Gestão de Pessoas - Conceitos de Treinamento e Desenvolvimento de pessoal nas organizações - TD&E

[Música] Olá pessoal tudo bem com vocês vamos iniciar uma nova semana uma semana de novos aprendizados nessa semana vamos conversar um pouquinho sobre conceitos de Treinamento desenvolvimento de pessoal nas organizações então vocês estão vendo essa sigla aqui né tdie treinamento desenvolvimento humano e processos educativos hoje a nossa vídeo aula é para trabalharmos justamente esses conceitos para que a gente entenda Quais são as diferenças entre eles e como eu posso utilizar sendo um profissional na área de gestão de pessoas então dentre os objetivos É temos aqui reconhecer esses conceitos identificar elementos que justifiquem a elaboração de

um projeto para treinamentos ou desenvolvimento humano e processos educativos nas organizações começando com relação aos conceitos né treinamento desenvolvimento humano e aprendizagem né ou seja processos educativos frequentemente são utilizados como sinônimos e pelo contrário muitas vezes é visto até como treinamento mas que que eu quero trazer aqui para vocês embora eu vá nos slides posteriores adotar o termo treinamentos eu quero já diferenciar O que é um programa de treinamento e o que é um programa educativo de desenvolvimento humano né Então temos distinções que são conceituais temporais metodológicas entre os mesmos um Programa de Treinamento por

exemplo ele tem um período mais curto do que um programa de desenvolvimento humano porque porque as competências a serem desenvolvidas são distintas Ok vamos então quando eu falo em treinamento Eu leio lá na literatura eu estou lá na minha organização e eu escuto o termo treinamento o que eu devo pensar o que eu devo refletir que primeiro existe muito a ser aprendido e que seja possível realizar bem na maior parte dos trabalhos todas as organizações em todos os cargos todos os colaboradores tem algo a se aprender tem algo para se atualizar Então nesse sentido o

treinamento ele parte de um princípio constante sempre eu posso treinar algo mais sempre eu posso me desenvolver mais e as tendências para o futuro isso eu já venho conversando com vocês em outras vídeo-aulas as tendências para o futuro sugerem que a necessidade de Treinamento vai aumentar para a maioria das ocupações uma vez que as mesmas se tornam cada dia mais tecno lembra que eu falava lá já vem falando em quase todas as vídeo-aulas sobre o mundo Vulca o mundo instável um mundo que requer atualização constante das nossas atividades profissionais Então nesse sentido trazendo também um

conteúdo lá da vídeo aula sobre competências o treinamento ele está muito mais voltado ao desenvolvimento de competências técnicas né por isso que eu falei a execução desse programa acaba sendo mais breve quando comparamos aos programas do que de desenvolvimento humano e educação O que é o desenvolvimento humano e educação é uma das é uma ação mais demorada individual e continua na qual funcionário busca pelo autoconhecimento de maneira se capacitar as atividades que vão além do seu cargo Então se refere a um processo educacional no qual indivíduos Estão interessados em buscar por conhecimento o que pode

fazer por conta própria ou aprendendo com as suas experiências então para a gente trazer né uma distinção mais clara o treinamento ele está muito focado no desenvolvimento de competências técnicas Então vamos pensar o seguinte pô para operar uma determinada máquina para você atualizar um determinado software para que você possa conduzir a sua atividade profissional por meio de uma determinada tecnologia isso tudo estamos falando de Treinamento competências técnicas desenvolvimento de competências técnicas quando eu falo em desenvolvimento humano e educação Estamos nos referindo mais as competências comportamentais percebam uma ação mais demorada individual e contínua capacitar para

atividades que vão além do seu cargo Lembra quando nós falamos sobre as competências comportamentais então a capacidade de se comunicar a capacidade para liderar para dar e receber feedbacks Então nesse sentido estamos falando de o desenvolvimento de uma competência comportamental por isso que leva-se mais tempo do que um treinamento que vai dar conta de competências técnicas então é um processo educacional não é algo que muitas vezes passando por uma palestra por uma instrução áudio visual eu vou já desenvolver esse tipo de ação de comportamento Quando falamos em estratégias e desenvolvimento e educação pensamos num prazo

um pouco maior em que esse colaborador irá se orientar aprender desenvolver essas habilidades e ter a atitude para implementá-las mas com foco incompetências comportamentais independentemente como eu falei para vocês né eu vou tentar até para fins da aula aqui agora eu vou usar a terminologia treinamento mas eu gostaria que vocês acompanhassem sempre com essa ideia de treinamento e também projetos de desenvolvimento humano e educativos Ok então quais seriam as etapas de um processo de tdie né treinamento desenvolvimento humano e processos educativos essa sigla ela é bastante utilizada no meio acadêmico artigo científicos e até mesmo

nas organizações em gestão de pessoas como um todo vamos as etapas primeiro eu devo conduzir uma avaliação das necessidades de treinamento depois eu devo definir Quais são os objetivos desse treinamento terceiro ponto vou elaborar um projeto de onde estou saindo onde quero chegar neste treinamento vem depois a aplicação do treinamento e por fim e tão importante quanto todo o treinamento ou programas de desenvolvimento humano é a avaliação desse programa eu vou falar melhor cada um desses passos mas eu também quero registrar o seguinte olha todos com algumas exceções na aplicação pertencem ao campo de gestão

de pessoas por que que eu estou colocando com exceções na de alguns treinamentos no que tange a aplicação vamos imaginar o seguinte né pessoal o treinamento tem um foco para que você consiga operar um determinado software nessa organização que você trabalha com determinados elementos químicos nessa organização por exemplo Será que o profissional em gestão de pessoas tem esse conhecimento para ministrar esse treinamento acho que serão poucos os casos que sim mas em geral não né porque a formação desse profissional que atua em gestão de pessoas muito provavelmente será outra Então nesse sentido nós temos o

seguinte ó a maior parte dos treinamentos é conduzida por profissionais especializados na sua aplicação se o meu treinamento não tem esse foco não tem o foco mais ligado à gestão de pessoas a desenvolvimento de competências comportamentais e sim competências técnicas Muito provavelmente parte da equipe de gestão de pessoas não terá esse conhecimento para conduzir esse treinamento então nesses casos GP frequentemente vai se encontrar nos Bastidores ajudando a projetar o treinamento que outros profissionais convidados contratados pela organização irão conduzir aos seus colaboradores mas então vamos entender um pouquinho sobre todos esses aspectos aqui e nesta vídeo

aula eu vou avançar em algumas dessas etapas com vocês vamos lá primeiro ponto avaliação das necessidades Visa determinar quais trabalhadores precisam de Treinamento ou pde e qual conteúdo deve ser abordado essa avaliação pode economizar tempo e recursos financeiros para tanto a avaliação das necessidades deve considerar três grandes blocos a organização o trabalho e também a pessoa vocês se recordam lá na aula de recrutamento e seleção por exemplo nós falamos Como é o subsistemas estão conectados Então nesse sentido eu também Trago essa essa ideia aqui para treinamento desenvolvimento humano e processos educativos ele está bastante conectado

só para dar um exemplo com recrutamento e seleção com avaliação de desempenho Então vamos supor Eu contratei né a equipe contratou um determinado profissional que apresenta diversas competências interessantes para mas a necessidade talvez de se explorar melhor alguns conteúdos ali no que tange a treinamento ou desenvolvimento humano a equipe de gestão de pessoas responsável pela parte de recrutamento seleção pode comunicar isto para o pessoal que está trabalhando com treinamento Então nesse sentido você consegue ver a relação entre essas duas instâncias organizacionais O que é isso Hugo isso tem a ver com avaliação das necessidades ou

seja Quais são as necessidades que a organização tem no que tange É treinamento que um determinado colaborador tem o que tange a treinamento também então por isso que eu coloquei aqui vamos observar diferentes níveis ou avaliar necessidades de diferentes ordens para essa organização para o trabalho e para a pessoa então aqui ó nível da organização se refere aos objetivos dela ou seja alguns exemplos se o objetivo for maximizar a produtividade o treinamento deve envolver princípios de eficiência vamos supor que isso seja uma necessidade da organização uma necessidade de aumentar a produtividade o foco desse treinamento

vai estar relacionado a princípios de eficiência porque porque eu quero aumentar a produtividade Esse é o Global pensando na organização pensando no nível de trabalho diz respeito à natureza das tarefas de cada atividade ou seja vai avaliar o chá lembram do chá na aula de competências que uma determinada função requer então lembram que existem algumas competências organizacionais também no nível de cargos trabalho então nesse sentido pode se pensar programas de Treinamento frente a essas necessidades e no nível da pessoa no nível desse colaborador vai avaliar a quantidade de chá que esse trabalhador porventura apresenta e

nesse sentido é interessante pensar nesses aspectos aqui o futuro colaborador que vai fazer parte dessa equipe que está no processo seletivo demanda Que tipo de treinamento Quais são as necessidades desse colaborador para integrar de fato a equipe esse pode ser um Programa de Treinamento Isso é uma necessidade e aquele colaborador que já se encontra na nossa organização Quais são as necessidades a partir daqui eu começo a ter um princípio para elaboração dos demais projetos continuando percebam que se eu tenho uma avaliação sobre as necessidades automaticamente eu descubro Quais são os objetivos do meu projeto Então

pessoal assim didaticamente eu estou trazendo para vocês essas etapas e elas são importantes não é para pular nenhuma o que acontece muitas vezes na prática são profissionais em RH ou gestão de pessoas que sem ter uma avaliação de necessidades sem entender muito bem os objetivos desse projeto sem entender ou elaborar muito bem um projeto de Treinamento já vai para a hora da aplicação e é feito um programa de treinamento é aplicado mas espera lá e depois como é que eu vou avaliar tudo isso esse treinamento ele surtiu efeito esse treinamento atingiu os objetivos se você

não tem esses parâmetros o seu treinamento não vai servir de nada tá então aqui é isso é uma das etapas mais importantes eu preciso delimitar muito bem quais são os meus objetivos os objetivos eles devem ser baseados em critérios específicos É aquela ideia de onde eu estou partindo e onde eu quero chegar com esse treinamento e esses critérios também vão servir como padrões de avaliação lá no final nós vamos conversar isso numa outra vídeo aula cheguei na etapa projeto nessa elaboração alguns fatores devem ser levados em consideração tá vamos entender Quais são esses fatores aqui

a seguir Primeiro vou elaborar um projeto de Treinamento Tenho que pensar em algumas alguns direcionamentos um deles é quais são as características desse trabalhador ou desse grupo de trabalhadores que serão treinados as pessoas elas se diferem muito no que tange a velocidade de aprendizagem na aula de competência já falamos isso né a velocidade para desenvolver determinadas competências então eu tenho que entender Qual é o meu grupo ou quais as características de um determinado colaborador que será treinado segundo ponto feedback Ou seja eu preciso inserir de uma forma adequada um sistema de feedback porque isso vai

ser importante para ele entender se aprendeu se desenvolveu ou não determinada atividade esperada em que tópico lá no tópico objetivos a partir do que a partir das necessidades percebe a conexão entre as etapas anteriores princípios gerais ou seja todo o programa deve ensinar o porquê e como uma tarefa deve ser realizada com base na cultura organizacional com base naquilo que essa empresa essa organização espera do alinhamento com o treinamento próximo excedente de aprendizado ou seja existe a possibilidade de oferecer ao trabalhador treinado uma prática além da necessária para alcançar critérios de sucesso no treinamento nesse

programa de desenvolvimento humano eu gosto de dizer que programas de desenvolvimento humano ou seja com foco maior a competências comportamentais desenvolve uma série de atributos positivos para essa pessoa vamos supor que esse desenvolvimento humano seja voltado para habilidade de se comunicar percebam essa habilidade ela estará presente após treinada após desenvolvida na vida dessa pessoa no trabalho mas muito provavelmente essa pessoa vai levar esse mesmo recurso para outros aspectos da vida na sua casa com a sua família na sociedade então ele tende a melhorar a estratégia de comunicação dele nos mais variados papéis da sua vida

esse é o excedente do aprendizado sequência dessas sessões ou seja vai ser um treinamento intensivo vai ser um programa intensivo em que eu vou ficar lá dois Encontros com 10 horas cada dois dias ali numa imersão de um treinamento ou não vai ser inserções para dividir o aprendizado para constatar se a pessoa está implementando durante a semana aquilo que aprendeu no treinamento no seu trabalho existem vantagens e desvantagens de cada um vai depender muito do que da Necessidade das possibilidades de liberação por exemplo desses trabalhadores para um treinamento e mais do que isso vai também

depender da complexidade por fim o ambiente de trabalho o conteúdo aprendido no treinamento será de fato utilizado no ambiente de trabalho percebam que tudo isso deve fazer parte do projeto você tem que levar tudo isso em consideração por quê olha aqui esse ponto ambiente no trabalho se você desconsiderar isso o seu treinamento cai por terra por quê Eu Vou conduzir um ótimo treinamento um treinamento adequado às vezes com custo elevado mas como é que isso vai repercutir no ambiente de trabalho a pessoa vai conseguir colocar em prática Ah não Hugo é só um treinamento por

treinar bom por que que eu estou utilizando recursos porque que eu estou retirando essa pessoa do local de trabalho talvez vai gerar uma desmotivação então sempre tenho que pensar em estruturar muito bem o meu projeto de Treinamento só para a gente fechar né Vimos que treinamento desenvolvimento humano e educação o TD e não se referem ao mesmo conceito embora sejam utilizados por vários profissionais e literatura científica dessa forma é altamente recomendado que as organizações verifiquem as necessidades antes mesmo de planejar um programa de treinamento para Justamente não utilizar uma energia não ter um custo para

além do necessário e na próxima aula vamos ver um pouquinho mais sobre os métodos de condução desses programas de Treinamento então muito obrigado agradeço a presença de todos e até o próximo vídeo [Música] [Música]