Como Criar Diagramas BPMN com IA (ChatGPT) - Modelagem de Processos Fácil

Fala galera tudo bem eu sou o tain Fideles nesse vídeo a gente vai usar a inteligência artificial para criar a primeira estrutura do nosso diagrama de processos tá famoso BPMN então o desenho inicial do processo é uma parte muito importante para qualquer empresa se você já tem melhor ainda se você não tem nesse vídeo a gente vai te ensinar como fazer isso de maneira rápida usando o chat GPT Beleza depois que a gente usar o chat GPT a gente vai exportar isso lá pro BPMN para tudo que você fez escrevendo e conversando ali com o

chat virar um diagrama que você possa melhorar e daí com arrasta de solta você conectando criando nós ali a gente vai entender tudo isso durante o vídeo beleza eu sou o Tainan e nesse canal a gente fala sobre isso e a automação o futuro aí do desenvolvimento programação Espero que você curta Siga a gente se você tiver afim de ouvir falar mais sobre isso Beleza bom vamos pra prática tô compartilhando aqui a minha tela e primeiro o que que é o BPMN BPMN Business process notation é uma anotação quase uma linguagem voltada pra gente modelar

e fazer o design de processos de empresas né então A ideia é você conseguir entender todo o funcionamento da empresa seja o funcionamento atual ou o funcionamento desejado e conseguir colocar isso no papel Preto no Branco porque daí fica fácil tanto de você entender melhor que tá acontecendo quanto das outras pessoas da equipe e até Consultores poderem olhar aquele design na ideia do Design Thinking e conseguirem colaborar para melhorar aquele processo entender os gargalos do processo beleza Esse é o BPMN Por que que é importante isso na sua empresa bom pelos motivos que a gente

falou né a gente coloca no papel e a gente consegue ver quais são os gargalos Ali pô Aqui eu tô perdendo muito tempo Nossa se eu melhorasse isso se eu colocasse uma pessoa aqui ou se eu automatiz asse isso minha vida mudaria Às vezes a gente não percebe isso no dia a dia mas ao desenhar um Diagrama como esse a gente entende essas coisas tá então indo pra prática só vou falar PR vocês que a gente vai utilizar uma empresa de síndico profissionais para dar o exemplo aqui do nosso diagrama Beleza então vamos lá o

primeiro passo que a gente tem aqui é criar um novo chat e aqui nesse novo chat eu vou falar com o chat GPT para que ele crie um diagrama mermaid mermaid é uma ferramenta vou abrir aqui para vocês verem que ela permite você transformar markdown que é um Na verdade uma estrutura aqui é de de dados em diagramas então por exemplo aqui ó você abre o mermaid JS você procurar ali mermaid Live editor você vai encontrar isso e você vê que ó se eu mudar aqui para Yes sure ele vai mudar aqui e se eu

mudar qualquer coisa que tá escrito aqui né tá escrito em inglês decision ele vai refletir aqui então é uma maneira fácil do chat GPT gerar um diagrama que a gente espera tá Por que que eu vou usar o mermade porque o chat GPT é um uma inteligência artificial voltada a texto Então ele não consegue hoje criar grafos ou gráficos muito bem desenhados aqui pra gente então é interessante a gente conversar numa linguagem que ele consegue nos atender aqui eu vou escrever o prompt se você quiser pular um pouco a parte do vídeo aqui mas eu

vou escrever junto com vocês para vocês entenderem melhor como que eu tô fazendo aqui a engenharia de Prom Qual que é a ideia bom A ideia é é um assistente de diagramação ou design de bpmm então aqui eu tô definindo o papel do chat GPT nessa conversa com a gente eu tenho uma empresa de síndicos profissionais desejo criar um diagrama com os principais processos da minha empresa vou listá-los abaixo e quero que me pergunte caso tenha alguma dúvida depois de resolvidas as dúvidas quero que você Gere um diagrama mermaid do Ah meu processo este diagrama

deve ter apenas um nó como começo start e apenas um nó como fim isso vai ser importante na hora de gerar o diagrama BPMN para que o próprio chat GPT não se confunda aqui Acompanha comigo que vai dar bom então aqui a gente falou que a gente vai listar os processos abaixo e depois pedimos para que o chat GPT Pergunte pra gente caso ele tenha dúvida antes de gerar o diagrama é uma abordagem interessante pra gente conseguir validar como ele pensou antes dele gerar o diagrama mermade e aqui eu vou descrever três ou quatro processos

que são os principais aqui na nossa empresa de síndicos profissionais Primeiro condômino me enviam pedidos de melhorias no condomínio por WhatsApp eu fazendo todos os pedidos numa planilha do Google em que mapeio os status situação de cada pedido assim que o pedido é realizado eu entro em contato com o condômino para informá-lo da conclusão então um processo simples os condôminos entrou em contato com os síndicos profissionais e esse síndico gestor aqui da empresa de síndicos organiza esses pedidos numa planilha do Google beleza um segundo ponto é que quando um pedido é urgente eu também armazeno

na planilha do Google porém já entro em contato com os meus fornecedores qualificados para Executar a Ah vou colocar aqui a correção certo Após a execução eu faço o pagamento dos fornecedores e só então altero a planilha então eu quero colocar aqui que para pedidos urgentes a gente tem um outro processo né Essa empresa aqui ela faz um caminho diferente e no final eu quero que esse diagrama eh faça essa essa decisão né então é um processo urgente quem define isso é interessante a gente falar isso aqui E caso seja um processo urgente a gente

vai ligar pro fornecedor Então vão ter alguns passos que no pedido comum ali a gente não teria já entro em contato com meos fornecedores já entro em contato imediatamente quem define se um pedido é urgente é a funcionária Maria então colocamos aqui a Maria no jogo ela que vai definir se um pedido é urgente do suporte beleza TR bom aqui no TRS Vamos colocar algo que é recorrente então uma vez por mês o Síndico manda um relatório aqui pro pessoal do condomínio uma vez por mês enviamos relatórios sobre novidades para os condomínios para os condos

sobre o condomínio beleza e por último Vamos colocar alguma coisa que envolve o porteiro aqui então Quatro quando há alguma reclamação oriunda né então partindo ali do porteiro geralmente a pessoa responsável pelo suporte toma uma decisão imediata e reporta a decisão ao porteiro então aqui a ideia é se tiver algum problema que o porteiro falou ó tá tendo barulho e tal Maria vai tomar decisão já vai falar pro porteiro seja fim de semana e não seja urgente a decisão será tomada no primeiro dia útil então aqui quatro processos aqui diferentes então primeiro lá de pedidos

solicitações reclamações um segundo de pedidos urgentes e aqui uma conversa ali com o porteiro em que a gente tem que aconselhar ali né treinar ou direcionar o porteiro para tomar algum tipo de decisão e o relatório que é um outro processo não tá diretamente ligado ali atendimento mas tem a ver com isso com com empresa aqui de síndicos profissionais certo então três deles Ficaram bem bolados ali e a ideia do do da do Design de processos é a gente conseguir descolar eles para ficar bem claro quais recursos são necessários para cada processo tá como a

gente já explicou o que que a gente queria do chat GPT vamos dar o enter e ver como que ele responde a gente aqui então ele vai tirar algumas dúvidas né No primeiro passo processo né ao entrar em contato com o condômino para informá-lo da conclusão isso ocorre imediatamente após o armazenamento do pedido ou após o pedido ter sido tratado concluído após o armazenamento dois no segundo processo após o pagamento dos fornecedores como é feita a confirmação de que o serviço foi executado bom legal uma boa pergunta aqui o porteiro envia a confirmação três no

terceiro processo o envio dos relatórios é feito manualmente ou é automatizado como é feita a preparação desses relatórios a o funcionário Pedro realiza a compilação e envio dos relatórios beleza quatro no quarto processo como a Maria lida com reclamações não urgentes durante o fim de semana existe um sistema ou método específico para registrar essas reclamações e garantir que elas sejam tratadas no primeiro dia out Sim ela usa um software de help desk que é um software que lida com essas chamadas de suporte que envia um lembrete no próximo dia útil legal então agora o o

chat GPT já se sentiu confortável para gerar o diagrama mermade vamos ver o que ele gerou aqui e bom aqui ele tá fazendo resumo Mas vamos copiar e colar isso aqui lá no mermaid então Lembrando aqui mermaid Live editor assim você encontra aqui o mermaid geralmente no segundo item porque o primeiro é patrocinado a gente vai limpar aqui e vai colar Ó que legal ele gerou um grande diagrama aqui vamos vamos dar uma olhada nele talvez até diminuir ele antes de passar pro pro BPM então aqui na na direita né então tem o começou recebe

pedido de melhorias armazena pedido na planilha do Google esse pedido é urgente aí deixa eu voltar aqui e dá um zoom para vocês esse pedido é urgente sim armazena no Google não espera o tratamento do pedido certo então só vamos armazenar depois que ele for tratado e atualiza a planilha do Google no caso dele ser urgente a gente entra em contato com os fornecedores executa a correção recebe a confirmação do porteiro realiza o pagamento e atualiza a planilha do Google muito legal muito bacana esse processo aqui no caso não a gente atualiza planin do Google

e fim do pedido né então assim que provavelmente no no início da semana a gente vai revisar na verdade esses pedidos certo ó lá ele começou Apesar de eu ter pedido explicitamente para ele sempre começar no start ele começou uma outra aqui Receber receber reclamação do porteiro e aqui a gente tá vendo reclamação é urgente sim Maria toma uma decisão reporta o porteiro e atualiza planilha do Google beleza se não for uma reclamação urgente ela registra no software que envia lembrete no próximo dia útil e Maria toma decisão no primeiro dia útil muito legal muito

funcional beleza uma vez por mês compilar relatórios então outro Noque de start envia relatórios para os condôminos tá E agora vocês veem que o mermaid ele é muito interessante porém olha não dá para serrar e soltar ele é limitado mesmo porque ele é feito baseado em texto certo e a nossa intenção é levar isso por exemplo pro para um editor de BPMN tá esse BPMN io é o principal aqui editor de BPM então basicamente aqui eu não tenho nenhum processo criado Mas você consegue você mesmo criar aqui os seus processos certo então e dar nomes

a eles né fazer algo então bem interessante e você consegue e iterando isso né aqui no mermaid isso fica mais complicado só que ficou muito grande aqui então eu vou diminuir um pouco para que a gente consiga fazer tudo isso lá no Beleza então agora eu dei uma enxugada aqui vocês viram que o processo ficou menor mas o principal dele a gente Manteve né receber os pedidos armazenar no Google se ele for urgente um outro caminho se não for espera tratar depois atualizando na planilha do Google e no final né Depois a gente entra em

contato com com o condômino informando a conclusão todo mundo saindo do start todo mundo chegando no end Beleza agora eu quero mostrar para vocês como que a gente transforma essa esse código aqui em um diagrama de BPMN editável para isso eu tive que criar um GPT Então vou entrar aqui ó mais gpts e é um GPT Que Vocês conseguem entrar eu vou colocar aqui embaixo para vocês entrarem aí no GPT e vocês utilizarem ele vou mostrar aqui rapidamente como eu criei mas basicamente eu expliquei como ele faz a conversão de scripts de mermaid para BPMN

BPMN usa XML que é uma um outro tipo de estrutura de dados então expliquei para ele como fazer e coloquei um exemplo aqui de diagrama BPMN de saída tá ã Essa é parte um pouco mais técnica Mas é interessante passar para vocês o por trás ali falar que não é nenhum segredo Então nesse momento a gente vai abrir aqui vamos copiar esse diagrama mermade e vamos colocar aqui converta o diagrama mermaid em um arquivo BPM Vou colocar aqui com três aspas Isso facilita aí o entendimento do chat GPT e vamos dar enter então ele gerou

aqui e vamos testar se esse código BPMN né esse diagrama aqui salvo em em XML na verdade pode ser utilizado lá no BPMN io vou copiar aqui vou trazer aqui o meu editor de de notas eu uso Sublime e vou salvar isso como diagrama P BPM certo aqui agora a gente vai vir no editor e eu vou tentar abrir esse diagrama Olha que legal deu certo então aqui o nosso conversor ali de mermaid para BPMN já estruturou tudo isso então tudo aqui tá rodando a partir do start Opa a gente tem o nó de começo

a gente recebe os pedidos via WhatsApp certo depois a gente armazena esse pedido na planilha Google a gente checa se ele é urgente E agora ó a gente consegue até selecionar tudo dar uma organizada melhor aqui ó esse not tá vindo do lado de cima a gente vai organizando isso de uma maneira que fica bem bacana mesmo bom aqui a gente se o pedido for urgente né a gente trata ele de uma maneira diferente que faltou provavelmente um um texto aqui dizendo à Não quando ele não é urgente a gente não espera o tratamento do

pedido e aqui sim quando ele é urgente a gente faz aqui armazena ele entra em contato na hora com os fornecedores executa correção e realiza o pagamento aos fornecedores depois a gente organiza a planilha do Google dei uma ajeitada aqui aqui a gente também teria que puxar um acho que eu vou mudar esse cara aqui para ver por baixo uma flechinha pro final certo Então essas duas flechinhas tem que se encontrar aqui massa então aqui a gente desenhou o processo dessa empresa de síndicos profissionais então um processo bem simples é claro que quanto mais a

gente conversar ali com todas as pessoas do time e vocês aí como os próprios empreendedores que vão saber exatamente o que acontece passo a passo você vai conseguir colocar aqui e o próximo passo nos próximos vídeos a gente vai trabalhar com isso é entender quais dessas partes são ou que valem mais pra gente melhorar otimizar automatizar talvez e quais dessas partes que a gente tá gastando muito recurso que a gente não deveria estar gastando Ou seja que a gente pode enxugar um pouco de custos Beleza Espero que tenham gostado desse vídeo a gente se fala

na próxima não esquece de curtir esse vídeo seguir o nosso canal e até mais