e vamos à nossa terceira pergunta que é Como avaliar indicadores de habilidades sociais e competência social nós já vimos o que avaliar por avaliar todos aqueles itens de o que avaliar são importantes e nós justificamos isso ao dizer porque avaliar e agora vamos ver como como é que nós podemos avaliar tudo isso quais são os recursos procedimentos instrumentos para avaliar todos esses indicadores vamos lá e nós temos aqui três conjuntos de recursos para avaliação primeiro são as entrevistas o segundo são as observações e o terceiro são os inventar inventários são formas também de observação por
amostra de comportamento mas que na verdade a própria pessoa observa avalia e relata n no caso de entrevistas é muito importante nós podemos ver tanto o comportamento aberto como os comportamentos encobertos ver não nós podemos inferir a partir do relato da pessoa o que ela pensa o que ela sente o que ela diz que sente o que relações ela estabelece entre as coisas enfim não só aquilo que ela tá fazendo E aí nesse sentido eu quero destacar as entrevistas iniciais o contato inicial do terapeuta com cliente ou do professor com aluno permite identificar muito bem
algumas dificuldades alguns déficits já diretamente ali observando o que tá acontecendo Nem precisa perguntar mas quando você pergunta a forma como a pessoa fala os titubeios de fala o as os vacilos as dificuldades podem aparecer no próprio relato no próprio relato você pode ir percebendo as dificuldades interpessoais da pessoa e é claro que essas dificuldades podem também sugerir os componentes fisiológicos o quanto de ansiedade ela tá por exemplo diante de uma pessoa nova que é o terapeuta o quanto de ansiedade ela tem quando ela fala de determinados aspectos o quanto que é de ansiedade social
quando a quando ela fala de demandas interpessoais Então os componentes fisiológicos também podem ser explorados podem ser compreendidos pode ser mapeados no processo de entrevista é essa entrevista que pode ocorrer antes do atendimento ou pode acontecer também depois como forma de comparação antes e depois e Aqui nós temos ainda a avaliação funcional aqui é muito importante a entrevista é o momento em que o terapeuta ele pode perguntar a respeito do que ocorre antes do que ocorre depois como é que as pessoas do ambiente reagem o quanto ela ganha ou não ganha com determinados comportamentos o
que que ela evita perder Quais são os ganhos secundários por exemplo dela se aproximar ou não se aproximar de um determinado grupo dela eh cumprimentar ou não as pessoas quais são as a o o quanto ela sente aliviada de evitar determinadas situações tudo isso permite uma avaliação funcional no sentido de Identificar qual a função do comportamento esperado adequado desejável e qual a função do comportamento indesejável que tá substituindo que tá entrando no lugar daqueles comportamentos sociais daquelas habilidades sociais que seriam desejáveis para a situação isso significa uma avaliação funcional com base na entrevista claro que
também nós vamos vejar que seria ainda melhor se com base em observação e isso é possível também mas veja esses três aspectos são possíveis com a entrevista a observação é fundamental sempre que possível é importante observar o desempenho interpessoal do seu cliente do seu aluno porque você mesmo vai perceber Qual é o contexto em que ele tem determinado comportamento ou outro Qual é a a Quais são os aspectos da comunicação corporal e paralinguística que ele tá apresentando Então você vai ter mais elementos ali para eh mapear para fotografar para registrar a respeito do desempenho eh
social interpessoal do seu cliente ou do seu aluno ou do seu filho enfim eh essa é uma situação muito privilegiada por exemplo pros pais ou para os professores o terapeuta vê o cliente uma vez por semana provavelmente ele não tem tanto acesso a observação natural mas ele pode Claro recorrer a outras formas de observação quais são na verdade os pais e os professores também olha só observações estruturadas em situação estruturada quando você cria uma situação estruturada de de desempenho para ver como é que a pessoa age ou reage naquela situação essa é uma técnica é
uma forma uma estratégia bastante utilizada a observação Como eu disse pode ser presencial em loco mas ela pode também ocorrer por vi gravação o terapeuta não tem acesso ao ambiente do cliente mas ele pode te pedir pro cliente gravar algumas coisas do seu ambiente natural ou no caso se ele tá atendendo Pais e Filhos gravar interações dos filhos do ou dos próprio pai com os filhos enfim esse processo de vog gravação é hoje altamente utilizado inclusive online ou quem atende online muitas vezes tem um acesso até privilegiado ao contexto da criança quando coloca a criança
eh diante de uma câmera e ele tá assistindo o que tá acontecendo quase como se tivesse lá na situação e ainda tem audi gravação você pode simplesmente gravar por áudio algumas situações para vericar como é por exemplo quando existem confitos e a pessoa não consegue muito bem relatar como ela agiu em determinadas situações conflitivas por não gravar porque aí vocêde com CMA observar passo a passo quais são os componentes críticos dessa interação isso é possível também E aí nós temos ainda as a situação estruturada como eu falei que existem basicamente dois tipos de situação uma
a gente chama de rplay breve e outra de roleplay extenso no rplay breve você basicamente você recria uma situação e depois faz a última fala e pede pro cliente completar Tá certo então o cliente pode dizer que ele nunca sabe muito bem lidar com situações e que envolvem sentimento Então você cria uma situação na verdade esses rle Play breve Eles já vem estruturados como protocolos uma situação x você chega em casa e a sua mulher chega é muito afetiva e lhe dá um abraço você três pontinhos E aí tem assim a pergunta implícita é o
que você diz o que você faz E aí a pessoa simplesmente completa como se ela tivesse desempenhando aí com uma outra pessoa ou você pode criar essa cena você sendo o interlocutor e atuando eh como se fosse a a o parceiro do seu cliente e ele Tem que completar é um Ray breve agora o Ray extenso você cria uma situação um pouco mais estruturada um pouco mais Ampla e pede também o tempo todo para que o cliente aja e reaja com você ou com outras pessoas com quem ele esteja você esteja estruturando a situação isso
é possível também ah quando nós fazemos o os programas de habilidades sociais em grupo essa é uma situação bastante comum a gente coloca cria uma situação de festa você vai entrar nessa festa e deixa que a pessoa não existe script a pessoa mesmo vai ter que eh identificar com quem que ela vai falar você pode dar papéis pros demais vocês aqui estão conversando sobre futebol Vocês estão conversando sobre filme e é o próprio cliente que vai ter que discriminar perceber com quem quem ele vai abordar como ele vai fazer o que que ele vai falar
e você como terapeuta simplesmente vai dar os comandos gerais da situação e fazer pausas interrompe vamos analisar E aí aqueles trechos de situações de roleplay ou de Atividade estruturada de roleplay nesse caso enfim essas situações são muito importantes são possíveis são possíveis na clínica são possíveis na escola são possíveis em contextos comunitários para uma melhor avaliação do seu cliente e aí tem os inventários os inventários é uma quantidade muito grande de inventários para a avaliação de habilidades sociais e de aspectos também de competência social nós vamos ver isso ainda muito com mais detalhes Então vamos
lá os inventários ou registros lápis papel como também são chamados eles permitem uma avaliação muito boa principalmente no começo porque eles trazem uma quantidade de grande de informação é claro que depois você pode explorar com mais detalhes por meio de observação por meio de entrevista aspectos que você capturou por meio de inventários eles trazem uma amostra maior de situações que às vezes dificilmente você iria observar então Há muitas vantagens de utilizar inventários especialmente no começo e a partir desses inventários você começar a a mapear com mais detalhe aqueles pontos que forem críticos isso significa abordagem
multimodal e multiform multimodal porque o inventário É um tipo a entrevista é outro tipo a a observação é outro tipo e mesmo entre os inventários Há diferentes tipos de inventário então isso a a um pressuposto da avaliação de habilidades sociais e competência social é que se faça uma avaliação multimodal e também multiform na medida do possível não só a pessoa fala de si Mas também você pede que outras pessoas falem dela por exemplo se você tá atendendo casais não é só um cônjuge que fala sobre o seu desempenho na situação conjugal o outro também pode
falar a respeito não só falar mas registrar quantificar comportamentos específicos do cônjuge do seu cliente eh e trazer para PR pra terapia outros informantes também que podem fazer avaliações desse tipo isso é muito importante porque nem sempre a própria pessoa tem clareza de todos os componentes de todos os elementos do seu próprio desempenho e às vezes ela se surpreende com o que os outros estão dizendo dela né então o que a gente tem aqui nessa abordagem eh multimodal e multiform nós temos escalas ou inventários de autorrelato então a pessoa falando de si a partir em
relação a diversos comportamentos em geral quantificando em escalas específicas ela pode eh fazer autorregistros essa semana você vai anotar todas as vezes em que alguém fez um pedido e você aceitou E não queria aceitar ou em que você perdeu o controle ficou muito nervoso e reagiu agressivamente na hora pode ser que você esqueça mas todo dia à noite você vai tentar lembrar e anotar tudo que aconteceu em relação a essa sua queixa Qual foi a situação O que você pensou na hora normalmente vem fichas o terapeuta Pode preparar fichas de observação Qual foi o comportamento
Qual foi a situação com quem aconteceu o que você pensou de modo que ao longo de uma semana ele tem um mapeamento daquela queixa já com mais detalhes a serem explorados durante a sessão E aí nós temos também eh por exemplo ã a observação Direta em situação natural ou estruturada seria o outro componente da abordagem multimodal nós já falamos sobre isso nós temos a vog gravação situação natural ou estruturada estruturada de Replay no caso e a entrevista com o cliente ou com seus significantes a entrevista então pode ser feita diretamente com o cliente mas também
com os outros significantes porque a ideia de multiform e finalmente as medidas sociométricas e outros indicadores de ajustamento ou seja como a pessoa é vista pelos demais e isso não é só ir lá e perguntar o que você acha do fulano não você pode fazer avaliações sociométrica existe um instrumento chamado de avaliação sociométrica onde você faz num grupo um grupo de trabalho um grupo de escola uma sala de aula com quem você gosta de de de trabalhar com quem você gosta de brincar com quem você gosta de eh fazer atividades físicas Você pode perguntar uma
série de coisas ou você pode perguntar eh Quais são as pessoas aqui que apresentam essas essas E essas características quer dizer o conjunto da da das pessoas tá avaliando todo mundo e aí você vai avaliar Qual foi o peso dessas características na avaliação dos demais Isso é uma avaliação sociométrica no caso de com quem você gosta de fazer isso ou aquilo é muito comum é muito um indicador muito preciso é quais são aquelas pessoas que são populares no grupo foram as mais escolhidas foram as menos rejeitadas ou eh Quais foram as pessoas negligenciadas não foram
nem aceitas nem rejeitadas mas também não foram citadas Então veja tudo isso são indicadores que podem estar na base de dificuldades interpessoais e que expressam algumas dificuldades interpessoais no caso de crianças é sensacional o uso de medidas sociométricas aqui então Como avaliar Como avaliar os requisitos de competência social ainda tem algumas questões aí a serem eh destacadas então quando eu falo em habilidades sociais amplitude variabilidade do Repertório habilidades deficitárias como que eu vou avaliar com os inventários de autorrelato pelo sujeito ou por outras pessoas significantes do contexto mais amplo e depois é claro detalhar tudo
isso por meio de entrevista situação estruturada observação RL Então veja o inventário ele serve de base e depois ele pode ser detalhado mas tudo isso para habilidades sociais automonitoria e análise de contingências que é um componente crítico da competência social como é que eu poderia eh avaliar isso ou por entrevista ou poray com observação e análise de contingências de desempenho na sessão o que que o que que é análise de contingências é quando você começa a discutir com o cliente Em que situação ocorre tal coisa qual o resultado disso Qual o impacto sobre o outro
como as pessoas reagem você vai fazer uma análise que nós chamamos de Tríplice relação de contingência contexto comportamento e resultados ou consequências desse comportamento para o indivíduo do indivíduo para as o outro enfim esse esse mapeamento permite identificar Qual a função de determinados comportamentos para o indivíd ou para o contexto o conhecimento do ambiente sobre normas valores regras da cultura eh como é que o que que o cliente Pensa a respeito de tudo isso em geral são feitos por meio de entrevistas e nas sessões eh iniciais com uso de roteiro de checklist ou até de
observação e registro de falas do indivíduo ao longo da sessão tudo isso permite uma desse conhecimento das normas dos valores das regras das autorregras o que o indivíduo diz para si mesmo tudo isso é é importante nessa nesse processo de avaliação o autoconhecimento o quanto o indivíduo conhece das próprias habilidades dos próprios recursos dos próprios déficits o quanto ele ele consegue falar das suas crenças dos seus sentimentos das do seu o sentido de autoestima de autoeficácia então esses elementos influem sobre a a o desempenho interpessoal então é importante conhecer tudo isso você pode fazer todo
esse levantamento antes ou pode fazer ao longo das sessões E é claro que neste caso também você vai pode usar inventários existem inventários de autoestima inventários de alta eficácia inventários de sentimentos de crenças tudo isso é possível contar para ter um registro bastante apurado sobre o repertório eh de competência social que nesse caso Nós já estamos falando de requisitos de competência social além é claro de observação direta os valores de convivência eles são bastante importantes nós já Vimos que a competência social Depende de valores de convivência mas não adianta às vezes perguntar para para pessoa
O que que você valoriza você acha que as pessoas devem ser honestas as pessoas vão dizer que sim então em geral simplesmente dizer eh eh perguntar o que ela o que ela acha certo ou errado não é não é não é o mais eh não é o mais indicado não é o mais preciso mas existem testes testes inclusive de conflito onde se dá uma situação paraa pessoa analisar e ela precisa dizer como ela desempenharia numa situação de conflito moral por exemplo de conflito de interesse e muitas vezes esses elementos sim Podem trazer muito mais informação
sobre os valores de convivência Mas é claro que ao longo das do atendimento as pessoas acabam também se revelando o que é que elas buscam o que que elas esperam que resultados elas valorizam isso são os valores dela então vejam a análise comportamental das habilidades sociais Ela implica a identificar a função adaptativa pro indivíduo tanto das habilidades sociais os comportamentos desejáveis na interação quanto dos comportamentos desadaptativos ou indesejáveis em situações onde é esperada a esperado o desempenho de habilidades sociais Então para que serve o comportamento que o indivíduo Está apresentando o que ele compromete com
o que ele compete em termos de um desempenho socialmente competente e isso significa levantar um conjunto de dados eu vou só citar aqui os dados que são essenciais para fazer essa análise funcional é isso que se chama análise funcional é descobrir a função do comportamento e para isso já antecipando para vocês que eu aconselho vocês a entenderem todos esses conceitos de análise comportamental aplicada isso é ABA isso é ABA e é importante conhecer esses conceitos porque eles são a base de muitos procedimentos no caso de habilidades sociais com diferentes populações Então vamos lá Aqui nós
temos o conjunto de caracterização do Repertório então todos aqueles recursos que a gente viu de avaliação eles servem para identificar isso Qual o repertório disponível de recursos os déficits os problemas e transtornos que ocorrem no lugar do desempenho socialmente habilidoso ou seja competem com as habilidades sociais quais são os antecedentes em que contexto Em que situação Quais são os estímulos imediatos discriminativos Quais são os estímulos mais remotos que acabam sendo operações estabelecedoras ou disposicionais para um para reatividade aos estímulos imediatos para a ação das consequências Então tudo isso está aqui nessa lista quais são outras
respostas relacionadas a Eh que que funcionam como antecedentes por exemplo eu posso começar a me coçar isso daí é resposta para eu dizer algumas coisas quer dizer as minhas próprias respostas podem ser antecedentes para outras respostas então todos esses itens estão previstos aí na análise funcional e quais são as consequências ou seja Quais são os processos de reforçamento de punição Quais são os esquemas de reforçamento quais são os esas concorrentes se existem problemas de comportamento que competem com habilidades sociais eles existem Exatamente porque estão ocorrendo consequências favoráveis a ele então em que esquema eles estão
operando eh você obt muito mais sendo agressivo ou sendo socialmente prosocial socialmente eh habilidoso numa determinada situação isso são esquemas concorrentes que podem explicar justificar e servir de base para intervenções analítico comportamentais e quais outros eventos Associados Então veja que aqui ó o interesse não é tanto olhar a topografia a menos que ela seja parte da função como nós falamos lá na comunicação corporal e paralinguística mas olhar principalmente a funcionalidade então quando a topografia Altera a função ela interessa mas é principalmente a questão da função que tá em jogo na análise funcional do repertório de
habilidades sociais bem complementando aqui nós vamos disponibilizar alguns materiais para vocês sobre esses recursos e e Instrumentos que nós citamos e que não são normalmente muito eh disponibilizados mas são muito importantes Especialmente na prática clínica nós fizemos um texto Tex também um resumo de um texto que a gente vai deixar aqui com vocês e junto com dentro desse texto nós temos todos esses aspectos aqui ó medidas sociométricas roteiro de entrevista eh cenário comportamental uma série de outros eh conjuntos de eh instrumentos e recursos para avaliação de habilidades sociais que que não que podem ser disponibilizado
pode ser adotados na prática CL esses materiais aqui estão completos no texto PDF que vamos enviar para vocês por e-mail e que consta lá no último slide veja lá
