[Tutorias Módulo 5] Tutoria 01 - Processo de Recrutamento e Seleção na B2Med

Boa noite pessoal boa noite Eba tudo bem aí Gi tudo ótimo Val e como você também tudo certinho fala boa noite é isso que eu ia perguntar quem é essa parceira aí que é F é a filhota Oi você boa noite boa noite olha oi ela tá mostrando o brinquedinho aqui ó meu esse é o seu sim que legal eu também tenho uns aqui tem uma sobrinha que passa e vai deixando as coisinhas Sabe Ah eu sei é uma delícia que tem hora que a gente vai tropeçando numas coisas aqui e vai l lembrando dela

barato sei como é e esse aí o que que é isso que tá na sua mão é um bonequinho fala o que que é isso pô naonde cabeça cabeça ah a tchutchu como a gente fala tiutiu de cabelo qual que é o seu nome Fala teu nome Meu nome é Alice Alice eu eu não entendi o nome direito Como é que é não eu sou fofa até você não me irritar não tem você ver já já vai sair esse assurdo não limpa o ouvido direito ai ai olha só um avião uau e é uma filha

só não são duas Essa é a minha mais nova aí falta só a mais velha é tá com quantos anos minha pia F ela é velha né Quantos anos tem essa velha a Bia tá com nove aninhos Quantos anos você tem dois filho certeza três aninhos aí Olha só Ah muito bom e realmente passa muito rápido viu quando eu vejo a minha com 24 anos tá louco meu 24 e um outro com 18 anos caramba V é esse aí tá um pessoal só dando problema N Opa tá minha ou vio não tá ruim ouvindo agora

estamos estou ouvindo é isso esse pessoal aí só dando problema Beleza beleza é você tirando a imagem a acho que já já ajuda bem né mas é mas é complicado mesmo pelos caminhos a internet vai vai chegando e vai saindo né não é constante o sinal a ideia Val é você tá me ouvindo melhor agora estou Estamos boa estou aí ideia Eu acho que pessoal vai chegando aí para não tomar muito do seu tempo a ideia a ideia é você se apresentar um pouquinho falar um pouco da sua experiência com o tempo que você já

atua na área e eu acho que assim a ideia é a gente disponibilizar o tempo do do nosso especialista para tirar as dúvidas deles né a gente percebeu e ao longo dos dias surgiram muitas dúvidas ali a respeito de de perfil disque a respeito de de mbti de Como a gente escolhe a pessoa certa paraa vaga certa o que é que a gente pode fazer ali para poder diminuir as chances de erro e a ideia era a gente ter uma troca bacana aí para que a gente conseguisse ajudar os meninos a terem maior assertividade nesse

processo certo muito bem tá bom começo Então me apresentando né o nome é valdnei e a apelido apelido é preto fiquem à vontade né para para chamar pelo apelido Mesmo sem preconceito embora hoje em dia tá uma situação tão complicada com isso né dependendo você pode chamar de japa de alemão mas poxa fala Preto a pessoa já pode ficar mais melindrada não é meu caso tá tudo certo até porque eh nome valdine já é um pouco exótico mais difícil então um apelido naturalmente eh não é difícil de conseguir e sim sempre que tomava um bom

sol eu sou aquele famoso pé na cozinha que eu fico bem Moreno Moreno bastante escuro e o Apelido então acabou sendo assim e embora hoje tá mais pro gandolf né pro Cinzento Mas é isso e bem eu já eh formado em duas faculdades administração e filosofia eh pós em gestão de pessoas eh vários cursos na área de RH eh também tem uma formação em psicoterapia dentre muitas outras outros pequenos cursos eh e trabalhando com RH exatos 10 anos completa esse ano aqui 10 anos nessa estrada de RH anterior a isso Passei por bancos eh empresas

com com um outro perfil eh de de negócio né sobretudo bancos até bolsa de mercadorias e futura antiga BMF e que ali então praticamente juntando tudo isso dá ali mais de 20 anos no mercado corporativo e e acabei me encontrando agora com essa profissão de de trabalhar com pessoas propriamente dito né e conhecido também como RH e atualmente esse RH também já tem uma oportunidade de uma nova Nomenclatura também chamamos de DH que acaba sendo Possivelmente uma ramificação desse RH né quando se fala em RH Recursos Humanos eh a gente tem uma compreensão muito ampla

né de fato do que pode ser isso dentro de uma empresa e o DH portanto vem como um um um um segmento dentro desse RH eh olhando especificamente paraa parte de desenvolvimento de pessoas e procurando conciliar né desenvolvimento humano e organizacional então a ideia desse desse DH é justamente identificar necessidades né das pessoas e e também da empresa e facilitar eh a gestão desses dessas necessidades eh quando a gente fala de um negócio é natural que todo mundo pensa no resultado ou que todo mundo pense no seu produto eh como fazer o produto como eh

eh vender os seus serviços enfim você pensa praticamente na parte do do comercial da venda eh e como receber um retorno de tudo isso E no entanto eh Acaba passando num primeiro momento desapercebido essa questão do pessoal né todo o resultado na sua grande maioria né dos seus negócios ali eh passando por pessoas vai ser inevitável Cedo ou Tarde eh ou mais cedo até mesmo do que tarde você vai perceber a importância que tem eh o lidar com as pessoas e começa principalmente no contratar fazer uma contratação para para Eh fazer a coisa acontecer eh

muitas vezes a turma tem ali uma uma são várias as metodologias né Eh várias mentorias ou ou várias falas de de Como atingir bons resultados e eu coloquei em minha cabeça algo que para mim ficou muito mais simples Quando eu olho para essa equação e penso bom pessoas mais processos é igual ao resultado então Eh muitas vezes a turma fica muito focada em processos e resultados acreditando que a coisa tá muito somente muito mais Focado nisso e e deixa a parte das pessoas de uma forma secundária isso pode comprometer pode dificultar pode inclusive eh eh

até eh eh Digamos que não dar certo o negócio que você tem ali de uma forma eh excelente mas faltando uma base um apoio uma gestão de pessoas compromete toda uma operação ou todo um negócio e e pronto o que a gente acaba encontrando é esse desafio né sobre as pessoas e e ainda mais quando somos Assim prestadores né de serviços a gente encontra Então essa dificuldade maior que é encontrar as pessoas corretas ou pessoas que estão aptas a fazerem aquilo que que precisa ser feito nisso nasce o que a gente chama de um de

uma contratação e e também nessa contratação em grande maioria das vezes a turma pensa de uma forma bastante enxuta bastante resumida que é recrutamento seleção é igual a contratação pode ser isso até bom porque Para algumas pessoas eh em alguns casos a pessoa Talvez até não entenda bem O que que significa o recrutamento ou a seleção né Mas sabe que tem que contratar e o que eu costumo trazer né quando eu tenho a oportunidade de falar a respeito disso é que eu aqui né a esse processo de empresa no qual eu trabalho já nesses longos

10 anos eh foi perceber que existem mais alguns passos que existem mais algumas variáveis dentro dessa equação quando eu falo de Recrutamento eu tenho que entender o que existe antes do do recrutamento Quando eu falar de seleção eu preciso de entender que existe alguma coisa antes do processo de seleção para então chegar ali na contratação E mesmo quando eu chego em contratação eu tenho que entender que existe um passo à frente logo após o que acontece depois que eu contrato então Digamos que todo o processo quando eu falo de contratar alguém não pode ser visto

apenas dessa Forma isolada recrutamento seleção igual contratação Não antes de um recrutamento ou seja existe uma jornada portanto né deste colaborador e antes esse recrutamento o que que é bastante importante chegar a a entender é refletir eh é a necessidade analisar que vaga que é essa O que exatamente precisa ser feito eh Então são detalhes ali que muitas vezes a pessoa fala eu tô aqui trabalhando não estou dando conta e Preciso de mais gente parece que é simples Então é só contratar mais alguém para fazer exatamente o que eu estou aqui achando que tem que

ser feito só que se isso não for visto com com nível de detalhe eh você corre o risco de contratar alguém ou de forma então errada ou até mesmo inútil ou que não não está fazendo aquilo que exatamente você gostaria que fizesse Então antes de recrutar eh é importante você saber de fato para que Essa pessoa precisa ser contratada aonde ela vai atuar como ela vai atuar é a famosa descrição portanto Qual é a necessidade né e com quem também bastante importante ela vai trabalhar ah e ter esse ambiente né são vários os detalhes aqui

que eu posso trazer aonde ela vai trabalhar Qual material o que que precisa o que que não precisa feito tudo isto eh você vai para recrutamento em si que é até mais simples recrutar significa aonde que eu vou colocar esse Chamamento em que plataforma é aato é @ Jobs é é o liquin é o vizinho vou botar uma placa no avião enfim é o aonde você vai fazer esse esse recrutamento eh é também super importante mas veja se você não souber exatamente o que procurar você corre o risco de achar que achou a coisa correta

e nem tanto depois a gente vai pra parte da seleção propriamente dita que também A grande maioria das pessoas se preocupam ou ficam muito em cima daquela situação de Parte técnica poxa é legal eu preciso então alguém que saiba vou pintar uma parede preciso encontrar alguém que seja um pintor com experiência Portanto ele tem que entender a tinta a marca o tempo durabilidade isso e aquilo mais especificações técnicas do processo e a gente acredita que isso realmente é o mais importante eh no entanto eh algumas várias experiências e resultados indo nessa direção mostra que não

dá Certo nem sempre dá certo a pessoa pode ser muito boa Tecnicamente mas o perfil dela eh enquanto pessoa ser humano as relações que ela faz no seu lado pessoal na sua vida pessoal eh tem peso por mais que a gente tente olhar as coisas de uma forma separada Esse já é um discurso né vida pessoal não se mistura com a profissional e tal e qual é muito mais complicado é muito mais complexo eh conseguir isso e na maioria das vezes Não é possível se você não tá bem na sua casa nas suas relações pessoais

e é a probabilidade disso também ir pro trabalho e pr pra sua profissão é enorme Ah então eu a gente tem que olhar no momento de uma seleção esse algo a mais e Existem várias ferramentas para isso também ah e depende como Cada um eh busca e entende o mercado vai te trazer várias opções né ah algumas inclusive indo pro lado técnico né quando você falou o da no começo sobre dis que isso E aquilo é muito comum a turma pensar no momento de seleção alguém utilizar o disque você responde lá umas perguntas sai um

arquétipo ali e tá tudo certo de repente essa pessoa se encaixa naquilo que eu acho que eu preciso mas existe um detalhe muito mas muito Sutil principalmente falando do disk o dis que está te trazendo a sua habilidade ou seu hábito eh atual e provavelmente esse atual Vai ter muito mais relação a empresa onde você passou ou está e não Necessariamente é a sua empresa aqui e agora do atual do que você precisa Isso significa o seguinte o dis ou o pi por exemplo eles têm ali uma possibilidade muito boa de te trazer o seu

momento aquilo que você tem disponível com você no entanto é algo que pode mudar é algo que pode sim você dependendo de um outro ambiente Você vai para um outro cargo vai para uma outra equipe você responde de novo aquilo pode ser alterado então a gente percebe ali Uma certa fragilidade em tomada de decisão sobretudo pra contratação olhando apenas para isso existem outros o mbti por exemplo ele já é mais seguro ele pode me trazer um pouco mais de segurança nesse momento porque ele tá procurando olhar mapear e compreender um pouco mais da sua personalidade

de nascimento que não tem nada a ver com as suas habilidades que você está atuando com ela agora se tiver e acaba realmente chegando próximo eh é meramente por um Uma sequência de eventos Mas que que e ali é mais difícil de você mudar aquilo que você nasce existem outras ferramentas inclusive tá que eu já vi aí no mercado algumas pessoas também utilizam por exemplo da astrologia veja só eh independente da crença é Ciência não é Ciência enfim não tá aqui esse esse esse momento de né de especular ou discutir isso mas o que tem

ali é uma forma de você olhar características que a pessoa tenha desde o seu Nascimento e sim sabemos né que o ser humano não se resume apenas nisso é o psico e espiritual ambiente social e seu time de futebol o seu vizinho tem um monte de coisas aí que vai compor né a a natureza dessa personalidade o DNA e assim vai então a gente tem que procurar encontrar Algo que faça essa junção nesse processo ali que eu chamei no nesse nessa nesse elemento chamado seleção tem que desmembrar olhar a parte técnica mas também buscar olhar

para Esse lado pessoal essa é uma parte da jornada chegando nesse ponto você vai pro sinal de igualdade como eu trouxe ali que é a contratação ali você toma uma decisão Vou contratar alguém legal contratei parece que tá tudo então certo e resolvido não muito provável que não não basta apenas contratar não basta apenas conseguir você tem que manter e aí entra um outro outro Esso que muita gente acaba também eh muitas Empresas né melhor dizendo elas acabam otimizando ou por não conhecer e muitas vezes é por isso n outras vezes é também uma questão

financeira porque tudo isso involve um custo e pode impactar direto na sua operação Mas enfim o fato é se você não faz um onboarding desse contratado um onboarding vamos dizer assim muito bem feito o risco dessa contratação não durar não dar certo ela aumenta Ah você precisa explicar a sobre a empresa você Precisa eh introduzir fazer essa integração eh Beleza você precisa fazer essa essa integração com a equipe eh com tudo que está ali disponível eh treinar principalmente às vezes parece que é alguma coisa até supérflua ou que é um um curso desnecessário onde já

se viu para que que eu vou treinar a pessoa já veio pronta né passa às vezes essa essa essa impressão ou esse pensamento mas não se engane porque ela está Chegando tudo é novo existe uma adaptação eh muitas vezes vocês já devem ter ouvido falar sobre o óbvio né Ah isso é óbvio mas acreditem a gente tá vivendo uma era hoje em dia uma fase né Uma Geração de que o Óbvio precisa ser dito então é é é esses cuidados eu vejo assim a o onboarding treinamento ah a clareza do ambiente né do que que

a pessoa veio ali para fazer e cuidar da motivação é um Outro fator e quando a gente diz motivação entendam tá não é Que você vai ter que carregar a pessoa nas costas criar para ela eh cada um tem que ser responsável né pelas suas emoções pelas suas eh eh condições Claro mas quando eu falo motivar eh significa também fazer aquela aquele ambiente saudável aonde a gente consegue com clareza explicar as coisas trazer feedbacks eu vou tentar resumir a palavra então motivação a feedbacks que pode ser tanto para orientação quanto para um elogio Isso é

para promover uma Uma questão de motivação né e por fim ah reter reter né esse esse contratado tem tem também muitas eh eh coisas a serem consideradas ali desde um salário Claro as pessoas realmente precisam disso não tem jeito mas também de um respeito eh de uma perspectiva de crescimento de aprendizagem de desafios e tudo isso é assim muito intrínseco com a característica de cada contratado então quando eu digo lá atrás para olhar Exatamente esse lado também pessoal eh e A parte técnica eu também tenho que compreender o que motiva essa pessoa Quais são as

âncoras que ele tem ali de de motivação o que que ele tá buscando naquele momento é um desafio é algo é é técnico é algo mais generalista é é segurança e também associado a isso quais são os objetivos de vida a pessoa quer ela tem um estilo de vida que de repente o que a empresa tem a oferecer pode ser incompatível tudo isso que eu tô trazendo pessoal acaba que pode sim Em boa parte ser resumido no que a gente chama hoje de fit fit cultural né esse nome chique acaba sendo algo também importante não

é apenas olhar pro lado mais somente técnico Ah isso acaba sendo um um breve um resumo né de de toda essa jornada que a gente pode eh ou que poderia o que precisa olhar pensar estruturar quando você fala em contratação e às vezes pode ser realmente assim até é até estranho porque quando você vai abrir um negócio Quando você tá aí no no no começo de negócio o teu foco muito vai pra área comercial Ou uma produção Como eu disse lá do exemplo de um produto Então não é só vender mas eu tenho que confeccionar

eu tenho que produzir eu tenho que entregar e a gente vai deixando ou relegando né relevando Essa parte toda que é o cuidado com as pessoas e às vezes funciona o que quando você tá lá com duas três cinco estudos apontam as estatísticas mostram que quando você Bate em 10 a mais do que 10 você tá encrencado você vai ter sérios problemas de relacionamento de pessoas e manter e treinar aí se faz necessário você dar uma atenção e e sim esse próprio processo do RH eh ele vem também sendo eh Digamos que a adaptado às

realidades né então você encontra já processos mais enxutos eh Antigamente você tinha apenas o departamento pessoal que foi se desdobrando por necessidades virando um RH e como eu disse há pouco também essa Essa mudança necessária para hoje a gente tem aí uma fala sobre DH um departamento pessoal você pode encontrar aí de repente uma estrutura até contábil que vai resolver isso para você tá o RH e um DH já é um pouco mais complicado realmente é necessário você ter pessoas que saibam o que é isto e saibam lidar com isto porque do contrário você corre

um sério risco de não conseguir ficar focado no seu negócio no seu Business ali porque existe todo um processo das Pessoas eh que está ali precisando de uma atenção de uma estruturação e você não sabe não dá conta e não é culpa sua Você não estudou para isto né você não se especializou com isto eh e acaba no final eh a gente tirando um pouco de hipocrisia de alguma forma é uma hipocrisia quando a gente fala que olha o funcionário o colaborador o prestador seja lá como for isso é só um modelo de de relação

né Ele é a coisa mais Importante sem ele isso aqui não vai existir é muito comum a gente ouvir esses essas falas né Eh mas o que você faz para essas pessoas ou como você lida né com esses processos aí quando você vai ver Às vezes não tem não tem alguém responsável por isso ou aproveita assim áreas né ah o Fulano que que cuida ali de vendas ele também é bom de lábia põe ele ali para ficar conversando então com as pessoas acaba se sendo muito reducionista eh e de uma forma muito até Quase que

errada Eu tô potando uma pessoa que tem uma especialidade para atuar em outra como se fosse numa escola você tem um professor de de de história e põe ele lá para para ministrar sociologia por exemplo são coisas próximas mas não é a mesma e assim vamos né Essa parte acaba sendo eh eh muito muito importante de ter a atenção num dado momento da sua caminhada Ahã o que mais Vocês também vão assim percebendo que crescimento de equipe né Ou melhor da empresa a empresa conforme ela vai crescendo é natural também que os fundadores eh percam

um pouco dessa desse contato e e nessa hora Ah as pessoas acabam não tendo mais perde-se aquele aquele famoso ponto de de toque inicial do que do que move a empresa Nada melhor do que o o si ou o fundador Para justamente mostrar né Qual é essa cultura estar próximo a isso então chega uma hora que você dono o fundador o empreendedor começa a perder Esse toque né Você vai precisar de alguém para lhe representar ou para lhe auxiliar para poder lhe trazer também ajudar né nessa nessa conexão e Guilherme por favor pode falar pode

continuar deixar a mão levantada na fila aí assim que você terminar sua explicação perguntar depois é que minha pergunta é mais específica tô tô acompanhando bem o flow que você tá explicando tá bem bacana pode continuar Tá bom É provavelmente Já estou até me encaminhando pro final Porque como o Dan disse é bem mesmo uma uma uma fala Ampla sobre uma experiência vivência e observações né eu não estou entrando Talvez num nível de detalhamento de coisas muito mais técnicas a proposta até não foi muito muito né nessa direção porque cada isso cada coisa que eu

trouxe aqui Claro a gente tem a oportunidade de de de um aprofundamento né de um detalhamento porque onde eu Quero eh bater frisar bastante para pra gente agora é entender essa equação pessoas mais processo igual a resultado então se você busca Um bom resultado eh a preocupação com processos sim é imprescindível você precisa ter inclusive pro onboard desse seu contratado ele precisa ter processos Claros ali para que ele saiba exatamente não fique apenas no no no naquele telefone sem fio né que um vai passando um vai dizendo Então se aquela pessoa tá Com conhecimento e

ela sai você vai ficar manco você vai ficar com um grave problema ali e então todo este cuidado de você ter processos estruturados e sempre eh eh ele vai Ele é dinâmico né ele tá sempre se reorganizando sempre sendo feito e as pessoas também não são diferentes ali nessa hora ter bastante atenção a isso ah e a questão da contratação ela é fundamental porque pior do que contratar fazer esse processo é o contratar errado Que pode te trazer já começa a te trazer num despedi desperdício de energia tudo investimento o aprendizado essa coisa toda que

tá sendo disposto ali Ah e a pessoa não fica né você acaba começando tudo de novo o valor que geralmente você tá aplicando para fazer essa contratação a recontratação ela vai te sair muito mais caro em tempo e o financeiro acaba acaba gerando isso ah e também a própria imagem né que pode correr um risco de trazer um problema Mais sério e a imagem da empresa que é tão difícil de você conquistar conseguir e ficar de repente comprometida também por um erro por um trabalho ou alguma pessoa alguma coisa ali que foi feita de forma

errada então existe muito impacto em cima dessa dessa variável ali pessoas né dessa equação e é entender também olhar para para essa parte de pessoas ali esse setor Como investimento não talvez como uma despesa eh Quando você pensa em fala em Investimento é natural que você olha pro seu produto né ou como melhorá-lo como isso e como aquilo Ok mas não esqueça que mesmo assim quem estará executando essa melhoria né do seu produto da sua prestação de serviço são pessoas Então por mais que você Tente escapar disto cuidado porque eh Tudo começa com a contratação

n eu fico aqui na minha brincadeira comigo mesmo né entendendo que assim todo bom negócio eh não necessariamente vai nascer de uma boa Ideia de negócio né Ele vai sim é com a atenção que você dá a quem você coloca dentro desse negócio é uma relação assim como você tem de casamento de de namoros de afins né sociedades Ah você chama esse camarada para ser teu sócio porque ele é um camarada ali você até pode brincar entendendo que o conhece tem o lado bom o lado ruim você aceita e tudo vai mas na hora que

você Contrata alguém para trabalhar para você o lado ruim talvez não não seja tão simples assim e Todos nós temos por isso dá importância de olhar e conhecer e lembrando hein mesmo que você faça com excelência todos os cuidados a pessoa entra e tá lá doando tão certo e de uma hora para outra a coisa pode assim também se modificar ah por n motivos a pessoa pode estar passando por um processo pessoal né a pessoa de repente também teve lá uma mudança de ideias eh isso também naturalmente tem que a gente tem que ter Estrutura

para lidar com isso ou reverter ou acolher e absorver então eu tô trazendo também mais uma utilidade para esse setor de pessoas que você eh precisa ter na sua sua equipe aí no seu negócio e tem também uma mudança de paradigma hoje que eu vejo assim várias fases né da da de como as contratações vão ocorrendo e para não não não me estender tanto assim nesse tema nessa parte eu vou já direto ao ponto que atualmente a gente está numa fase Antigamente as pessoas procuravam as empresas sabe para para pro trabalho era currículo era aí

atrás a pessoa se importava hoje mudou completamente para paradigma a empresa em alguma boa medida ela que corre atrás do do do do profissional profissional às vezes se coloca numa posição em que ele quer escolher e ele escolhe às vezes ele não te dá nenhum retorno a gente ouve muito assim essa história de que a o RH ou a pessoa que Foi lá contratar eh ela ela não me retornou né disse apenas que entrar em contato mas não fez Mas acreditem é uma minoria que está que vive isso a A grande maioria é o contrário

é o o o perfil ali é o o o candidato Que Desaparece o cara que às vezes começa contigo passa dois três dias no trabalho e dali a pouco ele aceitou um outro ele vai embora né quando eu digo que eles escolhem significa também que as empresas precisam se tornar atraentes Elas precisam ter algo a oferecer Porque existe uma mudança de paradigma eh do ser e ter Antigamente você tinha um conceito muito estabelecido Você entrava com office boy numa empresa pum morria com ela cara 40 50 anos ali você ganhava um cargo de diretor Quem

sabe né E era muito mais para esse viés o trabalho fazia sentido na vida das pessoas com muito mais força hoje em dia o viver tem sido muito forte né a a coisa das pessoas às vezes Falarem por um salário mínimo eu não fico aqui eu tô vendendo meu tempo minha vida por um salário mínimo hum não vai rolar cara então existe um pouco disso da empresa também se tornar atraente trazer coisas que podem facilitar sucesso da Google tu car faz o que você quiser na hora que você quiser cara mas tem que me entregar

o resultado Beleza beleza só que isso é verdadeiro o cara sai anda de bicicleta joga um fliperama dorme pula é a grosso Modo tá gente eu sei que não é exatamente assim todas as funções lá dentro Mas o que eu quis trazer apenas como um breve exemplo de mudança de paradigma onde já Civil tem uma liberdade dessa para um colaborador né porque a gente veio ainda existe um Eco Ainda bem que pequeno talvez daquela coisa da da da da da condição que principalmente o regime CLT traz tuas horas 44 horas pelo menos semanais são minhas

cara acabou é minha eu te pago Para ter isso mesmo que você não faça nada mesmo que você não esteja afim de fazer você não tá desento criativo Azar o seu né então Esse regime era muito inflexível hoje com Home Office hoje com todas as possibilidades a gente já mudou bastante e então é isso quando eu digo que você começa a ter que se tornar também uma empresa interessante Porque se é para pagar um salário mínimo tem muitas empresas fazendo isso e se aquela que tá ali oferecer R 50 a mais o cara Vai ou

se aquela que está lá do seu lado vizinho tem alguma coisa diferente ali uma maquininha de café que é legal que não tem na na tua você perdeu cara ele vai embora e de repente era um cara bom então tem que ter um pouco cuidado porque a gente tá num momento muito delicado péssima eh ruins e precárias mãos de obras ali pessoas para para trabalharem não não estão tão aptas haja Vista todo um problema social que o país atravessa né qualidade de ensino e essa Coisa toda vai só se potencializando e eu disse que eu

não ia me aprofundar já tô descendo aqui mais fundo então beleza vou parar por aqui tem que ter este cuidado e por fim Ah eu me vejo como alguém por incrível que pareça um vendedor e gosto disso e percebo isso porque quando eu vou contratar alguém para alguma empresa Eu estou exatamente fazendo isso eu estou vendendo aquela empresa né Eu estou oferecendo vendendo mostrando as Vantagens até desvantagens sabe a gente acaba criando não é uma entrevista é um bate-papo você acaba construindo ali uma relação com a pessoa interessada eh eu brinco que é um Network

mas existe ali um um amigo um amigo intrínseco a essa situação porque quando você fala de entrevista é impressionante a turma vai lá pro guarda-roupa põe a sua roupinha de Capitão América ou a sua roupinha de Mulher Maravilha e vem pra conversa tá Vestindo uma Persona e não é isso que a gente espera né você contrata dali um mês você vê a o o como é que fala o príncipe a princesa vira um SAP porque foi um pouco desse contexto e E isso também eu a gente vai percebendo que tá mudando bastante por essas novas

visões né e e é isso a gente tem que vender essa empresa né conhecer a empresa entender os donos entender o que que tá sendo necessário ali e ir ao mercado um head Hunter né ou Ou seja lá o que for você vai e e tem que ter realmente um um tempo isso é outra variável também bastante importante na hora de contratar então para isso é é muito bom você ter um planejamento você conseguir entender todo esse movimento que às vezes a turma é muito assim é simples acha que é Pastelaria Ô sai um pastel

de queijo aí Ah não mudei põe um de carne então agora cara não é e assim pensem quanto mais tempo eu tenho mais gente eu percorro Consequentemente É a lógica e mais chances eu tenho de encontrar alguém legal se você me dá três qu Dias cinco dias para eu contratar cara eu trago alguém mas entende como é é mais complicada essa questão do tempo eu não vou conseguir abarcar tantas pessoas não terei tempo de aplicar de repente certos testes eu vou tentar resolver o problema feito um tapa buraco é aquela história que vocês já devem

ter ouvido é uma brincadeira que farei agora Mas é aquilo né Trago a Pessoa Amada em TR Dias Como assim então às vezes tem que tomar cuidado de achar que você tem que contratar alguém em três dias é mais complicado sabe então são são um pouco dessas histórias ou desses territórios aí desses Desafios que eu me divirto há 10 anos gosto para caramba de de de lidar com tudo isto né e fico feliz porque eu vejo bons resultados por onde eu passei eh e com quem eu acabo trabalhando tem tem problemas Tem coisas Que a

gente tem que ajustar e a gente sempre aqui aprender dendo coisas novas isso é muito legal ah e trago a própria B2 como um case de sucesso vejo aqui a gente trabalhando juntos já um quase 2 anos indo para para isso cheguei aí na B2 estávamos com talvez 15 14 colaboradores na época e hoje já tá aí passando de 50 né E toda essa curva de crescimento repito pessoas mais processos é igual a resultado Então se B2 por exemplo tem um resultado legal Bacana satisfatório é porque ela tem bons processos e ela também tem um

cuidado com as pessoas ela investe no D ela faz tudo que é necessário para manter isso esse equilíbrio de equação tá eu acho que é isso gente um pouco do que eu precisava trazer aqui né Nessa proposta por favor Guilherme pode falar se puder Abrir a câmera também te agr é vou abrir vou abrir tava tava tava ouvindo aqui tranquilo É acho que não carregou ainda Né enfim foi ô jinei é cara eu entendi muito bem o que você explicou tá consegui atender todos os pontos aqui 11 tópicos aqui pra gente seguir de processo pessoas

etc Ah ficou muito claro para mim gostei bastante sendo bem sincero e e hoje eu eu me encontro nesse desafio ali uma das coisas que você citou eu tive já essa presença né de contratar errado pessoas que custaram energia foco frustração né então H tive isso daí at tô olhando com os novos Olhos nesse sentido ou seja eh otimizei bastante o meu processo de contratação né então antes eu tinha ali um formulário do LinkedIn um formulário do Google e uma reunião né hoje hoje ali eu já bom adicionei umas etapas um pouco mais que nem

eu conversando ali com com o Dani ele falou também pra gente adicionar e tem até ia ver com você o que a gente consegue fazer Nesse quesito né ã Hoje eu preciso já cheg Ness como a gente faz hoje eu preciso de duas vagas Né Eh uma de gestor de tráfego né para mim de modo geral a parte habilidade é mais fácil para mim pô porque eu tenho essa dominância no dia a dia e tudo mais é o que pega um pouco mais é que nesse lado aí de você entender sobre a pessoa O Cultural

dele né utiliz o test Disk Mas como você trouxe é uma coisa mais de momento e não de perfil ã Então esse lado mais emocional de Como reconhecer essas pessoas hoje é um pouco maior minha dificuldade na parte do SDR é essa Mesma Dificuldade só que um pouco mais técnica porque é uma área que eu não domino então literalmente eu fico nesse meio tempo né né de modo geral hoje o meu processo como ele é eu tenho uma vaga no Linkedin né com 10 perguntas pré qualificadas né se o cara já tem outra agência se

não tem porque eu quero uma pessoa com foco que eu consiga ter um feit de Cultura aqui dentro né após esse primeiro filtro eu envio essa pessoa para um vídeo onde eu tenho uma Explicação da vaga literalmente Então como que funciona como que é o processo quanto que ela vai começar entrando recebendo até onde ela pode ir né de maneira breve e direta se a pessoa se fazendo ok tem um formulário breve ali embaixo Com todas essas outras perguntas ali sobre perfil desenvolvimento currículo né E algumas coisas técnicas também após isso eu levo para uma

reunião né onde literalmente eu tava fazendo uma decisão de pessoas Conhecendo os o perfis ali e aí aquela após aquele seleção de perfil selecionado eu levo para uma próxima é onde eu faço a proposta da pessoa hoje é o ciclo da hw hoje como a gente contrata né o que eu gostaria de melhorar muito mais eh literalmente nesse sentido como que eu consigo implementar nesse processo uma coisa que eu consigo extrair mais esse lado humano esse lado mais persuasivo do comportamento dele para que eu consiga fazer né eu tenho ho Que nem a gente tá

entrando no processo da B2 sobre playbook etc para ter essa melhora no onboard e tudo mais né mas de modo geral minha principal dificuldade que eu tive nessas vamos dizer assim nessas três últimas experiências foi muito mais ligado ali a um perfil de identificar realmente essa pessoa de fato como ela é do que literalmente uma coisa tão técnica assim né porque o técnico até uma coisa que você pode ser treinável também com processos Claros Ali de playbook é mais ou menos esse o overview aqui meu ah valeu grato aí por compartilhar e e acredito que

muito do que você trouxe é o que a maioria de alguma maneira a maioria passa por isso Experimenta isso às vezes não só porque está no começo tá eh eventualmente até os que já percorreram bastante podem passar por por por essa situção hoje hoje a gente tá bem perto desse número que você falou né a gente tá com de 10 a 12 colaboradores dois sando de fora Então Já deixei até anotado aqui porque depois do 15 ali já realmente já viro uma uma bola de de Neve Então já a gente já tá percebendo isso a

gente tem essa dificuldade de encontrar boas pessoas ou fazer uma contratação bacana treinar ela então realmente é dificuldade te ouvindo eu Resumindo claro também eh o que eu consigo talvez agregar valor a você aí são duas situações A primeira é eh essa parte de conhecer realmente a pessoa um perfil mais profundo né dessa Pessoa antes fosse mais simples tá algo que você pudesse de repente pegar na farmácia comprar um comprimido tomar e pô beleza assim já estou identificando entendendo tem um lado que é muito muito impalpável ou muito intuitivo ou muito da experiência de quem

já faz isso é ve legal só fazer um um overview antes antes de levar essa pessoa para uma reunião eu tô colocando um teste disque também para pegar sobre o perfil dele fazendo uma aplicação teórica ali também De sobre a área dele de gestor de tráfego né do SDR tem que elaborar ainda e o peço um vídeo de apresentação também para ver como ele se comporta ali então esse vamos dizer assim esse lado mais humano que eu tô aplicando para conseguir essa coerência no perfil entendeu só para fazer uma dentro para facilitar vou pegar essa

essa sua fala e completá-la da seguinte forma quanto mais automatizado for o meu processo menos contato eu tenho com a pessoa e Poder de análise olha que coisa Ah eu faço disco eu faço isso eu faço aquilo mas cara tem pessoas que conseguem até mentir no detector de mentiras então calma lá não é somente implementar várias tecnologias porque o que nós estamos falando aqui é e como eu te disse a você a dificuldade é do feeling é do do do do dessa intuição e muitas vezes não temá que você consiga programar para ela te dar

porque você cria um relacionamento e a Partir desse relacionamento estabelecido é onde você começa a perceber tendências a pessoa quando ela começa a te trazer coisas que de repente eh ela não estava nem percebendo que está te trazendo existem perguntas que são um pouco chave existem coerências que por exemplo eh a gente pode pegar as incoerências conversando com a pessoa se ela fala que ela é super organizada que ela usa o trelo que ela faz uma porrada de coisas mas ali numa certa altura você Percebe que ela esquece de pagar as contas foi uma conversa

solta mas naquilo eu já identifico que ela não é tão organizada quando ela pensa ser é um ponto de atenção para eu trazer para você para você olhar e falar bom espera um pouquinho né ah essa pessoa tá trazendo esse cenário mas olha tudo que a gente tem que analisar aqui aqui pra tomada de decisão se eu vou arriscar ou não Ou se o que ela tá falando é é é circunstancial ou Se é alguma coisa é é buscar coerência sabe na conversa na fala então é um pouco disso legal que você tem já esses

mecanismos e é bom tê-los é melhor do que não tê-los é bom mas entenda que talvez você precisa de de de de certa forma ou alguém realmente um pouco com mais experiência nessa temática de de de entrevistas de um tipo de teste é da própria avaliação do teste Disk te digo mais você podia colocar o mbti é isso que eu ia perguntar para você como que é Como funciona entendeu tem algum que você já indica ali pra gente alterar tinha colocado aqui como pergunta também é tem alguma plataforma boa igual pra gente utilizar cara tem

várias aí no mercado né assim existe até o próprio site o detalhe todo é essa interpretação desse mbti tá eu eu eu não não vou falar aqui de cabeça Mas eu posso mandar depois pro pro grupo para passar para você uma possível oportunidade de de obter ali uma consulta Tá mas lembre-se Isso ainda eh cabe a um um uma peça humana análise em sim em juntar as peças do quebra cabeça e te produzir um um uma oportunidade de análise de resultados para você tomar é isso que eu quero realmente tipo assim ter essas ferramentas que

eu consigam ter as melhores eh anális em cima né trazer as melhores informações Com base no que eu posso extrair porque o que eu sinto é isso mesmo essa falta de experiência como dizer assim com a falta desses Indicadores vamos dizer assim que vai trazer então eu tendo indicador fica mais fácil da gente começar a criar essa Malícia ali vamos dizer assim em cima do da do processo perfeito e mais um detalhe também Guilherme para considerar é que quando você tá analisando essa pessoa isoladamente de forma individual tem um outro movimento que é colocá-la agora

dentro desse ambiente Você conhece o seu ambiente o quanto você conhece o seu ambiente Quem são as as pessoas que Estão ali quem são essas pessoas que ele vai trabalhar então interessante é eu também ter uma breve análise por isso do DHO eh que a gente tem aqui várias várias etapas do processo tá na minha jornada tem hora que eu sou chamado para só fazer contratação Beleza tem hora que eu sou chamado para fazer a contação o onboard mas o processo de integração daí falou tem reunião com ele com thago com todo mundo um pouquinho

de cada um ali também pouquinho de cada um mas Lembre-se sou eu aqui fora ou seja eu sou um setor dentro que estou ali ajudando a orquestrar a organizar né mediante o processo que já tá estabelecido tá bé então acaba sendo um pouco disso se eu conheço a equipe na qual eu vou colocar essa pessoa eu tenho que fazer essa esse confrontamento porque às vezes a pessoa é excelente cara mas você vai colocar ela no lugar e não vai virar então o problema não é essa pessoa talvez o problema seja lá no Seu ambiente na

sua equipe que precisam ser feito usari alguns ajustes e acertos para que a coisa também funcione bem parece complicado mas não é fica complicado quando você não realmente conhece e vai na tentativa e acerto e de novo eu te falo Guilherme infelizmente cai um pouco nessa história o RH o d ele acaba não sendo uma prioridade na hora de você botar no lápis e colocar no valor porque você precisa ter um negócio você precisa começar eu preciso pagar Bem o gestor de tráfego realmente porque o cara custa caro aí quando olha para um RH para

um DH o cara pensa na economia Ou acha que não precisa e às vezes é aquilo tá o barato sai caro por aí mas seriam essas duas dicas que acho que pode agregar ao cenário que você trouxe o olhar eh para uma outra ferramenta Talvez o mbti uma opção tá eh e procurar entender o que eu tô trazendo Sutilmente entre essa coisa da automação da tecnologia e do contato da conversa da Lab do que você tá ali sentindo das incoerências né do relacionamento que é criado relacionamento inclusive cara já aconteceu de ter feito uma conversa

né nem chamou mais de entrevista mas de um bate-papo e o cara contou o processo a história Beleza beleza desligou passou acho que uma hora cara ele tornou a ligar Ô Fulano né Preto Pô cara foi tão bacana Aí essa conversa eu vou te contar real cara então eu não tô trabalhando naquela empresa não cara eu já saí de lá Que não eu de uma relação ali de dependência agrade comza tá tudo certo velho isso não vai impedir tá que bom que você me trouxe porque olha eventualmente eu vou pedir tua carteira e vai olhar

lá que você já saiu da empresa e você pode ser pego uma mentira e aquilo vai ficar ruim para caramba sabe já começou errado não vai dar certo isso então é é muito esse olhar para esse relacionamento que é criado tá e deixar realmente a pessoa Mais à vontade porque já é tenso você tá lá pensa precisando da grana precisando de um trabalho gosta do empresa para caramba Você quer entrar de qualquer jeito E você se atropela é aquilo que eu te falei na hora que fala a palavra entrevista fodeu o cara vai lá no

guarda-roupinha dele vai escolher a melhor advengers e ele vem pra reunião contigo imagina que o cara vai falar que é cachaceiro que que sei lá não vai contar isso para você Cara E aí que tá a nossa pegada de tentar sentir o cheiro do álcool do cara porque daí você contrata já tendo uma uma mais real da situação e não em expectativas que é o que acaba frustrando e ferrando não Sim concordo acho que ficou bem claro para mim é realmente eu queria saber mais vamos dizer assim das Ferramentas que você utiliza para me adaptar

mas literalmente entendeu a malícia que eu preciso ter Durante todo esse processo eh eu entendi muito ficou muito claro para mim de ter essa vamos di essa parte do bate-papo trazer esse essas nuances pra gente entender é realmente uma coisa mais de malícia ali né o Então para mim assim de maneira geral acho que explicou bem V acho que não sei se tem mais alguma coisa para perguntar nesse sentido eu ficaria mais minha dúvida mesmo no mbti ali com a plataforma que eu consigo usar de bom acesso ali igual do disk por Exemplo n para

mim já conseguir adaptar mas realmente esses processos que eu falei ali foi literalmente para ir pegando esse feeling da Galera então o vídeo ali eu quero ver como o cara fala se ele fala da minha empresa se ele fez um estudo breve então ti pô teve cara que falou não eu conheci a empresa não conhecia e assim achei bacana outros falou de uma maneira que você percebe que nem se importou em querer se aprofundar né então ah o teste ali que Eu faço também é uma coisa para pegar uma parte mais técnica o disque é

só para mim entender mais sobre o comportamento dele se é uma pessoa mais dominante se vai ser aquela pessoa que quer uma coisa mais medialista então para me lidar com ele eu posso lidar uma comunicação mais vamos diz assim mais direta se o cara é conforme para mim ter aquele Jogo de Cintura Então me ajuda mais nesse sentido assim para mim saber com que tipo de pessoa eu tô lidando pô Se eu tenho um cara mais hoje uma vaga Eu preciso de uma vaga de um cara que aguente um pouco mais de pressão então Sen

um um conforme estável basicamente ele não vai performar tão legal se eu colocar um dominante influente ali então eu utilizo mais nesses sentidos assim para mim ajudar a ter essa vamos dizer essa linha de raciocínio geral ali né então por isso que aí até o mbti foi uma coisa diferente do que eu vi do que a gente faz que deria para agregar além de Também ter mais reuniões ali com outras pessoas com os outros setores ali para saber como que normalmente vai ser né como a gente ainda hoje sou o único R eu tem só

um cap com me auxilia a gente não tem tanta distinção mas eu vou ver como que a gente consegue encaixar ali com pessoa as chaves ali para auxiliar nesse processo de mais pontos de contato também muito bom muito bom tá acho que a direção se eu puder aqui dizer algo eh eh de quem está de fora né te ouvindo Acho que você tá na direção certíssima cara sempre manter essa condição de avaliação né seja dos líderes da equipe e a sua própria porque vai se modificando A empresa ela é Ela é orgânica dinâmica então às

vezes o que servia antes não serve mais agora sabe tem que estar sempre atento nesse sentido bom demais cara eu vou vocês tá o Paulo também parece que levantou a mão aí não o Paulo já posso dar abertura para ele o que eu tinha de dúvida ali Foi Ficou bem claro aqui vou acompanhando com a gente perfeito valeu valeu PR jado certinho Olá boa noite a vald beleza bom e vamos lá meu amigo essa parte de pessoas aí é bem complicado dentro de uma organização de uma empresa né e e eu passei por eh algumas

situações em que cara sempre trocando ali as pessoas e tudo trocam gestor de tráfego por um por outro por outro e aí eu fui vendo que às vezes não Era nem o cara que era ruim né Às vezes eu percebi tive essa percepção eu não tinha uma boa eh gestão interna com essas pessoas tá eu eh antes eu utilizava o trelo é meio manual ali tudo e agora eu tô migrando pro clickup umas coisas um pouco mais automatizadas eh Onde eu consigo em um só lugar enxergar tudo de todos os clientes e fazer esse acompanhamento

e a minha pergunta é o seguinte as pessoas que eu tenho hoje eh tão com eu sei que mudança de sistema É complicado mas como esse sistema agora do clickup as pessoas elas têm que eh fazer o que tem que ser feito e comprovar ali tem data tem isso aquilo outro iG por exemplo eh otimização de campanha eu a gente tem uma automação que todo todo dia é criado já uma tesque ali para pessoa fazer a automação de campanha e botar o print da tela escrever o que que foi feito e aquilo o outro só

que as pessoas não estão aderindo muito a esse processo tá e eu Comecei a perceber que realmente Eh quem tá realmente envolvido tá querendo fazer participando da empresa eles estão aderindo estão fazendo tem que ser feito e eu tô nesse meio de transição ainda não tá todo completo o sistema mas alguns pontos já tão de de parte de eh de solicitação de criativo planejamento das campanhas e tudo até a parte de social mídia também e eu queria saber como que eu consigo fazer as pessoas se Engajarem com esse processo e eu sei que nem todos

vão vão se engajar eu sei que eu vou ter que trocar e pô se não quiser seguir isso aqui irmão a filosofia é essa é assim que vai funcionar agora eu também não quero ser um autoritário assim pô tem menos de 30 dias que a gente implementou não sei que não vai funcionar tudo Redondo agora mas eu preciso que funcione né Fiz o investimento e tudo e cara Queria que você como que eu trago O time para perto fala pô vamos embora eu sei que é difícil sei lá algum conselho em relação a isso é

uma Essa é uma das perguntas que eu tenho para você hoje interessante cara interessante quantas pessoas nessa empresa cara hoje nós estamos em seis seis pessoas tá E olha só com seis pessoas já já se você já está passando por coisas Paulo que eh de uma certa forma a gente tá mais habituado a ver quando a empresa é muito maior muito grande Porque o que você tá enfrentando eh a gente também pode chamar de mudança cultural mudança de cultura da empresa pessoas estão habituadas de uma forma E aí você tá promovendo uma alteração da daquela

forma e sempre que mexe né naquele status ali eh tem sempre um desafio por quê você geralmente é movido eh por premiação é muito mais fácil né quando você tem uma motivação né algo que seja Assim é a tendência da natureza humana é puts seguir vamos que vamos quando não ou o contrário porque se eu saio de um trelo realmente o clickup dá muito mais trabalho cara então Poxa Paulo você me contratou para esta cultura para este formato a empresa tá mudando a sua cultura e eu não sei se eu quero acompanhar isso talvez você

contratou pessoas que naquela hora elas são um pouco mais eh não adeptas a seguir tanto as regras ou ão assim simples de mudança Elas são mais inflexíveis nos processos o mbti brincando já aqui Ah eles têm realmente umas letrinhas lá né eu já te dou uma dica que os s e jas são as pessoas mais interessantes de você contratar Nesse sentido porque elas têm um um um um uma uma habilidade para seguir as regras e processos elas precisam disso e o trelo traz Exatamente Essa condição uns processos a serem seguidos com datas isso e aquilo

que gera aquilo outro porque traz segurança Quando a pessoa é muito intuitiva ela é capaz até de anotar num pedaço de pão e para lá tá tudo bem o processo vai ó tá lá eu sei que tá lá mas não me importo muito com a estrutura daquilo Então pronto Resumindo você tá enfrentando uma coisa que a gente vai chamar aqui essa coisa de mudança cultural tá é o impacto cultural a que você falou eu acho que é uma decisão já lá no final que seria o seguinte se não se adaptar Paulo Realmente você vai aos

poucos trazendo e modificando o teu time cara para aquilo que precisa ser e tomando este cuidado na hora da contratação eh em Como é o perfil desse profissional o como ele é assim em relação à organização aos métodos a melhorias de processos então você passa agora veja você começou de um jeito a empresa precisa de uma outra situação de necessidades ali você ajusta adapta e passa a contratar pessoas com outro perfil que de repente é diferente Desse primeiro momento para uma empresa geralmente geralmente não mas existe pessoas que já começam estruturada que criam os os

processos que já não conseguem sair sem isso mas eu vou me arrisco em dizer que a grande maioria não é assim a grande maioria é o Vamos que vamos porque a gente tem que construir a gente tem que fazer e depois é aquela velha máxima quando o avião tá lá no alto aí eu lembro de apertar botar mais uma turbina mas o avião precisa Decolar então vamos A grande maioria é movida por isso por esse instinto por esse estímulo por esse calor depois que o avião tá lá no céu aí você vem não então vamos

colocar aqui um negócio assim assado Paulo negócio tá funcionando tá indo bem cara eu quero mais é tentar ver se a gente ganha mais dinheiro com isso aqui você quer mudar o processo então dica uma possível dica verificar o que que é de interesse dessas pessoas se for dinheiro a mais Que geralmente é é você conseguir introduzir que o clickup vai levar a empresa a pagar mais a ter mais dinheiros a entrar com melhores recursos para eu poder aumentar o salário de todo mundo aqui uma outra alternativa Poxa o trelo cara tá muito mais caro

porque além do trelo eu ten que ter o controle aqui assim assado e Esse controle não tá acontecendo e eu tô perdendo a gente tá perdendo porque ocorrem erros e esses Erros geram problema para nós então é conscientizada a cultura que a empresa precisa crescer el ela precisa se se organizar para atender melhor então eu preciso migrar para isso e preciso da ajuda de vocês mesmo porque sem essa ajuda vai ser muito complicado gente vamos lá vamos para cima então é um trabalho que acaba sendo motivacional ou de orientação quase que semanal e ainda tem

uma outra tática que é fazer com que a ideia seja deles isso também um outro Ponto às vezes para você tentar entender como passar de repente para eles principalmente como você falou não quero ser autoritário excelente então de repente é chamar para uma reunião colocar o problema na mesa e fazer com que eles percebam e decidam que o clickup é melhor ali numa reunião voto assim num uma parada mais ou menos assim que as pessoas também falam pô realmente não tem como ser o trelo eles mesmos se percebem Outro ponto a se considerar Percorrer Qual

é a dificuldade dos caras é técnica não consegue pilotar Então você vai ter que ter o trabalho cara de de repente Trazer Alguém externo que manja o clickup e que vai ser a semana do clickup tá lá botando o pessoal para treinar ó o tal do treinamento chegando junto aí toda mudança de Cultura de uma empresa eh tem isso tem um treinamento uma adaptação tem um período de maturação entendendo esse tempo tá em que as Pessoas T que largar um hábito pensa você você escova os dentes sempre com a mão sei lá direita só que

o Paulo Machucou a mão tu vai ter que usar a mão esquerda Paulo como é que vai ser pode ser que alguns dias você fique até sem escovar cara você falar que pariu não vai dar essa mas vai chegar uma hora que ou você escova ou cai Teu Dente então é é começar a trazer para eles também entender Qual é a dificuldade dos caras Se for o caso é isso mais um um ponto para você também levar em consideração cara dependendo do clickup você tem ali atividades criadas executadas no prazo e nível de satisfação é

um exemplo tá não sei qual o teu Business teria que aprofundar nos teus processos para quem sabe surgir eu tô dando aqui uma ideia esquisita mas é válida é um Brainstorm Digamos que eu tenho um negócio cara e todos que conseguirem entregar no Prazo com resultados efetivos que eu estou capturando dentro do clickup vai ter um bombom vai ter uma bonificação vai ter 100zinho a mais na conta vai ter alguma coisa você tá tá comprando os caras tá comprando os caras no começo por isso tem que ser muito bem visto isso né psicologicamente a gente

tem né os psicólogos dessa linha que é do condicionamento eh eh keleman trabalha muito essa linha de de eh de castigo para quem não faz e bonificar quem faz é Radical às vezes eu dependendo até funciona não ajusta medida porque tem que tomar um Cuidado pô senão cada mudança que você faz você tem que ficar comprando então daqui a pouco você tá pagando pros fazer o que gera obrigação deles entendo tudo isso mas veja eu estou aqui no Brainstorm contigo te dando opções porque isso também tem que ser feito de uma forma legal uma campanha

algo que não precisa trar intrínseco diretamente ligado ao clickup Quem atingiu o resultado tal quem sabe uma meta Quem sabe qualquer coisa vai ter tal coisa e essa tal coisa Quem sabe Para Para você olhar se não tem realmente uma relação Direta com o seu ganho você ter uma ideia quando eu fazia alguns trabalhos e externos assim de de de vender contratações para um cliente ia fazer o DH eu cobrava um valor x que é o que costuma né e é o que eu preciso para pagar as contas pagar quem precisa pagar e ter também

lá o o a a Sobrevivência e às vezes colocava 5% a mais do valor contando que esse 5% a mais eu ia voltar pro próprio cliente como uma caixa de champanhe um uma coisa que ele goste uma melhoria uma propaganda eu revertia pro próprio cara então nessa hora se você cria alguma coisa no qual você ganha um pouco mais mas você tá entendendo que você vai reverter pro seu funcionário pro seu colaborador pro seu PJ é uma espécie de campanha então ali tá estabelecido algo Que não tem a ver com clickup mas o clickup é

ferramenta necessária para chegar até ali é uma estratégia Talvez sabe de tu pensar como é que no seu negócio pode ser feito algo assim Eu gostei da questão da bonificação posso fazer no final da quem tiver com os prazos todos em dias tudo certinho recebe Eu gostei dessa bonificação e como é que tu vê o prazo é na do clickup se o cara não entrar Naquilo bicho eu não sei você não fez o clickup uhum de boa e no clicap eu consigo ver quem quem tá com em atraso quem não tá a gente consegue ter

esses relatórios lá dentro nada disso funcionou Paul não funcionou para você vai ter que trocar esse cara mais cedo do que tarde cuidado porque o cara vai começar a te ferrar é o amigo que fala ele ele contamina ele não faz direito trampo vai ser aquele peso morto aí pior eu tô fazendo tudo certinho e vejo o Cara fazendo tudo minha boca e ganhando mesmo que eu sabe dependendo se eu das ideias eu já entro na onda falo Ah quer saber o cara tem razão contamina contamina é contamina cara você tem que ser outro ponto

esse daí Valeu obrigado eh já fiz várias anotações aqui outro ponto é o seguinte que minha equipe é toda remota eu não tenho ainda um espaço físico aí dá para todo mundo ficar junto né então eu vi essa parte do que que eu precisava de ter uma organização melhor Para poder gerenciar e e tomar conta de todo mundo e tudo assim eh eu sei que quando a galera é remota é como dizer é ter as pessoas tem que estar comprometidas mesmo né Desculpa até a expressão aí mas tem que est comprometido de entregar as coisas

no prazo e e eu vi essa saída aí bem bacana E como que você deixa essas pessoas remotas mais engajadas com a sua empresa é um desafio cara e não somente de Paulo provavelmente de todos todos Eh principalmente né Eh nessa era de tantos tantas informações estímulos né de tantas oportunidades que vai aí a fake News da vida é difícil mesmo porque eh a coisa acho que é o caminho relacionamento não sei se existe uma outra eu ainda não consigo entender por outra via criar relacionamentos eh por exemplo conseguir criar algum ponto de de de

de ou de uma Não somente uma weekley Uma a ou uma uma Daily ali você tem que criar um momento aonde você consegue estabelecer um contato com o pessoal com as pessoas uma plataforma que por exemplo B2 utiliza é o discord então a gente estabelece uma comunicação ali o que é interessante porque não é o WhatsApp meu WhatsApp eu uso então para qualquer outro fim mas ali no discord eu acabo entendendo que é uma ferramenta então de trabalho e eu faço comunicações né seja Aquele Bom dia ou seja também um aviso de alguma coisa de

alguma novidade de algo que está acontecendo referente à própria empresa exemplos né é criar esse relacionamento você pode montar alguma coisa de conversas individuais com cada um deles aí você vai ter que ter um tempo para dispor e fazer isso para entender como é que eles estão se tem alguma sugestão algo assim tá é um trabalho realmente muito sério nesse sentido porque é quase que um a gente Tem também o que a gente chama de clima organizacional né que ocorre dependendo do tamanho da empresa de uma série de fatores que pode ser trimestral semestral ou

até mesmo anual mas entende Você pode começar a trazer e esse tipo de de de de de situação há uma outra que é muito interessante também que às vezes no final do mês fazer um R hour eu sei que tem um custo Mas vamos lá a gente não tá entrando na contenção de custos a gente tá dando ideias né que Infelizmente ou felizmente tem às vezes uma questão de valor pensa que a empresa poderia contribuir com R 20$ 30 ou estabelecer um limite ó até R 50 a gente paga o iFood e a turma faz

o seu iFood vocês entram ali no no no meeting e cara é futebol tricô planeta o que quiser menos trampo se for o caso mas é aquele momento do ror da empresa estão todos em Home Office mas poxa tá aqui tem o r hour na empresa São pequenas medidas que que me Ocorrem agora mas a resposta mais direta que eu te trago assim comigo o que eu faço para mim por exemplo né o é o relacionamento eu tenho que criar isso não posso deixar tão distante e também o relacionamento que eu quero dizer não é

apenas o profissional né cara porque se eu também só te ligo para cobrar para né se não te dou uma escuta como eu te falei de repente um One One né que você faz que é você dono ce o fundador da empresa tá lá e aí Fulano tá tudo bem tá tudo beleza como é que tá aí como é que foi essa semana como é que você sentiu aí de trampo tá tudo legal ah beleza então você começa a criar o relacionamento e acaba inevitavelmente sabendo de algum detalhe tem pessoas que são mais fáceis tá

então você também tem que estar preparado para isso tem pessoas que são livro aberto vai te contar até a encravada da sogra e você tá lá pô beleza que legal e tem outros cara que vai assim talvez nem Abrir a câmera para ti vai ficar com aquela sensação de pô o que que você quer aqui tiozinho que que é tá tudo bem para mim se tivesse ruim eu já tinha te falado não não preciso disto Mas você tá lá fazendo de repente uma falala tá tudo beleza como é que você tá tá né tá tudo

bem Tem inúmeras formas Nossa outra eu já vi empresas que fazem assim um encontro mas acaba sendo dentro do expediente mesmo em que ele traz uma temática de algum filme E a galera toda tem que ir lá e o cara vai falar o que ele achou legal do filme Pode parecer piegas Tá mas tem lugar que funciona tá bom o cara promove ali uma espécie de de de eh de troca então pô tá horário a gente vai lá para fazer o o o o Café Filosófico né então você dá aquela parada aquele Break de uma

meia hora o Fulano traz assisti aquele filme e tal filme foi tal foi legal por causa disso disso daquilo o out que não assistiu ah tal não sei o queê não sei o Que não sei o que mas lembre-se depende muito da cultura da sua empresa também para tudo isso dar certo sabe você entender profundidade qual que foi a cultura estabelecida ali para por exemplo esse último caso eu sei que é um caso muito muito assim peculiar né e e não por nada é uma experiência de uma outra empresa que eu já passei e eles

faziam isso e era sensacional as pessoas lá dentro pô adoravam o cara se empenhava assisti um filme li um livro E trazia para aquele momento e trocava com a equipe e era uma equipe grande de mais de 20 colaboradores a turma se conectava né Eu acho que é como eu te disse tudo isso que eu trouxe mas a palavra que resume tudo isso é criar relacionamentos aham há quem fa até o Você já viu o gedder aquele escritório virtual aham já já já vi já vi às vezes é uma opção também porque a tá lá

com seu avatar você tá ali todo mundo aquele escritório alguns odeiam porque é uma Forma de você ter controlar o sujeito né se tá no escritório não tá no escritório Que hora que tá Tem hora que não tá e tem outros que amam para pegar o carrinho dar um rolê sacanear o outro botando uma planta carnívora no lugar onde ele não tava e tá tocando ali pode ser uma tentativa dependendo da Cultura como eu te disse da empresa das pessoas que estão ali para entender Até o nível de humor dessas pessoas como eu te disse

tem uns que não vão querer nem Abrir a Câmera para ti cara e tem outros que vão te abrir demais até você vai saber até a cor né da da da cueca do do do vizinho ali você fala tá tudo bem cara é não bacana bacana não já já anotei vários insights aqui e tudo E outra coisa que eu queria ver com você também é a respeito de contratação mesmo em si né Eh na reunião aí de KickOff aí com com os meninos aí o Daniel e o e o Pedro uhum eh eu tive a

percepção que eu preciso Realmente trocar o time para enxugar até um pouco algumas coisas ou então fazer uma renegociação e pensar já em expansão mesmo como que seria eh um processo de contratação bem feito Quais as etapas quais as fases que eu tenho que implementar nesse processo de contratação vamos lá eu suba uma vaga lá na comunidade subido subido contrate um subido que é de gestor de tráfego né do Pedro Sobral contrate um subido recebo uma penca de de currículos Tá recebo penca de currículos maioria dos currículos que chegam são de pessoas eh que as

pessoas procuram que é que já tem por exemplo certificado de Google ADS de Facebook ads e tudo essa é a minha pré-qualificação que Ten o certificado já dentro lá da plataforma subido e posteriormente eh O que que eu posso fazer já agendo uma reunião ou faço alguma etapa de prova de teste eh quando quando você vai contratar um gestor de tráfego aí qual é o processo Que vocês utilizam vocês dão uma prova como é que seria você consegue desenhar isso falar falar a sequência do que eu poderia fazer ou se não é você que faz

isso mas depois a gente vê essa parte de contratação essas etapas Como que eu consigo fazer essas etapas e quais são essas etapas para eu fazer um processo de contratação bem feito não me arrepender futuramente porque eu sei por exemplo na parte do gestor de tráfego eu sei que o cara tem que ter é o perfil Ali meio que dominante e tudo porque lida mais com analítico e tudo dados essas coisas e tal ou que s mesmo até o mais conforme né que é de dados ali alguma coisa assim então eu tenho que entender essa

parte também para eu contratar a pessoa no perfil certo na posição certa opa não sei se para mim travou não ele travou aqui ô Paulo só fazendo a dentro da sua pergunta eu já cheguei a usar aqui tá o subido Mas uma coisa que Eu percebi mano eh tem muito leão de treino ali tá ligado Tipo assim mesmo que o cara tenha um certificado do Google do e por exemplo tive um gestor que eu contratei cara que ele tinha tudo isso daí foi pelo próprio subido né Fez contato de lá só que mano depois no

dia a dia ali o cara ele não sabia de nada assim ele sabia a teoria mas na prática tipo zero conhecimento é uma falha minha também na época não aplicar um teste e tudo mais sim né então e como eu falei Para ele até fazendo overview o que que eu tô fazendo aqui que tá dando muito bom mano eu fiz muito isso com o gestor E aí você pode adaptar ali que você achar interessante como eu falei eu faço no Linkedin certo então no Linkedin eu coloco uma série de perguntas ali qualificatórias né eu até

posso mandar depois para você ali e então uma série de perguntas padrão pô se o cara manja de Google qual que é a comunicação dele se ele tem de cliente por fora se ele Tem cliente de outra agência en ca essas coisas mais desse sentido o cara passando daí eh Paulão ele ele vai aí eu pego o filtro beleza aí eu tenho como eu falei ten um vídeo gravado literalmente falando ó eu sou o Guilherme Essa hw assim que funciona a dinâmica aqui é desse jeito né a vaga de gestor de tráfego você vai gar

de 10 a 20 contas send no Google em meta temos bonificação por isso e por por plataforma tal faço um overview geral Então você vai entrando aqui ganhando 1500 1700 eu quero aumentar né esse valor Ant era 1500 um fixo então assim ass assado se para você tá fazendo sentido cara tem um formulário aqui na Bill preencha ele mano nesse vídeo aí tipo assim eu mandava sei lá de 60 pessoas que teve no meu último contratação que eu fiz do do formulário que eu mandei do LinkedIn na hora que chegou no vídeo cara passou acho

que 12 tá ligado por quê Porque nessa Você já Fala como é a cultura Você já fala como é empresa como o cara vai trabalhar e muito nessa aí o cara já some tá ligado E aí depois eu tenho o formulário né um formulário ali padrão com várias perguntas comas perguntas mais de RH sobre comportamento história dele o que que ele já fez experiência em time né e tal e aí pretenção salarial também porque às vezes é uns cara noia aqui que é 7 15.000 tá ligado Tipo assim Falei pô aí eu vou virar gestor

também Vou dar três passos atrás ele bou ter dor de cabeça é brincadeira à parte eh tenho isso né então que nem eu falei já dá uma filada legal E aí depois disso daí eu faço o filtro legal seleciono cada um E aí no WhatsApp eu peço né chamo esse cara no WhatsApp eu mando um teste para ele né de de para ele resolucionar o que você faz eu não lembro vocês é lixado Aí sim para para médicos médico também igual a gente aqui né então eu fao médico e é isso aí então Tipo eu

faço um caso coisa como o cara faz e um teste dis né Vou ver esse MBR MTB que ele falou não sei agora siga agora que me fugiu que ele vai mandar pra gente depois e eu peço um vídeo de apresentação MB isso mbti né É isso aí e E aí eu peço um vídeo de apresentação lá pro cara fazer E aí tipo assim ó vou analisando vejo o dis dele o que eu vejo no dis você dá uma prova você dá uma prova para eles também né para ele né ala co é uma Provinha

fala cara para você vai ter que me fazer como que você tipo assim ó esse é o caso o cara tem mil de verba objetivo é dele não sei o que não sei o qu e daí o que você montaria de estratégia de campanha seja você pode colocar um perfil de cliente que você tem aí e colocar E aí tipo assim depois de seir tudo eu levo esse cara para Macau para ir assim conhecer ele tá ligado aí eu vou trocar ideia vou botar informação vou bater negócio com Formulário então tipo assim eu Passi Mas

isso é tudo já de cara Guilherme é tudo assim você primeiro faz ali eh o anúncio no Linkedin buf fez o anúncio de LinkedIn só para aí por exemplo só desenhando já o funil anúncio no Linkedin aham pode falar Eh nesse nesse anúncio do LinkedIn você vai levar para uma página nem uma página é pelo próprio LinkedIn ali eh Paulo tem as perguntas que você faz da vaga ali que você Consegue selecionar certo e aí pelo próprio LinkedIn eu vou olhando no perfil pro perfil de quem esse candidatou na vaga aí eu abro aí é

um processo mais manual eu abro o chat ali pô se o cara responder as perguntas OK eu dou uma analisada no perfil dele é isso mesmo eu pego e E aí eu mando uma mensagem com ele com aquele vídeo do YouTube que eu falei para ti tá ligado que aí no vídeo do YouTube na descrição ele tem o o segundo formulário e esse Vídeo é um vídeo não listado né só quem tem o link consegue assistir ah deu para entender Qualquer coisa Qualquer coisa tiver dúvida a gente vai conversando também ali depois no grupo ali

não bacana bacana eu gostei desse seu processo aí cara e na hora do vídeo seleciona já filtra uma de gente porque você já passa sua cultura passa cultura passa qu cara vai ganhar já abre o jogo né é tipo assim eu sou bem superficial um vídeo de 10 Minutos cara tipo assim é 10 minutos falando o que é a empresa da onde a gente tá Qual que é o nosso foco o que que é a vaga o que que o cara vai entregar tá ligado com condições ali e aí tipo assim uma coisa bem breve

porque cara já tá ciente ali do quanto ele vai ganhar do que que vai ser a obrigação dele para depois ele entrar no naquele segundo formulário que eu falei para ti aí depois tem as perguntas também para ir eliminando o cara lá e aí só depois Disso eu levo para WhatsApp aí entra naquele processo que eu falei para você né o teste Disk agora o mbt que o o b passou pra gente que eu vou implementar um vídeo e e o teste mesmo de habilidade da campanha ali aí depois que o cara passou de tudo

isso daí eu levo esse cara para macal porque aí eu perco meu tempo em conhecer ele tá ligado boa muito boa cara muito bo porque assim de modo geral eu vi muito no mercado do gestor de tráfego o cara que ele quer End tipo assim quatro cinco agências de uma vez pegar de 10 a 15 clientes ali e pegar um salário fixo então já tô sendo bem claro com essa galera sobre isso daí PR para tipo assim o cara vai ficar esperto aqui vai ser diferente meu TR você tá procurando Esso daí esquece aqui não

é pr ti entendeu É tipo não com essas palavras assim mas de uma maneira mais Gentil né que eu gosto eu falo normalmente às vezes muito Direto não Beleza beleza Guilherme pô gratidão aí mas a gente vai se falando aí gostei muito desse process ess aí que você me falou deixou eu só vou ter que sair aqui galera tô teno um compromisso aqui agora mas Valdir foi um prazer conversar com você Obrigadão ajudou muito de verdade tá aí vou ver só depois do mbti lá pra gente ver e auxiliou bastante aíí eu trago novidades com

Dan ali ele consegue atualizando você lá depois fechou valeu valeu obrigado a OB Paulo um prazer conversar com você de novo aí estamos com Deus aí que vocês precisar à disposição fou Valeu certinho certinho Muito bom é isso então ah acredito que assim diga ele deu um overview bacana ali de como ele faz o processo ali eu achei bem interessante umas etapas que já filtra muito eh essa galera curiosa e tudo e eu achei bem legal gostei tá bom bem a expectativa é justamente né ajudar aí o o time da da mentoria né a equipe

Eh todos vocês estão aí num numa fase justamente de de de encontrar novas soluções né encontrar novos meios para para fazer o negócio ficar melhor e estruturado Então eu fico feliz também pela pela oportunidade de est aí conversando e fico já à disposição para outras eventuais aí que for preciso tá maravilha maravilha Eu que agradeço valdine obrigado aí Tiagão aí também tá aí na área tá me dando suporte aí também eh valeu aí Obrigadão jun junto até uma próxima valeu valeu boa noite a todos boa noite valeu tchau