nesse vídeo a gente vai falar um pouco sobre o roteamento entrante de DDS então a ideia aqui é um usuário que tá do lado de fora vai ligar pela rede pública e quando ele ligar pra rede pública esse número que entra pela Rede Pública vai ser enviado pro para um dos telefones da da plataforma perfeito eu além do número entrante eu posso também criar grupos de busca tanto Paralelos quanto por horário seis por horo Então nós vamos olhar um pouquinho disso aqui então vamos vamos dar um Alt Tab aqui e vamos ao vamos a plataforma desculpe Portal tá joia então aqui no roteamento chamadas eu tenho aqui o que a gente chama de configuração de ids eu criei dois aqui mas eu V fazer o seguinte eu vou deletar tanto um quanto outro a gente possa criar de novo mostrar como funciona tá para testar eu fiz o seguinte eu tenho lá o meu Gateway 1 ou seja eu mandei uma chamada eu vou simular uma chamada entrando pelo Gateway para que essa chamada possa entrar pelo Gateway o que que eu fiz eu peguei um terceiro softphone Bria e cadastrei nele o seguinte 48 3207 1111 é o meu ramal externo tá tá indo pro Gateway 1. SIP com c porta 5600 isso aqui é super importante a senha aqui é super Secret e aqui tá o display name então eu registrei um telefone lá no Gateway de forma a simular uma chamada vinda do Gateway pro telefone então tudo que eu digitar aqui vai entrar no cpus como vindo do Gateway Esse é o mesmo Gateway 1 que eu envio chamadas ele é um asteris que fica na nuvem né então esse Gateway que a gente usa simulado o que eu fiz na verdade foi pegar o CC dele criar um ramal aqui né 48 3207 111 Aqui tá escrito demo e aqui no extensions. com quem conhece não obrigado a conhecer é só para mostrar o que que foi feito qualquer coisa que você descar no telefone vai ser enviada com uma chamada entrante dentro da forma isso nos permite testar as chamadas entrantes então vamos fazer o seguinte eu vou dar um novo aqui vou buscar uma conta agrupadora vou pegar aqui o 600.
000 essa conta agora eu tô associando a um usuário poder usar associar a um grupo de busca há um grupo de horário uma sala de Conferência uma ura e fila de atendimento conferência ura e fila de atendimento vão tá vão estar cobertos no curso de pbx nós vamos mandar só para usuário hun group e eventualmente eu vou explicar apenas time rting mas não vou chegar a dar um exemplo disso vou mandar pro usuário e o usuário que eu vou mandar é 600. 000 perfeito Então vou associar aqui o número de entrada 48 320000 00 na verdade 3207 desculpe 00 tá joia associei método DDR Por enquanto não vou usar área local não vou usar bilhetagem Versa por enquanto também não vamos dar um salvar buscar então aqui ó tô com esse número criado e significa que se eu agora vier aqui e digitar 48 3207 00 tem que tocar meu telefone xlite que é o 600. 000 tá aqui tocou então tocou desligamos tá Ou seja a minha chamada vindo lá do vindo lado do do meu gator e tá funcionando vamos associar um novo então vamos aqui vamos chamar agora a conta agrupadora 600001 usuário 6 6001 a conta agrupadora é só para saber quem paga isso vale muito quando a gente usa 0800 tem bilhetagem reversa fora isso O que vale mesmo é isso aqui usuário quem é o usuário Então vamos botar aqui 48 [Música] 3207 001 esse é o número agora que tá associado associado ao 600001 Vamos fazer um teste também aqui 01 agora vai tocar o ziper que é o 01 tocou vou rejeitar não tem problema tocou então nossos DDS estão criados uma outra coisa que eu posso fazer é criar um grupo de busca então eu vou criar um grupo de busca aqui novo um grupo de busca 1000 e nesse grupo de de busca eu vou usar ele paralelo um timeout de 10 segundos e aqui eu vou fazer o quê Vou buscar os meus assinantes vou adicionar o 600 0 e vou adicionar o 600000 Vou salvar buscar agora lá no DD eu vou entrar no roteamento chamadas configuração de DD Vamos criar um novo DD Vamos criar o 48 3207 9999 vamos dizer que eu tenho um número piloto 9999 aqui eu vou escolher uma conta agrupadora aqui desculpa tem que digitar de novo só que aqui em invés de usuário eu vou dizer o seguinte eu quero um grupo de busca e o grupo de busca que eu tenho disponível é o 1000 tá joia Vamos salvar Eu agora tenho um grupo de busca criado com novo DD Vamos tentar 48 3207 99999 Vamos tentar entrar com esse número for nos dois telefones ao mesmo tempo tá vendo o primeiro que atender cancela o outro perfeito fechar aqui dechar aqui também joia Então esse é o que a gente chama de grupo de grupo de busca dentro do dentro do sistema eu posso ainda criar um grupo de de busca serial ele vai tocar em um 10 segundos depois toca no outro outra coisa que eu posso fazer dentro do roto é o time houting que que é o time houting eu crio time houting aqui é roteamento por horário isso é mais comum e para pbx né portaria aqui eu vou definir um período Então vamos dizer o seguinte portaria então o período das Horas das 8 até às 18 de segunda-feira a sexta-feira perfeito eu vou adicionar um um padrão chamado portaria então vou chamar isso aqui na verdade horário comercial tá vou adicionar Então esse é o é o meu padrão ah ele tá dando o valor deve ser uma [Música] [Música] data Ok não é só o formato às vezes é chatinho a interface aqui deveria me ajudar um pouquinho nisso mas não foi outra coisa no sábado eu vou falar o seguinte no sábado o horário comercial também é das 8 até às 12 horas então eu vou adicionar isso também ok vou salvar Esse é meu horário comercial joia vamos fechar aqui então no horário comercial eu quero que a rota default seja o 600.
000 por exemplo o telefone da telefonista e no horário alternativo eu quero que seja o [Música] 61 que é por exemplo o número da portaria salvei buscar então agora eu tenho aqui esse tipo de Rota lá no DD na configuração de DD eu posso pegar por exemplo esse número e dizer olha não quero um grupo de busca Eu quero um time houting e o time houting é horário comercial horário comercial é o tipo de de roteamento pro horário que eu fiz perfeito Então isso é o que a gente tem dentro do dentro de idids é assim que a gente trata chamadas entrantes vocês vão ter um láb para fazer isso isso rodar vamos voltar aqui então olhamos o grupo de busca e também roteamento por horário por fim eu vou falar um pouquinho sobre método de DDR que é outra coisa que tem ali muitas vezes quando você tem um cisco Ou você tem um asterisque o usuário cria uma conta e faz um registro com uma única conta e depois você começa a associar números né ao é um um número de extensão ao usuário mas só tem um usuário registrado no as quando eu registro um usuário tudo volta por aquele usuário então tem a possibilidade de entrar no meu sistema e dizer o seguinte Olha eu quero pôr um cabeçalho adicional eu aqui no meu deixa eu pegar aqui no meu 32700 o Mat DDR é colocar um cabeçalho x DDR perfeito que que isso faz isso faz com que ele adicione no xdd qual é o DD que foi enviado e isso me permite lá no num servidor asteris por exemplo eh pegar esse número setar Qual é o número de entrada que veio nesse cabeçalho E aí desapa esse número fazendo o que a gente chama de que é o descem direta ramal ou seja vem nesse cabeçalho o ramal final do cliente no cisc também pode ser feito usando um campo chamado pical part ID deixa eu fazer uma coisa aqui que é eu vou abrir aqui o demo vou dar um bar suor vou dar aqui UMP e vamos fazer uma chamada entrante daqui 48 32700 vamos agora voltar aqui vamos ver como é que entrou esse invite esse invite entrou olha aqui ó xdr e o Part ID entraram sinalizando qual é o ramal se eu tivesse registrado com um único número mesmo assim ainda poderia para cada DD enviar Qual é o ramal necessário E aí dentro do do próprio da Central do Cliente ele pode direcionar pro ramal is foi usado com Vono foi usado com com algumas centrais telefone ou seja DDR enviado por um cabeçalho separado e nós disponibilizamos isso na na plataforma perfeito por fim de menor custo Isso é uma outra coisa que você pode fazer dentro do do sistema que é OK você tem vamos vamos entrar lá no no agendamento de tarefa Você pode agendar uma tarefa que nós chamamos de lcr não sei se vocês notaram na parte de roteamento que eu tenho que colocar os gators na sequência perfeito e uma coisa que muita gente nos pergunta é assim pô como é que eu faço rota de menor custo colocando o GAT mais barato na frente do mais caro na lista é bem simples de de fazer só que penso pô mas isso me dá muito trabalho porque eu tenho que olhar as tabelas e para ver qual é o preço e aí colocar um por um então Nós criamos uma tarefa agendada que deve ser rodada durante a noite chamada lcr H que que é isso você vem e diz o seguinte eu tenho da do H ID 71. 000 que é a nossa rota eu quero criar uma nova tabela de Rota 71. 000 ordenada pelos gators de menor custo então o sistema vai gerar um novo grupo de rtas ordenando os gators por custo mas para isso as tabelas de custo dos gats T que estar preenchidas também com os mesmos prefixos que você tem na tabela de de roteamento então o sistema vai gerar um novo grupo de rotas Verifique se os custos de gator estão devidamente configurados antes de colocar a nova tabela de rotas em produção simule algumas chamadas e a responsabilidade pela configuração dos custos é do administ ador da plataforma e aqui eu agendo para de noite fazer esse processamento vamos supor que eu tenha 50.
000 60. 000 rotas eu quero ordenar os gats do menor custo pro maior custo Essa é a parte do sistema que faz o list cost halting a gente não faz em tempo real o motivo principal é é delay é o atraso de ficar consultando o banco de dados para cada chamada isso impacta muito no desempenho do do sistema e por isso é feito em Bet durante a noite se você quiser processar as tabelas de de tarifação perfeito depois é só lá no perfil trocar o r ID de 7 71. 000 para 71.
