a modelagem e mapeamento de processos análise e otimização de uma empresa por meio de processos da porque nós paramos de ter uma visão vertical do negócio e passamos a ter uma visão horizontal negócio pois os processos eles permeiam e passam por diferentes departamentos não existe só uma maneira de mapear processos hoje nós vamos apresentar para vocês cinco ferramentas de mapeamento de processos que você pode estar utilizando aí na sua empresa o seu negócio do seu estágio na sua empresa júnior de acordo com a natureza do seu negócio e das necessidades das informações outros processos que
você precisa mapear fica ligadinho que esse é só o primeiro vídeo sobre o mapeamento de processo nós ainda vamos discorrer muito sobre esse tema aqui no produzindo desde já deixa o seu like se inscreve não deixa de mandar esse vídeo para que você sabe que precisa conferir e chega de enrolação e roda a vinheta 1 e aí oi e aí pessoal tudo bem como é que vocês estão que falar com vocês aqui é o luiz henrique sejam todos muito bem vindos ao canal produzindo toda terça em toda a quinta nós temos vídeo aulas aqui no
nosso canal e aos sábados entre nós temos vídeo como já falei na introdução hoje nós estamos tratando sobre mapeamento de processos já peguei trabalhos já peguei momentos em que a pessoa falava que uma piava o processo e na verdade só existiam um conjunto de setas retângulos que representavam de maneira confusa tanto fluxo de materiais e informações capa de processamento sem nenhuma linguagem se nenhuma linguagem lógica e simplesmente da maneira como aquilo funcionava na cabeça da pessoa bom esse é o primeiro grande é que nós cometemos a uma ideia processos nós temos ferramentas e padrões reconhecidos
internacionalmente para que nós possamos uma pá o processo aliás movimento de processo ele não serve só para quem mapeia ele serve para quê e as pessoas possam a partir dele para uma visão macro e analítica do negócio ou no setor ou do processo que nós estamos trabalhando recentemente no nosso instagram nós pastor sendo com a postagem porque não é tão simples mapear processos às vezes nós estudamos as ferramentas ali na faculdade ou no curso fazemos o shopping conhecemos no evento e quando nós vamos para campo o negócio não é tão simples assim para mapear bem
um processo nós precisamos em primeiro lugar conhecer a fundo aquilo que se está mapeando aquele que se está conhecendo então eu não posso simplesmente chegar com pedaço de papel com tablet ou com bloco de notas em uma amanhã fazer mapeamento do processo de uma área ou de uma atividade x uma vez que eu não conheço a fundo aquela atividade conhecendo o funcionamento as nuâncias daquele processo é fundamental para não realizar o mapeamento de processos equivocado segundo ponto que às vezes torna difícil o mapa mente processo processo não tem um fluxo definido e a cada vez
que acontece na acontece de uma maneira diferente e acontece seguir um fluxo diferente tanto de informações quanto de instâncias isso pode fazer com que a pessoa que esteja realizando o mapeamento fique um tanto que insegura e não consiga retratar aquilo na ferramenta e para isso é necessário experiência necessário tempo e parar para analisar se uma determinada tarefa acontece de mais de uma forma qual seria a melhor forma que ela deveria acontecer para que aquele mapeamento no futuro seja padronizado e o terceiro ponto eu já aceitei ele aqui a repetição da atividade de mafra de mapear
processos vai te dar a prática e vai te dar uma expertise e o quarto ponto que não foi citada lá na postagem do instagram é que nem sempre nós utilizamos a ferramenta correta de um mapeamento de processos nesse vídeo de hoje nós vamos introduzir as cinco ferramentas de mapeamento de processos e nós vamos estar trabalhando individual o canal mas desde já nós vamos introduzir as para nós conhecermos melhor primeira ferramenta é um gráfico de fluxo de processo ou diagrama azul gráfico de fluxo de processo ou diagrama acima como ele é conhecido utiliza a simbologia asmo
que essa que tá aparecendo aqui do lado que nós temos os símbolos para espera processamento estocagem espera processamento estocagem o gráfico de fluxo de processo segundo essa simbologia asv ele pode ter dois formatos ele pode ser o gráfico de fluxo de processo tradicional ou o tradicional diagrama asma como um formato de tabela ou ele pode estar no formato de gráfico de fluxo de processo vertical o gráfico de fluxo de processo de vertical ele se enquadra melhor para as situações em que eu tenho mais entradas e mais saídas do processo produtivo que não vão ficar tão
bem representadas no diagrama a o gráfico de fluxo de processos tradicional uma vez que sua primeira forma do gfp me favorece uma melhor análise avaliação quando eu não tenho entrada sou retorno do processo uma vez que a linha quer ver assada na vertical é o meu principal norte para avaliar aquele processo ainda utilizando o diagrama asm nós temos os mapofluxogramas colocando inglaterra para vocês o que o mapa fluxograma mapa fluxograma é um diagrama qual eu mostro o fluxo de materiais informações ou pessoas utilizando a simbologia asus dentro do layout físico dentro de um croqui ou
da representação física daquela empresa daquele departamento ou daquela linha de produção hoje se fala muito em diagrama de espaguete o diagrama de espaguete ele é uma ferramenta que nos auxilia na tomada de decisão mas não necessariamente é uma ferramenta de mapeamento de processos uma vez que o mapa o fluxograma utiliza e a linguagem asm ele ele me traz mais informações para a tomada de decisão e utilização desse processo os fluxogramas segundo bpmn ou seja segundo business process modeling notation ou seja anotação de modelagem de processos de negócios para aqueles fluxogramas que nós já conhecemos mais
com uma linguagem específicas para representar procedimentos processos e instâncias dentro da empresa tanto processo de transformação quanto processos de serviços podem ser representados tanto por meio do gráfico de fluxo de processo quanto por meio quanto por mês de bpmn a questão é o gráfico de fluxo de processo ele é aplicável para processos mais específicos e que tenham muitas vezes uma intervenção manual um pouco maior enquanto o fluxograma com bpmn ele já é aplicar é mas para ambientes macros e processos de negócios mais gerenciais claro que essas são apenas dicas e que você vai tomar a
decisão de qual o melhor ferramenta utilizar e acordo com o cenário com a situação que você tem claro que você pode combinar diferentes ferramentas de mapeamento para uma tomada de decisão a quarta ferramenta que nós vamos citar aqui é o vsm ou o nfv o mapeamento do fluxo de valor é uma ferramenta de mapeamento de nós aprendemos lá do sistema toyota de produção em que ele prioriza entender o processo produtivo com base nas etapas que agregam valor ao produto utilizando essas etapas e diminuindo os estoques intermediários a ferramenta do mapeamento de fluxo de valor outro
muito indicada para o processamento de materiais quanto para o processamento de informações quando as vamos representar o funcionamento de informações dentro e computacional mas sobre mfv nós temos todo mundo aí muitas coisas para tratar só nossa quinta ferramenta de mapeamento eu quero fazer uma menção honrosa dessa vez vai para o acd whatever i say could blow que é uma ferramenta de mapeamento de processos não necessariamente utilizada para mapear para mapeamento de processos de negócios mas é utilizado majoritariamente nos processos de modelagem e simulação uma vez que o acd ele quebra todo o processo no que
ele chama de engrenagens estocásticas eu divido o meu processo ou de atendimento ou de transformação de pessoas materiais barra e o informações em núcleos de interações em núcleos de interações do que ele chama de entidades do sistema e aí vou que montando esses núcleos de interações eu vou encaixando que ele chama dessas engrenagens estou cascas até construir o a cd completo que é toda a sistemática de funcionamento daquele sistema oacd ele possibilita mudar a lógica de funcionamento de um determinado sistema por isso que ele é e missa básica fala a simulação de sistemas uma ferramenta
também tinha muito utilizado ali conhecida também pelo pessoal da computação uma vez que eles aprendem para começar a modelar sistemas ele ia fazer programação vamos tirar um dia também para falar de a ceder porque é um assunto muito bacana depois da nossa menção honrosa nós temos a quinta ferramenta de mapeamento de processo essa ferramenta é o diagrama sankey o diagrama sankey hoje eu vejo ele sendo muito utilizado nos infográficos mas o diagrama sankey ele é um diagrama de flechas de setas na qual o volume dos materiais que são trabalhados são os resultados que da largura
dessas setas no diagrama sangue nós conseguimos avaliar a perca ou a destinação dos materiais dentro de um processo tanto positivo quanto de negócios eu posso utilizar diagramas antes para representar dispersão de uma população realocação de uma população ou a destinação dos gastos de um processo de negócios é uma ferramenta muito utilizada principalmente pelo pessoal da engenharia ambiental e o pessoal da engenharia mecânica acho que vem tomando um determinado espaço e aguarda aí fica de olho confere o nosso vídeo sobre diagrama sempre que vai dar muito legal ufa né quantas ferramentas nós temos diferentes para mapear
processos exatamente conhecer bem todas as ferramentas que existem disponíveis para um bom novamente de processo vai fazer você escolher não só um conjunto de setas e retângulos mais uma ferramenta que te forneça informações cons e para tomada de decisão e otimização do processo que você está trabalhando como eu já falei fica de olho que nós vamos tratar cada uma dessas ferramentas individualmente aqui no canal você gostou desse assunto comenta com partilha a sua opinião vale muito para gente se você quer que a gente traz outra ferramenta de mapeamento de processo também comenta manda o seu
e-mail não deixe de nos seguir nas redes sociais a gente tem sempre muito conteúdo bacana por lá e se você quer falar sobre o mapeamento de processos no seu evento ou na sua empresa só entrar em contato com a equipe do canal produzindo por meio do nosso e-mail também das nossas redes sociais e nós vamos até você para que vocês tenham gostado desse conteúdo de hoje por hoje é só e a gente sempre se encontra aqui no produzinho a organizadora simplesmente por departament mas sim por processos viveu tá usando uma furadeira organização e e aí
