maravilhosos Olha só frequentemente a gente recebe muita notícia aí né a gente ouve falar que alguns produtos químicos utilizados nos alongamentos de unha eles causam irritações e alergia e isso é realmente frequente né Eu acredito que todo mundo que já entrou nesse mercado de unhas de algo falar que os produtos podem gerar irritação ou alergia Se você pegar a maioria dos produtos nas embalagens já menciona esse tipo de informação para que vocês já comecem a ficar espertas mas é todo mundo que entende sobre isso então hoje né não só hoje é nessa aula você vai
aprender muito sobre esse conteúdo né durante esse curso porque o que você vai estar recebendo agora é praticamente um curso né é praticamente não é um curso só sobre alergia tá e o fato dessa lista toda aí de produtos que a gente ouve falar que podem causar alergia ela só atende aumentar no entanto a gente tem um outro Fato muito mais importante que a gente precisa saber é que é quase todos os produtos de alongamentos de unha utilizados na mesa da Lei design eles têm o poder muito alto não só digitação corrosão como sensibilização na
pele então presta muita atenção no que eu vou falar aqui para você quando a gente tá falando sobre os produtos de alongamento de unha Sempre tem aquela máxima de que o produto de alongamento de unha é feito para unha e por isso não se deve tocar na pele Então sempre que a gente for trabalhar com os produtos de alongamento de unha nós temos que ter isso em mente porque isso é super importante para quem te evite tantos problemas conosco quanto com a nossa cliente os produtos são seguros Claros que são né claro que é produto
é super seguro desde que utilizado da forma adequada né assim como a água a água é segura depende né se você beber 8 litros de água 10 litros de água num dia você vai passar mal você vai ter um problema cardíaco Você pode ter algum problema nos rins é muito complicado depende da forma que você vai utilizar lembra É para o remédio e para doença a mudança ali tá na dose então a gente precisa entender como funciona esse processo para que a gente não tenha nenhum tipo de problema só que isso maravilhosa não quer dizer
que toda cliente ou que toda nem design vai ter um processo de sensibilização vai ter um processo de irritação na pele vai ter qualquer outro tipo de adversidade na utilização dos produtos mas é importante que a gente saiba disso por exemplo o bgma que é a principal que é o principal ingrediente dos primers não ácidos ele é sensibilizante a pele Ou seja pode gerar alergia o ácido meta acrílico ele é corrosivo então ele pode gerar uma irritação queimadura química sobre a pele e o monômero Ema né ele que tá lá no sistema acrílico não é
um lema com H é o Ema e n a que é o etil metanelato ele é irritante e sensibilizante então nós temos aí um produto que pode ser duas coisas ruins ao mesmo tempo mas você vê a grande maioria das Lendas tenham esse tipo de problema não porque porque nem todo mundo vai sofrer esse tipo de processo muitas pessoas também vão trabalhar da forma adequada E caso você tenha desenvolvido também não quer dizer que você que você está trabalhando da forma inadequada mas talvez a sua saúde o seu corpo não está preparado para entrar em
contato com aquele tipo de ingrediente e ele pode gerar um processo inflamatório que nós podemos dar o nome de alergia isso vai depender muito do indivíduo só que isso você vai aprender no decorrer de todos essas aulas tá bom então Por que será que eu não tenho né O que que será que a minha cliente não desenvolve Por que que será que eu nunca tive isso ou porque eu tenho ou porque as minhas clientes estão desenvolvendo tudo isso está envolvido com a quantidade que você aplica o tempo que você fica em contato e também a
qualidade daquele produto tá e quando eu falo qualidade a gente tá falando aqui de qualidade focada em voltada para tantos ingredientes que foram escolhidos para colocar ali dentro daquele frasco daquele pote quanto também a origem desses ingredientes porque às vezes eu posso ter o mesmo ingrediente né porque às vezes eu posso ter o mesmo ingrediente de origens diferentes com qualidades diferentes vocês lembram que a gente já falou aqui sobre o grau o grau do produto grau farmacêutico grau cosmético grau alimentício grau Industrial isso grau aquilo às vezes muitas indústrias estão utilizando aí ingredientes que não
são de grau cosméticos para entrar em contato com a pele de vocês e quando eu digo muitas indústrias são indústrias que na maioria das vezes estão fabricando produtos clandestinos que uma indústria que produz produto clandestino você acha que ela vai estar realmente preocupada em entregar o melhor a melhor matéria-prima para vocês dentro do frasco você acha que uma empresa que está fabricando um produto clandestino ou falsificado ela está preocupado em entregar uma forma onde vai ali está baseada cálculos para que não haja excesso de monômero livre que vai causar alergia no final do seu serviço
não Não tá então por isso que a gente precisa sempre trabalhar com produtos e empresas idôneas irregularizadas para que caso também nós tenhamos algum tipo de problema nós vamos ter ali um resguardo nós vamos ter direito tá direito a reclamar alguém que conhece uma fábrica clandestina de produto dificilmente porque porque essas pessoas trabalham escondidas e elas não vão colocar o telefone nem endereço dela no frasco para que você entre em contato falando assim olha o seu produto tá dando problema em mim ó se você não fizer nada eu vou te processar ninguém nenhuma empresa clandestina
vai fazer isso mas as empresas que são idôneas as empresas estão devidamente regulamentadas você vai conseguir esse acesso muito mais fácil você vai conseguir fazer um relato de causa né do teu problema para Anvisa a Anvisa vai mandar fazer ali uma auditoria naquela empresa para entender melhor os problemas dos produtos que ela está é produzindo então denunciar e buscar os teus direitos não é fazer mal a ninguém é buscar melhoria de todo o grupo de vocês é transformar e melhorar a qualidade do mundo neles porque se uma empresa trabalha de forma ruim inadequada dando produtos
ao mercado ruins também o que que vai acontecer se você denuncia ela vai sofrer novamente mas ela vai aprender de duas formas ou ela vai refazer o produto e entregar o melhor para você ou ela vai sair do mercado Então você ganha duas vezes ou o produto vai melhorar ou uma fábrica que produz um produto muito ruim vai embora do mercado então é importante a gente fazer esse tipo de denúncia reclamar principalmente para quem desenvolveu alergia para quem teve algum tipo de problema eu Já ensinei vocês dentro do química sem mistérios vai fazer esse tipo
de reclamação junto à Anvisa tem um link na aula para vocês poderem clicar acessar esse nem para vocês como é que a gente responde cada ponto ali da nossa reclamação né Você também pode abrir uma denúncia da sua vigilância sanitária local tanto Estadual quanto Municipal pediu o número de protocolo fazer reclamação no saque Lembrando que precisa também do número de protocolo sempre a gente precisa ter o número de protocolo em mãos para que haja o registro da nossa reclamação tá de preferência fazer reclamação de e-mail de preferência reclamação Até quem sabe o WhatsApp tem muitas
empresas hoje que tem um canal de saque né de serviço de atendimento ao consumidor né através do saque então é essa é uma possibilidade ótima de você fazer a sua reclamação e buscar o retorno né Não só não só utilizar o saque como desabafo do teu problema olha eu tive esse problema e aí vocês vão fazer o quê preciso de ajuda é para eu fazer o que depois disso porque a empresa ela não pode se negar ajudar vocês momento algum ela precisa primeiro primeira coisa que ela precisa fazer é entender seu caso dela se esse
problema que você tá levando a ela é referente sim aos produtos dela tá então ela vai fazer uma pequena entrevista com você ela vai tentar entender Qual é o que tá acontecendo de verdade e aí ela vai se manifestar tá ou ela vai falar assim olha é parece que isso daqui não tá envolvido comigo Olha eu acredito que você do jeito que você trabalha não é a forma adequada e ela vai tentar ali entender a situação mas ela não pode omitir socorro e a primeira coisa também que essa empresa deve fazer no momento em que
você entra em contato é orientar você buscar um médico tá primeira coisa desenvolver algum problema buscar um médico para quem evite Caso haja realmente um desenvolvimento de algum problema no seu corpo na sua saúde que aquilo seja minimizado tá então uma empresa que de primeira ela já não te orienta também a buscar o médico Opa ou a gente tá trabalhando ali com atendentes que não foram bem treinados ou essa empresa também ela não tem noção do que é um serviço de atendimento ao consumidor E aí a gente já se prepara para coisas piores que virão
né ou a falta de resposta ou a omissão da empresa e isso tudo também tá envolvido gente com o serviço com essa empresa oferece o que a empresa oferece não é só produto o serviço de pós-venda também é muito importante é por isso que quando eu tô aqui sempre que é possível minha equipe também tá junto com vocês né ou mandando mensagem ou perguntando para vocês como é que tá o desenvolvimento do curso porque o objetivo do meu trabalho aqui não é vender curso é fazer a transformação do conhecimento né conjunto com vocês para que
vocês possam fazer a aplicação disso e melhorar o mundo neles e uma empresa que oferece produto o legado dela não é o produto é todo seu atendimento é tudo aquilo que ela leva então uma empresa que tá ali e não tá trabalhando a favor da Lei design ela tá trabalhando a favor de quem Porque se vocês são as clientes e ela desde dentro de vocês você acha que realmente ela tá preocupada né com aquilo que ela tá entregando Então a gente tem que começar a pensar isso né já foi a época em que empresas boas
eram empresas que ofereciam bons produtos hoje a gente tem muito mais do que oferecer a não ser bons produtos né assim mesmo É Nem design já foi a época uma manicure maneide design oferecia um bom serviço estava bom né a profissional ela precisa oferecer segurança ela precisa oferecer um ambiente confortável ela precisa oferecer ali cuidados Então tudo isso vai agregando ao serviço da Lei design e cativando mais a cliente porque só fazer um serviço Bonito não é o objetivo da nem design né a gente tem várias outras coisas ali por trás Ok então quando a
gente tá falando sobre o produto muitas pessoas podem desenvolver problemas justamente porque os ingredientes são né na grande maioria irritantes a pele o rosivos ou sensibilizantes e isso pode gerar uma infinidade de problemas mas em geral não vai dar esses problemas porque nós vamos trabalhar da forma correta mas ainda assim sempre tem uma fuga né se a gente trabalha com produtos que podem gerar esse tipo de problema nós precisamos melhorar cada vez mais a nossa manipulação entender daquilo que a gente está fazendo para que não haja problemas futuros né o que querem design precisa estudar
Química de produtos é para ela se achar para ela achar que ela é boazona que ela é isso que não porque um bom profissional sabe daquilo que ele faz o bom profissional sabe né utilizar os equipamentos da melhor forma possível para entregar o melhor serviço possível tá então vocês precisam entender como profissionais o serviço de vocês ok e esses produtos não estão só nos viés não estão no acrílicos então poligel estão desde o início da sua preparação até o final da sua preparação tá para quem não sabe o álcool também é um produto Irritante A
Pele quem você sabia já que o álcool é um produto Irritante A Pele tá vendo o álcool é um produto Irritante A Pele poucas pessoas sabem disso se você pegar e utilizar muito algo 70 diariamente você vai perceber que sua mão vai vai tender a ficar mais avermelhada ressecada irritada porque o álcool é um produto irritante e desidratante da pele Ok E aí onde está o álcool 70 tá no prep e não só o álcool como os outros solventes e a gente tá falando aí do desidrate a gente tá falando aí de tudo aquilo que
tá na fase de preparação da Neide design então a gente também precisa entender sobre isso o próprio sabonete ou Então dependendo do detergente também pode causar irritação na nossa pele não é verdade né quantas pessoas não tem aí alergia a glicerina lá do detergente Ah eu preciso procurar um detergente que não tem isso que não tem aquilo para eu não poder ter as bolinhas na mão né hoje a gente vai aprender sobre isso ok então presta atenção que é o recado dessa aula aqui é mostrar para vocês que vocês se manipulam produtos que são potencialmente
perigosos e é por isso que a gente precisa entender como trabalhar com eles para que vocês possam ter o melhor dele sempre e não pior
