Estratégias de Growth e Gestão que levaram o G4 a R$250M/ano ⎯ João Vitor, CPTO G4 Educação

E aí por que que eu sempre explico assim porque muita gente associa growth com marketing principalmente marketing digital tem oportunidad de growth em marketing Sem dúvida nenhuma sim historicamente falando dos alunos do G4 paraa esmagadora maioria das empresas as principais oportunidades fáceis Estão sim em marketing mas às vezes até pela sua capacidade interna sua oportunidade às vezes está no financeiro vou dar um Exemplo então quando a gente olha ajustado pela expectativa eu sempre falo cara seu principal target é cresce mais com o seu mercado eu acredito que a mentalidade de growth aplicada é uma das

melhores formas que existem para você crescer mais do que o seu mercado e cara eu costumo brincar e falar a única certeza que eu tenho sobre o seu negócio atual é que ele vai quebrar a questão é se você vai construir o próximo negócio antes ou depois disso se você fatura Mais de 10 milhões ano e não tem uma estrutura para encontrar uma uma via secundária de crescimento aí com certeza tem um problema R 10 milhões de reais ano se você não tem uma estrutura mínima dedicada a encontrar um segundo motor de crescimento pra sua

empresa você tá fazendo errado você tá se muito grande alerta ligado né acende um alerta assim gigantesco na sua frente seja muito bem-vindo eu sou Felipe gob esse aqui é o papo de bastidores e eu quero te dizer Porque que eu criei esse podcast primeiro porque esse é o tipo de conteúdo que eu consumo Quando eu tô em academia qu eu tô fazendo exercício são entrevistas com empreendedores com empresários e pessoas interessantes com os quais eu posso aprender segundo são conversas como essas que abrem as nossa cabeça lá em 2020 quando a gente estava passando

por um período turbulento na empresa por causa da pandemia foram conversas com conselheiros e Empreendedores que me deram perspectiva e me fizeram chegar onde eu tô aqui hoje um negócio com mais de 100 milhões de faturamento pela internet com time 100% remoto e muita bagagem nesse aprendizado e por último eu quero me desafiar eu tô no ano de me desafiar eu tô num período onde eu tô me desafiando é comum quando a gente atinge um certo resultado a gente tender a se acomodar e eu não quero passar por isso então tô sempre me colocando em

movimento seja muito Bem-vindo muito bem-vinda bom dia boa tarde boa noite eu sei lá quando é que você vai escutar isso mas hoje eu tenho a honra de receber aqui João Vitor cara sócio do G4 educação esse monstro e já foi seo já já ocupou a cadeira de comandante da operação hoje senta na cadeira de cpto cpto né que é de product and technology então ele cuida tanto da parte de produto quanto tecnologia rec capitão lá da parte de a deles cara então a gente tem um papo gigantesco Aqui vai ser bastantes assuntos que a

gente vai falar aqui tenho bastante curiosidade para tirar com ele minhas minhas mesmo que vão servir para você e eu vou explorar também esse lado que ele é consultor de grow de algumas empresas ele é advisor né é um conselheiro Então cara bastante coisa só que ao invés de ficar eu aqui falando sobre o João João se apresenta pra galera aí cara quem é João Vitor na fila do pão como é que você chegou no G4 O que que você formou Como é que é o seu background seja muito bem-vindo meu querido bom obrigado pelo

convite Felipe obrigado a todo mundo que tá aqui assistindo e eu não gosto muito de ficar falando de mim eu ten um pouco desse problema então resumi ah V de background de exatas então engenharia trabalhei com primeiramente indústrias bem tradicionais então passei por mineração depois passei por setor automobilístico logística e chegou uma hora ali em 20131 em que eu entendi que eu não queria essas indústrias enterprise super tradicionais entendi que aquilo não era para mim e eu comecei a me envolver com empreendedorismo negócio Startup ah 2015 eu fui paraos Estados Unidos estudar na MIT negócios

e inovação 2016 voltei para empreender 2017 me juntei ao time da sunu fui primeiro funcionário lá junto com Thiago aí ali cara toquei tudo menos análise em um dado momento então em todas as áreas da empresa ali na Su Ajudei estruturar tirando obviamente a parte de análise de investimento que o thgo sempre liderou muito bem fiquei lá até 2019 saí da sunno para cuidar de alguns problemas de saúde vim pro G4 alguns meses depois o nardon Né que é um dos fundadores do G4 ele era sócio investidor lá na sunno então a gente se conheceu

lá aprendi muito com ele durante a época de suo também ali e tô no G4 Desde outubro de 2019 eh Entrei como seol cuidando de Operações mas muito focado na parte de marketing de escala depois eu fui olhar para novos negócios então liderei ali a construção de duas unidades de negócio que nós temos produtos digitais e o G4 Skills depois voltei para uma cadeira mais de operações mesmo para implementação de modelo de gestão e esse ano eu assumi as frentes de produto tecnologia inteligência artificial para focar nessas verticais daqui pra frente então acho que esse

é o long his shorts Ali [ __ ] muito bom muito conciso velho Você tem quantos anos 50 passou isso tudo já mano [ __ ] é essa Cara cara eu vou fazer 30 dia 29 de Novembro ah sai daí velho pelo amor de Deus cara sabe o que que isso me lembra velho me lembra da eu antes de começar a empreender eu tava fazendo esse processo de treini né eu formei engenharia mecânica fiz fazer esse processo de Trein eu lembro cara que eu aplicava para tudo quanto era Tudo tudo que você imaginava eu aplicava

né [ __ ] indústria do [ __ ] A4 lá no interior de São Paulo eu ia para lá fazer o processo seletivo e meu irmão quando eu chegava na chegava naquela salinha de espera né antes de entrar e tal conversando com a galera né os caras se apresentando pô sou engenheiro de não sei o qu passei x anos na Espanha tantos anos na França fiz não sei o qu eu falei [ __ ] só formei velho só formei jogava bola e fazia aviãozinho lá no no projeto De extensão falei caceta cara não tem como

competir né então você é um cara desses aí [ __ ] mas que bom hoje a gente tá do mesmo lado né Se a gente fosse falar assim cara cuos pela mesma vaga não espero que não né não quero competir com você não Mas vamos lá essa essa parada sua experiência sua na na sunno você era como se fosse eu vou colocar vou me colocar no contexto aqui para você ver se era a mesma coisa cara eu tenho uma empresa hoje que vende online Né De tanto educação quanto parte de suplementação pela internet então a

gente tem comes etc e cara eu comecei pelo que você falou comecei do mesmo jeito que você fazendo um pouco de tudo só não fazia tráfego né A minha parte e a parte de saúde também que era o nosso nosso sócio que fazia noss que faz né que era médico então você fazia de tudo também cara copy parte de automação tem um um vídeo que até engraçado e quando a sono começou a gente tinha um Negócio das lives no Facebook o Instagram não era não era despresível no Brasil para para marketing digital essas coisas né

E aí a gente fazia umas lives no Facebook que era o sono lives lá e o Thiago ele falava né o pessoal da técnica vai responder vocês aí no chat aí eu me apresentava depois prazer pessoal da técnica cara de suporte escrever cópia de e-mail subir campanha subir Landing page eu entrei pra suo construindo a primeira Versão do Website da Sun ali para lançar a empresa tip a primeira venda foi 6 de fevereiro de 2017 no site que eu construí usando WordPress ecommerce Então cara tipo assim ali o G4 quando eu entrei querendo ou não

já tinha uma estruturação um pouco mais um pouco melhor por exemplo processo comercial já era definido as redes sociais ali com Tas Alfredo na o principalmente o nardon tava começando a rede social dele né mas já existia um Posicionamento já tinha um produto que rodava bem ali tipo entrega como é que é eh auno não tinha cara tinha a ideia do Thiago obviamente uma capacidade muito boa parte de análise de investimentos incrível sempre mas o resto do negócio construímos do zero uma [ __ ] escola né velho quando você pega para fazer tudo [ __

] muito [ __ ] e o João eu fiquei só curioso com uma parada você falou que foi pro MIT estudar eu sempre tenho essa curiosidade cara eu eu tenho um pouco de Aversão à Academia mas MIT [ __ ] Óbvio que não é qualquer coisa né cara o que que eu sempre tive curiosidade o que que dá que como é que é velho como é que foi essa experiência O que que você aprendeu O que que você trouxe de bom assim é prático mesmo ou é lenga lenga então eu não fui fazer graduação né

eu fui fazer um programa profissional deles com foco empreendedorismo fiquei três meses lá eh que que rola MIT especificamente ele é uma faculdade ele é a faculdade que Mais cria empresas por ano nos Estados Unidos ou pelo menos era até 2017 sério velho [ __ ] onde mais saem mais que Harvard mais bem mais cara é muito famosa mas quando você pega os rankings de empreendedorismo e tal não vou falar que ela tá mal tá não me entendo errado mas existem universidades melhores do que a Harvard para isso você tem warton o próprio MIT por

exemplo se eu não me engano até no ranking geral MIT tá à frente de har har é mais famoso se você Quer direito ou medicina esquece aí realmente é lá mas quando você vai paraa engenharia Quando você vai para negócios a graduação do Mit é mais reconhecida agora Harvard tem Harvard Business School de pós que é outra história né mas enfim Eles têm e e eles criaram um programa que a tese a pergunta que eles se faziam isso é muito legal é a seguinte cara a gente é beleza estatisticamente a universidade que mais forma eh

empresas todos os anos é porque A gente é bom ensinar a galera a empreender que eles têm o marketing trusting Center de empreendedorismo ou porque a galera que vem para cá é boa para [ __ ] eles iriam fazer esse monte de coisa em qualquer lugar e eles começaram a criar esse programa eu fui duas vezes fui em 2015 como no programa de alunos 2016 no programa de professores que eles queriam validar se a metodologia deles fazia diferença né então assim foi bem prático Até porque Não mas e aí é faz diferença ou não fiquei

curioso cara eles ainda estão acompanhando Ah tá isso é bem legal porque o que que eles fizeram né em 2016 quando eu fui fazer o de professores A ideia é você vai aprender vai voltar para onde você veio e vamos ver se você faz a comunidade que você tem contato ali em específico ser mais empreendedor ou não eh eles ainda estão acompanhando são projetos longos né eles formaram acho que três ou quatro turmas de Professores na metodologia e estão acompanhando desde então para ver como é que vai ser sei lá lá para 2 30 eles

devem ter um veredito disso ô João e e o que que vocês estudavam lá cara por exemplo Porque para mim uma metodologia especificamente Professor Bill aet chamada empreendedorismo disciplinado né são 24 etapas que eles defendem para você conseguir construir um negócio provado ele até brincava que ele fala colas anônimo são 12 Passos o Empreendedorismo é duas vezes mais difícil são 24 e a gente basicamente metodologia específica que eles têm lá então assim cara teve coisa que eu não sabia até pelo momento em que eu fui mas honestamente quando eu paro e quando eu olho eu

diria que os dois principais aprendizados que eu tive foi construção de um processo disciplinado não é feeling o que eu acho não cara existem ferramentas se você estruturar elas para testar em cada Etapa ter uma visão Direta do que fazer por exemplo tem um negócio lá um dos conceitos que é é construção de decision making units basicamente ele fala o seguinte todo o processo de decisão de compra e consumo de um produto ele é composto de alguns players específicos Você tem o usuário final que é o end user Você tem o economic buyer que é

quem de fato compra beleza Esses são óbvios só que aí você tem os influenciadores do processo de compra São pessoas que não tomam a decisão de compra não necessariamente usam Mas elas influenciam Quem compra Você tem os Champions que são aquelas pessoas que são o que a gente chama de influenciador hoje né que é que ele tá distante do processo de compra mas quando ele compra e fala influencia todo mundo no mercado Você tem o compliance Officer que é alguém que pode te impedir de vender mas ele coloca uma regra se você segue a regra

você pode vender se você não segue Você não pode e você tem os vetos São pessoas que podem te impedir de vender sem colocar regra nenhuma só falar cara não v e aí ele fala [ __ ] você tem que ter clareza de como que essa estura no seu mercado quem vai usar Quem compra por você constrói produto para end user Mas você constrói processo de vendas para economic buyer nem sempre só a mesma pessoa então você vai lá e pergunta por exemplo para um gerente vamos supor que você vai vender um sistema de Eh

sei lá gestão de projetos quem vai contratar Esse sistema é um gerente de projetos beleza Só que tem uma galera que tá tocando os projetos embaixo se o sistema for ruim para ele por mais que pro gerente de projetos quer ver os desbos e acompanhamentos seja bom essa galera vai jogar contra você e seu sistema vai cair você não vai ter retenção então ele traz algumas coisas você pode ter falar [ __ ] é óbvio Né só é óbvio depois que alguém te explicou o que você se fodeu fazendo então ele antecipa muito desses problemas

e gente dá um Framework estruturado de como olhar para eles e pensar então assim eu posso dizer que este programa especificamente que eu fiz sim cara foi muito bom e muito prático tá ele trouxe coisas muito práticas a Além disso no caso de um MIT eu diria que você tem uma vantagem que foi a minha turma tinha quase 100 pessoas de Uns 40 países diferentes então o nível de tooca de com quem você conhece conversa o tanto que você aprende de mercados diferentes é uma coisa que cara é bizarra assim é incrível e é um

processo que eu participei super intensivo A gente chegava 8 da manhã para tomar café 9 me0 começava a aula a gente tinha a gente se dividia em grupos lá e cada grupo ele tinha que construir uma Startup durante esse processo e fazer vendas para fazer um demoday no Final eh então a gente tinha aula se eu não me engano até 4 da tarde eu nunca lembro se era 16 ou 18 mas assim putz você tinha aula ali um período depois desse período você tinha Office Hours e ia trabalhar na sua Startup para vender beleza Eh

tinha que vender assim um um os critérios para você ir no demod você tinha que ter vendido alguma coisa não importa quem alguém tinha que ter comprado alguma coisa de você E cara a gente ficava sem brincadeira cara tipo assim até pelo menos umas 10 11 da noite e teve alguns dias que eu dormi lá e uma galera dormiu na na faculdade porque o que que rolava eh eu tava especificamente na cidade ali do lado chamava Bradford né é Bradford MF ela ficava mais mais ou menos lá 1 hora onde eu tava terti era mais

ou menos 1 hora beleza aí imagina que eu tinha que tar 8 da manhã para estar 8 da manhã eu tinha que sair às 7 de onde eu tava para Sair às 7 eu ia ter que acordar vai 6:30 porque eu ia tomar café lá mesmo então era acordar tomar banho se trocar acordar à 6:30 aí imagina que um dia a gente ficou lá até 3 da manhã 3 da manhã uma hora para chegar chega às 4 eu vou dormir de 400 até às 6 para voltar nem ferrando dorme lá mesmo acorda 7 pouco e

vai tomar café ainda dorme mais né intenso nesse sentido e isso E aí o nível de troca e conexão que você faz com a galera que tá vivendo Isso com você cara esquece é não [ __ ] aí eu vi valor aí eu vi valor do [ __ ] velho não isso aí deve ser mal baita do mastermind né todo mundo focado a galera é amigo até hoje assim né se conecta conversa quando vão país um do outro a galera troca se conecta e e eu tenho uma visão de academia eu já fui aquele Car

cara como eu larguei minha faculdade no Brasil eu larguei ela para empreender né eu tive por um tempo aquela visão de ah faculdade não serve para nada não sei o Quê eu hoje tenho uma visão diferente eu vejo que assim vai você tem duas formas de analisar isso eh primeiro estatisticamente no Brasil Faculdade faz diferença na renda da maioria das pessoas sim então assim cara vale a pena fazer faculdade na boa para quase todo mundo a resposta É sim agora você tem que entender o que que você quer da faculdade Você quer só o diploma

para falar que tem curso superior e isso te dar acesso a algumas coisas vai fazer um EAD barato e é isso aí não João eu quero faculdade porque eu acho que ela vai fazer diferença Então você tem que ir para uma top faculdade na sua área e você tem que aproveitar a faculdade a fundo você tem que aproveitar as conexões você tem que aproveitar para conhecer gente para se expor experiências não é Ah passei numa faculdade legal e fiquei vagabundeando você vai jogar dinheiro fora cara de verdade então a minha visão hoje de Academia é

muito essa né A grande maioria das faculdades se você vai pela ensino e pela educação não vale a pena é vai aprender mais por conta própria Essa é a verdade né você tem ali um fator de disciplina a maioria das pessoas não é disciplinado bastante para estudar sozinho beleza mas Então paga um EAD ou alguma faculdade aí só para você entrar lá agora se você quer fazer uma faculdade presencial top escolha as melhores do seu campo vai e aproveita de Verdade porque tem valor quando você se conecta assim escutaram jovens jovenzinhos que ainda não estão

empreendendo né E aí o que que você faz com o seu negócio esses esses são os conselhos que vão servir PR os meus filhos né Sabe Deus quando é que eles vão estar como é que vai est lá mas enfim cara curiosidade sanada Bora entrar no papo mais agora de negócio mesmo João seguinte cara aqui eu piloto eu sou sócio de uma empresa como te Falado de na área de saúde de educação e suplementação nessa área de saúde aqui a gente a gente desde o início cara quando a gente começou em 2019 a gente sempre

foi muito focado em vender velho vender vender vender por quê Porque a gente acredita que [ __ ] a empresa com caixa saudável a gente consegue né estruturar financiar o crescimento dela enfim a gente nunca nunca tirou o olho dessa parte de venda e aqui eu quero explorar um pouquinho esse lado seu como growth Advisor né da de algumas empresas que você tá E aí trazendo um pouco de contexto né Então essa empresa Nossa aqui cara esse ano vai bater 50 milhões a gente tá nessa faixa aí é com a gala remota e a gente

começou a desenvolver novos projetos e novas frentes mas sem nunca deixar de lado o motor de venda como sendo a coisa principal então por exemplo cara conflitou ali a parte de recursos o sei lá um copywriter um cara de tráfego Pô a gente podia fazer uma Parada nova cara mas calma aí como é que tá a meta financeira primeiro antes de tudo se tá com um problema aqui se a gente tem algum GAP nessa meta a gente tira todos os recursos e foca sempre nisso e a gente sempre acreditou que cara nunca Tira o olho

daquilo que traz receita tá E aí e você como growth advisor cara growth é crescimento né Isso faz parte do crescimento da empresa manutenção e crescimento dela e eu queria te perguntar o seguinte eu já li Algumas coisas a respeito de grow só que eu li como lá do acho que era GR não sei se era Grove hackers não sei Pioneiros aí de GR GR talvez do Chanel é e e ele coloca o seguinte cara grow é um processo de melhoria com contínua que você implementa na empresa e isso vai trazendo resultados a longo prazo

e a pergunta que eu quero te trazer cara já você que tem experiência nisso e auxilia outras empresas essa parte de crescimento que eu acho que a boa parte Da audiência vai se beneficiar desses conselhos seus o que que que você enxerga que seja growth na sua visão na sua parte na sua experiência prática e se isso depende do modelo de negócio ou é uma coisa inada vamos dizer assim cara vamos lá eh eu defendo o growth como acima de tudo a mentalidade de constante busa pelas alavancas de crescimento do seu negócio parece uma frase

feita porque é uma frase feita a gente dá aula em cima Disso e uma forma de resumir quem é de engenharia ADM vai saber PDCA aplicado ao crescimento irmão [ __ ] [ __ ] top PDCA aplicado ao crescimento então o que que você tem que ter você tem um objetivo quando você quer crescer você vai olhar ali entender Quais são os gargalos que me pedem de crescer para entender os gargalos te impedem para crescer você tem que ter um fluxo desenhado de como seu crescimento acontece quais são as Etapas né e o fluxo da

cadeia de valor do seu negócio e você vai olhar para tudo para todas as pontas e falar onde tá o principal gargalo Onde tá a principal questão né minha principal restrição que me impede de crescer teoria das restrições entende ele onde tá você vai ver que tem um zilhão de coisas diferentes que estão te pedindo de crescer que que você vai olhar cara onde que tá minha melhor relação esforço Retorno para resumir Matriz então se você souber três conceitos que é PDCA teoria das restrições e matriz enher você consegue aplicar growth em qualquer negócio e

aí por que que eu sempre explico assim porque muita gente associa growth com marketing principalmente marketing digital tem oportunidade de growth em marketing Sem dúvida nenhuma sim historicamente falando dos alunos do G4 paraa esmagadora maioria das empresas as principais oportunidades fáceis Estão Sim em marketing mas às vezes até pela sua capacidade interna sua oportunidade às vezes está no financeiro vou dar um exemplo eh uma coisa que faz a empresa quebrar fluxo de caixa sim uma coisa que impacta muito fluxo de caixa negociação com gator de pagamento poder vender parcelados sem juros no Brasil faz muita

diferença em taxa de conversão só que vender parcelado alguém tá pagando juros é você ou o cliente você vai lá e para Vender 100 juros que o brasileiro tá acostumado com isso é obrigado a engolir uma [ __ ] taxa alta para caramba isso às vezes torna seu negócio pouco viável coloca seu financeiro para tentar negociar com Gate uma taxa de antecipação melhor estruturar um fidic pegar uma linha de crédito com seu antecip eh seu recebível de cartão de crédito em garantia e a sua taxa de antecipação fica mais baixa isso viabiliza mais fácil você

vender isso Viabiliza você escalar mais rápido não tá em marketing tá em você olhar pro negócio como um todo e enxergar que ali tá a sua oportunidade de alavancagem então por isso que a gente defende growth como essa mentalidade de olhar pro negócio inteiro de forma agnóstica e entender Onde tá a sua oportunidade de crescimento que é a grande diferença de como muita gente prega growth mar digital aí vem a questão que você falou Dá para colocar Em todo tipo de negócio Claro que dá você vai ter que ajustar a sua expectativa de resultado se

você tem uma vai ser muito desafiador você crescer 300% ano a ano consistentemente você tem que construir planta agora quanto que aev pagaria para alguém aplicar growth lá ao invés deles crescerem HB deve estar crescendo o qu 15 20% ao ano não acompanho muito vamos falar que seja 20% e de 20 para 25 30% Ao ano mano pagaria o que você quisesse Essa é verdade pode colocar o preço 1 bilhão tó de graça faço pix agora para você então quando a gente olha ajustado pela expectativa eu sempre falo cara seu principal target é cresce mais

com o seu mercado por quê Porque se você não consegir seu mercado não tá valendo a pena então seu mercado cresce tanto quanto o que vai te permitir crescer mais do que o mercado é fazer algo diferente do seu Mercado fazer algo diferente do seu mercado Existem várias formas Eu acredito que a mentalidade de growth aplicada é uma das melhores formas que existem para você crescer mais do que o seu mercado Então é assim que eu gosto de pensar e olhar pro negócio uma dúvida João como como não se distrair cara nesse processo é olhar

para dentro mesmo porque o pdsa [ __ ] é uma investigação tem uma uma etapa de investigação que é o p né acho que a etapa mais importante Do PDCA é o p onde você tem que ser muito diligente nessa investigação então é mesmo olhar para dentro e e pegar as oportunidades né do que ficar porque só para te dar um contexto cara nosso mercado digital talvez você não sei se você ainda tá se acompanha muito enfim maor que eu lido todos os dias né a gente mentora a galera do digital que tá ali rompendo

suas Barreiras do seis pro sete sete pro oito oito para para nove dígitos ano né e cara que eu vejo de Distração velho ah não agora não sei o que no perpetua agora é High ticket do [ __ ] A4 agora é lançamento agora é isso então assim fica um monte de coisa que a galera fica olhando para fora e acaba esquecendo de olhar para dentro a sua recomendação seria mesmo tipo cara vamos olhar para dentro velho vamos pegar um D do negócio analisar onde tem oportunidade que que eu vi né Eu gosto muito de

usar um E e quem tá vendo já deve ter percebido eu adoro pegar framer Que o modelos que ajudam você a acelerar as coisas tem um frame específico que eu gosto muito que chama modelo de três horizontes ele é da M insei tá fal você tem ali três horizontes Horizonte um seu Core é o que paga as contas hoje Horizonte dois expansão do Core pegar o que você já faz e adaptar seja pegar o produto que você vende pro novo mercado uma nova forma de vender um produto complementar pro cliente que você já atende e

você tem Horizonte TR Que é coisa realmente nova inova inação é apostas para coisas totalmente novas quando eu eu olho para isso o que que eles sugerem 70% do seu tempo energia esforço no seu Core 20% no horizonte 2 que é expandi o Core e 10% nessas apostas aí você vai voltar para dentro de casa e olhar o seu momento como empresa O que que você aguenta fazer com 10% dos seus recursos atuais você tem 10% do recurso para deixar 100% dedicado a algo Às vezes você tem lá dois Copywriters vamos falar isso por exemplo

cara dois copyright 10% é 02 copyright não dá pr [ __ ] nenhuma você não vai ficar inovando provavelmente nesta fase Você tem dois caras de c na empresa que você vai fazer cara você vai focar no Core e de vez em quando testar uma expansão você não vai ficar fazendo coisa maluca totalmente fora daquilo que você faz só que na hora que chega um momento que você fala cara beleza eu tenho dois Copyri João mas tá sobrando dinheiro bastante aqui que eu poderia contratar mais eu poderia ter aqui um time que cara que 10%

do meu time é locado seria um cara de tráfego R 10.000 por mês de mídia e sei lá um cop fazendo um dia por semana dedicado para ajudar esse cara e um diretor de arte aqui para fazer anúncio dedicado [ __ ] se você consegue colocar isso você consegue testar coisa nova muito rápido o tempo inteiro Então você tem que olhar primeiro para Em que Momento como empresa você tá para saber onde alocar o recurso Eu concordo com o que você falou lá no começo né de cara o que paga as contas não ca mas

toda empresa deveria pensar em Como que você aloca recursos para construir o futuro sim então por exemplo a gente tem essa mesma visão aqui no G4 só que isso gera um problema de futebol de criança que a gente fala quando tá para ataque todo mundo vai para ataque ninguém fica para defender quando vai defender todo Mundo esperando contra-ataque então cheg Uma hora você fala cara que que eu preciso fazer para garantir que eu sempre tenho alguém que pode focar nessa coisa nova e que esta pessoa focada lá não vai desfalcar esse meu Core e por

um tempo isso significa abrir mão de um pouco do seu lucro por exemplo pagar menos dividendo um deixar de aumentar o prolabore dos sócios Principalmente quando a empresa Ela ainda tá menor né aquilo ali porque você tá construindo Uma estrutura que suporte você não ficar no futebol de criança só que aí mais uma vez a gente tem que voltar PR os horizontes e falar cara hoje João eu vendo um produto de uma forma para um cliente você não vai amanhã do nada criar um produto do zero vender de uma forma totalmente diferente para um cliente

totalmente diferente você vai ficar muito inseguro agora você fala não João esse cara aqui esse essa mini estrutura que eu montei ela vai testar Vender esse mesmo produto nesse outro canal e só isso eu já sei que o produto vende eu já tenho noção Clara do cliente eu vou mexer só uma das alavancas [ __ ] você fica mais confortável sabe você fica menos inseguro Será que isso vai valer a pena ou não não e isso te dá mais conforto de não ficar com futebol de criança volta todo mundo volta Tod mundo você fala cara

até queria mas eu entendo a importância de estar lá justamente para no futuro quando esse Aqui do meio der algum problema e vai dar a gente sabe que vai dar eu já tenho um plano b montado Então você vai construindo isso ao longo do tempo João tenho dúvidas Cara esse papo é muito bom velho pap é muito [ __ ] porque o que a gente tá passando agora e cara eventualmente vai ser quem tá escutando vai passar por isso eh você tem Você pilota aí junto com com com a galera aí da do G4 [

__ ] do negócio né E vocês também tem contato com muitos negócios Né às vezes talvez do tradicional não tão ágeis como os nossos né num negócios tão modernos assim você falam muita gente de indústria também né mas o que eu queria perguntar é o seguinte como que eu entendi essa lógica então assim a ideia não seria não seria você por exemplo montar uma bu interna com orçamento próprio ou seria essa ideia de você que eu já P se você tiver tamanho e porte para isso seria tá Às vezes você não tem Às vezes o

que você pode fazer Ter uma pessoa dedicada a testar uma coisa diferente e ela vai ficar ali você só vai trazer ela de volta para outra coisa se for extremamente crítico por isso que é importante tem um um um um modelo que a gente usa aqui no G4 que a gente fala que as empresas elas passam por alguns momentos na fase de maturidade dela você tem um momento inicial a fase um que ideação e validação putz tem uma ideia de negócio talvez montou mvpzinn [Música] meu MVP inici ele tá mais redondinho encontrei o canal Você

vai pra fase de escala a fase de escala é quando você realmente passa até um negócio porque você começa a ter que trazer uma estrutura de time um pouco maior para suportar porque você tá vendendo em maior volume você tem que entregar em maior volume você tem que dar suporte maior volume você vai ter que gerenciar o número maior de pessoas depois da fase De escala chega uma hora que é maturidade essa escala virou um reloginho na fase ali de transição entre escala e maturidade é o momento onde começa a fazer sentido você Talvez pensar

numa estrutura de não vou falar uma bu mas uma estrutura mais parruda dedicada a outras coisas antes disso não faz na minha opinião foca numa coisa muito bem feita faixa de faturamento descreve isso ou cada negócio vai ter uma faixa diferente para atingir essas Maturidades né assim eu diria se você tem uma empresa de serviço Vamos separar serviço do resto aqui porque serviço leve dá para você fazer com menos faturamento mas eu diria que assim uma empresa de serviço ou de produto digital infoproduto e tal eu diria que ela sai dessa fase de tração e

entra na fase de escala na casa ali dos 1 milhão 1 milhão e meio ano tá vendendo r$ 1.000 por mês pelo menos Cara você não vende R 100.000 por mês consistentemente para acidente Você já encontrou como fazer então você tá indo paraa escala quando você passa dos três a cinco eu diria que você já poderia considerar construir uma nova vertical ali uma estrutura nova para alguma coisa eu não acho que é o momento de você fazer algo totalmente diferente do seu Core mas eu acho que é um momento que vale a pena ter uma

estrutura dedicada a expandir o Core e parar o futebol de criança se a gente vai para um varejo ou Para uma indústria eu diria que você sobe um degrau eu diria que cara na casa ali dos do 1 milhão eu diria que você passou do tração mas eu diria que você começa a entrar nessa segunda estrutura na casa dos três pelo menos porque geralmente a margem do varejo é muito menor não é que que a gente fala dessa estrutura a gente fala muito nela na questão de cara ela custa um dinheiro você vai investir na

frente para depois dar resultado Então você vai tá abrindo Mão de lucratividade em de zero então você não é o faturamento de fato que importa o que importa de verdade é quanto de excedente de Capital você tem para investir nessas novas frentes sim por setor de atuação um é proxi do outro pô serviço normalmente você vai ter uma margem ali de uns 25% varejo indústria normalmente você vai ter uma margem ali de uns 10 15% até menos do que isso dependendo do tipo que for então por isso que esse número dessa subida assim Dependendo do

setor mas é pensar cara quanto que custa uma estrutura mínima para eu conseguir validar uma nova frente de crescimento eu diria que qualquer investimento inferior a r$ 1.000 por mês é é tipo é ridículo é muito difícil sim o número começa a ficar bom mesmo ali cara quando você pensa estrutura inteira entre pessoas mídia não sei o qu entre 30 e 50.000 por mês cara quanto de faturamento tem que ter Puxadinho R 30.000 por mês dedicado normalmente que nem eu falei em serviços nessa casa ali dos 3 a 5 milhões dá para você colocar uma

coisa ali entre midia e pessoas de R 30.000 por mês de uma maneira vou falar confortável mas que não vai te matar não vai te colocar em risco Uhum Então antes disso eu falaria cara tenta pegar um pedaço do tempo das pessoas e fazer isso só que você vai ficar ainda no futebol de criança Aí Chega uma hora porém que eu diria que é o oposto se você fatura mais de 10 milhões anos e não tem uma estrutura para encontrar uma uma via secundária de crescimento aí com certeza tem um problema então talvez eu seja

difícil falar qual que é o momento ideal para começar mas eu consigo te cravar com base em bastante experiência falando com a empresa R 10 milhões de reais ano se você não tem uma estrutura mínima dedicado a encontrar um segundo motor de Crescimento pra sua empresa você tá fazendo errado você tá se expondo a um risco muito grande alerta ligado né acende um alerta assim gigantesco na sua frente é bom bons conselhos bons conselhos eu percebi eu não lembro quando a gente começou isso mas hoje é hoje tem uns squads separadinhos né Vamos colocar assim

Acho que vai se justificando né A medida que você vai encontrando o caminho aquilo dali vai se financiando Também você consegue desprender aquilo da sua estrutura principal é porque você tá investindo hoje para ter esse retorno depois is é que pode a gente sabe cara a maioria dos empreendedores brasileiros eles são empreendedores por necessidade e na oportunidade aquilo paga as contas dele então pô é desconfortável pro cara falar pô invés de eu tirar dividendo para garantir as coisas lá em casa vou isso vai dar certo [ __ ] só que chega uma hora que você

vai ter que fazer você vai Ficar com aquele negócio mais ou menos e cara eu costumo brincar e falar a única certeza que eu tenho sobre o seu negócio atual é que ele vai quebrar a questão é se você vai construir o próximo negócio antes ou depois disso mas que ele vai quebrar ele vai quebrar você olha historicamente todas as empresas elas passam por momento de inflexão e transformação né E aí tem um negócio muito bacana que eu vi uma vez a frase eu não lembro quem é o autor mas ele Falava que toda empresa

passa para um pelo menos um grande momento de inflexão onde ela precisa mudar radicalmente a pergunta é se esse movimento é causado de dentro para fora ou de fora para dentro idealmente você você cause de dentro para fora que você faça a sua empresa mudar e não que o mercado te obrigue porque a irmão não sei quem que tá vendo isso que já passou por uma situação em que a empresa tava decrescendo mês a mês que tava é muito Difícil cara é muito você entra numa espiral negativa tão forte que é difícil você sair dela

[ __ ] quero nem ó baixo na madeira aí ó galera vamos faz o dever de casa antes tá não espera chegar nesse ponto não faz o dever de casa João pra gente amarrar esse tópico e pular pro próximo cara na sua visão Cara o que que se deve esse crescimento que que aconteceu para ter esse crescimento absurdo do G4 velho Que [ __ ] foi essa velho foi um Mix na minha opinião de de três coisas aqui né Eh primeiro a gente surfou um crescimento por essa demanda empreender hoje já é o segundo maior

sonho do brasileiro era o sétimo 10 anos atrás Então hoje empreender é o segundo maior sonho do brasileiro o primeiro até a casa própria então a visão de empreender de crescer e de querer isso foi uma coisa que jogou muito a favor isso foi timing E sorte cara querendo ou não teve um pouco disso né e teve uma questão da gente conseguir construir um produto muito bom isso foi bastante trabalho feedback foco em construir num bom produto e teve uma questão que principalmente no começo fez muita diferença hoje ela é mais intencional que foi a

gente tinha um canhão de audiência que deu um Jump Start a um custo muito baixo de aquisição então a gente tinha o Tales e o Alfredo M ali no Começo que já tinha uma grande audiência já eram conhecidos que tinha uma represa de pessoas que queriam Cara às vezes não era nem aprender era até contato com eles e podiam pagar que gerou uma injeção de caixa Inicial que permitiu que a gente crescesse de uma maneira muito saudável né sem nenhuma necessidade de investimento de capital significativo então tudo que ganhava dava para reinvestir para acelerar esse

crescimento com um bom produto e pegando Um vento de Calda ali que ajudou a gente a crescer Falou cara maravilhoso então foi um pouco de sorte um foco muito grande de construir um produto e pegar isso depois cara foi acertar realmente essa construção de um ecossistema de retenção eem LTV e eu diria que assim até 2021 a gente não era uma empresa era um negocinho ali que mano beleza ganhava dinheiro faturava bem mas era extremamente dependente da imagem dos Fundadores eh tinha era quase que monoprodutora frente a gente começou a investir pesado e entender Quais

são as demais dores da empresa aquilo que eu falei agora a pouco né da fase as fases do ciclo de vida do negócio a gente foi entendendo e falando cara o meu papel é ajudar o empresário a evoluir nesse ciclo em cada momento da fase ali os empresários vão ter diferentes desafios em diferentes áreas do negócio se eu ajudo ele a Resolver um ele vai crescer mas ele vai ter o próximo problema se eu ajudei ele no anterior Quando ele chegar no próximo ele vai buscar quem cara em primeiro lugar assumindo que eu fez um

bom trabalho quem ajudou ele antes então construir esta visão e construir um ecossistema de soluções que vão ajudando o empresário seja por meio de educação por meio de serviço por meio de software por meio de comunidade nesta jornada de crescimento do negócio e crescendo junto Com ele isso foi fundamental pro tamanho que a gente chegou no na filos que a gente chegou Então teve ali uma um conglomerado de fatores no primeiro momento que ajudou a acelerar mas a gente nasceu ao mesmo tempo que outros players do setor que tinha tava até mais tempo que a

gente inclusive que o que eu acredito que eles fizeram diferente da gente e que a gente fez melhor olhando os resultados Pelo menos foi entender Isso Qual que é o meu papel ajudar o empresário a fazer o negócio dele crescer não é recurso cara eu eu não eu não eu não sou uma empresa de Educação no sentido de vender curso ninguém quer comprar curso no Brasil ninguém quer comprar educação no Brasil o que o cara tá comprando el tá comprando resolver um problema na empresa dele então o que eu vendo é resolver o problema que

tá te pedindo de crescer e eu vou construir tudo que eu preciso para mostrar que eu Consigo te ajudar a resolver o problema e de fato resolver para você ter resultado e crescer porque é um dos problemas por exemplo né de infoproduto classicamente você vai lá e vende o negócio só que cara você não tem compromisso com a entrega no fim do dia né é dependente de quem tá do outro lado a gente falou Pô legal Dá para fazer na nossa visão não vai permitir a gente crescer o tanto que a gente quer crescer por

quê Porque o cliente ele vai até Falar Beleza não foi que o G4 não fez a parte dele realmente fui eu só que Putz eu já não fiz uma vez não vou mesmo fazer dinheiro de novo você não vai ter recompra você não vai ter retenção você não vai ter esse crescimento de LTV então trabalhar em cima disso é muito importante e o que que você o que que você recomenda cara porque assim eu vejo que o modelo de negócio é muito bom né o que que define um bom modelo de negócio para vocês cara

Cara eu gosto de primeiro olhar o que que faz um bom mercado por qu não existe modelo bom e mercado não existe empresa boa e mercado ruim Beleza se você olha um bom mercado ele é um mercado que ele tem três fatores são três fatores bem importantes né Ele é um mercado que cresce uhum se o mercado não tá crescendo ele pode até ser bom agora mas ele vai ficar ruim segundo ele é um mercado onde a empresa média ganha Dinheiro então você olha e terceiro idealmente ele é um mercado grande então ele já é

grande já tem muito dinheiro além de já ter muito dinheiro ele cresce e a empresa média ganha dinheiro e aí quando você vai olhando você começa a ver vários mercados onde isso não é exatamente verdade então você olha por exemplo e varejo varejo é grande varejo cresce a empresa média de varejo é uma bosta é tipo você pega a Amazon né o cas de Varejo caro o que faz Amazon ganhar dinheiro não é varejo é Cloud você pega então Mercado Livre O que faz o Mercado Livre ganhar dinheiro não é varejo é Finanças e logística

é diferente então assim qual mercado você tá o mercado tem que ser bom isso é uma coisa que foi bom pra gente o mercado de educação é o mercado educação PR executiva ele cresce ele tem dinheiro e vamos ser muito transparente aqui galera é muito fácil ganhar dinheiro vendendo Curso sabe você tem que ser com todo respeito me imbecil para perder dinheiro vendendo educação margem é absurda a margem bruta é muito boa Eh aí você vai pro segundo fator beleza dentro de um mercado que tem isso eu preciso de um um modelo de negócios que

me permita alinhar incentivos que que é alinhar incentivo eu Gero valor pro cliente eu capturo valor pro cliente e no fim do dia a Percepção do cliente é que ele recebe mais do que ele pagou um bom modelo de negócios para isso normalmente é um modelo que te permite ganhar dinheiro em todas as vendas o mais rápido possível então o que que ajudou muito o G4 Eu tenho um modelo de negócios que ele tem um ciclo de um ciclo de capital de giro negativo eu ganho dinheiro na frente para entregar depois meu cliente médio ele

eu executo 70 dias depois eu negociei com Facebook eu pago o Facebook o Google as fontes de anúncio dois eh com em D mais 60 então eu invisto hoje recebo pago Daqui 60 entrego daqui 70 na média então eu ten um ciclo financeiro muito positivo que me permite reinvestir para acelerar o crescimento e eu tenho um bom produto o que que é um bom produto um produto com bom NPS uma boa taxa de recompra Então você vai tendo isso então um bom modelo de negócio é um modelo de negócio que te permite crescer de Maneira

sustentável você ganha dinheiro em cada venda sobra capital para você reinvestir naquele negócio continuar crescendo e tá alinhado com o cliente é bom que é um problema que eu tinha no mercado financeiro de modo geral eu sempre falo cara ninguém abre banco porque é bonzinho sabe você olha por exemplo lá no Bank eu tava falando nso ontem adora no Bank eu sou fã do trabalho que os caras fizeram mas assim eles não são Bonzinhos é maior taxa de rotativo de cartão de crédito do mercado é abusivo né Velho Ah não é eu eu não gosto

de falar que é abusivo porque as pessoas topam mano assim se você atou e aí eu eu eu fico revoltado quando eu vejo Ah um absurdo no bem que dar esse limite para irmão alguém te obrigou a usar o limite cara aquele Junqueira invadiu sua casa lá com a barriga de grávida dela e falou usa agora esse limite me deve para pagar não bou isso Você tomou foi uma escolha consciente inclusive no Bank ele tem opção de você reduzir o seu limite se você quiser agora se os caras fossem bonzinhos Eles teriam uma taxa menor

Essa é real Ah mas a taxa do nubank assim ele cara nubank lucra mais que XP irmão então assim e uma coisa muito boa do G4 é que eu cresço quando meu cliente meu cliente cresce a gente construiu um negócio muito alinhado com o cliente Pô a gente ganha dinheiro Isso é óbvio a Gente não tá no negócio de fazer caridade mas a gente conseguiu construir um modelo que é alinhado quanto mais o meu cliente de crescer mas eu vou conseguir ganhar dinheiro com ele porque ele vai ter problemas cada vez maiores que ele tá

disposto a pagar mais para resolver ele vai ter mais pessoas no time dele que ele vai precisar treinar e eu vou ser cada vez uma solução mais interessante para ele porque eu ajudei ele a crescer e chegar lá eh tem uma Frase que a gente tem usado que é eh Criar e dividir prosperidade Então cara eu levo prosperidade pro meu cliente em troca de quanto mais Próspero ele for mais Próspero eu vou ser porque ele vai dividir essa prosperidade de volta comigo porque eu ajudei ele a chegar lá então isso aqui é [ __ ]

[ __ ] é cara você vê que não é uma coisa né É tudo alinhado é tudo alinhado na mesma direção [ __ ] para [ __ ] vem Quanto mais tiver alinhado mais eu não vou falar mais mais fácil é [ __ ] né mas menos difícil é pô pensa o seguinte cara qual dos dois cenários é mais fácil de você construir um negócio que vai crescer e dar dinheiro o cenário A onde você tá no mercado que tem muito dinheiro que cresce todos os anos que não é super desafiador você conseguir vender com

uma boa margem e que você entrega um bom produto que o cliente Gosta e recompra ou no cenário que você tá no mercado que decresce que as margens são uma bosta que a competição é super alta e que seu cliente te odeia e te vê como Mal Necessário [ __ ] na você para e pensa você fala pô se eu puder escolher eu vou nesse aqui o jogo já tá no very hard mesmo né velho empreender disciplina já é very hard vamos [ __ ] vamos tentar fazer algo mais simples é quando a galera entrando

em assunto polêmico Quando a galera me pergunta João dá para construir um negócio remoto cara Claro que dá eu tenho vários conhecidos exemplos a gente tem cliente no G4 construi os negócios remotos super legais a gente tem Empresas Grandes cara você tem emesa maior que o G4 qu que é remota irmão agora quem já empreende sabe que é difícil para [ __ ] irmão no remoto é mais ainda se você possibilidade eu acho meio maluqui você Escolher jogar no mais difícil de propósito tá ligado não é que não dá [ __ ] dá mas sei

lá é difícil cara é sei bem como é cara sei bem como é nós somos remotos desde 19 é [ __ ] mas isso faz parte do jogo né a gente gosta de jogar no difícil é para isso aí que nós estamos aí ô João pra gente passar pr pra próxima etapa cara beleza então você chegou no G4 para pilotar o negócio pegando ali a cadeira de coo e cara a gente D um contexto aqui do digital Digital você tá ligado como é né A galera é mais informal mais focada em vender pau quebrando não

tem muita distinção entre cargos isso aí é meio zoneado a galera foca mais em vender e que se dane o resto botando em em termos mais simples né e eu sei que existe uma cara eu sei que existe uma confusão entre o que que é um CEO e o que que é um si ou ou a diferença entre os dois ali cara como que você define né O que que qual que era a sua incumbência Sentado nessa cadeira desse Comandante de operações ali Qual que é o papel principal que você vê do CEO velho pra

galera ficar consciente ficamente num num cenário de empresa de serviço Tec tecnologia digital porque assim quando a gente vai pra indústria e varejao é um pouco diferente indústria e varejo se ele tem um papel muito mais claro de logístic operação industrial de loja e tal nas empresas de serviço tecnologia info produto é diferente e a melhor Forma que eu tenho é o seguinte pega tudo que a empresa faz Beleza o que que o ce é bom em fazer ou ele não quer abr mão o que sobrou é seu é mais ou menos isso né precisa

ser complementar ao CEO numa operação de serviço de Tecnologia de infoproduto certo então por isso que é difícil até de falar cara qual que é o perfil ideal de ce o que acontece é que existe meio que um padrão que normalmente né o CEO de empresas assim ele é bom e uma dessas Duas coisas ele é bom ou de produto ou de comercial marketing vendas né Às vezes ele é bom nos dois raramente ele é bom no resto raramente ele é um cara super organizado que vai cuidar da otimização do dia a dia do negócio

então ele é muito bom nas campanhas de lançamento mas [ __ ] o dia a dia operacional otimização do prepet ele não é tão bom ele não é normalmente ele não é muito bom no suporte ele é cara comunicativo e tal mas na hora de Pegar ticket de suporte otimizar que você tem que pensar irmão não adianta eu querer fazer não tem que fazer um suporte eficiente ele não é tão bom assim na hora que você vai naquelas campanhas mais ligadas CRM Life cycle essas questões ele não é um cara tão bom nisso então normalmente

o coo ele vai olhar essas coisas mais otimizações diárias que você tem ali bec Office e otimização do dia a dia normalmente ele vai olhar muito para estas frentes numa Empresa então a gente falar pô quais áreas vão ficar vai ficar atendimento vai ficar o backoffice como um todo da empresa ali com ele eh em muitos cenários vai ficar uma parte ali de CRM Life cycle eh também relevante ali com ele enquanto que o CEO normalmente gosta muito de olhar pra Construção de produto e para Marketing vendas mas éessa divisão e cara no nosso caso

específico o cara da operação o CEO num negócio como o nosso Vamos colocar Assim cara muito foco em performance tá e fazer lançamentos mesmo botar o Perpétuo para Moer é muito cara é número é dado é métrica o tempo inteiro é performance mesmo né né controlado na na na agulha e cara então acaba que acaba que esse cara aí aí nesse caso o coo fica um pouco [ __ ] ele é mais um cara vamos colocar assim um cara mais criativo né porque o cara o coo ele pega toda essa parte de performance também então

ele é meio que entra como operação De marketing vamos dizer assim você faz sentido isso cara então nas AC caso sabe eh mas o que eu vejo normalmente nesse perfil é que o CEO ele tem um nesse tipo de negócio ele tem uma dificuldade da consistência daquele dia a dia chato sim sabe então você tem que ter alguém que vai fazer o dia a dia chato porque irmão Você vai precisar você não vai conseguir construir um [ __ ] negócio gigante se não tiver alguém tocando aquele dia a dia mais chato e Operacional então Putz

o se vai cuidar de Performance em certo nível Talvez sim no senso de cara como é que tá ali relatório de área de campanha essas coisas agora dificilmente ele vai ser o cara que vai pensar as grandes campanhas que vai pensar a big Idea que vai pensar a construção dos grandes funis Mas uma vez construiu rodou uma duas vezes o negócio tá mais ou menos validado ele muitas vezes pega para garantir com time A otimização contínua daquilo mas de novo eu acho que é muito mais olhar nesta Ótica de complementariedade que que é interess fazer

o que que o CEO é a melhor pessoa para fazer o resto seu wow deveria ser o responsável não quer dizer que ele vai fazer diretamente né tem subordinados e como funciona então por exemplo como seu wow por muito tempo marketing respondia para mim mas eu tinha Diretoria de marketing al que cuidava no dia a dia é Só que eu era melhor do que o CEO na época para olhar para issoo perfeito e cara como é que você falando agora sobre a sua trajetória até para inspirar quem tá escutando eh muito da audiência que me

segue que que gosta do dos meus conteúdos se espelha Nesse fato de eu ter de eu ser um CEO hoje e a gente toca a nossa empresa de um jeito diferente da do restante do digital e cara como é que você se destacou nessa posição o que que você Olhava Quais seram os indicadores que você que você monitorava para saber se você tava fazendo um bom papel e quais são as competências que você acha que tem que ter pro cara falar velho você tá no caminho certo cara competên mais fácil vai competência eu eu divido

que você tem que ser bom em gestão de pessoas processos e projetos e um ponto importante pessoas é aqui eu não tô falando de liderança eu tô falando de gestão mesmo tá eu não me considero por Exemplo um [ __ ] Líder inspirador cara não mas eu sou um gestor muito eficiente eu sei montar processo de recrutamento de seleção processo de construção de PDI de dar bons feedbacks de direcionar de alinhar a pessoa com que ela deveria estar fazendo então quando eu penso em gestão de pessoas é atrair desenvolver reter e alocar as pessoas da

melhor forma possível se você além disso for um bom líder e consegue inspirar para [ __ ] ótimo [ __ ] [ __ ] mas se você não for pelo menos garante isso Inclusive eu prefiro isso do que aquele Líder super inspirador que não sabe montar um PDI que não sabe entender [ __ ] Essa não é a pessoa certa tem que colocar essa pessoa aqui que não consegue sentar e montar um plano para mostrar pra pessoa cara por que por motivos razoáveis ela deveria continuar com você no longo prazo não é só lá garantia

suaid porque vai ter momentos que essa garantia vai falhar vai ter Momento que ess tá errado e se a pessoa não tiver um plano construído que ela enxerga e vê segurança a grande maor das pessoas vai para lá fora né aí Gestão de Processos cara é otimização do dia a dia e gestão de projetos é aquilo você tem duas duas coisas que você fazer na empresa ou você tá fazendo o dia a dia ou você tá mudando o dia a dia gestão de processo é fazer o dia a dia gestão de projetos é mudar o

seu dia a dia você tem que ser Bom nessas coisas elas são bem objetivas para mim um bom seow ele tem essas características específicas a segunda pergunta na verdade a primeira que você fez ah que que eu olhava cara eu olhava tudo passada semana passada isso foi semana passada que foi bem legal que eu falava que eh eu vim de uma regem meio humilde tá eh você nasceu aonde João eu nasci em Minas Gerais eu cresci da então eu nasci em tof Flotoni mas eu cresci em Itabirito Itabirito é a cidade 50.000 Habitantes eu formei

em Viçosa cara ah legal tem uns amigos que fizeram faculdade lá e eh na UFV Mas qual que era o meu grande objetivo de vida deixar de ser pobre irmão deixar de ser pobre e tipo assim uma coisa que eu sempre faço questão de falar galera eu passei necessidades na minha vida eu nunca passei fome Eu sempre tive um teto na minha cabeça beleza sempre meus pais sempre ralaram para um [ __ ] para garantir essas duas coisas e que eu Estudasse eu nunca precisei deixar de estudar para trabalhar trabalhava porque eu queria ter minhas

coisas e sabia e não tinha nem coragem de pedir paraos meus pais saber na tanto que eles ralava então eu tive essas três coisas que é mais que esmagador a maioria das pessoas infelizmente teve acesso consistentemente durante toda Infância no Brasil é triste mas é realidade só que assim era isso então eu queria deixar de ser pobre e para isso eu Falava irmão qual o exemplo que eu tenho de deixar de ser pobre pô tem a galera que trabalha aqui beleza então vou trabalhar vou fazer as coisas e tudo que impedia essas coisas esse negócio

de consegui avançar me incomodava eu fala pô eu viia uma pessoa muito incomodada de olhar e falar mano essa merda tá fazendo errado não tá alinhado com o que precisa fazer para objetivo tem que corrigir então quando eu falo que olhava tudo é muito nesse âmbito assim cara a Gente definiu um objetivo esse objetivo faz sentido eu sei que se a gente chegar nesse objetivo vai ter uma recompensa que faz sentido para que eu quero na minha vida o que que tá me impedindo de chegar lá Isso me incomoda eu vou corrigir então não tem

um indicador ou uma coisa e aí o o pao tive na semana anterior era isso cara não tem certo errado cada pessoa sabe o que é pra vida dele não quando a empresa cresce vai ter um monte de gente Que tá lá irmão para fazer o dele é isso aí pagar os boletos e de novo não tem nada errado não tem nada errado não eu quero ter sei lá Um bom salário [ __ ] R 10 R 15.000 no Brasil é um salário alto para [ __ ] e e e cara é isso que eu

quero beleza eu quero sair do trabalho todo dia 6 da tarde não quero ter que me preocupar com feriado sa não tem nada de errado nisso Beleza não é o que eu quero Ok não é o que eu quero e se você tá numa empresa e quer e tá na liderança De uma empresa isso não é o que você quer você quer cara crescer para [ __ ] sabe você vai ter que aralar para [ __ ] para fazer isso você tem que ser incomodado você não pode olhar um problema e falar Ah tá tudo

bem Você não pode você tem que conseguir construir a disciplina de não tentar resolver tudo porque é impossível mas no momento em que o os problemas deixam de te incomodar você tem um problema você vai começar a desacelerar Documento você vai Começar cara aí mais devagar é mais boa e aí eu nunca quis isso então na hora que eu olho PR as coisas Isso me incomoda por isso que eu sempre falo cara o tudo o papo queo passada a empresa de aut crescimento e tal Eu falei irmão vocês T do ou 3000 funcionários não lembro

agora e deveria ter nessa cola aqui 3000 pessoas os caras V que fazer uma coisa uma coisa entrar numa reunião do zoom às 10 da Manhã em 2000 não fizeram se isso não incomoda vocês esquece e esse isso eu trouxe para mim porque o que eu quero pra minha vida ainda n obviamente hoje fazendo 30 anos isso já pagou bastante Eu já paguei o preço por isso inclusive né tive Burnout essas eh mas esse essa sentimento e essa questão sempre me fez cara o que que tá impedindo a gente chegar no objetivo Bora pegar e

resolver e é isso o tempo inteiro [ __ ] acho que não é muito claro o papel né É É ter mais essa incomodação e entender que vai ficar muita coisa embaixo do seu do seu guarda-chuva mesmo cara é isso Você tava comentando um negócio cara você estava falando sobre essas coisas de incômodo você conhece o Lex Man o cara que tem um podcast [ __ ] para [ __ ] você não conhece fica a recomendação Eu tava escutando a entrevista dele com com Jeff bezos né e O Jeff bezos estava falando sobre a sobre

os líderes né quando ele quando ele era CEO da da Amazon ainda e ele comentando assim cara via de regra o ser humano é um cara social né ele é programado para ter aceitação social Então quando você senta numa roda de líderes e fala a verdade aquele cara que incomoda aquele cara que bota o dedo na ferida isso é muito ruim para pessoas né para esse para esse status social que a pessoa tem que manter só que é Justamente esse cara que vai ajudar sua empresa a crescer é o cara que fala a verdade é

o cara que vai incomoda que bota o dedo na ferida que faz a parada rodar você não pode ficar incomodado com isso né agora um ponto que eu acho que é importante não é só ficar chegando e apontando o problema você tem que ser uma pessoa que e eu também não gosto daquilo Ah não traga problema traga solução não às vezes você tá vendo o problema e você não consegue trazer a Solução Mas estruturalmente você tem que ser aquela pessoa que quando é um problema que você consegue ajudar você vai lá e ajuda porque senão

você vira o cara negativo que só fica apontando problema e nunca ajuda em [ __ ] nenhuma então tem que tomar esse cuidado e falar cara eu não vou deixar de levar esse problema só porque eu não sei a solução Mas eu sou a pessoa que quando eu sei a solução eu levo e quando eu tô envolvido eu vou lá E resolvo Então você tem que ter esse equilíbrio das coisas porque senão você vira o cara chato que fica insuportável você só é chato entendeu que é um negócio que eu até brinco eu falo cara

eu sou chato eu sei que trabalhar comigo não é fácil só que as pessoas que trabalham comigo sabem que irm na hora que precisar eu vou lá e vou resolver eu vou pode contar comigo então você tem que construir esse equilíbrio das coisas Não é só apontar e ser chato não é aponta seja chato se incomode incomode os outros mas seja alguém que as outras pessoas podem contar para construir para entregar também e não só para criticar top bom para [ __ ] Então fica a dica aí para todo mundo que tá escutando aí e

para mim também né que é importante Às vezes a gente pode tem que se policiar também né às vezes não sei só o cara que fica Ah apontando lá mas enfim Ô João você subiu para outra cadeira ou subiu Andou de lado sei lá você hoje tá na cadeira de CPT né que cuida de produto e tecnologia Só uma pergunta antes da gente começar esse papo que é o seguinte cara quem quem que assumiu o seu cargo por que eu tô te perguntando isso tem muita gente que me R foi o Renato a gente eamb

a gente trouxe ele de lá eh o que que rolava né Mesmo quando eu tava na cadeira de se Ow eu ainda tava num trabalho muito de construir coisas novas e pouco de Otimizar de fato no detalhe do detalhe do detalhe e conversando com Sócio a gente entendeu que Putz eu estava gerando valor pra empresa mas quando você pensava no papel do que cara olha a cadeira seu esquece o João Olha a cadeira se o que que o G4 precisa dela no que que o João é bom o que que o João fica feliz as

coisas não estavam encaixando que que o G4 precisava que o João é bom ficaria feliz fazendo essa frente então é melhor levar O João que a gente confia que tá aqui para essa nova frente e trazer alguém que vai fazer o que a cadeira precisa do que continuar insistindo no jogo nisso aqui sendo que cara eu preciso de alguém para lá entendeu então foi a decisão foi essa eu lembro que eu tive uma conversa o Thales ele tava ainda como CEO e eu falei cara Putz eu não tô fazendo bom trabalho como seu w eu

acredito que eu tô agregando valor pra empresa ainda se eu não tivesse você teria me falado Eh e eu perceberia também eu estaria falando diferente aqui mas se olhar como seou eu não tô fazendo bom trabalho Precisamos resolver porque a empresa precisa de um seu perfeito e aí foi essa questão né Eu ia te perguntar quem que tinha assumido as competências dessa pessoa porque tem muita gente que aspira chegar nesse cargo eh nem todo mundo que tá escutando aqui vai ser empresário né vai ter alguém que tá numa cadeira de liderança Que aspira a ser

um CEO então vocês trouxeram de fora né mas tem essas competências que você falou processo projeto e e time né de alguma forma isso cara o Renato eu acho que além disso ele teve muita experiência ali com indústrias de Margem baixa isso é important quando a gente fala deação Aliás o que a primeira pessoa que falou desta forma eh e que foi um estalo pra gente foi o adibe da cimed ele falou cara eu trouxe o meu CF Eu não lembro de que indústria que ele trouxe mas era uma indústria muito margem baixa tipo assim

onde as empresas têm 3% de Margem sabe por quê Porque o cara que vem com esta cabeça ele é paranoico com eficiência com otimização então se você traz isso Pega alguém que tem esse tipo de experiência e a gente trouxe o Renato ele passou prb que não é exatamente a margem do mundo quando você última linha eles eles são bons porque eles tem escala para caramba né mas a Mar Não é assim tão alta ele passou por uma outra empresa de tercerização de mão de obra que também não tem uma margem final tão alta assim

porque é é intensivo em pessoas ganham muito dinheiro por conta de escala então a gente trouxe alguém que além de ter essas competências gestão de pessoas processos projetos ele teve essa experiência Prada em negócios onde você é obrigado a ser muito eficiente otimizar cada pedacinho do dia a dia Constantemente continuamente porque senão você quebra e pro nosso momento pra nossa escala isso fazia diferença que a gente tem uma margem boa só que o problema de você ter uma margem boa que você fica muito complacente com pequenos problemas sim isso [ __ ] isso é [

__ ] É cara se preparar né não esperar chegar a água bater na bunda para poder fazer as paradas é já se se preparar antes né Gostei desse insite cara de trazer de forma bem intencional né Que tipo de é Cara isso aí é entendimento de time né A gente já vai falar sobre isso também eu tenho algumas dúvidas para te perguntar mas cara nessa cadeira de produto e tecnologia que você tá hoje tá só para te dar um contexto do mercado digital que é a maioria que me escuta aqui isso é completamente negligenciado produto

cara né eu diria que é um é uma coisa muito é um mal necessário que o cara coloca ali porque ele tem que faturar e eu não vejo a galera cuidando de produto Não tem indicador não tem [ __ ] nenhuma ele não sabe fazer um bom produto e aí eu queria te perguntar se agora você você assumiu essa cadeira cara cara três perguntinhas né O que que define um bom produto Qual que é a hora da gente ter um ecossistema e Cara o que que você olha sentado nessa cadeira Quais são os indicadores que

você olha de sucesso de fato por que eu tô te perguntando isso eh eu tenho visto que existe outras outras outros indicadores que surgiram Em virtude da vou dizer uma descrença em torno do NPS talvez eu queria pegar sua visão do que que você realmente olha de fato se o NPS é fidedigno se aquilo dali é a melhor métrica ainda se existem métricas melhores no dia de hoje que que você costuma olhar Então o que define um bom produto Qual que é a hora de criar um ecossistema e o que que você sentado nessa cadeira

monitora em termos de cara Estamos fazendo um excelente trabalho em termos de produto para mim um bom Produto ele é um produto que ele tem três características né ele tem cliente satisfeito então NPS é boa métrica para ver se o cliente está satisfeito tá ele tem uma margem unitária boa então o economics dele faz sentido esquece o custo de venda assim a entrega versus o que o cliente pagou faz sentido tem uma boa margem é saudável né e o terceiro ele idealmente tem uma boa recompra e ou indicação por parte de quem consome eu acho

que isto aqui Inclusive ele conversa com a questão do NPS o NPS é uma métrica que eu gosto a gente olha sem dúvidas nenhuma só que quando você para e pensa no que que o NPS realmente mede você vê que ele não mete [ __ ] nenhuma para e pensa a pergunta é de 0 a 10 qual que a probabilidade de você indicar o produto para um amigo ou familiar ele não pergunta se você indica ou não ele não mede o quanto que indicou ele não mede Recompra ele mede uma probabilidade então ele é útil

para mostrar cara a pessoa gostou Simar aí por isso que eu olho I PS quase como indicador de satisfação só que no fim do dia não adianta o cliente que tá satisfeito se ele não recomprar se ele não voltar então o produto que deixa o cliente satisfeito mas que não gera recompra ou indicação é um problema não necessariamente ele vai recomprar a mesma coisa que entra na questão da Ecossistema quando que eu acho que é o momento de começar a construir um ecossistema quando você já tem pelo menos alguma coisa bem validada você já tem

um bom pelo menos cara um bom funil de aquisição de clientes onde você já entrega um bom produto para ele respeitando pelo menos os dois critérios iniciais que é cliente tá satisfeito e a margem unitária de cada vend boa e você já conseguiu ter o entendimento do cliente de qual que é o próximo passo Dele qual que é a próxima dor dele ou o contrário né Qual que é a dor que se eu resolver anterior vai trazer a galera para cá que aí tem o conceito da escada de valor né que é a jornada ali

de evolução do cliente aquilo que eu falei no G4 fal cara da ideia de negócio até você vender Então você da ideia vender o seu negócio eu tenho uma escada de etapas de momentos de vida onde eu vou te ajudar cada produto que eu vejo te ajuda ou ir pra frente ou ele Desbloqueio ajudar você no momento anterior da jornada hoje como a gente já tá com uma escada bem madura eu já tenho em todas as etapas então é sempre é eu coloco aqui para ajudar quem tá aqui pra frente mas teve um momento em

que eu tava desbloqueando pegar pessoas em momentos anteriores ali da jornada né então só que você já tem que ter alguma coisa que funciona porque ou você vai trazer o cara anterior e jogar para esta coisa que você já sabe que funciona ou Você vai pegar o cara que tá aqui que é o que eu mais gosto inclusive e vou levar ele pra próxima etapa então é mais ou menos assim que que que você vai pensar aí quando eu olho os indicadores cara eu olho NPS eu olho cesat eu olho taxa de recompra eu olho

Marat onde cara quando que vocês pedem NPS e quando vocês pegam cesat a gente pega NPS normalmente no final da jornada de entrega e o cessat durante o Processo então assim puts toda interação com suporte tem um cesat toda interação com meu pós-vendas ali no sistema que por exemplo no imersão tá você vai lá você vai ter a sua aula os três dias né no final dos três dias você recebe uma pesquisa de NPS onde a gente pergunta né Tem algum tem tem um cesat de algumas coisas específicas que são pedaços de entrega e tem

o NPS que é da experiência como um todo depois disso você vai fazer calls de acompanhamento com CS quatro Ligações de uma hora cada ao longo de seis meses para te ajudar a implementar o que você estudou depois de cada uma dessas ligações tem um csat Você foi no meu suporte tem um csat no final de cada aula de um produto online tem uma avaliação daquela aula não é NPS da aula é um csat daquela aula assim cara ela cumpriu o papel dela então a gente tem ali o se site ser acompanhado e a margem

unitária porque que cara eu preciso ganhar dinheiro com Produto eu só posso perder dinheiro no produto se for de propósito não pode ser para acidente [ __ ] isso éticamente [ __ ] e cara o que como é que vocês constróem produto como é que você pensa lá vocês fazem aquele basicão do a pro B divide em etapas ou tem alguma coisa mais vamos lá eu acho que aqui a primeira coisa entender Da onde vem a ideia geral do produto beleza ISO isso sempre é importante a ideia geral do Produto vem de um monte de

lugares quase sempre é um dos sócios ali eu tô incluso nessa lista olhando e falando cara falando aqui com os alunos acho que tem potencial esta merda a ideia Inicial quase sempre vem disso mas tem lá o time de pesquisa e tal que tentar achar acho que teve dois produtos até hoje que foram criados do jeito clássico tradicional de fazer pesquisa com o seu mercado atual e ver o que eles são demandando todo o resto foi pô acho que Tem potencial aí a gente vai lá e valida dá validação pra frente Aí sim é mais

isso é cara a gente tem inclusive um documento onde o que que a gente define descrição básica do produto o que que ele é segundo item quem é o cliente terceiro item Qual que é o unit economic esperado quarto item working backwards bem Amazon mesmo como é que funciona isso aqui então a gente faz isso para ver se o negócio para em pé Parou em pé nessa documentação a gente Faz uma pesquisa geralmente 10 a 20 clientes tentando entender o que que eles acham apresentando monta um Dezinho fake mas real Cara isso aqui aí a

gente vai para um passo seguinte que é entender eu já tenho demanda por aquilo na minha base uma demanda significativa a gente faz um lançamento interno na base daquele produto se eu não tenho eu começo a construir demanda então vou falar [ __ ] João eu quero lançar um curso sei lá Sobre copywriting cara copyright não é um assunto que a gente fala no G4 Se eu não falo eu não tenho demanda normalmente por aquo por exemplo teve uma pesquisa que foi muito legal com os que a gente fez com os clientes né uma vez

que foi educativa pro time como um todo a gente fez uma pesquisa dos temas que eles queriam curso do G4 não tinha pedido do soft Skills aí eu falo pô a nossa base não quer soft Skills eu falei eu duvido que não quer vai lá e descobre Se eles não estão comprando desse lugar aqui uma galera comprava falei não é que eles não querem é que como eles não enxergam a gente como referência oft Skills quando eles vão pedir algo Eles vão pedir algo que eles esperam que a gente tenha caramba que é hard Skills

né então assim copyright por mais que eu saiba que eu tenho demanda na base como eu não falo eu não tenho demanda por comprar copyright de mim que que eu vou fazer vou começar a produzir Conteúdo de copyright vou ver se esse conteúdo engaja aí eu vou fazer um webinar uma live alguma coisa assim vamos ver se a galera vai [ __ ] puts agora vamos lançar uma primeira turma menor ticket mais baixo só para ver se consegue pelo menos vender e na hora que você valida aí a gente começa a escalar mais então você

tem os produtos com ciclos mais curtos geralmente um ciclo curto ali cara a gente vai de Primeira ideia para até executando Em até 3 meses normalmente um pouco menos produtos com ciclos mais longos a gente tá falando a de um ciclo de seis a 7 meses entre ideia e estar executando e entregando de fato depende um pouco ali João Putz quer dizer que então hoje Vocês não fazem mais produtos de um mês pro outro cara não não dá do nosso tamanho no nosso momento não dá porque eu tenho que pensar o seguinte no momento que

eu tô se eu faço uma merda e lança um produto que não faz Sentido é muito ruim custo é altíssimo custo de OP custo de oportunidade custo de marca o custo de frustração na minha base porque eu tô no momento cara real que isso é um ponto que a galera que tipo é muito difícil eu não conseguir vender alguma coisa pelo menos um pouco aí eu vou lá Geralmente quem vai comprar cara são os meus fãs que já compraram coisa PR caramba aqui no G4 [ __ ] mano eu não posso pisar na bola Com

esses caras não posso pisar na bola com ninguém mas principalmente Esses caras são meus maiores promotores e Confiam em mim então a gente precisa desse tempo para garantir um padrão de qualidade mínimo já bem al Ah isso é bom né cara é bom força a entregar um negócio muito [ __ ] né então exato é bom para todo mundo na realidade é bom para vocês é bom pro cliente todo mundo sai ganhando eh só que tem que domar essa ânsia né de querer botar um Monte de coisa na rua sem tá validado isso é [

__ ] isso é [ __ ] e cara vamos passar pra parte de tecnologia né Essa parte de produto acho que que sanei sanei as as minhas curiosidades agora falar um pouco dessa parte de tecnologia e inovação cara eu sei que você é um cara entusiasta para [ __ ] de Tecnologia de E aí eu queria eu queria só botar um contexto básico aqui e a gente entrar no papo tem a galera que usa de forma Recreativa né que é abrir o chat GPT E fazer perguntas e ajudar para coisas do dia a dia ou

brincar ou fazer alguma coisa do tipo e tem a galera que tem o uso Hardcore né vai montar a gente vai fazer vai fazer setup do próprio ambiente vai criar a parada ali vai instalar um open source um Defy da vida criasse os agentes e fazer a parada acontecer cara para você né Qual que é o uso mais adequado voltado para aplicações de negócio cara Seja para crescer o negócio seja pro marketing seja para processo seja para produto O que que você tem usado e qual que é o o tipo de uso é mais Hardcore

mesmo né como é que vocês T feito is Cara eu acho que a forma mais inteligente para quase todo mundo pensar em eii hoje num negócio é um assistente pro seu time a galera fala de agente autônomo substituição cara pensa assim olha o que que seu time faz eu tenho certeza que Tem um monte de tarefas que tem uma parte ali meio burocrática meio processual que se você cria um assistente zinho com bom prompt com talvez acesso a duas três fontes de conhecimento estáticas mesmo sabe uns pdfs ali uma planilha mais ou menos fechada ele

vai conseguir acelerar muito a entrega do seu time por exemplo Putz João eu tenho aqui a galera que cria roteiro para reals pô tem que fazer pesquisa criar variação de roteiro ficar Pensando se você cria um assistente de ai usando o próprio ch GPT lá o Custom GPT Onde você coloca cara esse é o modelo de reals que eu uso toma aqui 10 exemplos de reals que foram bem me faz pergunta e me ajuda a criar um roteiro parecido com esse e coloca alguém para criar você vai conseguir criar muito mais roteiro muito mais rápido

e você vai ganhar tempo você vai ganhar variação Então não é substituir a pessoa que escreve os roteiros é ajudar quem tá Escrevendo a escrever mais roteiros mais rápido aí você consegue levar isso para por exemplo putão eu tenho aqui área de RH RH tem que fazer essas coisas pô como é você cria um assistente de RH para por exemplo fazer Triagem de currículo você vai lá consegue subir uma um Job scription e subir os currículos e fazu a primeira triagem ou que consegue ajudar o time que vai contratar tá escrever Job scription melhor de

primeira [ __ ] tá no comercial cara comercial tem que Entender pin selling Como oferecer o produto se você criar um assistente Zinho pro seu comercial que o vendedor consegue falar cara eu vou falar com esse Lead tem essas características que que você me recomenda fazer e o assistente já montam primeira versão do script simples ali pro seu comercial usar que eu vejo a galera não vou substituir meu comercial inteiro para e operação não dá tipo assim a minha operação comercial Ela faz ação em vídeo [ __ ] não dá não tem hoje em português

uma boa aí para substituir minha operação comercial cara não tem Acredite eu tô procurando não tem eu vou ficar Ah então não dá para usar não vou olhar o que que dá para fazer então pô dá para ajudar o meu vendedor a se preparar melhor para cada ligação eu vou criar um assistente que ajude ele se você pensa com essa cabeça de assistentes o potencial já é enorme Enorme assim cara cara bom para [ __ ] isso deu um insite massa aqui especialmente pra galera do marketing né velho especialmente pra turma do marketing né E

vocês têm usado mais assim mesmo tem usado mais com criando assistente ali ou você criou tem muita diferença com assistentes se a gente olha é que aí a gente tem que pensar o seguinte em volume de uso o principal uso hoje são algumas questões realmente Automatizadas ali no comercial e na área de produtos se a gente pensa em número de soluções distintas são assistentes a gente tem muito assistente diferente e não precisa botar um Defy da vida um GPT mesmo no Custom ali já tá ótimo né com uma base tratad para rodar sabe uma coisa

que poderia funcionar por exemplo se você souber um pouquinho de programação YouTube em si pega tem um sistema que chama eh por exemplo você usa ou Slack ou WhatsApp seja o que for Você vai usar o replet que é uma ideia online para criar um servidorzinho em Python que você por de chat PT para te ajudar a escrever e servidorzinho em Python vai conversar com um negócio chamado Type bot Type bot é uma plataforma low code que você constrói toda a lógica por casa das azinhas por quê para não ficar fazendo login nela e cara

você cria um assistente coloca ele no Slack ou no WhatsApp do seu time pro seu time usar e com isso tipo assim vai Simp n 50 mês eu tenho hoje um servidor replit que ele custa 25 mes se eu não me engano que esse um servidor replit ele tem 12 assistentes estão rodando nele porque o assistente ali no o servidorzinho do raps ele é só o meio de campo né entre o Slack api do Slack e api que a gente a gente não usa Type Bod a gente usa Flow Wise e do outro lado então

cara Aí você coloca um monte de coisa para rodar ali e a copy paste a estrutura geral você vai mexer no low Code ali com as regrinhas de de negócio legal acho que cara eu com certeza vou vou implementar Com certeza absoluta ainda mais tendo Essa visão de que [ __ ] vocês estão muito maior que a gente já e é uma solução que funciona né então a gente a gente botou no atendimento aqui para pegar ticket mais mais simples antes de fazer um transbordo pro humano né bem de boa assim e onde que você

onde que você quais Fontes cara você se se atualiza Sobre a cara onde que é a melhor para você pegar assim a parada que tá mais quente nesse nesse tópico é redit é é o quê Twitter é muito bom ainda em ai é tem um professor que eu gosto muito chama itan molck ele é um professor de warton ele fala muito e a galera interage com ele falando sobre ai então se você for no Twitter começar a seguir ele e acompanhar você vai conseguir chegar num uns negócios legal Como que é o nome dele itan

M legal beleza também se se você tá no Twitter lá né com seu próprio nome se te encontrar lá dá pr ver quem que você segue também né Dá sim dá sim é um bom caminho né se fazer isso PR PR área de saúde fazer is para também e cara quando que você Quando que vocês pretendem colocar ou se pretendem né ir um passo além dessa parte de de assistentes de botar a parada no meio do processo mesmo a gente tá fazendo a gente já faz em alguns lugares por exemplo no comercial Hoje o meu

SDR ele faz a qual aí a pega qual que SDR fez transcreve e joga pro CRM já as respostas que ele tem que preencher então a gente já tá pô por que que eu não fico falando disso então cara porque para maoria das empresas não vão conseguir fazer rápido beleza e porque assim Muitas das coisas de a hoje na minha opinião ainda não estão prontas para serem autônomas E assim se eu for pensar João o o Pareto 8020 cara pega para ser um assistente Depois que você construiu dois três assistentes para coisas diferentes você vai

inclusive conseguir construir essas paradas automatizadas mais fácil você vai entender melhor o que que funciona o que que não funciona as restrições perfeito e a linguagem que você usa a apepi por trás é a do próprio 4 o mesmo 4oo mini não eu eu não uso muito a mini eu uso principalmente a 4 o mesmo eh Python para construir as estrutur ainh simples ali muito 4 o Eu uso o Cloud em algumas coisas também para para mais coisa de Marketing e discurso né ele tende a funcionar melhor né B para texto texto mesmo assim por

exemplo o que a gente tá usando hoje para fazer roteiro de RS é o cloud não é o 4oe roteiros mais legais assim sabe irado e cara nessa parte de tecnologia que também é sua responsabilidade não só de i a que mais que você que que você olha velho o que que mais que você você Recomenda automatizar por exemplo em infraestrutura então toda parte tanto de rede quanto do site funcionar sabe essas questões sai a segurança então possa parada chata velho [ __ ] e a gente recebe se eu não me engano 50.000 tentativas de

ataque por mês no G4 é bizarro é meu Heads segurança trabalhava na Samsung ele falou cara a gente recebe mais tentativa de ataque do que a Samsung Brasil [ __ ] aí de vez em quando algum Sócio resolve falar coisa polêmica que o número aumenta Ó tem que se bener cara [ __ ] ah tem a parte de dados né também toda a parte de dados de analíticas ali tem a parte de engenh de construção de produtos de tecnologia como Skills as plataformas que os alunos acessam para consumir os conteúdos você tem essas essas grandes

frentes ali né Se a gente fosse resumir cara tem a frente de infra a frente de segurança a frente de dados e a frente de Engenharia e obviamente Eu Tenho um diretor de tecnologia que ele lidera quase tudo disso no dia a dia menos dados e martec que estão diretamente comigo e mas a gente tem essas discussões como é que essas coisas avançam Car Você tocou nesse ponto por exemplo você você tá supervisionando essa galera toda nesse caso o que que você recomenda até eu vou pedir em meu nome mesmo a recomendação por exemplo do

que que eu deveria ter de conhecimento para onde eu Deveria me enveredar para poder ter uma noção de como deixar essa infra mas não infra em termos de servidor e segurança mas para operar melhor essa parte de marketing automações etc é conhecimento de Python O que que você recomenda assim para dar um próximo passo nesse um coo 2.0 Vamos colocar que entenda um pouco mais de tecnologia também cara quando a gente fala de tecnologia tem algumas perguntas que a gente precisa fazer né primeiro eu acho que assim a gente tem Que quebrar as C gente

de tecnologia essa forma como eu quebro é uma forma que funciona razoavelmente bem tá dados infra segurança engenharia tem toda uma parte ali né de essas paradas Ops e tal mas eu acho que ela meio embutida assimo você tem que entender um pouco de cada uma então por exemplo engenharia você tem que entender de stack de tecnologia que seria o qu cara Quais são as linguagens que você usa você vai usar Qual provedor hoje a WS Google então é um pouco de entender mais ou menos isso entender um pouco de arquitetura assim o básico de

arquitetura Então cara que que é backend que que é frontend Então você tem o básico disso e tem um livro que eu gosto muito chamado te topologies que ele ensina muito sobre estruturas e maneiras de se organizar tecnologia em dados você quebra em três frentes né dados você tem a frente de engenharia de dados que é toda a parte de coleta e Armazenar os dados você tem a frente de Analytics que é transformar dado bruto em dados que tem função de negócio e você tem a parte de Science que é usar isso para fazer estudos

mais complexos e avançados eh em infra você tem a parte de redes e de periféricos né que são os dispositivos essas coisas eh e a parte de infraestrutura ali você tem a parte de infraestrutura de uma site no ar que um pouco de servidores Essas questões também Uhum em cyber você tem basicamente três frentes né você tem gestão de acesso quem tem acesso ao quê você tem a parte de segurança que é cara quando alguém te atacar como é que você mantém E você tem ali uma mistura entre Cyber engenharia que é a parte de

reability né que tipo as paradas estem disponíveis quando precisa né então você tem um pouco dessas frentes se eu fosse falar pô João o que que deveria começar Estudando pega o tin topolog estuda o que você não entender do te topolog estuda aquilo e depois você volta e estuda acho que ele dá uma boa base para liberar tecnologia e em dados tem um curso da datacamp muito bom de introdução a dados mas se você entender cara que que a diferença entre Engenharia de dados e Analytics já tá ótimo estudo SQL e negócio tá mais ou

menos tá direcionado João mas [ __ ] aí vai ter gente talvez alguém que tá mais Avançado mais à frente que fala Ah tu falou cara assim você começa por aí depois você vai crescendo junto com os desafios Sim essa é verdade mas assim é uma boa base ali para você estruturar seria essa e o que que você usa de ia para poder te ajudar a fazer análise ou se é que você usa alguma coisa disso para poder te ajudar a pensar a tomar decisões mais estratégicas parada mais complicada cara eu gosto de conversar Com

o chat PT nesse aspecto eh a função de voz dele é muito boa aquele Advanced Voice modes ali para conversar só que qual que acho que é a questão né Eu normalmente peço ele para adotar alguns frameworks algumas coisas que eu já conheço então el falar cara putz eu tô implementando por exemplo no G4 a gente usa um negócio que chama eh soa que é arquitetura orientada a serviços né service oriented architecture então tudo que a gente Constrói em tecnologia ele é moldado para ser um serviço consumido então eu vou construir por exemplo um login

eu não vou só construir um login eu vou construir um serviço de login que depois que ele tá pronto sempre que eu precisar de um login eu pego e uso ao invés de ficar construindo um novo login toda vez parece meio Óbvio mas não é é muito comum nas empresas você ter a mesma coisa construída várias vezes para várias soluções diferentes no dia qu a Gente ah mas parece aí parece muito positivo fazer que nem eu tô falando né Só que tem um problema o meu login é igual em tudo porque é um serviço de

login sacou então assim tem prós e contras tem que tomar decisão mas eu dou esse contexto pro Ch de GPT hoje com aquele negócio de memória dele ele já sabe então ele já sabe que eu uso soua Ele já sabe que eu uso uma estrutura de times de uma maneira específica como que eu quebro os Meus times E aí eu converso com ele fal ah pensando em fazer isso e eu eu peço muito ele para Quais são as perguntas que eu não estou me fazendo e muitas vezes quando eu falo cara uma pergunta que eu

não sei responder eu vou atrás de quem sabe eu vou atrás de alguém que eu conheço que é uma vantagem do G4 eu tenho contato com gente para caramba e falar [ __ ] quem é bom nisso aqui ah tal pessoa tem experiência com isso deixa eu falar com essa pessoa sobre Eu já vou pergunta com contexto para ela conseguir me educar sobre aquilo famoso benchmark né maravilhoso ou consulta Não remunerada consultoria gratuita É isso aí cara Você tocou na parte de time bora falar de time brevemente cara como é que você pensa os seus

como é que você organiza seus times eu queria entender assim para você o que que o que que define um bom gestor V você falou que você não é um bom líder e Mas beleza Você é um bom gestor o que que define um bom gestor e quais são as rotinas que você acha que não pode faltar para você liderar os times que você ou gerenciar que você cara assim o só um adendo tá eu não acho que eu sou o melhor líder do G4 ou que eu seja um excelente Líder hoje eu diria que

eu sou bom Tá eu já fui ruim hoje eu sou bom assim não sou excelente não sou o melhor ruim cara cara muito rpido pelo seu perfil [ __ ] pra parte humana da parada Essa é real Assim real não tem outra forma de colocar é e eu entendi que cara não dá tipo assim o lado humano afeta cada pessoa é uma pessoa não dá para querer que todo mundo pense que nem eu de falar cara ah tipo assim te engole não Cada pessoa tem suas motivações suas coisas então aprender a entender isso foi importante

e fez com que eu conseguisse inclusive ser um gestor melhor porque entendendo um pouco mais do lado humano você Consegue entender melhor o que que vai garantir um bom alinhamento que que dá para cobrar de quem quando que é o momento de falar cara é melhor eu aceitar um resultado um pouco abaixo aqui neste momento para depois eu poder cobrar do que tentar cobrar e perder a pessoa e ficar sem ninguém então tem um pouco disso que eu desenvolvi a duras penas e por necessidade mais do que por gostar desta parte da parada Mas hoje

eu diria que eu sou um gestor Eu sou um bom Líder não sou excelente não sou um exemplo assim a ser seguido mas funciona é aí entrando na pergunta que você fez né de um bom gestor qual que é o seu perfil ô ô João é um DC c é um C um DC é o quê do dis o c era alto se eu não me engano qua ver eu fiz não isso eu sei [ __ ] isso aí tá ligado todo mundo já tá ligado Eh cara eu fiz há pouco tempo esse negócio eu

tenho que achar eu não lembro agora mas eu fiz não tem tanto tempo Assim e era até engraçado aquele meu o o era tipo quer ver não tem o Não pô é dis variação né É só também não sei também né Às vezes tem vários testes também não tem vários todos são mais ou menos a mesma coisa esse é o é o grande resumo ver o que eu fiz chama Label tá não é Label é Label mesmo porque é um acrônimo lá de um nome gigantesco e no meu quer ver eu tô até pegando aqui

aqui para falar o meu Label que que ele deu o deve ser um Executor metódico experiências você tem ideia você tem a barra de erro né eu tô abaixo da barra de erro Eh aí você tem a parte de consciência disciplina que eu tô acima da barra de erro você tem extroversão que eu tô abaixo da barra de erro Você tem afabilidade o esse aqui o C e A são as siglas desse que é os cinco traços dominantes Big F esse que eu fizia o o deu abaixo da barra de erro o c deu acima

da barra de erro o e e o a Deu abaixo da barra de erro e o s deu aci da barra de erro então foram essas os meus resultados ali eu não sei exatamente como traduz pô a paternidade não te mudou ou está mudando como líder não então tá mudando n porque tô dormindo menos eu tô ficando mais impaciente carado mais puto com a galera não mas brincadeira parte eu eu tava até falando que eu tô sentindo que eu tô ficando mais compreensivo com as pessoas às vezes assim Eh tem que mudar isso aí voltar

à origens tem que fazer a gente tem uma cachorrinha que a Regina né a Regina não gosta de criança Ela gosta da Cora que que é a nossa filha aí eu falei pô tem que fazer a mesma coisa tem que ser mais compreensivo com aora É isso aí V tem que delimitar a cachinha né velho tipo é aqui ó aqui é trabalho [ __ ] mas é mas dá isso aí de perfil mas mas voltando ali né para as rotinas que não podem faltar para Tocar eu acho que você tem que ter uma rotina pelo

menos semanal de alinhamento e acompanhamento das metas que as pessoas são donas Então deixa eu dar um passo atrás eu gosto de usar uma definição de empresa que é um conjunto de pessoas executando uma série de processos para chegar no resultado comum Ok eh então você tem que ter os processos que serão executados os donos desses processos para cada processo você Precisa de três indicadores quantidade qualidade e custo por quê se você tá executando você quer saber o quanto você tá executando o quão bem você tá executando e o quanto tá custando executar aquilo seja

em dinheiro ou homem hora Beleza então resumidamente com isso aqui você colocar todos os indicadores da sua empresa difícil falar que que Quais são os processos mas a gente indicadores depois você sabe processo é fácil eh então você tem uma Rotina semanal pelo menos onde você vai acompanhar esses indicadores versus os objetivos desses indicadores se tiver tendo um desvio você monta um plano de ação para corrigir 5w 2h clássico assim e não tem muita invenção de moda pelo menos na minha visão em cima disso cartesiano [ __ ] é cartesiano o negócio é cartesiano meu

irmão faz cara assim você tem um objetivo Você tem uma meta você tá desviando da Meta Ou você tem um bom motivo que eu inclusive eu falo pro Time falo galera eu não tenho problema com ter algum número diferente do que a gente combinou desde que seja intencional se você fal não eu escolhi não priorizar isso porque eu vou priorizar aquela outra coisa que é mais importante E no fim vai est tudo bem e você me traz e você fala isso eu tô em em paz Talvez seja uma palavra forte mas ok porque se eu

não confiasse em você o bastante para tomar essa decisão talvez você esteja na cadeira errada mas né em Situações normais eu vou confiar na pessoa agora o que não dá chegar num num reunião Ah não sei porque esse número tá assim [ __ ] isso não dá e se o número tá assim você sabe não faz de proposto Eu espero que você me traga um plano eu acho bastante razoável de verdade não me parece nada absurdo né Eh então você tem isso aqui além disso você deveria ter alguns rituais aí eu gosto de pensar em

trimestre ali ou semestre de alinhamentos de mais longo Prazo cara vamos pensar se meses à frente que que a gente vai fazer vamos ter essa atualizada num prazo ali ou semanal ou quinzenal eu gosto de você ter um processo ali de conversar com as pessoas e entender como é que elas estão One One né o famoso One One One One mas cara você tem um One One para entender e alinhar entender o indivíduo Por que que eu não gosto de One One porque muitas vezes viram uma conversa para bater atividade para cara Para isso você

ten outras coisas não vou esperar o ano One para bater atividade eu vou bater atividade quando precisar e nessa reunião semanal a gente deveria bater primeiro você tá entregando o número eu assumo que tá fazendo as atividades se você não tá fazendo as atividades você não deveria estar entregando número você tá entregando número sem fazer atividade não precisa fazer atividade deway então meio que vira um negócio assim então One One para Mim é entender as pessoas só que se você já tem o hábito de conversar com as pessoas regularmente acaba que esse momento formal ele

cai para mim no que a gente fala são aqui hoje num momento atual de G4 semestralmente a gente tem discussão de carreira que são as avaliações de desempenho e discussão de próximos passos que aí a gente constrói os modelos de PDI então duas vezes por ano a gente senta e fala cara qual foi o desempenho últimos se meses como é que Você se desempenhou o que que você foi melhor foi dentro foi abaixo do que a gente estava esperando o que que ISO significa o que a gente tem que corrigir Quais são os próximos passos

deveria esperar daqu dentro então duas vezes por ano a gente tem esse paro acho que essa é uma estrutura básica boa então assim você tem trimestralmente um alinhamento de objetivos você tem semanalmente o acompanhamento do avanço desses objetivos você tem entre semanal e Quinzenalmente um check ali para entender o indivíduo e você tem semestralmente uma conversa de carreira e próximos passos desenvolvimento profissional daquela pessoa de uma maneira mais estruturada Eu acho que isso algumas perguntas você tem quantos liderados hoje que você tem que fazer essas rotinas de mon sete sete já é um numerozinho ok

né e cara é faz parte né é perguntar como é que tá o periquito como é que tá o Papagaio se tá machucado né se o cachorro tá bem não sei o qu cara tem alguma coisa te incomodando tem três perguntas que eu gosto de fazer tá eh a primeira pergunta que eu gosto de fazer cara como é que você tá se sentindo em relação ao seu trabalho O que você tem feito segunda como é que você tá se sentindo em relação à empresa ao negócio as outras áreas o que você tá passando e a

terceira que que eu posso fazer para te ajudar são três perguntinhas simples Sobre percepções da pessoa e o que ela tá passando que é bom a primeira pergunta me dá um alinhamento Às vezes a pessoa acha que ela tá mandando super bem eu acho que ela tá mandando mal já e ali p a balança meu irmão quero ver sobe na balança igual Carlos essa percepção Ah eu já vi o contrário também nego achar que tava mandando mal e na minha visão tava mandando bem e a pessoa tava se sentirem Segura e preocupada sem motivo então

al você corrige o segundo você pega uma visão mais Ampla de como tá Às vezes a pessoa fal cara eu eu eu tô bem aqui não sei o que mas [ __ ] eu tô vendo esse problema na empresa tô desconfortável com tal situação eu tô com problema com essa outra área que não é tanto no meu trabalho então você acaba tendo uma visão um pouco mais Ampla e o terceiro é a chance da pessoa pedir ajuda eh na minha experiência As melhores Pessoas normalmente são bem ruins em pedir ajuda bem ruins as melhores As

melhores pessoas são ruins em pedir ajuda por quê Porque elas TM síndrome de Super Homem e Mulher Maravilha quer resolver tudo e aí cara como é que você quebra a casca hã como é que você quebra a casca primeiro vocês Fala para elas pedirem ajuda eu acho que isso é o mínimo e às vezes só de fazer isso já funciona tá literalmente às vezes só de fazer isso Já funciona tem um segundo ponto que eu gosto de levar que é nessa reunião semanal sempre tem um negócio de blockers que é coisas que estão te impedindo

de entregar o que vocês acham que vou dar pau daqui a pouco então elas às vezes não estão pedindo ajuda mas elas já dão visibilidade isso funciona e cara depois de você trabalhar com a pessoa por um tempo e construir uma relação de confiança isso acaba reduzindo só que é Isso leva tempo então para mim esses dois grandes elementos eles dão uma ajudada para eu não me [ __ ] eu falo com time eu falo galera eu não gosto de surpresa não deixa eu se pego desprevenido me avisa antes então se eu tenho esse momento

em que eu deixo a pessoa eu falo cara o seu trabalho agora é pedir ajuda e eu tenho esse reunão semanal em que as pessoas precisam colocar os blockers são coisas que estão impedindo elas de entregar seu óo esses Dois pelo menos as principais coisas mais relevantes eu eu eu uso isso aí o que que eu sempre tive sorte de ter ao meu lado um RH muito bom um RH mais pessoas assim que consegue quebrar então quando por qualquer motivo e às vezes só por good measure eu acho que precisa eu peço RH Car bate

um papo com a pessoa e tenta descobrir se tem alguma coisa por favor isso sempre me ajudou tem líderes por exemplo o Lucas que era CEO do G4 né Hoje ele tá tocando na Frente de comunidades ele é muito bom nessa parte de comunicação em pessoas então ele tinha muito mais facilidade de chegar a entender e al O que que a pessoa tá passando ele é um pouco ele não é tão bom assim ser resolutivo e resolver o problema de uma vez uhum Geralmente eu sou melhor Ah tem esse problema tá bom vamos resolver eu

sou tão bom nisso que o espos eu aprendi quando ela vem reclamar a perguntar se ela só quer reclamar ou quer resolver o Problema vou usar vou usar com certeza velho bom PR [ __ ] não assim cara você você você só quer reclamar Ou você quer resolver o problema que não não não é a mesma coisa e E aí quando tem resolver o problema a gente resolve o problema e a maioria das vezes é o quê reclamar tem umas coisas que na minha cabeça nem problema é [ __ ] né velho o o homem

ele passa o dia sei lá ele deve falar umas 20 Palavras a mulher fala 200 2000 precisa falar né velho mulher fala muito mais do que homem cara a gente fala só o necessário né velho necessário é assim o abreviado ainda estamos junto TMJ é é é esse negócio de assim de Tem coisa que nem é problema por exemplo a gente tem uma uma secretária virtual aqui em casa né A Pat é é virtual porque ela não é 100% dedicada a gente mas ela vem fisicamente também fazer as coisas como precisa eu não sei o

que que a p fez que Ela comprou mas ao que era lembrei cesta de pão por quê Porque a Gardênia que é a empregada falou que a gente não tinha cesta de pão para servir pão na mesa a p comprou sem a gente pedir porque a gardenha pediu custava sei lá R 16 cada S de pão Comprou duas 30 conto aí a minha esposa tava reclamando comigo que ela fez isso eu olhe e falei que da hora agora a gentea tipo Cinha tipo famoso não entendi a reclamação tá lá o negócio [ __ ] assiso

de pão sabe depois pô verdade né quando a gente de pão nor a gente deixa saco lá de pão ali na mesa meio feia parada e tal pô tem uma cestinha bonitinha agora para colocar legal e a mulher ainda tomou a reclamada Por que que comprou cesta de pão não a a minha esposa virou para ela obrigado pelo presente tá não vou pagar [ __ ] é mulher mulher tem que ser estudada mesmo né Você prefere trabalhar com homem ou com mulher ô João Eu gosto de trabalhar com gente inteligente cara eu não tenho questão

de homem ou mulher mas eu faço muita questão de trabalhar com gente inteligente ponto e agora historicamente eu tenho visto problemas que eu não gosto que basicamente são problemas mais de relacionamento pessoais quando eu trabalho com mulher daqu quando trabalho com homem e não é problema geralmente Comigo cara eu não lembro a última vez que eu tive alguém que eu tive problema pessoal a última vez que eu trabalhei com alguém que eu tive problema a nível pessoal com a pessoa foi em 2018 desde então nunca mais eu tive agora que eu vi pessoas terem quase

Seme foram com mulheres e é o tipo de problema que mais me consome porque como eu não sou o perfil de de pessoas eu tenho dificuldade de entender Por que as pessoas estão tendo esse tipo de Problema tipo ah não me chamou para sei lá não me chamou para aniversário falou [ __ ] queria que não tivesse me chamado mano que me chamou e minha mulher falou que é tem que dar presente agora nessa [ __ ] [ __ ] quebra toda rotina né velho [ __ ] complicado ô João Última Pergunta antes de passar

para outra outro tópico que é mais tópico mais pessoal para caminhar para encerramento o que que vocês usam aí cara de comunicação gestão de Projetos Só uma curiosidade minha que eu esqueci de perguntar na parte do Senor Slack como plataforma de comunicação gestão de projetos a gente divide entre notion e gira gira pra tecnologia notion para tudo o resto documentação também é notion e e a sut do Google para doc essas coisas cara e uma uma curiosidade minha assim uma coisa que eu já passei muito muito perrengue muito problema né adoção da deixa eu dar

um contexto né Cara a empresa vai crescendo e [ __ ] a gente quer colocar mais projeto no ar e às vezes aquela a falta de um sistema um clickup da vida um sistema de gerenciamento de projetos ele Acaba atrapalhando a gente colocar as coisas não cai pratinho etc e aí só sua visão sobre sobre isso cara eu já tive momentos em que eu falei assim vai entubar essa [ __ ] guela baixo vai ter que usar essa merda e teve momentos que eu falei assim cara vocês não querem Usar não que se [ __

] entrega o resultado faz no papel de pão que se dane como é que você lida com isso cara é para é para inbar mesmo não é você tem resistência de utilização das Ferramentas com a galera como é que você resolveu esse problema ou Isso é um problema também para vocês ou é só aqui cara eh eu sou do time vamos lá vamos lembrar daquela daquelas fases lá né passou da fase de tração na minha opinião Implementa e [ __ ] Vai forçar e todo mundo vai usar por quê Porque cara a partir do momento

que você já tem uma consciência do que deve acontecer você precisa controlar vai garantir que tá acontecendo e sem uma ferramenta para isso é muito difícil ó não precisa ir para uma ferramenta avançada às vezes é tão simples quanto Carara a gente fazer a gestão no Excel então eu sou menos p a a ferramenta em si mas tem que ter um sistema que Garanta que você tá tendo Consistência e visibilidade do que tá sendo feito e que tá sendo feito da forma como combinada de fazer e para mim depois você passou da fase de tração

é negociável putz quer dizer que tudo vai passar tá ali não mas aquelas coisas que você já sabem cara isso tem que ser feito e eu sei que isso sendo feito assim vai garantir um resultado mínimo que eu preciso que tenha [ __ ] tá na hora de colocar um sistema e garantir que você tá usando E e não negocia cara vai ter gente vai gostar vai ter gente que não vai gostar sabe por exemplo como é que a gente adotou Slack eu entrei no G4 que nem eu falei em outubro de 2019 o Slack

a conta do Slack do G4 é de abril de 2019 beleza foi quando a conta foi criada e ninguém usava direito chegou uma hora em fevereiro de 2020 que eu falei pessoal não tem escolha entrei em todos os grupos de WhatApp da empresa fechei tranquei todos falei Agora clique aqui ganhar um prêmio o cara entrava no SL é tipo assim e foi e cara o gráfico virou até parte de uma aula assim ninguém usando para todo mundo usando depois de um mês e pouco da galera usando o neg começou a falar [ __ ] funciona

É legal bom Tem telefone Tem corra toda sim mas assim virou o padrão da empresa usar e funciona é fazer a mesma coisa pro pras demandas né Às vezes tem que entubar mesmo né mas tem uns momentos Mas beleza João pra Gente caminhar pro final cara que que você gosta de fazer no seu tempo livre Quais que sãoos seus hobbies aquilo que você gasta tempo e dinheiro feliz e não tem retorno nenhum a não ser felicidade satisfação própria Puts cara eu gosto uma máquina não né cara então eu não tenho muitos hobbies assim eu gosto

de ler eu gosto de cozinhar Eu gosto de comer que que você gosta de cozinhar cara comida salgada de modo Geral então massa carne eh mas ser é bom sou sou real não é aquilo não tipo assim eu sei fazer tipo sei fazer bif Wellington sei fazer umas paradas bem difícil assim [ __ ] É eu gosto Ah eu sei fazer drinks eu gosto de fazer drink eu inclusive fazer um drink aí eu lembrei que a gente ia ter a nossa Cola agora a nosso podcast fazer bebendo pô é então mas eu achei que é

meio deselegante eu deixei para fazer depois Eu é eu eu sou deselegante velho não tem problema não e e relógio cara eu gasto dinheiro com relógio só porque eu acho legal tenho zero Por que cara hã por qu que que você gosta em relógio cara eu sempre gostei de entender como as coisas funcionam e é muito legal quando você pega e entende como é que o mecanismo do relógio funciona e na hora que você começa a estudar você começa a ver muito da história ali por trás cara da onde que veio Qual que é a

história e Aí você começa a pega umas paradas que são muito bacanas por exemplo esse aqui que eu tô usando agora é um Real Master edição especial ele é uma edição numerada Então esse aqui é o número do 2024 de 3057 desse modelo que foram produzidos no mundo eh e ele marcou um uma conquista pessoal que eu tive e isso inclusive virou uma parada depois que eu ouvi tipo assim então eu comecei a pegar os relógios porque eu achava Legal e tal e v na história e tudo nunca peguei pensando em ganhar dinheiro com relógio

teve relógio ganhei dinheiro teve eu perdi dinheiro por exemplo esse relógio hoje eu perdi dinheiro nele porque eu comprei na boutique se eu fosse comprar ele no mercado secundário por mais que ele seja difícil de achar no Brasil mas fora do Brasil você acha ele com sei lá uns 15% de desconto versus o preço da butique mas por cara porque ele foi um relógio muito bacana Especial e que fazia sentido para comorar aquele Marco que foi um negócio que eu peguei com o Kevin Hart ele deu uma entrevista que foi muito boa que eu assisti

que ele fala que os relógios dele são marcas no tempo cada relógio que ele tem marca alguma coisa especial que ele fez seja um filme que ele concluiu seja um prêmio que ele recebeu ele usa aquilo para toda vez que ele usa aquilo aquele relógio ele tá lembrando daquela conquista que ele teve E aí hoje Para mim é mais ou menos isso tem os relógios que eu compro só porque eu acho legais tem eu gosto da história eu acho bonito eu acho uma peça mas majoritariamente hoje é isso é para marcar e para mim é

tipo assim o relógio tem que fazer sentido naquele contexto eh e tô nem aí pro dinheiro normalmente inclusive perde dinheiro é é igual o carro né velho carro também quando você começa a entender os detalhes você fala assim [ __ ] meu irmão quero dirigir um Carro desse eu você falou essa parada de de homenagem cara de como funciona relógio Eu até tenho aqui uma eu comprei um de de homenagem para mim homenagear e para homenagear meu avô meu avô sempre deixa aqui na na caixinha do relógio esse cara mano foi um cara quando eu

tava estudando para [ __ ] pro vestibular Eu eu cheg ele tava estudando fazendo engenharia né aos 18 anos lá do nada esse velho me para nunca Estudou cara nunca estudou tinha um relogiaria No interior aqui o cara é um cara mager mager Total ele parou do meu lado que que você tá estudando eu falar gravitação universal na época tava estudando física o filha da [ __ ] foi lá e recitou a fórmula da gravitação universal assim como é que esse cara sabe meu irmão de gravitação universal ele nunca fez faculdade nunca fez nada Velho

nunca estudou física F [ __ ] bicho meu meu velho é inteligente Vel a Deus o tem aí comprei um para poder Homenagear ele também e me homenagear né a gente é bom Celebrar as as vitórias também né cara eu teve um negócio bacana eu fazia terapia eu parei eu ganhei alta de terapia negócio que eu achei muito interessante porque eu não conheço outra pessoa que teve isso eh alta de terapia Por que explica essa [ __ ] aí mexo eu fui fazer terapia por motivo específico Hum E chegou e o meu terapeuto falou João

Você tem alguma outra questão e tal falei não não que eu quero resolver pelo menos agora devo ter mas assim que eu queira resolver não el falou cara então assim você não tem necessidade porque mu às vezes vira psicanálise né que é diferente de terapia não é a mesma coisa vira aquela parada de conversa de se e não cara eu queria resolver uma questão que eu tava mesmo é eu sou amigo do chat PT eu não preciso de você cara eu converso com chat PT ele é muito mais Legal que você é que minha esposa

falou que eu tinha conversar com out ser Umo e mas cara inclusive esse meu terapeuta ele falou do ponto de vista de terapia que é diferente de psicanálise é muito estranho alguém fazer por mais do que se meses para a mesma coisa hum você pode continuar fazendo porque você quer lidar com algum outro assunto mas para o mesmo tema é é muito estranho você deveria receber alta daquele tema você deveria aíe falou Pô tem exceções Tem traumas muito sérios e tal mas assim é esmagadora a maioria das pessoas não tem traumas tão sérios assim para

lidar A galera gosta de sentir Floquinho especial mas não tem cara assim eu não sei que você sofre um abuso quando era criança uma parada assim dificilmente você tem traumas realmente tão sérios assim concordo eh tem gente que tem aí outra história né mas aí ele me falou isso ele falou que muita gente faz é que vira Psicanálise que é uma parada diferente de terapia não é a mesma coisa e ele falou não tem nada a ver só que você não me parece ele falou comigo o tipo de pessoa que quer ficar fazendo psicanálise que

aí é eterno é para sempre né é João você tá buscando um cancelamento hein meu querido falando nessas coisas aí tô zoando e cara tipo de de questão de série filme que que você gosta de assistir ou você não gosta De assistir tem alguma coisa boa para recomendar cara eu então ó filmes Eu gosto muito de um chamando burns pegando fogo é um filme bem legal que é história de um cozinheiro é é bem legal assim esse filme [Música] Ah deixa eu pensar que mais Código de Conduta é um filme antigo é antigo já né

Eu gosto bastante eu quero ver a Gladiador dois que lançou agora eu Gostava muito de ver os filmes da Marvel cara eh assim cara detesto velho detesto detesto velho eu gosto eu gosto de filme para desligar que você não tem que ficar entendendo sabe tipo você pega assiste e e é isso por exemplo eu gosto de apesar de faz tempo com a Pari de assistir mas eu gostava de Velozes curiosos cara tem um filme que eu adoro que é círculo de fogo Green que é a história do filme muito bacana Monstros gigantes invadem a Terra

como que a gente combate constrói um robô gigante é isso essa é a história do filme Monstros gigantes invadiram a terra a humanidade construiu robôs gigante para descer o [ __ ] [ __ ] um robô gigante que mata os monstros dando porrada [ __ ] lind [ __ ] merda qual que a crítica filosófica do filme não tem cara como isso é bom mais forte vai vencer é aceita geralmente gigante e você go série é uma série chamada que o filme também é uma Série chamada limitless que eu gosto muito sem limites acho bem

legal animal deixa eu ver o que mais de série eu comecei a ver aquela teber F ligado bem série né par só que é uma série que por exemplo se você é uma pessoa que é muito aflita porque ela ela ela é muito intensa o tempo inteiro é intenso para caramba você vai ter dificuldades eu quero assistir pinguim que o pessoal falou bem do [ __ ] animal eu assisti Billions assisti billions muito bom e e é isso assim cara eu não assisto muito por exemplo videog game eu tenho videogame e eu comprei um play

5 eu joguei sei lá em quase do anos que eu tenho ele pouco menos que isso eu devo ter jogado 40 50 horas vai falar de FIFA ou não é FIFA jog jogar eu não gosto de jogar futebol sou ruim sou bem ruim inclusive jogar no futebol eh mas eu jogo Diablo 4 E eh [ __ ] um jogo lá de tiro eu jogava Tibia quando era mais novo mas é um jogo de tiro como é que é lá dos esqueci tem um jogo de tiro mas não é Call of Duty não é online e

tal é é Battlefield Não cara é é e ele ele ele é um jogo meio paródia meio escrachado assim ele é bem legal eh enfim mas é isso por tem tendo nada de videogame eu parei de em 2012 Man você leva eh Shooter game PS5 Freedom Leva liberdade para e li eh Liberdade eh como é que chama Democracia gerenciada é um conceito que tem no Hell divers [ __ ] pariu velho democracia gerenci não tipo assim você é o ser humano e você vai levar a Democracia para os outros planetas você escolhe lutar contra inseto

gigante ou contra Bobô do Mal [ __ ] história da hora Trash Trash Trash vou te indicar duas séries duas séries boas da Apple tem a cun que Chama ruptura muito massa muito muito muito inteligente ozinho dela animal pode ir que que vai dar bom e a Dark matter também da Apple não vi e tem cara assiste todas da Apple velho os S só série inteligente série boa para [ __ ] tem uma outra lá de disclaimer prende a gente muito boa é uma minisérie né Oi disclaimer É o nome é disclaimer é o nome

muito bomas três aí para começar e se você gostar de de fotografia Fotografia de filme né não fotografia fotografia A Arte da fotografia dentro de um filme né assiste replay do Netflix toda preta e branco história animal fino fino parada fina replay pegar para ver é do é a mesma história do filme Yes história do filme só que muito melhor Bora essas aí muit são são muito boas cara como é que você se organiza para dar conta de tudo entre hobbies e trabalho você é o escravo da Agenda você é o noia da organização é

mais solto então no trabalho o que que eu faço eu tento dividir as minhas coisas em blocos o trabalho majoritariamente eu tento ter rotina e agenda então tento deixar as coisas cara quando que eu vou tratar dos assuntos hoje Felizmente eu tenho uma secretária que ajuda para [ __ ] você usa ela para qu cara por exemplo qualquer pessoa que me pede para fazer qualquer coisa comigo de reunião e tal se não for Pessoal e ela escolhe e ela vem validar comigo precisa valida em bloco el maneja tudo que remanejar Então isso é muito bom

eh eu tento priorizar né passar tempo com minha esposa e minha filha agora nos finais de semana principalmente e cara tipo assim Acho que eu eu aprendi me considero bom em falar não para muita coisa falar não cara não tô Aim Isso facilita muito gestão né uma eu diria Que a coisa mais mais importante que eu aprendi como muito da minha vida é trabalho foi a a minha agenda é aberta no sentido de você consegue ir lá e olhar se tem algum espaço disponível a minha agenda não é aberta no sentido tem espaço Você pode

marcar algo se você marcar al comigo eu vou negar e tô nem aí ninguém pode marcar nada na minha agenda sem falar comigo com aceção dos meus cinco sócios e isso no trabalho né cara não pode só de fazer isso [ __ ] Já facilitou muito obviamente tem uma questão de que o cargo que eu ocupo me permite fazer isso né Às vezes você sei lá você é analista você forçado aí felizmente Hoje eu tô numa posição que eu posso falar cara não então aprender a falar não e tirar distração foi o maior hack de

produtividade que eu achei na história do [ __ ] ainda mais para perfis como nosso que quer dar conta de tudo né que acho que dá conta de tudo não tem como cara assim é isso se eu ver A [ __ ] do problema eu vou querer resolver então eu prefiro não eu ten uma frase muito cara tem dois tipos de problema na empresa os que são meus e os que vão ser Pô me ajuda a fazer Que tristeza hein velho Ai [ __ ] [ __ ] Ô velho curiosidade Qual o você Você trabalha

com gente né pelo menos aparentemente completamente fora da curva né colocar os seus sócios aí e qu tenho certeza que tem muita gente [ __ ] também que tá no Seu time etc cara qual foi uma uma lição de de vida ou trabalho que você aprendeu que você carrega contigo cara que você poderia compartilhar com com alguém que te ajudou alguma coisa que você aprendeu com eles ou várias coisas o que você senti confortável de compartilhar que possa fazer sentido aí eu tenho certeza que tem muita gente aqui que vai estar escutando que gostaria de

ter contato com essa galera né E você tem contato diário você é Sócio dos caras você pode aprender com eles né cara eu acho que assim assim é difícil Trazer isso porque a gente vai aprendendo muitas vezes por osmose e porum eh por assimilação sabe de ver mas se eu fosse falar putz vamos pegar ois o Alfredo nardon eh a do Alfredo cara ajudar os outros vale muito a pena em que sentido assim eh plantar mesmo hã plantar mesmo cara se você pode ajudar ajuda custa Nada n te pediram ajuda você pode parece meio conflitante

com negócio de falar não mas cara você te pedir ajuda e você pode ajuda compartilha e eu vejo cara o tanto de coisa com o Alfredo quando ele precisa os outros ajudam ele porque quando os outros precisam ele ajuda ele não ajuda colocando condição ele ajuda e aí quando precisa ele vai lá e fala [ __ ] tal pessoal eu ajudei uma vez e é isso então diria que assim pô ajudar os outros sem Esperar um retorno naquele momento é é muito positivo você não sabe o que que vai vir depois né você não sabe

o dia de amanhã então acho que esse ponto é um um é um ponto tipo assim cara tá aqui é é não é necessariamente eu tô te ajudando mas pô por que que você ter o convite cara porque o Lucas lá da Verena indicou da gente falar eu falei cara cobe na agenda até demorando um pouco para conseguir bater agenda mas Kobe na agenda ah custa é nada o cara Parece Legal foi bem recomendado por uma pessoa trabalhando com a pessoa que eu conheço Bora e talvez não dê nada talvez D algo legal e é

isso aí e eu você aprendi com Alfredo e eu nunca Valeu Alfredo junto cara que ajudava esperando algo em troca mas era o cara que [ __ ] arrumava desculpa para não ajudar eu comecei a ajudar mais então acho que isso é importante e thalis disciplina cara o thalis é um cara muito Disciplinado as coisas que ele se propõe a fazer tipo ele fala ele não negocia com ele mesmo cara ele cara é você é [ __ ] de fazer é das pessoas que eu conheço do ponto tenho contato ele é a pessoa mais disciplinada

que eu conheço ponto assim não conheço conhecer e ter contato né ah David go [ __ ] eu conheço eu convivo é a pessoa mais disciplinada doç e com nardon cara eu aprendi muito a aprende com os outros observa e tenta Extrair e se faz de burro e faz pergunta idiota e e é isso assim o nardão é provavelmente um das pessoas mais inteligentes que eu conheço e uma das coisas que ele faz ele chega na R fala cara eu sou burro Me explica diferente que eu não entendi até ele ter certeza que ele entendeu

E que ele se fez ser entendido nos pontos dele ele vai insistir e vai dar 50 voltas teria que ficar puto com ele por conta disso mas cara é muito difícil você ter um uma Conversa com narod e e CH jáa fic F [ __ ] não entendi o que o nardão queria isso não rola eu levo isso muito para mim ti cara eh eu não sou um livro para você ter que ler pergunta e eu vou garantir que você entendeu Você não precisa entar entender as entrel não cara ah eu acho que o João

quis dizer vai lá e pergunta porque provavelmente eu quis dizer o que eu falei sabe e o nardon ele é muito bom disso de não ter que tentar entender os outros e nem os Outros terem que tentar entender ele e isso tem muito valor cara esse que o [ __ ] de comunicação né é [ __ ] animal curti cara do [ __ ] levarei Levarei pra vida e cara para terminar indica o livro cara que fez muita diferença na sua vida te dar um contexto eh para mim tá comecei a empreender lá em V

colocar empreender entre aspas né me desenvolver mais em 2012 durante a faculdade através do marketing de rede e através do marketing De rede eu conheci [ __ ] li muitos livros eu não Lia [ __ ] nenhuma eu li um livro que que fez muita diferença para mim que foi o Pai Rico Pai Pobre lá atrás quando eu tinha 22 anos então um livro que me marcou que eu sempre indico eu dava de presente pras pessoas comprava no CEO né e distribuí não sei tem algum livro que mudou sua vida assim cara ou que ou

que não mudou [ __ ] mas que você recomenda Eu gosto muito de recomendar vamos pegar aqui três livros Diferentes de temas diferentes tá eh o livro The Great mental models Volume 1 shan perish isso não sei se já leu mas é do for Street é eu recomendo um específico cara eu não li o quatro né Eu li os três primeiros volumes já eu comprei o quatro ainda não li o um Eu recomendo todo mundo a ler o dois e o três eles são bons mas eu acho que assim dá para você viver sem eles

é tipo o Flávio Augusto tem aquele o geração de valor né ele tem três ou quatro edições Cara lê um e tá bom sabe o dois ou três é um Pouco Mais do Mesmo repetitivo no negócio eh o volume um acho que é isso eu acho muito bom para te ensinar a pensar melhor e cara as pessoas subestimam o quanto é difícil pensar bem sabe consir uma bem estruturada quebrar problemas complexos em partes menores e o livro ajuda muito nisso eh um livro agora um pouco mais técnico para mim o melhor livro de ensinando você

a ser um gestor que existe ép Management and Fucking roove esse cara sim é sensacional então sabe o que que eu gosto de indicar em par com esse João verdadeiro poder cara adoro Falcone velho fal cara é maravilhoso também gosto que é bem mais difícil de ler na minha opinião Então se fosse cara pega um Performance em português né que é a versão em português dele o cara pera aí velho vamos concordar que os caras invés de colocar padaria colocaram fábrica de café da manhã velho vai tomar no cu Velho Que [ __ ] de

tradução de café da manhã uma padaria [ __ ] ovo não sei o qu mas cara é é que a galera não fala inglês né mas aí dá para você ler ele em português mas eu acho ele um livro mais fácil de ler os livros de falcor São Sensacionais São Sensacionais mas eu acho um pouquinho mais maçantes cara por exemplo o gerenciamento da rotina é muito bom gestão para resultados é muito bom mas é tudo mais difícil assim é mais denso Então como primeira leitura eu Gosto muito do House e um livro mais amplo assim

aberto filosófico cara é [Música] José Maria Escrivá né o o livro lá de pensamento dele [ __ ] o caminho e eu gosto muito de cara de ler ali os pensamentos dele eu eu nunca fui uma pessoa muito religiosa né aí recentemente eu comecei A a me conectar mais assim estudar e tal eu fui eu cresci em família católica né eu comecei a a a me conectar mais a estudar refletir sobre e e tudo isso e a pessoa a galera até acha estranha né porque alguém que meu perfil normalmente é a teu e o livro

ele é bom porque ele te ajuda a refletir ele não um livro para ser lido de ponta a ponta ele é um livro de reflexões né então você tem lá no índice Dele assuntos você pega o assunto que você quer e ele te fala ah tal página se lá assunto é sobre sei lá tribulações né são dificuldades você tá passando Vai lá a página Cent e tanto você vai lá e lê Ele é legal que ele te ajuda a pensar ele te dá frases de como pensar naquele assunto que é quase uma terapia sozinho ali

cara o início ali para você f pá deixa eu pensar no negócio dessa forma e aí se eu fosse falar cara João Então em vez de falar livro eu tiia para cara arruma um livro para te ajudar a pensar melhor que é o para mim o que é o o o o great mental models arruma um livro para te ajudar a ser melhor no que você faz profissionalmente que para mim como gestor foi o How manag e ajuda um livro para te ajudar a ver o mundo de uma forma diferente que para mim foi o

caminho de o Zé Maria Escrivá mas para você pode ser qualquer coisa acho que se você tiver um livro de referência de Cada um desses que você pode voltar consultar pensar de novo sobre ele acho que ajuda muito assim cara e pra gente finalizar essa a primeira vez que eu pergunto cara legal vou vou incluir essa pergunta além dos livros cara você tem algum perfil ou algum ou seja do Twitter ou do Instagram que você sempre olha todos os Stories todos os conteúdos que você gosta de que te agreguem alguma coisa ou um canal de

YouTube alguma coisa que faça muito Sentido para você eu tenho um podcast gringo ele é mais de negócios que eu sempre ouvo indep da first round eu tava falando first round mas first rounds é Quem produz indep é o nome do podcast Nossa cara essa first round os artigos deles são Fantástico mas Fantástico cara é um espetáculo velho espetáculo espetáculo o que eu go recomendação indep né que é o podcaste é um podcast que ele traz Geralmente a Galera que tá executando nas empresas que quase podcast traz o ce não sei o que fica aquele

papo meio Blazer meio cara inde não ele tipo a galera que tá executando entra bem no detalhe e do que aconteceu foi lá que eu aprendi que o c da hubspot não tem nenhum report direto [ __ ] é ele não tem nunca teve na história da empresa o city da hubspot nunca teve um report direto o dar MH que fora pô vou escutar ISS Eu não conhecia não conhecia a o first round a empresa First round mas eu não conhecia o podcast deles muito bom ten ouvido muito doed é mais aleatório né sobre negócios

necessariamente Mas é isso Beleza cara é isso todas as curiosidades sanadas João quero te agradecer pela generosidade cara pela generosidade pelo tempo que bom que o Alfredo te falou para poder ajudar as pessoas que acho que você vai ajudar uma galera aqui Tenho certeza absoluta eu [ __ ] cara é é é difícil não Porque eu sempre eu sempre entrevisto muita gente [ __ ] aqui cara só a galera fora da curva então mantivemos a tradição da Galera entregar PR [ __ ] você não quebrou a tradição então foi muito bom velho Que bom fico

feliz foi maravilhoso cara aí você tá liberado agora para curtir a sua esposa escutar ela fazer o discernimento se ela quer se ela quer resolver ou não lidar aí com essa acompanhar sua bebezinha cara te desejo Todo o sucesso do mundo quero te agradecer aí pela novamente pela pela generosidade e falar aqui é o que eu sempre falo a gente se fala daqui a 100 Episódios vai ser outro João vai ser outro gob a gente vai estar em outro momento V discutir novas coisas aí talvez seja uma ia né você vai programar uma ia aí

para poder vir aqui no seu lugar sei lá né vamos ver F para gravar minhas aulas online cara não gravo mais aula online aí aí faço só faço aula Online se ao vivo [ __ ] tudo Rey Jen tudo reyen legal então daqui a 100 Episódios eu faço um um podcast com o seu ren aí e a gente conversa sobre algumas coisas beleza meu querido cara mado Valeu encerrando em TR 2 1