acessório já Vimos que ele vai ser ou racional ou ele vai ser mais estruturado né mas perdão mais emocional racional estruturado ou mais emocional e isso vai estar ligado aqui né O consumidor preocupado com o que os benefícios que são auferidos né que são entregues pelo produto ou pelo serviço que eu estou comprando comparativamente a outras alternativas Então na hora que eu for comparar os preços né eu vou comparar o que eu vou comparar o custo

valor o preço o desempenho por exemplo eu não posso querer comparar um exemplo carne por exemplo alimentos né eu não posso querer comparar o preço do filé Mignon com o preço de uma carne de segunda Por que não São qualidades Diferentes né com certeza eu pensei que olha eu não posso comprar por exemplo é um preço de um vinho sei lá mais barato mais em conta mas comercial com vinho extremamente rebuscado né que as Uvas ficaram no processo produtivos e tal não sei o quê embora sejam o mesmo produto eles não competem entre si né

eles não estão é Eles não se direcionam o mesmo nicho de mercado Então eu preciso comparar produtos que estejam dentro do mesmo rolo eu posso comparar por exemplo uma cara de segunda com outra sorte e carne de segunda eu posso comparar vinhos mais elaborados com vinhos mais elaborados porque senão não faz sentido esse tipo de comparação eu preciso comparar os preços levar em consideração o desempenho o conforto que esse produto ou serviço Online trazer exemplo vamos chegar agora carnaval você vai pagar por exemplo no carnaval imagina Salvador você paga para ficar no camarote Tem vários

tipos de Camarote ou você pode ficar na rua claramente que você vai pagar mais para ficar no camarote porque você vai ter um serviço diferenciado você vai ter não vai passar sites perrengues você vai ter um conforto maior você vai ter mais facilidade de usar um banheiro são coisas são serviços são atributos que Vem junto ao valor que se paga né Então aí o valor muito maior do que o preço né Eu quero um conforto Então vou pagar mais para estar no lugar em que eu vou ter né um conforto melhor um desempenho diferenciado né

Desse espaço né a segurança de qual forma né Então olha Ah eu vou comprar por exemplo um computador né eu trabalho por exemplo com design no trabalho com uma melhor potência uma maior segurança né porque eu trabalho Informações muito importantes Enfim então isso vai levar em consideração a hora a marca que eu vou comprar né Essa marca é mais segura do que a outra na qualidade melhor enfim né status é um outro elemento importante então ah olha eu só ando de roupa de grife eu só uso Só uso roupa de grife Porque eu sou uma

pessoa que eu me preocupo com status eu quero parecer né uma pessoa né que ocupa uma classe social específica eu quero né demonstrar poder dinheiro não é isso Então status tem a ver com isso né é muitos produtos muito serviços eles se executam mas se verificam justamente porque existe uma relação de status relacionada vinho por exemplo um deles né roupas né perfumes enfim celular são várias questões computador marca de computador né bairro onde você mora muitas vezes né Você quer morar num bairro em que você tem uma maior prestígio social porque eu Quero estar né

avaliado eu quero ser entendido como uma pessoa que está neste nível um outro bairro eu vou ser entendida você lido como um outro olhar é claro que isso gente é uma coisa muito pessoal né porque dizer que um bairro X é um bairro isso não é melhor ou pior é muito subjetivo Pode ser que uma pessoa prefira morar por exemplo Leblon porque tem praia ela é muito gosta muito da praia para pagar um General a outra vai querer morar por exemplo na Lapa porque ela gosta mais da realidade pessoal mas é claro que a gente

sabe que existe uma análise social de que quem mora no Leblon é uma pessoa com perfil diferenciado de quem mora por exemplo da Lapa Isso é uma avaliação de status social na questão né é antropológica inclusive Ok o tema da confiabilidade Olha eu vou pagar mais caro neste serviço porque eu confio nesta marca Eu Trabalho com esta marca muitos anos não nunca tive problema então eu prefiro pagar mais caro porque existe uma relação de confiabilidade Ok de boa forma de qualidade Olha eu compro sempre desta marca aqui porque eu já compro há muitos anos meus

pais compravam nunca tivemos problema é uma questão cultural Já eu não tô disposto a mudar não tô aberto aqui a experienciar outros negócios e eventualmente me estressar ter problemas com isso então vou deixar Como já tá porque eu tô né tive que tá ganhando não se mexe pode ser isso então vejam que o o processo de tomadas de decisão de compra ele é né ele sofre influência de várias variáveis então não dá para simplificar e achar que é algo né É trivial é um processo realmente complexo de tomadas de decisão e cabe ao marketing avaliar

isso entendeu os nichos entender né Essa diferenciação para poder atuar diretamente desenhando Estratégias né mais direcionadas a este público a que se Quer alcançar é uma coisa é eu querer alcançar por exemplo um público é x por exemplo olha a gente sabe que produtos orgânicos são mais caros do que a média a gente sabe que é isso muito por conta da escala tem escala menor acaba tendo um custo de produção maior e esse custo é repassada por consumidor isso aí é análise custo básica primeira aula de custo é isso né claro que se um produto

ele tem um preço Mais maior né embora também tem um valor maior Eu preciso saber onde que eu vou colocar ele para venda eu vou colocar este produto disponível para renda e se abraça em locais que tem um poder aquisitivo que faz sentido comprar esse tipo de produto eu não vou colocar em uma região em um bairro que tem uma média de poder criativo muito baixa porque porque não vai ter demanda você não vai conseguir ter pessoal com renda que justifique a Compra daquele produto até porque ele se quer ver valor né a renda é

um fator limitante e eu não vou estar disposto a comprar aquele produto porque eu preciso né de atender e comprar outros produtos e logo esse produto vai estar fora da minha Seixas de produtos Então isso é algo tem que ser avaliado né Qual é a melhor estratégia que você desenhada para atender a estilista de mercado Ok E aí isso gente é ter relação direta primeira fórmula aqui né com o próprio Conceito de valor a gente fala muito de valor né entregando custo-benefício né é uma relação de custo-benefício o que que é isso custo-benefício né essa

relação de custo-benefício ela tem relação com o que relação direta relação com o fato de que benefício tem a ver com benefícios práticos né que o produto serviço traz mas também emocionais que é Esse aspecto mais subjetivo que eu trouxe para vocês né do por exemplo de ser um produto de Status por exemplo tá de conforto de segurança Então tem um lado emocional que entra na conta é mais difícil de você precificar isso Embora tenha a maneira geralmente botar preço mas é mais complexo Ok e os custos é o custo monetário é o valor do

produto é o custo de tempo quanto que vai durar para chegar o produto da minha casa em conta é o custo de energia por exemplo imagina vou comprar um produto Um ar condicionado ou uma geladeira a aquela é mais barata e tudo mais mas pô mas ela é muito ineficiente consome muita energia será que vai minha melhor compra essa ou é melhor comprar outro porque vai me gerar um custo menor de energia então é um outro custo associado custo psicológico tá ligado aqui ai olha será que pode dar problema nesse equipamento Ah mas olha só

se der um problema vou ter que ligar Para saque eu vou ter que fazer né um estresse de ligar para reclamar para mandar para o correio para isso também é levado em conta algum produto aí eu prefiro levar rapidinho na loja Ali da esquina porque deu um problema já leva o produto e troca na hora outra coisa tem que ir para correr tá fila mandar para depois voltar muitas vezes esse né Essa essa esse processo de decisão vai levar em conta né esse essa variável né esse Custo psicológico que se coloca E aí é importante

você já ouviram falar disso gente chama aí de ciclo de vida do produto que a introdução crescimento A maturidade muito bem e já ouviram falar de Matriz BCG na vida alguma vez já também muito bem É você administradora Com certeza já ouviu alguém Estuda bastante em administração o colega da área de Design Talvez não tenha visto vou explicar aqui esse gráfico né que coloca para vocês ele tá cruzando duas ferramentas que são muito usadas em Marte tá uma delas é a estrutura de ciclo de vida de um produto e a outra é o que a

gente está avaliando como Matriz BCG vou explicar o que que é Primeiro vou falar de ciclo de vida se o ciclo de vida ela é essa curva aqui vermelha né que ela tá ela vem pequenininha ela vem crescendo chega a Um pico e depois de cresce o que que é isso né o ciclo de vida de um produto mostra como que um produto se comporta no mercado então um produto ele é introduzido no mercado você começa a investir em marketing publicidade e propaganda você começa a aumentar demanda a crescer no mercado você chega a uma

região de maturidade em que você alcança né o teu portfólio aí de cliente máximo você alcança todo Uma demanda máxima estimada de venda e a Partir daí se você não posicionar melhor esse produto se você não melhorar esse produto enfim ele acaba entrando em declínio porque o novo produto vai ser lançado E vai substituí-lo um exemplo disso seria aqui o que seria o bip os conheceram bicos chegaram a conhecer o bip sim ou não Qual o nome Eu não entendi era como se fosse um aparelho para troca de mensagem antes Vou ficar mais claro é

lojas de locadoras de filmes ainda existem locadoras de filme hoje em dia é verdade mas é um mercado de nicho Porque todo o mercado de audiovisual foi transferido para streaming né então é claro que inclusive são que é isso famosíssimo da Netflix né porque a própria ela ela tentou né Ela é um caso aqui um próprio mercado percebeu que essa essa esse negócio de Meu amigo João já ouviu falar já é sorte Já sei já pronto Resumindo em 30 segundos fica mais análise swot O que que é uma análise swot é força fraqueza oportunidade de

ameaça não não é isso análise swot é uma ferramenta de avaliação de ambiente ambiente interno e aí para isso avalie forças e fraquezas e ambiente externo avalia oportunidades ameaças então não dá para a gente fazer uma avaliação estratégica sem olhar para ambiente por Isso que sempre em estratégia a gente avalia o que análise swot porque é preciso avaliar o mercado interno e o mercado externo o seu ambiente interno e o ambiente externo do negócio né então eu não avaliei o ambiente externo eu não vi uma tendência a essa coisa da tecnologia para os desfiles e

eu acabei entrando em declínio E isso está diretamente ligado ao que a gente chama de Matriz BCG BCG vem do nome do mundo e criou essa Matriz que a gente Chama de Matriz BCG em que ela vai basicamente avaliar Qual que é o lucro que um dado produto ou serviço ainda dá para um negócio versus a taxa de crescimento deste produto ou serviço então o que essa Matriz está fazendo aqui ela tá cruzando ela tá cruzando a BCG com o ciclo de vida e ela colocou os quadrantes dessa Matriz de BCG que é o ponto

de interrogação a estrela a vaca leiteira e o abacaxi dentro do gráfico de ciclo de vida ou seja você primeiro Começa um produto com um serviço como uma interrogação não se sabe ainda o que vai acontecer com ele depois começa a crescer esse produto vira o produto Estrela né Com altas taxa de crescimento no mercado ele chega a uma maturidade é o que a gente chama de vaca leiteira porque vaca porque ela vai tirar recursos é a vaca leiteira é porque porque ela tá gerando sempre o quê esse Leite essa receita então ela vai gerar

receitas e de acordo com a própria Definição da Matriz é para que essa receita para ser usada em investimentos entenderem novos negócios você precisa usar este recurso para melhorias de produtos melhorias de processo e investimentos em novos negócios para garantir que você vai continuar tendo vacas leiteiras do seu portfólio de produto né Mas se eu não faço isso o meu produto ele entra em declínio portanto se torna um abacaxi Então o que o gráfico tá fazendo ele tá Cruzando duas já acho que mais importantes ferramentas de estratégias de negócio que é a matriz BCG que

é o ponto de interrogação a estrela vaca leiteira e o abacaxi com a curva de ciclo de vida de produto e a gente percebe que eles estão relacionados né É preciso que a gente na área financeira Entenda os momentos por que isso gente porque um produto que está em introdução por exemplo Precisa de quê que vocês acham que um produto de Introdução precisa na área de marketing de mercado desse produto para ele ter né para ele ter um impacto para ele ser realmente né virar um produto estabelecido no mercado divulgar talvez eu preciso fazer o

quê publicidade propaganda divulgação deste produto no mercado para que as pessoas conheçam o produto como é que eu vou né é ter um produto conhecido se eu não tenho Nenhuma publicidade nenhuma informação sobre este produto ninguém sabe o que que é esse produto faz sentido Claro que não então na introdução por exemplo o mercado financeiro a área financeira é muito forte em investimento é muito forte em é aportes financeiros na área publicitária já por exemplo um produto que tá na maturidade Precisa de tanto investimento financeiro e publicidade sim ou não Porque já tá já já

tá estabelecido né claro a gente já conhecem o produto já sabem o que que é eu preciso ficar com os mesmos totais mesmo nesse mesmo a mãos né Essa mesma quantidade de investimento Claro que não já está conhecido já se sabe do que se trata né então vejam que a depender da Etapa do ciclo de vida do produto o Né o investimento financeiro a área de Finanças vai estar mais direcionadas a uma outra área na Maturidade por exemplo o recurso vai estar mais voltada para perder para melhoria do produto para diferenciação né para lançamento de

Novos Produtos então a depender da fase que se está no ciclo de vida do produto você vai ter um produto com uma potencial uma diferenciação maior ou menor ok pessoal até aqui tudo bem gente alguma dúvida alguma pergunta Não tranquilo Obrigado ótimo eu vou avançar um pouco mais aqui eu vou só eu Não quero avançar demais para não ficar muito conteúdo já na primeira aula tá uma coisa pesada eu vou avançar sua mania de slides daqui e a gente para encontro de hoje até para entender como é que tá a velocidade como é que vocês

estão entendendo a situação e a gente vai dar sequência depois tá só como eu já falei de ambiente eu vou trazer esses slide que fala sobre a necessidade da gente fazer uma avaliação de ambiente né que Ambiente o ambiente externo e o ambiente interno a gente chama esses ambientes de macro e microambiente se trata isso o que que o microambiente o microambiente É aquele ambiente mais próximo da organização por isso que na figura tem aqui no centro laranja a organização e ao redor E quem estão ali os concorrentes os fornecedores as agências reguladoras os clientes

né Isso é microambiente é quem está próximo Diretamente relacionado ao meu negócio bem próximo de mim tá isso é um microambiente a outra coisa é o falar do macro ambiente macroambiente por exemplo é o que a gente estuda muito lá em marketing Global internacional que a matéria que eu vou dar depois para vocês né porque porque no macro ambiente eu avalie o quê o ambiente econômico político tecnológico sócio cultural ambiental então demográfico Neste ambiente maior mais complexo eu tenho outras variáveis fundamentais a serem avaliadas exemplo houve uma mudança de governo no Brasil como que vai

impactar no meu negócio será que vai dar carona Ah olha Então isso é uma questão política ao ambiente econômico olha alguns setores vão ser priorizados agora neste novo governo em detrimento a outros será que isso pode impulsionar o meu setor Será que isso vai dificultar a Dinâmica do meu setor ou Olha uma nova tecnologia está sendo né implementar da aprovada no Brasil será que esse novo ambiente tecnológico regulatório vai promover ou vai dificultar o meu negócio então a gente precisa constantemente fazer avaliação deste ambiente macro e micro para que a gente tenha o que uma

conjuntura né analítica financeira eu preciso entender da política da economia do ambiente tecnológico da estratégia de Concorrentes do papel das reguladora para saber qual que vai ser alocação de recursos ah não agora não faz sentido lançar esse produto aqui vou lançar o outro produto porque Ah porque o ambiente político regulatório não está favorecendo agora melhor assegurar as pontas aqui e vamos fazer o outro lançamento Então eu preciso do tempo inteiro e estar olhando para este mercado eu preciso tempo inteiro está avaliando Este mercado entendendo como Que ele se relaciona com os né com o meu

negócio com o meu mercado com a minha com meu segmento de mercado senão você acaba atirando né enfim você fica cego no mercado né você não sabe para que lado você vai porque você não tem uma avaliação de ambiente e isso vai ser feito através de ferramentas de avaliação de ambiente que a gente vai olhar para frente não é agora na primeira que já fala sobre isso e uma delas é o que eu já falei para vocês que É a análise swot famosa análise Sword ok Ok eu vou parar aqui gente eu vou parar aqui

porque eu acho que vai ficar uma coisa muito densa muito pesada e eu queria ouvir de vocês de João e de Natália como estamos como é que foi o primeiro encontro Tudo Claro Tudo beleza estou acompanhando tive dificuldade acho que tá ótimo velocidade tá bacana nos exemplos quero ouvir de vocês por mim tá legal sim muito obrigado aí pela aula Show de bola Muito obrigado que eu tenho são mais pessoais mesmo dentro de casa porque eu tenho uma filha pequena então hidratação fazer comida essas coisas então mas eu consegui acompanhar e pegar bem o conteúdo

que até preocupada de ser literalmente a gente entrar em números assim eu de fato ter mais dificuldade ainda por conta do meu desafio só que a gente não entrou nisso né Então para mim é muito muito que eu vi aqui eu já tinha visto na Faculdade então para mim foi bem tranquilo ótimo A ideia é Natália é não entrar assustando ninguém imagina nessa primeira aula eu começo a botar mil fórmulas aqui querendo me matar e com razão né então a ideia não é essa a ideia era de primeiro entender essa fundamentação toda esse contexto introdutório

todo esse cenário a gente fica ativa para depois a gente entrar né de fato nas ferramentas precisam eu preciso falar delas não dá para dizer Não olha é um curso de finanças não vai ter um número aqui não faz nem sentido se assim fosse o curso eu nem sei que curso seria esse não seria Finanças né então a gente vai ainda continuar nesse módulo é um né fechando esse módulo 1 avaliando aí os ambientes como eu falei para vocês depois a gente vai olhar um pouco aí das funções da da diversificação financeira é olhar um

pouco né da parte financeira e aplicação de recursos crédito caixa contas a pagar Enfim a parte contábil e tudo mais a gente fecha essa parte mais introdutória E aí ele já começa né a olhar um pouco para esse lado mais é quantitativo inicialmente né a gente vai olhar um pouco para algo bem simples coisa já viram no colégio de vocês com certeza que alguém me chama aí de juros simples e compostos que a base da área financeira a gente vai olhar um pouco para isso entender como é que é relembrar como é que calcula e

tudo mais É tudo no seu tempo como fazer e depois a partir desse conhecimento de juros simples e compostos principalmente o composto que é o juros utilizado no mercado financeiro brasileiro que a gente usa o juros compostos então que a gente chama de capitalização composta a partir do estudo da capitalização composta a gente vai entrar nas nas estratégias né melhor dizendo mas técnicas de avaliação de investimento né que seriam as famosa Ivpl x e payback E aí também vai ter uma fórmula ou outra mas é algo também a gente vai no nosso tempo tirando dúvida

fazendo exercício então eu separei também né Para a gente poder ir acompanhando o processo separei exercício para a gente poder fazer junto tudo para poder ficar mais claro para ficar bem didático aqui o processo Porque eu sei que é matemática não é né a área favorita de quem trabalha com marketing isso aí eu tenho pela Consciência e isso não importa é Um Desafio grande né naturalmente dessa disciplina mas claro a minha ideia aqui é que a gente consiga juntos acompanhar entender e isso vai ser no nosso tempo beleza beleza tranquilo tão ótimo bom pessoal então

acho que para hoje é isso eu não quero afogar você até 9:30 até porque a minha dinâmica vai ser sempre a gente ter atividade você sempre essa aula eu falando na vida inteira né então eu vou Fazer atividade vou passar Case vou fazer exercícios Então a gente vai ter uma dinâmica aqui né para não ficar muito cansativo para vocês a carga absurda de conteúdo né aí eu vou parar aqui essas aulas são gravadas né então Quando fechar aqui depois vocês vão ter depois acessa você vai passar para vocês Talvez o próprio João você fica monitorar

Não não sou monitor acredito que depois vai Alexandre deve Entrar em contato com vocês para poder passar nessa gravação vocês podem depois reassistir com calma né Se tiver dúvida me pergunta depois então a gente vai aqui tudo o nosso tempo na nossa velocidade ninguém vai ficar para trás beleza pessoal foi um prazer ter conhecido vocês espero encontrá-los aí amanhã vamos ver como é que vai ficar de novo um abraço boa noite tchau até amanhã até amanhã