Resenha QSMS-RS #66 - 3 Grandes Momento do 2º Simpósio ESG/QSMS-RS e Sustentabilidade

[Música] [Música] [Música] [Música] bom dia a todos e a todas colegas de profissão amigos e amigas né Gente eu gosto muito de lebrografia das pessoas né e ele anda de Martin Luther King ele começa os discursos dele falando a head Dream né Eu tive um sonho e é interessante isso porque isso aqui é Um sonho que começou o ano passado totalmente desacreditado e começou por um motivo muito interessante que quem é mais chegado a mim já conhece essa história eu vou repetir de novo para vocês estavam na África construindo uma hidrelétrica no início ali é

o rio no início da nascente do rio Nilo tá tem o Nilo Azul tem o Nilo Branco começa e Uganda Sudão eu tava metido naquele buraco lá Lembrando que o celular era ótimo tá ok e 60 mil trabalhadores mais ou menos uma fatalidade A cada dois três meses morder de cobra pisar em mim pode botar meta em segurança problema de vocês significa que vocês nunca trabalharam nessa área não botar uma meta eu acho eu eu fico quieto nisso e o prêmio era para os nossos colegas de Meio Ambiente e os nossos colegas de segurança trabalho

de responsabilidade social em um evento no exterior os Nossos colegas africanos como nós aqui temos dificuldade aliás muito de vocês aí e muito dos palestrantes vieram com dinheiro próprio do bolso a empresa não pode financiar e o evento é um evento que tá começando o nosso patrocinadores nós não temos um fluxo de caixa para pagar para trazer palestrantes e dar hospedagem ainda mas nós vamos chegar lá e levamos essa turma conseguimos não ter uma fatalidade seis meses milagre até hoje não sei o que Aconteceu foi um anjo que passou disse amém levamos para um evento

em Londres de qsms os africanos maioria nunca tinha andado de avião e tudo o prêmio o sonho deles era um evento de saúde segurança e me responsabilidade social e sustentabilidade em Londres imagina o cara sair da Etiópia da Somália do Sudão que é no nosso colegas para lá primeiro dia de evento palestras professores cada livros escritos famosos [Música] no segundo dia a minha turma tava de cara amarrada eu falei caramba que que houve gente ele fala Roberto eu acho que esses palestrantes aqui nunca trabalharam na área eu falei como não não porque o que eles

estão falando não chega nem perto da nossa realidade gente eu frequentava se inscrevendo a 200 anos eu nunca eu ia para farra mesmo para beber para cair na gandaia para falar mal dos outros sabe e eu comecei a Reparar que realmente o que a turma tava falando era institucional Legal tem que falar o institucional mesmo só coisa bonita e teorias de quem nunca bateu um prego na linha de frente para vocês terem uma ideia a minha turma de Meio Ambiente falou Roberto a gente faz pgrs né mas nós temos Minas russas Minas chinesas temos morteiros

da segunda guerra mundial a gente vai achando pelo caminho Ninguém falou como trabalhar com isso a turma de segurança do trabalho Roberto psicologia é comportamento sigo nós temos 60 mil trabalhadores com 10 dialetos diferentes esse cara bebeu fumou maconha estragada alguma coisa na possível não é a nossa realidade do chão de fábrica não é nossa realidade do trecho muito bacana mas não se aplica eu quero eu um evento que alguém que eu escute uma pessoa com experiência ou seja com cicatrizes tá E para aprender Alguma coisa eu falei e eu tive um sonho e esse

sonho foi realizar um evento para trazer aqui os palestrantes que a turma da trincheira é a turma que aguenta desaforo todo dia de Peão e diretor é a turma que não tem sossego chega em casa aconteceu um acidente e o órgão ambiental bateu aqui na porta essa turma sabe os atalhos eu sou Sobreviventes então eu falei vou fazer um evento que só vai falar pessoas que têm experiência de batalha tem horas de Trincheira então gente uma vez eu trabalhando no deserto da Mongólia engob numa mineradora encontramos um chefe de tribo que ele falou ser eu

chamei de velha e falou não velho a pessoa que não tem sonho então eu não sou velho porque o meu sonho é realizar eventos iguais aí esse trazer mais palestrantes que tem experiência para passar para vocês é essa ideia desse evento já ouvi Roberto por isso que você nunca vai ter Patrocinador porque todo mundo que patrocina quer que vá lá e mostra o que é bonitinho cheiroso Tá mas quem que tá por trás dos relatórios de estabilidade Quem é que tá por trás desses sites bonitos das empresas são vocês vocês aqui carregam piano Então os

palestrantes aqui aproveitem apertem façam pergunta desconcertantes porque essa turma é Casca Grossa Se ele pisar na casca de banana aqui problema dele mas a ideia eles passaram a experiência deles a gestão deles que gente a gente erra nessa vida profissional a gente erra muito mais do que a certa e fala de coisa bonitinha não o momento aqui aqui é para falar a realidade seu dia a dia perguntam apertem tá Regra número 323 do Roberto Rocha a melhor hora de procurar emprego empregado faça um Network aqui tem colegas Tem gente na área que sabe a Linguagem

de vocês apertem as palestrantes e de novo eu não sou velho porque eu tenho um sonho e o sonho realizar isso e eu tô realizando isso graças a Tânia da tmica que me procurou e compra essa briga no passado ela tá zangada comigo mas a gente vai fazer as pazes é gato que depois eu com essa Fofoca tá ok e ela me procurou Roberto topo no sufoco dificuldade tremenda quando a gente não Tem dinheiro mas quem tem sonho quem tem Boa Vontade Deus é tão bom que apareceu Juvenal na minha frente esse ano para ajudar

Deus é tão bom que tem palestrante que veio com dinheiro do bolso tem palestrante que deve ter contado uma mentira tremenda para vir aqui para sair da empresa tudo difícil tudo difícil porque a gente não tem o que a gente tem aqui é boa vontade e boa vontade de quem tá na linha de frente e vai abrir o Coração aqui e se contar uma mentira tipo minha taxa de acidente é zero os meus resíduos são todos vendidos a gente vai rir vai dar um perdão para ele pode ter bebido Talvez né porque aqui é a

turma da Linha de Frente a turma querida com comunidade a turma de linha de transmissão a turma que linha como torrista de caminhão com peão de obra com peão de fábrica não podemos falar mal da diretoria porque eles podem estar ouvindo vou Marcar o nome da gente mas depois de 40 anos usando crachá eu não quero mais voltar para o mundo corporativo que ele é cruel a gente é só uma matrícula entre uma pessoa diferente ora envezado para a gente a gente dança mas a gente tá lá aguentando desaforo brigando pelos capeis e Pelas nossas

metas e é isso que essa turma veio falar aqui vamos começar falei demais mas tinha que falar porque todo ano eu vou repetir enquanto eu Estiver vivo que este sonho eu estou realizando e a ideia é trazer mais mais colegas e quais a vocês que estão me assistindo para falar do dia a dia porque esse nosso dia a dia é cachorro a gente tá aqui daqui a pouco recebe uma ligação que o órgão ambiental bateu que alguém se acidentou que a comunidade tocou fogo no pneu não deixa entrar o diretor tá de mal humor sabia

que você vinha mas tá quer saber onde é que você tá Faltou alguma coisa acho que não né 40 anos né obrigado gente de coração obrigado Tânia Obrigado Juvenal Obrigado Roger Obrigado essa turma comprou a briga sem um dinheiro um cristão no bolso acreditar nesse louco aqui que tem um sonho um Martin Luther King tava certíssimo eu tive um sonho eu tive esse sonho tá na Libéria de realizar eventos como esse e graças as duas pessoas Graças patrocinadores ambições Que acreditou em mim desde o início Portal escudo que acreditou desde o início Éder que acreditou

desde o início esquecer alguém que do início não acho que essa turma né cara esse meus colegas que estão aqui acredito nessa ideia quer ver institucional quer discutir licenciamento ambiental que discutir e essas se quer discutir comentar deixa a TV vento aqui é a turma que carrega o piano que produz as métricas e os kpis Que essas empresas tanto se orgulham ou escondem no seu Website tá bom obrigado gente haja o ambiente está com a gente desde o início também Talvez uma empresa que eu admiro muito domina a área de contaminação de áreas degradadas essa

turma entende para caramba e é isso aí né Obrigado Network conheceu os colegas aperta esses palestrantes Se começar a falar coisa Bonita comece a rir porque é mentira tá convidamos agora a próxima palestra Gustavo trufa gerente Sênior da hs maesc membro da diretoria diária para a região da costa leste da América Latina experiência de carreira em os pelas em operações logísticas transporte rodoviário e terminal portuário MBA em educação executiva e análise organizacional engenharia de segurança do trabalho Engenharia de Produção água Industrial com o tema ssma em operações logísticas desafios do mercado dinâmico e volátil Bom

dia a todos meu bem aí no fundo tá saindo legal bacana Bom dia pessoal primeiramente eu vou começar agradecendo a Roberto e a organização do evento pelo convite para mim uma honra e sim eu estou um pouco nervoso embora faça 20 anos que eu caí nessa vida como eu gosto de dizer a gente não quando a gente vê a gente tá no Nosso propósito maior que é Cuidar que é cuidar Independente de onde você tá quando você tá trabalhando com esse dia você tá trabalhando com gestão de ssma e outras cositas mais que vão cair

no nosso colo quem já tá no mercado Sabe como é você se pega cuidando das pessoas das coisas e das suas coisas as coisas da sua empresa e das coisas do seu cliente eu tô no ramo de logística já nove anos no grupo mesc antes disso eu passei por outras atividades só Atividade boa né manutenção de infraestrutura agronegócio só coisa que mata bastante fácil então é uma carreira que eu valorizo muito por isso tem alguns casos algumas cicatriz como Roberto falou mercado de logística Ele é muito volátil ele é tão volátil com a apresentação que

eu não tenho eu já vou pular metade porque o nosso colega que falou agora já falou a metade Então vamos direto ao que interessa para todos nós aqui na parte do já direto no Encontro e vamos deixar o institucional um pouco mais pequeno eu vou falar um pouquinho lógico da empresa para que contextualizar para vocês os desafios que a gente enfrenta na logística porque é uma empresa que faz logística como várias outras empresas de logística mas com um diferencial a gente faz sozinhos o que hoje você precisa de cinco ou seis empresas para fazer e

o Nosso propósito como empresa hoje é esse é integrado Quer cliente ou qualquer parte do planeta tendo toda a cadeia logística nas mãos de uma única um único fornecedor que somos nós no caso ninguém mais faz isso pelo menos até o momento a concorrência tá tentando copiar sem sucesso e tai trufa que que se interfere na minha vida como gestor de saúde segurança do meio ambiente de interferem tudo né Afinal de conta se você tem cinco ou seis operações diversas na sua mão que você tem que integrar de alguma Forma que nunca foi feito antes

não é fácil eu vou mostrar mais para frente algumas coisas legais e até as interfaces das ods com os Ramos os braços de negócio e vocês vão ver que eu tô falando de cinco ou seis empresas dentro de uma na prática Então não é tão fácil assim aqui tem mais ou menos entrega para o nosso cliente é tudo coisa tranquila né Você conhece o cliente construir um negócio que é a parte comercial aquela parte que Os comerciais trabalham muito bem nisso e faço já umadendo aqui sejam mais comerciais vocês Profissionais de Saúde segurança e meio

ambiente porque geralmente ninguém sabe que a gente existe mas a gente é responsável por muito daquilo que o negócio faz e a responsável pelo negócio estar vivo muitas vezes então se venda um pouco mais na vida de vocês não se avexem te conhece o cliente monta um propósito de negócio para ele montar Uma proposta de valor e começa implementar E aí Ah tá o que que vocês podem fazer tudo como assim tudo tudo eu posso colocar o teu Armazém dentro da tua fábrica eu vou lá e monta opero para você Eu posso salvar no container

ou não eu posso transportar em veículo pequeno ou grande eu posso levar para um armazém meu e distribuir para você eu posso colocar no armazém seu e operar por você eu posso usar o meu software de controle para você eu posso usar o seu software De controle integrar com o meu e te devolver o controle de nota fiscal que você precisa o seu cliente eu posso pegar toda essa parte que eu já falei colocar no armazém passar para dentro de uma área alfandegada fazer o teu trânsito de exportação de comércio exterior e o inverso também

é verdadeiro eu coloco num container que é meu no navio que é meu passo por Um porto que é meu transporta um caminhão que é meu eu levo com Armazém que é meu coloco no Tuk-tuk elétrico que é meu na Índia eu entrego para o seu cliente Então esse é o nosso propósito mas não é tão simples quanto eu tô falando tá que eu tô tentando simplificar vamos lá nós temos alguns valores e esses aqui são negociáveis e esse é um ponto positivo da empresa que eu trabalho hoje quando você negocia serviço produto mas não

valores facilita muito a nossa vida na gestão de qsms muito os valores são negociáveis é Cuidado constante que vai Além de cuidado com as pessoas é Cuidado com a carga do cliente é Cuidado com a parte ambiental é Cuidado com a sustentabilidade financeira do negócio é Cuidado com o governança é Cuidado com a nossa rede de fornecedores na nossa rede de parceiros stakeholders é Cuidado com as comunidades Onde nós estamos humildade no sentido de sempre estar aberto a aprender fica que eu vou falar um negócio que todo mundo pensa mas não gosta de falar eu

tenho quase 20 anos de Carreira eu tô enjoado de fazer coisa errada e eu continuo fazendo coisa errada de vez em quando e o pessoal da minha equipe tá aí na plateia tá rindo agora mas eu falo isso para ele sempre é por isso que eles estão rindo são quase 20 anos de bobagem que eu fiz e é isso que fez eu crescer e aprender e hoje a minha curva de hoje vem caindo acentuadamente ela já foi crescente né eu já passei daquela cordinha e tô descendo Retidão retidão Gente o que a gente fala a

gente cumpre então é muito importante a gente ter cuidado com o que a gente promete que a gente promete a gente vai cumprir isso é um papel nosso fundamental as pessoas são valores mensurável e impossível de contar e são acho que a essência de qualquer negócio de qualquer empresa e o nosso nome que é a soma dos outros valores a gente entende como organização que o nome merski tem compra o nome mestre que seja Qual for o ramo de negócio Nossa tá comprando segurança tá comprando seriedade além de um serviço Logístico o que que eu

tô na empresa há nove anos que eu compacto com vários desses valores e eu sei que aqui a gente não tá só colocando para bonito tá Roberto eu sei que você tá pensando ainda não é bonito não aqui eu coloco a mão no fogo por esses valores como a companhia e eu não sou de fazer isso não tá prioridades estratégicas da empresa Serviços logísticos o braço marítimo e os terminais então nós temos três grandes grupos hoje dentro do grupo merce Quando você vê mestre container de navio azul claro de container branco com estrela e de

container cinza alguém que usa serviço marítimo na empresa se usam assim vamos combinar um negócio nós não vamos falar de escassez de container de atraso embarque tá tá proibido o foco aqui é outro o mercado Tá muito complicado nós temos logística que serve esses que é o que é o braço logística terrestre basicamente essa divisão que mostra o quê no marítimo é tudo que tá em cima da água terminar e são os portos a interface entre água e terra e logística serve esses é logística terrestre toda ela dentro do logística service ainda tem transporte aéreo

de cargas que o grupo também faz mas ainda não escala um pouco menor aqui na nossa região de atuação que envolve o Brasil Qual que é a ideia pessoal que a gente tem ambientes bons para as pessoas poderem entregar o seu melhor se a sua melhor versão E com isso colaborar para a empresa em SG a gente quer liderar descarbonização e logística no ramo principalmente começando pelo marítimo mas estendendo esse permeando por todas as nossas operações é bastante audacioso porque a gente quer fazer isso até 2040 Com impacto significativo até 2030 mas até 2040 zerar

e quando eu falo zerar não é comprar crédito de carbono é zerar de fato então não tem tecnologia pronta para isso a Mércia tá subsidiana esse nível Mundial para conseguir trazer principalmente navios ferramentas tecnológicas que a gente possa melhorar e a logística terrestre a gente tem um calor aí a gente tem um abismo no mercado o Brasil não tem veículo elétrico de grande porte que é o que a Gente usa não tem tecnologia para usar combustíveis mais limpos ainda em escala comercial aqui no Brasil então a rede de abastecimento é péssima e é uma conversa

com o nosso diretor global de de relações institucionais vai ter na próxima semana com o nosso Ministro aqui de infraestrutura do Brasil inclusive e do meio ambiente a gente pode assistir sustentabilidade eu vou trazer um pouquinho do bonito né Roberto Mas eu tenho eu tenho Tranquilidade para trazer porque o bonito aqui a gente só mostra que a gente faz a gente não enfeita o pavão aqui não não tem Green Washington com a gente eu não deixo que aconteça enquanto eu estiver aqui pessoal já foi falar disso agora eu vou passar Tá mas os clientes estão

exigindo é um fato as novas gerações estão exigindo cada vez mais e chegam a exigir num ponto que é insustentável do ponto de vista de se fazer não é fazível eu sei que a palavra Não existe mas ela exemplifica bem não dá para fazer o que as novas gerações querem hoje é possível sim no médio e longo prazo Mas vamos falar de matriz energética Mundial saindo um pouco do meu negócio se eu quiser usar só energia Verde hoje acaba com o planeta apaga a luz e vamos voltar pra Floresta porque não tem hoje matriz energética

no mundo o suficiente para ser verde 100% como muita gente já quer no Mundo Ideal né que não é o mundo que a gente vive mas Tem gente comprometida em fazer o melhor e melhorar sempre vai fazer com que a gente chegue nisso no Médio prazo aqui são alguns indicadores da bolsa que já foi falado ali que é o que todo mundo quer por que que eu coloquei algumas pessoas do ise aqui algumas pessoas não né pessoas jurídicas algumas empresas clientes nossos então nós somos parte integrante da rede de muitas empresas que estão se esforçando

muito para atender os critérios SG se eu sou parte De uma rede eu sou um steak holder sou um fornecedor importante eu tenho por obrigação também ser assim também me esforçar para isso e eu tenho que permear isso para minha cadeia de fornecimento para os meus stakeholders ou eu não consigo criar o que a gente precisa criar como o mundo São só alguns aí parte ambiental tem algumas prioridades globais que a gente permeia pela organização do mundo inteiro e eu tô Falando da divisão de logística terrestre Mas isso é um padrão para todas as três

divisões que vocês viram ali saúde de ecossistema cuidada biodiversidade reciclagem responsável dos navios podem não parecer mas descarte de navio é um problema infinito são gigantescos totalmente contaminados com uma quantidade de óleos pesados absurda e até muito pouco tempo não tinha como fazer isso de uma maneira Correta hoje já tem é a forma mais cara que existe no planeta ou no universo conhecido e a gente faz dessa forma porque isso é compromisso não tá olhando só a grana né resíduos e poluição a questão de emissões atmosféricas aí vem aquilo que a gente sabe do dia

a dia né ou Mas e a estação de tratamento o resíduos sólido é a gestão é aquilo que qualquer negócio faz qualquer indústria faz que que muda para nós como empresa de logística Eu Trabalho com container prioritariamente em terminais próprios e manutenção de container eu faço reparação concerto e lava limpa higienizo para poder voltar para o cliente final pessoal O que que você transporta em container o que que vocês acham tudo exatamente então assim quem aqui produzimento que não é o nosso amigo Daniel aqui ó ele suja de clínica de cimento um container um exemplo

eu tenho que lavar o container dele a minha Situação tem que dar conta aí eu tenho o cara que traz ureia num container rifler que ia vir vazio para aproveitar o frete aí eu tenho que lavar também a minha tem que dar conta aí eu tenho esgoto tem que dar conta aí o outro traz outro tipo de fertilizante tem que dar conta aí tem um frango podre que ficou para trás tem que dar conta aí tem aquela carguinha de salmão que perdeu a temperatura tá com aroma maravilhoso eu tenho que dar um jeito aí me

chega um contexto de camarão Que o negócio que também não tem mau cheiro e eu tenho que dar um jeito então eu não tenho uma estação tratamento de esgoto eu tenho uma escola de samba né de forma de estação tratamento e isso custa dinheiro muito dinheiro e não é fácil manter parâmetro não vocês acham que tudo são flores não é dá muito trabalho é correção em cima de correção tem gente em cima o tempo todo e eu tô trazendo o efluente que é um exemplo mais gritante Que talvez a maioria do pessoal do simpósio tem

alguma noção agora quando eu falo de segurança no mesmo exemplo quando eu abro a porta de um container vazio que retornou de um cliente o que que eu posso esperar dele de dentro qualquer coisa É quase igual a trabalhar emergência química é quase a mesma coisa então assim a gente tem todo esse impacto no bastidor não é aquele Armazém bonito aquele caminhão lindo que a gente coloca na propaganda que que é a Realidade do nosso funcionário do Nosso pessoal da linha de frente do nosso o nosso colaborador terceirizado da nossa equipe que tá lá no

dia a dia é batalha em cima de batalha meu Deus o negócio desequilibrou o que que eu coloco para corrigir meu Deus aumentou o número de acidente com tombamento de caminhão como é que eu resolvo não sou eu quem barco não sou eu que amarro eu só pego o container coloca no caminhão tem caso com o caminhão tá andando ele faz assim E tomba numa reta porque era uma carga mal amarrada que se soltou dentro tombou na lateral levou o caminhão junto então tem coisas que parecem surreais Minimizar consumo de recurso acho que isso aqui

o objetivo de qualquer empresa que se julga minimamente séria e a gente tem feito a mesma coisa investido nos projetos de uma maneira um pouco mais profissional para ter uma matriz energética melhor para ter equipamentos com melhor eficiência para a gente Conseguir ser seguro ser eficiente e não deixar de lado o cuidado que a gente tem que ter com o planeta que a gente vive é aqui tá a meta que eu já comentei né queimei alargada falei um pouco antes a meta de 2040 é tudo muito lindo aqui nesse slide mas o desenvolvimento tecnológico de

uma embarcação de longo curso por exemplo para rodar com etanol é um negócio impensado impensado mas a mecha sempre tentando na Vanguarda ela foi a primeira Empresa que investiu num navio 100% e container embora ela não tenha inventado container ela foi a primeira empresa que fez um navio só de container e foi a primeira empresa que fez um navio de 499 m por 84 de largura que não passa em Canal de Panamá e no Suez passa apertado e todo mundo chamou de louco então assim vai ser feito isso a gente tem convicção se não for

feita porque não houve capacidade tecnológica intelectual nesse planeta para fazer mas vai ser feito Essa é a mensagem e um detalhe o mercado Logístico ele queria 2060 teve uma brigada com a ONU com todo mundo que os Bambam os que mandam no negócio para 2050 Diretoria da Messi agora falando não é 2040 tô zerando quem quer é comigo sem amigo né quem quer vamos quem não quer ficar para trás e vamos que vamos é fácil não a gente tá enfrentando um problema gigantesco aqui expansão de Frota eu tô comprando Caminhão não tem tecnologia e a

minha gestão global de descarbonização não aceita redução Ah não coloca o caminhão é GNV que vai reduzir significativamente não o zera ou zero Tá bom então dessa vez eu fiquei para trás né agora a gente vai fazer um esforço em nível político para tentar melhorar a malha do país e dá algum tipo de subsídio incentivo para trazer a tecnologias em escala comercial para caminhões de grande porte porque é Lindo alguém vai levantar a mão e vai falar Volkswagen tem caminhão elétrico assim tem o três quarto pequenininho da entrega tem van elétrica também de vários fabricantes

eu carrego um bitrem com dois com tênis de 35 toneladas meu amigo não é bem assim então é um pouquinho mais embaixo o problema pessoal compromisso ambientais que serve para qualquer um né eu não vou ficar comentando eu acho que quem tem um mínimo de noção de área ambiental Deve Estar muito acostumado com esses compromissos esses compromissos para nós já estão rodando no normal e no DNA e aqui alguns exemplos de como a gente vai fazendo isso a gente tem regra de ouro e parte ambiental e de segurança por que que eu trouxe as ambientais

são mais novas né regra de ouro de segurança todo mundo tá careca de saber já Ah não é igual aos Dez Mandamentos né não matarás o coleguinha não brincarás jogar uma porta de container no coleguinha não Jogarás solvente na Cueca do coleguinha quando aparecer esse tipo de regra de segurança a gente dá risada Pode parecer um absurdo mas é o que acontece no chão de fábrica ou acontecia né a gente conseguiu virar essa página já não usarás a empilhadeira para fazer zerinho né então assim tudo isso são coisas que nós já vimos acontecer e temos

as imagens inclusive temos aqui alguns algumas ações ambientais aí o mais legal né A Carol tá Aqui que a nossa analista ambiental mas mais tempo e Ela ajudou muito montar isso aqui o que que é legal tudo que tá escrito aqui toda semana ela pega alguém fazendo errado não muda que que muda a quantidade de pessoas fazendo errado diminui Geralmente quem tá fazendo errado tá menos tempo na empresa e nós conseguimos chegar num momento muito bacana tanto para segurança quanto para a parte ambiental quando a gente fala de gestante que é SMS E por que

que eu tô Focando nas pequenas coisas do dia a dia porque a empresa é feita de gente eu acabei de falar se as pessoas estão fazendo bobagem a gente vai ter um acidente grave Se as pessoas estão fazendo menos bobagem a gente não vai ter um acidente grave a lógica é essa simples assim isso aqui tudo tem ligação com alguns aspectos de SG se a gente para para analisar tudo que a gente faz consegue ligar uma coisa na outra e quando a Gente mostra isso e traz esse propósito para as pessoas eles vão começar a

ligar isso os mais velhos para aquilo que o filho dele está falando em casa e os mais novos para aquilo que eles já acreditam que Eles assistem no YouTube e nos meios de comunicação que eles consomem são regras de ouro que tem que ser seguidas são inegociáveis São Regras mínimas e operacionais para a gente conseguir ter um ambiente que corrobore Para que a gente chegue no objetivo maior que é operar de maneira eficiente segura e sustentável e consequentemente ter menor risco do negócio e consequentemente quem tem pouco o risco do negócio atrai o que investimento

se SG é gestão de risco de investimento a gente fazer uma boa gestão do que é SMS faz com que a empresa seja Atrativa para investidores que buscam critérios SG Essa é a lógica mas Nem tudo são flores o caminho ele é longo e a estrada Não é pavimentada a gente tem que ter isso na cabeça aqui mais algumas ações com stakeholders também né a gente busca essas parcerias com instituições de ensino com as comunidade onde a gente tem as unidades Então acho que essa questão de ter materialidade com que a gente faz a gente

busca fazer isso eventualmente lógico que um evento ou outro sai um pouco desse escopo mas a que você vai fazendo a gente segue fazendo acertando errando Corrigindo o Curso e cada vez mais se envolvendo com as comunidades parte social a gente tem algumas coisas legais também a gente tem esses essas esses assuntos vamos dizer assim que são premissas para a gente botar um negócio de pé então quando a gente faz um projeto de novo negócio e a gente está em plena expansão na logística terrestre aqui principalmente no Brasil quando eu falo aqui da dessa área

que a gente Atende a gente olha tudo isso como vai ser a saúde de segurança para vocês terem uma ideia eu vou trazer o nosso exemplo se alguém tiver algo parecido eu gostaria de saber o agora ou depois quando eu vou montar um projeto de um armazém de carga eu já tenho que para eu aprovar isso para conseguir provar o investimento dentro da organização eu preciso planejar segurança operacional segurança do trabalho eu preciso ter uma planta do lugar montada com todos os Controles de segurança que eu vou ter todos os as proteções coletivas todas as

rotinas operacionais Como vai ser a experiência do motorista para entrar para sair daquele complexo Como vai ser a manobra na doca Como vai ser a carga e a descarga do container Como vai ser a carga e a do veículo endoca como vai ser aonde vai ser o refeitório onde a Rota de Fuga Que tipo de sistema preventivo de incêndio eu vou ter tudo no memorial e no desenho e eu tenho Algumas regras globais mais restritivas que a legislação brasileira para cumprir feito isso eu aprovo Tecnicamente o lugar além daquilo que é fora do nosso controle

que é o parte operacional a operação já tem que ser com tudo isso dentro e entram os controles ambientais e entram os controles de segurança patrimonial que é um patinho feio que ninguém fala mas sim é muito importante logística sistema de câmera controle de acesso alarmes de intrusão Barreiras Postos de vigilância estratégia de segurança afinal de contas eu posso armazenar um pacote de arroz eu posso armazenar anéis de ouro eu sou um armazém multipropósito eu coloco o que o cliente quiser que eu coloque lá dentro eu tenho que me preparar para tudo isso feito tudo

isso eu tenho uma aprovação técnica depois disso e somente depois disso a área financeira pode tentar pedir o dinheiro já aconteceu três vezes Chegou o pedido O projeto parava de pé e a da lucro até teia dá um monte de dinheiro Chegou lá na Dinamarca que a nossa Matriz Cadê o ok da área de saúde segurança e meio ambiente e segurança patrimonial Ah não falamos com eles ainda pode voltar cometendo investimento Global na Dinamarca só que pode voltar não é pode voltar né ele vem acompanhado de algumas outras palavrinhas que a gente não pode falar

nesse fórum nesse horário né porque as pessoas são de certa forma Bastante pressionadas a envolver todos os departamentos nesse estudo Isso é o que a gente tem feito para garantir que isso aqui tudo está coberto dá certo dá mas é perfeito Lógico que não chega na implementação meu amigo aí os animais crescem né na implementação os animais crescem você é o cavalo não você sua anta e assim vai indo porque porque o stress né o calor do momento qual que é a parte boa depois os animais diminui de Novo a gente senta conversa e entende

que é uma empresa só indo para um lugar só e que a área de qsms Tem que ajudar o negócio aí para frente e nós somos talvez Os Guardiões de tudo isso aqui ou de grande parte disso aqui e a empresa tem essa consciência e dá esse esse bainho para que a gente possa seguir fazendo pacto social alguns programas que a gente participa aí na mão certa o projeto arrastão laço Amarelo A gente Trabalha com transportadora então tudo que tem a ver com segurança Viária e prevenção de de problemas com violência sexual violência sexual infantil

exploração infantil esse tipo de coisa a gente é signatário e participa programa na mão certa ele tem a ver com isso com a parte social e a gente bate muito forte nisso com Frota própria agregado e até prestador de serviço eventual isso inclusive é cláusula contratual Nossa que tem que ser estar de acordo com isso O laço Amarelo ao nosso certificado Por que que tem três marcas ali né tô falando de Mercy aqui mas você já deve ter ouvido Sud e de talvez a aliança navegação e logística que é uma empresa de cabotagem é tudo

no mesmo grupo no mesmo guarda-chuva de gestão e rambox Sud não fabrica hambúrguer tá é uma empresa de logística também antes que antes que alguém Fique na dúvida O Maio Amarelo Todo mundo sabe que é o Mar Amarelo a gente participa de maneira Muito ativa tanto que a gente colocou no nosso site Website onde o nosso cliente vai agendar Transportes lá ou embarques de containers até no marítimo toda o material né sobre a campanha de prevenção isso ficou por meses lá porque porque trânsito é um flagelo trânsito é um flagelo nesse país a gente tá

preocupado com a violência do Rio de Janeiro Lógico tá preocupado com a violência do país inteiro Tá mas o trânsito ainda tá matando muito mais que A cidade de trabalho com outra coisa Vocês perguntam para mim assim porque que aconteceu nos últimos 15 dias lá de problemas eu tenho na ponta da língua quatro tombamentos e cinco tentativas ou efetivados roubos de carga Esse foi o nosso problema nos últimos 15 dias tem algum acidente de trabalho todos os tombamentos foram com frotas externas com frotas contratadas para serviço então não conta pra gente no indicador Tentativa de

roubo maioria sem violência Então também não foi com veículo próprio mas é violência urbana pura entra a parte de segurança patrimonial entre a parte de segurança de cadeia logística que é onde a gente tá hoje correndo atrás para tentar melhorar embora o mercado esteja um caos quando você fala do mercado logística quanto à segurança a gente procurou integrar também integrar e trazer um propósito para as Pessoas uma só simpática porque uma só simpática uma só simpática depende que você chama de fácil eu tenho 3.000 pessoas divididos em quatro países e mais de 28 operações todo

mundo fez essa parte na mesma semana é fácil Alguém já tentou aqui não sei uma empresa de vocês ainda Atacadão faz a sua simpática tá bom são modos diferentes de fazer as coisas não tem certo não tem errado Nós Preferimos marcar aquilo como sendo uma reflexão para todo uma organização com participação da presidente da empresa com participação até de pessoas globais nossas ou regionais do Panamá Para quê Para falar um pouquinho para as pessoas tá aqui o que a gente abordou tem a ver com SG sempre tem quando a gente começa a pensar estratégicamente aí

de maneira de propósito a gente coloca assuntos que tem a ver assuntos que tem ligação porque isso vai fazendo Aquela transmutação né de consciência é bonito falar isso a cultura vai mudando para osmose as pessoas elas vão recebendo esses insights e mudando a sua cultura sem perceber de repente um belo dia você acorda e a cultura da sua organização tá um pouco diferente é um trabalho de formiguinha tá eu tô falando de coisas que a gente tá construindo Há 9 anos em parte da empresa e No resto da empresa já três ou quatro e ainda

estamos a quem nunca a Gente gostaria temos também o dia mundial da segurança que esse ano a gente fez ele a gente fez a simpática casar com o dia mundial de segurança do grupo aqui eu tenho dois temas o do ano passado o elyd with quer que esse mote traz pessoal responsabilidade para liderança nós lideramos com cuidado com cuidado é tomando cuidado com tudo corroborando todos os nossos valores e tudo precisa ser feito e esse ano o learn and adept Aí a mão da gambiarra chega a tremer né a gente aprende e se adapta a

mão da gambiarra começa a tremer porque aprender adaptar é a gente ter humildade de planejar de montar um procedimento de trabalho e de tentar botar em prática e se não der certo dá dois passos para trás e fala assim cara beleza você que faz o negócio qual é a tua sugestão você é o especialista você que opera empilhadeira você que dirige o caminhão você que tá aí cortando a lateral do Container trocando a chapa de aço depois sou o Dani pintando você que troca o pu você que injeta dois componentes de poliuretano que são tóxicos

e quando se misturam são inflamáveis e que pode pular no seu olho como acontece eventualmente que que você vê de melhoria para o teu processo é escutar as pessoas é escutar as pessoas alguém aqui que é profissional de segurança que que tem uma especialização em trabalho altura você vai fazer alguma Coisa vem alguém te fala uma barbaridade achando que sabe alguma coisa você é especialista você sabe que você está fazendo Por que que no passado e talvez até hoje em algum Alguns são níveis diferentes culturais né no mercado porque que algumas empresas até hoje a

gente trata o cara que nem um imbecil e dá uma receita de bolo para ele seguir são seres pensantes por mais que as espécie pro lado errado né Roberto às vezes eles pensam equivocadamente mas Aí a gente traz o conceito de educação de construção de uma coisa em conjunto e de mostrar para eles que o pensamento deles não vai dar muito bem É o que eu procuro chamado popular de sala de mudança de opinião eventualmente a gente tem que usar né Chama o cara para conversar Fala meu amigo do jeito que você tá pensando você

vai perder um dedo ou como diria lá no Tropa de Elite você vai se explodir me explodir e explodir todos os seus colegas Discurso esse que eu usava quando estava na Liquigás por exemplo empresa de eletricidade de alta tensão distribuição de gás inflamável é bom que ninguém erra porque só tem uma chance você só erra uma vez não tem mais o que fazer parte social Pessoal o projeto arrastão é um projeto bem bacana que a empresa tem ele trata de jovens de uma comunidade adota com Tem suporte financeiro porque são pessoas em vulnerabilidade E tem

também aporte de voluntariado com educação com ações com eventos é um acolhimento mais completo né de jovens e crianças dessas comunidades ele é da marca Sila de canal das marcas do grupo e hoje O Grande Desafio que a gente discute em nível de alta gestão do grupo Messi que é como é que eu vou estender isso para esses 28 lugares que eu tô operando hoje Esse é um dos mais antigos Ele tá em São Paulo e Manaus que é onde eu tinha o grosso da operação dessa Marca E aí como é que eu faço Esse

outro vídeo fala por si só [Música] o formar é um programa de formação profissional inicial de jovens desenvolvido em parceria com a fundação Yorkshire no qual a gente engaja os nossos colaboradores como educadores voluntários nessa iniciativa ter participado do processo seletivo Foi algo sensacional emocionante e muito Gratificante nós tivemos 1800 candidatos para esse programa escolhemos 12 então eu fiquei sabendo do programa pela minha irmã por causa da faculdade dela Eles mandaram para ela aí imediatamente ela me mandou e nem pensei duas vezes e me escrever só que eu nunca tinha imaginado já de conseguir uma

oportunidade como essa que eu tô tendo no momento quando eu receber notícia eu fiquei bem feliz mesmo e bem ansioso já para o começo do projeto a falar a verdade eu Não sei o que pode acontecer porque cada dia que passa é uma coisa diferente é uma coisa gratificante para mim [Música] [Música] dentro da própria plataforma do formari a gente tem feito os cursos para poder se capacitar e passar sempre o melhor que os alunos ficou todo mundo muito muito feliz de poder contribuir né e de preparar esses alunos com o mercado de trabalho da

melhor maneira possível é a Melhor maneira possível estando dentro e estando onda de job né Essa é a nossa primeira turma do programa formar e Messi e esperamos em breve o lançamento de novas turmas [Música] bom Pessoal esse programa também é muito legal ele começou na região de Santos também pessoas em fragilidade Qual a materialidade disso para o nosso negócio a gente trabalha com fluxo de informação controle de dados para comércio exterior Muito grande a nossa o centro nervoso está em Santos de ciex que a gente chama de customix que é o atendimento ao cliente

também é Quem opera o serviço Logístico em grande parte Principalmente quando envolve terceirização E essas pessoas estavam muito em grande parte sem perspectiva aqui a gente Traz eles para dentro talvez de uma das maiores empresas de logística que lida com comércio exterior do mundo e prepara eles para esse mercado e eles ainda Ganham uma bolsa auxílio ganhou todo suporte e muito legal que o voluntariado é presente aqui todos os professores são voluntários da própria companhia eles têm aulas online presencial e a gente aborda desde assuntos como saúde segurança meio ambiente sim está na grade pasme

né não é tão normal mas ali sim está na grade como outras situações mais profissionalizantes digamos assim voltadas já essa questão administrativa De comércio exterior para que eles saiam dali tendo condições de ter uma oportunidade de trabalho Senão conosco que não dá para absorver todo mundo e isso é uma realidade dura do mercado a gente quando se propõe a formar pessoas não consegue absorver todas porquestões de mercado mas com um sentimento de satisfação a gente libera eles para o mercado e também com um frio na barriga né que nós não tem problema porque o concorrente

vai contratá-los e aí nós Vamos ter problema porque o nosso objetivo sempre é formar pessoas que sejam muito bons naquilo que eles vão fazer pessoal governança eu acho que governança é um negócio que se fala menos um pouco eu vou enfatizar um pouco acho que aqui tem muito a ver com a nossa área de sms eu falei um pouco da prática do dia a dia e quem aqui tá na área já já trabalha não foge do dia a dia de qualquer outro ramo de negócio é A mesma coisa é as pessoas fazendo coisas erradas algumas

lideranças com cultura ruim tentando esconder gente dificuldade para conseguir investimento você bota no planejamento de financeiro e cortam aí quando dá problema vem cobrar de você isso aí é isso aí é o padrão a gente não precisa ficar discutindo isso aí de novo todo mundo já tá acostumado quem não tá acostumado vai passar por isso é eu gosto de brincar que é que nem chifre você não teve ainda Terá então a gente vai passar por uma situação dessa é é impossível escapar mas pessoal deixa o chifre de lado eu tô brincando aqui a gente é

estratégico pelo menos no meu ramo de negócio aqui a gente é estratégico porque quem aqui trabalha só levanta a mão que tem licença de operação beleza maioria aí já tá na área quem aqui tem que cuidar sei lá de 10 15 condicionantes dessa licença de operação Mais né eu faço logística eu tenho que ter licença para todas para cobrir todas as licenças de vocês e cuidar de todas as condicionantes de vocês que sejam Extra muro então a gente não tem vida fácil na logística antigamente era fácil né não eu vou pegar a licença do provedor

eu vou subir contratar transportadora eu pego a licença da transportadora entrego para empresa de vocês que é o meu cliente e tá tudo certo sabe o que tá acontecendo agora Ninguém mais aceita não você tem que ter Cadê a sua permissão Ah pô mas em que órgão você tem que ter licença gente tem alguns ali ó Polícia Federal Polícia Civil exército Ibama Anvisa Ministério da Agricultura licença ambiental de operação para transporte para transporte de produto perigoso para transporte de alimentício Vigilância Sanitária Municipal em várias cidades licenciamento Municipal em várias cidades licenciamento estadual e Vários lugares

enfim ah não mas é moleza né você pega faz isso aí um pacote uma vez só e vamos que vamos né Beleza eu tenho 79 cnpjs abertos Então é isso que eu falei vezes 79 a conta e subindo então assim gente quando você faz isso aqui você é estratégico porque porque quando a gente voltando no nosso planejamento de novos negócios lá da empresa eu vou abrir um armazém preciso de suporte da área de qsms que lá a Gente chama de hsb a gente fala ótimo que que você vai fazer nesse Armazém não é um armazém

não existe Armazém o que que você quer colocar no armazém tudo beleza eu vou preparar ele para radioativos explosivos você precisa construir no meio da floresta amazônica não sei se eu vou conseguir licenciar ah não mas daí não dá então beleza então vamos reduzir o universo do que você quer Chegamos no que a gente quer aí a gente é estratégico Ah eu vou colocar Ele em extremo eu vou colocar ele em São Paulo tem uma rua que divide né extrema de São Paulo ah não vou colocar em São Paulo em São Paulo eu preciso de

937 licenças e eu preciso puxar o saco de 437 órgãos Se eu for para Minas também mais fácil porque eles estão atraindo investidores Ah não então vamos para Minas quer dizer a gente consegue ser estratégico em ajudar a decidir localização geográfica o que colocar definindo lógico junto com a área de Desenvolvimento de negócio o que que faz sentido comercialmente e daquilo que faz sentido comercialmente o que que vale a pena colocar agora o que que a gente quer um armazém de baixo custo no início e melhor conforme os negócios cheguem para produtos complexos ou a

gente quer entrar rasgando botar um armazém pronto para tudo e quebrar a concorrência toda e assumir o ônus de operar esse Armazém por x meses perdendo dinheiro isso aqui ajuda muito nessa decisão se Você olhar para isso e tem a opção que o mercado de logística mais faz que não olhar você abre e começa a operar e Seja o que Deus quiser aí o que que tá acontecendo a fiscalização do país obviamente crescer conhecimento e chegou uma conclusão que bom eu tinha vou pegar Ministério do Trabalho como exemplo o a parte ambiental tem isso também

em todos os estados eu tinha uma equipe de fiscalização dedicada a Porto eles entenderam que a cadeia logística Que é o que tem para trás transporta a mesma coisa armazena a mesma coisa tem um risco parecido então eu vou pegar esse aqui porque já sabe o que tá fazendo eu vou mandar fiscalizar cadeia inteira eu tô com a fiscalização do Ministério do Trabalho Manaus chegou lá faz três dias né faz três dias perguntando exatamente o que eles me perguntavam no porto em Santa Catarina 10 anos atrás exatamente não tem impor nem tirar só perguntar diferente

o item Dnr que mudou que a NR foi atualizada pessoal a gente tá aqui aprendendo a trocar informação a fiscalização também está aí eu acho justo porque justo porque daí o jogo é limpo não tem mais espaço para interpretação para mim Mimi para achismo por outro lado como organizações a gente precisa ser estratégico acho que esse aqui é o grande ponto e talvez a Grande Virada de página na minha carreira foi conseguir enxergar Isso aqui e hoje consegui e forçando cada vez mais para o pessoal que a gente consiga colocar isso dentro dos projetos de

negócio e nos negócios que estão andando uma boa gestão e você conseguir licenciamento não é colocar um papel na parede tem que ser igual conseguir um certificado de iso é mudar como você faz as coisas e esse papel na parede sua lá vai ser resultado Essa é a forma de fazer que funciona que se sustenta que continua Mas algumas coisas aqui O Patinho Feio né Security segurança patrimonial eu não vou ler para você você já sabe o que que é né controle de acesso cerca Arame vigilante é um pouco mais que isso também pode ser

estratégico no nosso ramo é e muito a gente hoje trabalha com premissas para atender ao olhar que é quase o mesmo nível de segurança de uma área de Alfândega portuária um pouco menos só por quê Porque a gente entende que com isso a gente consegue olhar de Segurança de cardiologística tendo certificado de olhar decadista a Receita Federal toda vez que a carga for operada pela mesc não tem canal vermelho alguém aqui já sabe que canal vermelho é quando a tua carga fica presa num porto porque a receita quer olhar e ela demora 4 meses olha

e a tua indústria tá parada então para nós para nós para o nosso negócio é um diferencial muito bom a nossa carga vai passar direto vai desembarcar e vai chegar no teu portão é Isso e tá muito perto disso aí a lei geral de proteção de dados ela deu uma uma chacoalhada na gente aí como área de saúde de segurança para cuidar melhor dos dados das pessoas afinal de contas era a coisa mais normal do mundo né vou abrir uma caixa aquela ficha de registro inteira né com o nome até da bisavó do cara hoje

é um pouco mais complexo Então temos que ter cuidado controle documental tem a ver com as licenças com as permissões e tem a ver Também com outros documentos de suporte que vão aparecendo ou você controla de uma maneira estruturada ou você se perde todo e quando você precisa e hoje você precisa para fiscalização e para o seu cliente no Ramos logística e digo mais é mais para o cliente do que o fiscal os clientes demandam muito isso das empresas de logística para poder manter a cadeia deles segura pessoal aqui tem um negócio muito legal compras

responsáveis a gente tem um Projeto mundial de governança em cadeia de suprimento nós estamos naquela fase de fazer um diagnóstico completo colocar as duas mãos na cabeça arrancar os cabelos que sobraram e começar a chorar no banho porque a gente acha que não vai sobrar ninguém mas calma vamos bolar um plano com esses fornecedores vamos consertar esse negócio o mercado de logística é terrível aqui tem um fluxo que fala do que ética nos negócios compra sustentáveis e ética Com os dados né tem os políticos processos aquela coisa toda que é o padrão que tem que

ter alguma organização dentro de uma empresa como é que a gente garante isso qual é o link disso com critérios né de SG tá aqui o link a gente tem dependência total do Conselho os comitês de auditoria fiscal são independentes também política de remuneração da alta administração é Clara e aberta todo mundo sabe o que que os diretores têm ou Não tem de bônus de benefício etc e etc transparência financeira e contábil transparência total da empresa quanto a isso os relatórios são abertos inclusive no site e ética com os dados né isso tudo vai gerar

cidadania para as pessoas aqui fala da parte que eu comentei das compras responsáveis a gente tá trabalhando toda a cadeira e fornecimento para que seja minimamente adequada a critério de governança e na sequência a critérios Sustentabilidade e consequentemente isso vai refletir com a nossa cadeia toda de fornecimento sendo mais alinhada a critérios de SG Esse é um caminho longo é um caminho que a gente tá tentando percorrer num curto prazo mas é bastante complexo fazer porque a gente trabalha hoje com 90% da operação terceirizada logística é assim gente ninguém tem tudo Sempre tem alguém que

tem você precisa contratá-lo em determinadas regiões quando você liga uma malha do tamanho Que é o Brasil principalmente não dá para querer ter tudo sozinho então as parcerias são fundamentais só que vocês conhecem né não vamos falar deles Só Quero mostrar para vocês o seguinte Opa passei aqui eu tenho o tipo de serviço que eu tenho logística eu tenho armazéns que é uma coluna o Depot que são retroportuários outra coluna cabotagem navegação dentro do Brasil Somente mais Uma coluna o serviço Logístico são serviços diversos agregados a logística é mais organizacionais ou terceirização de confluxo de

informação esse tipo de coisa e logística frete aéreo e cadeia de frio que a gente chama que é tudo aquilo que tem refrigerado o container O armazém refrigerado transporte refrigerado vocês estão vendo exatamente os mesmos quadradinhos nos produtos não é exatamente o mesmo vocês vê que Tem diferença Então eu tenho que lidar com um dois três quatro cinco seis matrizes de materialidades diferentes numa única empresa porque não é a mesma coisa eu junto tudo isso entrego uma solução para o meu cliente que eu falei para vocês lá no começo comercialmente é lindo não a gente

faz realmente a gente faz Só que a gente tem um compromisso fazer certo e fazer certo dá trabalho meu amigo quando eu falo de seis matrizes Diferentes Eu tenho seis matrizes de risco diferente para segurança seis matrizes de segurança patrimonial um pouco diferentes uma da outra seis matrizes de aspecto impacto ambiental um pouco diferentes uma da outra Ou seja eu estou gerindo seis empresas dentro de uma e eu tenho que fazer ela se conversarem porque tem que ser integrado senão não funciona integração é isso é você olhar para tudo que você tem e fazer com

que as coisas se conversam ou Então cada um fica num quadradinho numa caixinha e nada funciona direito esse é o maior desafio hoje em nível Global da nossa empresa nosso relatório sustentabilidade está disponível para quem quiser nessa página aí que é um que site global da empresa e era isso muito obrigado sei que eu falo rápido mas espero que eu tenha conseguido colaborar um pouquinho e trazer um pouco da visão do que é esse mercado que a gente tá bravamente aí Encarando muito obrigado [Aplausos] Parabéns Gustavo trufa uma grande empresa grandes problemas e o interessante

que todos esses problemas que ele relatou desta grande empresa Mundial Se você pega uma empresa local pequena micro ela tem as mesmas responsabilidades convido a Silvia e também o Gustavo por Gentileza e o Roberto Rocha vai conduzir as perguntas agora aí a gente está lá levando o microfone a quem tem interesse pode erguer o braço gente eu não precisa ficar encostado no paredão não porque é vem para cá pode vir ao centro aqui porque o dia a dia o dia a dia nosso é o dia a dia não é paredão né e não e Sem

dúvida nenhuma Aquela Velha História aconteceu um acidente Você saiu agora para atender um roubo de não sei Quantas tonelada de picanha pena que não foi o meu pessoal que roubou né a Silvia com problema de capilaridade dela né como de vocês você teve um acidente fatal você demitido né e é então nós vivemos no paredão exatamente né eu antes de passar para as perguntas eu queria me defender com a Silvia tá pelo seguinte ano passado eu não conhecia ninguém eu não estudei no Brasil eu não tinha Network nenhum sou pessoas que eu sou hoje altamente

grato Por me acolherem eles são uns Eu não conhecia a Silvia Agora ela tem obrigação de me aturar que eu vou pedir coisa lá com certeza tá e eu apresentei uma lista de palestrantes quando a Tânia apareceu na minha vida tá eu falei essa mulher era tão loucas né eu vou falar mulher não vou falar assim a hora que ela vai me mandar merda Então essa mulher era tão louca tá ok que nós vamos eu pensei uma lista só de homem ela falou Roberto Pô não tem mulher nessa Área não é o Clube do Bolinha

três mulheres eu falei caramba sai catando mulher né você me obrigou a catar mulher né aliás profissionais mulheres Tá certo é eu não conhecia então Silvia Eu prometo para você este ano nós tentamos de novo né Tânia equilibrar mas eu não vou esperar quantos anos são 69 anos não é isso eu vou um ano para a gente ver meio aqui tá porque eu vacilei nisso a minha defesa que eu não tenho Network Não tinha Network agora eu estou começando a ter Network que eu tô começando a fazer parceiros que eu até promovo eu não sou

mais parceiro já tô na categoria de irmão de armas tá essas pessoas aqui são irmãos irmãs de armas tem a gente aqui tem o Alan quem mais aqui que é o Éden são irmãos de armas o que que seu irmão de armas se havia uma fatalidade escapes foram embaixo se a avaliação do banco for ruim Tá todo mundo no olho da rua falta alguma coisa não e eles aqui contaram as dores de barriga deles que é importante a Silvia Gomes admiração né Essa Coach foi legal mandou terapia né gente eu imagino a Silvia de capacete

bota no campo deve ser brava para caramba né então gente eu tenho perguntas tá só para o Gustavo que eu queria entender do Gustavo é o seguinte você tem vários clientes aliás Silvia também da mesma maneira que eu ia assistir chega e cria formulários tá e começa a criar filtros para os fornecedores você é um fornecedor de serviço você é fornecedor de serviço você também né eu vi lá Braskem eu vi Natura eu vi uma curiosidade esses questionários que estão vocês têm isso tem aquilo São muito parecidos ou tô pedindo coisa tipo tem muito careca

tem Sabe tem torcedor do Corinthians né porque é um defeito né Porque nós nós flamenguista nós estamos a gente olha de baixo todos os outros eu vou perguntar se eu capei de segurança fica quieto tá então tem muita diferença desse questionários assim com vários clientes não muita os questionários eles são acho que uma mesma Essência em grande parte a gente está aprendendo como o mundo muito a lidar com essa questão de S de e como não tem não é uma ISO né a gente sempre fala isso não é isso não é Bom receita de bolo

coloquei na parede eu sou uma empresa desse dia não mas vende alguns regramentos conhecidos ou normas técnicas ou associações ou normativas comerciais até o bancários então é parecido mas alguns perguntas se se o loira do olho azul do Ouro Verde e esse tipo de coisa ou seja tem alguma customização conforme o ramo de atividade do cliente mas a essência é sempre a mesma A Essência sempre tem algum link com o ods e o que eu tenho Visto de modernização dos pedidos dos nossos clientes é o que eu falei antes para vocês licença antes eu conseguia

dar aquela ensaboada é um conceito que eu trago para quem trabalha comigo que é do sambare logo estruturado né que você dá uma ensaboada mas você tem algum conhecimento aí é uma ensaboada boa né você engana bem não pega mais ninguém ou me engana que eu gosto não funciona ele funcionava até uns três anos atrás então assim tem sido mais profissional de Falar eu preciso que você tenha como você faz Qual é a sua evidência Como você garante que o seu subcontratado está fazendo então isso tem se profissionalizado um pouco mais não aceitam qualquer resposta

eu posso dizer para você uma timeline muito clara na minha cabeça quatro anos atrás quando eu comecei a ter contato direto com esses pedidos de clientes respondeu tá bom era um cheque era uma caixinha que o cliente queria formulário Veio você respondeu ninguém Lia podia receita de pudim de 10 pedidos nove não eram lidos respondeu Jack hoje não hoje volta Cadê a evidência não sei o quê e mais o cliente tá auditando a tua resposta a gente teve uma um problema uma barreira com um cliente que a gente respondeu Esse é o lado bom de

quem trabalha certo Acho que vocês fazem a mesma coisa todos aqui que tão aqui participando do evento trabalhar certo é doloroso porque você é sincero se você Responde com sinceridade você deixa brecha pra te questionário e te questiona e da maneira mais incômoda possível nós somos auditada da nossa resposta e encontrar um bloqueio no Ibama que nem dentro da organização se sabia do que era o porque existia meninas não me deixa mentir aí foram 7 meses para descobrir do que se tratava em contato com o IBAMA para descobrir do que se tratava não tá resolvido

ainda Mas enfim com o cliente a gente conseguiu resolver e descobrimos que era um problema de 12 13 anos atrás de uma embarcação que fez uma coisa errada e que o agente quer terceirizado na época escreveu qualquer coisa para o Ibama e o navio foi liberado foi embora e aquilo ficou perdido no sistema a gente descobriu porque não foi o cliente na verdade foi um banco que a gente tem crédito com eles o banco nos auditou encontrou o problema e trouxe para nós Tá me explica isso aqui a gente não marcou que tinha problema porque

ele não sabia da existência do problema então essas pegadinhas acontecem quando a empresa é muito antiga muito grande é o isg na veia né Cada eu ia assistir funcionando tem gente querendo não acredita não e eu digo não precisa fazer propaganda de SG os bancos estão fazendo propagando os clientes estão fazendo propaganda tem Pergunta aí tá Olá bom dia para eles eu não uso mais Crachá muito tempo agora já vem se ver eu achei muito bacana na questão do currículo que você apresentou da seleção quais são porque é uma forma justa né você não vê

nenhum dado da pessoa Quais são os resultados práticos que vocês têm obtidos em relação a isso começa eu não tenho números tá eu sei que esse processo que tá tanto é que eu te fiz uma contratação recente né eu recebi tá os os candidatos dessa forma Mas depois eu posso passar pegar com o pessoal da área de RH e posso passar para você tá Mas você sabe se tem de fato aumentada a diversidade dentro da empresa buscando esse caminho porque eu tenho uma experiência em outra empresa que tinha uma política forte de inclusão onde o

processo era um pouco mais forçado digamos assim então as áreas tinham metas para incluir minoria dentro da short list da seleção Isso acabou ficando na opinião pessoal minha um pouco forçado e eu acho que essa maneira é um pouco mais justa então entender assim de uma forma generalizada se teve resultados aumentou Não aumentou enfim até para contextualizar no ano passado foi criada a área tá de diversidade de inclusão então e assim né como eu mostrei os nossos números ainda é a representatividade feminina dentro da companhia que é característica muito masculina ainda é pequena né então

Também acho que isso deve acontecer com a maior parte das empresas meta de pcd é muito difícil né da gente atingir meta tudo apesar de divulgação vários que são feitos então assim a gente consegue ver evolução né mas como eu te falei números eu não tenho mas os números máximo realmente representa atividade feminina dentro da companhia tá aumentando né em cargos inclusive operacionais que sempre foram tipicamente masculinos nunca se pensou na verdade né inteiro uma Maquinista mulher dobradura mulher e hoje a gente tem nesses cargos operacionais mas depois tá eu me comprometo depois você pega

meu contato e passa até fazer na verdade a ponte né com você com Thiago Brava que é o nosso gerente né de dessa parte de diversão e inclusão ele pode passar direitinho os dados Bom dia eu sou a Débora sou da empresa multilog e quero fazer uma pergunta aqui para o Gustavo né que não posso dizer Que é um concorrente direto mas é um concorrente também né porque é muito legal uma empresa de logística logística não [Risadas] talvez tenha alguma coisa mas vamos deixar para um particular né Gustavo Gustavo você falou né dos diversos clientes

né que vocês atendem e tudo mais e eu só coordenadora da área de segurança e uma das coisas que tira muito tempo né da nossa área eu quase Que um cargo que a gente tem que ter lá dentro que é o respondedor de auditoria de cliente né E aí tem assim já cheguei a responder questionário com 900 perguntas né relacionadas à segurança meio ambiente e queria saber se nas suas experiências ou com que você tem contato também se tem algum êxito assim algo que você possa falar assim olha conseguimos a gente consegue tipo dar a

volta Nisso porque cada vez que chega um Cliente diferente a gente abre questionário Fala meu Deus mas tem mais isso que a gente não mapeou agora tá pedindo isso que a gente não viu até agora tipo Vocês conseguem isso ou não é realmente assim mesmo cada vez que chega ainda tem mais um item que você não viu infelizmente é assim é um pouco é tentativa e erro é bastante empírico ainda isso o que a gente tem tentado fazer é estruturar de uma maneira como inteligência né como Business Inteligência as respostas de uma maneira muito organizada

e quando eu recebo um cliente a que trabalha com ração animal e depois eu recebo o cliente B que trabalha com a sua animal eu vou no cliente a control c control V porque a minha resposta tá lá e o questionário de um é cópia do outro e todo mundo que faz isso a gente copia do amiguinho né O que é bom não precisa inventar a roda de novo né você já tá rodando então grupo de WhatsApp exatamente depois que Inventou o WhatsApp nada mais é segredo né então assim a gente faz isso a gente

organiza de uma maneira mais inteligente tenta verticalizar por ramo de negócio isso inclusive os meus respondedores de questionário de Cristo atrás de Você Daniel fileira de trás a gente com isso ganha tempo e reduz um pouco da Matriz de esforço lógico isso soma com um outro controle estruturado que nós estamos montando que é de licenciamentos e de permissões etc a área de HS é a área de Licenças da empresa lá não não existe a área de licenças então a gente teve por compromisso não é uma obrigação Nossa na estrutura Mundial inclusive da empresa mas nós

Assumimos o compromisso aqui nos países que a gente atende de ser o grande guardião das validades e das permissões das operações então quando está para vencer algo que a Receita Federal é o tipo de coisa ou jurídico é com você faz aí quando tiver renovado traz para mim eu controlo aquelas que São das letrinhas de saúde de segurança meio ambiente e segurança patrimonial a gente mesmo conduz da melhor maneira possível mas é a logística tem muito isso é o que eu comentei antes todas as indústrias que vocês trabalham ou vislumbra ou conhecem tem esses seus

regramentos que se estendem até a logística do produto de vocês exceto se você for estritamente de serviço e nós como operadores logísticos temos que atender a todos os todo o mercado então Para nós é um pouco mais complexo realmente Olá bom dia a todos meu nome é Paulinho da empresa Golf Fleet tecnologia que é uma empresa que trabalha partitura de segurança para frotas né Tem gente que trabalha com tecnologia para gestão de frotas e segurança então por isso que eu tô participando do evento aqui junto com vocês acho que o Gustavo comentou isso mas eu

queria ouvir do Daniel sobre a questão Do engajamento de outras áreas né porque eu vejo que o profissional de S de vai ser um catalisador de diversas áreas então assim como ter esse papel dentro da companhia e ações práticas para você se vender mais e para você catalisar né Não só pensando no usuário final mas os gestores das demais áreas por exemplo aqui o atum que é o gestor de Frota então a gente fala que ele tem que se valorizar que ele tem que buscar área de segurança ser um parceiro da área de Segurança acho

que o primeiro ponto que eu acredito tem que ser valor da companhia e isso tem que estar entre todas as lideranças não adianta liderança Industrial ir para um caminho a liderança de supplight em para outra liderança de comercial e para outra então o primeiro board né tem que estar nesse mesmo viés você tem esse ponto você consegue conectar para baixo e o que intercement tem usado e até brinquei Com mais cedo tava conversando todo mundo né tem um ponto em comum né dentro das organizações que a família quando você conecta né todo o nosso trabalho

que tem o voltar para casa né que tem uma questão que tem alguém te esperando né que tem o seu filho sua filha sua esposa seu marido né dentro desse viés a gente consegue Então o que a gente veio fazendo na Inter semente a trazendo esse contexto de Cultura trazendo esse contexto de conexão Externa as operações inclusive está fazendo trabalhos de segurança agora que chega em casa o ano passado no dia das crianças nós fizemos um trabalho de as crianças tinham que desenhar o pai fazendo uma atividade numa visão de segurança que aí o pai

tinha que sentar e conversar porque a gente entra num contexto hoje a gente fica 8 horas na nossa fábrica as outras 16 horas você tá com a família 8 horas mais ou menos dormindo e 8 horas fazendo algo com a Família você consegue conectar de levar a segurança para dentro de casa você tem mais uma ajuda de 8 horas dentro da sua né operação tá E aí acho que só acho que não sei se foi Acho que foi no na gente nenhuma função né E aí dando crédito para para o trabalho da Karen Tem uma

função na vida que todos nós somos uma todo mundo aqui tem a mesma posição na vida uma posição só filhos quando você se conecta nessa Posição dentro da questão da cultura de segurança você consegue mudar Bom dia gente eu me chamo Wellington Eu trabalho na Ciplan fábrica de cimento também e produção de concreto e eu vi aqui que vocês também deve passar pelo mesmo dilema que a gente lá que é a questão da variabilidade da legislação ambiental em município estado dependendo do local onde tá como que vocês fazem para desvencilhar essa complicação de tanta exigência

diferente de normas que Eles incluem Estadual Municipal é direto cimento não quer sair na verdade é os três né porque o problema Eu acho que ele não se restrite só a questão de cimento concreteiras ela também tá ligada a parte logística transporte porque você tem essa variação muito grande dependendo do estado da região do município eu vou comentar porque eu já tive mais à frente da área de Meio Ambiente Também que é onde tem a variação maior porque dentro da segurança ela acaba sendo pequena né Essa variação no contexto direto da segurança primeiro nós somos

certificados ISO 14.000 em todas as operações então parto do princípio que eu tenho que conhecer a minha legislação tanto no estado né no país do estado e no município de uma maneira abrangente então nós temos um escritório jurídico né que faz esse levantamento para a gente disponibiliza Isso pra gente numa plataforma para que a gente trate E cada vez que a gente identifica boas práticas de uma operação mesmo que essa boa prática ainda não é legislação e outro país em outro estado desculpa a gente sabe que tem estados referências que geram a demanda para outros

estados São Paulo Minas né Mais ou menos no contexto ambiental sete dita um pouco a regra do que vai acontecer então aconteceu a estratégia de um ano Pode preparar que daqui dois Três anos Isso vai pra todas as outras operações é mais ou menos o caminho né que a gente traz um torcema a gente não sei se tem alguma outra sugestão é o nosso também muito similar tá a gente também tem um sistema tá que daí também tem jurídico envolvido faz uma análise inclusive quando tem também projetos de lei também a gente participa a gente

avalia né como isso impacta no nosso negócio e assim vocês viram né nosso mapa é Brasil inteiro mesmo e tem Lugar que a gente só passa né então mas nossa licenciamento por exemplo é Ibama só que deu um acidente por exemplo um acidente grave né quando derramamento de diesel nosso acidente geralmente não é pouca coisa né tem que fazer ainda mais combustível por exemplo aí vai lá vai Ibama vai ser Polícia Ambiental né então daí fica aquela quem que vai montar vai Ibama né então a gente também fez todo um processo junto né os órgãos

ambientais falando assim ó nossa Licenciamento é Ibama Então vamos tratar sempre com o Ibama apesar de né que às vezes assim órgão ambiental Estadual vai para lá também inclusive agora a gente também tá com a tá tá com essa relação melhor né a gente vai no intuito com os órgãos ambientais com polícia realmente para achar a solução né não ficar brigando né então na situação aí tem melhorado bastante a solução ela não é muito diferente né Na minha opinião a gente também opera em Vários estados vários municípios e às vezes uma diferença de 50 a

60 km entre municípios muda tudo não dá para ter tudo dentro de casa já falei isso hoje em algum momento da minha apresentação a gente procura trabalhar então com parceiros que tem o capilaridade é quando eu digo parceiro sua empresa de consultoria de parceria o próprio Rocha Associados atende a gente em alguns aspectos assim como outras empresas também de nível alto vamos Dizer assim a gente não gosta lá de colocar mas é aqui Aqui trabalhamos com a verdade Robério você sabe disso a gente não gosta de colocar empresas de maior nível técnico para concorrer com

empresas muito menores porque não é justo e não entregam a mesma coisa a gente procura o quê alcançar parceiros que conheçam as regiões da gente precisa operar Então se o meu licenciamento ele é em Santa Catarina Eu quero uma empresa Que conheça muito bem Aquele estado se é num determinado município que eu sei que eu tenho um problema no sentido seja de nível de maturidade de Equipe técnica seja de seu município que passou licenciar muito recentemente a minha atividade e a gente fala com toda a humildade do mundo a gente já sentou junto com equipes

de órgãos ambientais mais formadas a menos tempo e ensino para eles o beabá do mundo real daquela atividade para que eles pudessem ter um Viés técnico mais focado com a realidade e isso constrói pontes importantes para que no momento que a gente venha ter um problema que não é objetivo mas a gente se prepara para tê-lo é aquela história né acho que ele comentou isso se prepara para o pior e trabalha pelo melhor né Sempre assim se a gente tiver um problema a gente vai ser construtivo até para resolver o problema eu acho que esse

é o caminho se você não tem equipe ou braço ou capilaridade sozinho para Atender toda essa multidisciplinaridade dos órgãos busque parceiros que possam fazer isso por ti e tem uma régua equilibrada alta de como validar Tecnicamente suas parceiros Vale do o dois três todo mundo tem governança hoje e quem não tem vai ter área técnica que é o nosso caso não negocia preço as negocia escopo o escopo tá definido a gente faz validação de fornecedores fornecedores validados Tecnicamente estão ali aí a briga ainda mais comigo Para nós dar uma tranquilidade muito grande até para poder

cobrar do fornecedor depois resultado nível de serviço porque cara a gente foi transparente no processo você entregou um preço para fazer o que foi pedido agora vem dizer que isso não tava no orçamento mentira então nós temos um trabalho muito grande de desenhar um escopo muito detalhado e com entregas muito Claras do que a gente quer das empresas parceiras isso faz com que Várias desistam inclusive no atual cenário várias desistem de prestar serviço para nós quando leem o edital o Roberto não desistiu é isso mais alguma pergunta que a minha a minha vai ser última

claro eu me chamo Alfredo eu sou engenheiro ambiental e atualmente e atualmente eu sou Analista Ambiental do grupo natural primeiramente queria parabenizar os a Apresentação de vocês as falas de vocês muito importante a gente vê essa questão da segurança e do meio ambiente Aliados né mas a minha dúvida é o seguinte nós eu sou o responsável pelo setor de Meio Ambiente e apesar de termos o setor de segurança eles ainda funcionam não são dependentes um do outro né e pela fala de vocês o que vocês apresentaram eu vi muita essa questão da interdependência né da

dependência aliás um do outro então assim como como Vocês poderiam Passar para gente uma maneira da gente conseguir formalizar essa essa caminhada lado a lado desse dessas duas visões né que a gente sabe que apesar de é necessário mas e quando a gente não consegue o que qual seria assim o que que a gente poderia fazer para dar início um pontapé inicial para a gente chegar um smart enfim essa seria a dúvida E aí fica aberto aos três por favor eu quero dar um Pitaco nessa com base na Minha experiência que eu acho que é

uma coisa que sempre funcionou na minha carreira e até hoje temos conseguido sucesso a pergunta intrometida você namora casada alguma coisa assim não estou interessado tá eu sou muito bem casado mas a questão é acho que a grande pergunta que eu faço para você vale para todos nós aqui é você foi pedir a tua namorada em namoro por e-mail ou você foi lá conversar com ela É isso gente atrás dos céus tem uma pessoa atrás do setor do meio ambiente da pessoa atrás do board Tem Gente Atrás da máquina tem gente a gente tem que

chegar nas pessoas antes de mais nada construir pontes e confiança e ceder um pouco e ser duro quando tem que ser duro mas você duro com as coisas não que as pessoas você começa a construir essa relação as coisas começam a abrir portas quando as portas começam a abrir a gente tem que Começar a fazer algo que sai da zona de conforto você falou isso aí de zona de conforto eu vou ter que com o profissional do meio ambiente e eu não sou Tá mas assim você compra o celular meio ambiente ou eu como profissional

de segurança tive que aprender um pouco mais sobre o meio ambiente para conseguir ter uma conversa razoável com o profissional do Outra área que é interdependente E aí você começa a construir uma integração cultural e a Integração cultural acontecendo a integração processual ela vem e ela vem por osmose você pode estruturar mas ela vem por osmose com base em relacionamento com as pessoas você que é meio estranho ouvir isso de alguém que é formado em engenharia mas é algo que eu custei muito a aprender e me trouxe excelentes resultados até hoje e aí a gente

tem que com isso construir uma relação de confiança todo mundo tem que um pouco mas na hora que que o caldo Azedar todo mundo tem que se abraçar também e sofrer junto e resolver junto é o que a gente faz lá com a nossa operação por exemplo Ah mas é uma maravilha a tua operação é madura Não não é cara Eu Perdi as contas ele Conta as vezes a gente se xingou de tudo quanto é nome que existe um rol de palavrões inimaginável nas reuniões mas em reuniões de nível de alta gerência de gente que

é rede de operação com Red de helphone Safe esse tipo de coisa mas Assim é o conflito focando e resolver essa é a grande diferença do conflito para o confronto o conflito é bom o confronto não eu acho que nessa linha para mim foi uma coisa que me ajudou muito funcionou muito bom falando aqui um pouco né da experiência da rumo que eu falei a gente a gente era área segregadas né e a gente fez a fusão agora no final do ano passado é cultura de segurança sempre foi muito forte a cultura ambiental Ainda a

gente ainda está no processo né então eu vejo a fusão da área né para gente pegar meio ambiente pegar carona com segurança né porque a partir do momento que a gente tem uma capilaridade maior né mais gente dentro da nossa hoje a gente cerca de quase 100 pessoas né na nossa área então nossa operação é muito grande ainda é pouco a gente tem mais terceiros ainda né nos auxiliando aí toda nessa jornada ajuda nisso porém também ao mesmo tempo como cultura de Segurança Ela é muito forte eu também achei que meio ambiente perder um pouco

de força né então eu sinceramente até ele tava falando que ele segregaram realmente para focar eu confesso que hoje ainda eu não consigo ter uma percepção do que que é melhor sabe Deixa separado desse assunto que eu veja que os outros Bentes que eu fiz tá porque hoje a gente tem assim ó o gerente de operação eu que sou gestão a Stephanie que é expansão e ainda mais a segurança Operacional e daí a gente tem coordenador que cuida de saúde e segurança e meio ambiente regionalizados só que cuida de tudo né mas acaba que segurança

acaba tendo um peso maior então assim a gente ainda Precisa ainda vivenciar ainda para avaliar Qual que é o melhor caminho também não tem a resposta para qual o melhor caminho mas tem funcionado e eu acho que é situacional é o momento da organização Um momento faz sentido ser junto outro momento vai fazer sentido talvez não ser mas só tentando né complementar pela resposta do Gustavo né O que que a sua empresa Qual que é o produto final da sua empresa frigorífico você consegue atender sem ter a licença de operação você consegue atender tendo muito

acidente Então as duas áreas fazem frango é o que eu falo muito na intercement eu não faço segurança e ela faz meio ambiente nós Fazemos cimento no momento que aí que vocês conseguem conectar que vocês estão lá para ter uma E aí eu usei esse termo aqui não sei se você percebeu licença para operar a licença para operar não é licença de operação dos da cetes do órgão ambiental a licença para operar é pessoas capacitadas meio ambiente adequado segurança não tendo acidente Ministério do Trabalho não batendo na sua porta Isso tudo só vai acontecer no

momento Que tudo estiver integrado no conceito de organização se tá na mesma área ou não é diferente tá situacional eu vou jogar só mais uma um adendo aqui que talvez não sei se alguém mais tem isso das operações de vocês até 2018 até quando o Alan trabalhava com a gente na Inter semente o césmt Né o SMA respondia para o gerente da fábrica uma né das ações que eu coloquei depois que eu assumi a gerência tudo fui demonstrando hoje o sesmith o ssma da Fábrica né você cimento aí você vai entender melhor do que eu

tô falando vai ser semeado da fábrica não responde para o gerente da fábrica ele responde para mim e eu sou pai do gerente da fábrica então aquele acidente que ele queria esconder aqui aquela condicionante que ele queria dar o sambarilove lá agora responde para fora da fábrica ele tem um par dele que tem uma diretoria executiva diferente tudo então assim é situacional dentro do Momento de cada organização hoje Só aproveitando que a tua pergunta nós estamos dentro da vice-presidência de operações e dentro da vice-presidência tem uma Diretoria de sustentabilidade das operações quem tem um gerente

executivo de segurança que sou eu tem um gerente de Meio Ambiente tem um gerente de melhoria contínua e ISO toda essa gestão e uma gerência de que faz a conexão do toldo da companhia de maneira transversal Oi Bom primeiramente queria parabenizar os três palestrantes pelas apresentações eu sou Maurício eu sou trabalho na msa do Brasil e a minha pergunta é vocês três citaram em vossas apresentações sobre comunicação e como comunicação é chave processo na segurança né e dentre imensidão de ferramentas de comunicação que existe hoje no mercado queria ouvir um pouquinho de vocês o que

vocês Realmente acham que é efetivo alguma coisa que realmente tem um impacto e move a empresa para frente em termos de comunicação vocês estão começando a complicar nossa vida Roberto tá plantando pergunta pessoal na É bom assim é comunicação muito se fala muito se faz tem muita ferramenta e é muito situacional da organização Onde você tá da região onde Você tá na experiência que eu tenho que funciona bem é adequar linguagem ao público independente do que você vai usar se é vídeo se é online se é presencial e acho que esse mapeamento esse feeling da

cultura de cada lugar cada região que você atua é muito importante eu tenho realidades hoje múltiplas dentro da organização por exemplo as pessoas que trabalham em escritórios centrais em São Paulo em Santos online funciona muito bem Quem tá na planta de logística é o DDS o bom e velho DDS Ah mas ele fala de segurança não é um nome DDS é um nome ali se fala que tem que se falar muitas vezes não tem assunto nenhum de segurança naquele dia porque o teu problema está sendo produtividade e não tem nada de errado em falar disso

o ponto é o errado não falar então assim a comunicação para mim o maior trufa de comunicação é conseguir adequar a linguagem para o público que você vai Falar para que eles entendo para que eles enxerguem materializem aquilo e vejam aquilo fazendo parte da vida deles porque porque eu falo eles porque eu tenho caminhoneiro que é um grupo que tem seu próprio dialeto e eu tenho as pessoas que trabalham no ramo retro portuário que é outro dialeto na parte de container e às vezes no mesmo site eu tenho mais o pessoal do Armazém que é

outro dialeto E aí eu tenho o pessoal da administrativo e também tenho isso em Regiões então a gente e eu tô falando de mais de um país Inclusive a gente adapta até na língua espanhola por exemplo eu faço um comunicado por Uruguai outro para Argentina e outro para o Paraguai dependendo do assunto para que faça mais sentido na cultura deles na linguagem que eles entendem com as palavras que estão acostumados a usar acho que para mim o grande trufa é esse acho que foi perfeita colocação é muito né realidade que a gente vive também Acho

que só para né adicionar ali esse ano no dia de prevenção do acidente é a gente trouxe um colaborador que sofreu não era colaborador da nossa mas não é um palestrante né que sofreu um acidente de trabalho para compartilhar essa história né e a história dele assim e ele falou muito né com que ele falou que a gente também usa muito a gente fala de vida né então tem que voltar para casa realmente é da mesma forma que chegou então ele trouxe muito Exemplo né Falando de família tudo isso eu acho que atingiu muito os

nossos colaboradores então e aí eu quero falar dds dds e DDS e realmente muito setorizada né porque é uma realidade do Sul é muito diferente da Norte muito diferente ali do centro-oeste Então a gente vai adaptando essa comunicação só para fechar tem até um desenho depois se quiser eu te mando eu tenho esse gráfico é a consistência e coerência na comunicação Que muitas vezes você faz uma comunicação lá em janeiro e falou Pronto já comuniquei todo mundo tá todo mundo sabendo Esquece então Em janeiro você faz uma hora que chegar ali em março você dá

outra up naquele tempo depois você volta aí você mantém o tema que você fizer uma se eu te perguntar qual foi a comunicação aconteceu em janeiro você não vai lembrar se eu te perguntar de uma comunicação de um tema que é importante na companhia essa comunicação Tem que estar acontecendo a cada um mês e meio dois vai tendo pílulas que aquele tema vai voltando né O que a gente tem usado Oi bom dia meu nome é Tamires eu sou responsável pela ambiental da multilog mas na multilog a área de segurança trabalha lá são setores que

trabalham juntos meio ambiente de segurança né sobre a mesma gestão e a minha pergunta mais que eu Trabalho na área ambiental é sobre segurança faz parte do meu dia a dia também a multilog ela trabalha com vários clientes cada cliente tem uma expectativa quer ser ter uma experiência diferente do outro cliente e a minha dúvida é como tratar esses clientes como eles querem ser tratados mas também por que existe a gente está construindo uma política de segurança que isso faz parte É importante para a gente como abordar isso com os clientes que muitas vezes alguns

querem ser atendidos de uma maneira de uma maneira que às vezes não segue as normas de segurança o outro já atende como lidar com tudo isso eu posso te falar com base numa experiência que a gente teve operando terminal portuário acho que assim o desejo do cliente ele sempre é de ser de ser atendido de maneira customizada Essa é a verdade mas Se a gente for muito transparente muito coerente no que a gente faz a minha recomendação é Prepare a sua operação para ser segura comunique isso abertamente busca o envolvimento da área comercial e obviamente

da alta gestão da empresa uma vez comunicado que a gente fala assim o cliente quer burlar a regra de segurança não o Caminhoneiro quer o cliente não quer se você pega um cliente grande vão pegar um cliente grande da região ali de Santa Catarina lá Porto Belo cerâmica que inclusive é tudo de casa né então assim chega lá você acha que alguém da Diretoria da indústria quer que o Caminhoneiro entre no pátio do multi log ou lá com a gente num terminal portuário e seja atropelado Porque ele ganhou 33 milésimos de segundo para descer do

caminhão sem colocar uma vestimenta de alta visibilidade não quer o ponto é a gente tem que cuidar para nos contaminar com o Ruído que a massa faz na operação e esse ruído é muito alto a gente tem que filtrar muito bem isso preparar Nossa operação para que seja segura comunicar e não negociar segurança como muito bem o Daniel falou não dá para negociar risco de acidente grave não é negociável independente do cliente que for a gente já enfrentou briga interna de gente que veio do exterior que ficou em Copenhagen num escritório lindo maravilhoso escandinavos que

não queria usar um Capacete numa operação Nossa porque tinha um boneco tinha uma placa de plástico dentro ah mas nos Estados Unidos aceita Ok mas aqui eu tenho lei eu tenho isso eu uso isso não é negociar você usava se você for entrar na operação minha você não usa então assim pessoal a gente precisa construir isso muito de maneira muito clara e principalmente baseado em risco e não no eu acho Ah vou mandar todo mundo usar capacete porque uma vez uma Pedra pulou num pneu no olho de um cara em 1963 primeiro eu já tô

pavimentado com asfalto nem pedra eu tenho segundo não tem mais ninguém andando a perna naquela área que aconteceu para que que eu tô de óculos o ponto é a gente tem que reavaliar ciclicamente o risco e mas assim as regras uma coisa que a gente tem que ter nas cabeças na nossa cerca para dentro a regra é Nossa a lei diz isso eu tenho que definir eu estou expondo cliente ao risco se eu não gerir E dar uma fatalidade ele vai acionar a empresa dele e também vocês ou eu ou quem quer que seja o

dono do risco é o responsável pelo risco e acabou não tem discussão quanto a isso na prática gente o tempo nós estamos entrando pelo almoço mas eu não eu não vou me segurar Então quem que já pergunta Pedro de tarde vai ter o debate de novo amanhã também tá então eu te apresentado todos os meus kps de África Oriental mas 120 mortes de Ramos de óleo tá tá é toda a Reunião de toda empresa que tem cultura de segurança quem fala primeiro é a segurança né você é media segura um nível de maturidade numa empresa

quer então já tinha falado eu falei hoje eu não vou levar minha mijada do dia terminando a reunião né o Senhor se levanta e me deu 5 a 10 segundos para responder porque que os acidentes acontecem por comportamento humano em grande parte da liderança das pessoas Por riscos não gerenciados essa pergunta vale um milhão de dólares Quem souber a resposta se eu perguntar para o Alan para os meus colegas aqui cada um vai dar uma resposta diferente aquele sem vergonha chefe me deu cinco dez segundos para responder porque que aconteceram derrame de petróleo cento e

poucas mortes África Oriental e Índia É isso mesmo tá é isso que é o legal da profissão da gente É um processo acho que Daniel falou você falou você falou acidentes ambientais acidente de segurança problemas comunidade é o que acho que me mantiveram vivo nesses 40 anos usando crachá e eu vejo meus colegas aqui eu vejo vocês é o que segura a gente aqui gente amanhã não Daqui a cinco minutos tem uma novidade boa ou ruim para normalmente é ruim para gente não não boa seria o PL esse ano vai ser oito salários alguma coisa

assim Nesse sentido Tá ok esse tempo já passou então gente obrigado para vocês tá o evento continua [Música] [Música] [Música]