então ao pedial para o cliente fica quieto Feche o bico tá isso aqui é um problema muito grande pessoal isso vem lá dos tempos da caverna tá o advogado começa a falar sem parar né Nosso propósito no horário é tanto faz sentido para você fez a pergunta ele tem que ficar quieto agora ó porque do pagamento Talvez esse preço te assusta mas fica tranquilo porque a gente pode ver a gente pode isso aqui é negociável tá Tô te passando esse problema Esse aqui negociável e tá pronto aí começou a falar uma coisa porque ela nosso
escritório não sei se eu já te falei mas a gente venceu o prêmio a b c e tá lá tá E por que que a gente faz isso lá por causa de uma questão dos tempos da caverna né que quando a gente morava nas cavernas né a gente tinha a necessidade de Ser aprovada uma rejeição naquela época seria uma condenação de morte você estaria fora do grupo e enquanto o advogado não para de falar ele não dá tempo da outra pessoa falar ou não não então vou ficar falando falando falando falando para pessoa não falar
ou não né e ao invés de ficar aberto para receber isso não então pedir uma coisa para o cliente boca fechada não fala mais nada quanto mais você fala mais você cria objeção Ah para o nosso escritório é isso isso e aquilo Porque tal etapa a gente pode fazer aí a pessoa não tem essa outra etapa ainda não porque isso é aquilo então quanto mais você fala você mais cria objeção não Responda pelo seu cliente fez a pergunta Beco fechado ah é desconfortável silêncio é desconfortável para os dois deixa deixa ele falar você fez a
pergunta agora você espera e quando você pedir algo para o cliente fique muito atento isso aqui às vezes não é o que você o que você pede o que você fala mas se você falar de uma forma insegura a insegurança é contagiosa Então você fez a proposta tal e continua falando um monte de coisa da missão visão valores do prêmio não sei o que e tal aí a pessoa que tava até segura de contratar passou para ela agora carta se explicando demais tá dando mil forma de pagamento tá dando não sei que a gente pode
ver então mano é bem esse preço você pode surgir um outro preço que a gente vê né Pronto agora eu fiquei inseguro me passou peguei peguei em segurança da pessoa e usa a técnica do mergulho o que seria isso imagina que quando se faz uma pergunta você e o cliente mergulhou deixa ele subir ele deixa eu faltar ar para ele tá então quem não suportar primeiro sobe porque em vendas existe uma máxima que é falou Perdeu você falou demais você perdeu o pessoal falou demais perdeu Beleza então você tem que falar menos nessas reuniões o
crente tem que falar meio que terapia sabe e você vai deixando a pessoa construir o raciocínio um vendedor profissional ele é um perguntador profissional então você precisa muito saber fazer as perguntas perguntas abertas e deixar o cliente e pegar os caminhos ali para nas palavras do crente o cliente e se ouvindo né E você e fazendo essa técnica para que como se fosse um terapeuta mesmo que o cliente vá percorrendo o caminho ali e você precisa antecipar as objeções tá vou dar dois exemplos aqui do advogado advogado é muito novo e você sabe que as
pessoas já vão falar assim Ih esse advogado esse advogado muito novinha né esse menino essa menina não tem nem barba né Você já sabe que isso vai ser uma objeção e de forma alguma você vai fazer a conversa de maluco tá de forma alguma de forma alguma você vai fazer a conversa de maluco você vai pedir e botar isso sem à tona você vai trazer esse assunto à tona você sabe que essa questão aqui é uma questão que as pessoas vão reparar Então você traz isso aí à tona você escancara então chegou ali para falar
com você ou sua cliente tudo bem os meus clientes aí acontece o primeiro contato comigo né eles geralmente pensa Poxa claro que o doutor vai chegar né mandou o menino aqui para falar comigo não mas fique tranquilo eu sou o Dr Jean Apesar que essa cara de menino X Y Z com segurança então dominante tô dominando a situação tô governando aqui o ambiente é que tem controle né então você a pessoa vai pensar isso mesmo é realmente não é realmente tem Rosa de menino mas não manda bem me passou tapete tá ou porventura atrasou aí
você entra na reunião Ou você vai falar cliente você faz de conta que nada aconteceu e o cliente Poxa já não gostei já não gostei que atrasou né já não gostei que teve que reagendar não vai varrer isso por baixo tapete né então você vai mandar ali ó seu cliente você deve estar pensando que eu sou comprometido né Por causa do atraso mas ó isso não acontece aqui tá foi realmente um dia muito atípico então até obrigado por aguardar não peça desculpa desculpa pela atraso né não peço desculpa pela atraso não joga uma Não começa
nada pedindo desculpa se agradece pela pessoa até guardado você faz uma diferença é uma técnica de PNL programação neurolinguística então nunca é desculpa pela atraso obrigado pela aguardar vamos avançar até para garantir aqui vou botar até meu celular aqui no modo avião para garantir que eu vou te dar 100% da minha atenção aqui vamos lá como que eu posso te ajudar o seu caso então justifica né nada de varrer para debaixo tapete tá não tá proibido conversa de maluco na no atendimento aí De hoje em diante tá E esse conteúdo foi legal para você então
seja legal com conteúdo dê um joinha marque como gostei faz um comentário envia para um colega assim você ajuda que esse conteúdo chega mais pessoas e aí nós conseguimos criar cada vez mais e melhores conteúdos para você eu conto com a sua ajuda Combinado um grande abraço e até o próximo episódio
