Cadastros - Operadores - Criação - Aba Permissão ao Menu - App Chamado - Lista de Chamados - Parte 7

Fala galera aqui é o Gustavo lomba e essa é a universidade desk [Música] manager seguimos em direção à reta final da nossa análise de permissões de operador No que diz respeito a lançamentos no aplicativo de chamados e mais um conjunto de permissões nesse vídeo Então bora lá dar uma olhada na minha lista a próxima permissão que nós temos é acesso à árvore de assuntos dos chamados com essa permissão quando o operador vai fazer a categorização de um chamado ele vai ver a estrutura nível a nível que vai levando em consideração todos os Nós da aut

categoria que ele está utilizando sem ela Ele vai ver uma listagem completa com todas as aut categorias uma a uma ele até pode fazer um filtro pesquisando pelo nome da da aut categoria Mas é uma única linha que vai informar qual é a aut categoria que está sendo utilizada naquele chamado se você tem dúvida sobre como categorizar um chamado utilizando árvore de assuntos ou ainda utilizando a listagem completa corre lá na nossa playlist do aplicativo de chamados em que isso é coberto seguindo Nós temos duas permissões de aplicativo mobile uma para permitir assinatura digital de

chamados ou seja numa interação operad pode usar o dispositivo móvel para fazer uma assinatura mesmo indicar que ele está assinando algo dentro daquele chamado ou ainda eu posso exigir assinatura digital de chamados então se a operação faz uso desse tipo de tecnologia Às vezes tem um tablet não é nem uma versão de celular né eu posso trabalhar com essas assinaturas digitais feitas pelos operadores seguindo aqui eu tenho visão completa dos comentários ela se contrapõe a uma outra permissão que vimos anteriormente que permitia ao operador ver as os comentários que foram dirigidos a ele ou seja

que lá no @ mencionaram o nome dele aqui eu tenho a visão completa não só Dos comentários que foram feitos para o meu operador Mas qualquer outro comentário de algum chamado que eu tenha acesso seguimos aqui e temos receb de meilos dos chamados distribuídos pelo grupo ou seja tudo que é distribuído ali no meu grupo principal de atendimento né esse meu operador começa a receber as informações referentes aqueles chamados para ter uma ideia do que tá acontecendo com todos os chamados que estão dentro daquele grupo especificamente e eu tenho a opção aqui que é a

de restrição da edição da descrição da abertura do cham nós já vimos em outro vídeo que eu tenho uma permissão que faz com que seja possível eu recategorizar um chamado eu editar a abertura do chamado só que editar os dados de abertura do chamado é uma coisa agora eu poder Editar o texto de abertura requer uma permissão apartada porque afinal nós estamos falando de você editar aquilo que efetivamente o seu solicitante escreveu durante a abertura de chamado por isso que há separadamente a permissão de editar a abertura do chamado e o que nós estamos vendo

agora que é editar a descrição de abertura do chamado Beleza então gente mais um pacote de permissões entregues aqui para nós muito obrigado vejo vocês no próximo vídeo h