E aí [Música] o fator gente boa essa aula é baseada no livro notícias em Deus que se chama de Lycra habilite Factor ou fator gente boa traduzido aqui para o português ele diz o seguinte que as pessoas que diz fato se preocupam com as outras que são pessoas que gostam de estar ali pessoas que outras pessoas gostem pensa só imagina que quando você é uma pessoa bem Vista querida uma pessoa que faz diferença seja na sua roda de amigos na roda familiar na roda do trabalho isso só traz benefícios no decorrer da sua carreira e
também a sua vida profissional e ele é um corte que o fator gente boa era o quadrado em 4 minutos tá E lá número um empatia que é aquela capacidade de você se colocar no lugar do outro e para gente almoçar para um pouco mais desse termo a empatia muito mais do que você conseguir se colocar no lugar do outro é entender com o outro se sente é entender como e porque o outro age Esso daquela forma é entender sobre a ótica de a mesma situação a mesma conversa e quando você faz isso Você já
tem o primeiro passo para comunicação não violenta que é quando você ouve aquilo que a pessoa disse sem julgamento sem é piadinha se a gente sempre ouviu por aí a respeito não é então quando você tem empatia você de fato se conecta com a pessoa porque ela ver que você não está julgando apontando o dedo e nem nada disso você simplesmente tenta entender a situação pela Ótica do outro o segundo Pilar é a autenticidade Gente vocês sabe que a gente percebe quando uma pessoa está agindo é falsa quando ela diz uma coisa mas a linguagem
corporal dela diz outra coisa quando ela tá lá simplesmente interpretando o papel seis ser verdadeiro quando ela dá ela para Alice só para querer fazer as coisas acontecerem e a autenticidade que é quando você está naquele lugar porque você quer estar naquele lugar ou até mesmo porque você sabe que aquele é um passo para onde você quer chegar então é muito importante que você seja autêntico para conseguir desenvolver o a tua gente boa o terceiro Pilar é a cordialidade EA cordialidade ela se conecta diretamente com respeito cor educação para pensar sim algum momento na sua
negociação ao atender um cliente ou até mesmo com a sua família você já foi desse respeitoso de alguma forma você pode parecer que isso não afeta muito as negociações mais profeta assim às vezes uma resposta vai seca ou um pouco mais Rude que você deu pode acabar completamente com qualquer chance de conexão com o cliente de conexão com as pessoas e isso impacta diretamente no seu resultado e por último relevância relevância você precisa entender que é o seguinte você precisa ser uma pessoa relevante para as outras pessoas Lembra quando eu falei você ser bem quisto
na roda de amigos na roda familiar na roda profissional significa você ser relevante para as outras pessoas quando você para de julgar quando você começa o virgem verdade o que o outro tem a dizer quando você não entra em um bate desnecessários e discussões que não simplesmente não vou chegar em lugar nenhum ou simplesmente quando você ouve a opinião de o mesmo que contrário a sua e você aceita entende que as pessoas são diferentes ou até mesmo porque você estuda a respeito de diversos assuntos e consegue falar com os mais diversos tipos de pessoas isso
tudo faz com que você seja relevante um dos pontos principais quando a gente fala sobre atendimento relacionamento e vendas é o seguinte você não pode ser aquela pessoa que tem a síndrome de Gabriela já ouviu falar só assim assim assim e quem quiser que me aceite assim a partir desse momento ser uma pessoa cordial agradável confiável que se interessa e verdadeiramente pelas pessoas garante muitos resultados Vamos ser gente boa e
