Como capturar mais leads nas Redes Sociais

[Música] Oi gente tudo bem Eu sou a Vitória faço parte do time de Marketing e eu quero te agradecer por estar interessado e assistir aí o conteúdo como capturar mais leads nas redes sociais esse tema vai ser muito prático então eu trouxe aqui alguns exemplos para vocês para já sairmos com próximos passos e também vamos fazer uma demonstração a nível de tutorial no produto Então vou mostrando para vocês como realizar cada uma das estratégias caso você já queiram colocar a mão na massa no RD Station marketing tá bom hoje nós vamos falar sobre como criar

um plano de ação nas redes os tipos de anúncio e quando usar na jornada link da Bio e como criar um campeão de conversões estratégias para você vender mais no WhatsApp e também vamos fechar falando um pouco sobre como ter uma presença digital não só nas redes sociais mas contemplar aí outros canais bom para começar o que a gente precisa saber desde já é como mover os ponteiros ali como criar um plano de ação para as redes sociais quando a gente fala sobre isso a gente precisa ter em mente alguns Pilares essenciais para qualquer negócio

então são eles estabelecer um caminho né Então como que você pode melhorar a percepção da sua marca a partir das redes sociais definir ali que piais Aliados aos objetivos Então se hoje você quer gerar mais contatos para as vendas Quais são as taxas e as métricas que você precisa ficar de olho a gente fala muito ali das taxas de engajamento mas também as taxas de venda a partir desses canais e por fim também ali criar um perfil estratégico né Ou seja é criar contas e colocar campanhas postagens que estejam de acordo com a imagem e

com a identidade visual da sua marca falar com a sua Persona existência ali nos conteúdos e principalmente olhar para as redes sociais como um motor da jornada de compras né então é sempre importante a gente tem em mente esses três pilares aqui eu fui colocando alguns em sites que vocês podem pegar para rotina de vocês mas basicamente quando a gente fala de um plano A gente precisa já tem mente esses três pontos né E como desenvolvê-los ali na nossa operação mas não só isso eu quero mostrar para vocês aqui algumas ideias e principalmente algumas estratégias

de como vocês podem começar a olhar as redes sociais como um caminho da jornada do seu lide então quando a gente fala disso a gente precisa antes de tudo conhecer ali o público e preparar o terreno né então conhecendo a sua Persona Você já consegue identificar as características dela Como ela se comporta ao longo da jornada de compras né Essas são etapas fundamentais porque aí você começa dizem algumas ações do tipo vou utilizar as minhas redes sociais para fase de reconhecimento ou para fase de atração ou vez ou outra eu vou postar alguma coisa ensinando

a usar o meu produto falando dos benefícios então a gente sempre acaba contornando aí toda essa questão de jornada de compras né a gente sabe que as pessoas chegam com um estágio depois elas avançam para um momento de consideração depois é que elas acabam fazendo ali o fechamento de compras então olhando para essa realidade da sua pessoa do seu cliente ideal da pessoa que você quer atacar você consegue traduzir isso também nas suas estratégias de redes sociais e principalmente né se você já tem uma base de contatos ou se em algum momento Essa base de

seguidores já deixou algum dado de contato para você né Porque a partir disso que a gente vai estreitando os caminhos não só com os pilares que eu mostrei anteriormente afunilando para levar uma compra de fato E aí quando a gente fala disso a gente está falando de uma vez que ele deixa um meio de contato para você e que você já conhece ele o perfil dele Ele atende os critérios de venda que você precisa para que de fato essa pessoa compre o seu produto que ela vá atrás do seu serviço né que ela seja ali

um fechamento de venda de fato para você isso é muito importante né então Poxa ela deixou o e-mail ela deixou o WhatsApp ela falou que é de São Paulo um exemplo ou ela falou que ela tem interesse em x produto então aqui a gente começa a funilar o perfil dessas pessoas por isso que eu costumo dizer que hoje as redes sociais elas são um canal né um meio de acesso para você de fato começar a Gerar leads e para você reter essas informações para já traçar ali um plano de vendas né então é importante a

gente ter em mente que o público que tá lá nas nossas redes sociais ele precisa contato e para melhorar isso para preparar o nosso terreno a gente já precisa ter essas ideias aqui formadas na cabeça e na estratégia também então desenhar mesmo os critérios que qualificam essa pessoa como um potencial comprador né saber também diferenciar ali as suas campanhas Então hoje a gente cria campanhas que são mais de tráfegos que são mais de conhecimento mas você precisa também começar a criar campanhas Dias levantada de mão né então vez ou outra Publique sobre o seu produto

ou leve para uma página que tem ali uma chamada para baixar algum material para fazer uma demonstração então a gente precisa ir equilibrando isso também e principalmente conseguir identificar quem são as pessoas que estão interagindo ali com as nossas ações né E aqui gente eu saio muito do campo de redes sociais também porque apesar de amarmos tanto elas ainda não são canais proprietários né então uma rede social de repente cai eu saio do ar por onde você aborda essas pessoas né então os insights que eu fui colocando aqui é para gente também acabar principalmente é

explorando outros canais e trazendo essa pessoa para o nosso lado a partir de um e-mail a partir de uma Landing page a partir de um site né então a rede social ela é um canal que leva isso e a partir dos seus outros canais site meio redes sociais lá de peixes a gente começa a fomentar ali de fato uma base proprietária sua né então é sempre importante a gente ter em vista esse olhar porque a partir disso que vamos conseguir fazer ali grandes fechamentos de compra e eu destaquei esses três pontos de critério de levantada

de mão e quem tá interagindo com as suas ações porque hoje quando a gente fala disso acaba sendo bem difícil também identificar esses líderes olhando para o grande número de pessoas que hoje navegam na internet e é por isso que utilizando uma automação de marketing a gente tem ali alguns recursos que no momento que essa pessoa chega de uma rede social sua assim numa newsletter acesse uma determinada página e faz o download de algo você já identifica o perfil dela a partir de onde discorrem a partir de um formulário a partir de perguntas Chaves que

vão qualificar essas pessoas Então essa linha aqui da Estratégia também é muito importante ser conduzida na operação de vocês e principalmente né pensar que ele vai chegar em algum lugar e você vai evoluir ele ao longo das suas campanhas e um outro ponto que eu trouxe ali em destaque é o link da Bio que a gente vai falar daqui a pouco mas eu já coloquei porque eu sei que todo mundo utiliza mas nem sempre eu percebido da forma que deveria ser então daqui a pouquinho eu vou entrar nesse ponto tá E aí pessoal eu até

coloquei aqui de novo no próximo slide falando um pouquinho do link da Bio mas eu vou entrar nesse ponto ali adiante tá a partir disso né a partir de todo esse cruzamento de informações a partir de uma automação de marketing principalmente a gente começa a cruzar informações para entender o comportamento dessas pessoas né então eu coloquei alguns prints aqui de exemplo para vocês verem ah por onde as pessoas estão chegando até o meu site ou qual é o meu canal de origem que mais tem me trazido público ou Quais são as páginas que essas pessoas

mais visitam Quem são os contatos que estão visitando meu site que convertendo que já interagiram com um e-mail Então a partir disso a gente consegue extrair ações e entender também qual rede social tem o melhor potencial para gente né então depois eu vou dar entrar um pouquinho mais nesses pontos aqui mas vocês podem também já ficar com isso em mente Porque a partir dessas estratégias a gente consegue puxar outras alavancas né Então as pessoas que chegaram até a minha página de check-out que vieram das redes sociais Será que vale eu mandar um e-mail para elas

ou agora eu direcionar um anúncio que vai aparecer ali no Instagram Então a partir disso a gente vai puxando aí outras estratégias e agora eu vou entrar nos tipos de anúncio né Falando deles Olha só quem aparece uma das coisas que a gente precisa tem mente são como eles funcionam né Então hoje você Define um orçamento você destina um público-alvo você pega ali o usuários a partir de ações e também você a partir disso já consegue definir ali alguns objetivos né então de tráfego de conversão isso seria um começo ali da sua criação de anúncios

eu fui colocando aqui também alguns exemplos de quando utilizar eles né E lembrando que quando a gente fala de anúncios temos aí um mar aberto então na fase ali de marketing né a gente tem anúncios de reconhecimento de consideração olhando para vendas né então um líder que já comprou o que que você pode começar a fazer ou como você pode estimular ali mais vendas para esse usuário na parte de pós-venda também fazendo ali remarketing oferecendo campanhas que dão assistência esse cliente que já comprou ou mesmo estimulando ali compras programas de fidelidade então aqui a gente

tem um mar aberto de possibilidades eu trouxe também alguns exemplos que inclusive eu vou tratar aqui com vocês Esse é um tipo de anúncio que a gente faz ali direcionando para o WhatsApp né é o clique tio WhatsApp que inclusive tem também no RD Station marketing Onde você coloca ali um determinado uma determinada campanha e ao clicar a pessoa chega no seu WhatsApp você determina ali uma mensagem de envio e ela já começa uma conversa com você e aqui eu quis trazer alguns casos de uso então quando a gente fala de anúncio como que ele

se conectam com a jornada e eu trouxe também aqui até alguns prints de como que vocês podem começar a fazer isso a partir do RD Station marketing também conciliando com fluxo de automação para disparar um e-mail para mandar uma mensagem de WhatsApp então pegando o exemplo aqui né estamos criando um anúncio de reconhecimento E alcance de novos públicos vamos supor que você já criou ali o seu anúncio você levou para uma página do seu site que era um blog post essa pessoa converteu num pop-up ou numa Landing page num formulário e ela entrou nesse fluxo

aqui embaixo né então lhe diz que converteram ali no evento de assinatura de newsletter o que que eu vou fazer com essas pessoas vou mandar um e-mail de boas-vindas três dias depois eu vou mandar um outro e-mail para eu saber quais são os interesses e as dores dessa pessoa e por aí vai né Então aqui tem um exemplo de multicanalidade que a gente pode aplicar a partir das redes sociais e colocando ali outros canais online que vão fomentar no final das contas essa sua proximidade com a sua audiência quando a gente fala de remarketing né

então a gente tem aqui um perfil de Lead que você já conhece que de repente já comprou da sua marca que já baixou algum conteúdo Então você consegue fazer ali uma segmentação específica do tipo vou pegar as pessoas que já foram marcadas como oportunidade ou vou pegar as pessoas que já compraram já passaram por alguma determinada página e vou mandar um WhatsApp para elas né coloquei aqui também um exemplo prático de como isso ficaria E aí a partir do anúncio a gente tem ali uma outra forma de fomentar essa galera Então ela foi impactada ali

com um anúncio de remarketing né uma pessoa que já existe na minha base que já chegou a interagir comigo e no final das contas eu tô reforçando a minha oferta a partir de outro canal né tô chamando ela no WhatsApp falando oi sumido oi sumida tem um cupom de desconto aqui para ti Ou de repente né seu carrinho abandonado tantos dias aqui você consegue comprar por x reais né então dá para ter uma série de ideias para reinc impactar essas pessoas e eu coloquei aqui também mensagens via WhatsApp né então vamos supor que estamos falando

aí estamos estamos estamos colocando anúncios no ar de pessoas que vieram pelo WhatsApp que de repente Já compraram alguma coisa sua e você tem a possibilidade de ir novamente abordar essas pessoas nesse canal a partir de alguma característica ali né então pessoas que entraram na lista de compras dos últimos três meses ali no print Você esperou cerca de um dia ou alguns minutos já mandou uma mensagem para ela né do tipo olha nos últimos três meses você fez uma compra aqui na nossa loja e hoje eu tô aqui para te contar algumas novidades que chegaram

Então agora você tem uma outra abordagem que você pode receber luz novamente a partir de alguma oferta né então aqui o mais legal é fazer essas trocas e principalmente né Essa multiplicanalidade e agora a gente vai entrar numa parte de como fazer o link da Bio e aqui gente tem coisas que nós não podemos deixar passar despercebidas hoje quando a gente fala de link da Bio muitas empresas utilizam como CTA principalmente ali no Instagram e quando a gente fala do link da Bio aqui do RD Station marketing eu vou até compartilhar minha tela aqui no

próprio produto para vocês a gente consegue montar a partir dessa funcionalidade do menu atrair você consegue montar a sua página né o seu link da Bio destinando a sua imagem de destaque o seu CTA qual é o link que a pessoa vai acessar e a partir disso Isso vai ficando a cara da sua marca e você vai centralizando numa url que vira mesmo uma página na internet para você divulgar nas suas redes então colocar no seu Instagram pode colocar ali no perfil do seu WhatsApp também e a partir disso você vai direcionando a sua audiência

mas não só montar o que que a gente tem aqui que é muito ansioso E aí eu vou voltar aqui para o meu print aqui agora você vai começar a olhar para as estatísticas né ou seja quantos acessos estão tendo no seu link da Bio quantos visitantes chegaram até lá né E principalmente Quais foram os posts mais clicados aqui a gente começa a ter uma série de estratégias também para conhecer um pouco mais Quais são os interesses do público de repente se você vê que tá gerando mais clique em um determinado CTA a gente acaba

destacando ele ou trazendo coisas similares então aqui você começa a entender a sua audiência e como que a gente faz para ter um link da Bio campeão né primeiro de tudo definir um objetivo para essa página então o que que você vai trazer para lá E qual vai ser a principal estratégia por trás será para ler os seus posts será que é para acessar suas últimas campanhas suas ofertas vai virar uma vitrine de produtos aqui a gente consegue fazer várias opções principalmente também para centralizar as suas redes sociais e os seus links úteis a gente

sabe que hoje é empregabilidade do Instagram do Facebook acaba impactando todo mundo e hoje tem muitos seguidores que já vão direto para o link da Bio né justamente para eles se direcionarem porque é mais importante ali sobre aquela marca para eles terem ali uma experiência mais objetiva também então é importante a gente ter esse olhar né de trazer os links principais de repente de contato o de compras o seu WhatsApp as páginas dos seus produtos campeões né então isso é super importante para a gente saber segmentar e direcionar mais essa experiência dois outros pontos que

eu coloquei aqui ao criarmos é para a gente pensar em divulgar o link em outros canais se você tem um site acabar sendo um braço complementar ali da sua estratégia Mas se por enquanto você ainda está investindo mais um link da Bio Eu recomendo também que você divulgue ele em outros canais e principalmente utilizando no RD Station marketing ele vira uma url compartilhado né então aproveite disso também e o outro ponto para vocês sempre terem em mente perseguirem que o link da Bio ele é parâmetro sim então acompanhe regularmente os seus acessos as estatísticas que

eu mostrei aqui para vocês não perderem audiência não perderem ação não perderem envolvimento do público isso é super importante bom vou avançar agora para outro passo que é de três estratégias para você vender mais rápido no WhatsApp e aqui tem exemplo também que eu sei que todo mundo gosta de ver então a primeira delas se você tem um site se você tem uma página na internet uma isca muito boa para você gerar mais contatos é utilizar o link da Bio ele facilita a chegada do seu público e também te ajuda a reter as principais informações

eu vou mostrar aqui para vocês no próprio RD Station marketing como criar um link da Bio então vindo aqui na sessão né no menu converter e escolhendo o botão de WhatsApp você consegue criar e personalizar o seu e o melhor de tudo gente é que vocês conseguem também escolher Quais são as perguntas que esse vídeo vai responder antes de enviar a primeira mensagem e aí a partir disso mesmo que ele não envie não chega a vai enviar você consegue reter ali esse contato e de repente fazer ali uma ação com e-mail ou fazer uma nova

abordagem se essa pessoa acabar sendo ali um líder perdido né Então essa é uma estratégia muito eficiente aqui no RD Station marketing você consegue criar e escolher em Quais páginas do Seu botão flutuante vai aparecer e principalmente colocar as perguntas né então o que que esses vídeos vão precisar responder antes de chegar no seu WhatsApp Preciso saber o nome o e-mail telefone de onde essa pessoa é ou se ela já é minha cliente e por aí vai tá aqui a criatividade domina E como eu mostrei vocês escolhem ali Quais são as páginas que vai aparecer

além do botão de WhatsApp a gente tem também uma outra estratégia que é a de clique que o WhatsApp então aqui é muito do que eu já mostrei para vocês anteriormente você cria um anúncio a partir do RD Station marketing e você coloca ali o seu WhatsApp como o destino final então na medida que essa pessoa clica né ela já vai para o seu WhatsApp Esse é um formato que facilita ali a geração de leads também principalmente né as conversões e pode ser utilizado em qualquer etapa do Funil coloquei de novo aqui o exemplo que

eu trouxe para vocês estarem uma olhada em Como é o fluxo né então a pessoa vem chega aqui em um anúncio isso vira uma mensagem ela começa a interagir ali com a sua empresa você também consegue escolher qual vai ser a mensagem que ela vai enviar a partir desse anúncio tá bom e aqui eu trouxe um passo a passo de como isso é feito com RD Station marketing então indo ali no menu atrair chegando ali na parte de anúncios Vocês conseguem se localizar e colocar ali também junto do painel do Facebook né escolhendo ali Qual

é o formato Facebook Instagram WhatsApp e fazendo ali as melhores configurações tô falando rápido mas aqui é para a gente já sair com um plano de ação e agora eu vou falar um pouquinho mais sobre o terceiro né a terceira estratégia que é de mensagens de WhatsApp e aqui como que a gente pode utilizar tanto para alcance então eu quero falar com muitas pessoas né quero enviar mensagens em massa quanto escolher o melhor momento para enviar uma mensagem agora imagina você não precisa parar tudo para disparar uma mensagem automática no WhatsApp né E tem que

ficar abrindo ali de um a um pelo RD Station marketing a partir dos fluxos de automação você consegue criar mensagens como essa aqui no print e escolher o melhor momento para o seu Lead para o seu usuário receber então aqui eu até trouxe um como é feito né a partir de um fluxo de automação você escolhe ali uma lista né E você seleciona qual é a mensagem que essas pessoas vão receber o melhor de tudo é que você consegue escolher os critérios eu quero falar com pessoas que baixaram ou que se inscreveram um evento eu

quero falar com pessoas que são oportunidades que já compraram ou eu quero falar com pessoas que têm determinadas características né então aqui você tem todo uma série de personalização que vai te ajudar aí no dia a dia e vai te gerar demanda né Então a partir de um acionamento de um comportamento do perfil desse usuário ou de quando ele chega num determinado estágio da jornada você enviar uma mensagem automática para ele isso te gera também muita demanda né então fique aí atento a incluir essa estratégia no seu na sua operação e quando a gente fala

de redes sociais gente como vocês viram né passei aqui por vários pilares e ao longo disso eu quis mostrar para vocês que não é só redes sociais a gente precisa a gente precisa oferecer uma experiência completa uma jornada aí que vai fazer sentido desde o momento da chegada dessas pessoas até o momento que elas convertem viram clientes então é importante a gente a gente olhar para toda essa etapa da nossa presença digital e também da jornada de compra dessas pessoas não se limitar apenas redes sociais e ao mesmo tempo fomentar ali outros canais de aproximação

aqui eu trouxe até um exemplo de jornada né muita gente se pergunta Poxa mas o meu canal de tráfego é qual o meu canal de relacionamentos é qual né então aqui eu trouxe algum exemplo mais claro um exemplo mais claro para vocês tem uma conferida de como posicionar cada canal aí na sua estratégia então quando a gente fala de fonte de tráfego então redes sociais entram anúncios quando a gente fala de geração de leads né a gente sempre precisa pensar nessa fase como facilitar a conversão Então quais são os canais facilitadores aí a gente tem

um sites pop-ups chatbots formulários o botão de WhatsApp também se torna aí uma alavanca e a partir disso levando esses usuários para outros estágios do Funil a gente tem ali relacionamento né então o e-mail Entra muito aqui e ainda é um dos mais utilizados no marketing digital aqui em relacionamento a gente também consegue criar alguns anúncios como eu mostrei para vocês fazer alguns disparos ali com WhatsApp ou mesmo outras estratégias que vocês viram aqui anteriormente comigo assim como os demais né Essa pessoa já é uma oportunidade para mim então agora eu vou começar a identificar

Ela ali a partir de um livro score para vender eu vou utilizar um CRM ligação e etc então é importante a gente fazer esse Framework do nosso negócio e é isso que eu quero estimular aqui para você entender como cada canal se relaciona até aqui e eu trouxe Três fatos que são fundamentais para gente começar a utilizar e explorar mais essa música analidade que é primeiro de tudo seu cliente ele nunca vai estar em apenas um lugar na internet então ele vai estar no Instagram ele vai estar no Facebook ele vai estar navegando pelo Google

né sempre importante a gente pensar isso para cobrir ali todos os pontos e utilizar tudo que eu mostrei para vocês anteriormente né quem não é visto não é lembrado então saia da Caixa não fique agarrada apenas nas redes sociais trabalho uma estratégia de e-mail trabalho mais o seu canal WhatsApp trabalho mais o seu site faça uma campanha numa Landing page né aproxime-se dessas pessoas a partir de outros gatilhos quem não é visto não é lembrado em terceiro né sempre bom lembrar aqui que hoje em dia o curso de aquisição de novos líderes é muito maior

do que o investimento em retenção então se você já tem uma base de contato se você já tem clientes comece a fomentar essa aproximar aumentar o envolvimento e a fidelidade dessas pessoas e todos os gatilhos que eu mostrei aqui anteriormente também são para isso né eu vejo que tem muitas empresas ainda que se concentram e adquirir novos vídeos enquanto Quem tá na base tá passando despercebido né então não deixem dinheiro na mesa bom gente esses são os pontos que eu queria mostrar para vocês e agora quando a gente fala sobre próximos passos por onde a

gente precisa começar o que eu mais recomendo para vocês é utilizar o rd Station Marketing e apesar de tudo que eu já mostrei aqui ele te ajuda muito mais em todo o seu Frio então a planejar ações atrair contatos e aqui eu já fui destinando também alguns exemplos do que vocês podem fazer na ferramenta aqui embaixo na página você já vão conseguir começar um teste grátis e a partir dele vocês têm aí 10 dias para experimentar todos esses recursos então trazer os seus os seus contatos para ferramenta vocês já são clientes novos ou existentes né

então você consegue subir uma lista de contatos e começar a enviar e-mail a fazer anúncios e etc vocês também conseguem criar os fluxos de automação que eu fui mostrando para vocês aqui anteriormente fazer agendamento de posts nas redes sociais e utilizar ali o criador de anúncios criaram de peixes né então vocês também conseguem criar campanhas ali criar páginas na internet para converter essas pessoas adicionar o botão de WhatsApp onde quer que vocês desejem e também usar ali todas as integrações que a ferramenta tem né só conectar as suas redes sociais conectar o seu site se

você tiver e a partir disso utilizar para gerar mais vídeos lembrando gente que independente do estágio em que você se encontra todos os planos do RD Station marketing eles crescem com vocês então se hoje você tá começando né o plano Light aqui o nosso próprio teste já vai te atender né já vai te ajudar a engajar os seus primeiros contatos a se relacionar de um jeito fácil e mais para frente Vocês precisam fazer outras coisas criar outras estratégias ter outros recursos nós temos ali também outros três planos que evoluem com vocês né Então vale super

super super começar a dar uma testada né não apenas para testar e ver o que vai funcionar mas principalmente para conhecer novos recursos que vão ajudar na rotina e também conhecer os nossos planos vou deixar tudo linkado aqui nessa página é só rolar E você já vão acessar ali tanta página do site para conhecer os planos quanto o link do teste e por fim é isso já fico por aqui já vou me despedindo de vocês espero que eu tenha ajudado e principalmente lembre-se de rever todo esse web né Vocês podem acessar esse conteúdo a partir

desse mesmo link e agora ele vai ser sempre seu então assista quantas vezes quiser e muito obrigada pela companhia até mais [Música]