Olá pessoal muito bem-vindos a mais um vídeo aqui no canal da Localweb eu sou Alen e antes de continuar vou te perguntar o seguinte você já percebeu como a gente se envolve muito mais quando alguma tarefa chata parece um jogo Pois é seja desbloqueando níveis no aplicativo acumulando pontos para tocar por descontos ou participando de desafios que dão prêmios a verdade é que todo mundo gosta de sentir que tá avançando para uma nova fase né E se você parou aqui nesse vídeo ó eu já vou te dando os parabéns pois você acabou de desbloquear o
novo nível o de aprender a atrair mais clientes e vender mais usando gamificação no Mark você tá preparado pro nosso papo de hoje então bora jogar mas ó antes já clica no like se inscreve no canal e ativa o Sininho para não perder nenhum conteúdo e só assim você desbloqueia a próxima fase e garante mais hacks para turbinar o seu negócio tá pronto então roda a vinheta e bora pro jogo [Música] Beleza agora que você topou fazer parte dessa nossa brincadeira aqui nós vamos entender o que que é gamificação e porque ela funciona tão bem
né bom gamificação minha gente nada mais é do que o uso de elementos de jogos em situações do dia a dia como no Marketing nas vendas e até mesmo na produtividade de sua equipe então pontos desafios Recompensas e rankings fazem parte desse universo e deixam qualquer experiência mais envolvente e sabe por isso dá certo porque nosso cérebro ele adora Recompensas né quem não ama então sempre que a gente completa um Desafio ou desbloqueia um benefício rola aquela sensação de conquista né E quando bem aplicado no Marketing Isso significa que o cliente ele tende ali a
ficar mais tempo engajado com sua marca voltando mais vezes e claro comprando mais e os números comprovam isso viu dados da Tech validate indicam que 1/3 das empresas que adotam gamificação observa um aumento ó de 50% nas taxas de registro e conversão já snip que é a empresa global de marketing revelou que essa estratégia pode aumentar a fidelidade do cliente em 22% e o engajamento em 47% ou seja gamificação não é só uma tendência viu é um diferencial competitivo real que impacta diretamente o comportamento do Consumidor bora ver alguns cases legais então ó se tem
uma empresa que entende como engajar clientes com gamificação essa empresa é a rede de cafeterias Starbucks o programa Starbucks rewards transformou né a experiência de compra no jogo onde os clientes ali acumulam estrelas a cada pedido e desbloqueiam benefícios exclusivos o sistema de Recompensas ele foi desenhado ali para criar um ciclo de fidelização então no caso do programa quando tava em vigor aqui no Brasil né até um tempo atrás a cada R 3,50 gastos o cliente ganhava uma estrela e essas estrelas elas poderiam ser trocadas por cafés grátis produtos exclusivos e até experiências personalizadas Além
disso existiam níveis de recompensa então quanto mais o cliente interagia com a marca melhores eram os benefícios o Starbucks também oferecia ações como dumble Star Day onde os clientes acumulavam dobro de pontos em compras e a função peça pelo celular né permitindo que os membros do programa fizessem pedidos antecipados e evitassem aquelas filas hoje em dia essas gamificaçao aumentar a recorrência das compras criar um senso de exclusividade e pert ento né e transformando consumidores em verdadeiros fãs da marca Bom agora vamos para mais um case de sucesso eu tô falando do aplicativo de idiomas do
lingo se você já tentou aprender uma nova língua sabe que o maior desafio não é a dificuldade das palavras mas é manter ali a motivação e a disciplina para não desistir no meio do caminho né E foi exatamente essa barreira que o do lingo resolveu quebrar com a gamificação Olha que legal o doingo trouxe o conceito de gamificação pro centro do seu modelo de negócio né criando-se sistema de aprendizado baseado em desafios Recompensas e progressão né que incentiva os usuários a voltarem todos os dias para continuar avançando nos níveis cada lição finalizada gera pontos e
desbloqueia conteúdos e para reforçar ainda mais o engajamento o do linga apó tem um ranking semanal de competição onde os usuários despontam posições com outras pessoas e precisam subir de liga para ganhar mais benefícios então isso ativa o gatilho mental da competição saudável né incentivando as pessoas a praticarem todos os dias para não perderem sua colocação e os resultados falam por si só minha gente o doling ultrapassou ó 500 milhões de usuários se tornando aí o maior aplicativo de aprendizado de idiomas do mundo todinho agora pense aí quantos desses elementos podem ser aplicados na sua
estratégia de marketing no exemplo do Du lingua citei que a combinação da estratégia de gamificação com gatilhos mentais influenciam diretamente no comportamento do Consumidor e ajudam a vender ainda mais Mas você se interessou pelo assunto então ó dá só uma olhada no vídeo que tá aparecendo na tela porque nele nós falamos como usar gatilhos de forma estratégica para vender produtos e serviços e influenciar a tomada de decisão dos seus clientes o link também tá na descrição do vídeo Beleza agora que você já viu como grandes marcas usam gamificação para engajar e vender mais Bora entender
aqui comigo como trazer isso pra sua realidade então aqui vão três dicas práticas que você pode aplicar no seu negócio seja ele um e-commerce um serviço ou até o negócio local então se você tem e-commerce de roupas por exemplo você pode criar um programa onde a cada compra o cliente acumula pontos que podem ser trocados por descontos ou brindes você quer incentivar ainda mais ofereça pontos extras para avaliações indicações de amigos ou engajamento nas redes sociais assim além né de fidelizar clientes você aumenta o alcance orgânico da sua marca e outra dica é transformar a
experiência do cliente num desafio se você tem uma academia ou um aplicativo Fitness por exemplo você pode criar desafios onde os clientes que completam número X de treinos ganham Recompensas como mês grátis ou um Breed né especial e essa lógica gente Funciona porque mantém as pessoas motivadas e prendendo a atenção da sua marca por mais tempo então assim seu cliente pode se sentir parte de uma jornada quando você adiciona essas missões a serem ali alcançadas e por fim game fiica sua estratégia de meio marketing para engajar mais chega de meio chato e monótono viu pelo
amor de Deus com a Fer enta de e-mail marketing da local web você pode criar ali campanhas interativas como quizes desafios dentro dos e-mails que desbloqueio benefícios pros clientes que participarem um exemplo imagina um restaurante aí que envia um quiz sobre preferências gastronômicas e no final cada cliente recebe o cupom personalizado com base nas respostas isso aumenta a taxa de abertura e engajamento e ainda faz o cliente se sentir ainda mais especial então ó corre agora no link que tá aqui na descrição do vídeo e confira todos os detalhes para fortalecer sua estratégia e vender
mais com a ferramenta de meios da local web te digo mais se você chegou até aqui ó parabéns você acaba de completar Mais uma fase e desbloqueou o conhecimento sobre como usar gamificação para engajar mais clientes e vender mais vamos fazer um repasse rápido agora nos pontos altos dessa estratégia gamificação é engajamento minha gente usar mecânica de jogos como desafios Recompensas e progressão faz seu público interagir muito mais com a sua marca vimos também como dá para aplicar a gamificação no seu negócio de forma prática né seja criando um programa de Recompensas promovendo desafios interativos
e até usando e-mail marketing gamificado para aumentar as conversões do seu negócio agora a pergunta que fica é qual será seu próximo movimento hein você pode sair desse vídeo e deixar esse conhecimento guardado ou pode colocar tudo em prática aí ó subir de nível na sua estratégia de marketing agora A escolha é toda sua se você quiser continuar desbloqueando conteúdos que vão te ajudar a crescer no digital já sabe né deixa seu like se inscreva no canal e Ative o Sininho porque assim você vai receber mais hacks para terminar seu negócio e não ficar para
trás nesse jogo então ó Nos vemos no próximo vídeo até lá
