Tour completo da conta Workspace

Então vamos lá vamos a gente vai agora mostrar para vocês fazer um tour do do workspace como que funciona quais são as funcionalidades né então vamos aqui eu tô na minha conta de agência aqui eu tenho meu primeiro workspace tá aqui e eu vou fazer o login nesse workspace cliquei vou para login entrar eu vou trocar aqui para pro tema ah Light eu vou mudar pro português brasileiro Então vamos lá vamos primeiro aqui ã pessoal aqui na primeira é o painel de controle onde você tem é quantas conversas estão abertas Quantos estão aguardando atendimento aqui

é um uma funcionalidade que tá próxima aí que é você ter ser supervisor você vai poder ver outros tipos de métricas a respeito do seu time ok aqui os canais que eu tenho ah integrado aqui eu posso ver as mensagens que eu tô enviando Quantas mensagens for enviada dependendo e você posso ver também outro outros dias quais foram atribuídas a você encerradas por vocês enviadas por você certo vamos lá então vamos começar por aqui empresas cada Lead que entra ele vai entrar como uma empresa o reply Agent ele é um CRM de verdade ele não

é uma lista de contato que você pode gerenciar a lista de contato ele é realmente um CRM então por isso a gente tem empresas vamos supor aqui eu tenho uma empresa aqui make and OK e eu tenho aqui um contato eu poderia adicionar mais um contato aqui se eu quisesse dentro dessa empresa então tipo assim se o seu time de vendas ele tá tá tentando entrar numa empresa para vender e eles TM vários contatos dentro dessa empresa você pode colocar esses contatos dentro de uma única empresa então fica mais fácil você fazer o gerenciamento disso

Ok então isso aqui essa aqui é a parte onde você faz o gerenciamento de empresa cria uma nova certo aqui você vê os contatos aqui toda sua lista de contato e você vê ela por por canais ok então aqui aqui você tem um filtro eu quero ver aqui contatos que ah criados em igual ou não é igual é maior que foram criados esta semana por exemplo Então vou trazer isso para cá concluir tá aqui os contatos que foram criados essa semana e eu posso adicionar mais filtros a propósito posso adicionar mais se eu quiser adicionar

filtro que as etiquetas atribuídas é vamos supor inglês então tá aqui não tenho ninguém que tem foi foi feito essa semana que é em inglês então eu posso deletar o filtro adicionar novos filtros etiquetas atribuídas português concluído tá aqui todos que falam português e assim por diante tem vários filtros você tem contatos são vários eh Campos personalizados você tem tarefas você tem etiquetas né você tem endereços na cidade rua CP Ok empresa então tipo você consegue fazer o filtro de tudo disso daqui de uma forma bem fácil Ok e você pode salvar esse filtro como

um filtro rápido então você não precisa ficar fazendo esse filtro várias vezes né você pode fazer isso de uma forma muito mais rápida salvando o filtro para uso futuro aqui a gente tem o eu vou remover o filtro aqui a gente tem o ações em massa o que que é possível fazer aqui eu posso fazer um filtro e aí quem tiver nesse filtro eu vou aplicar essa ação em massa eu posso adicionar uma etiqueta a todo o pessoal que tá aqui nesse filtro remover uma etiqueta definir um campo do um valor do campo personalizado ou

remover um o valor do campo personalizado eu posso importar contatos aqui dentro com um arquivo XLS ou XLS x né eu posso ah exportar contatos e eu posso exp portar os PS ID desses contatos para quem faz aí a campanha no no Facebook ads você pode exportar o PS ID dos contatos aqui e você pode importar ele lá nas campanhas suas do Facebook ads Ok então essa parte aqui é a parte do menu Então nós vamos aqui depois do menu eu vou eu vou mudar um pouquinho eu vou aqui na parte de perfil agora OK

na parte de perfil aqui tá o meu perfil eu posso mudar a senha eu posso ativar o o autenticador de duas etapas para ter uma segurança maior dentro do meu login eu posso mudar a hora data e hora que eu vejo aqui e os termos e condições que eu porventura devo ter assinado certo aqui eu mudo meu status de agente então se eu não quiser ser e importunado eu coloco indisponível então não vou receber chamadas ou chats ou tarefas mudo o tema de Claro para escuro e mudo o idioma de português e inglês Ok vamos

voltar aqui em cima aqui Aqui é onde eu busco contatos então se eu quiser aqui buscar Ah um contato o número 407 eu tenho vários contatos aqui com o número qu que começa com número termina que tem 407 no nome deles e aqui eu posso escolher um deles Ok então aqui eu busco o contato aqui eu posso criar um contato eu coloco a empresa Então vamos supor se já existe a empresa ela vai trazer senão eu posso criar uma nova Então já tenho várias empresas com com nome de Roger então eu vou criar um outro

contato dentro dessa empresa eu também posso fazer isso ok aqui notificações quando for uma conversa atribuída para você você pode marcar tudo como um lido aqui você pode receber notificações sonoras e aqui você tem os sons que você que você pode querer ouvir quando alguma algum evento acontecer como uma um lead foi distribuído para você por exemplo Ok vamos voltar aqui no menu e agora a gente vai paraa oportunidades aqui é o é o pipeline de vendas né eu vou mostrar isso aqui para vocês ó é tipo que nem um trelo certo você coloca ele

em em ah estágios diferentes Você pode abrir ele aqui ó e ver todo tem o histórico dele você pode atribuir Campos personalizados adicionar nota criar um novo Campo personalizado daqui você pode colocar etiquetas Ok e e você pode criar um novo daqui também se você quiser criar oportunidades Ó você cria uma do zero se você direto daqui as oportunidades também podem ser criadas automaticamente através dos fluxos por exemplo se você mandou uma mensagem para alguém Ele clicou no botão x certo então você já pode falar ó abre uma oportunidade automática para esse para esse contato

e já vi já mando uma mensagem de de WhatsApp pro meu agente Adriano entendeu Adriano pode receber um sinal sonoro aqui e receber uma mensagem no WhatsApp Ó tem uma pessoa no seu pipeline que você precisa ligar para ela agora também é possível você tem vários filtros aqui para fazer do pipeline pesquisar Tá vendo você pode pesquisar pelos valores nome o taxa de confiança as etiquetas tem o filtro é Fantástico aqui você pode verificar se tiver mais agentes se você tiver a permissão para fazer isso se o se o o o administrador desse workspace te

deu a permissão você pode colocar aqui você pode ver eh a oportunidades de outros agentes né datas de encerramento do mais recente pro menos recente opções você tem vários Campos aqui que você pode fazer o filtro desse dessas a desse pipeline Ok e você pode criar pipelines de de uma forma muito fácil vou te mostrar como é que você pode criar Você vai em configurações e aqui tem pipelines e você pode criar um aqui facinho ó você escolhe a moeda Vamos colocar aqui real não eu acho que é Bras Brasil BRL E aí a gente

V colocar aqui vendas vendas telefone criar você vê aqui o pipeline aqui na hora você pode trocar Lead capiturado por exemplo Lead e contatado proposta enviada salvar tá pronto eu se eu quiser também eu posso mudar os valores mudar a ordem Vou salvar essas alterações e o pronto se eu for aqui em oportunidades e a proposta Você pode ter várias várias Ah pipelines aqui ó vendas telefone eu tenho outras aqui ó muito simples posso mudar alternar de um pipeline para outro sem problemas certo e agora em vez de eu ir para smart flows eu vou

para configurações Vamos fazer um tour pelas configurações e aí eu vou passar mostrando a as outras coisas para você então vamos lá gerenciar o workspace aqui você pode trocar o nome colocar num fus ário diferente qual o primeiro dia da semana isso tem um impacto no seu fluxo se você adicionar data e hora a data e hora daquele fluxo ele vai seguir o fuso horário do seu do da sua conta OK identidade visual pessoal olha aqui ISS essa parte aqui é muito interessante porque aqui você pode trocar o logotipo desse workspace pode trocar o Fave

icon pode trocar cores domínio personalizado Você pode trocar o domínio por exemplo aqui se você vê não tem nenhuma marca do reply Agent aqui no meu domínio é um um domínio meu então se você pagar os 16es a mais para personalizar completamente a conta você vai ter aí uma um workspace completamente personalizado com com cores até o e-mail de notificação algum agente por exemplo quiser trocar o e-mail falar ah eu perdi minha senha e ele solicitar o e-mail que vai chegar pode ser o e-mail direto do seu próprio Domínio Não vai ser um um e-mail

do reply Agent por exemplo então aqui Você faz toda a identidade visual até de logotipo Claro para logotipo escuro gerenciar agentes Você pode adicionar agentes a ao seu workspace coloca o nome sobrenome aqui os telefone de WhatsApp e o telefone fixo para ele receber SMS e mens de WhatsApp você pode também colocar isso automático você pode automatizar isso no no smart flows para ele receber caso isso aconteça notifica o ag gente a gente já tem aqui o nome nome de telefone dele você pode habilitar essas opções ou desabilitar o e-mail qual é a função dele

eu vou explicar a função aqui depois dessa parte o idioma que ele acessa a plataforma você pode mudar aqui Você pode adicionar colocar limites para esse agente por exemplo ele pode receber tantas conversas por isso aqui são limites por dia tá tantas conversas abertas quantas oportunidades ele pode receber recebidas e você pode exigir que ele tenha um login com autenticação de dois de dois fatores Ok então aqui ó e aqui funções e permissões que é uma parte fantástica do sistema você pode realmente criar uma função aqui vamos supor equipe de vendas e você pode colocar

funções aqui o que que essa equipe de vendas pode fazer uma das coisas que você pode fazer no reply Agent que você não consegue fazer em outras plataformas é o seguinte você pode ã restringir os leads que a sua equipe de venda pode ver talvez ela pode só ver os leads ela não pode copiar baixar ou deletar os leads ou ela só pode ver os leads que são atribuídos a ela e isso é difícil você encontrar em plataformas você vai encontrar em plataformas que custa milhares de Dólares mas a gente tá trazendo isso para você

a partir de $1 16 por mês então isso faz uma diferença absurda se você tem aí uma um um cliente que ele tenha vários ã vários agentes Trabalhando dentro da empresa dele você consegue colocar vários agentes e aqui por exemplo ó que que ele pode fazer nesse workspace se ele pode criar a automação se ele pode verificar os dados de cobrança se ele pode colaborar com outros agentes se ele ele pode personalizar esse workspace qual tipo de ã de de vamos supor acesso ele pode ter ao Live chat se ele vai poder ver a conversas

de outros outros agentes ou não se ele pode atribuir conversa ou ele é passivo Ele só pode receber conversa contato aqui isso aqui você pode fazer tudo tudo tudo direto ã na plataforma aqui se ele pode enviar mensagem em massa tá tudo aqui dentro Ahã equipes criando equipe vou criar aqui uma equipe e aqui é simples vou colocar uma aqui ó equipe de vendas e eu posso distribuir tantos oportunidades tarefas chamadas e conversas né ou chats através de WhatsApp Instagram Messenger telegram de uma forma igualitária então cada gente vai receber um de cada vez ou

por exemplo aqui aqui eu coloco o a gente ou se eu tivesse mais a eu posso falar aqui eu quero distribuir de forma prioritária que nesse caso é aqui ó eu esse vendedor eu quero que ele receba 50% dos valores da de das vendas dos leads que entrarem e o vendedor x 25 o outro vendedor 15 e o outro 5 você pode distribuir aqui na na equipe de vendas então lá na automação por exemplo você pode colocar quando entrar um lead manda pra equipe e a esse essa equipe ela vai vai tomar vai receber os

leads as chamadas as conversas as tarefas de acordo do que você colocou aqui se é igualitário ou se é prioritário faz uma grande diferença para para empresas que t a equipes de venda Ok jurídico por exemplo você vai ser o a sua agência é o dono do workspace então você pode criar um termos e condições para quando o seu cliente for entrar a primeira vez no sistema ele vai ter que aceitar os termos de condições do seu negócio então o que isso significa que você tem um uma base jurídica você tem um documento que o

seu cliente falou se eu não pagar em dia eu vou ter o meu meu o meu workspace cortado e qualquer outra coisa Qualquer limite que você tem impor você tem que fazer esse documento é muito fácil de você colocar ele aqui no sistema e você pode fazer isso então a pessoa para para ela entrar no sistema você po pode forçar ela aceitar aquele documento e isso vai te dar um um uma pass assim e você vai ter todos os seu suporte legal porque ele aceitou o documento que você colocou aqui ok galeria de mídia Aqui

é onde você pode criar pastas e ter Ah e ter imagens vídeos documentos né a gente tem isso aqui é o o Storage aqui é quase que limitado pipelines aqui a gente já conversou sobre isso personalização aqui você pode criar Campos personalizados e aqui por exemplo vou criar um novo Campo personalizado chama nome de exibição Vou colocar aqui CP por exemplo aqui campo de CP como descrição e aqui eu vou campo de CP é de número a gente tem vários Campos diferentes país por exemplo nós já temos aqui na plataforma a lista de país então

se você quiser fazer um um um drop downzinho com uma lista de País Aqui você pode selecionar Quais os países que você queira e você pode colocar aqui ó eu quero que o Afeganistão esteja nessa lista que é Albânia e assim por diante Ok nesse caso aqui a gente pode trocar também para moeda então tipo assim ó eu quero qual moeda que eu quero colocar aqui euro real brasileiro BRL e você pode adicionar então só essas opções vai estar disponível pro seu agente na hora que ele for fazer lá colocar os dados nos seus contatos

Então temos moeda lista data data e hora texto números campo de telefone muito importante aqui ó você pode criar esse campo personalizado para aceitar número só do Brasil Então aqui você pode vir aqui e colocar lá Brasil né E aqui ó código do país 55 e qual o número o tamanho desse número pode ser até 11 dígitos então automaticamente Quando você perguntar pra pessoa número do seu telefone você não precisa falar para ela ó Coloca aí não esqueça de colocar o código do país que é 55 no reply Agent você não você não precisa fazer

isso se você adicionou aqui ó que é o número de país para esse campo que você quer ele seja do Brasil automaticamente a plataforma já vai colocar o o 55 na frente do número outro diferencial aí da reply Agent Ok respostas pré-definidas então se você tiver no Live chat e você tá ah bem-vindo como posso te ajudar você não quer digitar isso a toda hora aqui é onde você vai criar você pode Ah também compartilhar ou não essas respostas ah ah pré-definidas e Aqui é onde você faz essas respostas pré-definidas etiquetas bem simples você pode

criar etiquetas Você pode ter aqui pastas para organizar essas etiquetas Você clicou aqui você dá o número o nome pra etiqueta ah Vip por exemplo e aqui você seleciona onde que qual é o a pasta que você quer salvar essa etiqueta Ok widget bate-papo isso aqui é muito importante então se você quiser ter no teu Website um widget você dá o nome o seu widget certo e aqui você pode escolher cores vamos supor eu vou colocar aqui um verde tá vendo aqui aqui eu coloco texto posso ajudar aqui eu posso ajudar aqui o texto aqui

eu posso escolher o a fonte cores de fundo onde que eu quero colocar widget no canto superior direito ou esquerdo que que eu quero colocar nesse Wi eu quero colocar o Instagram eu quero colocar o WhatsApp e eu quero colocar o Messenger e o telegram por exemplo Então a hora que ele clicar aqui eu posso selecionar Qual é a ação quando a pessoa clicar no link do Whatsapp o que que eu quero que aconteça só faz o redirecionamento pro número e aí a pessoa vai falar ao vivo com um dos seus atendentes ou você pode

já iniciar um fluxo fluxo de automação e você pode escolher aqui ó qual fluxo de automação você quer que inicia então a pessoa clicou aqui já recebe Olá como vai bem-vindo a nossa empresa eu sou a o ai chat o chatbot de a da empresa x com posso te ajudar então da do seu site você redireciona ele pro canal que você quer e aqui você criou você vai vai receber um codigo Zinho aqui você copia cola no teu site e o o o ícone vai aparecer lá nas suas páginas Ok canais de comunicação Aqui é

onde a a reply também a reply Agent começa a fazer uma diferença canais de comunicação como no WhatsApp como você pode ver aqui na mesma conta eu tenho aqui um dois telefones de WhatsApp na mesma conta isso faz uma diferença gigante Ah tá vendo que eles estão verificado olha aqui ó eu tenho uma conta aqui que não tá verificada Então você consegue ter contas não verificadas no reply ag não tem limite tá de tempo Ó você tem 10 dias para você verificar fica ali só que você tem um limite de conversas que você consegue ter

iniciar né Então nesse caso a gente fala que a gente deixa você ficar aqui mas você vai ter um limite se você não verificar a sua conta aquele limite vai ficar muito baixo você não vai conseguir conversar conversa com iniciar conversa com milhares de pessoas né pode não ser o seu caso né mas mas o que é interessante você consegue ter vários números dentro da mesma conta e isso não é uma coisa que você consegue encontrar aí no mercado não temos resposta automática você pode criar respostas automática smartflow criado zero um de Obrigado simples mas

você pode fazer toda a customização dele ok e o mesmo com o WhatsApp por exemplo tá vendo eu tenho uma conta de WhatsApp eu poderia adicionar uma nova aqui ó posso começar aqui do zero continuar com o WhatsApp e aqui eu tenho api oficial do da meta e eu posso iniciar daqui mas eu eu não vou começar agora não eu vou voltar porque eu já tenho uma conta não preciso adicionar uma outra aqui ok ah a mesma coisa pro m Messenger mesma coisa pro telegram mesma coisa PR SMS voz como você pode ver aqui por

exemplo a gente tem dois números com atu né um número brasileiro um número americano e aqui eu posso nesse caso aqui por exemplo eu tô encaminhando as chamadas quando alguém me ligar nesse número eu posso encam no meu número aqui do Brasil tô encaminhando na verdade para um número aqui dos Estados Unidos tá vendo eu posso encaminhar para qualquer número da onde eu quiser e a mesma coisa aqui posso encaminhar para uma equipe Lembra que eu falei que que você quando você cria equipe você ah define qual tipo de distribuição aquela equipe vai ter então

se eu encaminhar uma chamada para uma equipe se a equipe for igualitária vai ser uma chamada para cada um se a equipe for Ah não fori igualitária vai ser por porcentagem que eu defini lá naquela equipe você pode fazer isso também por números de telefone que é muito muito bacana Ok só queria voltar aqui no WhatsApp como a gente usa a api oficial do Business do WhatsApp a gente tem a possibilidade a gente D aqui ó vou mostrar para vocês gerenciar modelos tá vendo aqui então se eu vou aqui em gerenciar modelos eu posso criar

modelos de mensagens que você pode pré aprovar com a meta e aí você pode mandar esse modelo de mensagem para milhares de pessoas com um clique sem aquecer chip sem eh medo de ser bloqueado aqui é se você andar n linhas de da da que a meta define se você não quiser tipo também burlar as regras né Você vai trabalhar sem problema nenhum enviando as suas mensagens aqui como você pode ver eu tenho várias mensagens já ah pré-aprovadas ou a aprovação é de 30 a 60 segundos dependendo Mas você pode criar esses modelos diretamente da

nossa plataforma e a gente tem assim um nível de detalhamento dos dos modelos muito alto você seleciona a categoria se é de marketing ou se é de utility você seleciona o idioma que tipo de mensagem que você quer mudar sem cabeçalho com texto com imagem com vídeo com documento aqui Você faz toda a imagem você adiciona botões nesse nessa nessa nessa mensagem a gente tem uma que poucas pessoas ainda viram no Brasil e a gente já começou a enviar já tem aqui distribuído a a habilitado para você utilizar começar a utilizar hoje que é o

modelo de Carrossel onde você faz uma mensagem e você pode adicionar vários outras cartões mensagens dentro e isso cada um pode ter o seu própria foto seu próprio vídeo seu próprio botão e quando a pessoa recebe essa mensagem do do WhatsApp ela pode rolar pro lado e escolher onde que ela quer clicar para continuar o fluxo muito legal Como você pode ver aqui ó nas nossas nos nossos modelos eu vou mover isso daqui dos nossos modelos você consegue ó se ele clicar aqui eu posso ir para um site chamar um número de telefone ou iniciar

um fluxo de automação isso faz faz uma grande diferença legal pessoal Então vamos continuar mais rápido aqui base de conhecimento do chat GPT antes de eu falar de chat GPT vamos lá n nossas integrações eu tenho api visual que significa isso se você tá utilizando por exemplo a hotmart eh então tipo alguém abandonou o carrinho você fala eu quero que manda um web Hook para reply Agent e aqui você pode criar aqui ó a URL vamos pôr aqui ó hotmart por exemplo tá vendo tá aqui em teste Então posso vir aqui gerenciar e eu vou

copiar essa URL e vou colocar lá na hotmart quando um evento acontecer essa URL vai vai vir para cá aí o primeiro evento de teste você logicamente vai mapear Vou colocar aqui ó você vai mapear essas os dados que entraram então tipo assim número de telefone eu quero que isso aqui vai ser o número de telefone esse dado aqui vai ser eu quero que coloca dentro do número do WhatsApp esse dado aqui eu quero que coloca dentro do endereço de e-mail principal certo e aí toda vez que for chamada esse web Hook vai entrar no

reply Agent e você pode escolher o que fazer adicionar um contato um uma tag colocar um definir um campo personalizado você define então tipo assim é muito fácil de você integrar por exemplo com shopify com hotmart e várias várias outras que já existem web hooks no do sistema deles então você pode enviar dados aqui pro jly Agent sem Na necessidade de Saber e Fazer programação código JavaScript ou algo desse tipo visual muito fácil logicamente a gente tem uma API tá vendo aqui a gente tem uma API e você pode copiar essa api se você for

no nosso site vou entrar aqui ó reply agent.com e você for ou em português aqui e se você for até aqui ó no no rodapé você vai vir aqui ó developer api Docs API de desenvolvimento desenvolvedores se você vir aqui ó tá tudo aqui contatos adicionar o contato pegar contato aplicar uma uma tag Tem tudo aqui ok pessoal E aí a gente tem integrações nativas a gente tem integração Nativa vou mostrar aqui ó com a 11 Labs então se você quiser utilizar voz de ia e responder o seu chatbots ao in vez de responder com

texto responder com voz você pode fazer isso e é um módulo super simples não vai precisar fazer aqueles emaranhados de de zapier de make de chat GPT com nhn nada já é construído dentro da plataforma mesma coisa com make integração com make Nativa muito simples nós temos integração com a openi com dois produtos da openopen que é o chat GPT e o Whisper vou ligar vou entrar aqui para você ver tá aqui ó chat GPT e a personalizada e eu posso também habilitar o Whisper que é a conversão de áudio para texto Então qualquer pessoa

que te mandar uma mensagem de áudio sendo no WhatsApp no Instagram no Messenger ou no telegram vai ser automaticamente convertida para texto e você pode utilizar aquela mensagem responder fazer o que você quiser como se fosse um um um texto comum e isso você não precisa fazer nada nada nada de excepcional não vai precisar integrar com nenhuma outra plataforma é zero você consegue fazer tudo isso aqui dentro ok a gente tem Active campaign a propósito diferente de outras plataformas que são Integradas com Active campaign aqui dentro você consegue enviar os seus e-mails os seus contatos

direto paraa Active campaign não só o e-mail mas também os as ã os campos personalizados E você também consegue enviar as etiquetas então aqui você tem um controle total da Active campaign você pode criar também imagens em tempo real com Cloud NY E você também pode utilizar o conversor de texto em fala da Microsoft dentro da nossa aplicação muito fácil de conectar é só você ver e colocar a chave pii a região e tá habilitado E a gente tem lá na na automação alguns ã funci algumas funcionalidades específic para esses tipos de de de integração

que a gente tem aqui ok como a gente tem integração com a Open ai para chat GPT então aqui para você aqui no reply Agent você pode criar automaticamente você pode criar a sua própria ai e você pode treinar ela também o que é uma coisa assim um diferencial de outros Você pode ter a sua própria EA e pode utilizar ela no WhatsApp no Instagram no Messenger e no telegram isso faz um uma diferença tremenda aqui você vamos supor coloca aqui minha ia eu vou utilizar vamos supor chat GPT 4 contexto Quantas mensagens eu vou

manter no histórico para mim poder manter o contexto da da da mensagem quanto mais contexto você vai colocar um pouco mais caro vai ficar se você se preço para você faz diferença Eu sugiro você utilizar o chat GPT 3.5 turbo e colocar um contexto curto você vai gastar aí 3 5 se você tiver um um um um número de pessoas conversando com o seu bote vamos supor 1000 pessoas por mês você não vai gastar ó então assim é bem bacana temperatura você quer que o ã que o seu chatbot que a sua ia seja mais

febril por exemplo se você vi aqui ó se você quer ser mais concisa as expostas concisas você vai sem temperatura ou 0.2 um ou dois agora se você quiser que ela seja bem bem vamos supor eh criativa Então você coloca mais alto que você coloca mais criativa e aqui você consegue colocar as instruções dela que você pode colocar o que que Como você quer a gente já coloca aqui para vocês uma padrão Mas vocês podem remover e você pode pode customizar essas instruções aqui ó vamos supor quero que você atue como amigavel de suporte ao

cliente para visitantes do meu site com quem estou conversando Seu nome é John do você pode colocar seu nome aqui é Daniela a eu limite seu conhecimento Tem tudo aqui mas você pode treinar com seus próprios proms Ok e Aqui é onde você coloca os dados Como que você alimenta essa ia tem três formas aqui você pode colocar um website por exemplo eu vou colocar aqui ó imply agent.com e eu vou clicar aqui ó indexar as páginas como você pode ver automaticamente a gente já tá buscando todas as páginas Ok e isso você pode selecionar

Quais páginas você quer quais você não quer tá vendo ó Eu não quero nenhuma dessas por exemplo então ela não vai ser indexadas e não vai ser alimentada a sua II com essas páginas que você não quer só aqui é o que você quer tá aí e aqui tem o número de tokens que vai ser utilizado você tem um limite de 1 milhão de tokens se você tiver utilizando a o se você tem o plano Premium você vai poder ter até 1 milhão de tokens Ok Esses tokens são cobrados da sua própria api com a

Open playground você tem que ir lá colocar o seu cartão de crédito e esses tokens vão estar ali para você e tudo que for consumido vai sair do seu próprio pagamento nós não intermediamos nada entre você e a Open ai Ok isso aqui os tokens que são utilizados do chat GPT vai ser cobrado direto da sua conta mas é bem bem o preço muito baixo e vale muito muito a pena de verdade você pode colocar um PDF caso você não tenha um website então você pode subir um arquivo de PDF ou você pode digitar ou

copiar e colar um texto aqui para construir a sua seu chatbot ok e pessoal acredito que esse foi aí já passou 35 minutos acho que foi longo esse vídeo a respeito mas foi um tour completo do workspace que te dá aí uma visão Geral de como tudo funciona se você tiver alguma dúvida é só entrar em contato com a gente