Aula 10 - 10º Princípio - Aprendizagem

E vamos lá. Vamos pro nosso 10o princípio. Princípio da aprendizagem.

O seu serviço não pode depender de talento natural ou sorte. A maioria dos serviços, a maioria dos trabalhos que existem dentro do mercado digital, dos trabalhos criativos especialmente, vamos fazer uma, vamos fazer uma grande divisão aqui, ó. Dentro do mercado digital, tu tem basicamente dois grandes grupos de trabalho.

Tu tem os trabalhos, que são trabalhos mais técnicos, semelhantes a ciências exatas. Semelhantes a ciências exatas. Uma analogia muito boa é essa.

E tu tem o outro lado aqui, que é um lado de trabalhos que são criativos. Acho que você já deve estar entendendo onde eu quero chegar, né? Trabalhos que são criativos, semelhantes às ciências humanas.

É uma boa analogia. Que que eu quero dizer para você aqui? trabalhos que são técnicos, eles são trabalhos mais fáceis de serem delegados, transferidos e ensinados para outras pessoas.

Vamos colocar duas profissões lado a lado aqui. O que que você acha que é mais fácil de formar? Um copywritter ou um gestor de tráfego?

Colocar aqui copy e aqui colocar tráfego. Que que você acha que é mais fácil de formar? Copy ou tráfego?

Cara, tráfego é bem mais fácil de formar do que COP. Muito mais fácil. Por quê?

Porque é uma atividade que exige menos criatividade, repertório, construção de vocabulário. E não é só uma questão de formação, é uma atividade mais replicável também. Se você tem um modelo de gestão de tráfego, exemplo, eu criei um modelo há vários anos atrás, quando eu nem pensava em vender um infoproduto, eu criei um modelo de testes em tráfego que consiste em quatro etapas: exploração, lapidação, escala e extração.

Tem um módulo desse método lá dentro do bootcamp, exploração, lapidação, escala extração. Criei esse método há vários anos atrás. Ele continua 100% válido.

Ele é aplicável para qualquer plataforma de anúncios que existe. Ele é um método baseado em princípios. Então não importa se a meta lançou um novo botão, se ela melhorou o advantage, se ela piorou o advantage, nada disso importa.

O método continua funcionando. Esse trabalho me permite, esse trabalho me permite fazer com que eu tenha 10 profissionais de tráfego aqui dentro da Rugido. Isso é uma parada curiosa, tá?

A gente não tem gestor de tráfego. Eu não tenho um gestor de tráfego exatamente nenhum dentro da empresa. Como assim, Lucas?

Eu tenho pessoas que fazem a função de tráfego, mas a gente sequer chama eles de gestores de tráfego porque as atribuições deles não não são atribuições focadas em botõezinhos gerenciador de anúncios, são atribuições muito mais focadas em otimizações de taxas de conversão ao longo de todo o funil. Isso é um outro papo. Mas imagina que eu tenho 10 profissionais de tráfego aqui e eu quero que todos os 10 entreguem no mesmo padrão.

É mais fácil eu ensinar 10 gestores de tráfego a entregarem no mesmo padrão do que eu ensinar 10 copywritters a entregarem no mesmo padrão. Por quê? Porque se tu conhece um copywritter muito bom, tu sabe que esse cara aqui ele não ele não ficou bom só porque ele fez algumas aulas de COP.

Os melhores de todos os copywritters, eles normalmente têm um repertório muito extenso que foi construído ao longo de toda uma vida. Leitura de vários livros, ampliação de vocabulário, exposição a diferentes a diferentes referências. É uma profissão, em outras palavras, menos replicável.

Cópia é uma profissão cuja qualidade é menos replicável. Se você tem um copywritter muito bom no seu time, você não consegue replicar o estilo de entrega, o nível técnico de entrega dele, com a mesma facilidade que você consegue replicar o nível e a qualidade de entrega de um gestor de tráfego. Porque aqui você tem um trabalho técnico, um trabalho mais exato, onde se você entrega um documento com os processos que ele tem que seguir para entregar o mesmo nível técnico de qualidade que a sua empresa precisa que todos eles entreguem e se eles seguirem esse documento a risca, eles vão conseguir ter um resultado uniforme.

Eu não posso ter esse documento em COP, Lucas. Existem elementos dentro de uma COP que não podem ser sintetizados em um documento. A palavra que a gente usa para definir isso é sensibilidade, tarefas que são artísticas.

Eu tenho um destaque lá no Instagram sobre isso que eu escrevi há muitos anos atrás. Cara, se você quiser complementar o seu aprendizado de hoje, você pode fazer, você pode ler esse, esse destaque, ó. Mas e leia todos, tá, cara?

Tem muito destaque bom aqui, muito destaque bom mesmo. Mas o que eu tô mencionando agora é esse aqui, ó, sobre arte. lá.

Eu recomendo que você vá lá e veja, porque tem outros destaques que são muito bons também. E lá eu escrevi sobre isso, sobre essa replicabilidade. Não usei a palavra replicabilidade na época, mas eu escrevi exatamente sobre o fato de que trabalhos criativos eles têm esse problema.

Você pode ser um criativo excepcional, você vai ser contr se você é um criativo excepcional. E aqui tem várias outras, tá? Eu usei a comparação de tráfego e COP, mas a gente pode adicionar várias outras profissões aqui.

A gente pode adicionar a profissão a área de design, a área de vídeo, a área de conteúdo, social mídia. Social mídia tá aqui. Se você é um bom social mídia, né?

Se você é um bom social mídia, você não segue só fórmulas, você cria conteúdo mesmo, você estuda audiência, você faz todo aquele trabalho. O problema disso tudo aqui é que se você for um ótimo designer, você vai ser contratado pelo seu portfólio. E se você for contratado pelo seu portfólio, vai chegar um momento que você vai chegar um momento que você não vai mais conseguir atender o volume de clientes que chegou para você.

Aí você vai contratar outra pessoa, mas essa outra pessoa, mas os novos clientes que estão chegando e que você tá delegando o trabalho deles para essa outra pessoa, eles não vieram, eles não estão aqui, eles não estão sendo, eles não contrataram teu serviço para serem atendidos por outra pessoa. Eles contrataram o teu serviço pela qualidade do teu portfólio e tu sabe que existem elementos do teu estilo de arte que tu não consegue ensinar pra outra pessoa. E cara, eu tenho, eu, eu quando eu falo pr vocês que quando eu falo pra vocês que eu digo tudo isso com, com consciência de classe, eu tenho um portfólio no Birense, eu tenho um portfólio no Biren da época que eu era designer.

E olha a data, olha a data. Eu fiz isso aqui pra Copa do Mundo de 2018. Fiz isso aqui pra Copa do Mundo de 2018, design pra social mídia, por Lucas Gama.

Eu usava o nome Gama na época. Usava Lucas? Como assim?

É uma longa história, mas eu eu tenho os dois. Eu tenho o Félix e o Gama. Eu usava o nome Gama nessa época.

Eu botei umas paradas que eu fiz pros clientes, né? Eu tinha cliente de autoescola. A galera sabe que essa autoescola aqui foi nos meus primeiros clientes, né?

Vocês sabiam que uma autoescola tinha sido meu primeiro, nos meus primeiros clientes. Agora vocês sabem inclusive o nome da autoescola. Isso aqui era outra.

Lembra que eu já falei para alguns de vocês que eu trabalhei para várias autoescolas da cidade? Então, cara, o cara me contratava porque ele queria isso aqui, ó. Ele cria esse estilo.

Eu sempre utilizei muito modo de mesclagem no meu design. Então, tu vê que todos eles tm blend modes aqui, né? as imagens sobrepostas, tem um background diferente, os PNGs aqui, aqui tem um blend mode também, porque eu peguei uma imagem ali de fundo, uma imagem de um cenário oriental para poder conectar com a foto do goleiro da Coreia aqui.

Então, o cliente que me contratava por isso, ele queria esse estilo. Ele não queria ser atendido por outra pessoa, ele queria ser atendido por esse trabalho aqui, por esse estilo aqui. E aí eu não consegui escalar.

Aí eu não consegui escalar. Então, o mesmo que eu tô dizendo aqui vale para todas essas profissões. A 10ª regra do modelo de serviço, o 10o princípio que eu estabeleci lá atrás, quando eu tava buscando um modelo de serviços que pudesse me levar paraa escala que eu queria e que funcionou, dado o nosso faturamento hoje.

O décimo princípio era: "Cara, o meu serviço ele não pode depender de talento natural ou sorte. Se o meu serviço depende de eu entregar, porque eu desenhava quando era criança, eu sempre gostei de design, eu estudo isso há bastante tempo e eu não consigo contratar outra pessoa que siga o mesmo padrão, então eu tô preso à minha própria carga horária. A Rugido hoje tem múltiplos seis dígitos em clientes.

Sabe quantos deles eu atendo? Nenhum. Porque o nosso modelo de trabalho é um método processual que não depende de talento natural, não depende de um estilo, não depende de arte, de criatividade.

Eu tenho um documento e aí quando o novo cliente entra dentro da minha agência, o meu gestor de projeto segue esse documento e ele consegue entregar resultado pro cliente. É literalmente um documento. A gente tem acesso esse documento, Lucas, tá lá dentro do bootcamp.

Foi um dos primeiros módulos que eu gravei porque eu escrevi esse documento, a versão original dele, né? Tudo isso tem, obviamente, sofreram atualizações ao longo do tempo, né, turma, mas eu escrevi a primeira versão desse documento antes de sequer pensar em vender alguma coisa. E aí aqui dentro, ó, você tem o documento modelo de execução para baixar e você tem aulas sobre cada pedaço de documento.

Caramba, Lucas, as aulas lá são mais curtas, né? Exatamente, porque lá você já tá lá você, por que que as aulas aqui no YouTube elas têm que ser mais longas? Porque aqui eu tô sempre ensinando algo do início ao fim.

Lá eu tô construindo uma escadinha. Lá eu tô construindo uma sequência de conhecimento. Quando você chega aqui, você já passou pelo alicerce.

Então você pode ter um ensino mais direto, porque a base você construiu antes. E aí olha o documento. Eu vou te mostrar um pouco dele aqui por dentro, ó.

Ó, manual para gestão de projetos. Claro que eu não vou te mostrar tudo, né? Mas eu vou te mostrar aqui a profundidade do documento.

Olha aí, ó. Se liga, tem tudo que tem que ser feito. E eu vou dar zoom numa página aqui para ti, ó.

O onboarding aqui do cliente, tá vendo? Não é, eu não dependo do, do meu gestor de projetos, ele ser um cara criativo. O meu gestor de projetos, ele ele precisa seguir.

Isso aqui são coisas objetivas, tá vendo? Primeiro, eu mando um vídeo de boas-vindas. É uma parada legal que a gente gosta de fazer pro cliente.

Simples, tá? Um vídeo de selfie mesmo. Percebe?

Eu adicionei detalhes sutis aqui também. Retenção, galera, não é só resultado, tá? Aqui a gente entraria numa outra toca do coelho, mas retenção não é só resultado.

Retenção de clientes não é só resultado. Eu tenho uma equação de retenção lá dentro do bootcamp. Essa equação de retenção são quatro variáveis: C, VA, RI e AC.

C: cliente ideal. V. Venda alinhada, RI: Resultados indiscutíveis.

A C atendimento claro. Essa era a equação original. Um tempo depois, eu adicionei uma quinta variável, visão de futuro.

Gerar resultado pro teu cliente é uma parte. Existe todo um processo, obviamente, de relacionamento. Cara, olha isso aqui, ó.

Faz isso aqui. Faz isso aqui. Aproveita que tu teve acesso a esse primeiro pedaço do documento.

Se tu já tem cliente ou se tu já fechou algum cliente, eh, não custa, não te custa nada fazer isso aqui. Não te custa nada. E olha aqui, ó.

Eu não tô dizendo para ele fazer um vídeo e para ele decidir o que ele vai falar. Cara, tá tudo aqui, ó. Agradecer a confiança depositada no nosso trabalho, explicar sobre as fases do projeto e sua importância para o resultado, sobre como foram definidas estrategicamente para aumentar a chance de sucesso do projeto.

Falar brevemente sobre a metodologia. E ele já sabe o que é a metodologia, porque ele estudou isso. Dessas 40 pessoas que estão aqui no time, a maioria passou pelo bootcamp.

Falar dos prazos, falar das primeiras entregas para aliviar a ansiedade do cliente. O cliente é ansioso por natureza. Se você já trabalhou com algum cliente de marketing digital, você sabe disso.

Então, eu não dependo do cara, eu não dependo do gestor ter uma genialidade, um talento ou ah não, porque o a Tainá ela tem o feeling, é uma das nossas gestoras aqui. Não, Tainá é diferenciada na entrega do projeto, cara. Alguns deles são muito bons mesmo.

A maioria é muito boa. Maoria é muito boa. Por isso que eles estão aqui, é por isso que eles ganham bem.

Tem gente que me pergunta, né, quando eu falo que tem aluno do bootcamp trabalhando com a gente, tem gente perguntando: "Pô, Lucas, mas por que que o cara tá trabalhando contigo se ele podia fazer 15. 000 trabalhando sozinho? " Cara, longa história, mas que eu posso te dizer é: existem ótimos motivos para você trabalhar com a gente.

Todo mundo que trabalha comigo teria a capacidade de fazer 10. 000 sozinho, mas existem motivos que fazem com que faça sentido para essas pessoas estarem com a gente. Um crescimento de longo prazo maior do que o crescimento que que elas acreditam que teriam sozinhas.

Fazer parte de um ecossistema, fazer parte de algo grande, aprender, se desenvolver. É um papo longo. É um papo longo, mas o ponto é, OK, cara, a gente tem a gente tem pessoas que são muito boas.

A gente tem pessoas que são muito boas, mas se um cliente chega e vai ser o Lucas Jesus que vai atender, ou vai ser a Kathin que vai atender, ou vai ser a Tainá que vai atender, ou vai ser o Robson que vai atender, ou outros gestores de projeto que a gente tem no time, ele vai ser atendido bem do mesmo jeito. Ah, tem uma que é mais carismática do que a outra. Tem a Bigail, é uma gestora de projetos que a gente tem que é super carismática.

Micaías nem tanto, mas os moleque que estão rindo agora caías aqui do presencial. Mas cara, beleza, existem essas variáveis sutis, carisma e tudo, mas na prática o Micaías vai reter o cliente, porque eu não eu criei um modelo que não depende de carisma para você reter o cliente e eu até de certa forma sistematizei o carisma. O que que é esse processo aqui de mandar um vídeo formato selfie pro cliente?

O que que é esse processo aqui de mandar um vídeo no formato selfie pro cliente senão uma forma de sistematizar o carisma? Cara, imagina tu fechar um contrato com a com a Rugido e a primeira coisa que a galera faz é criar um grupo, gravar um vídeo e mandar um vídeo empolgado, animado, feliz falando do projeto do cliente. Acaba de começar o projeto e o cliente já tá feliz.

O cliente já pensa: "Caramba, o bagulho aqui é diferente, hein, cara? Negócio aqui é diferente. Gostei.

" Percebe? Tu vai criando. Tem muita coisa que eu coloquei aqui nesse documento.

Tem muita coisa aqui que é técnica. A gente separa isso, tá? A gente separa isso em a parte operacional.

Tem coisa que tu vai fazer aqui que é operacional, reunião de integração. Por exemplo, o vídeo não é operacional. O vídeo é algo que a gente faz para encantamento.

Encantamento? Como assim encantamento, Lucas? Eu percebi com o tempo que existiam pessoas que eram naturalmente boas em encantar o cliente, que eram naturalmente boas em criar relacionamento com o cliente.

Sabe aquela pessoa que o cliente gosta assim de verdade? Você conhece algumas pessoas assim? Você não conhece gente que é carismática por natureza?

Aquela pessoa que chega num chega numa numa festa, no aniversário, chega no num num em qualquer lugar, chega na empresa, uma pessoa nova que chegou na empresa que você trabalhava, que aquela pessoa que faz amizade com todo mundo muito fácil, aquela pessoa que é legal, que todo mundo gosta dela, que faz amizade fácil para caramba, carismática. Não acontece isso? O que que eu fiz?

Eu pensei, cara, ok, eu entendo que algumas pessoas são naturalmente boas nisso, mas e se eu tentasse transformar o que essas pessoas fazem por natureza em um processo a ser seguido? O lance do vídeo é isso. Pensa que esse vídeo selfie mandado pro cliente, cara, aquela pessoa que gosta de falar, que gosta de gravar um vídeo, que é animada, ela já ia fazer isso por natureza.

Ela já ia mandar um áudio animado, ela ia fazer um vídeo. Talvez ela não tivesse a ideia de fazer o vídeo exatamente, mas ela é aquela pessoa empolgada que deixa o cliente animado no começo do projeto. Que que eu fiz?

Pô, beleza. A Abigaí já faria isso por natureza. O Micaías não.

Micaías é eh não é carismático. Então eu vou criar um processo para que o Micaías também faça isso aqui. Eu vou criar um processo que transforme o carisma da Abigail em algo replicável.

Então nós criamos um modelo que permitiu que, por mais sofisticado que seja o serviço, ele só exige compreensão do processo. É complexo, mas é ensinável. E isso mudou o nosso jogo, porque durante muito tempo eu era esse designer que tinha um behens que o cliente me contratava por causa do meu portfólio.

E aí eu tentava delegar para outras pessoas, eu tentava contratar, eu já tinha preenchido toda a minha agenda, mas esse serviço não me permitia. Primeiro criar atratividade tem todos aqueles outros problemas, né? Atratividade, o cliente não enxerga como algo relevante.

Eu fazia um design que eu achava muito legal, mas o cara não valorizava. Quem é designer sabe, pô, dá trabalho fazer isso aqui, cara. tu pegar os PNG bonitinho e tal, cortar as imagens, juntar elas, escolher um bom cenário, fazer o letring, cliente não tá nem aí, ele não tá nem aí.

Para ele isso não vale muita coisa. Para ele isso não vale muita coisa. Então não era relevante e não era replicável.

Aí eu juntei todos esses problemas, todas essas necessidades, todos esses 10 princípios e eu criei um modelo de serviço que, olha que louco, vamos um por um aqui, ó. Eu criei um modelo de serviço que está em um mercado grande o suficiente, está em um mercado proporcional ao tamanho das nossas ambições. Embora eu tenha uma vida bem simples, né?

Não, tu não vai me ver com postando foto de poste no Instagram ou ou fazendo, sei lá, um monte de dessas extravagâncias, sabe? Eu quero construir uma empresa multimilionária. Eu quero construir uma empresa multimilionária porque eu gosto do jogo.

É literalmente isso. Eu vivo muito bem hoje. A minha vida, financeiramente falando, eu tô muito satisfeito com ela.

Eu poderia viver de renda com o valor que eu tenho hoje. Poderia literalmente parar tudo e começar a viver de renda, mas eu gosto do jogo e eu quero enriquecer outras pessoas através do processo também. Não só eu.

Esse jogo é um jogo legal. Poderia viver de renda hoje, mas não é o que eu quero. Eu vivo muito confortável.

Eu tenho o carro que eu quero. Cara, a minha esposa acabou de trazer um copo de café com leite para mim. Sabe por que que ela trouxe?

Eu tô aqui no nosso escritório, na matriz. Só que a minha empresa, que é um espaço meu, é uma estrutura minha, eu não pago aluguel, é do lado da minha casa, que também é minha, que eu também não pago aluguel. Eu termino essa live aqui, eu fecho a live, eu vou aqui do lado, dou um beijo na minha esposa, dou um beijo nas minhas filhas, volto aqui, estudo, trabalho, eu faço o que eu gosto de fazer todo santo dia, vou pra academia de manhã.

Então, a gente quer construir uma empresa grande, embora eu já esteja bem satisfeito com a vida que eu tenho hoje, porque esse jogo me atrai e eu vou continuar jogando ele pelos próximos 20, 30 anos, provavelmente. Eu não me vejo parando de trabalhar, eu quero me desenvolver, o trabalho me desenvolve, o trabalho dignifica o homem, então vou continuar fazendo isso. E eu escolhi um mercado grande suficiente para isso, um mercado grande suficiente para que a gente pudesse faturar tudo que a gente quer faturar, para que a gente pudesse construir uma empresa tão grande quanto a gente quer construir.

Segundo princípio, atratividade. Até fazendo um paralelo, eu não escolhi crução pro meu modelo de negócio. Por quê?

Porque o mercado de coprodução é muito menor. Eu não escolhi identidade visual. Por quê?

Porque é um mercado muito menor. Aquele ponto, tu vai chegar para vender identidade visual e projeto de branding pro seu Zé, dono da loja de materiais de construção da tua cidade. Ele vai só ignorar.

Ele não vai querer comprar de ti. Ele não dá relevância para isso. Eu escolhi um mercado grande, uma dor grande suficiente para resolver.

Atratividade. Eu escolhi vender o modelo de serviço, onde eu não tô vendendo o que eu quero vender. Eu tô vendendo o que o cliente quer comprar.

Eu não tô tentando encaixar o cliente no meu serviço, encaixar o cliente, eu escolhi não não tentar encaixar o cliente no modelo de serviço de design, de branding, de COP, de qualquer uma dessas coisas. Eu escolhi vender o que ele quer comprar. Seu serviço tem que ser tão bom a ponto de que seja burrice não querer ele.

Esse é o objetivo. É isso que a gestão de jornada de compra te proporciona. Relevância.

O que o cliente realmente quer mais receita, menos custos e mais lucro. Escolhi um modelo de serviço que permita essa entrega. Flexibilidade.

O meu modelo precisa ser sofisticado, flexível e personalizado. Primeiro, para que eu possa resolver os problemas do meu cliente. Segundo, para que eu possa entregar resultado para ele.

Por isso, eu tenho que ter controle do processo. Atuar em todas as etapas não é uma escolha, porque eu tenho que ter controle. Sem controle do processo, eu não controlo as alavancas que geram resultado.

Eu não vou, eu não quero ser um CLT do meu cliente. Eu não quero ser alguém que só faz aquilo que ele manda fazer. Primeiro porque ele vai me pagar pouco.

Se tu é um cara que só faz o que teu cliente te manda fazer, tu é um cara mais barato do que se tu é um cara que diz pro teu cliente o que que tem que ser feito. OK? Se pergunte isso em relação ao teu serviço.

Hoje você diz pro seu cliente o que tem que ser feito ou seu cliente te diz o que fazer? Isso diz muito sobre precificação. Se você é o cara que dita as regras do jogo, você é muito mais caro.

Se você é o cara que segue o que o seu cliente te pede para fazer, você é só um CLT que não recebe benefício de CLT. É isso. Na prática, é isso, perpetuidade.

Então, eu escolhi um modelo que nos torne insubstituível no médio e longo prazo, por conta de todas aquelas coisas que a gente trouxe aqui ao longo dessa live também. A gente falou bastante de perpetuidade hoje. Valor e o valor é uma consequência de outros princípios.

O preço do teu trabalho é diretamente proporcional ao valor que a tua proposta tem pro teu cliente e é inversamente proporcional à clareza que o seu cliente tem de como chegar lá. Isso explica muito essa frase que eu acabei de te dizer, né? Esse paralelo que eu acabei de trazer.

É você que diz pro seu cliente o que tem que ser feito, é o seu cliente que te diz o que fazer. Se você diz pro seu cliente o que tem que ser feito, isso significa que ele não tem clareza de como sair do ponto A e chegar no ponto B, certo? Se você diz pro seu cliente o que tem que ser feito, olha, v vamos voltar para aquela ilustração.

Se você diz pro seu cliente o que tem que ser feito, isso significa que o seu cliente não sabe quais passos tem que ser tem que ser dados para sair do ponto A, que é o ponto que ele tá, e chegar no ponto B. Quando o teu cliente não conhece os passos, o teu trabalho é mais valioso, o teu trabalho é mais caro paraa empresa dele. Se ele conhece os passos, teu trabalho é mais barato, porque para ele tu é só alguém que ele tá delegando algo que ele também sabe fazer.

Aí tu fica ouvindo aquela objeção que te mata de raiva nas reuniões de venda. Objeção não, né? Aquele comentário que o cliente faz quando ele chega para tu que é social mídia ou para tu que é gestor de tráfego e ele fala assim: "Então, né, eu quero te contratar porque eu até poderia fazer o tráfego, eu sei como fazer, eu sei como fazer a gestão das minhas redes sociais, mas eu tô muito sem tempo, sabe?

Aí eu quero te contratar. Se você já ouviu isso, se você já ouviu isso de algum cliente, é um sinal perfeito de que você tá trabalhando seguindo as regras dele. Você é um CLT de luxo para ele e por isso você ganha pouco, porque na cabeça dele ele não tá contratando algo que ele não sabe fazer.

Ele tá contratando algo que ele sabe fazer e ele tá contratando porque a tua hora vale pouco em relação a dele. É totalmente diferente de quando o teu cliente te contrata sem saber como tu faz o trabalho que tu faz, porque aí tu é como se fosse um mago na empresa dele. Tu sabe entregar um resultado que ele não sabe como chega lá.

Aí o teu trabalho tem outro nível de faturamento, tem outro nível de valor percebido. E aí a gente chega nos três que foram abordados hoje. Lucratividade.

Quanto mais tu sabe, menos esforço tu precisa para entregar o resultado. Quanto mais tu sabe, mais rápido tu encontra esse caminho mais curto pro resultado. E se tu segue o caminho mais curto, trabalha menos horas.

Como teu cliente não tá contratando horas entregáveis, tu lucra muito. Tu tem um cliente que te paga 5. 000 por mês e tu gasta 30 minutos por semana para gerenciar o projeto dele, porque ele não contratou horas, ele não contratou entregáveis, ele contratou um resultado final e ele não se importa com o caminho que tu chegou no resultado.

Ele sequer precisa saber os detalhes do caminho que tu usou para chegar no resultado. Ele sequer precisa saber quantas horas tu tá trabalhando, porque ele não tá preocupado com isso. Se o teu cliente tá preocupado com quantas horas tu tá trabalhando ou quantos entregáveis tu tá fazendo, de novo, tu é um CLT de luxo dele.

Você não é um profissional sofisticado que ele não entende como o trabalho funciona, que ele não sabe fazer o teu trabalho, por isso ele te contratou. A gente resolve isso vendendo resultado e não coisas. O que nos leva pro princípio nove, que é o princípio do empilhamento.

Eu vendo resultado e eu vendo resultado perpétuo, resultado contínuo, resultado permanente, resultado que acontece ao longo do tempo e que sempre tem espaço para ser otimizado. Eu quero ter um modelo de negócio onde o cliente entra, me paga 3. 000, eu fecho dois clientes de 3.

000 no primeiro mês e mês que vem eu não começo do zero, eu começo dos 6. 000. É plenamente razoável isso, tá?

Eu tô te entregando agora uma meta super razoável depois que você entrar no bootcamp e pegar o acesso ao guia prático. Dois clientes de 3. 000 nos primeiros 30 dias, 100% razoável, 100% factível, 100% pé no chão.

E aí você bate 6. 000 no primeiro mês e no segundo mês você começa dos 6. 000.

Você já tem 6. 000 garantidos e aí você vai buscar mais 6. 000 e assim por diante.

E tudo isso nos leva pro princípio 10. O princípio 10 é especialmente importante porque primeiro, se você quer escalar, você vai precisar de outras pessoas. Para faturar 200.

000 por mês, igual o Eros, ele não faz isso sozinho. Ele tem acho que 14 pessoas no time dele. Ele tava até comentando no grupo hoje.

Ele tem 14, 15 pessoas no time dele atualmente. Mais de 200. 000 por mês, tem uma margem acima de 50%.

Ele comentou comigo hoje, 57% de margem líquida. Ou seja, o cara bota mais de 100. 000 1000 líquidos no bolso todo mês.

Todo mês com perfil fechado no Instagram, sem se expor na internet, nunca precisou gastar com anúncio para fechar cliente, nunca arriscou o dinheiro para fechar cliente. Fechou através de prospecção, indicação, foi crescendo. Da mesma forma como todos vocês podem fazer, da mesma forma como todos vocês podem crescer.

E agora o nosso último princípio, o princípio da aprendizagem. É o último, mas não menos importante. Na verdade, esse é o princípio que determina se tu vai conseguir escalar o teu serviço ou não.

Só que ele não é importante só para isso. Quando eu falo do princípio da aprendizagem, eu falo muito sobre o fato de que ele é um princípio importante para que tu possa não depender só das tuas mãos, né, para que tu possa formar outras pessoas com bastante velocidade. Foi isso que fez a minha própria empresa passar de meio milhão de faturamento mensal.

a gente consegue escalar, a gente consegue contratar outras pessoas com bastante facilidade, porque não é um serviço que depende de talento natural, de sorte. Tu me viu falando bastante sobre isso ali na aula que fala do princípio da aprendizagem. Só que ele não é importante só para isso.

Talvez tu olhe e pense: "Pô, Lucas, eu não quero escalar. Eu quero trabalhar ganhando de 5 a R$ 25. 000 mensais sozinho da minha casa, de boa, comprar um pczinho legal, comprar um notebook bom aqui para eu trabalhar em casa, ter tempo pra minha família.

Não sei se esse princípio é um princípio realmente importante para mim. E aí eu vou te mostrar duas aplicações práticas que mostram que na verdade esse princípio é igualmente importante para você, porque é esse princípio que determina em quanto tempo tu vai ter resultado individual com a profissão que tu escolher. Vamos pensar em algumas áreas aqui do mercado digital, como por exemplo, copywriting, design gráfico e a área audiovisual.

São áreas muito boas. Se você for um ótimo profissional nessas áreas, você vai ganhar bem. Só que demora para você ser um bom copywritter, demora para você ser um bom designer gráfico, demora para você ser um bom editor de vídeos, um bom videomaker, um bom profissional de audiovisual.

Então, algumas pessoas podem até dizer: "Não, tu vira um designer bom, rápido". Cara, de verdade, se você é designer, você tá me ouvindo aqui agora, você sabe muito bem que ninguém vira um ótimo designer em 15 dias. Você pode até editar alguns templates, você pode até pegar alguns materiais prontos, PSD pronto, pegar template de Figma, template de Canva, alguma dessas coisas aí.

Agora, ser um designer acima da média, fechar contratos caros dentro do mercado de design, ninguém faz isso em 15 dias, ninguém faz isso em 30 dias, começando do zero. Mesma coisa para copywriting. Você pode até ser um cara que vai, sei lá, pegar uns prompts e reescrever umas cópias ali ou pegar alguns templates de cópia, editar algumas coisas, mas isso não vai te fazer ganhar muito bem dentro desse mercado, fora todos os outros problemas, envolvendo todos os outros princípios, falta de valorização, mercado pequeno e uma série de outras coisas.

Agora, para tu ser um gestor de jornada de compra, que é um modelo de trabalho processual, metodológico, tu vê que todas essas profissões que eu citei aqui como exemplos de curva de aprendizagem um pouco mais longa, são profissões que envolvem muito o lado da criatividade, o lado da sensibilidade. Não existe o manual prático da sensibilidade em COP. Na verdade, isso é uma coisa extremamente complexa de ser atingida e todo copywriter experiente sabe muito bem disso.

Agora, o modelo de gestão de jornada de compra é um modelo matemático. E o fato dele ser um modelo matemático, dele ser um modelo processual, sistematizado, faz com que qualquer pessoa consiga aprender essa profissão em pouco tempo, sem depender de talento natural, sem depender de sorte, sem depender de experiência prévia. E eu tenho dois casos práticos que ilustram muito bem isso, que são os casos que tu vai ver aqui agora.

Um deles é o do Sebastian. O cara fechou um contrato de R$ 2. 500 mensais em um dia dentro do bootcamp, um dia dentro do método, ele fechou um contrato de 2.

500 mensais. E o outro caso é o David Rafael. O cara comprou um carro nos primeiros 30 dias dentro do bootcampo sistematizado e eu criei ele originalmente sistematizado dessa forma para eu poder crescer a minha própria agência.

A gente contrata o tempo inteiro da própria base do bootcamp. Tem muita gente que me manda mensagem no direct no Instagram, na caixinha de perguntas: "Lucas, como é que eu faço para trabalhar contigo? " E hoje o único caminho que existe é sendo um aluno do bootcamp, sendo um bom aluno, uma boa aluna do bootcamp.

Lucas, mas por que que alguém trabalharia dentro da tua agência se ele já é um bom aluno? Por que que ele não constrói a própria agência dele? Isso é um papo mais longo, é um papo complexo, mas o que eu posso te dizer é, essas pessoas realmente podem construir suas próprias agências.

Elas são plenamente capazes disso. Eu tenho certeza que se elas quisessem elas fariam. Só que elas têm muitas vantagens trabalhando aqui dentro também.

Isso daqui não é um trabalho CLT comum. Então existem bons motivos para que pessoas que seriam capazes de construir agências que faturam 30, 40, 50. 000 por mês, ainda assim escolham trabalhar com a gente.

Não é o foco desse vídeo, então não vou me aprofundar muito nessa questão. Eu só quis abrir esse parênteses porque talvez tu queira trabalhar na Rugida, talvez tu queira construir junto com a gente e eventualmente se tornar até um sócio de todo o ecossistema e ganhar muito aqui dentro, construindo o mercado da gestão de jornada de compra aqui no Brasil, tanto no nosso braço de agência quanto no nosso braço educacional. Então eu quis plantar essa semente aqui também.

Se tu entrar no bootcamp, se destacar, com certeza tu vai receber alguma proposta nossa. Mas o foco aqui agora não é esse. Eu quero te mostrar como que o Sebastian e o Davi Rafael aplicaram com maestria o princípio da aprendizagem para ter esses resultados extremamente fora da curva em tempo record.

E eu poderia escolher vários outros alunos, né? Eu te falei, o Gustavo Andrade fechou R$ 29. 000 mensais em 30 dias, também veio de outra área.

A Kterley fechou o primeiro contrato dela, aquele lá de 6. 000 por mês em pouquíssimo tempo, também veio de outra área. A Ketterly é uma aplicação prática do princípio da aprendizagem também por conta do fato de que a agência dela hoje funciona sem depender diretamente das mãos dela no operacional.

Então ela conseguiu através do princípio da aprendizagem montar um time de pessoas que foi formado através do próprio bootcamp. Ela também fala o tempo todo que se tu quiser trabalhar com ela, o caminho é estar dentro do bootcamp porque ela só contrata de dentro do bootcamp. Então ela é outro caso prático de alguém que conseguiu passar 1 milhão de faturamento anual por conta também do princípio da aprendizagem, por conta dessa curva de aprendizado mais curta do modelo de gestão de jornada de compra e por conta de ser um modelo de serviço sistematizado, que não depende de talento natural, de sorte ou de tu achar uma pessoa muito específica para entregar aquele tipo de trabalho.

Isso acabaria limitando o teu crescimento. Então daria para usar ela, daria para usar várias outras pessoas como exemplo, mas eu escolhi trazer dois novos alunos e eu quero que tu veja na prática como eles dois fizeram isso. Vamos começar primeiro pelo Sebastian.

>> Meu primeiro contrato de R$ 2. 000 foi no primeiro dia do bootcamp. Sempre trabalhei ele CLT em um supermercado e, cara, eu senti que aquilo não era para mim.

Tomei a decisão de sair e ir pro marketing digital. Falei: "Que que eu tô fazendo aqui? " 2023 eu me senti meio perdido.

Eu sou uma pessoa muito tímida também. Até para prospectar pelo WhatsApp, eu travava total, mandava mensagem, saia correndo do telefone para não ver o que a pessoa respondeu. Em agosto ali mais ou menos, eu vi a primeira anúncio do Lucas e já comecei a assistir.

E assistindo ali a sua live, eu falei: "Caramba, cara, isso aqui faz sentido demais do jeito que ele tá fazendo". E aí marquei uma reunião com uma ótica. No dia que eu entrei no bootcamp, fiz a reunião com essa ótica e fechei com eles.

Meu primeiro contrato de R$ 2. 000 foi no primeiro dia do bootcamp. >> Caraca, que legal.

[risadas] >> Isso foi bizarro. Como é que eu vou falar que não funciona? No primeiro dia eu tava fechado no contrato.

Eu já falei pro pessoal da minha fqua, fechou o contrato 2000. Funcionou que quando eu fui fazer esse investimento, até consultei o pessoal minha falou assim: "Pô, você não acha que tá caro? Você vai acabar perdendo dinheiro?

" Eu falei assim: "Não, eu vou acreditar nisso aqui, eu vou fazer isso". Fiz. Mesmo dia que eu comecei o boot camp, já falei pró você falou que não ia funcionar, tá 2000 primeiro contrato.

>> Então, realmente já consegui pagar o bootcamp ali no primeiro dia. Você foi o responsável ali por ter trazido de novo ali essa autoestima pra minha vida. Isso cara não tem preço.

Obrigado mesmo. >> Valeu, cara. E agora eu vou te mostrar o recorte do Davi Rafael, que também é um exemplo em várias outras coisas, mas eu escolhi trazer ele aqui.

O Davi é um aluno que fatura muito, já recebeu premiação no nosso evento presencial. Vários desses alunos que apareceram aqui já receberam premiação no nosso evento presencial. E ele é um ótimo exemplo, não só da aplicação do princípio da aprendizagem, mas também de todos os outros nove.

E claro, se tu quiser ver o estudo de caso completo, tanto do Sebastian quanto do Davi Rafael, eu vou deixar o link para eles aqui na descrição. >> Então, foi foi tudo isso e eu agradeço você também, obviamente, primeiramente a Deus. Eu sou um cara totalmente grato a Deus, que eu sei que se não fosse ele, eu não ia mudar de vida em 30 dias.

Eu não ia comprar um carro de quase R$ 100. 000 em 30 dias. Eu não ia fazer quase praticamente 20.

000 em 3 meses, porque isso na minha realidade não existe. Eh, eu sou o único no meu ciclo, né? Hoje eu não tenho nenhum ciclo, mas no no que eu vivi era o sem dúvida o maior resultado.

Então, mas eu agradeço você também porque através do seu método, através da sua formação, através dos seus ensinamentos, tudo isso aconteceu comigo em três meses. Então, foi muita coisa que aconteceu. Eh, tanto hoje eu não procrastino mais, tô trabalhando.

Então, cara, se você falasse com o Davi de agosto pro David de hoje, é duas pessoas completamente diferentes. Não, não, não tem nada em tudo. como pessoa, como mentalidade, como empresário, como dono de negócio, eh como amigo também, como uma pessoa mais calejada, enfim, foi algo que eu sempre digo, não muda a ponta.

A ponta é o quê? O mercado, a formação. Eu, eu falo isso porque eu vivi isso.

O bootcamp não mudou meu resultado financeiro, não. O bootcamp mudou a minha vida completamente, tanto de quesito profissional quanto pessoal, entendeu? né?

Foi algo, foi algo transformador de fato que hoje eu colho o resultado. Hoje eu tenho uma mais tranquilidade, hoje eu tenho um paz. Foi o que eu falei paraa minha namorada em quando eu comprei o carro, eu dormi.

Eu fiquei 4 anos sem dormir. Eh, desculpa, tá ao vivo aí? Não, não precisa pedir desculpa por isso não, cara.

Essa é a realidade. >> Eu fiquei 4 anos sem dormir, sem ter paz, sabe? Querendo, querendo, querendo, querendo.

E quando eu comprei o carro, eu falei: "Putz, foi onde eu dormi, foi um dos melhores dias da minha vida, assim. Então, o bootcamp foi o que transformou minha vida de verdade, sabe? " >> Bom, com isso a gente encerra o nosso curso introdutório gestão de jornada de compra.

Parabéns por ter chegado até aqui. Parabéns por ter concluído o curso. Espero que tu consiga aplicar com excelência todos esses princípios.

Independentemente de tu escolher continuar na tua profissão ou migrar pra gestão de jornada de compra ou continuar vendendo o que tu vende hoje e adicionar a gestão de jornada de compra no teu portfólio de serviços. Eu sou suspeito para falar, mas eu claramente escolheria a gestão de jornada de compra como meu serviço principal. A gente vende outros serviços aqui também.

Eu acho que eu comentei contigo em algum dos vídeos anteriores, na data em que eu gravo esse vídeo, a gente tá no fechamento de mês e a gente vendeu mais de R$ 60. 000 em serviços de automação e aqui dentro da nossa agência, mas isso ainda é um braço secundário, a gente vende e fatura muito mais com gestão de jornada de compra. E eu sei que independentemente do teu perfil, independentemente da tua origem, independentemente do que tu já sabe ou da área que tu veio, da experiência que tu tem ou que tu não tem, a gestão de jornada de compra é uma escolha que pode te permitir ter resultados muito maiores do que qualquer outra profissão dentro do mercado digital.

E se tu quiser saber mais sobre o bootcamp, a minha formação e mentoria completa sobre gestão de jornada de compra e também entrar na lista de espera para que tu possa receber todas as informações da próxima turma em primeira mão, eu vou deixar um link aqui na descrição. E esse link é exclusivo para você que tá aqui no curso introdutório. Ele vai te levar para um grupo de WhatsApp que vai receber informações privilegiadas e eu vou mandar conteúdo de preparação exclusivo dentro desse grupo.

Então, se tu quiser receber todo esse material de preparação, além de todos os avisos sobre a próxima turma, vai no link aqui da descrição, preenche o formulário, entra no grupo de WhatsApp, lê a página também, né? Essa mesma página que tem o formulário é a página que tem todas as informações sobre o bootcamp. Então, leia a página com atenção, leia cada módulo.

Como eu sempre digo, a página do Bootcamp é uma aula de gestão de jornada de compra. Não foi um copywritter que escreveu ela, fui eu que escrevi. Eu escrevi cada palavra do que tá naquela página ali.

E eu quis te mostrar ao longo dos textos que eu coloquei nessa página, o que que te impediu até hoje de ter os resultados que tu tanto sonha, porque essa estrutura vai te permitir construir uma empresa que vai ser capaz de te fazer realizar todos os teus sonhos. E eu espero te ver na nossa próxima turma. Como eu sempre digo, no final de grandes sequências de aulas, eu espero que a tua coragem seja proporcional ao tamanho das tuas ambições.

O investimento para tu entrar no bootcamp é um investimento maior do que o que tu teve que fazer para est aqui agora, mas é um investimento que tem um potencial muito maior de te fazer alcançar tudo aquilo que tu deseja. Por isso que a tua coragem seja proporcional ao tamanho das suas ambições. Se tu quer construir uma empresa grande, se tu quer ter uma vida melhor do que a vida que todas as pessoas que estão ao teu redor têm, se tu quer conquistar grandes sonhos, esteja disposto a tomar boas decisões, esteja disposto a tomar decisões que te deixam com um pouco de medo.

Talvez esteja disposto a estar comigo na próxima turma do bootcamp. E eu te garanto que daqui um certo tempo eu vou estar comentando sobre o teu estudo de casa, eu vou estar comentando sobre um recorte da tua história e usando a tua história para inspirar outras pessoas e para ensinar outras pessoas a atingirem os próprios sonhos delas. M.