a gente tem aqui um anônimo que a gente fala tá o que que é o anônimo o anônimo é aquele sujeito que nunca viu sua empresa ele entra em contato com alguma coisa sua um por exemplo seu Instagram no seu Instagram Digamos que aqui é o seu Instagram tá você tem aqui o link da Bio o link da Bio vai para o WhatsApp geralmente assim aqui tem os destaques e aqui tem o feed tá então esse aqui é o seu Instagram legal aqui é o link da Bio primeira coisa vamos falar sobre sobre link da
Bio link da Bio o ideal é que ele vá direto para o WhatsApp e não para um site tipo link Tree que daí lá lá dentro tem o botão do WhatsApp cara você quer vendas quanto mais curto for esse caminho pro WhatsApp melhor porque tem gente que vai clicar no link da Bio vai para um site com vários links e nem vai ver o teu link não vai nem entender então aqui já coloca o a.me bar já coloca o teu link do WhatsApp para ir direto pro WhatsApp tá bom Direto você vai aumentar quantidade de
vendas assim você vai perder mensuração tá você vai perder mensuração mas você vai aumentar vendas Tudo bem então link da Bio WhatsApp a pessoa clica e tem que avisar que é o WhatsApp tá você tem que avisar entra em contato agora pelo WhatsApp setinha para baixo link da Bio porque senão a pessoa clica abre o WhatsApp e ela pode se assustar ela falou opa abri o WhatsApp não não não quero falar no WhatsApp não então você tem que avisar pra pessoa que vai abrir o WhatsApp ok abriu o WhatsApp então vamos colocar aqui aqui o
WhatsApp ok simplificando Aqui o WhatsApp que que AC acontece quando abre o WhatsApp acontece algumas coisas primeiro essa pessoa pode abrir o WhatsApp e ela pode simplesmente fechar Ok pode fechar tá então ela vem aqui e ela não passa pra segunda etapa tem gente que vai sair daqui tá gente que clicou no link mas não mandou mensagem Então essa é a primeira etapa é a pessoa mandar a mensagem quando ela e aí o melhor é você fazer o quê você já colocar uma mensagem pré-configurada aqui quero saber mais sobre sobre os produtos qualquer coisa porque
às vezes o cara tá no carro aíe tá no sinal aí ele entra lá no teu link aí vê aí ele clica abre o sinal Ele não vai escrever então Facilite a vida dele já Coloque uma mensagem pré-configurada aqui então aqui a gente coloca M1 isso aqui chama mensagem um ok mensagem um pré-configurada Isso facilita a vida do seu cliente do seu Lead né aumenta a tua taxa de leads geração de lev entada de mão quando esse cara clica no botão de enviar essa mensagem aqui ela é enviada Então ela vem para cá Beleza ela
vem para cá quando ela vem para cá você ganhou um lead o que a gente chama de levantada de mão ou seja teve uma levantada alguém levantou a mão alguém chegou e falou olha aqui ó levantada de mão a gente vai chamar de levantada de mão tá é um interesse é um interessado alguém chegou e falou o seguinte Olha eu tô eu quero saber mais sobre seu produto sobre seu serviço beleza levou uma levantada de mão então o que que vai acontecer você vai responder essa levantada de mão então próxima etapa é você responder a
levantada de mão de chegar mais para cá aqui então essa mensagem aqui sobe e aí você está mandando alguma mensagem aqui ok essa mensagem aqui a gente vai chamar de m2 então aqui é a M1 e aqui é a m2 que é a mensagem do OK daqui você já vai perder Lead que não vai te responder tem gente que vai sair daqui e não vai responder vai te dar perdido e tem aqueles leads que que de fato respondem tá então aí tem o Lead que você manda M1 ele te M ele te manda M1 você
manda a m2 e ele te manda a M3 que é a resposta àquela mensagem que você enviou Ok então aqui a gente vai chamar de M3 legal então vamos lá mensagem um é a mensagem que a levantada de mão envia para você tá essa é a mensagem um mensagem dois é a mensagem que o teu vendedor envia mensagem três é a resposta do Lead quando o Lead responde isso quer dizer que essa levantada de mão tá a levantada de mão que é o interessado levantada de mão entrou em atendimento tá atendimento agora você está atendendo
aquela levantada de mão antes disso não era atendimento você não fala com o Lead você não vende pro Lead que você não atende você não vende para esse Lead Você só vende pro Lead que você atende e o que que é o Lead que você atende aquele Lead que te responde você faz a pergunta ele te responde E aí a partir daí é que acontece uma venda Então você só vende do Lead que você atende então daqui sai uma venda sai ou não né então vamos colocar aqui vamos colocar aqui vai colocar aqui vai ter
Lead que vai sair não vai te responder mais e vai ter Lead que vai continuar a conversa até a venda acontecer Ok então vai ter Lead que vai continuar a conversa e aí você vai enviar M4 M5 M6 M7 vai começar a conversa vai começar aí o cara responde E por aí vai ou seja uma dada hora você atende a pessoa você atende ela e aí ou ela compra ou ela não compra mas teve atendimento Ok beleza ou ela compra ou ela não compra então isso aqui é um fluxo de conversa né isso aqui é
um fluxo de conversa é assim que funciona bom o que que você tem que descobrir primeira coisa é por que que essas pessoas abrem a tela do WhatsApp e simplesmente não falam nada segundo por que que eu respondo o Lead e ele não me fala mais nada ele some porque que depois de ser atendido Em algum momento da conversa ele sai ele para de responder Em algum momento da conversa ele tá conversando mas ele para de responder E por que que ele não compra então se você Diminuir a quantidade de pessoas que abre o WhatsApp
não fala nada a quantidade de pessoas que não te responde a quantidade de pessoas que sai da conversa e a quantidade de pessoas que não compra você vai aumentar a sua taxa de conversão em Compra tudo bem exemplo de mensagem para configurada que quero saber mais sobre o produto por exemplo tudo bem entenderam isso se você diminuir as saídas desse funil desse processo comercial Você vai vender mais então a gente tem que entender é primeiro Por que que uma pessoa não quando abre o WhatsApp ela simplesmente não manda mensagem nenhuma a gente tem que descobrir
isso aqui segundo por que que uma pessoa quando você envia mensagem ela não te responde por quê a gente tem que eliminar isso aqui por que que alguém abandona a conversa do nada e por que que depois de eu explicar tudo a pessoa não compra acabou se a gente elimina esses buracos Porque pensa o seguinte um processo comercial é um funil um funil tá então por que que a gente fala que é um funil porque no meio do no meio do caminho entre Todas aquelas levantadas de mão que entraram no seu fund ol daqueles interessados
vai que entraram no seu F que falaram Ei quero saber mais sobre o produto Ok das suas levantadas de mão e um monte de levantada de mão aqui que tá entrando no seu funil de vendas levantou a mão se o cara não levantou a mão ele nem entrou no funil né ele não é nada você nem sabe quem ele é existe diversas etapas aqui desse funil tá diversas etapas até a pessoa comprar então tem a etapa da pessoa responder mandar a M1 né que mandou M1 aqui mandou M1 aí tem a etapa da pessoa responder
a M3 tem etapa da pessoa responder a M5 aí tem etapa da negociação aí tem a etapa x e tal e tem um comprador aí aqui no final sai um comprador só que por que que de tanta gente que levantou a mão só tem um comprador porque tem gente que sai na M3 Então tem um monte de gente que sai do Funil aqui tem um monte de gente que sai do Funil na próxima mensagem tem um monte de gente aí tem um monte de gente que sai do Funil na negociação no preço talvez né Aí
tem um monte de gente que sai do Funil aqui na última etapa vamos botar aqui que aqui é o aqui é negociação aqui é o preço revelou o preço aí tem muita gente que fala nossa não tenho dinheiro legal e depois a negociação do preço tem gente que vai saindo e no final de Todas aquelas levantadas de mão só sobra uma pessoa então isso é a tua taxa de conversão que que a gente tem que procurar fazer como que a gente faz com que saia menos gente em cada buraco desse funil que saia menos gente
se sair menos gente a gente vai aumentar a quantidade de compradores no final e com isso você aumenta a sua taxa [Música] conversão
