em 15 lições com o maior vendedor de automóveis do mundo é ele Joe the hard meu amigo pois é meu querido amigo vendedor de carros tudo bem com você bom vamos começar já falando o seguinte ó o maior vendedor de carros do mundo é joia guiard sabe hoje arde e esse livro aqui é 13ª edição eu vou fazer um resumo desse livro Por isso que eu separei 15 lições porque se eu fosse falar somente cinco lições isso não ia querer dizer que eu li o livro e olha tem muita coisa que eu separei para você
aqui então eu consegui enxugar no máximo em 15 lições vamos lá é o seguinte primeiro ou falar desse cara aqui ó Joe the hard esse vídeo aqui a 13ª edição você encontra em várias capas Ok várias edições diferentes só que o conteúdo é muito atualizado sabe porque eu tenho até e aqui eu vou explicar para você quem que ficar aqui ó enjoy the hard galera esse cara vendeu 13.001 carros 13.001 carros em uma concessionária da Chevrolet só uma concessionária da Chevrolet e isso entre 1963 e 1978 ele foi reconhecido pelo Guinness Book of World records
ou seja Guinness Book como o vendedor de maior número de carros em apenas um ano Pois é galera e nada melhor do que aprender com os melhores na mesmo então nesse vídeo aqui eu estarei trazendo para você o resumo desse livro com 15 eleições aquilo que eu achei mais importante aquilo que eu vejo que tem muita conexão com os dias de hoje Lembrando que nós estamos falando de uma época que não tinha internet nós estamos falando de 63 A 78 não tinha nem computador era tudo escrito na mão e se você quisesse dar uma requintada
naquilo que tava fazendo você colocava na máquina de escrever então meu amigo se prepara que vem pedrada o antes disso já deixa o dedinho aqui no like aqui embaixo curte esse vídeo porque você curtindo o vídeo e se inscrevendo no meu canal eu continuarei gravando vídeos como esse aqui eu sei que é corrido duas vezes a gente não tem tempo de ler então eu fiz um resumo chega de resenhar aqui e bora começar isso aqui vamos lá galera bom lição número 1 eu acredito que um dos fatores determinantes de maior importância em uma venda é
faça o cliente em perspectiva gostar confiar acreditar em você nada mais nada menos o que relacionamento a partir do momento que o cliente gosta e confia em você ele compra o carro de você por isso que até hoje na internet eu falo muito venda humanizada se você não tiver uma venda humanizada você não vai vender seus carros né mesmo segundo segunda dica planeja e seu trabalho e trabalho seu plano ou seja planejamento tenha uma rotina tenha um cronograma é claro que cenário das vendas de automóveis eu estou acompanhando há mais de 15 anos atendendo prestando
consultoria para loja de automóveis e eu sei que nem sempre o dia sai como planejado na maioria das vezes não sai como planejado só que só de você ter um cronograma e um planejamento você consegue ter um e vai fazer o seu dia melhor Pense nisso número três se você não conquistar duas coisas do seu cliente que é o dinheiro EA amizade dele você não vai conseguir ficar muito tempo nesse ramo de vendas de automóveis eu não tenho dúvida né galera eu não tenho dúvida se você não conquistar a amizade e depois o dinheiro aí
você não vai ficam mesmo muito bom muito bom número 4 aprenda a ouvir e analise cuidadosamente cada palavra do seu cliente tá galera eu tava fazendo uma live esses dias com o vendedor automotivo meu amigo Ricardo Campos lá do Sul salário tá no meu Instagram segue no Instagram aqui em baixo agora e a gente fala muito sobre isso hoje nós estamos praticamente 2022 a maioria dos vendedores de automóveis hoje são psicólogos praticamente porque a pessoa senta ali na sua mesa e meu você tem que ouvir haver outra pessoa e ouvir para valer o poder argumentar
para você poder um dia falar com ele e aí como é que tá tua esposa como é que tá teu filho né como é que tá a tua mãe melhorou E aí trocou de casa entendeu porque porque a pessoa entende que você ouviu e refletiu com ela você pegou a dor dela você teve empatia pela pessoa os maiores problemas do negócio da venda de carros aqui o cliente pensa que não vai conseguir o que deserto deseja exato. Aí ele continua aqui ó e isso assusta o cliente tá ele fica com medo e aí como um
ato de proteção tá de proteção ele vai embora é que tá querendo dizer aqui e quantas vezes o cliente chega né dizendo que olha eu estou assustado com os valores da parcela eu estou assustado com o valor da entrada que eu tenho que daí ele vai embora e às vezes você deixa passar ao invés de simplesmente ofertar outro carro para ele e fazer ali uma educação emocional educação psicológica no cliente onde você pode simplesmente mostrar para ele que aquele carro pode ser dele mas não nesse momento por enquanto ele precisa de um passo um pouco
mais curto e você tem outro carro para ofertar para ele sensacional a número seis clientes são seres humanos que trabalham arduamente para ganhar o dinheiro e eles estão realmente interessados em comprar alguma coisa de você eu não tenho dúvida alguém que entra na sua loja é porque lá no fundo ele tem interesse em algum carro teu alguém que clicou no teu anúncio é porque em algum momento ele teve algum interesse agora vai de você entender esse tempo de compra do teu cliente vai de você saber trabalhar esse lide Então realmente eu costumo dizer que a
pessoa clicou ela tem interesse Ah mas se não vendeu calma o que você quiser vender todos os cliques que você recebe o que é que você quer dizer que você vai vender todas as propostas não é mesmo número 7 como explorar uma pessoa se ofereço a ela um bom produto e um bom preço e troca do seu dinheiro se a pessoa não tem dinheiro para pagar ele ajuda a obter crédito para comprar o carro galera esse anos 70 aí anos 70 se a pessoa não tinha dinheiro ele oferecerá crédito para pessoa não mudou muito né
hoje nós temos os bancos que fazem isso para você ver que é muito é muito assim conectado à necessidade dos anos 70 até os dias de hoje e nós não somos mais porque não tinha internet em número 8 tá ó Isso é muito legal é o próprio Joe Hardy ele tem uma um conceito dele isso nos anos 70 onde ele fala que cada pessoa ela impacta outras 250 pessoas quando você vende um carro Oi galera só pensa nisso dos anos 70 no Boca a Boca Sem internet você vende o carro para uma pessoa e ele
tinha concepção que és a única pessoa poderia falar bem ou mal de você para outras 250 pessoas o ou seja se você for picareta se você for um pilantra meu amigo você vai se queimar Geral agora se você for bom você vai crescer cada vez mais rápido então se nos anos 70 o poder era 250 pessoas imagina hoje com WhatsApp Instagram Facebook Google YouTube tudo na palma da mão Esse é meu amigo vai você pensar que quando você fizer alguma cagada ninguém vai perceber tá todo mundo de olho por isso é muito importante o seu
feedback o seu Brand a sua marca como vendedor de automóvel estar sempre positiva o número nove esqueça agência a loja o prédio O que conta é como você trabalha e não Onde você trabalha e fez sentido para você deixa aqui nos comentários não importa e onde você trabalha o que importa é como você trabalha E essa cara E aí você com medo de não ser um carro na internet por quê se você não tem lugar meu amigo eu atendo vários clientes que não tem loja física somente loja virtual nem sequer tem o carro estoque venda
em carros e amigos estão ganhando muito dinheiro com isso então isso é uma criança limitante da sua cabeça Ok não é uma realidade você não precisa de um lugar lindo você não sabe lugar com o Largo lagos de carpa com pedras com escada flutua não é muito bonito concordo mas quem quer faz acontecer então não coloca a culpa que você não tem lugar o que manda é como você faz muito forte eu gostei gostei mesmo número 10 qualquer negócio é melhor que negócio nenhum é preciso falar mais alguma coisa o maior vendedor de carros do
mundo tá falando qualquer negócio feito é melhor que negócio nenhum feito pois é sabe quando você deita na cama e vem na mente Poxa mais um dia sem vender se eu tivesse feito um negocinho um pouquinho de lucro seu morcego é diferente número 11 presta atenção riscar e faça sua própria lista de clientes uso e telefones é isso dando 70 e hoje se você com WhatsApp na mão meu serviço aqui na mão Você não tem uma lista de clientes Você não tem uma lista de transmissão no WhatsApp você não tem uma lista de e-mail uma
lista dele diz uma lista de amigos dentro dos seus Stories do Instagram que você tá fazendo Tá perdendo tempo hoje com uma lista de clientes você mantém relacionamento você mantém a sua autoridade você faz vendas se o cara que é o maior melhor de carros do mundo tá falando os anos 70 que você precisa ter uma lista de clientes você em 2022 ainda não usa o seu celular para ter uma lista de clientes nem vou falar isso vai um próximo número 12 e ninguém compra um carro para sempre lembre-se disso quem sabe como você faz
de tudo por dia de comprar não esquece não que ele vai voltar viu daqui três quatro cinco anos ou antes ele vai voltar tão Capricho porque nada é eterno muitas vezes a gente passa o carro para o cliente embora né ele vai voltar a vai então se liga nisso trabalho muito bem trabalhado para o cliente voltar com prazer uma imagem positiva de você para fechar negócio com você e não voltar para que me trabalhar número 13 após vender no mesmo dia eu mando uma carta ao comprador agradecendo a compra e dizendo o quanto que você
está feliz de encontrar o carro que ele procurava e me deixa à disposição e prontidão para o cliente e pós-venda de branding pessoal e quantas vezes o cliente compra um carro e o vendedor some e agora imagina cliente comprou um carro você no mesmo dia no final da tarde ou no dia seguinte manda uma mensagem pelo WhatsApp falando que você ficou muito feliz em fazer negócio com ele e ter ajudado ele encontrar o carro que ele queria Oi pessoal o mundo digital está afastando as pessoas está deixando muito robótico a partir do momento que você
começa humanizar a condição de relacionamento se torna o cara das vendas número 14 mantém esse sempre em contato com os clientes depois de comprar um carro de Notícias sua para o cliente Ok e alguns meses depois e mantém um relacionamento pós-venda é bem parecido com a 13ª com anterior só que ele tá querendo dizer aqui que depois que a pessoa comprou um carro de Você Você Precisa sim entrar em contato com ele para pelo menos fala alguma coisa fala seu time ganhou o meu amigo passa aqui ó eu deixei uma ducha grátis para você no
meu amigo tá o lavador entendeu passa aqui na loja pegar um cheirinho Depois de meses para manter o relacionamento com o cliente muito importante e a última número 15 um carro ver o Joe girard não é apenas um carro ele significa um relacionamento pleno entre o vendedor eo cliente é família do cliente os amigos e trabalho do futebol ser todos círculo social vai saber da sua imagem como um excelente vendedor de carros essa última que é uma grande sacada que é uma mistura de tudo que nós falamos na mesmo porque porque quando você vende um
carro com uma pessoa você não tá vendendo só para essa pessoa você tá vendendo o carro que é o produto objeto para essa pessoa mas a sua imagem o seu relacionamento o seu a sua abordagem o seu estilo a sua personalidade como vendedor de carros está sendo vendida através desse comprador do carro para as outras pessoas ele vai falar de você no almoço da família ele vai falar para você dos amigos no WhatsApp no futebol na academia então a sua imagem o seu relacionamento vale muito eu não preciso dizer mais nada disso bom esses 15
ensinamentos estão nesse livro aqui ok o nome do livro como vender qualquer coisa a qualquer um é do Joe de rádio cara que vendeu 13.001 carros entre 1963 de 1988 uma única concessionária da Chevrolet Lembrando que nós estamos falando de uma época que não tinha internet nem computador então se você acha difícil hoje com computador e internet acesso na palma da sua mão meu amigo vender os carros talvez você precisa rever os conceitos base o alicerce que está aqui que vai te ajudar muito a gostei de você sim comprar esse livro livro muito bom e
se você gostou desse vídeo clica aqui embaixo em curtir se inscreva no meu canal e eu vou dar uma deixa para você desse livro aqui ó guiados pelo encantamento tá o método mercedes-benz para entregar a melhor experiência do cliente gostou olha ele tá bem grifado também sabe por quê Porque eu fiz um resumo e ele tá Boa tarde se você quer ver o resumo desse livro aqui ó clica aqui em cima nesse Card E não esqueça de comentar aqui embaixo o que você achou desse vídeo Eu me chamo João luv eu sou um especialista em
vendas de veículos online consultor de marketing digital automotivo há mais de 15 anos e segue aqui no Instagram e claro se inscreva aqui no meu canal do YouTube para assistir mais vídeos como esse um grande abraço meu amigo vendedor de carros a
