[UFMS Digital] Projeto Integrador III - Módulo 1 - Unidade 1

[Música] Olá eu sou a professora Mariana da ufms e nós vamos trabalhar conjuntamente a disciplina do projeto integrador 3 vocês já caminharam né aí pelo projeto integrador um e do e nós vamos dar início então a esta última etapa em que a a proposta da implementação da realização de uma ação de extensão por você vocês eh eu gosto né de lembrar que essa disciplina tem essa carga extensionista para que desde o início da disciplina vocês já possam ir sempre pensando sobre essa ação como vai se dar a realização dela né E já guardar também né

se planejarem se organizarem enquanto a gestão de tempo de vocês porque essas disciplinas que possuem essa carga de extensão eh possuem né demandam às vezes um pouco mais de tempo dos alunos então que vocês estejam atentos para isso para que vocês consigam se organizar e desenvolver essa disciplina da melhor forma possível durante o módulo um nós vamos discutir alguns conceitos e a avaliação de vocês será realizada né a partir de algumas questões mas no módulo dois e no módulo três já é a entrega dos relatórios né que são aí desenvolvidos a partir das evidências de

que vocês realizaram a ação de extensão então fica a orientação para que vocês possam Né desde o início dessa disciplina já se atentarem para esse detalhe da realização da ação de extensão dando início né à nossa disciplina no módulo um nós vamos trabalhar a tomada de decisão e dentro dessa unidade um nós vamos discutir alguns fundamentos alguns conceitos e também a etapa do processo decisório de forma introdutória Eu apresento aqui para vocês alguns tópicos que nós vamos estar vendo durante a disciplina que é o conceito de decisão os tipos de decisão quando a decisão é

programada quando ela não é programada o processo decisório né que vão ter ali suas diferentes etapas e também que a gente possa pensar esse processo de tomada de decisão em grupo e quando há vantagens e desvantagens dessa tomada de decisão em grupo e depois então coloco ali algumas considerações finais comento um pouco com vocês sobre atividade de checkout também tá ok de forma introdutória se nós pararmos para pensar um pouquinho Será que hoje né se você pensar desde o momento que você acordou Você já tomou alguma decisão eu acredito que sim né Nós estamos ali

cotidianamente a todo momento tomando alguma decisão mesmo que de uma forma corriqueira mesmo que no nosso cotidiano a partir do momento que a gente levanta quando a gente escolhe né a hora que a gente vai acordar quando a gente pensa o meio que a gente vai para para o trabalho para ã a nossa escola ou vai a algum lugar qual o trajeto que nós vamos realizar nós há todo o tempo Estamos tomando alguma decisão e no ambiente corporativo isso não é diferente se nós pararmos para cerar né Vocês já viram aí várias disciplinas ao longo

do curso e alguma das funções do administrador É de fato o que planejar é quando ele pensa Quais os objetivos que a organização tem Qual a missão daquela empresa né quais os planos que precisam ser tratados é pensar sobre a organização Essa gestão né de quem vai realizar o qu pensar na estrutura que vai haver dentro dessa organização pensar a direção em motivar e liderar as pessoas pessoas né direcionar E também o controle que é quando a gente faz a avaliação né se de fato aquilo que a gente planejou está sendo eh cumprido e buscando

de fato a eficácia de alcançar os objetivos daquilo que nós planejamos então a todo momento dentro dessas funções nós estamos de alguma forma tomando decisões não é mesmo E isso não é diferente quando a gente pensa também nas diferentes áreas que existem dentro de administração né então se eu perguntasse para vocês olha vamos pensar aí nas grandes áreas né Finanças marketing recursos humanos produção e operações O que seria uma decisão né ã em cada uma dessas áreas e daí a gente poderia pensar que Poxa em Finanças que investimentos devem ser priorizados não é mesmo quando

a gente pensa em marketing a gente pode pensar Olha que tipo de incentivo que a gente pode dar paraa equipe de vendedores né quando a gente pensa em Recursos Humanos Poxa a gente deve fazer um processo de recrutamento interno externo qual seria a melhor forma né se a gente pensar lá na área de produção Poxa eh que fornecedores a gente vai utilizar para quem a gente vai dar preferência então nas diferentes áreas né e a partir das diferentes funções nós sempre Estamos de alguma forma tomando decisões ali no cotidiano da empresa certo Além disso né

a gente pode pensar também eh como a gente realiza essas decisões elas são realizadas né de uma forma ordenada racionalmente sempre ou por vezes nós tomamos essas decisões mais impulsivamente e a proposta paraa nossa aula é que a gente busque de fato identificar essa tomada de de decisão pensar na qualidade dessa tomada de decisão a partir de um processo que a gente poderia colocar ali que busca né melhorar a qualidade dessa tomada de decisão e sobre então o conceito né de tomada de decisão ele foi introduzido na administração a partir de chester barnard e a

gente tem desde então essa compreensão de que todas as funções em todas as áreas o administrador ele é esse agente tomador de decisão de forma conceitual né a gente tem ali uma definição de Sobral ipci sobre conceito né Essa o que seria essa definição de decisão e a gente pode compreender ela então como uma escolha né entre alternativas ou possibilidades com o objetivo de resolver um problema ou aproveitar uma oportunidade então nós precisamos pensar Poxa eh quais alternativas eu tenho diante esse problema ou quais alternativas eu tenho diante essa oportunidade E aí então isoc colher

né entre essas alternativas é algo muito simples e que a gente faz a todo momento mas a ideia é que a gente possa pensar né para essa unidade como realizar isso de uma forma mais estruturada para que a gente possa então pensar em melhorar o nosso processo de tomada de decisão existe né a gente considera dois tipos de decisão aquela decisão que vai ser programada e a decisão não programada quando a gente pensa nas decisões programadas elas vão ser aquelas decisões de situações repetitivas elas são bem estruturadas a gente sabe o passo a passo de

como fazer er elas possuem regras Então eu tenho ali muitas vezes um fluxograma que me direciona né olha se isso acontecer eu vou por tal caminho se aquilo acontecer eu tomo uma outra eh desfecho de solução então a gente vê ali que existem alternativas já pré-estabelecidas eu já tenho quase que um roteiro né de como seguir é como se a gente pensasse Poxa vou fazer um processo de recrutamento e seleção dentro da da organização em que eu faço parte e ali a gente precisa então Eh considerar que já há ali algum passo a passo do

que precisa ser realizado né porque é um processo rotineiro ele é cotidiano ele é operacional dentro da empresa então eu vou Identificar qual é essa função Quais as habilidades necessárias vou fazer a divulgação dessas vagas já tenho ali ã algumas eh onde né que eu vou fazer essa divulgação se é na agência do trabalhador se eu vou fazer dentro de de um mural dentro da empresa né então eu vou trilhando ali um caminho em que já há ali uma pré-estabelecido né Depois eu vou fazer uma entrevista não são duas entrevistas que nós fazemos dentro da

empresa vai ser primeiro uma entrevista com RH na sequência vai ser uma entrevista com gestor e assim eh se desenha ali algo mais simples né ah todo mês é feito folha de pagamento Então as pessoas que estão envolvidas naquele processo né não precisam ficar tomando muitas decisões né Elas têm ali decisões já programadas então será feito hoje tem a data pré determinada e ali já há todo um roteiro né uma rotina de como realizar tudo isso que é um pouco diferente de quando a gente pensa por exemplo em decisões não programadas que são aquelas que

acontecem com uma pouca frequência né não são do cotidiano do dia a dia da organização e elas vão acontecer muitas vezes dentro de um cenário de maior incerteza como a gente viu por exemplo diante o cenário né da pandemia da covid-19 em que ninguém sabia ao certo né não tinha como saber se o comércio ia ficar aberto fechado então havia uma insegurança muito grande uma incerteza muito forte sobre as coisas né então nesse momento as decisões elas não são programadas não há ali algo que há como seguir uma rotina de um Esso e a gente

observa também então que essas decisões elas são geralmente tomadas não pelo nível operacional mas sim pelo nível estratégico Então são alguns diretores gestores que vão estar à frente para tomar essas decisões porque eles vão precisar criar soluções que sejam mais específicas para aquela situação problema que tenham ali eh algo mais inovador para atender aquela demanda né então a essa exigência e essa diferenciação de quando a gente pensa em uma tipo de decisão que é programada e quando ela é não programada muitas vezes as informações elas são também incompletas a gente não consegue ter todas essas

informações e nesse momento nós também estamos ali mais próximos né dessa perspectiva de uma decisão não programada Seguindo para o item 13 em que nós vamos falar sobre o processo decisório esse processo ele é constituído por seis etapas então a etapa um é quando a gente faz o processo de identificação da situação a etapa dois é quando nós traçamos um diagnóstico da situação a etapa três é quando há o desenvolvimento de alternativas na etapa quatro nós fazemos então a avaliação dessas alternativos na cinco né nós fazemos então a seleção implementação e seis o movimento de

feedback né esse monitoramento e feedback dessa ação eh é importante né que nesse momento vocês pensem esse processo decisório e se possível vocês já tentem considerar ele né A partir também da ação de extensão que vocês vão realizar então Poxa eh eu já sei qual a ação de extensão que vai ser realizada porque pode ser que muito né já tenham aí algo pré-determinado que vocês foram pensando ao longo da disciplina de projeto integrador um e projeto integrador do já tem ali o planejamento Pronto né e agora de fato só vão realizar a implementação dessa ação

e pode ser que alguns tenham mudado a empresa que você viu lá durante o processo uma das disciplinas né já não é vai ser mais possível você realizar esse projeto lá e você precisa pensar em uma nova proposta então esse é o momento de já se colocar nesse movimento de pensar então a tomada de decisão que eu preciso eh pensar a partir da ação de extensão que eu preciso realizar na disciplina né então Eh vamos imaginar que você tem uma empresa né Eh que você possa por exemplo estar indo visitar para fazer aí essa perspectiva

de Identificação do problema da oportunidade do diagnóstico é uma situação realizar entrevista com algum gestor para tentar entender né Qual processo Porque dentro desse nosso escopo de projeto integrador três né o aluno vocês têm liberdade para poder dizer qual ação vocês querem realizar diferente talvez de algumas outras disciplinas que já havia determinado né olha precisa ser feito uma ação falando sobre eh o assédio moral por exemplo então vocês já tinham definido qual era a ação que precisaria ser desenvolvida qual era a proposta dessa ação dentro da disciplina de projeto integrador três vocês têm liberdade para

propor a ação que vocês desejam diante todos os conhecimentos que vocês adquiriram integraram ao longo do curso Então isso é muito bacana porque vocês podem né De acordo com o que vocês identificam que vocês olham pode ser para uma empresa pode ser para um grupo de pessoas pode ser para um grupo familiar seu né eh pensar Qual seria ali uma oportunidade que eu tenho diante desse grupo de pessoas diante desse dessa empresa ou qual seria um problema que eu identifico nesse grupo de pessoas né Eh diante esse processo na minha empresa diante um determinado eh

departamento Então você tem aí liberdade para pensar a sua ação de extensão de uma forma muito Ampla e esse processo de tomada de decisão já pode inclusive te facilitar né te orientar aí a como você vai desenvolver essa ação nós vamos falar então sobre cada uma dessas etapas né e a primeira etapa é essa identificação da situação Poxa eu preciso pensar em uma oportunidade O que é uma oportunidade né É uma situação pela qual a organização pode superar as suas metas então ô já foi traçada uma determinada meta e a gente tem oportunidade de expandir

de melhorar um processo a gente tem oportunidade de criar um novo produto a gente tem oportunidade de eh expandir o nosso negócio Quais são as oportunidades dentro do ambiente em que você está inserido ou dentro do seu contexto familiar social dos grupos que você participa né em que você identifica uma oportunidade de melhor qualidade de tempo de desenvolver mais uma ação né ou qual é um problema que às vezes você vivencia o que você sabe que aquela empresa está passando né Eh Existe algum problema no desempenho organizacional ali que não tá satisfatório olha os Clientes

estão reclamando sobre atendimento os Clientes estão reclamando sobre a qualidade de um determinado produto Poxa né dentro de um contexto familiar há um problema de um alto um elevado custo né de energia elétrica por exemplo ou de água enfim há uma infinidade de situações que a a gente poderia pensar que poderiam ser problemas do nosso cotidiano né E que Vocês poderiam pensar porque não o projeto de extensão de vocês a ação de extensão pensando aí num grupo informal né num grupo de pessoas eh às vezes é um um time de futebol que você faz parte

né ou às vezes é um grupo da igreja que você participa há ali alguma oportunidade ou problema que você poderia pensar uma ação de extensão sobre ele né então é pensar sobre essas situações no na fase seguinte né no item dois essa análise e diagnóstico da situação é quando a gente consegue então pensar Poxa eu tenho o estabelecimento dos objetivos que se pretende alcançar né E com essa decisão eu preciso então fazer uma análise das causas que estão na origem dessa situação Então qual é a origem desse problema né O que pode ser ter eh

foi o surgimento desse problema o que que tá lá relacionado eh Quais são as pessoas que são envolvidas com esse problema ou quando ele começou tem uma data específica ele já acontece a muito tempo é um problema recente né eu vou então ali traçar um diagnóstico é como se a gente né vai fazer uma consulta e o médico ali começa a perguntar Ah mas quando isso Começou a acontecer tá acontecendo só nesse lugar você percebe isso em outro lugar lugar também né e nada impede que talvez você possa ser esse médico e fazer por exemplo

né caso ainda não tenha acontecido de fazer uma entrevista com o gestor de uma empresa ou de um coordenador de grupo né para perguntar olha Eh e esse problema né que você tá comentando aqui comigo você me apontou esse problema quando você percebe que ele começou né Faz muito tempo é um problema recente Quais pessoas estão envolvidas nele e então trabalhando esse diagnóstico né você vai compreender entendo como aquele problema se instaurou ali naquele ambiente ou você pode olhar também e fazer a análise a partir da oportunidade e pensar Nossa essa oportunidade ela está disponível

Até quando né qu as pessoas poderiam fazer parte para implementar isso para aproveitar essa oportunidade e você vai criando também todo um cenário um diagnóstico de como essa oportunidade se configura ali naquele ambiente no item 3.3 de desenvolvimento de alternativas a gente vai considerar eh a possibilidade de abranger de trazer o máximo de possibilidades que a gente conseguir de ideias para aproveitar essa oportunidade ou para resolver esse problema né então a gente tem aí algumas técnicas uma delas é essa proposta de tempestade de ideias que é quando a gente reúne né um grupo de pessoas

aquelas pessoas vezes que estão envolvidas ali naquela situação naquela empresa chama essas pessoas e diz olha vamos todos propor ideias e nesse momento não pode haver julgamento então todos são convidados a dar as suas ideias por mais que às vezes pareçam fora do contexto mas a gente nesse momento Inicial acata aceita né todas essas ideias vai fazendo nota delas a gente pode ir colocando isso dentro de um quadro né Ou numa mesa e todas essas ideias vão estar ali para tentar contribuir né com esse problema por exemplo E então num segundo momento daí sim a

gente passa né para o processo de seleção que é o item seguinte mas de forma Inicial nesse momento dessa tempestade de ideias a gente acata a gente aceita todas as ideias que virem todos podem contribuir e fazer parte né também quanto mais a gente envolve muitas vezes as pessoas né a gente pode ter aí possibilidade de melhores ideias né para a tentar resolver esse problema e as pessoas se sentirem incluídas dentro desse processo de tomada de decisão quando elas se sentem né então incluídas inclusive uma outra técnica que pode ser implementada né junto com esse

momento de tempestade de ideias é também a ideia do conflito construtivo que é quando a gente pensa nessa ideia de conflito mas eh quando as pessoas né diferentes pessoas conseguem direcionar e falar assim tá mas se a gente fizer isso pode haver tal problema as pessoas podem se sentir de tal forma pode gerar um outro problema então cada um Ali vai contribuindo né E se fazendo um ambiente de discussão para já ir de alguma forma melhorando essas ideias no próximo item então que é o 3.4 avaliação das alternativas aí então nós fazemos a comparação entre

essas possibilidades que foram levantadas para avaliar então Eh algumas alguns critérios né então Poxa a alternativa a né quais os impactos financeiros dela qual os benefícios né quais os ativos que estão relacionados Qual o tempo que demora quais os recursos os riscos envolvidos né E a gente vai então fazendo comparações né uma avaliação para considerar as diferentes alternativas que nós temos e como elas são impactadas a partir de cada um desses critérios então Poxa Qual o custo que tá envolvido dentro dessa dessa determinada alternativa né vai aumentar a qualidade né quais os benefícios que estão

ali relacionados a gente pode pensar Poxa mas eh ativos intangíveis também relacionados né e a gente pode pensar na reputação da empresa o que essa alternativa agrega ou não para isso Às vezes pode ser um impacto negativo Nesse quesito né poxa Qual o tempo né essa implementação Será que demora muito para acontecer Será que eu não tenho uma alternativa que seja mais rápida quando eu penso na ideia desses recursos né quantas pessoas vão precisar estar envolvidas nisso eu tenho pessoas para tudo isso Será que não é melhor uma alternativa que seja mais simples que uma

única pessoa possa fazer a implementação dela né E também pensar aí na probabilidade de risco né de que algo de errado Eh de que não saia né de acordo com aquilo que foi planejado eh de cada uma dessas alternativas né se algo de errado qual é o risco de cada uma das alternativas não é mesmo E para isso você pode então também fazer essa análise sobre a sua ação de extensão né E você pode pensar a partir de cada um desses critérios né como vocês já realizaram um pouco disso dentro das outras disciplinas e agora

também a partir dessas alternativas que você apresenta lá poxa o que eu vou fazer né dentro do meu plano de ação ã para a minha a minha ação de extensão e daí você considerar cada um desses critérios para fazer a sua escolha eh existe né algumas técnicas como a análise de prós e contras então você vai colocando lá né olha isso é favorável isso é desfavorável isso é favorável isso é desfavorável né a gente pode pensar também em outra técnica que seria a matriz de prioridades né que é quando a gente atribuir peso para alguns

critérios então Poxa eu tenho lá o meu fornecedor a b e c né e alguns critérios é eu pensar no preço é eu pensar na minha qualidade desse produto é eu pensar no prazo de entrega eu posso pensar também na assistência de pós-venda né qual desses fornecedores eh me auxilia nesse pós-venda da melhor forma possível e para cada um desses critérios que a gente foi mencionando aqui por exemplo o preço a qualidade né esse atendimento de pós-venda Qual o peso quanto isso é importante né E daí eu faço uma avaliação Então a gente vai pontuando

cada um desses critérios para cada um dos fornecedores ali né dentro desse nosso exemplo para identificar qual aquele que conseguiria Talvez uma maior pontuação né dentro dessas prioridades que nós temos e daí você poderia ali criar um ranking né de qual seriam os melhores fornecedores então existem diferentes técnicas que nos auxiliam a criar essa avaliação de alternativas né e dentro do material né de indicação bibliográfica que vocês possuem vocês têm lá eh também a referência né para outras técnicas que vocês para que vocês possam se aprofundar ali estudar um pouquinho mais dessas diferentes técnicas seguindo

então né dentro do processo eh a próxima etapa desse processo seria a seleção e implementação item 3.5 né e nada mais é então do que após o momento que você fez essa avaliação das alternativas você de fato selecionar Então você vai escolher qual foi a melhor né qual melhor se adapta ao objetivo que você deseja né e após esse processo de escolha que vai melhor te auxiliar a resolver esse problema ou aproveitar essa oportunidade Então você faz esse momento de implementação e essa etapa de implementação consiste então num conjunto de ações né Ela é mais

Ampla e você vai pensar então Poxa escolhi é isso que precisa ser feito então agora você vai pensar no conjunto de ações né criar uma lista ali como a gente vai ver eh também no módulo dois eh de como então começar a colocar Aquilo em prática né então dentro dessas ações né você vai ter lá poxa quais os recursos que eu preciso qual seria a delegação de responsabilidade sou eu sozinho que vou fazer essa ação Quais pessoas podem me auxiliar eu posso delegar isso para alguém né definir um cronograma Alguns podem ser que já tenham

esse cronograma e Que legal Que ótimo né vocês então agora vão estar no momento de implementar esse cronograma Às vezes precisa de alguma adaptação não é mesmo ã e ou você pode partir do zero né e pensar olha para essa ação Eu preciso de uma semana de duas semanas colocar datas não é mesmo e também pensar por exemplo no orçamento né do que é necessário ali em questão de custo vai ter algum custo algum recurso vai precisar tirar cópias né de alguma coisa que eu queira distribuir Qual o seriam né os custos envolvidos ou não

às vezes pode ser também que o que você vai implementar não tenha absolutamente custo nenhum ou você conseguir um patrocínio uma parceria não é mesmo então há aí diversos cenários que podem acontecer seguindo em então no item 3.6 a gente tem a fase de monitoramento e feedback né E nesse momento o tomador de decisão deve monitorar e implementar a decisão e avaliar a sua eficácia é quando a gente vai de fato dizer assim olha deu certo né aquilo que eu planejei saiu de acordo com o que eu o meu plano de ação e está OK

eu cheguei no resultado que eu queria a minha ação foi eficaz ela alcançou o objetivo né que eu tinha proposto para ela ou pode ser que você identifique que você não alcançou aquele objetivo não saiu como esperado e daí então você precisa fazer um processo de retomar Então qual foi o problema que foi apresentado né para criar então uma nova solução pode partir e criar novamente né todo aquele ciclo de geração de de de ideias de alternativas de seleção para implementar e melhorar esse processo né às vezes são coisas simples que que precisam de adaptação

mas que não saiu como você tinha planejado às vezes é uma mudança de data que precisa ser agendada dentro do seu projeto de extensão né ou eh às vezes também eh um algo interessante né é o feedback das pessoas você analisar olha as pessoas que participaram quem estavam Quem estava envolvido né diante dessa dessa ação eles ficaram satisfeitos com a ação né surgiu o resultado Poxa eu identifiquei lá no início que o meu problema era para que os clientes estavam saindo insatisfeitos com o atendimento né de uma determinada loja a ação eu fiz ela implementei

olha e agora nesse momento né se eu for fazer uma nova avaliação os clientes estão mais satisfeitos né eles os atendentes né eles se sentem mais eh comprometidos com esse atendimento eles também viram a importância né Às vezes você foi lá fez uma palestra comentou sobre a importância do atendimento e agora Eles mudaram a postura e eles perceb então que os clientes saem mais satisfeitos então é momento de fazer esse feedback de ter o controle de que se aquela ação de fato alcançou o objetivo proposto ou se ainda não e o que pode ser melhorado

e agora então a gente comenta um pouco sobre como envolver né as pessoas como tomar essas decisões em grupo e a gente sabe né que existem vantagens e desvantagens Então dentro da ação de extensão de vocês vão aver algumas pessoas que estão envolvidas né então se a gente pensa lá dentro de um contexto de uma organização formal né às vezes além de você tem lá um coordenador tem as a equipe né que está envolvida naquele processo tem o dono da empresa Às vezes você está fazendo com o microempreendedor com o mei né então é você

aquela pessoa mas são todas partes envolvidas e às vezes os clientes são partes envolvidas Às vezes o local estabelecimento né a vizinhança ali outros logistas ou dentro de um contexto de uma organização informal né você também pode ter ali outros agentes que integram esse seu grupo né então quem são as pessoas envolvidas os coordenadores os diretores de um determinado grupo né quais são ali as pessoas que fazem parte né Há instituições envolvidas dentro desse grupo então quais seriam ali essas pessoas que você poderia de repente considerar para tomar essas decisões de uma forma conjunta e

daí a gente precisa pensar também que quando se abre esse espaço né pode-se haver vantagens e desvantagens quando a gente pensa nas vantagens a gente Pode listar por exemplo a maior qualidade e número de alternativas então quanto mais pessoas envolvidas né a gente tem ali mais alternativas e pode melhorar a qualidade porque daí como a gente comentou a gente pode usar aquela técnica né de conflitos para tentar fazer discussões de alguns pensarem nos problemas que podem ocasionar outros nas vantagens da ideia né como aquilo pode se complementar um melhora a ideia do outro né Há

uma diversidade porque pôxa às vezes eu tenho envolvido ali Ah foi chamado né para reunião tanto um funcionário que trabalha na parte de produção quanto outro que trabalha na parte de vendas e daí eles podem ali conjuntamente a partir de cada um com a sua visão né com essa diversidade de perspectivas ali contribuir e melhorar aquela decisão e também uma maior aceitação Porque quanto mais envolvidos a gente sabe que as pessoas vão se sentir mais participativas dessa decisão e abraçar mais a essa ideia né além de outros aspectos por outro lado quando a gente pensa

nas desvantagens a gente pode considerar que às vezes essas maior essa maior discussão né entre os diferentes membros pode fazer com que esse processo se torne mais demorado não é mesmo então são vários itens cada um vai ficar comentando uma coisa expondo o seu ponto de vista e isso pode fazer com que o processo ali se del longue mais eh a situação também de uma priorização né de senso em vez de melhor resultado então ah vamos fazer isso aqui mesmo todo mundo tá de acordo é mais simples né E daí se faz Às vezes o

que é mais simples né O que é mais cômodo para todos e não aquilo que é o melhor resultado que talvez demandaria mais trabalho então são aspectos né são situações diferentes mas que a gente precisa pensar em quais são aspectos que produzem vantagem e desvantagem nesse processo de Tom tomad de decisão E caminhando então né para as nossas considerações finais vocês vão ter ali uma atividade checkout que é justamente né essa proposta de considerar e implementar ali eh esse passo a passo né dessas diferentes etapas de um processo de tomada de decisão então vocês podem

fazer né tanto no caderno e depois tirar uma foto né e fazer a postagem disso ou fazer ali de acordo acordo com o template que tem disponível preenchendo ali né as colunas e a partir de cada uma dessas etapas então Poxa identifique eh um problema ou uma oportunidade né E daí você vai ter um espaço né abaixo para fazer a sua descrição escrever ali Qual foi o problema que você identificou Quando você foi lá na empresa fez uma visita ou dentro da empresa que você trabalha de um conhecido ou dentro de um grupo informal né

que você ainda identifica que há um problema dentro de uma determinada situação daquele grupo né dentro do seu contexto familiar enfim dentro dessas diferentes cenários né que vocês podem propor a sua ação de extensão vocês podem começar então a relatar um pouco sobre isso né Depois vocês vão criar então esse diagnóstico comentar comem sem as pessoas envolvidas né Eh quando se originou esse problema Por quanto tempo é só em um momento que ele acontece é só em um setor ou isso eh se desenvolve em vários setores você observa isso né No momento seguinte né pensar

nessas alternativas depois fazer a avaliação colocar lá alguns prós e contras né pensar em pelo menos aí umas duas né alternativas do que poderia ser feito considerar né alguns critérios qual o custo de cada uma então vocês têm ali espaço né um pouco de liberdade assim para pensar o pró e o contra dessas ações e também fazer então essa penúltima etapa de seleção dizer né justificar como essa seleção essa alternativa ela contribui para que você de fato alcance né o seu objetivo proposto Resolva o seu problema e então também a parte de monitoramento e de

feedback né que é você dizer assim olha e talvez nesse momento né você vai colocar ali qual vai ser a ferramenta que você vai ser vai utilizar ah depois eu vou fazer uma entrevista com as pessoas para saber se elas se sentiram melhor com essa implementação dessa ideia ou não né Então como que você pretende fazer aí esse monitoramento para checar se de fato a sua ação aconteceu e alcançou os objetivos que você idealizou lá no início tudo bem eh dentro dessa unidade a gente finaliza então né H aqui algumas referências para que vocês possam

acompanhar e eu desejo a todos uma ótima realização das atividades futuras e até a próxima [Música] unidade