Atendimento online: o que devo saber?

oi boa noite para quem está entrando juliana isabela sejam muito bem-vindas à nossa live bom então começando mais uma lágrima fixa tão toda segunda-feira agora a gente tem nossa live fixa que no instagram e hoje eu nós vamos conversar sobre atendimento online eu coloquei uma caixinha de perguntas nos meus stories e aí pedir algumas sugestões esse foi um dos temas sugeridos então decidi que a gente vai conversar um pouquinho sobre isso hoje tá bom vou tentar não deixar lá e muito muito longa porque tem bastante assunto bastante conteúdo inclusive técnico mesmo para a gente conversar

e aí eu tava pensando se eu fazer um roteiro ou não para nossa live de hoje mas eu pensei da gente continuar conversando a partir das vezes ou dos sonhos tão quem foi entrando e concordar comigo aproveita e deixa aí nos comentários para mim que que vocês acham sobre isso muitas juntas psicólogas sempre reclamam comigo que boa tarde sem inglês as legislações as resoluções entre acesso a esse material é a dificuldade em entender o que está regulamentado né como tem uma linguagem e termos muitos técnicos muitos muitos muitos jurídicos muita gente acaba dizendo que não

consegue entender o que é que tá ali então por conta disso acho importante a gente trazer a resolução é importante a gente vê de fato como é que está regulamentado como é que aparece previsto nos artigos e aí conversando a partir disso associando esse conhecimento de como a gente pode aplicar e como é que a gente pode entender isso na prática tá então ao invés de fazer um roteiro que eu tô trazendo hoje aqui a resolução que regulamenta o atendimento online é uma resolução recente que a resolução do federal nº 11/2018 e ela revoga a

resolução passada de atendimento online que é há 11 de 2012 tá então o que que essa regulamentação prevê ela regulamenta a prestação de serviços psicológicos realizados por meio de tecnologia da informação e da comunicação então a gente vai ver já já que o atendimento online ele não é feito único e exclusivamente de psicoterapia e ele não é feito único e exclusivamente por meios de videoconferência tá gente pode prestar esses serviços esses atendimentos a partir da psicologia em outras modalidades e também foram outros meios tá bom qual que é a dúvida do que eu tô falando

compartilhando que você já sabe é só me mandar nos comentários beleza boa noite todo mundo que entrou há milhões 1 e essa resolução eu achei bacana como eles colocaram isso na resolução tá eu achei que eles por algum motivo eliseu e um fechar um ciclo terapia mas não aconteceu dessa forma então essa resolução ela regulamenta a prestação de serviços psicológicos que são realizados por meios de tecnologia de comunicação e informação à distância tá e eles definiram aqui quais são os tipos de serviços é previstos então que os psicólogos podem oferecer no atendimento online e aqui

que eu achei que eles iam fechar psicoterapia mas eles deixaram aberto e eu acho que isso apesar de ter muita coisa faltando nessa resolução eu acho que foi um ponto positivo da resolução eles não terem fechado em atendimento psicoterapêutico tá então quais são os tipos de serviços previstos na resolução as consultas e os atendimentos psicológicos dede o tipos de maneira síncrona ou assíncrona saiu um termo que geralmente pessoal me pergunta ok isso significa quando a gente faz o atendimento ao mesmo tempo então quando por exemplo eu tô online eu tô ao vivo e ao mesmo

tempo a pessoa que eu vou atender tá online e ao vivo comigo então isso é um atendimento 5 = 5 né quando a gente não tá junto no atendimento ao mesmo tempo tá quando a gente faz por exemplo uma orientação por e-mail é um começa e um atendimento uma orientação assíncrona beleza atendimento em psicoterapia acontece simultaneamente nas duas pessoas precisam estar presente outro tipo previsto de serviço que pode ser feito de forma online que já era da resolução passado inclusive são os processos de seleção de pessoal isso também a gente pode fazer de forma online

é diferente da resolução passada por essa existem processos que podem ser feitos em por cento de forma online tá e aí a gente entra então no terceiro tópico do que pode ser oferecido de forma online que a gente vai ter que ter um cuidado em relação ao que de fato pode acontecer tá eles colocaram aqui que a utilização de instrumentos psicológicos devidamente regulamentados pela resolução pertinente a resolução atual que regulamenta os testes psicológicos resolução do federal a 9 de 2018 tá prevê lá os testes e avaliação psicológica então toda a utilização de instrumentos psicológicos devidamente

regulamentados pela resolução do conselho e prestes que tenham parecer favorável pelo satélite que é um sistema de avaliação de instrumentos psicológicos que é um sistema do conselho federal tá são eles que aprovam ou não estético psicológicos que são e como padronização e normatização específica para tal finalidade então aqui que é o cuidado que eu falo para vocês que na verdade são dois nas psicólogas para um processo de avaliação para o processo de intervenção a gente só pode utilizar teste psicológicos que estejam com parecer favorável pelo federal tá se a gente utiliza um instrumento comparecer não

favorável a gente pode inclusive desvalidar todo o trabalho que foi feito beleza oi e aí cê acha que a gente utilizar tem que acompanhar mesmo no site do satélite se não tem mais não tem muito o que fazer tem que estar acompanhando até porque os testes eles têm períodos em que eles perdem a validade eles têm um prazo onde os estudos vão ter a qualidade e aí quando acaba esse prazo eles perdem o parecer favorável isso aí eles estão com parecer desfavorável a psicóloga não pode utilizar aí vai ter que substituir por outro instrumento até

que satepsi faça uma nova avaliação e vale de novamente segundo cuidado a gente só pode utilizar esses testes psicológicos no atendimento online se um teste presente isso no próprio manual tá então precisa aquele teste ele precisa ter sido estudado filha de validado para o para aplicação online beleza se não tiver essa forma de aplicação prevista no manual aí a gente não vai poder um casal de teste dessa forma tá bom outro tipo de serviço que a gente pode prestar de forma online a supervisão técnica dos serviços prestados por psicólogos e psicólogos nos mais diversos contextos

de atuação a supervisão mais conhecida é a supervisão clínica já que tem um foco aí em abordagem teórica e eu tava até pensando um pouquinho sobre isso é porque eu percebi que a nossa categoria tem mais dificuldade enorme de ver a atuação da psicologia em outros campos que não só no atendimento clínico ou no atendimento em psicoterapia né muita gente chega para mim fala marina não consigo ver como é que uma psicóloga iria utilizar o registro documental por exemplo se não for dentro de atendimento clínico se não for e com terapia e eu percebi que

isso é uma dificuldade muito grande pelo menos a gente psicólogas que estão sempre em contato comigo tá e aqui é a mesma coisa eu mesma por exemplo presto consultoria e supervisão mas não com foco em abordagem teórica a minha supervisão e as minhas consultorias que sempre com as duas psicólogas porque tudo para prática da psicologia é com foco em ética e legislação então eu sou da psicanálise mas a psicanálise ela não é um foco das minhas previsões entendi então é um tipo diferente de trabalho do que o pessoal está acostumado que a supervisão clínica então

tanto a consultoria como supervisão eu posso oferecer de forma online também tá bom achei bacana que eles definiram aqui o quê que eles entendem como consulta e o atendimento psicológico eles definiam como um conjunto esses o tipo de procedimentos por meio da utilização de métodos e técnicas da psicologia na qual se prestam serviços nas diferentes áreas de atuação então não é só para psicoterapia sal atendimento online pode ser feito sim de outras formas em outras modalidades de serviço e ele tem sempre essa vista de avaliação de orientação ou até mesmo de intervenção tanto em processos

individuais como os atendimentos em grupo tá bom em qualquer modalidade a gente precisa é lembrar disso que é psicóloga vai precisar ter um cuidado em relação ao sigilo dos atendimentos né como o cara psicóloga vai fazer vai ser opcional vai depender de cometer a psicóloga gosta de trabalhar o que eu posso fazer compartilhar um pouquinho de como que eu faço tá pega a gente pode fazer isso de outras oi beleza como eu faço supervisão de outros psicólogas faço tudo bonitinho tem lá todos os prontuários das psicólogas que eu atendo e sempre que alguém marca uma

supervisão comigo e a supervisão ela é uma prática da psicologia tá eu geralmente em é manda um e-mail o meu trabalho o dia todo online gente então todos os as minhas ferramentas de trabalho forma como eu gosto de registrar o meu trabalho é todo utilizada para o serviço do cristo é visto online está então marcou a supervisão comigo eu mando um e-mail com várias orientações da data que foi marcada do horário eu mando uma cartilha falando para psicóloga como é que funciona uma supervisão comigo é mais ou menos no molde de um contrato terapêutico não

chega a ser um contrato terapêutico porque a psicóloga não assim ela não diz que concorda ou não sim mas mais ou menos nesses moldes porque a nessa cartilha que eu explico tudo muito bem direitinho de como é que vai funcionar aquele atendimento online comigo então por exemplo lá eu disponibilizo toda minha identificação um profissional porque eu voltava o papel de psicólogo eu vou estar exercem ou psicologia então eu coloco lá disponível toda minha identificação profissional eu falo que a supervisão é prática da psicologia então eu vou garantir o sigilo profissional respeitando que está previsto no

código de ética como o trabalho diretamente com marketing digital como eu tenho curso online trabalho com campanhas de marketing por conta desse curso online eu gosto de deixar claro que as psicólogas que vão ser supervisionadas por mim que aquele trabalho por se tratar da prática profissional da psicologia não vai ser filmado a ser utilizado em campanhas de marketing e vai ser preservado o sigilo de todo e com que a informação tanto da psicóloga que eu vou atender cômodo as informações do caso que vai ser estudado naquele encontro de supervisão então aí eu falo lado aplicativo

que eu utilizo que no meu caso é praticamente só um tem alguns outros né mas não é o que eu mais utilizo então eu coloco lá e instruções de como é que a gente utiliza os homens como é que ela pode baixar o zoom se ela não utilizou que inclusive ela pode desinstalar depois é eu falo desses cuidados com a questão do sigilo profissional e do que que é importante ela inclusive fazer para gente tentar garantir aí o máximo de sigilo e segurança em relação a esse atendimento ao então por exemplo eu sempre coloco nessa

cartilha orientação da psicóloga tá no lugar é preservado possível sozinha para garantia do sigilo d eu não tenho autorização para gravar se ela quiser gravar aquele encontro ela vai precisar conversar comigo antes porque eu mesma não gravo diferente por exemplo das aulas que eu dou para as minhas alunas que são todas gravadas os atendimentos online seu não faço gravação é falo para ela não utilizar a internet pública para não utilizar o computador de outras pessoas falo para não compartilhar informações de tudo que for conversado com outras pessoas mas vocês interna que tá tudo explicado não

pessoal de como funciona o meu trabalho mas de todos os cuidados que tanto eu como a psicóloga que vai ser supervisionada por mim a gente precisa garantir para tentar preservar o máximo de sigilo é tão quem faz atendimento online vai precisar encontrar uma forma de fazer isso com as pessoas que podem ter tá bom pergunta no atendimento online é obrigado a elaborar um contrato e é obrigado por esse contraste o digital não sei teu nome floresce 9.534 e o pra atendimento online não necessariamente específico tá mas a gente tem previsto no código de ética a

obrigatoriedade da gente elaborar contrato de prestação de serviço na regulamentação do conselho não existe a obrigatoriedade desse contrato ser por escrito ou seja verbal então a gente tem a opção de escolher se a gente vai fazer um contrato de prestação de serviço com a pessoa que contrata o nosso trabalho de forma verbal ou de forma escrita mas esse contrato ele é nesse contrato que vai ter que ter tudo referente ao trabalho né trazendo o exemplo da psicoterapia que é a prática mais comum das psicólogas que atendem vai ter que ter lá qual é a frequência

dos encontros se vai ser uma vez na semana como é que vai ser feito o pagamento quanto que a pessoa vai pagar para atendimento como é que ela vai fazer se ela precisar faltar a psicóloga vai não vai cobrar pelas faltas como é que eu psicóloga vai fazer quando ela faltar quando ela estiver de férias tão tudo isso tem que estar previsto no contrato de prestação de serviço tá e a gente pode fazer isso de forma escrito e aí a mesma coisa se a gente faz de forma escrita tem gente que só entrega sem precisar

da assinatura tem gente que entrega e gosta que a pessoa assine para dizer lá como se fosse uma recebido sabe garantido ali que a pessoa é concordou e assinou e recebeu aquele documento se a gente faz por escrito a gente tem que manter uma havia uma cópia do documento no prontuário da pessoa atendida se a gente faz só de forma verbal nós vamos ter que registrar isso e oriento que isso seja registrado no prontuário é que naquele dia foi feito o contrato de forma verbal por exemplo com a pessoa onde ficou combinado e colocar todos

os combinados com a pessoa tá é mas acontece da mesma forma protegimento online como é a prestação de um serviço antes de eu iniciar de fato a prestação do serviço a gente precisa conversar como é que tudo vai acontecer questão de encontro com quais as ferramentas que vão ser utilizadas para o encontro online quantos encontros como é que a pessoa vai fazer o pagamento se vai precisar pagar onde se vai precisar pagar depois é o que acontece a pessoa faltar tudo isso vai ter que tá no contato e a mesma coisa psicóloga não atendimento online

pode decidir fazer isso por escrito ou pode decidir fazer isso de forma verbal a orientação do conselho em relação a documentos digitais érica psicóloga tenha uma assinatura digital tá esse inclusive válida juridicamente o documento beleza e aí a medicação é sempre consultar um advogado em relação a isso já consultei um advogado uma mega mim e perguntei se por o contrato online se eu tenho assinatura digital seria o suficiente para validar o documento ou se psicólogo eu precisaria ter também e ela me respondeu o que eu tenho já seria o suficiente mas em relação à validade

jurídica de documentos que acontecem dessa forma no atendimento online eu sempre oriento que consulte um advogado da confiança de vocês tá bom eu acho que responde à dúvida que surgiu eu posso continuar e aí bom então atendimento online vocês vão precisar conversar com pessoa que vai ser atendida de como é que vai ficar a questão do sigilo profissional tá bom oi beleza e para fazer atendimento online não eventual nós somos obrigadas pelo conselho até um cadastro joão para conselho federal de psicologia tarde criar um site o mc que a por onde a gente solicita o

cadastro para prestar atendimento de forma online se a psicóloga faz o atendimento eventual apenas não há a obrigatoriedade da gente tem esse cadastro tá mas a gente presta atendimento de forma não eventual a gente tem obrigatoriamente que ter esse cadastro assim prestar serviço como psicóloga sem esse cadastro para atendimento online eles consideram como falta disciplinar tá então basicamente a psicóloga eticamente que eu digo ela pode responder o processo administrativo ela pode ser questionável orientada pelo conselho nesse sentido é e o atendimento eventual por exemplo a escola que atende em psicoterapia presencial e aí de repente

o paciente dela viajou e eles decidiram prancha aquela viagem que fazer o atendimento daquela semana e foi só isso para esse atendimento da psicóloga não precisa ter uma um cadastro no conselho tá mas se a gente faz atendimento frequentemente aí sim a gente tem obrigação de ter o cadastro o cadarço ele não não paga taxa não paga milhares não paga nada é gratuito a gente solicita todo preenche formular solicita o cadastro pelo site do próprio federal inclusive e vocês podem jogar no google se vocês colocarem lá e fiz cfp aparece o link direto para esse

site para vocês fazerem um cadastro lá tem também a possibilidade de você de consultar as psicólogas que tenham cadastro para fazer o atendimento será eu quero fazer atendimento com a psicóloga tal atendimento não saber se ela tem cadastro ela está regular pois esse site vocês também conseguem consultar tá bom tem alguns detalhes a resolução do federal exige que para a psicóloga conseguir aprovação desse cadastro porque a gente entra no site faz assustados solicitação é para encher as perguntas que eles não é o tipo de serviço que a gente vai emprestar o que que a gente

vai fazer para garantir o sigilo então tem que responder umas perguntinhas lá no cadastro e aí vai fumar análise do nosso regional e os critérios obrigatórios para o cadastro será aprovado pela resolução do federal é que é psicóloga esteja não esteja inadimplente com as anuidades eh acredito que a maioria dos regionais mantiveram esse critério então psicóloga só vai conseguir aprovação se ela tiver um dia com todas as novidades mas aqui em são paulo eles não estão exigindo isso né eles emitirão documento o regional tá um qualquer psicóloga de são paulo que solicitar o cadastro nuapsy

para atendimento online não tem obrigação de tá em dia com a unidade estar vai ser só análise do formulário dos serviços que vai ser prestado propriamente dito mas acredito que a maioria dos outros regionais no brasil e então indo com a resolução do federal então estão exigindo que a psicóloga esteja em dia com as anuidades isso vale a pena vocês conf se vocês tiverem interesse nunca mais eu tenho orientada tá gente se faz não faz atendimento online solicita o cadastro é uma hora vocês podem precisar fazer uma hora que vocês vão querer fazer dia que

vocês decidirem fazer e você já tem um cadastro para atuar vocês vão pagar nada por ele é todo feito de forma online não dá grande trabalhos eu nunca tive problema para fazer o meu o detalhe é que o cadastro ele tem validade anual então todos os anos a gente tem que renovar o nosso cadastro tá geralmente uma renovação rápida eles conseguiram utilizar isso na verdade desde manda um e-mail automático quando o cadastro tá para vencer mas eu sempre oriento que é psicóloga acompanhe esse prazo então um pouquinho aí uns dois meses as três meses antes

do cadastro vencer eu que acompanhe ou até mesmo solicitar entra no ápice para ver se já consegue solicitar a renovação do cadastro o meu cadastro meio eu acho que tá para vencer verdade eu acho que já tá nesses dois três meses antes do meu cadastro vez eu acho que já tá chegando eu já vou e solicitar renovação do meu mas é isso que a gente precisa lembrar tá todo ano a gente vai ter um prazo para solicitar a renovação desse cadastro beleza e tem algumas coisas em relação ao que que obrigatório que que não é

de cada regional pode definir tá por isso que tem por exemplo essa diferença de exigência aí para no idade tá em dia ou não um ok se o cadastro de vocês não for aprovado o conselho federal tem que falar o porquê para vocês providenciarem a equação aí é todo o contato com próprio regional de você está é uma coisa que eles deixaram na resolução eu não sei dizer para vocês como é que isso poderia acontecer na prática mas eles não proibiram é o atendimento de crianças e adolescentes então eles presente no artigo 5º que o

atendimento de crianças e adolescentes ocorrerá na forma desta resolução com consentimento expresso de ao menos um dos responsáveis legais tá geralmente pai e mãe então para fazer o atendimento de crianças adolescentes no atendimento online precisa ter esse consentimento expresso e a mesma coisa para o contrato de prestação de serviço tá é documento jamais materialidade para qualquer pensamento ou qualquer problema que a gente tenha muito mais do que um contrato feito de forma verbal por mais que isso esteja previsto isso deverá ah tá registrado na verdade no prontuário da pessoa né mas tem gente que acaba

de como fazer um contrato por escrito para pessoa assinar dizer que concordo e recebeu porque tem um peso jurídico maior tá então acaba tendo aí essa maternidade um pouquinho maior então mesma coisa em relação a isso essa a esse consentimento expresso tem gente que faz questão de ter o consentimento expresso de forma formalizada no contrato assinado alguma coisa por escrito por conta dessa materialidade mas se vocês pegarem resolução vocês vão ver que não tem obrigatoriedade da gente terça e consentimento por escrito no contrato por exemplo a gente tem que ter de alguma forma o consentimento

e autorização dos pais e só mesma coisa para atendimento inclusive presencial sabe dura se vocês tiverem algum preocupe dependendo casa acharem melhor façam por escrito faça um contrato bonitinho que não tem problema nenhum tá o cuidado de garantir que tudo que está prevista ali naquele documento respeito que está previsto no código do com e os direitos dos usuários do serviço para não violar nada em relação a essas outras regulamentações beleza tem uma coisa importante que eles colocam na resolução para atendimento online é o atendimento de pessoas e grupos em situação de urgência e emergência pelos

meios de tecnologia para o atendimento online eles colocam que é inadequado então isso que eu digo que é importante a gente saber o que que tá de fato previsto e como é que as coisas acontecem na prática porque se eles colocam na resolução que o atendimento de pessoas ou grupos em situação de urgência e emergência é inadequado eles não estão proibindo por regulamentação atendimento nestes casos tais estão colocando aqui é inadequado ou seja de alguma forma eles estão orientando estão que lindo que o atendimento de pessoas em caso de situações de urgência e emergência por

atendimento online seja visitados tentando dar prioridade aí para o atendimento de forma presencial tá mais se a gente for questionada por exemplo em relação a isso tá lá na resolução é inadequado a gente não é proibida a fazer esse tipo de atendimento tá é uma coisa que eles proíbem e aí tá expressos explícito aqui na resolução é o atendimento de pessoas e grupos em situações de emergências e desastres quer ver cadeia e aqui atendimento de pessoas e grupos em situação de emergência e desastres pelos meios de tecnologia é vedado percebe que é diferente no anterior

que eles falam da situação de atendimento de urgência e emergência é inadequado então a gente pode fazer mas eles não indicam tá diferente do caso de situações de emergências e desastres que eles colocam que não atendimento online é proibido aí só pode fazer os atendimentos nesse caso por atendimento presencial mesmo tá e eu que eles falam que pode acontecer de forma online no caso de emergências e desastres é a prestação de alimentação traz equipes profissionais que estão naquele local tal mas no atendimento das pessoas que estão naquela situação de emergência e desastre não pode acontecer

de forma lá outro tipo de atendimento que eles proíbem que aconteçam de forma online é o atendimento em caso de violações de direitos ou no caso de violência pode deixar de forma explícita aqui que é proibido e com atendimento nesses casos tem que ser também de forma presencial e eu acho até muito válido tarde proibirem isso porque geralmente casos que envolvam situações de violência ou indício de violações de direitos estação casos complicados para a gente atender de forma presencial eu fico imaginando como deve ser difícil fazer um manejo desse tipo de atendimento de forma a

laine tá a gente muito cuidado para fazer atendimento de de adolescente de forma online muito cuidado fazer atendimento de pessoas que têm dessa um suicida é questões de automutilação que são casos mais graves então não saibam atendendo todos os tipos de demanda que chegarem para você está tenta encontrar uma forma no trabalho de vocês de fazer essa investigação da variação de fazer algumas entrevistas iniciais tentar avaliar de fato o quê que pode não pode acontecer para saber se vocês vão ter a capacitação de fazer o atendimento é eles não proíbe o atendimento de crianças na

forma online e o particularmente não consigo ver como seria possível fazer um atendimento de uma criança de forma online não sei se já existem estudos sobre isso não sei se já tem uma psicóloga a falha no atendimento infantil de forma online na minha análise técnica enviável tá principalmente aí pela questão do lúdico né mas eles não proibiram então ser psicóloga falar que tem capacitação que dá conta e que vai fazer direito tá lá essa opção aberta pela resolução e aí e os cuidados em relação ao sigilo são os mesmos os cuidados das técnicas que vão

ser utilizadas mesma coisa atendimento online também existe o registro documental tá tão ou fazer o prontuário psicológico de todas as pessoas que são atendidas contrato de prestação de serviço da mesma forma o que eu costumo falar atendimento online não é atendimento presencial tá só modalidade de serviços diferentes então não vão para atendimento online achando que a mesma coisa uma né diferente a relação acontece de outra forma a questão da tecnologia também tem as suas particularidades de forma bem diferente do atendimento presencial então a psicóloga para fazer atendimento online precisa ter a capacitação específica para o

atendimento online tá já tem bastante cursos por aí sobre os cursos não sei se você tem cursos na graduação propriamente sobre esse assunto né mas curso de especialização workshops cursos é de psicólogas que já tem essa experiência nessa área já tem bastante no mercado então se vocês têm interesse em prestar este tipo de atendimento busca em capacitação até por conta dessas peculiaridades a gente precisa se capacitar e tá preparado para quando os imprevistos acontecerem dessa forma tá bom precisa quem trabalha com atendimento online precisa estar acompanhando a questão dos aplicativos que vão utilizar questão de

sigilo a questão da segurança entendeu muito bem como é que essas ferramentas funcionam tá muito cuidado com a questão da gravação verificar direitinho como é que isso vai estar incluso no contrato de vocês no combinado de vocês tá para vocês evitarem também problemas em relação a isso e é mas se vocês não tem competência capacitação nessa área não assumo a responsabilidade para esse tipo de atendimento achando que a é igual atendimento que eu faço de forma presencial tá porque não é e eu costumo muito alimentar a comodidade de não pegar trânsito não pegar problemas de

transporte de ter que ir ao consultório eu digo que não pode ser o único e exclusivo motivo para o atendimento online é o costumo falar atendimento online não é para todos os tipos de pessoas assim como qualquer psicóloga que pode oferecer esse tipo de serviço tem que ter uma análise da psicóloga que existem casos situações que vão ser muito complicados a gente conseguiu manejar no atendimento online então a gente tem que acompanhar com um olhar bem certinho com mesmo esses casos e essas situações tá bom e da mesma forma a prevenção a gente precisa ter

um acompanhamento sempre que for necessário no na supervisão clínica tá então busca em supervisão com psicólogas que tenham experiências inclusive no atendimento online para vocês conseguirem intenso acompanhamento de pessoas experientes naquele assunto naquela área de forma específica tá bom acho que consegui falar assim dia de modo geral de atendimento online e aí e não que sejam dúvidas oi boa noite para todo mundo que entrou no final e se vocês precisarem falar comigo sobre isso que vai mexer cuidados no cadastro tiver alguma questão assim mais específica também fiquem a vontade para mim por procurar por direct

que eu a seguiu sem problema nenhum tá e se não serviam surgiram tô tentando lembrar falta falar mais alguma coisa mas acho que de modo geral o que vocês não podem deixar de saber foi isso que eu passei para você está se vocês vão trabalhar com atendimento online busque leia a resolução entendeu muito bem o que está previsto que vocês podem quê que vocês não podem fazer combinado e aí qualquer dúvida que surja me procura muito obrigado pela presença de todo mundo que ficou até o final da nossa live de hoje e segunda-feira que vem

tem live fixa de novo segunda-feira as 20 horas tá bom ainda não tenho tema mas durante a semana vou ver se o pessoal que sugeriam os outros temas para hoje a gente conversa mas vamo definido isso juntos tá bom um beijo para todo mundo que chegou até aqui o final muito obrigada e você mora para vocês o sal