Meu processo comercial em 6 etapas

fala pessoal Michel aqui diretamente do post e comando o vídeo de hoje é como você vai montar a teu processo comercial para chegar nos seis dígitos mensais porque eu posso sustentar essa minha fala e toda essa minha aula com base no que eu já criei na minha agência eu tenho uma empresa que é uma agência de marketing vendas para clínicas de harmonização facial eu não atendo clínicas estéticas nem clínicas odontológicas são clínicas de harmonização facial o meu primeiro conselho para isso que toda ess meu processo comercial que eu vou te ensinar aqui agora é com

base se você tiver uma comunicação Ultra nichada O que quer dizer isso é você falar com um grupo muito específico não é não são médicos não são dentistas por exemplo não são corretores de imóveis é algo além disso por exemplo PR a dentista seria por exemplo dentistas que fazem lentes e facetas Por exemplo algo mais mais profundo da comunicação algo mais aprofundado isso aí pode ser sustentado na minha fala com base no meu produto que para eu conseguir replicar Minas estratégias e ter mais pessoas na minha mais clientes na minha empresa conseguir escalar com margem

de lucro e mantendo um time mais enxuto mas esse vídeo aqui é para essa minha fala sobre produto é sobre é para outro vídeo aqui do do do meu canal quem sabe eu faça no próximo mas aqui é como você vai montar um processo comercial e o primeiro a base de tudo isso é que você ten uma comunicação Ultra específica você fale com um grupo de pessoas que tem uma dor em comum eu falo para clínicas de harmonização facial que já tem a agenda lotada e querem aumentar o faturamento trabalhando a mesma quantia ou menos

eu implemento o mecanismo único que permite com que elas fatur mais trabalhando na mesma quantia só que em vez de vender tickets baixas elas vão aumentar o ticket médio então para essa pessoa que eu falo e é isso que eu faço tá mas vamos lá o processo comercial inteiro começa num bom e velho anúncio de marketing tá Como é que vai funcionar esse anúncio de vocês eu recomendo que vocês comecem a testar em vídeo anúncios pode ser em textos só que em textos é menos abrangente a pessoa vai vai ler um texto seu num anúncio

por exemplo num card do Instagram ou num Stories é pouca informação que ela vai ver então anúncios funcionam inscrito também mas eu recomendo que você vai para anúncio inscrito quando você tem mais investimento em tráfego por exemplo ou já tem uma boa base de audiência já conhece você ou fazer o bom e velho remarketing também é interessante para anúncio inscritos Mas o que você mais deve testar são anúncios em vídeos por que em vídeo porque a pessoa já vai te conhecer vai ter o primeiro contato com a pessoa real como diz o Icaro de Carvalho

pessoas compram de pessoas Então é imprescindível que a pessoa te enxergue no anúncio para ela já te conhecer e saber que não é um golpe se você tiver um cenário bonito tudo isso é essencial tá um cenário bonito uma boa edição não fazer volume por volume é interessante e essencial que no começo você teste vários e vários criativos vários e vários anúncios só que não é não são anúncios de qualquer forma são anúncios com volume você bastante quantidade de anúncio no primeiro momento mas com qualidade então é um bom e velho feijão com arroz não

precisa ter uma grande pegar um filmmaker ou uma grande edição para conseguir melhorar seus criativos tá é bom que você tenha uma edição base no começo para você testar a partir do momento que você sentiu que ele foi um pouco melhor você já vai a tentar melhorar o anúncio botando mais imagem no decorrer botando uma música botando legenda mais bonita e uma edição maior mas perm você precisa bom e velho anúncio com você aparecendo em vídeo e a estrutura desse vídeo é a seguinte tá olha só essa aqui é a parte uma das parte mais

importante desse vídeo porque se você não tiver cliques no seu anúncio de pessoas qualificadas oando no processo comercial vai por algo abaixo tá então a base tudo isso aí vai ser um bom um bom anúncio com essas etapas aqui ó primeira etapa importante é você ter um bom Hook uma uma frase forte no começo de impacto não comece com uma frase com donos de clínica exação facial donos de academia donos de Restaurante Delivery essa frase aqui beleza é algo que já chama a atenção da pessoa um pouco mas é algo muito fraco é algo muito

genérico porque por que Genérico porque todas as pessoas estão lixadas para esse mesmo para esse mesmo segmento de mercado que você vão começar os anúncios dessa mesma forma então eu recomendaria começar com uma frase mais forte algo mais de impacto no começo um hul para pensar P Opa Como assim e aí para você conseguir fazer isso é pensar o que que te o que que o mercado pré como verdade e você não e você acha que isso aí tá errado ou que pode ser melhor orado por exemplo eu falo aqui que olhar as métricas do

comercial por exemplo o por exemplo olhar o cpl usar olhar o custo por reunião olhar o custo por Lead olhar por exemplo custo por venda tudo isso aí é interessante mas é um uma pequena parte de um todo o que mais importa é você ter um produto que solve uma dor e ter retenção de clientes que isso aí ter retenção e que sucesso mostra que que o teu produto ente solucionou um problema tá Então olha só o que eu fiz eu mostrei que não tô falando que não é importante que você não deve olhar PR

os números do do comercial mas é que ele tá dentro de uma ideia maior é isso que você deve fazer nos primeiros 3 segundos TRS é muito pouco para você conseguir falar né mas os primeiros 5 segundos 7 Segundos 10 segundos você consegue você precisa imprimir uma ideia que ser é diferente do Meio comum né Por exemplo clínicas é munição facial a gente chega num gancho por exemplo Doutora não venda mais procediment e sim venda protocolos ou doutora olha só essa ideia também que é bem interessante fala assim ó Doutora a clínica deção facial não

é mais tão rentável como era do anos atrás né uma frase forte no começo algo que ela se sinta parte daquela daquela ideia tu já uma ideia contraintuitiva por exemplo para de vender botox Claro é um gancho meio fraco mas com essa ideia no começo do do do vídeo al o contraintuitivo do teu meio já começa a melhorar começa a pessoa a prestar atenção no seu vídeo mas Michel meu Hook por exemplo par vender botox não é de quero imprimir pra pessoa não é aquela par de vender botox mas eu preciso uma frase solta só

não mostra meu contexto que passo pra segunda etapa de um bom anúncio que é um bom contexto pro primeiro gancho por exemplo Doutora para de vender para de vender botox seu ticket médio fica sempre baixo você sempre enche a sua agenda seu WhatsApp com pacientes desqualificados para comprar um protocolo de Alto ticket sustentei a minha fala mostrei para você o que é o melhor por exemplo Don vamos vamos lá falando para Don agência né Eu Não olho mais o custo por Lead porque eu me interesso em reter bons clientes na minha agência eu já começo

a melhorar a ter um gancho um pouco mais um gancho forte com Contex P entender tá entendi não é esse horror todo mas existe outro caminho eu quero escutar você falar mais me fala mais porque como é que eu faço para para reter o client ou por isso aí me conta mais essa história então o o primeiro Hook o gancho inicial para prestar atenção para prestar atenção no vídeo o contexto sustenta a tua primeira frase né Então beleza tem um bom Hook um bom um Hook é um uma uma frase um contexto vai uma frase

de mais uma frase de uma duas linhas um pouco para conseguir falar um pouco mais do que o hul E aí você faz o gancho PR a história a história você vai contar o porque isso não é interessante eu atendo todos os dias doutoras igual a você que acham que vender botox vai aumentar o faturamento Mas acontece que você não consegue e atender 50 horas por dia e mees se cont uma segunda pessoa pra sua pra sua clínica de harmonização não vai ser tão efici S porque ela trabalha que nem você é por isso que

eu criei o protocolo Miss que é o que eu chamo Entendeu essa que é a ideia Dom Hook um contexo a minha história é para eu convencer a pessoa que existe o mundo melhor existe um caminho onde ela para de fazer aquilo que ela tá fazendo hoje que não vai trazer resultado No fundo ela sente isso mas ela precisa de uma nova visão um novo caminho aí que eu apresento o meu mecanismo único carimbado isso é essencial também pro teu anúncio ter um mecanismo único carimbado o nome da minha ag harmonizar pro e o nosso

mecanismo único é o protocolo Miss então isso imprimindo nos anúncios fica mais claro na cabeça das pessoas o que que eu faço Beleza você ap vender vender botox vender procedimentos de Protocolos de auto ticket beleza é uma informação irrelevante mas como que eu faço isso E aí eu justifico isso que eu faço ve protocolo no meu protocolo Miss no meu mecanismo único então eu consegui imprimir na cabeça da pessoa uma história com o meu diferencial com o meu mecanismo único beleza Hook contexto história com diferencial e por final um CTA e o CTA é aqui

onde muitas muitos donos agências erram porque o CTA não é para vender o meu serviço o CTA vende a próxima etapa o CTA tudo no teu processo comercial inteiro uma parte vende a outra e assim sucessivamente até o vendedor no final fazer a venda PR pro nosso pro nosso serviço para ele entrar dentro da minha agência e fechar o contrato né então o anúncio vai fazer um CTA para próxima pra próxima etapa a próxima etapa Então vamos lá o meu o meu segundo minha segunda parte do meu processo comercial é o primeiro primeiro um bom

anúncio e a segunda parte é um formulário Por que um formulário direto por que não faz uma Landing page muitas pessoas fazem Landing page Por que que eu não recomendo fazer Landing page porque o teu anúncio já é já gera uma conexão suficiente e um argumento suficiente para pessoa se cadastrar no formulário e falar com o meu closer falar com o meu vendedor Porque se ela se a pessoa entrar numa Landing page pode ser que eu perca muito contato ali a pessoa entrou Landing page não consigo coletar os dados dela poderia botar por exemplo pop-up

na página mas não é mais inteligente eu vou pedir tipo nome e-mail e telefone não é informações suficientes para eu conseguir fazer pessoa levar essa pessoa até a call então eu corto a Landing page e vou direto pro formulário onde no formulário aí que vai o CTA do do anúncio CTA do anúncia vender o formulário clica abaixo e e se cadastra com as informações relevantes eu preenche o formulário abaixo que eu vou entrar em contato contigo para te dar uma consultoria no um a um um consultaria comigo uma consultoria com a minha equipe com a

minha empresa entendeu então no ano 1 vai vender o formulário o formulário é uma diga interessante é a seguinte comece sempre pela pergunta mais fácil de ser respondida e não é o nome a pergunta mais fácil respondida é aquela que a pessoa não precisa digitar ela precisa só selecionar como se fosse um teste de múltipla escolha onde tem a pergunta por exemplo em qual área você trabalha harmonização facial corporal ou outro só um exemplo qualquer para vocês entenderem bem aqui né mas ess essa aqui é a ideia que as primeiras perguntas você não peça o

nome inclusive no livro do El aqui olha só que loucura que que o alum musk faz ele começou na na PayPal lá ele não queria pedir o nomeou por que por que que pedir o nome da da da pessoa P só e-mail quanto menos pergunta no formulário mais fácil a pessoa tem de responder não precis perceber o nome se eu tenho o e-mail da pessoa já era já tá bom o suficiente entendeu então essa aqui é a lógica principal para isso que então as primeiras perguntas precisa ser pra pessoa responder vamos supor que teu formulário

tem 10 perguntas tá se a primeira começa com as primeiras três começam muito complicada a pessoa vai parar de responder no meio Então as primeiras no começo Já as primeiras perguntas tem que dar são de facilidade E aí primeira pergunta multipla escolha multipla escolha multipla escolha Ali pela Sea pergunta perde o nome e-mail e telefone por exemplo por quê Porque El já respondeu quatro cinco perguntas são é mais fácil el continuar ali Ah já que eu já tô aqui tô quase terminando meu o formulário mesmo eu vou responder o resto Entendeu essa que é a

sensação não quero dificultar o começo do formulário eu quero finalizar eu quero que a pessoa finalize o formulário né Então quero que colot informações importantes no começo tem múltipla escolha depois eu vou entrando mais no conteúdo mais a fundo tá Qual que é o objetivo do formulário é que no formulário a pessoa entenda ela me dê motivos para eu qualificar ela para uma reunião porque ela vai assistir que ela vai vai responder o formulário para ganhar uma reunião no final e no meio do formulário Eu Faço umas perguntas para ela para ela mais ou menos

entender o meu preço botando algumas alguns cas de sucesso eu coloco no meu formulário algumas algumas algumas frases indicando mais ou menos quanto custa o custo médio de uma uma cliente Nossa na nossa agência por exemplo um custo médio de um Placo aqui na nossa agência é de 3.5 mensais contando investimento com anúncios por exemplo entendeu on já tem mais ou menos uma base de valores tá pode ancorar um pouco alto mas essa é a a principal questão e as outras 10as perguntas tu tem que entender o teu nicho para ver o que perguntar para

fazer sentido pro teu closer usar na reunião entender mais do negócio da pessoa se ela é realmente qualificada pro serviço contigo ou não né Então beleza o anúncio vende o formulário formulário fal formulário a pessoa que qualificada para isso você você vai lá e manda ela pro calendly calend é uma ótima ferramenta pra pessoa conseguir marcar a reunião no automático então ela vai lá ela mesma escolhe a reunião escolhe o dia da da reunião por exemplo dia hoje dia 3 de Março escolhe tipo dia 6 de Março às 17 horas então eu já escolhi a

reunião marcou a reunião no calendly as pessoas que não marcarem reunião que pararem de responder o formulário antes eu consigo coletar os dados parciais dessa pessoa se se você Mex nas plataformas aí de de formulário como Type for que a gente utiliza aqui vai dar vai fazer isso facilmente na na tua a a tua colheta de dados ser bem tranquilo se fazer isso só baixar o t pegar o tform e assinar o plano lá tem outros formulários Mas eu só uso tform então eu sei que ele que ele já tem essa função beleza marcou no

calend pessoa que marcou no calend que acontece agora quarto passo processo comercial SDR entra em Ação a SDR vai entrar em ação com as pessoas que agendaram reunião aquelas que não agendaram que vai colher o Lead parcial Por que vai entrar em contato com as duas aquela colheu o lid parcial a pessoa teve o mínimo interesse Ela respondeu algumas perguntas porque eu boto para colher o liad parcial na metade do formulário Então já temho algumas pré perguntas para eu conseguir para msdr entender um pouquinho do processo Como é que tá a empresa da pessoa e

entrar em contato com ela batendo batendo forte nas dores dessa pessoa para que isso para eu conseguir para ela conseguir vender a nossa reunião vender a consultoria vender no caso eu digo de vendendo de graça n nas consultoria de graça mas vender no caso a ideia pessoa que é uma consultoria muito importante por exemplo se eu tivesse uma reunião hoje com sei lá com você não S morto com elo musk por exemplo mas F aqui do meu lado com El musk eu nãoo não faltaria nem a pau entendeu porque é muito valor agregado nessa minha

essa nessa minha reunião então o Lead falta reunião contigo porque ou aconteceu um problema muito Inesperada mas isso são pouquíssimas vezes né mas a maioria das vezes ele não viu tanto valor na reunião contigo então ST vai fazer esse papel de vender a reunião com Lead parcial e com Lead completa também vai vender vai continuar revendendo a reunião todo ponto então tendo uma gama de conteúdos para qual nutrir a pessoa para qual para quando chegar o dia da reunião a pessoa comparecer na reunião né então o papel do SDR depois que marcou no calender já

tentei fazer diferente pessoal marcar no calender e entrar na cal o no show é muito alto a taxa no show seria a pessoa faltar na reunião o número de faltantes é muito alto a porcentagem de faltantes é muito significativa então um processo comercial aqui nutrindo o le até o dia da reunião e confirmando a reunião com ele no dia Vai facilitar a o comparecimento dele então beleza anúncio formulário calend SD entra em contato para continuar vendendo a reunião e confirmar a reunião e de confirmou a reunião compartilhou a reunião aí é com o closer o

closer nunca vai vender ferramentas não vai vender tráfego pago não vai vender social mídia não vai vender implantação D CRM o closer vai fazer um diagnóstico da do negócio da pessoa com base nas perguntas que ele já tem respondida e com que ela vai vai perguntar mais pra pessoa na hora da reunião e vender o sonho no final é que nem vender um pacote de casamento entendeu vender uma assessoria de casamento ou vender um buffet de casamento é muito mais fácil Ender algo mais caro e é mais fácil é mais fácil Ender mais cara e

mais fácil vender também porque tá vendendo um sonho Como assim tu não quer contratar a nossa agência Como assim você não quer contratar o meu bifê de o meu buffet pro teu casamento não importa se é caro Claro não é com essas palavras né tô dando só um exemplo aqui para vocês entenderem bem É pro seu casamento tu não quer gastar R 5000 no seu casamento R 10.000 no seu casamento é o dia mais importante da sua vida e você não vai gastar dinheiro daqui como é que você vai falar como é que você vai

falar paraos seus filhos seu casamento não foi do jeito que você queria ou mostrar ess filmagem não tá jeito que você quer enfim vender sempre o sonho pra pessoa né vender o sonho de que eu consigo dar o próximo passo com ela então reafirmar a minha minha posição com que sucesso e também com e também com o meu mecanismo único Eu apresento o meu mecanismo único com as nuances do que eu vou entregar pra pessoa mas o foco não é no entregável o foco é que eu consigo a pessoa na cala quer uma confirmação que

você consegue resolver o problema dela que você consegue fazer ela passar pro próximo nível Essa é a confirmação que ela que ela precisa beleza closer fez a Cal ali encantou a pessoa tal fez a call fechou na hora contrato fechado vai paraa operação não fechou o contrato a pessoa não fechou na hora prec falar com meu marido com meu meu pai meu meu sócio não sei o que lá preciso pensar mais preciso ver se o financeiro vai vai liberar pagamento não sei que lá preciso preciso quar contato com a minha outra agência Então tudo isso

faz Às vezes acontece minoria das pessoas vai fechar na C inclusive meu palpite é o seguinte esses closer que postam um resultado ali no no Instagram Def fazendo cal ao vivo fechando fechando o cal na hora vai começar a diminuir as pessoas estão ficando um pouco um pouco enojadas de fechar na cal entendeu É muita pressão em cima pô priso pensar é meu jeito de ser cara eu não conseco fechar na cala daa Agora eu preciso dar uma volta e caminhar e pensar porque eu necessito disso aí eu não posso falar contigo sim agora eu

preciso pensar enfim beleza aí a maioria das pessoas não vão fechar na na C na hora e aí o que que acontece depois o closer continua mantendo contato no followup com a pessoa mandando cas sucesso mostrando doutoras felizes mostrando conteúdo que a gente entrega para nossos clientes Assessoria mostrando todo o nosso a nossa expertise e como ela se beneficiaria fechando com o nosso o contrato então o cles continua uma gama inteira de follow-ups caras Esse é o processo comercial que tu precisa ter bom anúncio com formulrio no começo facilitando com questões de múltipla escolha o

terceiro ponto é tem uma ferramenta o calendly pra pessoa Marcar reunião PR gendar reunião mais facilmente a fiz o test ao contrário não funcionou muito bem o quarto ponto SDR entrar em contato com quem marcou a reunião e com quem não marcou também para tentar marcar a reunião e confirmar a reunião o quinto passo é uma Call com com closer com vendedor e o sexto passo a pessoa não fechando a call é ir pro followup com esse espaço tenho certeza bom Tenho certeza absoluta porque eu já fiz esse processo na minha empresa e deu certo

então acredito que na tua vai dar também só precisa sempre otimizar testes e mais testes otimizações e sempre uma análise do que foi feito não dá para tu jogar fora ou ignorar o que já foi feito precisa aprender com os teus eus e com teus acertos também o mais importante do que acertar ou errar é saber o por você acertou e o por você errou pessoal uma honra ter você comigo no dia 13 de Março segunda-feira pré-carnaval carnaval é amanhã né peço que vocês se inscrevam no meu canal aqui embaixo dá um like no vídeo

visita me meu substack vou ficar imensuravelmente feliz em ter vocês como um novo inscrito no meu YouTube Valeu meus queridos até amanhã aí tchau tchau