收了學生的錢，你到底該付出到什麼程度？跟許多老師聊過之後發現很多人有一個共同的問題就是收了學生的錢尤其是高單價收費後到底該為學生付出到什麼程度才剛剛好？不會太多，又不會太少有些學生剛開始很認真但慢慢的就消失了有些學生不認真、不配合或是心態不對，很難應付甚至有些學生付了錢之後就消失了碰到這些學生，有些老師就會開始擔心該怎麼辦？我是不是應該要再多關心他們？還是我有哪裡做不好？還是我需要退費給他們？如果你有這類的煩惱那麼我要先給你掌聲因為你是個非常負責任的好人 我們要負責任、要當好人沒錯但不要當個濫好人學生付錢給你，你把學生服務好這天經地義但你不應該把所有的問題、所有的責任都攬在自己身上尤其是學生們自己的人生課題 很多時候學生會不認真、會消失真的不是你的問題很多時候其實都是時間點和優先順序的問題你並不知道每一位學生正在經歷什麼人生課題有可能他剛組成家庭剛迎接新生命剛搬家有可能他自己的健康，或是他家人的健康正在面臨挑戰還有千千萬萬種可能這些是他們自己的人生課題都不是你的責任範圍你只要能做到基本的跟進、關心在你可以提供協助的層面，提供他們協助即可如果你該跟進、該關心的都有做到了但客戶依舊不理你或是沒有任何進展那就放寬心，順其自然不要胡思亂想，也不要貶低自己因為你很棒，你沒有問題無論你是提供什麼樣的課程或服務只要記住這兩個重點：第一，做生意就只是一個提供承諾與兌現承諾的過程你在行銷的時候承諾客戶哪些事情成交他們之後只要有兌現這些承諾甚至稍微多為他們付出一點你就已經很棒了所以你要付出多少取決於你承諾了多少其他額外的超值服務都是你開心給就給，不爽給也沒差就像有些態度很好、很積極的學生我也會願意多花時間在他們身上多提供他們一些承諾範圍以外的協助這都是互相的不要誤以為客戶付了你高單價的費用你就必須為他的下半生負責我也遇過心態不佳的學生被我勸退的例子因為我們都有挑選客戶的權利與自由第二，你有沒有做到問心無愧？只要你有兌現承諾，並且做到問心無愧那就沒問題了其他就放寬心，順其自然我也碰過許多學生購買課程後消失了好一段時間後來時間點對了，又再次出現畢竟這宇宙中的一切都是註定好的該發生的就會在對的時間點發生不該發生的就不會發生很多事情是強求不來的希望以上的分享能幫助到會胡思亂想的老師加油，你是最棒的！