Papo à Vista 137 - Tamires Marcon, CEO e diretora estratégica criativa da TM marketing e branding.

fala pessoal mais uma terça-feira mais um episódio do Papa Vista uma história de empreendedorismo para você não esqueça de deixar o like compartilhar com os amigos Sabe aquele amigos seu que está precisando se motivar e reciclar os seus conhecimentos como uma história muito bacana Pois é ele vai encontrar aqui no podcast da rentalise e hoje a nossa convidada Tamires marcou especialista em branding eu sei o que é branding você sabe o jiu infelizmente não sabe mas é bom a gente ter alguém assim na roda né Então primeiramente seja bem-vinda Obrigado pelo convite 137 episódios 137

episódios de hoje você depois de 137 episódios vai ter contato com o que é branding acho que a gente já entrevistou já você é do Marcos Como que você não sabe ô Tamires conta pra gente aí como é que é essa sua trajetória como é que você começou e como é que você achou esse nicho aí pelo que a gente falou rapidamente aqui não é só brainly né Mas vamos lá conta pra gente aí pra gente saber do que que você trata né tô muito feliz de estar aqui e branding ele é uma coisa assim

foi a moda depois da pandemia né sou publicitária formada há muito tempo ninguém nem ouvia o que que era branding marketing sempre era cortado no primeiro momento né uma crise de empresa e depois a pandemia todo mundo muita empresa achava investimento é custo não investimento né é a gestão de uma marca é o que eu amo fazer na verdade é pegar e cuidar da marca desde o começo a gente Analisa todos os pontos de uma marca né A questão de contato com cliente o marketing digital que não é só isso branding então assim não é

só a identidade visual né fazer uma logo colocar o nome ai fiz branding não é tudo eu falo para os meus clientes que a coca-cola ela tem branding porque ela mantém um posicionamento há mais de 110 anos não é só tendo uma logo né que já tem o Brand ela tem a cor ela tem o conceito ela tem uma história ela tem a questão da questão da economia de tudo que envolve Então tudo isso é você fazer branding você analisar todos os cenários e entender como que aquela marca vai andar pelo cenário atual como que

ela vai estar daqui 5 anos então é você realmente pegar e cuidar de uma marca uma coisa que eu gosto muito explicar porque é complexo né é eu falo que o marketing é assim ele tem esses termos americanos então assim o publicitário ele gosta de dar uma gringada né porque fica o cliente não entende nada e você vende fala tá vendido não sabe nem que que ele tá comprando as vezes autoridades exatamente [Risadas] então assim eu costumo dizer que você faz marketing a vida inteira né Nós nascemos uma marca então o que você quer fazer

com essa marca se você quer ser estratégico ou não usando o seu nome ousando o nome que você tá criando para determinado serviço ao produto vai do que da sua estratégia do seu objetivo então quando a gente cria uma marca ou então a gente realmente decide ser estratégico aí a gente está praticando Brand porque é igual você ir no encontro e passar um perfume Giovana baby não vai dar nada nesse encontro né agora você coloca um dot Gabbana uma coisa sensual é estratégica eu tô pensando porque que eu tô fazendo aquilo e o que que

eu quero atingir então Range é uma coisa que você faz com estratégia né é um resumo que eu falo para os meus clientes para eles entenderem porque se não ela tem que ser intencional naquilo que tá comunicando e o mais legal do seu exemplo é que não foi você não usou o exemplo de imagem seus um exemplo sensorial do cheiro a pessoa comunicou através do perfume que ela escolheu né então a pessoa faz branding também pessoal Com certeza porque todo momento né a gente somos atacados o tempo inteiro por eu tava lendo o artigo mais

de 8 mil informações uma vez a gente vai captando venda sem saber então o tempo inteiro eu tô vendendo olhar essa camiseta você falar para mim ah da onde é então tudo isso é marketing né então a pessoa não vai acordar e falar assim agora eu vou fazer o marketing não você tá fazendo o tempo inteiro tá comunicando mas exatamente querida que não vai dar certo A não ser que seja intencional né publicar E aí eu fiz um negócio bacana assim tá fazendo marketing todo momento e tem gente que tenta diferenciar PJ da pf né

então assim lá na rede social ela tá comunicando que ela é uma pessoa super produtiva e tal né ou no perfil da empresa e aí no pessoal ela tá só postando balada e sabe sextou e aí a pessoa vai fechar um contrato ou mas eu sei que perfil pessoal dele é esse né não tem como você fugir hoje todo mundo acha todo mundo Olha um exemplo Legal né a gente tá forçando essa semana cadê Fulano conhecido nosso restaurante ele tava todo mundo lambendo parecendo mendigo né E aí não é e a esposa dele não falou

e a esposa dele estava bem vestida Será que ele tá mal falei cara eu sei de um contrato que ele fechou aqui né por uma empresa Grande eu acho que ele tá bem né mas ele falou cara a impressão que ele passou aqui já passou ele deve algum dinheiro para você não oi tudo bem oi sumido o que que ele pode ter comunicado Falou cara se eu tiver andando muito bem vestido Vão achar que eu tenho dinheiro para pagar eu quero continuar bebendo deixando a mula Bento ao invés de eu querer cobrar ele eu fiquei

com dó hahaha estratégia qual seria uma empresa hoje de que faz muito bem isso assim que você admire pode ser Mundial eu sou uma pessoa assim apaixonada pela Apple eu acho que é incrível o que você o que você faz por um celular né Por uma maçã e assim o exemplo que eu vou dar até falar um pouquinho da trajetória da minha vida nasci Não nasci rica Milionária herdeira guerreira na verdade né Então meus pais sempre batalharam muito para me dar tudo que eu tinha na época e eu lembro que quando o iPhone saiu né

foi lançado eu falei gente que celular maravilhoso Meu Deus vou estudar esse cara inteligente e foi uma assim uma paixão pela marca pela tecnologia pelo conceito do que aquilo gente é só um celular ele tira foto normal e no ano passado eu e meu marido nós viajamos para fora do Brasil a gente foi para Itália e aí eu falei eu vou juntei dinheiro trabalhei peguei cliente falei vamos fazer vamos fazer coisa aqui reunião conseguir juntei pela primeira vez para comprar o meu celular o lançamento Eu lembro que a gente rodou a Itália inteira tinha acabado

de sair o 14 não encontrava não encontrava eu falei gente não acredito eu queria realizar meu sonho sabe aquela coisa da não é ostentar Mas você exatamente você fala Gente eu consegui porque meu pai falou você tem que ser independente você tem que ir atrás que você quer aí eu lembro que eu rodei rodei meu marido falou não Quando a gente chegar no Brasil você compra eu falei mas eu não quero eu quero conquistar aqui aí até que a gente chegou numa loja encontrou eu chorei de tá tipo assim pagando com meu dinheiro de pegar

aquilo eu falei Gente olha o que que uma marca faz porque não é pela questão do produto em si é toda a história daquilo da sabe o simbolismo e isso é uma coisa que eu falo muito também para os meus clientes para quem tá perto de mim né que é essa questão dos arquétipos que são a é você olhar aquilo você se conectar com aquilo sem ser o produto em sim mas história que tem pelo ele conseguir chegar no ponto que vai além do do produto do serviço é necessidade é tipo é eu não gosto

de Android tipo assim eu consigo tem que ser esse Mas é uma comunidade né então exatamente mas isso Júlia porque você pega os atributos daquilo né então por exemplo o cara ele quer ser mais jovial vai ter uma determinada marca de carro que comunica essa jovialidade mas o cara não é jovial aparentemente né O que que ele vai fazer ao comprar aquele carro ele assume aqueles atributos para ele né E aí ele vai chegar com determinado carro com determinada cor com determinado design vai falar assim cara esse cara é jovem né ele tem um espírito

jovem de idade da mesma forma um Volvo né Sedan com os traços mais quadrados um cara de 18 anos vai aparecer cara você pegou o carro do seu vô acabou de fazer 18 anos ganhou um Volvo né nada a ver cara E aí você quando você chega no ponto acho que esse é o desafio né você como profissional chegar no ponto que a marca comunica isso de tal forma que as pessoas querem aquele atributo para ela e não sabe às vezes porque porque justamente isso as pessoas todo mundo é questão assim histórica do ser humano

a gente quer pertencer ninguém quer fazer ficar sozinho por mais que a gente tem autenticidade por mais que seja único com personalidade você não quer ser único sozinho se você quer fazer parte de uma comunidade Então hoje em dia as pessoas elas começaram a entender isso e as marcas captaram isso muito bem porque o arquétipo ele vem da psiquiatria então tipo é uma coisa neural tipo é uma coisa do ser humano não sou psiquiatra Não Sou psicóloga nada disso então não vou falar nessa parte mas os arquétipos Eles foram descobertos por duas Americanas que trabalhavam

com Marketing com branding e elas Descobriram que algumas marcas utilizavam desses arquétipos para poder vender e conectar com pessoas então eu vou eu não vou vender esse copo para você eu vou vender toda uma comunidade eu vou vender uma um conceito onde você vai fazer parte onde você vai ter um minimalismo então eles começaram a descobrir que as pessoas elas estavam indo além Então são 12 arquétipos principais que elas descobriram né E tem assim um exemplo clássico que é a Harley Davidson ela é o arquétipo do Rebelde né que é coisa assim quem tem uma

Harley não é um cara do cabelo de ladinho com óculos e camisas sempre vai ter lá jaqueta de coroa Uma barba Ele é bem ele é comunidade então assim o raleiro não anda com espigueiro independente vida Suécia para gravar o podcast com a gente e Ohana teve um episódio que ele fez descalço esse negócio Rebelde de cara estrangeiro tá no Brasil olha olha que legal ele é estrangeiro Você viu que ele achou em inglês com certeza vamos lá agora Face se ela toma ela lança a mão desse arquétipo para reforçar sua imagem tenho pessoas consumidor

que fala cara eu vou além Então até que as campanhas né de marca de posicionamento sempre um institucional ele pesa mais na questão do arquétipo né Ele é sempre viajando pelo mundo escalando uma montanha subindo o Everest para ele dar aquela sensação de tipo cara não tem parede para me segurar né isso os carros fazem muito isso né a jipe olha Nike o herói é o herói típico né Porque tipo ele fala just duet não me interessa o que você vai fazer como você vai fazer com as circunstância que você tem você vai levantar e

vai então o herói ele estimula ele te motiva Ele é aquele tipo de marca que de arquétipo que você tá chateado ele fala muitos hoje na rede social utilizam o herói tá que é vamos lá você consegue Independente de onde você veio não interessa se eu conseguir você vai então o herói ele é aquela coisa assim que fala uau e as pessoas gostam de ser liberadas né eu gosto de ter alguém que vai me guiar a mentoria e tal né A vida inteira nós somos assim nossos pais foram nos guiando então e existem pessoas que

elas se conectam nisso ninguém quer uma pessoa já pensou que eu vou falar para você assim então se eu não quisesse é tranquilo aí senta alguém do lado e fala juiz vamos embora você vai conseguir ou então você vai você vai falar cara aquela pessoa é muito legal eu ela me motiva então o arquétipo ele te conecta nisso mas eu até falo é um perigo às vezes sabe eu falo quando eu vou conversar com meu cliente eu quase nunca falo vamos fazer o arquétipo eu vou moldando de uma forma que a pessoa vai eu vou

entendendo o que ela é porque assim é uma coisa que eu sempre falo eu não consigo tendência Eu trabalho com a essência então eu vou indo com a essência da pessoa e transmitindo ela se eu vejo que o seu perfil não é herói eu não vou falar para você Você vai assumir o herói isso eu vou criar o personagem que aquilo que você falou aí eu encontro com aquela pessoa Exatamente esse é o herói que eu tô seguindo exatamente então assim você tem que entender eu falo isso sempre existem milhões de gurus de Marketing e

é um perigo às vezes porque a gente trabalha com a mente do ser humano então assim o publicitário tem uma responsabilidade muito grande porque ele pode manipular Ele Pode alienar Ele Pode fazer muita coisa então a gente tem que ser responsável entender que não é vestir um blazer que nem eu falo para as minhas executivas existe um blazer por um óculos arrumar o cabelo que você é empoderada não é sua atitude que que você vai fazer Às vezes você não gosta de blazer tá lá de língua e ama executiva top do jeito que sempre precisaram

né então assim os arquétipos eles é minha paixão eu falo que eu sou nerd porque eu começo a falar disso e eu amo porque envolve neuromarketing vai indo numa coisa que eu sou apaixonada mas é responsabilidade de você não criar um personagem porque senão você cria isso e hoje na rede social é muito fácil você ter uma vida fake no sentido de você Ostentar o que você quiser porque eu posso estar triste chorando caída na minha cama mas eu posso ir lá depois passar um batom Aí Bom dia gente tudo bem usar um filtro e

pronto Nossa como ela tá bem mas e aí como é que eu tô né então isso foi criando várias Barreiras da gente conhecer o ser humano Então eu acho que o legal é você né se você quer assumir quer ter estratégia utilizar de arquétipos é você entender com que você se encaixa porque nós temos os 12 eu sou hora herói eu sou hora mágica magra mas eu tenho aquilo que tem mais a ver comigo tem a gente sempre faz da vida né se você tá no momento da sua carreira Onde você tá querendo por exemplo

Abrir várias houses ou Várias Vários Empreendimentos em outros lugares O que que você tem que ativar você tem que ativar um arquétipo de herói porque ele não tem limite então eu vou vamos viajar para Nova York eu vou abrir lá em Nova York então você acaba criando isso mas em algum certo momento eu tenho que conquistar cliente então onde que eu vou eu vou no amante para falar que eu tenho intimidade você é único você é sensacional então exclusividade as marcas de luxo utilizam arquétipo amante era chamado E aí né então tem essa questão agora

uma dúvida eu tava esses dias viajando com um casal de amigos e o cara assim é muito bem sucedido muito mesmo e a esposa dele sonha em ter uma bolsa da irmã porque a minha esposa é um absurdo T3 aí eu fiquei só com dois vai vai continua ajuda eu falei continua a sua história e ele falou o seguinte que a esposa sonha tem uma bolsa da armé fui na loja e tentei comprar em Nova York tentei comprar em qualquer lugar eles não deixam comprar a top de linha esqueci o nome né E aí ela

a mulher educadamente leva você passar a linha e te convence a comprar a de entrada e aí Depois que você comprar de entrada você vai gerar um histórico com a gente você vai poder comprar a segunda então chegar na Berk ela é uma conquista e que vai levar um tempo de relacionamento eu entendo que gera desejo a escassez não sei o quê aí quando você vê Alguém fala para essa pessoa não comprou ela comprou ela conquistou Só que também por outro lado e já essa não custa sei lá ele falou de 70.000 80.000 mas não

deixaram eu comprar sim como é que fica nisso aí eu acho sensacional tá já falo que é sensacional porque isso mostra o posicionamento e o conceito realmente do que é uma marca a emenda é uma escola de moda né Ela não é uma marca que aí é de luxo pronto é um conceito que vem muito antes de muito tempo era a hermenê fazia a roupa para cavalaria tipo é totalmente diferente e eu acho que isso que eles fazem é uma coisa para você realmente continuar com a história da marca senão ela viram feche todo mundo

tem E aí que perde a questão da exclusividade do que aquilo representa igual Porsche se eu pudesse todo mundo tem porte ia ser legal não ia então é o conceito a Ferrari mesmo você teria ou teria um todo mundo eu parar aqui na frente já Tá lindo esse estacionamento fez isso né então assim as marcas elas estão entendendo que tem até o tá valendo eu tenho uma cliente de século de rede de luxo a gente estava até lendo sobre isso a o luxo se tornou acessível e as marcas ficaram preocupadas porque começou a as pessoas

vão entenderem o conceito daquilo e simplesmente querer ter porque eu quero ter uma marca e não é isso Você tá tendo uma história você tá carregando com você uma essência de um de uma coisa que vai muito além ela ela deixou um legado há muito tempo né então isso de não democratizar todas as marcas estão fazendo tanto é que agora é Chanel por exemplo ela era um valor de 10 mil em 2023 agora a mesma bolsa tá custando 15 eles estão crescendo os valores para as pessoas não terem esse acesso tão fácil e entenderem o

que que ele representa então assim a mais famosa É porque ela tem essa escolha é bem alta a Ferrari faz isso né a Ferrari fez isso com Justin Bieber ele não pode comprar Ferrari nunca mais porque ele mudou a Ferrari pichou a Ferrari exatamente foi lá mudou a cor para comprar Ferrari mudei a cor Falou cara se ofendeu a marca a paleta de cores da Ferrari é preta amarela vermelha e branca e o cara fez lá uma intervenção você simplesmente denegriu a imagem da Ferrari fazendo aquilo pronto é uma Blacklist e isso eu devo estar

também cara eu também não posso não tipo assim não mas isso é legal assim é legal no sentido de conceito de marca eu admiro né porque tem até uma historinha assim rápida que eu falei do Steve Jobs né que eu adoro ele o Steve Jobs chegou para o maior designer uma vez há muito tempo atrás essa história a gente não sabe até hoje se é verdade ou se realmente aconteceu mas é aquelas lendas as lendas urbanas mas ele chegou para o jovem chegou para esse design ele falou eu preciso que você faça uma marca uma

um logotipo para mim para semana que vem e Poxa eu tive jovens qualquer pessoa ia falar agora ele falou não eu não trabalho assim e ele falou como não e o preço dele não era o valor né o preço do trabalho não era exorbitante ele falou assim não o meu trabalho ele tem que ser você tem que entender como eu faço e eu faço através de um estudo eu demoro e ele falou mas eu te pago o que você quiser ele falou não me interessa eu não vou fazer e ele não fez aí o Steve

Jobs falou que eu mais admiro nesse profissional depois ele foi dar uma entrevista e que o profissional Falou cara ele vai me odiar o resto da vida né tô na vista Negra lá do Steve Jobs ele nunca mais vai falar comigo e ele falou que eu mais admiro no profissional tal é justamente ele manter a essência do que ele é não me interessa o dinheiro ele falou não me interessa dinheiro que interessa é você entender como eu trabalho o jeito que eu vou fazer isso para você e assim que as marcas também se posicionam não

interessa quando você quer pagar você pode ter um milhão de postes se não for a pessoa que vai carregar essa marca de um jeito responsável não vou vender para você comprar de primeira é até uma forma que você não valorizar tanto né exatamente do celular né para mim é assim é você comprar e falar cara agora eu vou ficar com ele tipo eu conquistei e a pessoa que compra sem ter valor ela compra joga fora igual criança tem um monte de brinquedo você dá um agora dá uma garrafa de plástico para essa criança ela vai

ficar com a garrafa de plástico vai largar os brinquedos caros então tipo é esse conceito é valorizar quando eles entendem isso aí eles vendem sim mas tem que ter isso né só eu quero né eu posso meu amigo eu ainda não perdoei tô com raiva da Rolex eu tô Há dois anos atrás eu tô achando que tá passando na minha frente mas vamos embora é isso espaço na frente mas eu entendo porque porque tem gente que tá comprando outros produtos da joalheria da joalheria e eles estão dando preferência eu falei mas eu só quero Rolex

eu não quero outra coisa daí da joalheria não então entendeu E aí tá lá na fila Sei lá eu entendo é verdade né quando lançou Aquele modelo não sou roleta Starbucks botei meu nome lá dois anos e pouco já e você tá esperando eu mando mensagem não mas aí não exatamente para comprar réplica não você vai saber o que você tá carregando é mesma coisa que eu tenho que falar uma bolsa de luxo Quando eu tiver uma oportunidade né eu vou comprar uma bolsa na loja eu falo que exatamente eu não quero ter a bolsa

para mostrar é possível replicar porque é legal isso a gente fala Rolex Apple tal mas trazendo para o nosso mercado empresa menor beleza isso é uma coisa assim que eu acho que até a internet possibilitou muitas coisas Nesse quesito né antes a gente falava Nossa essa empresa é muito grande eu nunca serei desse jeito e eu acho que como não tem barreiras né não tem é surreal o universo da internet você chega onde você quiser com a sua comunicação né isso possibilitou qualquer empresário então se eu for uma pessoa que acabou de abrir um café

pequenininho eu posso servir uma experiência muito além do que um café sei lá top de linha famoso eu posso ser uma mini Starbucks utilizando a minha marca como com marketing de relacionamento trazendo para dentro a questão da experiência do que que o cliente vai ter servindo qualidade e eu falo Nossa eu falo muito sobre isso a gente não é ostentar eu vou te dar um copo de ouro é você Limpo sem cheiro de ovo já ajuda né então assim é você entender que a simplicidade é a frase da minha cliente que eu amo a simplicidade

é a máxima sofisticação então é você entender que no simples você consegue além que nem gente o design né do celular da Apple não tem nada não tem botão tipo então minimalista então é você entender que aqui exatamente tava lembrando aqui né por causa da cafeteria ele fez uma cafeteria bem diferenciada né no interior legal compraria Ok falando um pouco também do Reino de Deus e aí ele deu uma caixinha aqui pra gente de presente né Com alguns produtos e aí tem um monte de coisa lá quando você vai comprar Comer essas coisas fits é

tudo muito elaborado Na minha opinião é um uma barrinha de cereal com chocolate branco monte de coisa sei lá frutas vermelhas e tal mas aí eu abri a caixinha e peguei um produto que era um biscoito de polvilho né que você vai no posto de rodovia né daqueles Porcão mesmo consegue entrar né E aí você compra um biscoitinho de polvilho cara e era tão bom eu comi falei cara comprar sei lá uns 100 kg né porque eu gostei então você vê eles criaram um produto né Lógico não foi não foi uma doença que é mas

ele tem na loja dele lá que é simplesinho vem no pacote simples mas a qualidade né e a proposta da do profecia é fantástico eu acho que é isso né simplesmente vai surpreender o consumidor e que vai trazer uma experiência diferente para ele exatamente e que vai surpreender no sentido igual você falou afetivo da coisa porque você pensou no posto por cão tem na sua história isso eu já pensaria na casa da minha avó que só comprava esse biscoito eudiava mas só tinha aquilo para comer à tarde então agora você não vai ativar a memória

com esse biscoito de chocolate branco com xilito você vai fazer OK você vai comer aquilo foi o interior da Suíça e até porque esse produto esse esse produto quem tá já inserido nesse meio de consumo de produtos tem todo lugar né Aí quem não tá e tem preconceito ou né não tá inserido ainda o cara olha para os cara esse produto aí né Eu como normal dele e tá tão bom ou melhor que o normal não tem normal é possível eu ir para esse lado né possível comer saudável é possível né eu entrar dentro de

uma loja dessa e sair com produtos que me satisfazem traumatizado sem fazer esforço né comer agora uma carne de soja seu estômago já embrulha né Não mas eu vou lá comer saudável Ô Tamires e assim que é possível então fazendo o mercado mais local é pensar Global mas de local é possível tem alguma empresa que você poderia compartilhar conosco que que é um Case é que se reinventou ou se reposicionou deixa eu pensar de Cuiabá sim mas assim que tenha mais que não seja tão distante de uma Chanel por exemplo do marmelo do marrolex sabe

que a gente possa estar do nosso lado falando assim cara que que construção legal assim que reposicionamento legal né Por exemplo tá Big largar né pensei rápido aqui Big Lar é um lugar que dá um certo status que quem nunca ouviu falar assim me arrumar mas tá bom tem lugar que a gente vai cara como que é esse mercado lá na lá nos Estados Unidos lá em Orlando é o publix cara é tipo Big Lar daqui o meu sogro tinha uma casa lá e aí tinha dois mercados próximos o Walmart aí tipo o nome do

Walmart é um Big Lar daqui Quando você chegou do nível de referência né um nível de escolha fruta em todas top sim é o Big Lar é até depois da pandemia tinha a galera de paetê né no Big Lar porque assim ficou tanto tempo em casa que é tipo sei lá passa fazer compras mas eu acho assim existem muitas muitas marcas É principalmente aqui em Cuiabá que trabalham muito bem essa questão do simples mas servido de uma forma conjunta muito bem eu gosto muito da make House eu gosto muito do atendimento e eu acho que

o principal é assim a gente conhece né o Marcelo tudo mas os é ligado bacana eu gosto muito dele mas assim os funcionários não me conhecem não sou uma pessoa famosa então às vezes eu chego lá tem um funcionário dele que eu não me lembro o nome agora mas ele chama meu nome a hora que ele fala isso fala minha mesa por favor é porque isso é o simples aí quem tá do lado fala uau eu já ponho o meu óculos mentira é mas assim é esse simples dele entender que a conexão não é só

que nem eu falei vim com café você pode ouro não mas a mesa que você gosta o lugar que você tá eu já vi ele atendendo outras pessoas não sou eu Tamires mas eu me sinto muito exclusiva Agora chega outra pessoa ele fala onde você Ah aquele lugar você veio aqui ontem então é esse marketing de relacionamento também torna tudo diferencial né então assim é muito legal quando a empresa marca consegue isso as meninas da flor com amor eu vi que ela já vieram também então elas me mandam mensagem a primeira vez que eu recebi

assim Foi incrível e eu sempre mando presente para Minhas amigas de lá porque assim eu sou a pessoa mais minha assistente sabe é o Wesley sabe eu sou a mais esquecida e tipo atrasada então aniversário tá falando é amanhã da manhã já Toda hora falo gente me socorre Socorro O que que você tem aí então as meninas da flor com amor elas fazem muito isso e eu recebi uma mensagem Tamires semana que vem só para te avisar aniversário da fulana você não quer já preparar o presente claro que eu recebi aquilo eu mandei mensagem na

hora para eu falei Raíssa você tá arrasando porque com certeza eu ia esquecer então assim são esses detalhes que vão fazendo com que o cliente ele começa a entender que tem um diferencial e não é ostentado e colocado né tipo ai tudo muito caro mas tem um valor que você paga por aquilo e você entende por que que você tá pagando né porque eu fui tentar fazer porque uma vez eu falei para elas eu passei um dia inteiro eu fiz dois e as flores morreram todas porque eu nem sabia que tinha que ser no ar

condicionado eu falei eu nunca mais na minha vida faço isso eu valorizo o seu trabalho a força aí que toda cheia de folha na cabeça e mercado querendo começa a caça o produto e se eles anotam e quando você vai e já aconteceu de eu ir lá e ele falar eu falar de novo Ah pera aí ele lá e falou Olha tem esse aqui é similar a gente não tá comprando aquela marca mais comprar essa te atende cara Sim é muito bom é diferente para você por isso que virou referência como é que funciona a

captação de clientes sua como é que é a divulgação como é que você consegue é muito louco na verdade porque assim graças a Deus eu tava pensando nisso até para essa entrevista né eu falei gente como que vai ser né Eu nunca precisei ir atrás de clientes ou fazer campanhas ou nunca eu sempre recebo as indicações e como eu trabalho a TM ela é uma agência boutique de marketing branding não é de Publicidade varejo mas é aquela coisa assim que eu gosto dessa conexão sentar com meu cliente ficar duas horas conversando com ele e depois

eu me viro com a agenda eu sempre vou indo de quem você ir para fulana indiquei você para fulano e eu sempre vou indo assim então a agenda é sempre lotada Eu tenho um limite de clientes até 20 clientes que eu fecho e acabou a gente sempre fecha de três a seis meses eu também gosto dessa rotatividade assim sabe aquele casamento que você fica com o cliente a vida inteira eu acho que isso não é legal exatamente até para o cliente entender o seu valor determinado ponto né então eu gosto disso e eu não faço

captação eu trabalho realmente com marketing de indicação e eu falo isso para os clientes eu não precisa ficar o tempo inteiro vendendo ali na rede social cara faz o bem feito com a pessoa que você tá trabalha do jeito que você tá sendo você que nem eu falei não correndo atrás de uma tendência porque tá todo mundo fazendo mas criando realmente a conexão a essência do que você quer transmitir sem medo de ser você e é assim hoje graças a Deus eu tenho sempre prospecção acontecendo eu consigo entender com quem que eu gosto de trabalhar

ou não já tive que demitir cliente é boa né já e assim e é difícil para o empresário porque a gente tem que pagar boleto a realidade é essa né É quem vê fala nossa chique sem empresária ai fica lá o dia inteiro Tomando café mas não vê os perrengues que a gente passa a hora que você tem que pagar o imposto a hora que você tem que fazer várias coisas ali para melhorar o ambiente de trabalho para quem tá com você e quando você fala não para um cliente você tá falando não para várias

outras coisas que estão ali mas é se o cliente não entender muito bem essa rejeição aí não eu tenho eu quando é assim quando eu foi foram muitas vezes graças a Deus mas era no começo antes de eu entender quem eu era como marca né como empresária é aquela coisa do querer fazer tudo assim não não é isso mas sabe aquela coisa aquela coisa da pessoa que não se conecta com você né Igual a gente tava conversando no começo é você tá conversando com a pessoa e ela não te respeitar ela tem uma comunicação violenta

ela te cobrar além ela achar que te pagou ali o mensal mas ela comprou sua alma né então assim ela vê você às vezes Almoçando com seu marido no domingo e perguntar para você porque Cadê meu negócio você podia estar fazendo o que você faz na minha noite às 6 horas da manhã tipo é você falar cara pera aí eu sou empresário ou tá trabalhando para essa pessoa é tóxico realmente e fazer mal sabe eu faço terapia tudo né porque a gente vai absorvendo os clientes mas assim eu cheguei no momento na terapia que eu

falei gente eu tô brigando com meu marido por conta disso [Música] porque eu convivo com o Júlio Faz sete anos né aí cara eu só tive coisa ruim para falar aí quando vem alguém com conteúdo e fala assim dessa forma falei cara realmente deve ser mais bom profissionais eu pensava a mesma coisa de advogada como é que você vê um impacto aí da Inteligência Artificial aí você vê o chat e PT e tal nessa sua nesse seu sua profissão porque hoje você vai lá pergunta né fiz uma pergunta hoje cedo um negócio que a gente

tava querendo fazer negócio mesmo tava esperando o motorista para me levar pegar meu carro lá que tava arrumando aí eu falei assim cara vamos ver se ele sabe me responder porque eu procurei no Google exatamente eu falei [ __ ] aí perdi dica de curso e também me deu Aí perguntei agora sim Você viu o guru pedir dicas de como cobrar pelo serviço Ele também me respondeu o cara que legal isso daí né e eu penso que é eu vou perguntar sobre logo agora sobre marca vamos ver se ele me responder mas e outro eu

escutei uma uma tensão falou assim o que a Apple iPhone foi para essa indústria toda porque a gente colocou um computador dentro do bolso né Então essa revolução que teve se eu não me engano e agora no pulso né 2007 se eu não me engano o iPhone foi lançado né por aí então o que o que o iPhone foi pra essa nossa geração o chat GPT vai ser daqui pra frente e já tem faculdade aceitando vestibular além do vídeo Além que lá em São Paulo já falou não aqui nós vamos aceitar o chat de PT

porque não adianta falar não isso é Cola não não souber trabalhar com ele né ele vai ficar defasado então é uma curiosidade mesmo e na sua profissão ai eu vejo Assim como tudo na nossa vida é evolução né então assim a gente não tinha nem teve a cores muitos anos atrás não tinha TV então tudo que chega de forma muito rápida porque eu acho que começou depois de 2000 principalmente da internet tudo começou a ser assim né então era um celular agora a gente tem 80 modelos era um carro agora lança um monte ao mesmo

tempo eu acho que tudo isso acaba causando às vezes aquele Impacto de tipo Ai tal coisa vai acabar mas eu não vejo assim eu vejo que as coisas elas vão entrando para a gente mesmo é para o ser humano ter para praticidade para ser rápido para ir suprindo uma necessidade tempos todo mundo tá falando do tal do metaverso aumenta verso meta verso para cá e até o Facebook meta né abandonou você não vai virar tchau e todo mundo tava a revolução como vai impactar vai fazer Avatar o cara era um crocodilo para nada né veio

e foi né de uma maneira fulminante Mas isso é que assim eu falo que o Brasil não tava preparado porque é uma coisa que é eu sou nerd eu gosto de jogar videogame então RPG era uma coisa que eu jogava muito meta verso ele é a realidade virtual do que a gente jogava na internet você queria um personagem você vai lá Marquei no meu caso eu vou matar zumbi e ali você vai para uma reunião né então assim mas com zumbis Mas é isso vem só que esse bom que eu acho também que a internet

causa a gente dá Eu tenho dois copos eu tô dando foco agora para esse copo aqui esse aqui você vai esquecer então nesse momento a gente está dando foco não deixa de existir exatamente Então eu acho que o profissional ele não vai deixar de existir o que que vai deixar de existir a falta de evolução se eu não evoluir se eu não entender que exatamente que eu não tenho que virar aquilo mas eu tenho que utilizar para o meu negócio eu tenho que entender para aquilo que que serve como que eu posso fazer eu vou

me adaptar a ela porque o ser humano é adaptava mas eu não vou ter que ter medo daquilo porque não adianta você vai brigar você vai rodar aqui você vai falir né não é a tecnologia que vai substituir profissional é o profissional que não souber usar a tecnologia é que vai ser substituído pelo profissional que vai se aliar a tecnologia quem sabe mexer igual a questão do digital mesmo quem sabe quem entrou no digital pós pandemia Com certeza teve uma evolução maior não tô falando que quem não entrou também não evoluiu de alguma forma mas

quem entrou teve conseguiu um alcance melhor conseguiu fidelizar cliente porque ele entendeu que aquilo não é a substituição de algo e sim vai ajudar é uma ferramenta não é a vida né então eu acho que o profissional ele tem que entender eu vi esses dias tá valendo um artigo que as profissões que iam acabar publicitária arquitetura social média se você ainda aí tava assim vai acabar É aquele choque né tipo Ai meu Deus que que eu vou virar mas não aí do lado tava vai acabar se você não souber que você precisa andar conforme a

música Vai tocando então assim se isso serve para mim para o meu negócio eu vou usar agora você não serviu também Ok você não tem que ter tudo toda a tecnologia o tempo inteiro ali às vezes que nem a botega por exemplo saiu dando a rede social não sei se voltou agora mas porque ela viu que cara Não precisava Então não precisa a tendência sabe então estuda aquilo entende se aquilo é bom para você não tenha medo que nem a vai deixar de me contratar para fazer alô ok né o marketing Ok mais um dia

ele pode pensar tipo não mas eu preciso trocar uma ideia do que eu tô pensando então eu vou trocar uma ideia eu posso usar essa ferramenta para Expor a minha ideia aqui então existe essa essa harmonia quando a gente sabe que não é a concorrência cara é ótimo tecnologia é Mara porque no chat ali eu tenho que colocar as palavras-chaves Às vezes eu não vou ter a sabedoria se não ler não vai saber OK qualquer orelha aí que sabe desenhar vai vai fazer né é eu lembro que eu uso bastante o cano velho eu tava

eu lembro que alguém falou assim o segredo é você saber fazer as perguntas e o chat veio justamente para falar para provar isso é porque não chegou aqui a pergunta certa você deve fazer E aí fazer você deve O Mestre dos Magos e sumiu ele sumiu o que é isso antigamente a gente saber a resposta e hoje você tem que ensinar a pessoa saber fazer a pergunta eu queria saber de cor uma coisa mas não sabe fazer a pergunta para para e o chat você tem que saber fazer a pergunta certa né você viu você

fez uma pergunta ele entendeu uma coisa e falou não você não me entendeu bronca no chat GVT Não você não entendeu se por acaso você é burro aí e fez a pergunta certa aí ele conseguiu o trânsito e é um grande perigo falo pela questão eu vou ter filhos né Então assim a preguiça mental ficou muito grande esse que é o grande problema que eu vejo Ah sim mas a tecnologia é isso aí é a preguiça mental de você pensar assim cara eu não preciso mais fazer eu vou perguntar e esse aí que vem às

vezes o profissional pessoa entender que como que ele pode lidar com aquilo eu não vou ter a preguiça mental eu vou usar aquilo ali e vou explicar para que que eu vou usar e para o meu cliente ele vai ter que entender é o que eu faço com brinde para o meu cliente não adianta você me contratar eu não sou sua marca a não ser que você queira me pagar comissão de venda eu falo eu não vendo para você eu trabalho como uma ferramenta para comunicar para gerar uma estratégia para que você consiga alinhado com

seu comercial vender porque senão eu vou trabalhar para você e vou lá na sua loja né Alex é quatro vezes três quatro E aí a mãe falando Ah meu filho meu filho é sei lá um capetinha é um gênio né porque na vida real Alex não vai deixar de estar ali não sei ele tá usando ela para fazer isso Amém o guris perto demais né E vai usar isso para outra profissão exatamente e daí se ele conseguir evoluir com ser humano numa conversa mesmo utilizando dessa praticidade ok né não veio exatamente a ferramenta [Música] Mas

a gente sempre faz uma pergunta no finalzinho do programa que é o que é sucesso para você a gente falou de vários que sucesso aqui e agora eu quero saber a sua definição para isso [Música] mas o que que é o sucesso para mim ele é é uma conquista dia a dia eu acho que ninguém se eu falar para você eu cheguei no sucesso eu vou morrer amanhã porque é uma evolução constante é você buscar sempre o que que você tá querendo conquistar para sua vida é a busca eu acho que a maior coisa de

ser humano hoje em dia o propósito do que que eu faço aquilo o que que vai me levar é você tá bem no sentido do que você tá fazendo naquele momento e não que você tem que fazer aquilo para vida inteira né o sucesso é diferente para todo mundo para mim o sucesso foi quando eu comprei o meu celular pagando com meu dinheiro depois de ter juntado um ano para vocês às vezes não é agora o sucesso que eu quero atingir agora é conseguir reformar meu escritório eu vou estar no sucesso então eu acho que

o sucesso é a fase do que você tá tendo na sua vida de uma forma muito verdadeira tendo Essência pensando com empatia nas pessoas fica até emocionada porque é muito trabalho mas assim é você entender a verdadeira essência do que você tá fazendo verdade exatamente Ah não é não é uma pessoa não é um arquétipo está sendo verdadeira na sua trajetória eu queria te presentear com uma caneca [Risadas] e sabe que o Cris me falou Ai se eu não ganhar uma caneca é uma obra de arte em forma de caneca se ainda não chegou nesse

né Você pode inclusive escolher mais com você e essa caneca ela tem problema essa caneca só quem passou pelo Papa Vista tem e as pessoas se conectam com ela também porque você vai no escritório de alguém e vê a caneca lá fala você também contou sua história lá eu também contei Então rola essa conexão é um privilégio para a gente estar aprendendo mais sobre o setor o setor tão interessante e aplicada né a realidade nós Novos Tempos a tecnologia Falou dá para fazer o branding pessoal mas por trás do branding por trás desse arquétipo por

trás dessa marca tem uma pessoa tem uma verdade tem uma história foi muito bacana conhecer essa história Manda um abraço para o maridão gosto muito dele tá muito tempo então tem um carinho muito grande e deixar sua rede social aqui para sua câmera para que a pessoa possa ir lá eu quero agradecer vocês É uma honra confesso que no dia que você falou eu fiquei meio Tipo o que que eu vou falar meu Deus eu falo muito mas eu fiquei muito feliz de expor realmente mostrar que é tudo sobre pessoas né as conexões são feitas

por pessoas então eu tô muito feliz de expor isso de falar como que é a minha cabeça pensa nesse sentido como publicitário e não só sendo uma marca que vai pensar em estratégias e tudo mais mas mostrando que existe um ser humano que faz em cada empresário né na verdade e a minha rede social eu tenho duas redes sociais eu tenho a TM marketing branding que é da agência e tem a Tamires ver Marcon que é o meu profissional no sentido de apresentar meus clientes nos Bastidores mostrar como que as coisas acontecem os dois são

na verdade mas assim aquela coisa né a casa como é que fala Espeto de pau casa de ferreiro Espeto de porque a minha a minha marca fica lá da TM parada fala gente preciso por alguma coisa e a que é a minha mesmo profissional que eu tô conversando com um cliente ela sempre roda porque são as pessoas ali né que estão ali dentro então é um é uma coisa mais íntim [Risadas] na dúvida segue os dois Segue o Gil segue eu até o Yohan eu posso falar para ela aí agora agora vou dar um baile

nele agora agora para essa agora você corta para essa vamos lá editor além de seguir tá a Tamires e a gente segue também Papa Vista Não esqueça de compartilhar e se inscrever no nosso canal que tá crescendo a cada dia mais Afinal são três anos fazendo esse podcast com muita verdade e com muito carinho para você terça-feira que vem tem mais uma história de empreendedorismo uma história de sucesso aqui no papo à vista [Música]