e nós vamos falar agora de algo que evidentemente é um assunto muito mais de conselho consultivo que administrativo Se bem que muitas empresas aonde eu sou administrativo a gente discute muito mas eu tô dizendo assim a motivação para ter um Um Novo Olhar negócios é normalmente um conceito mais inovador portanto mais de um conselho consultivo tá bom eu queria começar dizendo assim que gestão de qualquer negócio nada mais é do que dividir nosso tempo com sabedoria entre pendência e tendência é isso que faz um bom gestor não O problema é que as pendências são tantas
que eles acabam nos afastando das tendências isso é um drama hoje nasg ações ou seja nós estamos vivendo num momento do mundo onde os negócios independente do setor T apresentado margens decrescentes e complexidade Crescente nãoé em função da concorrência da tecnologia da mudança do ambiente etc isso gera uma empresa e um conselho muito mais preocupado com o fim do mês do que com o fim do mundo então a gente vai ter que ter muito cuidado de não cair nessa ou seja nós vamos vamos ter que olhar pras tendências também não somente para as pendências então
o papel de um conselho administrativo ou um conselho consultivo é cobrar as pendências é estimular as tendências e ser um Guardião da Essência eu tenho visto muitas empresas que perdem a sua essência com excesso de preocupação seja na pendência ou na tendência O Guardião da Essência é o conselho é aquela pessoa que depois de ser apresentado inúmeros números de quant estamos faturando fala assim mas nós continuamos com o Nosso propósito né ou seja o que os que os criadores desta empresa trouxeram como DNA nós estamos mantendo esse DNA Essa é a grande Pergunta que o
conselho tem que ser O Guardião e a revolução de qualquer negócio qualquer área qualquer departamento ela não acontece quando a sociedade adota novas ferramenta assim quando adota novos comportamentos o que altera a sociedade a empresa não é investimento em tecnologia e sim o que eu faço com essa tecnologia tá certo e é isso que a gente precisa analisar para temos sucesso no futuro imediato Então acho que um conceito importante é dizer o seguinte nós não estamos mais em tempos de mudança que nos trouxe até aqui nós agora estamos numa mudança de tempo o que está
acontecendo neste momento as we speak é uma mudança de tempo de alguma maneira o SH silverstein chama isso de tesar é um momento do mundo onde o que valia já não vale mais o que passa a valer não substitui o anterior em todas as suas dimensões é um iato no tempo uma franja no tempo onde tudo muda e a gente vai ter que ter uma capacidade adaptabilidade impressionante dentre as coisas que mais estão entre aspas demonstrando esta mudança de paradigmas esta mudança alquímica essa mudança de essência e não apenas de modos operand é que as
mais modernas empresas do mundo têm feito um enorme esforço para de alguma maneira se adaptarem ou desenvolverem um conceito de ecossistema ao redor dos seus negócios ah para isso para que isso ocorra é preciso que a gente altere completamente a visão que a gente tem sobre dois conceitos o conceito de independência e de interoperabilidade Esses são conceitos tão firmes tão arraigados na nossa cabeça que a gente tem dificuldade de alterá-lo de alguma maneira ecossistema então é quando a gente pode ou passa oferecer serviços ou produtos proprietários ou seja produzidos por nós ou não produzidos por
terceiros que disponibiliza dezenas de interações e atividades possíveis com seu público com as suas conexões facilitando o acesso e permitindo o que ocorre com o ecossistema que é uma sinergia exponencial dessas conexões Então isso é o que a gente chama de um ecossistema nessa forma de encarar a visão e missão de uma entidade é onde a gente contra essa migração pro modelo de ecossistema eh todas as empresas de alguma forma estão indo nessa direção algumas mais lentas outras mais rápidas mas o conselho na minha opinião é vamos dizer o grupo dentro da empresa que mais
vai ter que olhar isso com muita atenção ou seja a migração pro pro conceito de ecossistema é muito mais uma questão de ótica do que de fibra ótica não é investimento em tecnologia não é utilizar armas digitais mas adquirir uma alma digital então é algo muito maior do que simplesmente investimentos em capex para reforçar essa tese de que tá todo mundo caminhando nessa direção basta avaliar das sete maiores empresas do mundo seis se transformaram em ecossistema e varreram o cenário competitivo onde estavam inseridas destruíram acabaram reduziram a importância dos seus concorrentes né e o modelo
de ecossistema a pergunta que sempre fica e sempre faz por que que surgiu esse conceito Qual foi a necessidade que originou este conceito né o conceito de ecossistema veio sendo liderado por uma migração do Propósito corporativo o que que acontecia no ano no ano 2000 a grande discussão nos conselhos nas empresas era What Business are in Qual é o nosso negócio O importante é focar no nosso negócio eu Conselheiro da Sulamérica cheguei um dia e falei assim escute que tal nós termos uma academia ginástica no nos serviços que a gente vamos ser sócios de uma
academia ginástica as pessoas me olharam como se eu fosse louco fal assim mas como assim V não tô entendendo nosso negócio é seguro saúde Vamos focar no nosso negócio e a Porto Belo dizia para mim nosso negócio é ser uma fábrica de revestimento cerâmico esse é o nosso negócio né quando chegou o ano de 2010 o que antes era What Business are we in Qual é o nosso negócio o mantra corporativo migrou para What problems are we solving que problema nós estamos resolvendo e nós passamos a ouvir Então quais são as dores dos nossos clientes
né então neste momento a SulAmérica pensou Talvez uma academia de ginástica se eu pensar nesse conceito de saúde expandido faça sentido nãoé e a Porto Belo pensou assim pô mas quem sabe eu deveria ter uma escola de aplicadores de revestimento cerâmica porque não adianta entregar caixa pra pessoa a pessoa quer a cerâmica aplicada E aí entrou então nessa área de instalação e etc né no 2020 uma nova migração ocorreu não era mais a business é o nosso negócio nem problem resol que problema nós estamos resolvendo agora era What Dreams Are we fulfilling que sonho nós
estamos realizando dos nossos clientes então uma SulAmérica já começou a pensar em ter aulas de yoga e meditação acabou a pilha vou pegar outra aqui isso aula de meditação e a Porto Belo Já pensava assim não eu acho que talvez eu deva vender também banheiras ã materiais sanitários metais porque o sonho de um do meu cliente é ter um banheiro lindo e não é só revestir uma sala que eu resolvo ou que eu cumpro esta visão de sonho então o conceito de ecossistema surgiu fruto desta migração do Propósito ou do mantra corporativo que foi se
expandindo e as pessoas entenderam não dá para eu produzir tudo eu vou ter que fazer alianças acordos operacionais não é com outras empresas para passar a oferecer algo que vá ao encontro do sonho desse meu cliente Ok então essa foi vamos dizer assim a razão metafórica de porqu que surgiu o conceito de ecossistema então o Einstein por exemplo ele desenvolveu um ecossistema na área de ensino onde ele tem as unidades de ensino área de ensino à distância área das especialidades a formação médica em geral que se juntou no ecossistema de empreendedorismo do eines com financiamento
de Clínicas e também com a fomento de startups que se aliou à área do Hospital das Clínicas e etc e também com a área de assistência governamental responsabilidade social Então o einsteen que era um hospital acaba se transformando num ecossistema aonde alguém com 17 anos vem para estudar no Einstein depois quando se forma vai trabalhar nas clínicas no Hospital Einstein depois quando resolve criar ar a sua própria Clínica vai na área de empreendedorismo para ter ajuda no financiamento dessa Clínica e lá na frente quer colaborar com a sociedade retornar pra sociedade tudo que ganhou e
passa a atuar na área de responsabilidade social do an então uma pessoa que entra com 17 anos numa relação com Einstein aos 70 está nessa relação com Einstein o ecossistema tem esta vantagem de você aproveitar todo o ciclo de vida das que você estabeleceu aonde o tempo inteiro as pessoas estão ou podem estar ligadas naquilo que você estabelece como oferta então quando eu olho o Einstein hoje e olho o Ciro Libanês que é um hospital você vê que antes eles eram concorrentes mas o Einstein transcendeu a concorrência do Ciro Libanês né ele hoje é algo
muito maior do que o Círio Libanês na importância que tem para quem entra no ecossistema a Cacau Show da onde eu sou também do Conselho muito interessante a gente ver começou como uma fábrica de chocolate onde tinha a produção a fábrica etc tinha distribuição através de franquias mas aí analisando o propósito da Cacao show a gente entendeu que a Caca show não vendia chocolate o que ela vendia era entretenimento na sua boca a gente vem dia celebração momentos felizes romantismo diversão em cima disso dá para expandir muito o que hoje ela oferece paraos seus clientes
então a gente começou a fazer turismo Ecológico na fazenda Dedo de Deus depois criamos a rede de Hotéis depois criamos a área dos parques de diversões e a partir disso você começa a ver que é um organismo vivo e que vai se expandindo natural mente porque as franquias naquela época 4100 hoje 4.500 passam também a vender ticket pro parque e reserva de hotel e por causa disso não não precisa esperar a pessoa entrar cada uma delas hoje tem 200 vendedoras porta a porta que vende chocolate mas também divulga as outras coisas do grupo ou da
empresa e aí você faz uma aliança com a dalper para vender biscoitos e com casa Suíça para vender panetone se você tem um canal de distribuição feito por não estabelecer alianças estratégicas então com isso o que antes era uma fábrica de chocolate se transforma num grande ecossistema de entretenimento felicidade eh e vamos dizer assim eh turismo você fala mas qual é a vantagem disso a vantagem disso é que todo mundo vende todo mundo você entra num hotel você tem uma experiência de chocolate que reforça a marca Cacao show né você vende eh parque de diversões
você vai ter uma experiência da marca como você nunca t Você vai no turismo d de Deus você passa a valorizar a marca bendito C ou seja tudo retroalimenta tudo e com isso fica difícil para um concorrente né disputar mercado com uma empresa assim há casos no caso do Alexandre Costa que eu mostrei vocês ele tomou uma decisão eu quero que o ecossistema seja integralmente da Cacau Show se você tem recursos tempo vontade obstinação como tem o Alexandre Costa faz sentido você põe tudo embaixo de você com algumas exceções por um tempo de alguém fazendo
panetone mas lá na frente Talvez ele crie a fábrica de panetone dele tô diendo assim mas no fundo o objetivo dele é ter um ecossistema embaixo dele essa é uma forma de ecossistema se você tem recursos talento e vontade outra forma de você fazer um ecossistema é quando você quer continuar fazendo o seu negócio especializado no seu vamos dizer assim na sua no seu conhecimento mas você sente que tem uma oportunidade no mercado então fitas Progresso que faz fita para embrulhar presentes se Alia a área de caixas que se Alia a área de papel celofan
se Alia área de elástico e cria o primeiro ecossistema de presentes a partir disso todo mundo vende todo o mundo e se eu que vendo elástico vou numa loja para vender o elástico fal senhora também não quer papel não quer caixa não quer fita eu tenho tudo o vendedor da ne Brand ganha comissão da fitas progresso se por acaso gerar um lead ou ter a venda de fita para aquela empresa dele mais do que isso cria um Big Data um dat Lake comum onde todo mundo Pesca desse Lago de dados nãoé e vai com isso
enriquecendo totalmente esse relacionamento essas conexões e lá na frente eles começam a perceber se eles compram papel de impressora Por que não comprar todo mundo junto com um preço menor e numa maior quantidade Então você começa a ver Aí as vantagens desta aliança onde cada um continua especialista no que faz com tal independência das decisões que toma dentro da empresa mas com uma interoperabilidade que gera efetivamente um efeito exponencial inacreditável tá Ah eu tenho sei lá 40 50 desses não vou me ater mas assim você tem de repente uma empresa que é um hospital de
saúde mental e que quer expandir o seu negócio então além dos hospitais começa a fazer tecnologia pesquisa desenvolviment de repente fala assim pera aí monte de gente deprimida no país cada vez mais por que eu não crio junto com o café Suli aqui no caso com a café bão a Brain Coffe CAF onde se você tiver deido você vai lá e tem gente especialista nessa área para conversar com você para falar com você uma espécie de cvv com sabor né E que vira um negócio grande Tá certo então é assim empresas que tem uma visão
expandida de what Dreams Are we fulfilling e não de what Business are we in começam a ver um monte de oportunidades ao redor do seu negócio a EMC era a antiga mcon que era uma empresa que fazia cenografia de palco aí ele percebeu que todo mundo que pedia scenografia para um grande palco precisava também de gerador aí criou checon locações mas ele percebeu que as pessoas também precisavam de alimentação no show ele não entende de beb da comida ele se Alia a gourme Company e passa a oferecer também alimentos e bebidas e também entendeu que
toda área de eventos precisa de uma área de imobiliário ele fica com 10% da 100% eventos mas coloca 100% eventos dentro da sua do seu ecossistema e depois toda a área de banheiro químico gerador infraestrutura e assim por diante com isso ele cria o primeiro anel do ecossistema onde ele chega seja no Rock and Hill seja em qualquer show menor ou convenção de uma empresa e fala assim você me chamou para fazer scenografia mas eu tenho tudo que que você quer tá certo e a partir de oferecer tudo cada uma dessas empresas se remuner na
mesma forma esta moça da 100% eventos que fez o casamento da filha do presidente da CB gig na conversa com o presidente e fala Olha que você precisa fazer a sua convenção eu faço tudo não faço só casamento eu faço grandes eventos eu tenho scenografia eu tenho Ger tenho tudo não é Ou seja as conexões ficam muito mais amplificadas quando você participa de um ecossistema e a partir desse primeiro anel a coisa não para a coisa evolui ou seja Às vezes a empresa que vai fazer o evento precisa de uma transmissão do evento eu tenho
uma empresa de streaming que não é sócia mas que faz parte do ecossistema já tem um acordo de comissão para se a mcon ou a mnc vender a transmissão ela tem uma participação naquilo e se por acaso o evento exige gestão ambiental de resíduos pós evento A silc tá a lá e se precisa de uma ambulância tudo já definido acertado nas suas relações na interoperabilidade e você passa portanto a ser at como aanc teve um domínio absoluto do segmento de eventos muito difícil alguém competir com aanc depois ela montar esta verdadeira Aranha não é de
tentáculos ou um povo cheio de tentáculos onde tudo é oferecido e você vai evoluindo você fala mas todo mundo para chegar no evento viaja vamos oferecer a Fly Tour também para trazer os palestrantes ou eu quero gerar ah dados sobre quem foi no evento a PH 3aa faz gerenciamento de Big Data e não tem fim você vai olhando e vai vendo cada vez mais potenciais negócios que você traz para dentro do ecossistema ali longo me pareceu que eu via logo da de uma das empresas que estava na outro no ecossistema sim sim você pode fazer
parte de quatro ou cinco ecossistemas CL come Claro exato interseções exatamente bem bem percebido exato nada impede de você ter o seu ecossistema e participar de outros três né nada aliás nada impede não é bom não é ah a natala beauty por exemplo a natala beauty ela tinha uma clínica de sobrancelha né ela começou a ter tanto cliente que não conseguir atender começou a formar meninas para fazer a sobrancelha viu que o negócio de formar meninas dava mais dinheiro do que a clínica de sobrancelha começou a criar Universidade Natalia be formou 5000 mulheres no Brasil
para fazer sobrancelha aí notou que elas queriam abrir franquia abriu franqui de Santa Catarina Bahia passando pela Argentina Austrália Colômbia a partir de ter esse rede de franquias passou a desenvolver produtos para vender nas franquias e assim foi não é então Natália B que era uma moça que fazia sobrancelha hoje tem realmente um negócio grande acho que as mulheres aqui conhecem mais a Natália be do que os homens mas é um é um negócio poderoso hoje grande não é muito grande e assim por diante tá não quero me me alongar Mas o que eu acho
que é importante é que você pega uma bly que começou há do anos atrás competindo e concorrendo no mercado de turismo era uma pequena empresa de Belo Horizonte que de repente percebeu que além de vender passagem aéreo a pessoa precisa de carro precisa de ingresso para show precisa de um local para ficar precisa de hotel e começou a criar o ecossistema convidando outras empresas a fazer parte dele em um ano passou a ser vc em tamanho né E hoje é a maior empresa de turismo maior vendedora de e e e e é óbvio porque assim
ela tem aqui um monte de empresas que atendem cliente pessoa física que faz Tour de navio que faz turismo de alto nível não sei o quê o presidente desta empresa quando conhece a qualidade da empresa fala mas eu queria também pra minha empresa então a pessoa física e jurídica é a mesma pessoa né então você pode no fundo começar a crescer Através disso e daí os agentes de viagem começam a querer também comprar aqui porque ele tem um volume que lhe permite ter preços melhores do que o agente de viagem sozinho e aí você fala
bom E por que não eu ter cafeterias com a bfly coffee que eu faço em aliança com o café Suplicy aonde você vai viajar pelo mundo através do café você chega na bfly Coffe e tem café de sumata bornel peru e se você quiser comprar passagem você compra na própria cafeteria no fundo é uma agência de viagem com café né e e você vai analisando falando mas tem também academia bfly academ formando capacitação e relacionamento e assim vai acho que ficou claro né a própria cnbc que vai ser lançada agora em novembro já está sendo
lançada e Concebida sobre a ótica de um ecossistema n [Música]
