o Olá bonitas e bonitos sejam bem-vindos ao nosso canal a as transforma Então hoje eu vou conversar com você sobre atuação dentro do crédito tá não é só do assistente social O que é profissional tendo crédito gente vai falar um pouquinho sobre o serviço creas e sobre o que que a gente faz no 13 te mostrar alguns instrumentos tá então fica aí já se inscreve no canal já deixa seu like que esse like também é importante para a gente entender se esse vídeo contribuiu para você tá vamos lá ó [Música] o Olá bonitas e bonitos
eu sou a professora Tamara sejam todos muito bem vindos aqui a nossa aula a gente vai conversar sobre a atuação de coco e técnico dentro do crédito tá então a gente vai falar um pouquinho sobre o creas né equipamento é esse Vamos mostrar alguns instrumentos de trabalho tá bom então para começar tenho isso eu sou Tamara eu tenho uma experiência aí de mais de 13 anos no Sul a sua assistente social sou idealizador do arroba é se transforma e tô bastante feliz aqui com um convite da grave desvirar uma aula para vocês sobre a atuação
dentro do crédito sala pediu para ser rapidinho então vamos lá a gente vai conversar um pouquinho sobre o creio e a gente vai falar um pouquinho sobre a atuação profissional dentro desse equipamento tá no finalzinho eu mostro para vocês alguns instrumentos ó ela começar eu quis mostrar para vocês proteção social básica média e alta para que para vocês distinguirem e a proteção social básica a gente tem o principal equipamento é o Cras na média a gente tem o principal equipamento que eu creio e na alta a gente tem os acolhimentos Tá bom então dentro do
creas eu tenho vários serviços o principal serviço dentro do press é o pai f não existe para essa em creches nem crescem parece Tá bom só que aí dentro do prazo você pode ser por exemplo sérios e fixados ao creas que é o serviço especializado de abordagem social você tem o serviço de medida socioeducativa é e municípios que não têm centro pop acaba que o creas também atende né pessoas em situação de rua como se fosse um centro pop tá bom de dentro da Média complexidade a gente tem três equipamentos não só o cress a
gente tem cresce dentro disso entre o pó mas o creas é o principal e a dele que a gente vai falar que hoje estão Credo ele tem uma abrangência Municipal ou Regional onde municípios por serem muito pequenos e terem um grande violações baixa eles acabam fazendo creas e regionalizadas vocês devem conhecer aí né em qualquer tipo de mínima de um creas trofa as Minhas alunas me chama de prova viu é a equipe mínima de um de um município de porte 12 e Médio é um coordenador um assistente social ou psicólogo um advogado dois profissionais de
nível superior ou médio tá para fazer abordagem social e um auxiliar administrativo Tá bom então público do creme antes da gente dizer do trabalho importante que a gente sabe do público o público São famílias e indivíduos que sofreram algum tipo de violação de direitos quais violações por exemplo negligência violência intrafamiliar abuso e exploração sexual e trabalho infantil situação de rua é preconceito por LGBT que mais também entra Tá bom então são todas essas violações aqui ó Habitacional afastamento do convívio familiar e comunitário idosos em situação de dependência as pessoas com deficiência com os agravos decorrentes
da do isolamento social né então é por aí tá bom essa partezinha gente vai passar rápido porque o nosso objetivo aqui é mais dizer como que é esse trabalho na prática tá eu vou mostrar aqui para vocês só um organograma rapidinho sobre o creas né então eu tenho que ele dentro do creas vários serviços eu tenho parece eu tenho um serviço de proteção social adolescentes em cumprimento de medida socioeducativa eu posso ter dentro do crânio do serviço terceirizado de abordagem social ou referenciada ao creme está civis de abordagem social e pode ser por exemplo conveniado
jarro para efe não pode ser conveniado tá o pai é você que tem que se dar dentro do CREA os mesmo e pelo serviço público tá não pode ser via convênio tá tem que ser diretamente pela prefeitura né a gente ainda tem é outro serviço diferenciado ao pra esse é o serviço de proteção social especial para pessoas com deficiências idosos e suas famílias e em alguns municípios que não têm centro própria a gente ainda tem o serviço especializado para pessoas em situação de rua também referenciado ao crédito tá então cresce é esse o testamento da
Média complexidade tá e eu sempre trabalho fortalecimento dos vínculos e resgate dos vínculos na proteção social especial o quê que vocês acham me falem aí que que vocês acham é sim ou não Ó na prática nem sempre a gente trabalha esse resgate de veículo tá é e esse fortalecimento de vínculos porque tem alguns momentos o vínculo já já pensou ou eu até trouxe um outro caso aqui para vocês que é o caso da Ana eu dei um nome Fit tem que aconteceu no caso da Ana e a Ana ela veio como uma pessoa supostamente violadora
de direitos dos seus avós e dos seus filhos então um relatório veio como ela tendo agredido que está mente usa a voz violência psicológica com seus filhos os avós e etc Então nesse caso é todos moravam na mesma casa o que que eu trabalhei com ela eu trabalhei com a Anna o fortalecimento dela enquanto pessoa né o protagonismo dela mas a gente trabalhou para que ela saísse dessa casa para que ela fosse morar numa casa dela com os filhos dela porque ela tava sobrecarregada e essa violação toda tava se dando por uma questão também te
dê saúde mental é de sobrecarga de conflitos intrafamiliares Então nem sempre no creas eu vou trabalhar para aquela pessoa para que aquela pessoa continua naquela casa ou naquela família eu vou trabalhar no fortalecimento de vínculo dessa família sim mas nem e o viés do fortalecimento de vínculo dessa família é que essa família se todo mundo junto ali no mesmo lugar tá então esse trabalho falando ele se deu da da seguinte forma a gente atendeu todas as pessoas da família né tanto os idosos quanto a mãe te ama nos crianças e aí é uma complexidade de
um caso bem mas é profundo do que eu vou falar para vocês que tem a busca pessoal também é E aí a Anna sai dessa casa não quer a Anna sair dessa casa vai morar na casa alugada por ela né Se ela tá ali cuidando da casa que ela tem autonomia para cuidar de seus filhos né Porque ela falava que tinha uma diferença na educação dos filhos e que por isso que tinha sofrido o fortalecimento de vínculos família acontece por que que a Ana vai lá visitar os avós agora vai lá levar os netos para
visitarem os avós e aí ela partir desse momento ela passa a morar na casa sozinha com os filhos ela passa a ser mais produtiva ela passa você o sábio então a gente fortalecer o vínculo mas não Sinceramente é permanecendo com essa pessoa nessa casa a gente fortalecer o vínculo é de outra forma tá então é para entender que não existe uma receitinha de bolo cada caso o cara da família vai ter uma intervenção diferente tá bom e não há proteção social especial bem centralidade na família sim tá sim é metas do suas todos os serviços
em centralidade da família tá não é só o serviço de proteção social básica E aí porque a gente trabalha tanto a família por entender que as relações primárias se dão ali na família tá então às vezes você precisa trabalhar para receber de ficar essa violação de direitos estamos créditos tá bom muitas vezes a violência não vai ser sábado eu sei que vocês gostariam que a violência está se muitas vezes não cesse mas diminui diminui o risco diminui vou na verdade violação de direitos e isso já é algo muito positivo para a gente tá então por
exemplo um filho que agrediu fisicamente a mãe e parou com agressão física é mas aí tem agressão ainda psicológica continua sendo acompanhado por pés continua a gente continua acompanhando mas a gente já viu a vossa o acompanhamento o fato de ter cessado com a violência física o fato desse filho tem entendido que ele não pode fazer isso o fato da ser idosa teve anunciado tudo isso já é algo para gente quê que diz nosso trabalho tá Muitas pessoas têm dificuldade para mensurar o seu trabalho e aí por isso que eu tô dizendo disso com vocês
Tá muitas vezes a violação vai cessar mas se diminuir Você já fez um excelente trabalho e a proteção social especial trabalha na prevenção também ou só a básica que a gente sabe que a proteção social básica trabalha com prevenção e ela especial o quê que vocês acham E aí e eu sempre bebo uma aguinha aqui para dar um tempo para você pensar em E aí você me responda no lado aí tá tem Acho que sim quem acha que não me fala aí se eu escuto aqui ó trabalho também porque o que a gente trabalha com
prevenção de agravo a gente trabalha com prevenção de risco e decide violação a gente trabalha com prevenções Por exemplo quando a gente faz uma campanha contra o trabalho infantil Então não é só proteção social básica que trabalha com proibição tamed também só que uma outra forma de permissão a gente vai trabalhar a prevenção depois que aquela violação já aconteceu mas tem jeito desse jeito porque a gente vai trabalhar a prevenção da reincidência por exemplo uma criança que foi abusada sexualmente a gente vai trabalhar com essa com essa criança a prevenção da reincidência óleo Se algum
adulto mal tocar nas suas partes íntimas você conta para sua mãe você tem que falar para você Oi e aí você a prevenção de agravos tá e esse é um trabalho que a gente faz muito no crédito Oi e aí qual que é então o trabalho do creas prof ó resumidamente o que que a gente faz dentro do crédito peguei aqui alguns pontos principais a gente faz acolhida a gente faz encaminhamento ações particularizadas que são que os atendimentos ação particularizado é o mesmo que atendimento individual tá e ações coletivas é o mesmo que por exemplo
uma oficina a gente faz assim não cresce também tá bom muitas pessoas Acho que não tem oficina não têm atividade coletiva no crédito tem só que são mais difíceis Tá mas existem é a gente faz muita articulação com a rede intersetorial que a gente entende que para atender esse usuário integralmente a gente precisa articular essa rede nunca usuário traz só a demanda para mim para assistência social ele sempre traz para ler trás da Saúde trás da educação habitação E aí a gente articula tá a gente faz elaboração do plano de acompanhamento é Oi e aí
e esse plano de acompanhamento pode ser individual ou pode ser coletivo eu não vou mostrar para vocês hoje um plano de acompanhamento mas em outro momento a gente pode mostrar a e a gente faz trabalho interdisciplinar por quê Porque a equipe do creas ela Érica esse final a gente tem lá uma orientadora jurídico a gente não consigo logo um descrédito trabalham em dupla o psicólogo com assistente social Mas isso não é uma regra Tais não é em todos os créditos mas acontecem em alguns Oi e aí sempre se orientando na viabilização da segurança sócio-assistenciais segurança
de acolhida segurança de convivência familiar segurança de sobrevivência e rendimento tá essas seguranças eu vou falar um pouquinho para vocês o que que é acolhida não é só a corrida ali do espaço físico da recepção acolhida diz o seu atendimento mesmo na sua escuta qualificada tá do seu olhar empático é o convívio diz de você por exemplo é articular essa rede para que essa pessoa acesse outros serviços da rede você pode encaminhar para o serviço que eu penso vocês têm de brinco você pode encaminhar para alguma ong do território né é por exemplo escolinha de
futebol a segurança de sobrevivência e renda está muito voltada aqueles encaminhamentos que a gente faz para beneficiamento Ares para o bolsa família para o BPC tá o e todas essas três elas perpassam pela articulação em rede na sem articulação em rede É muito difícil você avançar um caso no crédito tá é muito importante articulação da rede E aí acho que tem alguns mitos sobre o creas primeiro deles é o precisa averiguar denúncia porque o judiciário manda muito né Por pressa averiguar dele e aí vocês me dizem o Cras a veículo ou não se precisar acha
Oi ó não-agrícola tá então cresce a gente não averiguar denúncia a gente não vestida nada é a gente tá aí para fazer o trabalho social com família a gente não não tá ali para poder ver uma denúncia para o Ministério Público o judiciário apesar de receber muito essa demanda Essa não é uma função do creme e aí o que que a gente faz com essa demanda aqui em Belo Horizonte da onde eu estou falando a gente devolve então a gente vai lá e faz um relatório ou no Ofício dizendo do Porque que a gente não
espere esse caso o não estamos esperando esse caso por isso por isso por isso E aí a gente fala sobre o trabalho do pênis né o objetivo do trabalho do que é esse esse tá em alguns momentos o Conselho Tutelar às vezes Manda alguns casos que tem esse cunho de denúncia mas a isso aí você vai fazer uma avaliação do caso a caso de como que tá esse relatório as ações suficientes ou não tá bom hoje é sobre essa questão com judiciário eu sei que isso Pega algum ônibus para quem trabalha no Cras e eu
quero só fazer uma mini reflexão que é o que a prefeitura é poder execut então se você trabalha na Prefeitura se você trabalha o cress você poder repetir ou seja quem tá te pagando ali é o poder executivo não é o poder judiciário então a gente não trabalha para o poder judiciário por exemplo algumas alunas vem para mim fala assim é prova me pediram para fazer um estudo social sobre guarda você acha que isso é trabalho do creas não não é o que que é isso é trabalho do Poder Judiciário o juiz deveria nome alma
período para fazer esse trabalho mas aí ele vai lá e passa com crédito e é isso cresce para responder ela sempre essa demanda o juiz não vai dormir apelido e aí o creas acaba deixando de lado não tem que fazer para fazer de móveis que são judiciais tá E esse não é o nosso trabalho eu não tenho que ir lá que fazer um estudo social para ver que se Ah tá E aí Oi e um psicólogo do CRAS ele faz terapia Pro que precisar acham sim ou não é e quem respondeu Não acertou eu acho
que a maior parte que vocês acertaram toque aqui ó não faz terapia suas Não Faz terapia tá a gente não faz atendimento Clínico no SUS Só que alguns atores da Rede como judiciário às vezes acham que a gente faz terapia desses acham que o psicólogo do creas Atende nesse nesse nesse formato de clínica mas não tá E aí a gente tem que falar isso para ele é quando chegar essa demanda por crédito você trabalha o ideal é que você responda dizendo que não faz esse tipo de trabalho tá encaminhando lá para o centro de saúde
ou para tal lugar tá bom e outras coisas que o cress não faz a gente não é responsabilizar os autores da violência a gente não faz em que são com possíveis é pessoas que sofreram violações direitos ou abusado a gente não contabiliza as famílias tá então isso tem que estar muito no Norte a culpa nunca é da pessoa do Sofreu violação tá é a gente não é referência então o que que faz próxima vamos lá a gente faz a gente contribui para o fortalecimento dessa família nos atendimentos no acompanhamento a gente faz a inclusão dessas
famílias na proteção social no serviços públicos né Às vezes até na educação a gente contribui para restaurar e preservar a integridade as condições de autonomia dos usuários que é o caso da ONU que eu te falei lá e tem tudo a ver com isso aqui preservar a integridade dela Oi tá fortalecer a autonomia dela porque quando ela saiu daquela casa onde ela estava sendo violadora mas também estava sendo violada ela fortaleceu do nome dela está em outro ambiente e vocês precisam ver como mudou então é muito importante o trabalho do prédio tá assim como de
todos os serviços que eu sua e a gente contribui para romper com padrões violadores de direitos então a gente vai aí responder por ser público judiciário fazer relatórios para vara né É É o e trabalhar com essa família tá pronto tá sempre trabalhando com essa família a gente pode trabalhar com o violador Sim a gente pode trabalhar com uma pessoa que teve seu direito de meu lado sim como que eu vou decidir se eu vou trabalhar com um violador ou não é uma decisão técnica tá é você que vai resolver isso parte da demanda a
partir do seu caso caso de alienação parental normalmente a gente precisa trabalhar com o violador agora se for um caso de abuso sexual se a criança já não tem contato mais com essa Impossível abusador a gente precisa chamar ele no crédito não tá bom é como que é o alcance bons resultados no trabalho do creas prova então para começar construção do vínculo e confiança com essa família a gente vai ali no atendimento e no acompanhamento construindo esse vínculo com a família tá para Que ela possa se abrir né para Que ela possa colocar lá as
questões a gente vai ter uma postura acolhedora empática uma escuta qualificada Então o que quer dizer uma escuta qualificada eu nunca a tendo um caso por exemplo de violência doméstica e penso que aquela mulher sofreu violência doméstica É porque ela quis ou porque ela tem uma independência financeira não eu levo isso por fenômeno eu levo para o fenômeno Olha esse território Municipal de violência doméstica devemos uma sociedade patriarcal né machista Então quando você leva a violação por fenômeno você consegue trabalhar melhor as intervenções tá bom e a gente trabalha com viabilização de direitos conhecimento do
território da rede supervisão e Assessoria registro do acompanhamento a gente faz muito relatórios muito muito muito tá o Conselho Tutelar judiciário vida vários serviços aí da rede e aí as nossas atividades dentro do creas elas são baseadas naquilo que eu já disse para você está tem a ver com encaminhamento a corrida Land acompanhamento familiar trabalho interdisciplinar referência e contra-referência orientação jurídica social orientação sócio-familiar tá bom mobilização identificação da família extensa o e etc tá o que a rede aqui principal da situação do creas São essas aí ó a gente articula muito com delegacia Vara da
Infância e aí então todas as varas da Vara do Idoso Vara da pessoa com deficiência promotoria Secretaria de Educação Secretaria de Saúde secretaria médias especial e conselhos de direitos consegue Tutelar Associação de Moradores tá bom E aí vou mostrar para vocês um pouquinho bem rapidinho alguns instrumentos que a gente utiliza no crédito tá a gente tem plano de ação do creas a gente tem fluxograma a gente tem a m a gente tem plano de acompanhamento a gente tem o prontuário do atendimento Tá eu vou mostrar alguns aqui ó então no prontuário de atendimento O que
que a gente tem o cadastro das famílias a gente tem o responsável familiar a data de inserção dessa família no serviço isso é muito importante para você colocar um relatório o ganhador também é super importante tá você não tá O que teve alguma medida protetiva ou não qual que foi a violação qual que é o número do processo porque é muito casos que chegam para o crédito são judicializado então tem o processo tem que é o responsável familiar Qual que é o endereço né toda aquela identificação endereço ponto de referência telefone eu gosto de colocar
inclusive o Centro de Saúde e a equipe já tem porque às vezes a gente se articula algum trabalho a gente conselho de saúde e interessante que esteja no seu prontuário tá para você pegar mais rápido né poder enviar depois você vai passar aí para o histórico né dessa família não é exceção dos serviços se ela já foi acompanhada pelo crédito pelo gás né Igual o momento que ela foi acompanhada qual que é o número dela domingo ela recebe algum benefício recebe Bolsa Família BPC cocô renda tudo isso é muito importante isso diz a condição socioeconômica
da família tá e depois a gente pode começar um plano de acompanhamento familiar com ela ou a gente pode continuar aqui nesse cadastro tá eu não vou mostrar para vocês um plano ainda em outro momento é vocês vão ver isso E aí ó a gente pode ter ele ainda no cadastro Qual é a violação você esperada Quais são as comer habilidades apresentadas por essa família Quais são as potencialidades é qual que é o horário melhor para que sua família seja atendida no equipamento né Ela prefere de manhã prefere tarde o que os atendimentos do praias
Normalmente eles são agendados tá é um acompanhamento então a gente costuma agendar tua família Quem é E aí aqui a gente tem outros dados dessa família é identidade CPF né tá precisando de algum documento não tá qualquer profissão data de nascimento a cor tudo isso vai para o nosso cadastro também virtual aqui em Belo Horizonte a gente faz tanto manual quanto virtual Então a gente tem um sistema que chama-se PS que tem todos os dados de todas as famílias atendidas pelo suas em Belo Horizonte inteiro então por exemplo vamos supor que essa família já foi
atendido pelo caso eu vou lá no prontuário online e vejo tudo que o cara já fez e aí eu vou alimentando também o que eu faço aí depois que ela é desligado por exemplo eu creio todos os outros serviços conseguem ver olha ela foi atendida pelo casal foi atendido pelo pré-sal já passou por tal serviço tá gente tem o prontuário online e físico Oi aqui é um outro tipo de prontuário só para mostrar para vocês esse aqui tá um pouquinho mais completo porque ele tem as características do domicílio se é por exemplo uma casa própria
se é alugada se é financiada é tem alguma pessoa com deficiência nessa casa tem energia elétrica eu não tenho quem saneamento básico tem tudo isso desde quando era habilidades que estão relacionadas a vulnerabilidades sociais tá então por isso que é importante para a gente vai ter edificação disso tudo e eu gosto muito desse formulário Zinho que ele vai mostrar a composição familiar eu coloco aqui o nós todas as pessoas que moram na casa qual que é o parentesco de cada uma Qual que é a data de nascimento idade se for para escola se não frequenta
porque às vezes é uma casa com muitas pessoas e quando Eu preencho isso aqui eu consigo ver muito mais rápido então por exemplo Família chegou lá sem ser agendada eu pego isso aqui rapidinho já lembro tudo da família tá e esse aqui é um exemplo de como que você pode fazer a sua evolução né dos seus atendimentos Oi e o exemplo de encaminhamento é eu coloquei aqui bem simples assim então tô encaminhando no creas para alugar o senhor tá o endereço tal o contato da Senhor e o meu contato e um resumo dessa demanda por
que que eu tenho caminhando tá lembrando sempre que a pessoa leva assim também aumento normalmente Então você tentei aí uma certa sigilo né do que você vai preencher nesse encaminhamento tá depois pode ser também o encaminhamento do contra-referenciamento tá esse teu rma por vocês poderem ver como que é o rma é o registro mensal de atendimento então todos os serviços dos clientes rma tanto classe quando cresce centro pop todos bem não é real a gente tem que ler quantas quantas famílias foram inseridas no paef quantas famílias foram seres abordagem social quantas pessoas foram atendidas nessas
famílias quantas E são beneficiárias do Bolsa Família quantas são beneficiários do BPC Quantos estão em trabalho infantil Quais são as violações isso aqui é muito muito importante para que para vigilância socioassistencial tá isso aqui vai alimentar vejo as suas potencial além de mostrar o nosso trabalho tá então esse rma ele é enviado mensalmente aí né para o nível Federal Tá bom então é isso sobre o Pia eu não falei mas existem é diversos modelos para vocês olharem pela internet pelo acompanhamento também tem um modelo pela internet uma indicação de leitura que eu tenho para vocês
para quem quer aprofundar no Pia essa orientações técnicas para elaboração do plano de individual de atendimento pia que é um livrinho do MS bem completo lá tem modelo de pia e lá sala como preencher tá E aí cada creas às vezes vai desenvolver o seu filho de forma E aí E aí a outra indicação de leitura é esse livrinho aí o sua seu enfrentamento da violência eu vou deixar ele em anexo para você está Ele é bem bacana provavelmente muito de vocês não devem conhecer tem outras indicações de leitura também do MDS Mas essa não
é conhecida tá por isso que eu coloquei ela não é isso obrigada pela paciência pela atenção de vocês e pra finalizar Eu sempre gosto de fazer uma reflexão então uma coisa que ninguém pode fazer por você é a sua parte Tá bom então você Fizemos a parte é você já tá caminhando aí e tá galgando os seus objetivos tá eu sou a próxima Tamara do a Extra soma se você não me segue ainda me segue lá tá bom foi isso conhecimento em poder o conhecimento transforma e vamos juntos tá Beijos até a próxima tchau tchau
obrigado pela atenção de vocês
