o rastreamento de gestão da qualidade são grandes companheiros de quem precisa manter o desempenho da organização lá no alto aumentando a produtividade e reduzindo custos e erros nesse vídeo você vai entender exatamente como funciona a ferramenta o relatório pensamento a três e revolucionar a forma como vocês resolvem problemas dentro da empresa [Música] e fala pessoal meu nome é Carlos Thunder eu sou Master Black Belt em lean seis Sigma e esse é o canal da cai onde a gente fala um pouquinho sobre melhoria contínua gestão da qualidade ele tem que seguir outras metodologias também entrando no
assunto no nosso vídeo de hoje então falando um pouquinho sobre esse método a 3 o relatório A3 é formalmente Expresso numa folha de papel tamanho internacional 297 por 420 MM E desde essa folha nos resumimos as principais informações que devem ali estar curtidas para de Identificação do problema até proposta de soluções e acompanhamento ela também ajuda a empresa a dar continuidade a implementar melhoria contínua nos processos tornando ela mais enxuta com menos desperdícios e com redução de variabilidade a estrutura do método lá três é baseado no Ciclo PDCA é esses tubos de vidro ali em
alguns quadrados é alguns passos aonde nosso e colocar as informações e esse no espaço as informações Vamos jogar em naquela para vocês agora primeiro o background ou considerações iniciais segundo situação ou estado atual objetivo análise proposta de melhoria plano de ação e acompanhamento e indicadores obviamente que vocês podem ver na prática menos ou mais informações dependendo também das adaptações que existem dentro da sua empresa dentro do seu processo mas na grande maioria é o Ciclo PDCA acaba sendo quebrado dessa forma e visualizado nesse relatório até agora se você está curtindo nosso vídeo eu pedi para
que você se inscreva no nosso canal compartilhe e deu o seu like aí porque isso nos ajudar bastante a produzir conteúdos como ele perfeito como que funciona o método a três tá nós vamos ler o relatório A3 da esquerda para a direita de cima para baixo então fazendo o espelho aí para você estava se locomover o da esquerda para a direita que vocês obviamente e depois continuar da parte de cima seguindo uma sequência específica fazendo sentido desde Identificação do problema até análise das causas proposta de solução e acompanhamento dos resultados você que preencher um relatório
A3 não é uma tarefa simples e fácil exige do profissional altamente um poder de síntese muito grande com poder de verificar dentro de todas as informações quais são aquelas realmente relevantes que devem estar ali resumidas na minha folha para que assim todos possam ter consciência e possam também trabalhar em conjunto em prol da melhoria em prol desse relatório então uma vez que este profissional já conseguiu identificar o que está acontecendo no meu processo ele começa a desdobrar em estratificar essas informações até chegar no ponto de propor Soluções em Vale todas as recomendações possíveis sobre Brainstorm
gráfico tikal inclusive nós temos um vídeo especial o Play Store como fazer um Brainstorm de maneira eficaz e eficiente no deixar o link aqui para vocês para que vocês possam complementar esse conteúdo selecionadas as principais causas da Easy momento de nos propomos soluções criar um plano de ação dentro desse relatório e acompanhar pós-desenvolvimento posso colocar em prática esse plano de ação Quais são os resultados conquistados deu certo Aquela Velha História do PDCA a gente padroniza não deu certo nós Voltaremos a investigar para ver oq pode ter acontecido de errado tem que tudo isso com óculos
fazemos perfeito mostrar para vocês aí na tela um exemplo muito básico de relatório A3 que nós podemos citar para exemplificarmos tudo isso que nós estamos comentando então um projeto muito simples que nós podemos citar é um aumento de faturamento dentro da empresa o livro tubo históricos gráficos da organização nos podemos perceber que o faturamento está abaixo da meta e o relatório A3 ele pode a ouvir este problema ou seja melhorar esse leque sequer para reduzir esse GAP entre o valor atual e a meta o o também ele pode solucionar problemas recorrentes falhas que acontecem com
bastante frequência dentro do meu processo como um todo observando esse problema eu começo a determinar Quais são os objetivos metas e estratificar a minha causa raiz ou seja dentre todos os meus dados coletados eu vou plantar por exemplo um Pareto e vou verificar a onde que está o GAP aonde nós não estamos conseguindo performar de maneira adequada nós temos dados para analisar a partir dessas informações a partir desses dados se o comércio a Gerar possíveis causas então que e faturamento não está sendo atingido faço todo um Brainstorm posso colocar num gráfico de Ishikawa posso fazer
análise dessa causa raiz ele nós podemos por exemplo identificar que as promoções não estão sendo direcionadas corretamente o que nós a criar as campanhas Direcionar para os vendedores específicos nós podemos verificar que o ticket do nosso produto do meu estado é quadro ou que nós por exemplo perdemos muito as taxas com o cartão de crédito são 4 possíveis motivos vamos supor aqui nesse Case ideal que nós estamos selecionando isso nós verificamos isso na prática selecionando não né verificando na prática que é causa raiz em cima desses quatro motivos alguns propor ações então na questão das
taxas nós vamos renegociar com os fornecedores eu começo a criar o meu plano de ação para que quem deve renegociar até quando Qual é o objetivo Quanto vai custar isso quais são as atividades o passo a passo que precisa ter executado para campanhas que vão levar né na mão aí dos vendedores é novos tigres novos clientes quem deve executar aonde nós vamos criar as campanhas Qual é o prazo Qual é o orçamento tudo isso precisa ser colocado num plano de ação uma vez que se plano de ação o resultado lá embaixo no final então do
meu relatório A3 eu posso fazer um acompanhamento do aumento desse faturamento posso fazer em termos de porcentagem ou também em gráficos o importante é acompanhar e verificar se deu certo você pode fazer se acompanhamento semanal que nós recomendamos como no caso do faturamento ou você pode fazer esse acompanhamento mensal Cabe a você a melhor forma de realizar esse falou que se falam beleza bom se você gostou desse vídeo Vou deixar um link aqui também para que você possa assistir um outro sobre identificação de causa Raiz e gráfico de Ishikawa os esqueça de curtir compartilhar comentários
se você tiver qualquer dúvida que nós estaremos à disposição vejo vocês no próximo encontro até lá
