Especialista em Community Marketing: Luciano Kalil

olá bem-vindos a mais um episódio do don't panic the organic na nossa playlist entrevista com especialista dessa vez uma entrevista muito especial com cara que eu conheci aí já tem quase 10 anos foi foi foi meu cliente e depois a gente trabalhou junto trocamos várias ideias aí a já dei vários conselhos para ele aprendi muito com esse cara é um dos clientes que assim mais entende da importância de seu de longe eu gosto até a começar a diferença dessa apresentação para uma passagem que eu tive com esse cara primeiro relatório que eu fui apresentar para

ele ele era ele é um dos criadores do site da alô bebê e a gente tava apresentando o relatório ea mostrar um erro que tinha no ajax no conteúdo da do carregamento do conteúdo na renderização do conteúdo das costas de produto e categoria ele falou assim para tudo o céu da sala de uns 20 minutos voltou a vazão já está corrigido isso aí já cara pode pode ir aí desde então cara essa ficou uma passagem aqui ficou marcada na minha na minha na minha cabeça cara foi esse cara é entendi muito esse ó pega fundador

do site peixes que é um como se fosse um mix com s ou fora da área de base esquece ou esqueci tu disse que ia se finalizei com ele isso aí arraigado dentro dele desenvolveu a plataforma de e-commerce calor bebê criador do do urbana que é uma plataforma de marketing de comunidade o comitê de marketing ficará luciano calil cara muito obrigado por aceitar o convite faz tempo que a gente tá namorando para fazer essa nossa nosso bate-papo bem vindo ao canal bem-vindo a favor com trazer um presente aqui você é o cara mesmo de longe

eu quero que mais sabe dizer o que eu conheço também tipo sempre recorrer a você em todas as dúvidas eu realmente olá eu sou um pai um apaixonado entusiasta neve é seu e de marketing digital no no geral e de três anos para cá com foco in community market e mas sempre eu agradeço assim todas as vezes que eu precisei melhorar e alcançar melhores resultados eu recorri aí a amo você em diferentes lugares né mas sempre a gente conseguiu fazer a gente sempre conseguiu trazer resultado e sempre foi muito a gente viu na nossa relação

e juntos né então tá é um prazer tá aqui vamos lá cara conta assim obrigado luciano se necessário você vem você pode contar com a minhas meus conselhos e fico contente de poder contribuir já com alô bebê site preciso o próprio do urbana né que era obreira coisas que não é porque a gente conversou um pouquinho para a gente para quem não conhece luciano corda um pouco dessa sua trajetória aí dentro do marketing digital dentro do o desenvolvimento o compartilhe um pouco a gente história cara tá eu caso o empreendedor eu sou uma família de

libaneses né e aí na descendência aí o pão libanês é mais importante até trabalhado que trabalhar aprender comprar vender virar um comerciante do que o que está na escola e o meu pai não fosse para trabalhar muito cedo minha mãe também cheguei com 13 anos agora tava lá com carteira assinada já não é hoje nem pode mas eu comecei a antes ainda mais com três horas você boy me e aí nessa empresa eu tive uma sorte de aprender um sistema lateral altos um dois três que era uma planilha de cálculo igual excel né hoje e

aí eu comecei a aprender abrir começou a aprender ali essa me aproximei de computadores nessa época e é uma sorte que dia acaba conhecendo pessoas que tinham bbs internet e comecei a reforçar e programar aprendi a programar programador na época de html e html não tinha sucesso não era tão separado assim antes e tinha algumas iniciativas de flash outras coisas e comecei lá e abrir e com 16 anos pedir para o meu pai minha mãe meus irmãos se padre minha primeira empresa e foi empresário a vida toda né tive várias agências tive parte produtos durante

essa vida em 4 produtos diferentes que eu tenho que eu fiz escalar esse produto os primeiros dois tinham a ver com e-comerce os outros dois tinham a ver com o posicionamento das empresas na internet é um criador de site um e agora o criador de comunidade é um eu sempre como eu comecei como aí 96 acompanhei o s acompanha o google nascendo depois acompanhei a luta para a gente ainda está com esse ou trabalhei com eles muito tempo desde os primórdios lá do google maps que agora é google apps né e aí depois face trabalho

orgânico com face depois no pago e extrair aí eu tô bem ele certo então a minha vida na minha vida eu trabalhei muitos anos tipo cinco anos com google.ad weathers hinário 5 anos com só com s ou cinco anos trabalhei muito tempo com muitas coisas até surgir a 9:00 tecnologia que uma o novo canal que é substitui aquele nunca substituiu hoje a gente tem que fazer um pouco de tudo tem que fazer esse ontem fazer tem que fazer sei se tem que fazer aí tem que fazer ticket ó ó o méxico primeiro ali né então

acho que é muito bom você tivesse caminho por porque hoje eu consigo ter uma visão mais ampla de muito exemplo de ter ficado muito tempo fazendo as mesmas coisas e tem tô aqui sempre me atualizando em todas as tecnologias para conseguir mas é isso foi empreendedor a vida inteira as duas últimas empresas trabalhar com presença web e aí sim muito obrigado é se o praticante de conteúdo e é de uma forma geral pouquinho de cada coisa foi se especializando em vez de ser um especialista ou generalista isso eu acho que eles que a gente tem

que buscar hoje no mercado né cara eu mesmo vivo aprofundando muito meu conhecimento em esse ou mais uns anos para cá eu comecei a falar preciso ampliar meu conhecimento em outras áreas para poder realmente ter não é só o neoway é o que tava eu me buscando e acho que isso é muito em e aí a gente continuar só vou falar galera temos um novo recorde 1996 ontem a gente falou o vídeo anterior que foi comigo né ontem que a gente gravou ele comigo mayeroff que começou a trabalhar com internet 1999 luciano bateu regra de

nossa aqui 1990google aqui ó não saber será que você sabe o que é o ca de ontem ontem o na gravação de ontem né no vídeo do ele falou do cadê também eu me lembro do que eu usei cara eu vou na minha cara tipo eu não usava comercialmente internet mas eu sempre tive a sorte de ter já acesso logo no 94/95 eram muito antes de a gente é seu naquela época era você tentar vender xsara nos grandes diretores não tinha seu sim diretório você tem que fazer seu site fica bem posicionada no diretório é

sim o buiá rua as buscas grandes da época elas eram todos baseados em diretórios né então era uma pessoa que escolheu os 10 melhores sites de um assunto então era ela mudou muito cara em 2012 quando a gente fez o trabalho dá um alô bebê é uma das coisas que mais me chamou atenção foi o portal de conteúdo que havia por trás já de um e-comerce eu não me recordo na época de conhecer um outro e como esse que tinha tanta é tanto foco né tinha dava tanta atenção do conteúdo tinha o portal tinha o

blog você importava o conteúdo da revista riograndense semana a semana da onde veio essa respiração e porque conquanto que escreve benéfico já na época para o bebê cara foi antes de eu 2012 eu já tava agora eu conheço aí cara tá bom é e como eu como eu comecei com internet muito cedo e foi foi antes até do google do adwords eu já comecei eu já começava buscar formas de indexar entendia que eu louco sou o grande tráfego que a gente tinha que ser tinha ser por.so muito mais do que por everson hoje né hoje

o google shopping e quem é o rei do do zé comerciais né mas quem sabe fazer um trabalho muito bom dia ainda disse ou tem resultados muito expressivos e eu acho que ele é negligenciado sabe muitas muitas pessoas ignoram é a importância do senhor mas você conseguiria ter três quatro vezes mais resultados com o mesmo gasto se o seu bem fez até porque quem sabe é se o entende que quando você faz uma página muito bom para parece ou você acaba aumentando o seu que é a qualidade da página dentro da ordem é para score

e aí você acaba pagando até 300 por cento menos do que uma pessoa que tiver um tivesse ruim né então assim e as pessoas também é outro ponto que ninguém dá atenção que deveria e acaba gastando muito mais dinheiro em a ver com isso e aí hoje numa briga onde todo mundo na verdade só a chata o preço já as margens que estão cada vez menores tenha um bom resultado gastando pouco o roi muito bom é a diferença às vezes entre o sucesso de um negócio que fracassa na então eu tinha essa eu tinha certeza

disso lá atrás eu precisava de um tráfico de esse ou ir para isso a gente criava muito conteúdo para aquele público então a gente trazer a e a gente fazia jornadas me jornadas assim pessoas que estavam procurando as nossas calculadoras de gravidez para saber se tava grávida eu impacto estava com algumas coisas que depois de 12 meses enquanto estava com fralda tipo viesse a pessoa tinha resultado grávida não estava conseguindo entrar o chá de bebê não é daí tinha e eu ia acompanhando as pessoas então assim depois que elas faziam compras dependendo tipo de produto

a gente passava ela com outros outras outros produtos que eram para fase que ela provavelmente estaria e esse conteúdo todo era ela ele tava dentro do portão mas então a gente geralmente conteúdo para a gente nem sabem gente tinha um resultado a gente estava em primeiro junto com você depois né mas a gente estava nos primeiros lugares do google para tudo o que a gente queria mas daí depois claro com outras pessoas foram ficando boas e más a gente sempre conseguiu manter um bom posicionamento é por causa da criação de conteúdo mesmo e eu lembro

na época era tão forte e a gente conseguir rankear acima de marcas até né burigotto carrinho burigotto carrinho de bebê eu lembro que era até porque tá então as má é tanta consciência de si depois que elas foram aprimorando fazer o básico deles ali a gente também mais band o semana mantinha aquela segunda posição ali mas durante muitos anos navegaram no oceano azul ali né cara de controle o outro é meio é claro que fazemos foi muito fácil porque pouco a gente fazia bem eu ainda acho que assim é um desafio fazer ciúme mas ele

mas como as pessoas não tem uma preocupação a preocupação que deveria deveriam ter ou com esse ou ainda não é um mercado ainda é um oceano azul né a questão é do so2 remediativo hoje eu tô no trabalho língua aqui é assim é é claro que você colocar dinheiro não é dores onde já conhece ver o resultado vai ser pagou por isso mas se você vai pagar também só que você vai ver o resultado eu vou mais para frente só que o resultado ele é a irmã neide mércia com você não sai da senão ainda

é que sabe assim sem parar de pagar sei a hora que tinha alcançou o resultado você vai manter que resultado por muito tempo ainda outra pessoa conseguir fazer algo que te tire daquela posição você não sai no momento que você fechou a carteira você continua na ser outra senão traz um relevante isso que as pessoas não conseguem entender ainda então o investimento é só não não é o que eu acho que deveria ser e horário e assim não é nem vai é muito amplo que você disse porque desde é ferramentas não seja plataformas que não

investem tanto no seu esse ou para para criar uma plataforma mais robusta mais amigável como você sempre teve esse cuidado né desde alô bebê e site pesquisa agora com do pana sempre foi uma coisa aqui no seu código na sua estrutura na sua infância sempre pensou nisso e também com as mar e aquelas hoje elas têm isso aí eu vejo muito cara marca grande gastando assim dinheiro pagando pelo nome da marca cara sabe aparelho corrente está comprando gente é sabe ainda assim eu acho que como você disse ainda falta muita maturidade e o mercado dias

eu tenho muito a crescer e tudo isso cara vamos falar um pouquinho do ônibus a gente ia dar no corda essa nós fomos nossa conversa quer marketing comunidade eu comi de marketing o site peixes cara foi uma plataforma assim que eu ajudei dão algumas consultorias para você que você quiser colocar os dados estruturados o que eu faço com os títulos e descrições não era assim uma plataforma que tinha um dia tudo eu vi uma grande futuro aí para competir com o ix e tal que fim levou o site peixes cara se ele se transformou num

buraco não não se transformando beracode a gente vendeu a base para a gente dividiu a base vendeu para algumas agências é mas a gente era uma ferramenta dicas um site focado impulsiona esqueceu mesmo né a gente ao o que era o nosso maior diferencial era a entrega desse ovo é a gente se você 537 mil clientes é mais de 20 mil pagantes recorrendo a gente a certinho gratuito lá também mas a gente tira foi foi enorme o projeto foi enorme a gente faz marketing e adolescentes do brasil durante vários anos em recebeu aporte financeiro a

gente puder investidor só que aconteceu a gente a gente não internacionalizou hoje o quais foram os erros a gente não internacionalizou rápido em algumas empresas tentaram comprar gente a gente achou que ia dar conta sozinho na irmã sócio a gente não vendeu a gente não se uniu a um grande grupo a gente tomou a gente a gente ruim várias em vários momentos não do produto para não será muito bom mas na estratégias que a gente quer encher era maior do que empresas que estavam recebendo aportes de 200 milhões de dólares depois mais 200 mais 200

e a gente é lá aqui só no brasil lá no tá achando que a gente é derrubar todo mundo foi aprendizado para gente a gente realmente a gente tem dentes alguém a gente uma a gente ama depois a gente conversou como criador de estágio e depois tinha um criador de polly depois a gente tinha o criador de loja virtual e depois a gente começou a servir a vender e serviços vai te levo então tem várias empresas que tinham criadores de sites que eram a gente mesmo então foi muito interessante que muitas vezes um cliente saia

da gente nova assim para que o sangue de vocês que eu tô indo para a sua principal concorrente que o atendimento é melhor ou template é melhor a pode ir para a gente mesmo ver a amazon dos criadores de sites mas o fazia é paz hoje então era para mim tá legal mas depois a gente não como chegou e chegou muito forte pois pense ola a gente não webnautico é hoje a gente a gente chega você a gente nasceu no momento que a gente não tinha concorrente nessa 2009 a gente nasceu no momento que não

tinha concorrente 2011 a gente começou a pegar aí o nome 2009 a gente começou a programar 2011 a gente faz no mercado 2012 e a gente começou a fazer groff 2013 branco que vó 2014 em cima investimento 2015 a gente começou a ser atingido e muito forte pela pelos concorrência e surgiu a gente demorou cirurgia demorou muito para entregar televisão internacionalizar e para ir brigar lá fora e aí é não existe essa cultura startup não existe a investimento-anjo no existia foi todo o bootstrap endossa o nosso bolso sabe então a gente acabou é e aí

a gente acabou perdendo o time de fazer isso então o que acontece quando chegou grandes players para concorrer com a gente outras empresas que são grandes também locaweb uol conseguiram acompanhar o investimento dessas grandes empresas em youtube é desempenho em google né e aí um a palavra que vem tirar site que estava 50centavos para gente na hora que entrou leilão dos grandes foi para dar esse alarme aí aí a gente não conseguiu mais fechar conta do conde a questão do cliente né o cliente permite adquirir era mais caro do que a gente do que las

terminales do que o tempo que ele estava com a gente então o retorno que a gente tinha o como está o cliente não pagava o curso que a gente tinha praticado nesse momento a gente viu que não era mais um bom negócio a gente ainda manteve tentou pivotar algumas coisas tentam por gente fazer outros modelos de franquias à venda na rua serve mas nenhum tinha um cara tão incrível quanto a gente já nasce ou ou no google apps e aí a gente decidiu fazer outro produto que a gente a gente dá o dinheiro vendeu vendeu

agora de para várias agências que transformaram os restaurantes em mim não hein e quem fizer um para eles fizeram olho de travis a gente ajudou a migrar certo que a gente vê o que a gente queria ir para outro caminho e a gente acreditava na criação de comunidades sem eu tenho toda tem conseguir aprovar por que que eu vou te o mundo vai para mundo vai virar grandes comunidades de nicho na dentro da da internet e aí é que a gente pedir para essa outra coisa aí a gente foi mas é esse cabelo então site

foi descontinuado então qual foi foi pazeando descontinuando vendendo as peças até beleza agora não tenho mais nada negócios máquina desligou as máquinas da uti em outubro do ano passado cara você assim é um caras mais vanguardistas visionários que eu conheço dentro da internet desse marketing digital tanto que há quatro anos atrás quando você veio me apresentar o bera cold falar de comida the market é uma coisa que eu demorei um pouquinho para assimila para entender hoje está mais claro já participou de algumas com você ainda marketing na era digital marketing digital né do gabriel e

para escrevendo alguns artigos ali publiquei um só mas são coisas que eu apronto cá juro por deus é só publicar e conta para a gente o que é que eu me de marketing cara outra marca de comunidades e que potencial que você tem tá eu vou ficar desculpa eu vou usar alguns jargões agora vou falar de tava os termos mas vou falar de vou falar de marketing digital tá hoje para você posicionar que você posicionar sua empresa seu negócio sua startup o que você quer fazer na internet como que é uma estratégia de marketing digital

convencional você precisa tirar muito conteúdo né se não for por porque você está olhando esse ou você e se criar conteúdo para fazer em bom demais mas de alguma forma se vai criar conteúdo e essa criação de conteúdo normalmente não é o corda sua empresa não mente você não não não cabe no seu dia seu dia é um dia de fechar negócio conseguir fornecedor melhor fazer estratégias que não tem a ver com você para algumas horas para escrever um texto vou fazer um vídeo vamos fazer um um ticket forte eu fazer um o instagram vou

fazer qualquer coisa então não tem a ver com essa criação de conteúdo e é mas você precisa criar aconteceu você precisa de uma ferramenta de funil né tanto que existe hobby sport aí bem tantas empresas que estão fazendo muito sucesso porque elas conseguem identificar qual o seu cliente está olhando aqueles conteúdos determinados conteúdos que você marcou está gerando tá entendi você mora oportunidade e tá transformando um líder que veio baixar um conteúdo seu ou nenhum controle do céu é o limite participado pelo market profile jurídico qualificado para você ver ideal então a gente começou a

perceber você também saudades as plataformas no geral gastar com edson cada vez é mais caro pra gente ver a gente tá pra gente sempre percebe aqui depois do orgânico mesmo dentro de um face usando o face é diz cada dia para você adquire o mesmo número de livros que você adquirir antes se paga mais e aí foi isso que a gente sul e surgiram os influências na então você consegue trabalhar em uma plataforma com pessoas que trabalham com seu nicho e você tem que você pode impulsionar um influência gastar dinheiro com influência e esse presente

vai ser provavelmente vai trazer um retorno que às vezes é maior do que um ex principalmente se você usar uma empresa de marketing de influente de influência que é hoje a empresa que comprou do paraná uma delas é chamou essa empresa chama excluído né então exatamente pelo advento de de quem surgiu essa oportunidade de marketing de influência você tem que saber se o tipo não não não dá para desprezar o s u você tem que saber métricas né normalmente o que acontece tem uma pessoa que sabe mesmo olhar o analytics ela retentor do conhecimento do

be a e da inteligência nos números ali ela nem sabe e compartilhar isso muito bem você precisa saber de gastar em antes de mostrar algo que traga aqui tem a performance então você precisa saber todas elas chuva de letrinha hoy hoy la estar nivele cpr você tem que tipo para aquisição por que que você precisa saber tudo isso entender como olhar e medir relatório e você precisa de tudo isso gera um tráfico não é se o nas redes sociais que você precisa trabalhar essa é um saque lá saque 5.0 hoje né você precisa responder em

todas as redes você precisa fazer tudo isso então assim fazer marketing digital e e hoje em dia é fácil assim né tem que fazer tudo isso que eu tô falando e o seguinte excelente é só isso se vamos fazer você tem que fazer tudo isso que eu falei isso e pensei excelente em tudo mas tem que trabalhar está com excelência em cada ponto porque qualquer coisa que você harley vai vai prejudicar a situação a gente percebeu que se respire as comunidades de nicho de assuntos específicos a gente conseguia criar conteúdo de pessoas que que estavam

envolvidas com o cinismo na então eu posso dar vários exemplos voltar da academia médica por exemplo é uma pessoa o fernando ele tinha um blog chamava academia médico e ele falava sobre inovação na medicina não é a proposta de valor do ambiente é o que a faculdade esqueceu de contar e ele chamou como ele lembrou outro do plano começou a convidar outros médicos para escreverem sobre o que a faculdade que se faltar e aí todo o médico quer falar sobre para falar dela esqueceu de contar e todo o médico que é mesmo que ele não

aprendeu na faculdade e aí as pessoas começam a criar conteúdo sobre esse tema sobre esse tema lá dentro e hoje tem mais de 180 mil médicos dentro da plataforma tem mais de 2.000 conteúdos tem mais de 300 médicos descreveram algum conteúdo então o que acontece a gente cria uma comunidade de de nicho uma proposta de valor que seja interessante para quem para pessoas que fazem sentido participar ali e as semanas errar médico não escreve médico a super ocupado não escreve muito porque ele quer se posicionar como uma autoridade dentes dentro daquele ambiente né e os

textos que tem lá é de alguém de um rapaz chamado bruno sobre como cobrar de um cliente numa consulta particular ele foi todos um texto explicando para outros médicos como fazer a cobrança esse texto ele não cabe não instagram ele não é um texto pelo face ele não testou por linkedin ele não texto para outro lugar que não seja uma comunidade médica né então o que acontece e outros textos que vocês vão achar em instalar eles são tem a mesma característica são presas por aquele tipo de pessoa para que esse tipo de troca e aí

para gente acaba fazendo a gente acaba sendo milhares de conteúdos gerados pelos usuários eles funcionam como micro influências porque os próprios pessoas que estão lá divulgam esse conteúdo a gente tem uma inteligência de analytics própria e a gente distribui em vez de ter só um cara lá do nariz que tem todo o conhecimento a gente o crescimento para todo mundo está produzindo conteúdo então todo mundo sabe quais são os conteúdos deles que são mais lindos qualquer origem do tráfego que tá acontecendo para cada um a gente de loiro o conhecimento da do inteligência e como

eu amo esse ou a gente fez tudo que o google manda para a gente iguais né até mais um segredinho aí né então a gente vai dados estruturados peixe gente sempre olhar muito para page speed a gente sempre olhando muito para tudo que é hobby sitemaps diferentes a gente faz a gente tem um olhar muito a gente é muito assento com a indexação então hoje o que acontece o texto que é publicado numa comunidade claro que a comunidade tem que ser mais de seis meses por que o google valoriza domínios com mais idade respeitando as

regras do google a gente consegue indexar um texto em poucas horas uma duas horas a gente já tem um texto indexado e aí a gente tem estratégias internas de lente verde para conseguir achar melhor aquele texto então a gente como são os milhares de conteúdos produzidos dentro do mesmo ambiente a gente acaba trazendo um tráfego violento ds o que a gente acaba posicionando muito bem com o senhor dos em diversas palavras de trabalha muito bem no long tail né que acontece numa estratégia quando você faz uma estratégia para uma empresa específica ou para um negócio

você acaba escolhendo 20 palavras que você quer posicionar bem e luta muito por elas quando você dá poder das pessoas escreverem sobre aqueles assuntos eles escrevem diferentes pontos de vista e você acaba indexando bem longe tenho nem palavras que você nem tinha só e aí essas palavras o tráfego para dentro do ambiente é muito ruim é muito rica só eu posso falar muito inteiro aqui a letra é isso é muito interessante nos bastidores aqui a gente tava conversando e você mensurou uma coisa que nessa linha aqui acho que é um complemento que você tava falando

até crescer explicasse melhor o fato de não só semana com diferentes perspectivas pontos de vista mas também uma linguagem natural né e isso que também estão precisar deus muitos extenso quanto pouco a gente se você tem observado nessa frente e o que acontece eu vou pegar um outro outro case nosso quer um chama educadores da beleza é uma comunidade é que tem 60 mil cabeleireiros dentro da entre os conteúdos abertos e os que estão fechados para quem assina o dente que eles tem todo sistema de elaine assinatura lá dentro hoje a gente tem mais de

8.000 conteúdos já escritos por mais de 800 pessoas se você quiser entrar no conteúdo aberto de educadores da beleza começar a entender os textos que tem lá vocês vão ver que nos textos eles dizem sofrer o que é oxidação é qual que é base como chegar no fundo de clareamento sai como chegar no cobre perfeito morena iluminada então os textos eles são escritos de cabeleireiro para cabeleireiro se você leu o conteúdo de um desses e eles vão ver que não é não é um texto escrito por um jornalista ele ele não tem uma ele não

ter uma qualidade gramatical é a respeito uma uma estrutura de títulos ride chamada é tipo não tem preocupação com um esse homem com lídia escute naturalmente alguma é uma uma estrutura mas a qualidade técnica a profundidade técnica e o valor que ele traz para quem tava ainda tão grande né que é que as pessoas chegam está a média de visita dentro desse site de 12 minutos vamos caramba tipo qual é o último site que você viu que é que a média de permanência de uma pessoa dentro do site 12 minutos é uma resumo escola não

tem por que a pessoa que entra lá ela fica e aí você pega o e se tem textos a média 50 comentários mas tem textos com 300 300 400 comentários no texto então assim engajamento ao tira uma discussão né é um pó é um tópico comento colocado em uma forma tão popular então assim é como que eu posso dizer ligado à a comunidade né é tão simples sei lá acho que assim não sei se tiver seria a palavra estimula toda essa conversa né e se você o que é o que é interessante é que assim

as pessoas estão lá elas fazem elas as pessoas estão da dentro da comunidade de educadores da beleza estamos estudando né é muito importante sendo inchado o ambiente a gente a gente sabe a gente tem comunidades que são deixadas e e outros que tem um assunto mais genérica ambas dão certo só que as o exponente elas alcançam uma coisa exponencial de crescimento não tem por menor porque ela é mais fácil quando você alexandre aqui nessa educadores da vida só fala sobre como colorir um cabelo é mais fácil você convidar alguém para escrever na hora que ela

tá lá dentro lá e já sabia sobre como que é o jeito de escrever é mais fácil alguém gravar um vídeo sobre um podcast a mais fácil qualquer tipo de conteúdo hoje a gente aceita lá dentro é mais só se ela comprar um curso lá dentro dentro do curso ela aprende ela prende dentro do nosso celulares a como saber se uma pessoa está dentro de um módulo ela escreva um texto no ambiente aberto então a gente consegue uma produção de conteúdo também dos alunos então super não autoridade ali dentro então assim a gente queria vários

ciclos virtuosos de criação de conteúdo trazer mais tráfego de duas maneiras né se uma pessoa escreve dentro da comunidade esse texto é moderado porque a gente não acredita hoje em comunidades que não são moderadas eu só escrevo uma comunidade que lá tem autoridades em você vai escrever lá na no marketing na era digital porque tem pescoço como rafael fiz o que o senhor dai-me leves o a marca gabriel que é minha marca gabriel e tem outras pessoas que estão escrevendo lá que são referências então estar lá e colocar nosso nome tem muito sentido na e

do ambiente desse quando esse texto vai para moderação envie alguém da comunidade quando esse texto foi alterado e fala seu texto tá ok e você vai receber um e-mail falando parabéns você seu principal que compartilhe nas partes funcionar um a cruz e aí as pessoas não vão gente compartilha esse texto nas redes sociais assim como elas são like influenciadoras elas entregam é o único indicador ele entrega para muito mais gente do que uma influência ou influência primeiro dois motivos uma influenciador seus amigos são amigos que sabem esse ou meus amigos estão amigos que estamos tentando

um amigo de médico em médico amigo de cabeleireiro beleza então se eu público na minha rede social que eu tenho amigos muito parecidos comigo vocês que eu escrevi sobre algo que eu sei meus amigos vão querer e aí eles vão entrar dentro dessa rede e para ler eles vão conseguir ler uma o a parte do conteúdo para o resto do conteúdo eles vão se cadastrar né nesse momento que ele se cadastrarem o nosso analytics vai entender todas as partes estão seguindo cursos grupos que eles estão escritos dentro dessa desse ambiente e vai começar a mandar

poxa noite peixão e meio de tudo que chega novo o que tem a ver com aquelas pessoas então a gente fica retendo as pessoas dentro do ambiente estimular a consumirem mais conteúdo pra gente que retém a gente tem toda automação de marketing digital para reter as pessoas morrem e como a gente indexa muito bem no google a gente traz mais próximo ainda do google então hoje eu tenho combinado que me academia alérgica chega mais espertinhas os cadastros de novas pessoas novos membros por dia por dia tem aqui sozinha o volume é um volume muito grande

de tráfico vindo de compartilhamento de pessoas e induzir para esse o tudo isso só é possível mas porque existe uma comunidade por isso que eu tô falando assim é muito difícil você se posicionar hoje sem ser com conteúdo colaborativo é muito difícil você só comprar conteúdo do e não ser não não isso e de qualidade por um técnicos e olha eu não sou contra a falta de controle só sou contra você só fazer isso a raiva você comprar o arquivo e você não ter assim às vezes você compra empresas que entregam conteúdos bons estudam e

tem toda uma qualidade mas tem empresas que pagam tão mal para o cara que está gerando conteúdo ele vai escrever algo da cabeça dele sem profundidade não sei que não vai poder ser usado nem não vai ver que sabem mas não aquele gabarito tinha né duas mil palavras tenho que fazer isso vai pesquisar no google três textos vai juntar de alguma forma em um e vai fazer aquela coisa estranha que no ingresso se você mandar no inbound numa numa estratégia de nutrição da sua lista o seu cliente vai ficar chateado porque recebeu algo leão algo

que nós não trouxe nada de novo para ele bom né então é e tem que ter muito cuidado nesses claro que existe empresa competente que fazer esse trabalho na forma correta mas tem gente que não então assim tá escutando isso aqui no futuro pessoal a gente tá passando por um momento de pandemia ea que acontece aí só vai passar os atrás tocou o telefone é isso viu jeito de cortar aí lu eu acabei abusando muito termos técnicos eu acho que eu não normalmente não faço isso numa numa carrapato mas é porque o seu canal é

você eu comecei a gente mesma pessoa que consumir tanto de alto nível cara assim como que é eu vi que tipo assim é uma é uma super plataforma e como que as empresas podem se beneficiar disso por exemplo tem muita gente está se perguntando mas isso aí deve ser mais para um cara que nem o batom que quer criar uma comunidade esse ou então marcas podem fazer esses itens já marcas trabalhando com vocês sim eu vou dar umas é uma comunidade de muito grande para a gente a comunidade sebrae né então assim programa sebrae ela

e ela não ela ela tem que trabalhar ela trabalha com 25 segmentos de cms pequenas empresas em e essa 20 25 sentimentos são ai eu não vou lembrar os 25 agora mas agronegócio varejo indústria 25 segmentos diferentes de negócio como sebrae vai conseguir produzir conteúdo rico para tão segmento retirar uma comunidade com a gente começou a convidar os consultores para escreverem lá dentro depois dos clientes depois dos próprios funcionários é para trabalhar inchado tinham que eu falei é importante ter deixado o professor se identificar com o conteúdo para ela entrar no ambiente ele criou grupos

então tem um grupo do agro tem um grupo do varejo tem um grupo do leite tem os grupos e aí dentro daqueles grupos as pessoas ficam escrevendo escrevendo e compartilhando conhecimento sobre os temas que elas nos tema os temas naquele grupo o que como é que a gente hoje consegue ter por mês por volta de quem escondeu os 9 e antes do sebrae tinha uma produção de 2 controles 3 por semana escrito assim analistas né então então escritos por especialistas da área então uma pessoa que cuida da produção do mente tá escrevendo no grupo de

leite pessoa que é de estresse tava escrevendo no grupo dizer é uma pessoa do varejo está escrevendo sobre lá no grupo do varejo porque então assim ai tá então o que que eu vou fazer isso então tá vamos vamos vamos mostrar a proposta de valor do lado de quem escreve primeiro e eu tenho um depoimento de um consultor que é muito interessante no celular ele falou assim para escrever no meu blog e eu tinha dois leitores que sou eu e minha mãe aí depois eu fui para o linkedin que ainda linkedin eu era sempre entrava

as pessoas são impactadas lá pelos top voices nela ricardo amorim thaís carga em mais o stop rossi depois daquele monte de gente que que fala de aquele monte de influencer de inovação mostrando os drones da amazon voando pelo mundo e depois talvez alguém era impactado pelo meu conteúdo oi e aí depois ele foi para o clube para combinar de sebrae e eu e aí ele começou a ter visibilidade porque o que é o que acontece com ele primeiro hoje o canal do comunidade sebrae com br ele deve estar muito bem você pegar um texto lá

escrito há 5 horas atrás piá lá o título copiar um trecho e buscar no google você vai ver que ele já está indexado de novo indexado não é arranjado tá ele ainda é que sabe muito rápido depois tem que fazer estratégia para rankear então a gente ainda essa muito rápido então a pessoa consegue ver que ela tem uma unidade que ela não teria no blog dela ela a gente vai pegar aquele texto hoje tem mais de 100 mil pessoas dentro das comunidades quebrar a gente vai espalhar aquele texto para as pessoas que gostam daquele tema

pela newsletter em peluche então ele vai ter retorno daquilo daquele conteúdo porque aquele controle se entregue para possíveis clientes daquela pessoa que tá escrevendo ó e traz para isso é esse controle determina as redes dele então ele vai espalhar no google no face no youtube grana algum dia um vídeo no próprio linkedin então ele vai usar a força da rede dele quando a pessoa publicar na própria rede ela vai dizer que é normal sangrar da comunidade sebrae então ela já não vai não é nenhum texto do meu blog a vez não tem que escrever na

comunidade das com aí vem com o respaldo da marca né e ele foi aprovada por que passou pela moderação eu falei assim eu falei aqui esse mais a gente ia prova muito triste lá dentro de pessoas que subiram só um por exemplo uma uma divulgação comercial de um negócio então lá só é provado conteúdo você pode até deixar se o telefone mas você vai só deixar seu telefone lá na no rodapé depois que você escreveu um conteúdo entrego algo transformador para o cliente de celebrar então aí você pode até tentar é mas ele só vou

deixar você fazer de um mente você vai poder ganhar uma estratégia que desde cima dou uma comunidade tão sebrae ele ele sabe balancear o que você pode ir como você usa ele entrega que ele te dar o que acontece é que você vai ter muito pra pessoa imagina ela ela sempre mesmo blog dela uma lida nas redes sociais e muitas comunidades de nicho elas não fazem sentir né na rede social ela serve como um canal de distribuição é isso onde muita gente erra achando que o conteúdo rico daquela empresa tem que estar dentro de uma

rede social eu quero eu tenho duas perguntas e vou deixar duas perguntas para vocês aqui sobre isso sobre conteúdo rico em rede social se você já viram provavelmente algum vídeo incrível de alguém dentro de uma rede social doença ou do youtube ou do face tem que achar esse vídeo tenta achar de ouvir um vídeo muito legal no instagram de uma pessoa sabia qual era a pessoa tinha que abrir senão filho dela um por um poxa por bojo porque era muito vídeo e fiquei tendo que verde áreas trechos de vídeo até uma chave que não tem

a busca não é eficiente depois no dia de tv também não é não o lugar depois tipo o que acontece o conteúdo rico ele tem que ficar dentro do seu ambiente você usa mais assim não pode desprezar a rede social ela é um canal incrível era onde estão as pessoas estão ali navegando mas você vai fazer assim você vai fazer um vídeo somos cinco dicas você vai fazer ele vai deixar vai e deixar o seu youtube vai deixar para isso vai falar sobre três dicas em fez nesse vídeo do seu youtube e vai deixar o

resto dentro do ambiente onde você controla onde quem for ler vai ter deixar o link para você tá assim acho que o youtube ele é um pouco diferente nela porque ele também funciona mais como um buscador ele entrega mais ele tem os outros mecanismos de entrega além da busca né já nas redes sociais postou é o pico né de visita depois tá isso aí já era né na rede isso você tem razão assim o youtube eu acho que dá para entregar um pouco mais com todo o mesmo assim que acontece por exemplo hoje eu tenho

pênis que tem comunidades com a gente que tem 400 mil pessoas no youtube tenta impactar as 400 mil pessoas que ele tem no youtube é um centavos mas também não sei centavos só que aí 30 impactar 400 mil pessoas que vivem na comunidade dele ele pode mandar um post mandar um e-mail ele faz o que ele quiser um deles lição dele deixa ele quer entrar que tá todo mundo aqui tá na conta dele que já viu que já que sangue técnicas que já leu tava conteúdo hoje tem passar combinar de inteira ele quer fazer uma

jornada os vídeos são deles quando a gente está falando de uma rede social olívia da rede né então assim essa é a primeira dica tipo o conteúdo rico fica na no seu ambiente onde você controla o conteúdo do o conteúdo que é de chamariz ao trailer onde você vai dar uma mostra é a rede social que ela está o trabalho primeiro item segundo item quando uma pessoa vê um conteúdo rico numa rede social normalmente quando ela vai contar para outra ela se refere à a rede então falou assim nossa cara eu vi um vídeo incrível

no instagram a eu li um texto massa no vídeo né ai eu dia de um pou um cara muito legal você tem que ver as pessoas se referem a plataforma então você tem que ter sua plataforma me assim cara eu li um texto muito incrível na academia médica né vi eu vi um crush são joão de um consultor no na comunidade sebrae tipo nossa tem muito conteúdo incrível não é o cadastro beleza então quando você é o você é o dono da plataform e esse domínio é seu né porque a doutora ela já era convidados

white label esse do educador e da beleza é um domínio que quem é o dono é o é o dono da comunidade é as pessoas começam a se referenciar não a plataforma mas o seu ambiente a sua comunidade por isso que a estratégia interessante tem que se você se você se todo todo esse conteúdo essas comunidades fosse embaixo de uma do pana não ia dar certo mas duas plana que as pessoas estão indo buscar elas são buscando e seria mais uma rede social né então a gente aprendeu muito nesse caminhada a primeira versão a gente

não é noite lego todo mundo só que a gente percebeu isso que as pessoas se vinculam a uma ela se ela senta ela senta em um é que elas são construindo junto pertencimento de algo que tem o nome que faça sentido para elas então a gente estava a gente abrir o white label aí a gente percebeu que tem muita gente fala assim ao conteúdo é rei para gente o conteúdo não é rei o comentário rei a gente percebeu que os textos que tinham comentários as pessoas voltavam escrever isso que não tinham não vou voltar então

a gente fez todo um sistema para estimular e seus comentários ordem a gente a gente a gente tinha combinado inteiramente fechado então para você nem qualquer coisa você tinha que se cadastrar e percebeu que a proposta de valor da troca que você virar uma autoridade no lugar significa que tem que ter uma área aberta uma área onde o google encontre o maior de pessoas hoje eu possa compartilhar um conteúdo então hoje para gente as comunidades funciona mas tem uma mestra de área aberta e área de conteúdo exclusivo que esse tem que pode ser pago né

então a gente começou a entender um pouco mais disso na hora que a gente estava desenvolvendo a gente começou porque a gente a gente tem um olhar muito forte para engajamento né então a gente tinha que ser uma mestra de conteúdo aberto e fechado então assim a do quando ela foi construída em cima de médicas e de sucessos que a gente ia entendendo a visão dos nossos clientes hoje a gente não acredita em comunidades totalmente fechadas a gente não acredita é a gente não acredita em sobre o que a gente acredita tá o doutor nasal

foi por meio de aprendizados né esses foram aprendendo evoluindo analisando construindo a a bezerro aqui corrigir ali e acho que ficar todo mundo que passa aqui nessas no canal é é uma das mensagens que a gente mais fácil para quem tá e começando para quem tá indo tá batalhando como a gente que é óbvio não é eu não gosto muito do cristiano que está errando que se aprende mas sim analisando que se aprende né você entendendo aonde que deu certo que não deu e aprimorando né posso mas só última de mais uma riqueza encher já

estourou sempre daqui eu falei eu posso falar agora sobre algo que é bom galera gosta o que acontece numa rede social vamos ver assim então tá aí agora vocês se chamam os grupos de social de comunidades né o que acontece de um grupo no face assim você não tem como você rodou as pessoas não escrevem conta e lá elas escrevem perguntas e tem expostas e inter o foco dentro de um grupo do face é o network ea interação entre as pessoas copo de uma comunidade do pano é o conteúdo então assim são conteúdos ricos que

pessoas interagem com o conteúdo então o que o que acaba acontecendo é que a gente cria comunidade de nicho muito fortes e aí quando eu chego às vezes não conteúdo que tem 300 comentários eu vejo os 300 comentários são uma pessoa ensinando outra sobre o assunto que tem naquele conteúdo quando você entrar num grupo onde o a questão não é o conteúdo e ao network o que acontece em qualquer pessoa que falar alguma besteira de dentro e já vira uma briga de já vira uma briga de política religião é você acaba sendo atraído tempo inteiro

que parece ambiente sobreviver ele depende de ar então você é um tempo inteiro além do conteúdo vitalícia no trocados e impactado por anúncios de outras coisas que estão tentando te tirar daquele lugar na então assim de novo você pode não é não é um ambiente propício para você transformar alguém e aí ias combinado que a gente sugere que elas são comunidades e transformam pessoas e aí e é por isso que elas têm tanto sucesso né então eu acho que quem foi tirar essa comunidade tem essa visão de que você tem que ter entrega que a

proposta de valor que o propósito tem a ver com a transformação das pessoas o ponto mesmo se for uma marca uma empresa como que você vai atrair as pessoas para que elas contribuíram né nem são bem caras que o mais importante é o conteúdo com propósito que você falou aí cara acho que isso é um que é grande diferencial de um bom conteúdo né tamanho não é duas mil palavras não é o propósito em cara a gente poderia ficar falando aqui até várias horas da noite é um conteúdo que me interessa muito e seu crescimento

em esse ou essa sua visão essas idéias sempre que eu converso contigo aprendo muito e deu várias dicas aí preciosas que quem pegou essas últimas três dicas que ele deu em relação à comunidade desde uma pequena uma grande empresa pensem nisso começa a investir nisso máscara a gente tá vivendo um momento agora que ele é ninguém esperava tá passando por isso preso fechando e tal que que você daria de conselho para o micro e pequeno empresário para esse momento cara pode até falar crie uma comunidade aí qual que é o conselho que você dá para

esse momento fazer isso a comunidade mas não é assim que acontece as pessoas têm começar achar outras formas de monetização lá o que acontece hoje tem muitas empresas com a gente ganhando dinheiro mas assim criaram um terapeuta que atende a só presencialmente que uma comunidade começou a escrever chamar amigos terapeutas lançaram cursos e workshops e hoje atendimento tudo online né tem como dar dirigir as pessoas começaram você vai ter que achar um novo jeito de viver nesse mundo o que aconteceu é que a gente deu um salto na parte da digitalização do mundo e do

uso do do e-comerce da uso das dos serviços online a gente deu um salto jardim uma ou duas gerações eu vou colocar o filho de um ano aí só um salto de gerações então sim as nossas homenagens por exemplo nunca cresceram e a gente nunca vendeu o santos cursos assinatura o que acontece hoje tem o long island sobremesa existem comunidades que tem mais de dois mil assinantes em um ambiente fechado e pessoas que vão ficar a vida inteira aprendendo sobre um assunto então assim primeiro qual que é o que a sua empresa faz tão bem

que ela pode divulgar ela pode vender 500 novos você vai trabalhar já tem pesquisa saindo lá nos estados unidos que são muito interessantes e relevantes que assim que eles falam aqui quando acabar o convide as pessoas como elas passaram muito tempo em casa elas criaram hábitos diferentes no que elas tinham os envio tá em casa você ta em casa de fazer exercício em casa então sim qual o futuro de vários tipos de negócio que dependiam de uma cultura que era diferente né então assim começa a retenção seu e para entregar mais online para diversificar o

jeito de monetizar para frente não entrega assim às vezes um produto físico mas como você entrega em melhoram a entrega melhor condição à venda são produto é esse é um produto que não é físico como você vir na especialista entregar isso online não é como que pode se ver essa troca de serviço online então assim tá não dá mais para esperar se você tem uma força né se você tem algo para ensinar cria cria esse ambiente às vezes tem comunidades com a gente que nesse momento abriram cursos grátis que tem 3 mil pessoas fazendo um

curso e daí essa pessoas que estão fazendo esse curso grátis acabamos comprando outros pagos sabe ficção negócio para não depender só e ainda entenda que o mundo mudou de forma mudou ele mudou tipo então numa parte né compartilhe conhecimento então você vai ter que entender outras maneiras de ganhar dinheiro usando muito mais o digital do que era antes legal muito bom é muito bom cara assim a quantidade de conteúdo foi riquíssimo hoje cara mas a gente fechar aqui o nosso a entrevista como eu tenho feito com todo mundo duas coisinhas cara rapidinho uma frase uma

frase que você estatuária eu ja taria eu quero te passaria em poucas nunca desista nerf vou legal é eu uso o básico e avançado é uma caixinha mas é isso boa cara para a gente fechar o jogo de uma palavra eu vou falar uma palavra você me dá uma definição pela anvisa tá me love né marketing de comunidades eu não sou o presente na verdade presente do urbana e na minha vida família a família chevrolet é o bastião é o time é o time que me sustenta o que me dá força ao todo brasil o

brasil cara não vou falar assim é um problema mais criativo do mundo acho então vou falar que a gente atividade vou legal muito obrigado foi incrível para a gente foi vou chamar para uma segura porque teve um monte de coisa que eu queria te perguntar não consegui a gente vai ficar aqui várias horas e era muito obrigado pelo pela aparecer tá o movimento tá e foi isso foi brigadão cara foi isso pessoal muito deles foi mais um episódio do entrevista com especialista pera aê como comida de marketing s ou muita coisa nova aí as estão

re assista esse vídeo depois eu tenho os detalhes aqui do do pano é para quem quiser criar sua comunidade para comentar interagir com luta vem as redes sociais o brinquedinho dele a gente vai colocar tudo aqui no no canal e é isso até a próxima muito obrigado e fica com deus e também