Zuba Academy. [música] >> Olá, é um prazer ter você aqui. Hoje você dá o primeiro passo para se tornar um zubaleiro.
Neste treinamento, vamos te ensinar tudo que você precisa para dominar a separação de pedidos em loja e alcançar o melhor desempenho no dia a dia. O conteúdo está dividido em oito módulos. Um, conhecendo a Zubali.
Dois, jornada do Zubaleiro. Três, primeiro dia em loja. 4.
Realizando a separação. C evidências e finalização. 6 qualidade e performance.
7 ganhos, bônus e pagamentos. E oito, suporte e comunicação. Neste primeiro módulo, você vai conhecer melhor a Zubali e entender como funciona o nosso modelo de atuação.
Vamos lá. A Zubali nasceu no México em 2018 e hoje é uma empresa de tecnologia presente em vários países da América Latina. Nossa missão é conectar grandes varegistas a profissionais autônomos como você.
que buscam oportunidades flexíveis de renda. Dessa forma, ajudamos a impulsionar o crescimento do e-commerce dos nossos parceiros. As oportunidades na Zubali estão divididas em duas frentes, picking e delivery, ou seja, temos os separadores que selecionam, separam e embalam os pedidos nas lojas e os entregadores que realizam a entrega final ao cliente.
Este treinamento é focado na atuação como separador, combinado? Hoje estamos presentes no México, Colômbia, Chile, Costa Rica, Peru e, claro, aqui no Brasil. Trabalhamos com grandes redes do varejo, como Carrefur, Açaí, Atacadão e Atacarejo, oferecendo a você oportunidades constantes, pagamentos rápidos e suporte pro seu crescimento.
Nosso modelo de atuação faz parte da chamada Jig economy. O nome pode parecer diferente, mas você com certeza já conhece esse formato. Ele está presente em serviços que fazem parte do nosso dia a dia, como Uber e iFood.
Assim como nessas plataformas, na Zubali, você atua como um profissional independente, com liberdade para escolher quando e onde trabalhar. Na prática, isso significa autonomia total. Você organiza sua rotina, decide quando quer atuar e não possui vínculo impegatício.
Você é o dono da sua jornada e quanto mais tarefas realiza, maiores são os seus ganhos. E para fechar este módulo e garantir que não fique nenhuma dúvida, preparamos um vídeo rápido explicando melhor o que é a Gig Economy. E aí, Gig Economy, já ouviu falar?
O nome parece chique, mas a ideia é bem simples, viu? Então, vamos lá. O que é essa tal de Gig economy que tá todo mundo comentando?
Em resumo, é um mercado focado em tarefas e projetos temporários, bem diferente do emprego tradicional. as vantagens, flexibilidade para escolher projetos, liberdade de horário e, claro, uma ótima renda extra, ou seja, é a chance de ser um profissional autônomo com total liberdade de escolha. E tem uma dica da Zubali, mais tarefas significam mais ganhos.
A conta é simples, beleza, o modelo é bacana, mas com tantas opções, por que escolher justamente a Zubali, né? O que será que a gente tem de diferente das outras plataformas que também oferecem essa renda extra? Olha só o diferencial.
Acesso a tarefas em grandes lojas, pagamentos rápidos e suportes sempre à disposição. Mas o principal mesmo é a nossa filosofia. Aqui ninguém é só um número, é parceria.
É que a gente valoriza a autonomia e o respeito. A liberdade de escolha e o papel de parceiro são fundamentais. No fim das contas, quem tá com a gente faz parte de um movimento que tá mudando o futuro do trabalho.
E aí, que tal fazer parte dessa revolução no mundo do trabalho? Também. >> Módulo dois, a jornada do zubaleiro.
Neste módulo, você vai conhecer todo o caminho para se tornar um zubaleiro. Preparado? Antes de tudo, vale entender o que é ser um zubaleiro na prática?
No próximo vídeo, vamos aprofundar um pouco mais sobre esse perfil. Vamos lá. O que significa de verdade ser um zubaleiro?
Olha, não é só sobre fazer tarefas, viu? é um jeito completamente novo de pensar o trabalho. Vamos descobrir juntos o que tá por trás dessa ideia e como ela pode, quem sabe, dar uma boa mudada na rotina.
O que significa? Então, se a gente for resumir, qual é a grande sacada de ser um zubaleiro? É juntar duas coisas muito boas: a chance de ganhar mais dinheiro com a liberdade de levar a vida do seu jeito.
E o melhor, todo esse controle tá literalmente na palma da mão. Tudo resolvido pelo celular. Simples, moderno e direto.
OK. Agora que a gente já tem a visão geral, vamos mergulhar um pouco mais fundo. O que essa tal liberdade e essas oportunidades realmente querem dizer no dia a dia.
Bora ver as vantagens práticas de ser um zubaleiro. Esse aqui é tipo o super poder de um zubaleiro, o controle total do próprio tempo. Pensa só que incrível o teu poder de decidir quando e onde trabalhar.
Quer pegar uma tarefa de manhã? Pode. Prefere só no fim de semana?
A decisão é de quem manda, ou seja, quem tá fazendo o trabalho. É a sua vida e a sua agenda ditando as regras. Mas, ó, ninguém tá sozinho nessa jornada, não.
Fazer parte disso é entrar para uma comunidade cheia de vida. Significa ter acesso a uma rede que não para de oferecer oportunidades, conectando as pessoas com as tarefas que mais combinam com cada perfil. É como ter um mar de possibilidades a um clique de distância.
E vamos falar de grana, porque isso é importante. Claro, a plataforma dá as ferramentas, mas o potencial de ganho, ah, esse não tem limite. A dedicação vira resultado no bolso diretamente.
Quanto mais empenho, maior o ganho. Simples assim, sem mistério. >> Agora vamos ao ponto principal.
Como se tornar um zubaleiro? Você precisa cumprir três requisitos: ser maior de idade, ter um celular compatível com o aplicativo da Zubali e participar de um treinamento que pode ser presencial ou online, como este que você está fazendo agora. Cumprindo esses passos, você já estará pronto para começar.
E como funciona a jornada completa? Ela é dividida em três etapas: preparação, ação e recompensa. Vamos entender cada uma delas.
Preparação. Aqui é onde tudo começa. O primeiro passo é baixar o aplicativo da Zubali na loja de aplicativos do seu celular, seja na Play Store ou na Apple Store.
Depois disso, é hora de criar e preencher o seu cadastro. É muito importante completar todas as etapas solicitadas, combinado? Por fim, você deve concluir o treinamento como este que está fazendo agora.
Há um ponto importante, os treinamentos são específicos por rede. Ou seja, se você realizou o treinamento de uma determinada rede, como a menos, por exemplo, você poderá atuar apenas nas lojas dessa rede. Isso acontece porque cada parceiro tem suas próprias regras e formas de operação.
Ação. Agora sim, é hora de colocar a mão na massa. Com o treinamento concluído e o aplicativo liberado, você já poderá visualizar as lojas e os horários disponíveis e fazer sua primeira reserva.
No dia e horário agendados, basta ir até a loja e realizar o chequein no aplicativo para iniciar suas atividades. Dentro da loja, você vai iniciar um pedido disponível no app e fazer a separação dos produtos, sempre conferindo item, marca e quantidade com atenção. Recompensa.
Pedidos finalizados. É hora de garantir seus ganhos. Você deve enviar as evidências de todos os pedidos realizados no aplicativo da Zubali.
Depois disso, ao finalizar o seu horário, não esqueça de fazer o checkout. Esse passo é muito importante, pois garante o encerramento correto da sua jornada. Com tudo finalizado, os valores ficarão disponíveis na sua carteira no aplicativo e aí é só realizar o saque de forma rápida.
Essa é a jornada completa de um zubaleiro. Baixar o aplicativo, criar e finalizar o cadastro, realizar o treinamento, agendar reservas, fazer chequin na loja, separar os pedidos, enviar as evidências, fazer o checkout e sacar seus ganhos. Simples, né?
Espero que você tenha curtido. Te vejo no próximo módulo. Módulo três, primeiro dia em loja.
Até aqui você já entendeu como a Zubali funciona, quais são os requisitos para atuar e como é a jornada completa do zubaleiro. Agora é hora de dar o próximo passo, ir para a loja. Neste módulo, vou te mostrar tudo que você precisa saber para ter um primeiro dia tranquilo, seguro e sem dor de cabeça.
E tudo começa antes mesmo de sair de casa com a sua reserva. Uma reserva bem feita evita muitos perrangues. Pode confiar.
Então se liga nesse passo a passo de como realizar sua primeira reserva no aplicativo da Zubali. Para realizar uma reserva corretamente, o primeiro passo é acessar a aba reservas no seu aplicativo. Em seguida, clique no botão azul, agendar compromissos.
O aplicativo vai te mostrar uma lista de lojas próximas da sua localização. Escolha que você prefere trabalhar e clique em confirmar. Na próxima tela, você verá os horários e dias disponíveis.
Você pode navegar no painel para buscar outras datas que melhor se encaixem para você. Para agendar, selecione a caixinha do horário desejado, clique em reservar e confirme novamente no botão azul. Com a reserva agendada, volte para a tela anterior.
O aplicativo te levará para sua lista de reservas realizadas. Agora é hora de garantir essa vaga 100%, clicando em confirmar reserva. Aqui vai uma regra muito importante sobre os prazos.
Você deve confirmar a sua reserva com até 48 horas de antecedência para evitar que ela seja perdida. Se você não confirmar, a reserva será cancelada automaticamente, faltando 24 horas para o início. Então, confirme com antecedência e lembre-se de chegar a loja no horário certo.
Se por algum motivo você não puder cumprir a sua reserva, você pode cancelá-la manualmente. Para cancelar, basta ir na reserva feita e clicar em cancelar. Tendo certeza da desistência, clique em sim, cancelar reserva.
Pronto, período foi cancelado com sucesso. O cancelamento só é possível em duas situações. Se você ainda não tiver confirmado a reserva ou se o horário de início ainda estiver longe.
Se a reserva já estiver confirmada e com o horário perto do início, a opção de cancelamento não estará mais disponível. Além do passo a passo, também existem algumas regras e dicas importantes que vão te ajudar a usar melhor o sistema. As reservas não podem ser sobrepostas.
Depois que o horário começa, não é mais possível cancelar. Quanto maior a sua aciduidade, mais oportunidades você terá para agendar. Você pode explorar o mapa no aplicativo para visualizar os valores das tarefas em cada loja antes de agendar.
É importante confirmar suas reservas com até 48 horas de antecedência. Caso nem confirme, elas podem ser canceladas automaticamente 24 horas antes do início. E atenção, se o cheque não for feito em até 15 minutos após o início, a vaga é liberada para outros o baleiro, pois entendemos que você não irá cumprir aquela reserva.
Com a reserva feita e confirmada, surge a próxima dúvida. Como se preparar para o primeiro dia? Antes de sair de casa, alguns pontos são essenciais.
Chegar com antecedência para evitar imprevistos, garantir que sua reserva está ativa e confirmada, levar seus documentos pessoais, estar com a vestimenta adequada e apresentar ao setor de e-commerce da loja. E é exatamente sobre isso que vamos falar agora, começando pela vestimenta e pelas ferramentas de trabalho. Pode parecer simples, mas isso faz toda a diferença na sua operação.
O ideal é utilizar calça, camisa com manga curta ou longa, sapato fechado. Por outro lado, alguns itens devem ser evitados: regatas, bonés, fones de ouvido, óculos escuros, shorts ou saias, sapatos abertos. Essas orientações existem para garantir segurança, padronização e uma boa convivência no ambiente da loja.
Além da vestimenta, tem um item que não pode faltar, o seu celular. Ele é a sua principal ferramenta de trabalho, por isso, saia de casa com ele totalmente carregado. E aqui vai uma dica importante.
Leve um carregador ou power bank. Assim, você evita qualquer interrupção durante a operação. Com tudo preparado, agora sim é hora de ir para a loja.
E ao chegar lá, o primeiro passo é simples. Apresente-se. Informe que você é um zubaleiro e que possui um agendamento para aquela unidade.
Se necessário, mostre sua identificação diretamente no aplicativo. Depois disso, abuarde a liberação e as orientações da equipe da loja. Na sequência, você será direcionado para o setor de e-commerce.
É nesse espaço que a operação realmente acontece. É lá que você vai separar os pedidos, embalar corretamente, etiquetar as compras. Em algumas lojas, pode não existir um setor exclusivo para e-commerce ou delivery.
Nesses casos, não se preocupe, a equipe local vai te orientar onde atuar. Outro ponto importante é sobre o colete de identificação. Antes de iniciar, você receberá um colete da Zubale.
O uso é obrigatório durante toda a operação, pois facilita sua identificação dentro da loja. E não esqueça, ao final da sua reserva, o colete deve ser devolvido, já que é de uso coletivo. Agora sim, com tudo isso em mente, você está pronto para o seu primeiro dia em loja.
No próximo módulo, vamos entrar na parte prática da operação, a separação dos pedidos. M.
