META: Problema de Time é Problema de Líder! | Conversa de CEO #73

problema de time é problema de líder se o cara tá liderando ali não tá olhando PR os dados não tá resolvendo isso junto com o time é por isso que não vai bater meta e a responsabilidade da Meta não batida é minha primeira coisa fica triste faz parte tem que aceitar a gente fica triste mesmo aí depois você respira se anima e vamos buscar solução Cara você não pode não saber o que o seu time já sabe vamos falar do que move as empresas hoje Rogério vamos falar de meta meta sou apaixonado por metas O

Rogério é o perseguidor das metas né Rogério cima Então bora lá eu sou a Roberta hler eu sou o Rogério Valentim e esse é a conversa de se R da vinheta a gente vai falar de coisa boa e a gente vai falar de coisa ruim hoje né É ruim não é né É vamos lá vamos lá ruim mas não é bom porque assim ó até para contextualizar quem tá quem tá nos ouvindo eu quero falar muito sobre o que acontece quando a gente não bate a meta quando o time não consegue chegar lá mas primeiro

a gente precisa Contex alizar meta né Rogério ISO Então eu queria que tu começasse esse episódio contando pra gente um pouco por que tem que ter uma meta O que que é uma meta Por que as empresas precisam ter uma meta é vou vou fazer um resumo rápido aqui porque senão vou fazer a minha palestra sobre objetivo e metas aqui uma palestra sobre objetivo e metas né então qual qual que é a composição de um empresário ou de um empreendedor que é meu nada mais do que um maluco que sonha com um negócio muito louco

que ele vai ajudar o mundo aí ele transforma esse sonho no objetivo e para clarear o objetivo o sonho dele ele traça uma meta para saber onde tem que chegar por que que a meta é tão importante por que que tem que ter no contexto tem que ter meta só o fato da gente traçar Qual é a meta já é o primeiro passo pra gente chegar onde a gente quer porque se você não colocar uma meta não sabe o qu quando como e quanto vai custar você chegar lá é qualquer lugar tá bom tu vai

para onde é a história do táxi aquela é a história do táxi né você entra do táxi e fala meu me leva ali aonde Ah não posso te contar B você não pode contar se você não sabe onde é como ele vai te levar então o primeiro passo saber onde é segundo passo saber com quem você vai terceiro passo explicar pras pessoas que você tá indo lá e aí o fato é cara todo mundo vai ajudar todo mundo vai perseguir e todo mundo vai chegar junto e aí nós vamos atingir o resultado que a gente

espera sabendo o o principal ponto que a meta clareia é a cabeça da gente mesmo quando a gente tá traendo a meta a gente sabe eh aonde a gente quer chegar e aí vai ficar mais fácil explicar paraas pessoas e montar o time que vai ajudar a gente chegar lá e como é que tu pass eu vou explicar mas antes produção eu quero combinar com o time aqui ó falando para você e o time já tá ouvindo aqui de improviso a gente tem um materialzinho de Mat smart tem certo lê eu quero que você coloque

o material eu quero que as pessoas comentem aqui embaixo e eu quero meta eu não é eu quero meta não eu escreve só meta quem escrever meta aí vai receber um materialzinho sobre meta Smart E aí lá eu tenho com detalhes o passo a passo para você fazer uma meta Smart parece que é simples parece que é que é fácil parece que é bobagem parece tudo me parece um clichê mas o clichê existe se existe Clichê existe história eu desafio você a seguir o passo a passo de criar a met Smart do jeito que eu

tô mostrando lá e você vai começar a olhar pra meta de um jeito diferente e você vai aumentar e muito a sua chance de atingir os resultados que você tá buscando gente nesse material o Rogério explica como montar uma meta né Rogério Mas conta assim dá uma uma pincelada para deixar a galera com vontade de escrever meta aqui embaixo no nos comentários e receber esse material é em geral a gente tem que ser específico saber aonde saber quanto saber que quantidade que valor em quanto tempo uhum os números básicos pra gente saber que a gente

quer chegar em que lugar enquanto tempo e quanto vai custar para chegar lá aí a gente toma decisões vou fazer uma viagem de São Paulo para Florianópolis então Quanto vai custar depende pode custar 1000 de avião e pode custar 300 de ônibus e 500 de carro tá Qual que é o teu objetivo você quer chegar rápido você quer chegar passeando você quer chegar com conforto e aí tudo vai variando não eu preciso chegar em Floripa só que é para uma reunião de negócios e Pintou uma oportunidade para amanhã cara a chance de você chegar hoje

sair de de São Paulo meio-dia hoje e amanhã tá bem para participar do uma reunião é pequena você precisa ir de avião vai de avião que de avião voa de 1 hora você vai dormir vai acordar bem de manhã e vai participar bem da reunião Ah vou passear cara vai de carro você tem a liberdade para fazer um monte de coisas cara eu vou mas eu tenho prazo para chegar o meu lance é economizar mas eu também não quero dirigir pô vai de ônibus então o contexto geral da meta é que vai te dar o

significado para aquilo que você quer e vai fazer você traçar a melhor decisão no melhor custo benefício para chegar lá tu falou uma palavra importante que é decisão né porque meta é tomada de decisão n tom de decisão sem dúvida e tomada de decisão é uma coisa que a gente fala muito no programa EAG né demais então conta um pouco pro pessoal como é que funciona o programa EAG Ô legal que bom que você me provocou Robertinho eu tava querendo falar disso né então o programa EAG é o programa que a gente tem para treinar

empresários que inclusive não tem metas né então a gente trabalha o nosso programa através dos seis Pilares essenciais para se ter uma empresa que vai funcionar independente da presença do dono 100% ali na operação apagando incêndio naquela loucura lugar de dono é na estratégia é definindo a meta e trabalhando a clareza com o time para chegar lá então através desses seis Pilares que a gente tem no nosso treinamento de todo material e todo contexto que o Marcelo dá em meio ao nosso ao nosso treinamento o empresário vai conseguir fazer isso de uma forma organizada e

rápido então os seis Pilares são domínio pessoal liderança cultura gestão tração e Finanças são os seis Pilares essenciais para você ter uma empresa que você vai ter o controle e ao mesmo tempo não vai depender 100% de você o que você ganha com isso você sai do Caos você cresce você pode aumentar seu faturamento mas tem coisas que eu acho que são tão ou mais importantes do que isso Você vai ter tempo tempo não dá para comprar mais Roberto ter paz você vai ter paz de espírito você vai saber que decisão você tem que tomar

você vai est fundamentado nos dados para tomar a decisão E aí você vai poder curtir sua família tirar uma férias com tranquilidade sua empresa vai funcionar mesmo que você não tiver ali que nem louco na operação fazendo Sabe aquela frase se eu não fizer ninguém faz essa frase morreu acabou se você fizer o programa ag Eu garanto para você que essa fase não vai mais sair da sua boca então eu quero convidar você a economizar seu tempo que é a coisa mais importante que que você tem clicando aqui no link da descrição se inscrevendo pro

programa EAG alguém do meu time vai ligar para você e você vai conseguir fazer com a gente uma sessão estratégica nessa sessão a gente vai mostrar para você claramente Onde estão os gargalos da sua empresa e como o programa EAG vai ajudar você a resolver todos eles Então aproveita ganha tempo agora clica no botão clica aqui no link não é botão é link e se inscreve que a gente vai entrar em contato com você Certo Robertinha certo Rogério eu i ver tem que fazer gente o ativo mais importante que a gente tem o mais valioso

é o tempo né então vamos economizar o nosso tempo né Rogério clica no link vem fazer o EAG conosco É isso aí então assim que você clicar no link fazer aqui aí você volta para cá que nós vamos entregar mais algumas coisas práticas para você agora a gente vai entrar na parte mais mais de estômago que é uma coisa que a gente trata muito no programa EAG né artinha me ajuda uma coisa aqui Vamos lá olha só a gente tem que aprender que a gente não pode comparar o o nosso bastidor com o palco dos

outros hum verdade que a gente vê muito na internet todo mundo tá falando na internet eu bato meta eu atinjo tudo e meta maravilhoso e é mesmo é muito legal bater meta mas no dia a dia existem as dificuldades eu quero me comprometer com quem tá vendo a gente aqui a mostrar o dia a dia na prática e aí quando dá merda que que a gente faz como que a gente resolve porque é isso que o pessoal me pergunta Roberta quando eu tô na rua e as pessoas param conversam comigo e falam Poxa mas e

aí quando tem problema porque todo mundo fala da coisa bonita estourar o champanhe comemorar é muito legal isso faz parte é um ritual que a gente pratica aqui mas a gente também passa por problemas e aí que eu quero te ajudar ou se passa é E aí que eu quero ajudar você porque tem método tem técnica tem jeito de se fazer as coisas e passar pelos problemas a prática do dia a dia aqui ó vem comigo porque eu já sofri bastante aqui já bati muita cabeça e eu quero dividir isso com você e e eu

quero que você me ajude Roberta a a entregar o máximo que que a gente puder para quem tá ouvindo a gente que eles merecem Então vamos resolver um problema vamos Rô e quando não bate a meta foi lá Tu estudou a meta calculou direitinho puxou teu financeiro Principalmente as metas financeiras né que E aí chegou no no final da semana né eu ensino aqui olha a gente já gravou Episódio falando de reunião semanal não pode primeira coisa não deixa chegar a final do mês se você não tiver fazendo sua reunião semanal que nós apelidamos carinhosamente

de reunião de radar graças a meir que deve est vendo aqui um beijão para você quem quem apelidou desse nome no momento que a gente estava criando isso foi a Meire eh se você não tá fazendo sua reunião de radar então é obrigatório faça isso aqui já vai ajudar você controlar suas metas e vai fazer você chegar no final do mês com chances muito maiores de atingir os seus resultados tem que fazer reunião semanal depois coloca aí por favor Luan qual que é o número do podcast que a gente fala aqui fala as reuniõ sobre

as reuniões Mas e aí que faz primeira coisa primeira coisa fica triste faz parte a gente tem que tem que aceitar a gente fica triste mesmo aí depois você respira se anima e vamos buscar solução o primeiro passo é se você tiver fazendo as reuniões do jeito que a gente ensina a gente falou lá e vocês vão entrar no podcast e rever eh olhar tu já vai ter as informções você já vai ter os dados ali na semana então você ainda vai ter tempo para se recuperar examente primeira coisa vamos analisar vamos entender porqu a

gente tem que buscar a causa do problema e não o sintoma que o problema tá dando Então o porquê não bater meta é sintoma gente é sintoma né o por a gente não tá batendo meta é que a gente tem que descobrir eu ind eu uso muito e eu indico que você use também os cinco porquês é uma técnica de solução de problema Por quê mas por qu quando você chega na quinta vez que você fez o porquê é grande chance que você vai est aí na causa do problema e não no sintoma e aí

você vai entender o Por que que a gente não tá batendo meta consegue nos dar um exemplo Rogério de cinco porquês aplicado ah consigo vamos fazer uma coisa aí não bateu meta de que Roberta você tinha que entregar 10 criativos editados Tá bom então eu vou te perguntar e você tá aqui chorar me engano comigo eu tô te pressionando e você falando não mas é porque era muito criativo era muito criativo Por que que não deu para fazer muito criativo Por que que ficou muito porque vamos pensar numa num exemplo resposta real conseguiu gravar porque

os roteiros não chegaram a tempo e Por que que os roteiros não chegaram a tempo porque o copywriter não conseguiu escrever os roteiros Por que que ele não conseguiu escrever o roteiro porque ele não recebeu a informação a tempo também a o briefing Por que que ele não recebeu o briefing porque a pessoa responsável do briefing não passou o briefing E por que que essa responsável não passou o briefing porque a pessoa que tá responsável pelo briefing não deveria ser a pessoa que tá responsável pelo briefing pronto olha aí ó Tô achando que a gente

chegou na raiz do problema então pera aí nós temos uma pessoa certa no lugar errado ou nós temos a pessoa errada no lugar certo exatamente então chegamos ali aí vamos entender quantas agora a gente começa tudo de novo quantas vezes essa pessoa essa pessoa já essa pessoa faz esse tipo de erro esse problema já aconteceu quantas vezes né é crônico isso é normal crnico essa pessoa tá sendo treinada ela tem habilidade ela passou pelos One on corretos já informaram para ela que isso tá acontecendo fizeram feedback com ela vejam Olha quantas ferramentas a gente tá

usando a gente simplesmente Fecha os olos e fala pô a gente devia ter feito 10 não fez a gente deveria ter marcado que tem que fazer oito uhum assim serve para tudo a gente fez aqui os criativos até porque são problemas que a gente já enfrentou e a gente já resolveu mas eh meta de entrega de criativo meta de faturamento meta de quantidade de venda eu não quero eh ser aqui em coerente falar assim ah não existe a meta que foi mal traçada existe sim às vezes você tem uma meta de faturar 500.000 mas de

verdade o que dava para faturar era 400 aí você errou no número isso pode acontecer mas em geral as coisas que deveriam ter sido feitas para que fosse possível atingir a meta não foram feitas é o caso do criativo Então tava lá dependendo de uma pessoa que não tá entregando não foi feito o trabalho correto com essa pessoa ela não entregou e na cadeia do processo deu tudo errado porque sucesso é uma coisa que a gente faz em time time é uma engrenagem se uma engrenagem furar o resto da engrenagem fura também a gente começou

aqui ó aqui no bastidor Eu tava contando pra Roberta tem um negócio aqui que tá atrasado de entregar aí for perguntar por eu deveria ter passado essa essa atividade para Roberta três semanas atrás e por um lpso aqui de falha de podia ter passado pra Malu programar eu podia ter falado com você na hora e tal bom tava fazendo alguma coisa e passou e não entreguei aí veja Por que que o negócio fica porque alguém que deveria ter feito alguma coisa A Urgência é algo que era importante e não foi dado importância né R tu

falou um negócio eu quero te fazer uma pergunta sobre o gestor saber porque o gestor acaba sabendo antes que a meta não vai ser batida se ele está acompanhando da forma correta a gente sabe né muito bom mas eu queria tu falou um negócio que eu quero pegar um pouco que é metas reais versus versus realidade é G vamos contextualizar eu quero te contextualizar porque você falou um negócio que é verdade o gestor ele sabe antes que não vai bater a meta então isso não é uma verdade absoluta tá bom principalmente se esse gestor não

trabalha numa empresa que o dono já fez o EAG ele não tá preparado ele não tá treinado e cara gestor dá umas vaciladas desse tipo eh quando eu quando eu comecei com com com liderança eu sempre fui aficcionado por número então de verdade eu acho que liderança é algo que tava na minha veia mas gestão é um negócio que eu aprendi é que gão é diferente gente também já falou disso vamos colocar aqui o número do podcast também por favor inesse epis vai ficar desse tamanho a gente nem tá no meio do lançamento né E

aí ele deveria saber sim porque o gestor tem que fazer o trabalho de gestão que é o controle do que tá acontecendo tudo e sabe uma coisa que eu aprendi com com um dos dos mentores que eu tive é que eu teria que treinar o meu time com a seguinte frase o que você não sabe se eu não souber também tá tudo certo Uhum mas time o que vocês sabem eu preciso saber Uhum eu não posso não saber o que vocês sabem porque assim eu não vou ter o controle para dar suporte na hora que

vocês precisam Então se tem alguma coisa dando errado se tem alguma coisa que pode dar problema eu preciso saber assim eu estarei junto com vocês para dar a solução então olha pega essa daí você que tá me assistindo que é empresário Comandante já que já conhece o EAG Cara você não pode não saber o que o seu time já sabe tá trabalhando na gestão o gestor não pode não saber o que o time já sabe assim ele vai trabalhar então tem que ter uma concentração tem que fazer cont Tod Tecnicamente gente o Rogério aqui tá

falando de informação sobre dados muito bem colocado Obrigado pelo complemento então o gestor em geral deveria não acontece mas deveria acontecer E por quê Porque essa é a solução real do problema se ele sabe ele vai entender se ele tem ou não as habilidades necessárias para resolver aquilo se ele não tem ele busca habilidade se ele tem habilidade ele joga habilidade para jogo e ajuda a resolver o problema é ele organiza exatamente e mostra esses pontos cegos que que o time normalmente tá trabalhando muito na parte técnica aí ele não tá olhando todo o gestor

tá olhando todo e vai tirar os pontos cegos da frente e aí o time vai conseguir produzir e ele vai resolver o problema ex exatamente e como é que a gente descobre isso perguntando conversando com problema de time é problema de líder se o cara tá liderando ali não tá olhando pros dados não tá não tá resolvendo isso junto com o time é por isso que não vai bater meta Então veja Olha só uma coisinha simples que é definir meta pode levar você a resolver coisas complexas que tem que ser resolvidas o própria Ó você

me começou me perguntando por que que meta é tão importante né se você traça a meta você tá gerando dado se você tá gerando dado você tá controlando se você tá controlando a chance de você deixar não bater a meta ou deixar passar ela diminui é uma coisa levando a outra Roberta tudo é importante é porque tá acaba tando Estando tudo interligado né É isso aí mas aí Rô o que que o o empresário deve fazer né Essa pessoa que tá nos ouvindo agora ela aprendeu como ela deveria fazer então o hoje é dia 14

de janeiro 15 de Janeiro 14 de janeiro então a partir de amanhã empresário que tá nos ouvindo se você não faz algo que a gente tá falando aqui comece a fazer mas o que passou passou se ele percebe que não vai bater a meta o que que faz reunião com o time buscar a causa raiz do problema criar um plano de ação para resolver ação massiva daí né massiva Uhum Então nesse caso que a gente deu exemplo aqui então tá bom ou a gente vai treinar essa pessoa ou o RH vai fazer um trabalho comportamental

com essa pessoa e nós vamos resolver esse problema ou a gente vai entender o que que eu falo aqui sempre com pessoas você tem duas ações treinar ou demitir se não é possível treinar aí tem que demitir eu tenho eu tenho que ser bem responsável no que eu tô falando aqui olha em várias situações na grande maioria é é possível treinar ajustar os comportamentos desenvolver desenvolver entender o porque que essa pessoa não tá entregando e solucionar esse problema da não entrega e ela passar a entregar cara se você já fez tudo que tem que ser

feito já aplicou as ferramentas já deu feedback já deu treinamento e ainda assim ela não tá entregando aí você precisa trocar essa pessoa uhum tem que demitir Às vezes a pessoa Acerta no lugar errado adianta nada fun exatamente então aí você vai solucionar definitivamente isso aí para esse problema imediato como você tá sabendo antes e não vai entregar Uhum Então você corre com o que você tem na mão para entregar os os briefings e passar o mais rápido possível E aí vamos de hora extra vamos de de plano de ação vamos de eh de vamos

resolver né Vamos resolver vamos correr eh na Luma a gente fala de Força Tarefa Vamos Fazer Uma Força Tarefa vamos resolver ação massiva Então você vai resolver aquilo só que isso você solucionou aquela aquele efeito e não a causa é e por trás você tem que ir trabalhando na causa Porque no próximo mês não dá pra gente falar de novo que não entregou os criativos ou entreou não dá pr ficar reclamando sempre da mesma coisa sendo que a gente Já identificou o problema né Rô e se não bate mesmo como é que fala isso pro

time porque daí fez ação massiva fez Nossa a galera deu sangue e a gente sabe que pode acontecer eu sou muito prático né Roberto e muito direto se a gente tiver que cair a gente cai atirando Uhum é que nem um tirar um esparadrapo aí a gente fez tudo o que tinha que fazer e ainda assim não bateu a meta time ó Fizemos fizemos o plano de ainda assim com o plano de ação não conseguimos não deu temos uma estratégia vamos seguir o próximo plano e aqui nós vamos correr não vamos nos distrair e meu

jogar limpo time não atingimos né E essa responsabilidade é minha eu gosto como líder de trazer minha última pergunta ia ser isso a responsabilidade é outro Clichê aqui mas é verdade a responsabilidade meta não batida é minha cara eu eu estou à frente desse time a responsabilidade por bater as metas é do time por não bater é minha Uhum E aí eu trago isso para mim internalizou entendo o que tá acontecendo até porque as decisões depois vão ser minhas eu sou responsável por elas e aí eu sento com o time a gente faz plano de

ação e vai correr atrás né antes de começar o episódio ali tava ali sentado com o Marcelo estudando estratégia lendo pesquisa para entender o por que a gente ainda não chegou onde a gente queria nessa etapa aqui do lanç já Devíamos estar onde a gente queria Nessa altura Nessa altura e aí estamos ali traçando plano eh e se preparando para conversar com o time em cima de dados traça plano grava podcast volta para traçar plano né R Essa é a rotina ex o time agora tá trabalhando eu sei eu sei né ten informação já de

bastidor eu sou bom gestor eu eu não vou ser humilde não eu sou bom gestor eu acompanho então mesmo antes de eu sentar tava agendado a reunião né a gente chama de sala de guerra e antes de ir pra sala de guerra junto com o Marcelo ali eu já tinha informação do time que no plano que a gente traçou ontem pro final do dia para até de manhã ele já tinha dado o resultado a gente não só chegou na meta como ultrapassou um pouquinho Isso vai nos levar pro eixo que a gente quer Mas independente

disso não podemos esmurecer né não podemos Como que fala essa palavra escer não podemos não não pode desistir independente chegou vamos chegar melhor ainda para não correr o risco senão a gente vai correr o risco de voltar a ter o problema então de novo sintoma né ontem o que a gente tratou foi um sintoma resolvemos não sei se a gente tratou a causa ainda então a gente tem que continuar continuar investigando é sobre aí ó sobre exatamente o que falamos nesse Episódio de hoje bom gente agora é com vocês Quem gostou desse Episódio que é

essa ferramenta que o Rogério falou escreve meta aqui nos comentários que a gente vai enviar para vocês e nos contem um pouco né Rogério a gente gosta de ouvir o que o pessoal fala como é que é que vocês fazem a meta dentro da empresa de vocês vocês estão conseguindo atingir vocês não estão conseguindo e gente programa EAG tem que fazer né Rogério vem PR cá que a gente auda vocês a resolver esses e outros problemas né rogo Com certeza Então até semana que vem valeu valeu até semana que vem Valeu gente