Precificação.

Olá Hoje vamos falar sobre a precificação do atendimento você consultora se formou Você sabe qual é o valor do seu trabalho você sabe se o preço que você cobra Tá justo com o seu atendimento com a localidade que você mora Então vamos lá hoje nós vamos falar um pouquinho sobre a parte de precificação hoje eu vou falar a parte básica num Geral de como que a gente pode precificar e entender se no final do mês nós estamos trabalhando tendo lucro ou se nós estamos trabalhando e tendo um giro de Capital sou a Caroline Camargo Sou

enfermeira mestre em Ciências da Saúde MBA em gestão hospitalar especialista em obstetrcia e ginecologia consultora de lactação declaro não possuir nenhum conflito de interesse ou vínculo comercial com as marcas ou produtos mencionados o uso do termo mãe Maternal ou materno não tem a in de excluir pais transexuais ou não binários que estejam amamentando ou fornecendo Leite humano aos seus bebês todos os direitos reservados pela lei federal 9610 de 98 então o que que nós vamos aprender com esse capítulo da precificação Por que que é tão importante saber sobre a precificação compreender seus custos e lucros

e a definição do valor por é tão importante a precificação é crucial nós sabermos cobrar pelo nosso atendimento nós sabermos Quanto custa esse atendimento quando nós resolvemos empreender a gente tem um objetivo Qual é esse objetivo é uma satisfação pessoal eu quero ficar mais com a minha família eu quero transferir os meus conhecimentos eu quero ajudar a comunidade eu quero ajudar outras mães ou também eu posso estar insatisfeita no meu emprego atual mas nós temos um objetivo e como eu vou chegar a cumprir esse objetivo como que eu preciso ter um planejamento e dentro desse

planejamento o segundo passo é a nossa precificação trabalhar na área de consultoria é uma área com muitos desafios eu sempre costumo dizer que é uma área que tem muitos bônus muitas coisas boas temos flexibilidade de horário podemos escolher nosso público de atendimento nós temos a opção de saber quanto queremos ganhar se eu quero ganhar bastante eu vou trabalhar bastante esse mês eu quero tirar férias então eu consigo fazer um caixa antes mas para que eu possa saber quanto eu quero ganhar eu preciso saber quantas pessoas eu quero atender e será que esse valor que eu

tô recebendo bruto tá cobrindo os meus custos eu tô dentro de uma margem Ok de trabalho ou não como que vocês estão hoje no empreendedorismo como que vocês estão hoje nos atendimentos vocês sabem como que vocês chegaram nesse preço ou por exemplo Ah eu sou professora a minha hora de trabalho é R 89 Então eu levo 3 horas para atender um paciente então eu vou cobrar três vezes o valor do meu horário de professora é assim que vocês calculam na área da saúde na área da Consultoria tem uma outra forma diferente a gente saber se

está calculando certo ou não a minha profissão é ser professora sou docente mas no momento que eu sou consultora eu não estou mais como docente eu agrego os meus valores como docente dentro dos meus custos né Quanto custou para mim ser essa profissional mas eu preciso ter alguns outros parâmetros para fazer o cálculo da nossa precificação então nós precisamos entender os nossos objetivos para saber como vamos nos comportar e como que vamos chegar nesse preço Uma das coisas cruciais é saber fazer esse tipo de precificação porque senão a gente não consegue chegar no nosso ponto

final por que que nós não chegamos no nosso ponto final nós temos conhecimento nós investimos nós queremos ficar mais com a nossa família Mas de repente eu tô perdida eu a minha agenda tá cheia tem um monte de gente me ligando eu não quero perder ninguém porque eu preciso fazer uma viagem em dezembro então eu quero adquirir adquirir E se a gente não tiver uma organização não saber se Estamos ganhando bem ou não se Estamos cobrando bem por esse serviço se esse valor é justo nós vamos ser engolidos pelo sistema novamente de trabalho cansativo de

não ter prazer na nossa função Porque Nós não sabemos nem quanto que a gente ganha então eu gosto de sempre citar esses dois casos são duas alunas minhas né do curso anterior elas são da mesma cidade Elas têm praticamente a mesma formação só que elas são dois anos de diferença e olha como as duas se comportaram caso um a Ana ela começou a trabalhar como consultora de amamentação ela tava cobrando o valor muito abaixo do mercado Então ela iria iniciar os seus atendimentos ela olhou quanto que as as concorrentes estavam cobrando fez um valor mais

baixo e começou a atender atender atender ter agenda cheia ela não conseguia se organizar não queria rejeitar nenhum paciente e no final das contas ela não conseguia pagar as contas e investir em novos cursos de atualização e ela foi desanimando porque ela só trabalhava trabalhava trabalhava via que as colegas já estavam em outro nível já estavam fazendo viagem já estavam escolhendo o dia de trabalho já tinham mudado o ticket médio dos atendimentos dela e a Ana tava com a agenda lotada trabalhando um monte e no final das contas ela percebeu que ela não tava tendo

valor para ir para congresso trocar de equipamento alugar uma sala melhor então ela sempre tava com agenda lotada com pouco tempo para planejar o que que ela ia fazer do dinheiro para reinvestir porque ela só queria trabalhar trabalhar adquirir não eu quero ter muitos pacientes já a Luísa ela terminou o curso junto com a Ana e ela seguiu um outro caminho ela seguiu bem o processo que a gente ensina no curso então o que que a Luísa fez a luí iniciou a carreira dela pesquisando a média de preço da região ela foi avaliando também considerando

as concorrentes quanto tempo essas concorrentes já estavam no mercado de trabalho o que que essas concorrentes ofereciam o que que ela ia poder oferecer também então a lua ela conseguiu estabelecer um preço justo que ela permitiu crescer Então ela se permitiu atender um volume menor por um preço justo e ter um planejamento para reinvestir para se capacitar para ter mais certificações e hoje a luí se tornou uma referência na região e a Ana e a luí tiveram os mesmos cursos elas né Se for formaram na mesma turma só que uma seguiu pro lado do planejamento

e da precificação e a outra quis tentar adquirir experiência a atender mais pessoas e acabou se perdendo no meio do caminho porque não sabia se tava ganhando bem ou só fazendo um capital de giro Porque no final das contas ela não tava nem conseguindo pagar os custos dela então vocês viram a diferença de saber aonde quer chegar ter os seus objetivos estabelecidos para saber qual o preço será que eu tô fazendo certo e como que a gente inicia isso quem é essa pessoa que você quer ser você quer ser como a Ana ou você quer

ser como a luí E aí uma das coisas importantes de saber sobre a precificação é ter a sustentabilidade do seu próprio negócio O que que é a sustentabilidade do próprio negócio é ele ser capaz de suprir as suas necessidades de pagar os seus custos atuais E ainda ter a garantia de atender as necessidades futuras Então esse mês eu consigo pagar os meus custos eu consegui retirar o lucro que eu queria e ainda sobrou um pouquinho para o mês que vem se eu tiver menos paciente se de repente eu ficar doente acontecer alguma intercorrência comigo eu

ter esse dinheiro né guardado essa reserva Então é isso ter um negócio com a própria sustentabilidade e é importante a gente ter a valor ação desse serviço não ah eu vou cobrar conforme a cara do cliente não pro Fulano Eu ofereço o plano A porque ele tem condições de pagar pro ciclano Eu ofereço o plano B isso a gente vai ver essa diferença de oferecer vários planos ter vários valores agregados na nossa estratégia de vendas que será no Próximo módulo então nós precisamos sempre pensar que o nosso serviço precisa ser valorizado e para ele ser

valorizado nós precisamos saber quanto ele custou para estar até aqui para isso a gente consegue chegar no nosso equilíbrio financeiro quanto de lucro eu tenho quanto eu preciso e o que eu preciso para reinvestir ter essa meta de planejamento isso faz com que a precificação tenha um impacto muito grande Diante da profissão diante do empreendedorismo e é dessa maneira que a gente acaba não entrando com síndrome de Burnout desistindo da carreira Ah eu sou consultora de amamentação mas o o Fulano é concursado ele tem Nossa ele tem muito mais benefícios que eu ele não trabalha

no final de semana ele consegue viajar para Disney no final do ano ele consegue viajar para um resort com a família por que será porque ele tem um planejamento porque ele sabe quanto custou ele ser concursado ele dá valor pro dinheiro dele ele sabe reinvestir ele tem tempo para pensar e colocar na planilha e você tá só na correria do dia a dia tentando adquirir mais pacientes querendo mostrar lá no Instagram que você atende mais que a fulana eu prefiro mostrar que eu atendo uma por semana ganhando bem do que se eu atender cinco por

semana ganhando mais ou menos a minha vida ser uma loucura eu não ter tempo para minha família e ser engolida pelo gargalo do excesso de trabalho do cansaço e da remuneração inadequada ter essa compreensão dos custos para nós iniciarmos a nossa esp ificação de lucros é chegar nesse ponto de equilíbrio e como nós vamos chegar nesse ponto de equilíbrio eu vou mostrar para vocês o ponto de partida pra gente iniciar a fazer os nossos cálculos são cálculos que eu coloquei básicos Claro a gente pode acrescentar muito mais depende né da região de cada um do

que que é o custo fixo de cada um mas basicamente a gente tem três fixos que nós precisamos pensar para ter esse equilíbrio nós precisamos pensar nos nossos custos fixos dos nossos custos variáveis e os nossos custos indiretos Quais são os custos fixos O que significa o custo fixo o custo fixo ele é independente se eu tiver um atendimento 10 atendimento ou 30 atendimento Eu vou ter esse custo para pagar e quem vai pagar esse custo uma pessoa só se eu fizer um atendimento esse custo vai ser alto então eu tenho que tentar fazer o

meu custo fixo ser diluído mas ele precisa estar incluso tá então o que que são os nossos custos fixos aluguel internet luz né se eu atender um paciente ou se eu atender 10 eu tenho que ter o meu programa telefone secretária anuidade de conselho contabilidade o contador né então o custo fixo da contabilidade é o valor que você paga lá para aquele escritório de contabilidade todo mês você vai pagar eu coloquei eh esse exemplo essa situação de uma consultora que já está há mais tempo que ela já tem o seu próprio consultório mas muitas pessoas

do custo fixo sai o valor do aluguel eu não tenho local fixo eu não tenho aluguel Não tenho água não tenho luz eu atendo no domicílio Mas por outro lado eu tenho um programa que eu deixo anotado lá os meus pronto vários as minhas pacientes eu tenho uma conta no celular para mim poder responder essas pacientes Ah eu pago a secretária da Inteligência Artificial eu tenho que colocar isso dentro dos meus custos fixos tá então eh eu tô colocando alguns exemplos para vocês mas eu quero que vocês parem agora e pensem na carreira de vocês

Quais são os custos fixos que você tem todo mês Ah eu tenho R 89,90 do meu celular mas Mas é para meu uso pessoal é teu uso pessoal mas se você precisa pagar ele se você não tiver esse celular você não vai ter como responder ou então ah não esse é conta do meu celular é meu uso pessoal aí você não coloca no teu curso da empresa mas você vai ter que ter um outro aparelho uma outra conta pr pra sua empresa Aí você coloca o valor da empresa e se você usa o celular pra

empresa né uso o pessoal junto com a empresa você coloca dentro do teu custo fixo você tem a opção de dividir né a metade pessoal e a metade da empresa ou coloca o valor direto ali da empresa tá custos variáveis O que é o custo variável o deslocamento a luva que você gasta quantas seringas se usa no atendimento quanto de algodão se essa pessoa passa eh maquininha se ela parcela lá o valor dela e tem a taxa da maquininha do cartão se ela pede nota os encargos tributários os cargos tributários eles são variáveis porque se

você atender cinco pacientes no mês e tirar nota você vai pagar um valor de tributo se você atender 30 pacientes e tirar nota você vai pagar outro valor então ele entra como custo variável diferente do serviço da contabilidade que é o contador que você paga mensal Ah não eu tenho contador online que tem essa opção e eu pago um valor anual beleza só que esse valor anual você vai ter que diluir em 12 meses para entrar no custo fixo mensal e nós vamos depois no módulo avançado nós vamos desmembrar cada custo desse cada item desse

pensando na realidade de cada um tá E aí a gente tem os nossos custos indireto e é esse custo indireto que as pessoas não colocam na ponta do lápis e é esse custo indireto que torna você consultor um profissional diferenciado por quê Quem coloca custo indireto no valor do atendimento da hora né ele consegue reinvestir Ah eu vou para um Congresso no final do ano mas esse congresso já foi diluído por atendimento então eu tenho condições de reinvestir no meu conhecimento treinamento capacitações equipamento é algo bem importante a gente precisa colocar no custo indireto eu

não posso poss e comparar o meu valor de custo que tem um aparelho x top fico mandando calibrar direto vamos falar aqui do laser por exemplo do que uma profissional que tem um laser h de 10 anos que liga na tomada que provavelmente a onda dela já nem chega mais eu sempre tenho que pensar que eu quero ser uma profissional uma consultora de excelência e eu preciso agregar esses custos no meu atendimento porque senão eu não vou ter condições de ficar reinvestindo de melhorar o meu equipamento e aí a gente entra na frustração Por que

que a Luísa cresceu e a Ana não mas nós vamos falar muito muito sobre esse tipo de pensamento que a gente tem quando nós estamos começando a empreender que a gente tem toda essa insegurança que a gente tem esse pensamento de escassez nós vamos trabalhar muito isso no nosso curso avançado Tá eu vou citar um exemplo assim para vocês básico para nós eh chegar no no cálculo eh nós vamos falar sobre uma consultora que mora na cidade de Guarapuava uma cidade de porte médio que tem quase 200.000 habitantes tem uma média salarial de r$ 100

segundo né os dados do IBGE e essa consultora ela se formou agora e ela quer começar a atender nós vamos começar pelo público C ou eu posso me formei agora e eu quero começar pelo público a quem você quer atender quem você tem acesso ao atendimento mas Vamos citar vamos começar falando sobre essa consultora lá na cidade de Guarapuava Por que que a cidade e a região é tão importante vocês vão entender e aí ela iniciou e ela quer atender uma média de 10 Consultas por mês ela quer trabalhar sei lá duas semanas 30 horas

nós vamos aprender a calcular tanto o valor por atendimento quanto o valor por hora e aí vocês vão saber se o preço de vocês é justo ou não então vamos lá o meu custo variável quanto mais atendimentos eu fizer mais ele vai subir eu vou ter mais valor de combustível de desgaste de carro de valor de luva eh de desgaste do meu equipamento Então o meu custo variável vai subir porém o meu custo fixo e o meu custo indireto vai ser diluído no número maior de consultas Tá então não pensea assim ah eh quando a

gente olha ali na planilha você pensa nossa ficou muito alto esse custo variável mas aí eu consigo diluir o custo fixo o custo indireto essa planilha depois eu vou disponibilizar para vocês também vocês vão ter acesso a gente vai poder fazer uma a um às vezes eh tem pessoas que moram numa região que o trânsito leva uma hora às vezes no trânsito Então nós vamos acrescentar o valor do atendimento com mais a hora então nós precisamos pensar caso a caso região por região para ver como que que a gente vai fazer essa precificação Então vamos

pensar lá no custo do atendimento aqui eu coloquei essa tabelinha para vocês sobre os custos variáveis os custos fixos e o custo indireto essa planilha também ela coloca lá por exemplo o que que eu tenho de receita eu comecei a empreender e eu eh investi r$ 1.000 eu tenho R 10.000 uma poupança que é pro meu investimento então a gente joga lá o custo da receita né quanto a gente tem joga todos nos nossos custos e as nossas despesas e no final essa planilha coloca quando a gente tá no vermelho quando a gente tem um

pouquinho de lucro ela faz o cálculo sozinho a gente só precisa ir alimentando ela e aí uma das coisas importantes que a gente tem que pensar é por exemplo o marketing a publicidade o treinamento Às vezes a gente paga um exemplo do laser né a a o que que o laser dura em média um laser bom 2 anos 3 anos então tenho que pegar o valor do equipamento dividir por 2 3 anos nesse caso eu só fiz um exemplo eu coloquei o valor do equipamento 2500 e dividir por 12 então dá 208 por mês tá

e É como se eu já descartasse esse equipamento já quero trocar outro o ano que vem eu tenho outro e por que que eu posso ter um equipamento novo porque ele já tá diluído ali vamos compreender que que é o custo que a gente vai fazer mensal nós vamos pegar o custo fixo o custo variável mais o custo indireto esse exemplo aqui deu 1658 porque o meu custo é o meu custo variável era R 35 x 10 3 350 Então o meu custo mensal 1658 Eu quero atender 10 consultas Então o meu custo para atender

10 consultas hoje é 16580 Ah mas eu cobro 150 você não cobriu nem teu custo você tá pagando para trabalhar e não tem lucro nenhum Ah eu cobro R 200 será que é um preço bom eu tenho quanto por cento de lucro se eu cobrar R 200 Qual que é o mínimo de porcentagem que eu posso colocar isso existe existe dentro da área da saúde a gente tem o valor mínimo que a gente pode cobrar o valor máximo é você e teu cliente que definem mas nós precisamos tá dentro de uma média dentro de uma

estatística tá E aí eu coloquei aqui por exemplo se eu atender 15 consultas eu quero fazer 15 atendimento aumentei o meu custo variável e diluir o meu custo fixo e o meu custo indireto Então eu tenho um custo por atendimento de 122 E20 e eu cobro 150 a minha consulta na cidade de Guarapuava com 200.000 habitantes eu tô tendo lucro ou não eu sou a Ana sou a lua 12220 eu não tiro nem R 30 por atend porque 122 E20 é o meu custo vale a pena ser consultora Será que eu vou conseguir fazer a

minha viagem no final do ano com a minha família Será que eu vou est feliz na minha profissão ser consultoria de aleitamento é muito bom é uma delícia eu adoro eu tenho realização pessoal com isso mas eu também preciso ter a minha realização financeira Afinal de contas não tem como trabalhar de graça e reinvestir ou alguém vai me dar o curso de graça alguém vai dar o conhecimento a chave do negócio de graça Então eu preciso pensar em ser um consultor de excelência e satisfazer todos aqueles meus objetivos eu preciso chegar naqueles meus objetivos eu

preciso ter meta porque se eu não souber as minhas metas os meus objetivos eu vou ficar vivendo como a Ana trabalhando com agenda cheia Nossa eu tô super cansada meu Deus como eu atendi essa semana eu acordo 7 horas da manhã vou dormir 11 horas da noite nossa venceu a minha luz não deu tempo de pagar paguei juro pagou juro ganhando r$ 3 por consulta então você não ganhou nada porque você ainda ficou desperdiçando o teu dinheiro por falta de tempo e aí vai acontecendo o quê vai estragando o mercado da Consultoria para outras pessoas

por isso que é tão importante você saber o teu custo você saber o preço você não você cobra baixo a outra cobra mais alto Você estraga para você que não ganha nada e para ela que perde a oportunidade de atender bem também que tal se vocês duas tivessem o valor mínimo e cobrassem aí algumas outras coisas variáveis que é expertise tempo de dedicação outros cursos capacitações Mas se você tivesse uma base mínima você não ia estragar o mercado da luí e você não ia ser a Ana frustrada e como é importante a gente saber fazer

o mínimo da nossa precificação Então agora que a gente entendeu né o custo Quanto custa temos o valor do nosso custo nós vamos pensar como que a gente vai calcular o valor da nossa hora de trabalho tá então eu vou pegar lá todos os meus custos fixo variável indireto deu 1658 quantas horas você quer trabalhar por mês eu quero ter tempo com a minha família se for para mim ficar trabalhando 120 horas por mês eu vou ficar sendo CLT não quero trabalhar isso não eu quero continuar trabalhando 12 20 horas por mês então vamos ganhar

bem por isso vai trabalhar de segunda a sexta das 8 às 5 vamos ganhar para isso tá e como que a gente calcula a nossa hora de trabalho então nós vamos pegar todos os nossos custos e vamos dividir por quantas horas a gente quer trabalhar eu coloquei esse 40 horas por mês porque baseado aí em 10 consultas tá entre o atendimento e um retorno mais com o tempo de deslocamento seriam 4 horas destinado para cada paciente seri um 40 horas tá E aí peguei o valor total de todos os meus custos dividir por 40 horas

então o custo da minha hora é 41,45 E aí eu preciso pensar no lucro quanto de lucro eu quero ter Eu quero atender o público a o público B ou o público C dentro da nossa tabela para fazer cálculos na área da saúde quando a gente pensa em lucro a gente pega o valor da hora tá e acrescenta o quanto você quer ter de lucro você quer ter 50% de lucro então acrescenta 50% dá R 20.72 R 20 mais p72 que você quer ter 50% de lucro você vai ter um A tua hora o valor

da tua hora vai vai ser 62,17 com custo e com lucro eu vou levar 4 horas então posso fazer 62 e 17 x 4 tá Ah dá 240 e poucos 250 é legal 250 para um atendimento deem 4 horas é bastante é pouco o que que vocês acham quando eu tô falando aí tá dentro do parâmetro tá dentro das Horas das coisas que vocês estão cobrando vocês estão anotando tudo aí como é que nós vamos fazer como que eu vou saber se eu tô dentro de uma estatística boa ou ruim então pra gente pensar na

definição dos nossos os valores a gente precisa ter toda essa soma precisa saber fazer Ah não eu quero pensar em cobrar por consulta porque às vezes eu posso levar Du horas uma consulta e se eu levar Du horas vai ser 120 então cobra por atendimento vocês que precisam ver por exemplo na minha cidade é tudo muito rápido então eu não acrescento uma hora de deslocamento diferente de quem mora em São Paulo que leva 1 hora e meia e aí eu acho que vale a pena acrescentar a hora de atendimento você não tá lá atendendo com

a pessoa mas você já saiu da tua casa já conta como hora trabalhada porque até você chegar naquele lugar você não tá fazendo mais nada você tá sendo daquele atendimento então a gente precisa agregar essa hora também tá então vamos pensar aí por consulta né Por atendimento então o custo da minha consulta né por pessoa pensando em 10 consultas seria 16580 e eu tô atendendo o público C que a gente tem uma Estimativa de 50% de lucro então público C 50% de lucro 16580 mais 50% de lucro o valor do meu atendimento é R 28,70

ou você vai arredondar para R 249,90 Mas você não vai cobrar minha meu horário de atendimento é 28,70 na aula de venda vocês vão entender por do arredondar esse valor tá dentro da estatística dentro da nossa planilha e dos nossos estudos sobre custos e lucros a gente calcula assim na área da saúde público a 50% em cima do seu custo público B 75% em cima do custo público C 100% em cima do custo tá Por que esses dados Esse é o mínimo que você vai cobrar mas eu posso querer atender o público C cobrando 200%

em cima do meu custo tudo bem você já agregou você já tem expertise teu equipamento é top você já tem uma postura uma posição de imagem você postou no Instagram uma vez por semana você já tem quatro cinco pessoas fechando pacotes com você fechando atendimento ela eh descobriu que tá grávida de 5 semanas já te manda mensagem por favor reserva minha data não eu já sou uma pessoa de preferência então eu vou agregar se eu cobrar 100% do público você é muito pouco quero cobrar 200 300 por tá Então qual que é o nosso valor

máximo nosso valor máximo É quanto você tem a capacidade de cobrar e receber se esse público que tá próximo de você paga isso cobra o teu valor que você desejar mas a gente precisa pensar no mínimo tá E aí nós temos um outro dado super importante para poder pensar é entre esse valor de custo mínimo e o que que a estatística de cobrança na área da saúde nos permite nos permite não nos orienta tá permissão de cobrança é o que Cada um quer fazer tá então para nós entender essa definição de valores a gente precisa

é ter alguns planejamentos Qual o público que eu quero atender o público a o público b o público c o público a São pessoas que têm um ticket médio alto o público B São pessoas que T um tiquete médio médio o público c são pessoas que são assalariadas quem é o público que quero atender as vezes atender o público B Ok para mim é essas pessoas que eu tenho em volta de mim nesses bairros que são mais próximos eu tenho uma afinidade melhor com o público B eu tenho uma afinidade melhor com o público C

ah eu não consigo eh atender o público a eu travo eu paro tudo bem Tem público para todo mundo e tem consultora com perfil para todo público por isso que eu sempre falo nós não estamos numa competição nós estamos no mercado de trabalho e para isso a gente precisa saber o nosso custo nosso preço quem a gente quer atingir nós precisamos ter metas Senão nós vamos entrar na síndrome de Burnout vamos entrar e no processo de tô cansada não quero mais para mim já deu meu ciclo encerrou e eu não consigo subir não consigo evoluir

não consigo ser a luí Eu continuo sendo a an faz 10 anos que eu sou consultora e faz 10 anos que eu sou a Ana chega não vai mais ser a Ana depois que você comprou esse curso você vai ser a Luísa tá E aí nós temos que pensar Qual é o público que eu tenho acesso Não eu só quero atender o público a público a Mora 100 km da minha casa é muito longe não vai atender no público a Invista no público b ou c você também vai ter um bom retorno nós precisamos saber

qual que é o público que nós temos acesso hoje eu quero atender o público a eu quero chegar no público a você vai chegar vai se mudar um pouco mais perto deles vai ter contatos com eles mas hoje eu preciso pensar Hoje eu só não posso ficar parada no tempo sendo a Ana eu preciso evoluir preciso que o negócio circule quem eu quero ser daqui 5 anos o que que eu t fazendo para me tornar essa pessoa daqui 5 anos eu quero atender o público A ok mas hoje eu não tenho condições de atender o

público A então vou fazer o meu melhor parao público B vou ter um preço vou ser a luí Vou me organizar vou ter metas e para mim poder chegar no público A tá outra coisa que a gente precisa pensar eu tenho Quantos cursos de especialização na área quanto eu gastei para chegar até aqui eu tenho que colocar esse custo eu me Eu tenho um curso de formação de 120 Horas Eu tenho um curso de formação que é 120 Horas mas mentoria contínua eu assisto aula todos os dias eu compro livro eu me especializo eu mudo

eu não posso me comparar com a pessoa que fez um curso de 30 horas eu tenho que ser diferenciado porque a pessoa que fez o curso de 30 horas talvez não resolva o problema que que essa pessoa tá procurando então nós temos que pensar nos nossos cursos de capacitação no nossos cursos de especialização E isso também envolve o nosso custo e quem são as minhas concorrentes hoje a Ana e a luí eram concorrentes iguais fizeram o curso tiveram o mesmo informação porém a Ana seguiu um caminho a Luísa seguiu outro eu tenho quanto tempo de

formada então a gente precisa colocar isso na balança e chegar num ponto de equilíbrio não estou dizendo aqui que quem é recém formada por um bom curso precisa cobrar menos do que uma pessoa que tá formado há 10 anos por um curso porcaria você tem que saber o valor do teu conhe quem foram as pessoas que te deram o curso você fez um curso pelo ilb se você fez um curso na ilb você tem pelo menos com essas CCO você tem aí 10 anos de experiência de uma a 12 anos de experiência do outro uma

tem mestrado outra tem doutorado uma trabalha há muito tempo então o que que vocês têm que pensar meu curso é bom eu tô pronta para atender eu tenho respaldo de atendimento então eu vou me comparar com a fulana de tal saber quem são seus concorrentes e ser concorrente não é só quem são as consultoras Quem que tá no teu nível Essas são suas concorrentes a tua concorrente nunca vai ser a pessoa que tá no nível mais baixo então nós já temos o nosso custo Sabemos quanto que vale a nossa hora Sabemos quanto que V o

nosso atendimento quanto eu quero trabalhar quanto quer quero receber no final do mês e se eu tenho valor para reinvestir Mas eu moro em Guarapuava com uma média de quase 200.000 habitantes a fulana mora em São Paulo 1 milhão e tantos habitantes outra mora em Belo Horizonte outra quantidade de habitante custo de cada cidade valor per capito por pessoa tickete médio por pessoa quanto que na área da saúde a gente tem uma Estimativa de custo médio a estimativa de custo médio na área da saúde é 5% da média salarial se eu moro numa cidade que

tem uma média salarial de um salário mínimo 1400 60 1412 eu acho que tá o salário mínimo hoje eu tenho que fazer esse valor menos no 5% é o valor mínimo de consulta que essas pessoas pagam Esse é o valor mínimo se eu moro em São Paulo que o né que o a renda per capita por pessoa é R 4100 vou pegar r$ 100 vees 5% é o valor mínimo que eles investem em saúde investe numa consulta de saúde o valor de uma consulta de saúde hoje no Paraná em Guarapuava é diferente do valor de

consulta no Paraná em Curitiba por quê a renda per capita por pessoa é diferente o custo é diferente e isso o IBGE dá esse cálculo para nós vamos lá que eu vou mostrar para vocês para vocês pesquisarem na cidade que vocês moram vocês vão fazer é né o valor que mais ou menos uma pessoa pode pagar por consulta que ele gasta que ele disponibiliza e ele entende que é um preço OK posso pagar isso então nós precisamos saber eh aonde cada um tá na região de cada um aí para nós ter o para nós saber

o mínimo se estamos dentro do padrão aceitável ou não se eu tô no Maranhão se eu tô em Tocantins né bem certinho isso a gente vai entrar e ver no IBGE como que a gente vai fazer isso vamos lá nós vamos lá na página do Google entramos no site do IBGE né Instituto Brasileiro de geografia e pesquisa digita lá no no no no Google IBGE dig T IBGE São Paulo vai ter várias coisas lá de São Paulo vocês vão entrar na abinha principais informações sobre o município nesse caso eu tô pesquisando São Paulo São Paulo

tá mas eu podia pesquisar por exemplo Piras caba em São Paulo não tô pesquisando São Paulo São Paulo nós temos várias alunas aí de São Paulo então coloquei aí São Paulo para vocês perceberem vamos lá colocamos aí vou vou ter uma abinha que vai dizer assim saiba mais no portal da cidade cliquei no portal da cidade vai aparecer essa tela mostrando todas as coisas do município nessa tela vai aparecer Quantos mil habitantes e tal mas qual que é a informação que que interessa para nós a parte do trabalho 4 V três salários mínimos 4,3 salários

mínimos eu vou fazer o cálculo e 5% é que o pessoal de São Paulo paga no valor mínimo de consulta tranquilo essa parte conseguiram entender vocês vão fazer isso no município que vocês atendem na região que vocês estão tá cada região é diferente Carol mas onde é que eu coloco esse valor aí esse 5% esse 5% vocês vão fazer o comparativo tá por exemplo Curitiba olha lá o valor a média né do salário lá que das pessoas têm renda per capita 5.740 menos 5% em Curitiba o valor mínimo de uma consulta é 287 Guarapuava que

é a nossa consultora que nós colocamos como exemplo Guarapuava 182.000 habitantes a renda média per capita que o IBGM deu lá qu R menos os 5% então em Guarapuava o valor mínimo de uma consulta é R 205 E agora onde é que eu acrescento esse valor mínimo esse valor mínimo é para mim saber se eu tô dentro da estimativa da região que eu tô atendendo quanto que foi a nossa o nosso custo e o nosso lucro que nós falamos lá da paciente de Guarapuava da nossa consultora de Guarapuava 240 70 tá dentro tá R 205

eu subi porque esse é o valor mínimo que eu tenho que cobrar mas o valor máximo eu posso cobrar lá em Guarapuava R 500 eu tô dentro do padrão eu não vou estragar o mercado da Luisa que quer reinvestir que quer cobrar bem agora se eu tô lá em Guarapuava eu tô cobrando tô atendendo 30 pessoas aumentou meu custo variá diminuir o meu custo fixo eu não tenho valor com consultório cheguei lá o meu custo é R 82 eu vou cobrar 150 então de consulta E aí eu faço essa conta e vejo que o valor

mínimo é 205 eu tô estragando o mercado de quem faz precificação de quem quer viajar com a família de quem quer reinvestir então eu coloquei esse cálculo aí essa parte de bge é mais pra gente ter uma noção eh se eu tô dentro de uma estimativa no local que eu tô trabalhando mas a gente tem que pensar na hora trabalhada no deslocamento quantas pessoas eu quero atender quanto eu preciso ganhar eu tô construindo minha casa eu preciso ganhar R 40.000 por mês então vamos trabalhar 40 horas por semana né Vamos trabalhar 200 horas por mês

e vamos receber Mas você vai tá percebendo o que você tá trabalhando tem E você tem condições de reinvestir de se de se tornar melhor de ser excelência E aí você pode agregar de forma diferente então o que que eu quero mostrar para vocês sobre essa definição de valores na consultoria de amamentação ou numa consulta da área da saúde observem que nós estamos no Paraná Guarapuava e Curitiba quantos mil habitantes tem Guarapuava 182 Quantos mil habitantes tem Curitiba 1 milhão e 773 o valor mínimo de consulta em Guarapuava R 205 o valor mínimo de consulta

em Curitiba 287 Nossa mas que que não deu quase nada de diferença ó Quantos mil habitantes tem Curitiba Curitiba é a capital Mas não é isso que a gente vai contar a gente vai contar a renda per capita é o ticket médio que a gente vai contar que tá lá no site do IBGE que eu ensinei vocês pesquisarem vocês viram que legal essa ferramenta que a gente pode saber se eu tô cobrando o valor Ok ou não se eu tô dentro da estimativa ou não se eu tô melhorando o mercado de trabalho pro consultor ou

tô piorando tá E aí o que que a gente tem que pensar dentro da nossos valores eu ensinei vocês calcularem o mínimo que vocês têm que cobrar então eu não quero ouvir nenhuma de vocês falando que vai atender por exemplo no Paraná cobrando R 120 não dá não dá precisamos ter o mínimo precisamos estar dentro da média do mercado nós vamos sair da média para mais é por isso que nós nos tornamos empreendedores então algumas coisas que a gente pode mudar aí nos nossos valores de quanto em quanto tempo eu vou eh mudar os meus

valores eu vou acrescentar lá nos meus custos indiretos conform conme for Minha experiência quanto mais a gente trabalha menos tempo a gente leva para resolver os problemas eu nunca esqueço acho que eu já Devia de ter uns 7 8 anos de formado eu fui fazer um atendimento cheguei lá fiz a amnésia paciente assinou o termo de consentimento eu avaliei ela assim a minha consulta deu uns 20 30 minutos e aí na hora de pagar na época era cheque o marido dela foi e falou assim nossa é tudo isso você não ficou nem uma hora aqui

eu engoli respirei fundo e falei para ele eu tenho tantos anos de experiência e eu consegui vir aqui e resolver em pouco tempo você tá pagando pelo meu pouco tempo que eu tô aqui porque o pouco tempo que eu tava ali eu consegui resolver o problema que ela tinha quanto mais rápido a gente consegue resolver o problema das pessoas melhor nós estamos ficando porque a ela começa a falar na Amnesia Você já sabe o que que é o diagnóstico aí você só vai confirmar visualmente você já sabe né ser rápido ali na na tua resolução

Vamos pensar vamos analisar um exemplo o médico cirurgião geral Qual é o melhor médico o que te faz uma cirurgia bariátrica em 40 minutos ou um cirurgião geral que faz uma cirurgia bariátrica em 4 horas Qual a diferença deles experiência expertise quem tem que ser valorizado mais o mais rápido quem que resolveu o meu problema mais rápido ela veio fez uma consulta tá resolvido ela veio fez uma consulta Não deu certo ela voltou fez um retorno reavaliou de novo ligou pra amiga nã quem é que tem que cobrar mais quem foi resolveu o teu problema

rápido então a nossa experiência e expertise são duas coisas que a gente precisa sempre levar em consideração enquanto emquanto tempo eu vou eh mudar os meus valores vou acrescentar ou não então tem algumas coisas que eu sempre gosto de falar para vocês o ano da área da saúde é sempre o mês de maio então reajuste de valor mês de maio Quando você vai fazer novas metas novos planejamentos tudo é mês de maio então vocês vão começar a fazer os custos daqui um ano vocês vão fazer alterações se vocês quiserem fazer a cada se meses também

não tem problema mas o ano da área da saúde muda no mês de maio tá então é só para vocês terem aí uma noção ah não mas janeiro eu já vou subir meu preço Janeiro não é uma época boa de subir preço gente por que que não é uma época boa tem IPVA tem IPTU tem escola das crianças se você subir teu preço em janeiro talvez você diminua um pouquinho da do valor da tua procura E aí você vai cair e se enganando e pensar meu Deus eu subi r$ 3 30 e o ano passado

eh né dezembro eu atendi 17 pessoas em janeiro eu atendi oito vou voltar no meu Valor anterior eu não tive não fechou tantas pessoas não fecharam o contrato Porque eu subi esses R 30 e volta lá no valor que tava antes mas isso é um erro Porque em janeiro não é época de fazer reajuste de valor de consulta na área da saúde por isso é estabelecido que a área da saúde faz reajuste no mês de maio tá bom E aí a gente tem que pensar também sobre a demanda e oferta tem muitas pessoas atendendo lembre

do nosso mínimo tem pouca pessoa atendendo quando você se torna uma preferência você tem que aumentar tua porcentagem lá do lucro Fulano foi no pediatra e o pediatra indicou você tem que ser você a paciente te manda mensagem e tal você fala assim e infelizmente não consigo atender minha agenda já tá cheia ou não vou est aqui Ai que pena mas a pediatra falou que tinha que ser você show de bola pula pula pula Você já virou preferência quando você vira preferência sobe a tua porcentagem lá de lucro você já tá ficando bom você tem

experiência Você tem nome já tá Expert no assunto virou preferência precisamos pensar nesses valores agregados E aí a chave do negócio pra gente pensar tô trabalhando bem tô ganhando bem também eu não vou fazer um plantão no feriado no hospital ou né você que é arquiteto nutricionista ai vou ter que fazer um projeto no final de semana ou no feriado prolongado e vai cobrar a mesma coisa não porque época do ano tem demanda e oferta você é um empreendedor você quer ter qualidade de vida você quer tempo com a tua família você quer viajar no

final do ano ou você quer ah não vou viajar final do ano porque a demanda e oferta tem uma demanda grande as pessoas continuam ganhando nenê final de semana continuam com dor com dificuldade para amamentar mas muitas pessoas estão saindo para viajar eu vou ficar eu vou abrir mão de passar o reveon a virada lá na praia abrir mão disso mas eu vou est ganhando por isso e ganhando mais então épocas do ano a gente muda o nosso valor a gente acrescenta um ticket a mais Natal ano novo Páscoa feriado se você quiser final de

semana por exemplo eu tenho 12 anos de formada eu atendo de segunda a quinta sexta sábado e domingo não atendo mais Cheguei nesse ponto que eu não atendo mais porque eu tenho uma meta de quanto eu quero receber por mês tenho 12 anos de experiência ten vários cursos aí uma caminhada bem grande eu quero atender até quinta-feira eu tenho pacientes que me procuram e falam Ah eu marquei a cesárea sexta-feira à tarde queria te contratar para fazer o Golden hour n fulana sexta-feira é uma data que eu não trabalho e tal trabalho de segunda a

quinta vou est à sua disposição se você quiser que eu faça uma consulta né na segunda-feira ou eu posso fazer o atendimento do pré-natal para você até quinta-feira de segunda a quinta qualquer dia que você quiser conforme tiver encaixando na minha agenda mas na sexa feira eu não trabalho Ah não se você não tá comigo então eu vou mudar a data da minha cesárea vou fazer quinta ou vou fazer segunda Será um prazer estar com você então eu gerei desejo dessa paciente de estar comigo mas essa é uma decisão minha por muito tempo eu sempre

trabalhei natal e ano novo porque eu trabalhava muito ganhava muito quando as pessoas estavam voltando de viagem eu ia já mas foi um processo meu eu quis fazer isso quis aumentar o meu valor agregado ali em dezembro para Janeiro ficar de boa mas eu tinha o valor que eu ganhei dobrado em Dezembro tá então a gente vai estudar todos esses valores quantificação só que não tem como eu fazer um negócio geral para vocês porque cada uma é uma cada uma tá numa região mas o básico da precificação é assim que faz eu vou ter o

maior prazer de sentar com vocês nos nossos encontros depois o nosso tir dúvida e fazer com a realidade que vocês têm mas eu não aceito que nenhuma de vocês que estão aqui no Instituto lactar Brasil cobrem o mínimo que seja a Ana não quero vocês Ana quero vocês lua quero ver vocês no Congresso todo ano viajando indo malhar na academia 10 horas da manhã não precisa ser herdeiro para ir 10 horas da manhã na academia precisa ter planejamento precisa saber do seu custo precisa saber do seu preço e aí a minha pergunta para vocês Vocês

sabem aonde que vocês estão sabe quanto custa a sua hora o valor que custa a sua hora é o valor que você cobra se você não sabe aonde que você tá Se você não tem planejamento aonde que você quer chegar você não sabe Para que caminho vai e você vai ser sempre a Ana você não sabe se você quer ganhar bem ou você quer trabalhar bastante não Carol eu quero ganhar muito bem e quero trabalhar pouco que que você tá fazendo para isso você já sentou e pôs no papel todosos seus custos vamos começar a

mudar a partir de agora vamos precificar o nosso atendimento agora para melhorar o nosso mercado de trabalho como consultora fazendo isso você não tá melhorando só para você você tá melhorando para mim também PR suas colegas então nós precisamos fazer isso E aí não adianta me formei E agora o que que eu vou fazer eu vou fazer um curso de vendas vou fazer um curso de imagem pessoal porque eu vi uma live do fulano dizendo que quem vende imagem pessoal vende bem não vou fazer um um curso de posicionamento de marketing Vou contratar uma empresa

fera de marketing vai contratar uma empresa fera de marketing vai só subir teus custos porque que você não sabe quanto que vale o teu atendimento se você não sabe precificar não adianta você fazer curso nenhum você precisa começar do básico terminando e assistir essa aula vocês vão sentar e vão começar a calcular os seus custos pessoal tem muita coisa que a gente precisa trabalhar muito detalhe eh né várias situações diferentes mas o Base pro cálculo é isso o que que nós precisamos entender Quanto é meu custo Qual é o público que eu quero atender quanto

que eu quero ganhar o que que eu tô fazendo para isso que lugar que eu moro eu tô dentro da estatística do Ticket médio do uma área da saúde eu tô abaixo quem é que gera mais desejo quem não atende na sexta-feira ou a pessoa que fala pode me ligar qualquer horário vai entrar em burnou que vão te ligar o dia inteiro a noite inteira você vai ficar super cansada e vai ganhar pouco pode me ligar qualquer horário mas lá no teu contrato tá dito depois das 10 né tanto horário por resposta do Whatsapp vocês

vão chegar nesse ponto e nós da ilb estamos aqui para pegar na mão de vocês e vocês serem uma consultora de excelência trabalhando pouco e ganhando bem ou trabalhando muito e ganhando muito bem vocês é que vão decidir quem vocês querem ser Essas são as referências usei muito a parte do SENAC da parte do empreendedorismo E também o site do IBGE e algumas estatísticas que eles nos dão obrigada