O berço da secretária de vendas no imobiliário, com Santos, da Casa Mineira

[Música] Santos seja muito bem-vindo ao modo avião para mim é uma honra enorme conhecer e conversar com um dos profissionais mais admirados no nosso mercado que construiu uma das empresas mais reconhecidas uma das imobiliárias mais lembradas pelo Brasil afora nas minhas viagens é praticamente impossível encontrar uma pessoa que não conheça a Casa Mineira Meus parabéns pelo pelo que vocês construíram obrigado por estar aqui conosco Rodrigo Eu que agradeço a oportunidade tá E tô aqui à vontade para responder suas perguntas tá Pode ficar à vontade Maravilha Eu que agradeço muito mesmo essa oportunidade como bom Mineiro

tenho certeza que você tem histórias muito boas para nos contar eh você ao lado do Ivan vocês com construíram uma empresa incrível a Casa Mineira uma empresa que foi vendida para o quinto andar h 3 anos eh e o Brasil Quer conhecer um pouco dessa história né como que vocês levaram a Casa Mineira uma imobiliária de Belo Horizonte a condição de campeã Nacional na venda de prontos Ah me conta um pouquinho como começou esse projeto é na verdade eu sou do interior né né nci Eh eu sou de Santo Antônio do Monte é Oeste minas

né e eu vim para Belo Horizonte no início da década de 70 né vim para trabalhar e estudar eh comecei a trabalhar eh passei por hotéis né tive trabalho em dois hotéis mas sempre minha área foi vendas sabe e eu tinha uns alguns colegas que já tinham vindo para para Belo Horizonte e estava iniciando a área de corretagem né Eu encontrava no final de semana e via o progresso que eles estavam tendo né Eh e todos eram plantonistas porque naquela época se você não tinha o carro você não podia ser corretor porque você não tinha

como deslocar né então Eh eu peguei resolvi também a ir pra área porque eu gostava muito de vendas né iniciei como plantonista de prédio aqueles prédios em construções né você ficava aguardando o cliente chegar e o cliente chegar a forma dele chegar era através do jornal jornal mídia escrita né naquela época e então passei por essa etapa né Eh de plantonista depois de uns do anos mais ou menos eu consegui comprar o carro né pô agora eu vou ser corretor tirei meu cresce né e fui ser corretor aí eu imaginei o seguinte agora eu vou

vender na cidade toda Porque antes eu só podia vender naquele prédio que eu estava como como plantonista né E então ass muita dedicação muita mesmo e consegui fazer bons negócios tal até o momento que a imobiliária reconheceu e me chamou para ser para gerenciar uma equipe né então eu tinha 10 corretores eu treinava os corretores e auxiliava nos fechamentos né E então foi isso até que o momento o Ivan por coincidência eu não eu conheci ele na imobiliária né junto lá a gente de vez em quando encontrava ele também passou pelo mesmo processo eu admirava

muito ele também era gerente né ele passou também mesma coisa protona corretor e gerente e então eu conversando um dia falei assim vamos montar um imobiliário a nós dois né Então teve aquela ótima ideia e escolhemos o nome Casa Mineira né Isso foi em 83 né então nós começou uma casa mineira em 83 tá ótimo nome né o nome eu acho ele genial porque conecta né Foi muito sugestivo mesmo né conecta com a com a com o território conecta produto a localidade isso vocês começaram só vocês dois só nos dois a a reserva financeira era

curta né Nós localizamos um imóvel que na savass é uma uma casa e só nós dois então não tínhamos secretárias eh nós um atendia e o outro saia para mostrar focava muito em captação né então vamos falar o seguinte nós começamos do zero o dia que nós abrimos a as portas a gente tinha zero imóveis na carteira sabe então começamos a colocar imóvel para dentro e começamos a fazer o trabalho todos que tipo assim a gente fazia tudo era como bater o escanteio e correr para cabear perfeito eu eu eu fiquei sabendo de uma história

muito boa de vocês que vocês tinham um acordo de por um bom tempo não existi fim de semana não tinha descanso era trabalho de domingo a domingo domingo a domingo e domingo eh domingo feriado feriados né Eh de 8 às 18 horas e era esse o acordo a no meu caso e do caso del também as esposas né a gente teve o aval elas concordaram né então durante esse primeiro ano zero férias zero zero folga final de semana mas deu certo né a equipe começou a crescer cer começou como que vocês eh eh conseguiram dar

esse salto né vocês tinham perfis complementares como que vocês dividiam-se em termos de atribuições Olha eu acho que é uma coisa que deu muito certo é porque nós trabalhamos em função da empresa não não tinha que negociar se eu captei a eu tenho uma comissão maior se eu vendi não era era tudo pra empresa então cada eh nós dois fazíamos as mesmas funções sabe então não tinha diferencial nenhum sabe era o momento acontecia ali eu eu já assumia e e às vezes dava continuidade ao trabalho dele dava continuidade ao meu então foi um relacionamento muito

importante porque nos 38 anos nós nunca tivemos qualquer atrito sabe então foi assim uma parceria eh muito legal Sabe não não tivemos às vezes Tinha um um um momento que assim um não tava muito concordando com o outro fala vamos pensar vamos deixar para amanhã aí no dia seguinte deixava o assunto maturar dig exatamente no dia seguinte a gente retomava sabe mas foi muito bom perfeito esse esse teu esse teu ponto que que você coloca da da da da divisão dos resultados me parece muito pertinente porque é muito comum eu encontrar pelo Brasil imobiliárias em

que os sócios eh fazem a a remuneração muito em função dos dos negócios que cada um traz mas tudo apartado tudo separado e eu sempre provoco essas pessoas falando é um modelo um pouco extrativista né você tá ali extraindo eh de uma forma um pouco quase que predatória a empresa porque você começa a comprometer a formação de caixa de patrimônio da empresa para que ela possa investir em estruturação processos tecnologia enfim eh e me chamou muito atenção quando você fala não era uma visão de empresa não era uma visão de pessoas físicas né isso isso

isso eh eh então isso mesmo sabe a gente não media esforço se às vezes não chegava mais cedo no escritório ou então ficava até mais tarde normal sabe isso para a gente assim era era tudo era em função da empresa do Sucesso da empresa sabe então não tínhamos essa divisão financeira era investimos tudo iguais inclusive retiradas eram quando tinha era igual para cada um fazia sua retirada um não fazia uma retirada maior do que o outro era super bem equilibrado porque o padrão de vida dele era mais ou menos igual o meu então isso ajudou

muito também sabe e isso faz muito sentido viu isso faz muito sentido porque muitas vezes você tem um sócio que é mais ostentador vamos chamar assim você tem um sócio que é mais lowprofile né Mais discreto enfim e e e querendo ou não as expectativas né os planos pessoais acabam ditando um pouco do Ritmo profissional da vida no trabalho quando você tem esse alinhamento de perfis você possibilita que os sócios andem juntos né parece besteira mas não é é não não não concordo com você então se por exemplo se tiver um sócio que e sei

lá agora você falou você gasta mais do que o outro isso compromete a empresa então nos todos esses anos a gente fazia a mesma retirada entendeu quando né uso pessoal e quando a gente ia comprar o imóvel comprava juntos cada um aportando 50% né então também foi Acho que foi um grande sucesso nosso isso assim amenizou qualquer conflito sabe a gente nunca teve atrito em função disso também né porque é natural numa numa sociedade Santos que haja discordâncias né Não vamos pensar sempre é uma Utopia A grande questão é como os conflitos e as diferenças

são são resolvidas como que vocês encaravam as diferenças de pensamento porque me parece que vocês eram muito parecidos em termos de visão de de negócios eh mas as personalidades me parecem diferentes você é mais introspectivo O Ivan é mais expansivo como que vocês lidavam com com as diferenças Ah eu acho o seguinte Rodrigo deu muito certo porque acaba um completava o outro sabe então assim eh tinha às vezes até fechamentos de de de vendas que eh eu estava na frente mas eu tava com alguma dificuldade de relacionamento com o comprador ou com vedor nesse momento

eu afastava ele assumia sabe eh e e vice-versa sabe então a gente teve muita uma conexão muito boa sabe então assim poucas vezes nós tivemos assim tin eh discordância a gente tinha o mesmo o pensamento era muito próximo sabe agora Lógico que algumas vezes alguns momentos né que eu achava que ele era mais o perfil dele eh ele poderia assumir eu eu eu ficava numa boa deixava ele assumir como também em outros momentos ele também fazia a mesma coisa sabe então eu acho o seguinte um completou a as necessidades do outro a complementariedade né perf

faz uma diferença tremenda né porque chega um ponto em que a a superação de diferenças ela começa a tomar uma energia tão grande uma energia que começa a faltar pros negócios isso se a energia para para parar estas tá grande demais Talvez seja sinal de que a a dupla já não funciona tão bem né de que seja melhor um talvez cada um pro seu lado e era interessante que a gente tinha tanto tanto trabalho tanta ocupação que não dava muito tempo da gente entrar nesse detalhe de de de às vezes de uma coisa que às

vezes não ficava satisfeito com o que o outro fez sabe a gente vamos colher o resultado a negócio o objetivo nosso era este perfeito bom na construção do resultado uma uma uma uma tese muito forte dentro da Casa Mineira sobre a qual hoje eu eu vejo o mercado olhando de forma mais mais comprometida era a captação vocês sempre encararam a captação de uma forma eh estratégica de uma forma prioritária me fala um pouco sobre como era a a a visão de vocês pra captação olha eh uma coisa que nós sempre eh tínhamos em mente que

a gente tinha que ter uma carteira com bastante eh oferta para a gente então ter motivar o corretor até a vir trabalhar conosco porque ele ele via uma carteira que ele tinha muitas opções e realmente eue ficava mais Eh mais tranquilo que onde quando o cliente chegasse né ele dificilmente perderia aquela oportunidade de vender então sempre focamos muito sabe então eu tinha um bom relacionamento com as consultoras e tava sempre ali Atento ligando dando dicas pros corretores eh quando chegava a capitação para mim ou pro Ivan né Às vezes o nosso tempo tava muito apertado

eu já colocava um bom corretor da minha equipe que eu sabia que ia fazer um bom trabalho direcionava a capitação para ele mas acompanhava acompanhava e dava dávamos a dica e nós implantamos na Casa Mineira a reunião de avaliação também porque isso foi muito importante porque as nossas avaliações quando o proprietário pedia né para avaliar elas saíam muito redondas sabe então dificilmente a gente errava porque tinha várias pessoas dando opinião uma pessoa sozinha erra né um coletivo a margem é bem exatamente né ainda mais que às vezes o corretor chegava um pouco influenciado pelo proprietário

né e a gente discutia e comparava com outros Imóveis então foi foi também realmente muito bom porque não era só captar a gente captava e vendia por a gente colocava nosso preço preço de mercado tá não era nada o preço abaixo era o preço de mercado Com que frequência vocês se reuniam diariamente diariamente e e duas vezes eh por por dia no início da manhã e no final do dia então a nosso processo de capitação era muito rápido e o retorno proprietário era muito rápido também então era duas vezes por dia para mim isso ataca

um dos grandes vícios do nosso mercado que é a falta de pos do corretor diante do cliente vendedor cliente vendedor vem com o seu preço né tirado muitas vezes da cabeça sem respaldo mercadológico ele pauta o corretor com com uma informação equivocada e isso vai comprometer por completo a liquidez né a gente sabe de outras imobiliárias que tem uma linha de trabalho completamente diferente que é Entrar na onda do cliente só para captar para encher a pauta de de imóveis a preços irreais o que e acaba também sendo um tiro no pé o imóvel fica

na pasta não vende e às vezes o proprietário até ainda Fala nó deixei com a imobiliária tal ela não trou o cliente não funcionou né E outra coisa também que foi muito importante que a gente colocou na empresa foi a atualização das captações né eu eu nós fazíamos um trabalho eh muito importante chamava o captador dava ele pegava a relação dos imóveis e ele A cada 15 dias no máximo ele manti um contato com todos os proprietários da capitação dele e dava uma repassada aqueles Imóveis que estava com preço que o proprietário não concordou com

a nossa avaliação no primeiro momento pôs um pouco acima a gente tentava baixar colocar no chegar no nosso preço né Então essa manutenção das captações foi fundamental por eh dificilmente o imóvel lá que a gente oferecia pro cliente e na hora que chegava do proprietário o preço tava diferente Ou é já tinha sido vendido por causa que é dessa manutenção sim porque BH não tinha né não tem a tradição da exclusividade ou seja muita gente correndo com o mesmo imóvel e é muito fácil você ter ali um imóvel já defasado ex ou mesmo vendido né

O que desmoraliza o corretor né o cliente olha para para isso e fala que tipo de corretor é você que tá me trazendo o imóvel que já foi vendido exatamente né então isso era um negócio assim que foi fundamental pra gente e o corretor oferecia com uma certa tranquilidade também porque ele sabia que a empresa tinha a assim atualizado o imóvel recentemente né então isso foi muito bom muito importante legal uma outra uma outra inovação da da Casa Mineira historicamente foi o marketing né Santos vocês eh desde do do do do princípio os anúncios de

jornal né você tinha você tinha um um envolvimento direto com isso Até recentemente na venda o portal casamineira o marketing de vocês sempre foi muito original me conta um pouco dessa abordagem de vocês bom nós começamos na época da mídia escrita né então assim eh eu Ivan aqui eh nos finais de semana né a gente dividia pra gente fazer então os textos né do do dos anúncios né a gente fazer o texto para para pedir a secretária para digitar e mandar pro jornal então a gente tinha lá uma pegada legal explorava as melhores eh as

chamadas né para aquele imóvel né então isso foi era trabalhoso mas ao mesmo tempo dava resultado não era trabalho pro estagiário né é interessante porque nós conhecíamos bem a cidade porque fomos corretores então a gente sabia exatamente eh o ponto chave da daquela chamada para aquele anúncio então nós sempre tivemos é um retorno muito bom de de Lead sabe E logicamente a coisa vai evoluindo né Nós fomos fazendo alterações Aí nós já tivemos outras pessoas que vieram agregando o nosso grupo né de de de trabalho e fomos contratando e fomos cada dia investindo mais nessa

nessa nessa mídia olha teve casos de corretor que chegou para trabalhar na Casa Mineira que veio de outra imobiliário bem tradicional com uma semana de trabalho ele eu falou assim eu já tenho clientes aqui que na outra Imobiliária eu gastava se meses para conseguir então assim ele ele tendo cliente para trabalhar aí as vendas aconteciam então isso foi muito importante e uma coisa que nós também dedicamos muito à Casa Mineira foi a treinamento a gente treinava eh os corretores constantemente dando dicas né para eles tal Porque nós tínhamos um um passado muito interessante né de

de de de de de fazer como como fazer né E então também isso era bom mesmo aqueles corretor que estavam iniciando até o corretor que já estava mais tempo no mercado a gente tinha o mesmo tratamento sentava com ele e fazia um treinamento para ele ficar mais profissional sabe e com isso dei mais resultado legal dentro dentro dessa estratégia de treinamento um ponto que que me chamava a atenção na Casa Mineira era o dimensionamento de equipes né vocês tinham sempre um gestor para oito corretores não mais do que isso oito no máximo 10 mas assim

a gente ficava Porque oito corretores trazendo constantemente ali condição de compra e se tiver uma equipe com assim uma atuação bem grande ele ficava apertado para dar retorno para todo mundo então a gente mantinha esse er O ideal era e é o tamanho que permite ao gestor fazer o desenvolvimento dos corretores né exatamente a é então a gente nunca Deixou passar oito era a média ideal tinha momento às vezes chegava nove mas tinha momento que caía para sete mas oito era o número bom sabe que a gente pesquisou perfeito Maravilha Outro ponto e eh em

que você tinha um envolvimento muito direto e era a negociação me parece que você era um um exímio negociador ouv Fontes muito boas eh que me disseram Olha o Santos era Imbatível na hora na na mesa ali me fala um pouco sobre tua técnica de condição de negócios Não não era nada assim eh muito fora do do do usual não mas eu gostava de negociar minira é uma dessa n Ah negociava assim eu procurava saber mais detalhe do cliente sabe assim eh às vezes chamava o corretor antes de de de começar a negociação eh onde

morava o o poder aquisitivo dele onde trabalhava né se o corretor pegou esses essas informações senão a gente tentava conseguir com o vendedor também eu procurava saber né mais informações porque que ele tava vendendo eh O que que ele né então isso ajuda na hora que você começa a a preparar uma condição você tinha que saber certinho a hora Aonde você ia começar a apertar era no comprador no vendedor aí também quando tinha né o casal por exemplo você via que a esposa os olhos brilharam Ah então você ficava mais do lado dela né Eh

para realmente conseguir uma uma melhor condição então assim e outra coisa que eu não deixava era de dar uma resposta rápida para ambas as partes sabe isso também o retorno é muito importante D dá um retorno pro porque o querendo ou não as partes ficam ansiosas para saber como é que está a evolução da negociação né então isso é uma coisa que eu fazia de imediato sabe e colocava também paraos nossos gestores que Depois vieram nos substituir um pouco porque a gente não tava dando conta de fazer tudo né então também a gente cobrava muito

deles assim eh cobrava no bom sentido né mostrava para eles que era importante eles darem O Retorno paraas partes Então acho que isso ajuda aou bastante mesmo a gente conseguir fechar mais negócios ou seja ler pessoas né ler pessoas na mesa as pessoas ter clareza quem é quem que que tá de cada lado e E aí tem pessoas que demonstram fragilidade pessoas que demonstram ansiedade né que estão querendo mais o negócio e ter essa percepção faz toda a diferença é e a capacidade de acelerar o fluxo de informações porque à medida que a informação circula

mais fluida digamos h mais transparência na mesa e você consegue manobrar essa essa negociação pro você falou se eu que eu fechava muito negócio eu amo fechar negócio gosto muito mesmo porque você começa o negócio assim muito e prematuro né mas nemhuma proposta que chegava eu falava pro corretor essa proposta não é boa todas as propostas para mim eram boas vamos trabar agora né porque quando você fala pro corretor Ah não essa proposta é muito tá muito aem você joga uma ducha de Água Fria falei não vem cá vamos trabalhar senta aqui do meu lado

que você vai escutar a toda a minha conversa com ambas as partes então eu gostava de passar a proposta para o pegar com o comprador e depois passar pro vendedor na presença do corretor para ele para ele entender como é que a coisa estava evoluindo sabe não tem essa de mandar proposta pelo WhatsApp né encaminha pro pro o cliente tá aqui a proposta eu gostava muito porque porque depois do WhatsApp essa parte veio assim mais recente né mas na na nossa época era muita coisa presencial presencial ou no mínimo telefone né telefone Ah não telefone

eh aconteceu também por e-mail mas gostava do telefone porque aí você tinha mais argumentos né então era bem melhor e também eh o cliente sentia mas a aconchegar uma coisa assim mais mais valorizada vamos falar assim sentia mais Aconchego sabe não era não era um negócio frio eu falava muito pro Nosso corretor que quando o cliente compra o imóvel ele não tá comprando uma dúzia de banana na feira uma doze de laranja e tal é ele tá comprando o sonho e às vezes ele vai fazer uma compra na vida só ou uma venda na vida

então vamos valorizar a cada centavo que ele conseguiu juntar ao longo da vida dele sabe então assim a gente dava muito valor a aí a essa condição que táa que eue tava colocando Lógico que a gente em alguns casos a gente sabia que daria pro cliente melhorar e tal nós íos trabalhando então assim teve vendas lá que nós realizamos ela depois de um ano Mas conduzida com respeito com diálogo respeito sempre sempre mexendo com uma das partes sabe dava um tempinho voltava no comprador né Consegui melhorar ia no vendedor até conseguir chegar a um acordo

né uma coisa que a gente também eu acho interessante que nós evitamos muito era colocar as partes no início frente a frente na mesa a gente só colocava se não conseguisse fechar na reta final porque e você colocar muito prematura na frente a frente De repente é um as diferenças são grandes né são grandes entendeu então gente fazer muito isso também que legal fantástico porque querendo ou não é um modelo que deu certo deu muito certo né quando vocês venderam A Casa Mineira caminhava para um b e meio né em vgv ano algo nessa linha

né É nós nós chegamos a bater 4 48 vendas mensal mês 448 vendas mês e era interessante que dessas Vendas Mais ou menos 80% eraa do imóvel de terceiro não era lançamento né porque às vezes o lançamento você vende trab trabalhada mesmo de grão em grão né se você for pensar mas era foi bem legal E aí precisa ter método né precisa precisa precisa ter método porque para você processar todo esse volume de transações volta no treinamento né que você falou o treinamento tu tem que est digamos martelando a forma como vocês trabalham e a

forma como se trabalha tem que est muito madura né tem que est muito bem desenhada para que isso possa ser escalado foi foi muito legal maravilha maravilha Muito bom dentro dessa construção um ponto importante que eu que eu que eu vejo que vocês equacionar muito bem inclusive Santos foi a sucessão né à medida que a empresa cresceu vocês conseguiram ter muita densidade de talentos vocês tinham talentos ali pessoas muitíssimo qualificadas o Admar né o Admar que era um cara que rodava o mercado um cara que era porta-voz em eventos enfim falava muito sobre o case

eh uma sucessão familiar também bem estruturada queria que você me falasse um pouco sobre isso né como que foi fazer esse bolo crescer e partilhar e eh desenvolvendo e retendo talentos importantíssimos é eu e Ivan NS sempre fos muito aberto sabe assim até pessoas boas ao nosso lado para com o objetivo de crescermos né porque se ficasse só na mão de nós dois a gente ia travar tudo né e um Desafio Foi muito interessante foi isso aí da gente convidar né pessoas que já estavam conosco já tinham provados que eram bons profissionais e competentes né

e queriam uma oportunidade né então nós tivemos aí o odmar foi um deles o Felipe o André e também a vinda do Daniel que ele passou pela Casa Mineira uns próximos de 5 anos né ele conseguiu realmente junto com os demais reestruturar bem a empresa e e explorar cada parte dela pra gente realmente conseguir alavancar o mais rápido possível Ele começou na locação né quando o Daniel chegou a gente tinha mais ou menos em torno de 2.200 Imóveis e em pouco tempo a gente bateu mais de CCO mais de 5.000 né e a mesma coisa

aconteceu com as vendas as vendas a gente aí sugestões deles né que foi quando a gente começou a secretaria de venda né que foi também assim um Marco fundamental para para nossas vendas crescerem nós nosso número de vendas era alguma coisa em torno de 80 mensal em pouco tempo a gente conseguiu dobrar essas vendas e chegamos Esse número aí de 448 no final quando a gente fez a venda pro quinto andar a secretaria de venda Ela ajudou demais a levantar Porque nós deixamos o corretor totalmente liberado para atender e a secretária quer dizer era a

secretária do corretor na verdade ela marcava visita e com o cliente com o proprietário deixava tudo pronto e só passava pro corretor e era importante após a visita eh ela chamava o corretor pedia como é que foi a a visita algumas informações para ela dar continuidade se remarca outros Imóveis com o cliente ou se elas esperava um pouco para ver o À vezes já tinham gostado de um imóvel mas a secretária assim foi fundamental pra gente e nós começamos com duas né ah no final lá quando a gente fez a venda também nós já estava

próximo de 80 profissionais nessa área de de secretaria aí ajudando os corretores a a no atendimento sabe então o corretor por exemplo ele não ficava mais no escritório de plantão ele podia estar em casa podia estar almoçando podia estar eh fazendo alguma coisa de uma visita e já saía paraa outra então a produção dele aumentou muito sabe ele não tinha que ficar parando mais para ficar ligando para cliente e marcando visita a secretário ajudava ou seja vocês colocaram o corretor para fazer aquilo que é mais esperado dele que é a conexão com o cliente entendimento

do cliente leitura do cliente e oferta de um imóvel condizente exat é e O importante foi no no primeiro momento onde ela separava o lá as duas ou três opções para o cliente às vezes aquelas aqueles Imóveis não tinha nada a ver com com o que o cliente ia comprar mas o que que nós quer amos colocar o cliente frente a frente com o corretor e isso foi um trabalho que nós falamos no início porque os corretores não é fácil aceitar uma uma situação dessa mas mostramos o seguinte que a gente queria que o cliente

o conhecesse e vice-versa a partir daí a coisa ficava mais fácil então a gente acabou com aquela leitura do corretor por telefone achar que o cliente é ou não é comprador se ele tem ou não potencial de compra sabe então a a secretaria foi assim fundamental pra gente também sim Fantástico fantástico um Case que pautou transformações pelo Brasil a fora muitas imobiliárias implantaram eh eu diria inspiradas pela Casa Mineira um uma contribuição eu diria histórica que vocês deram ao mercado H vocês também eh eh tiveram evoluções em termos de marketing fantásticas né Vocês isso transformaram

né o o site da imobiliária num Portal imobiliário que permitia que outras imobiliárias de fora de Belo Horizonte anunciassem e isso transformou o portal Casa Mineira numa referência né em tráfego orgânico né as pessoas era um site que tinha uma visitação muito grande e o Google ranque melhor né uma sacada genial né de vocês também eh e aí para mim fica evidente Santos o tamanho da sabedoria de vocês de entender qual era o papel de vocês enquanto coos né E como fundadores vocês construíram um time Fantástico que teve eh uma visão muito à frente do

mercado conseguiu construir esse projeto e vocês souberam estar ali por trás empoderando dando confi amarrando essas pessoas no sentido de fidelizando porque elas poderiam abrir as suas próprias imobiliárias né muitos deles poderiam ter feito esse movimento e não fizeram E aí me parece que Justamente a grande virtude de vocês vocês souberam construir um time como fazer isso porque essa é uma uma mágoa que eu ouço de muitos donos de Imobiliária né poxa quantas imobiliárias nasceram aqui dentro da minha empresa com vocês isso não aconteceu é eu acho o seguinte eh a nós éramos muito próximo

dos corretores eh a gente tinha um carinho especial atendia todos eles a minha sala ficava com a porta aberta qualquer corretor que quisesse falar comigo ele sabe tava ali ele podia chegar e eu ia atendê-lo de imediato praticamente só se tivesse faz vees numa ligação F agenta espera um pouquinho Pinho que eu já vou te atender entendeu então isso realmente fazia um grande diferencial né e a gente mostrava pro Nosso corretor que o que a gente estava eh entregando né então dependia muito dele mas o que a gente entregava eu não achava em lugar nenhum

né então assim a gente tinha realmente às vezes perguntava pô qual que é a segunda eh concorrente de vocês aí fala não sei a gente tá bem na frente aí da do segundo agora tem vários Não sei vou te falar qual que é então mostrava pro Nosso corretor que era melhor ele continuar conosco e e ele eh eh pelo que a gente estava fazendo o nosso planejamento e até falava para ele você tem oportunidade de crescimento aqui dentro depende de você entendeu então a gente tem todos os corretores que a gente convidava para para um

cargo né sobre uma gerência mas a gente fazia um comitê analisava para ver se realmente tinha o potencial E aí convidava então nós abrimos mais unidades dando as oportunidades para os corretores que eram bons então isso realmente a gente conseguiu reter mais a equipe sabe mas o muito importante era o apoio que eu e o Ivan e os demais também né diretores davam a esses corretores né então Eh el sentiam muito muito tranquilo muito confortáveis da na Casa Mineira Fantástico isso porque para mim isso aliás como tudo que você tá me falando aqui continua atual

mas essa visão em especial ela é atualíssima porque a imobiliária precisa entender que o primeiro cliente dela é o corretor é o corretor e vocês tinham essa clareza né de de de fato ser uma prestadora de serviços para o corretor criando vantagens competitivas que desencorajava qualquer tentativa de buscar um projeto alternativo eh nós temos uma equipe muito fiel vesti a camisa da empresa mesmo sabe Então assim e trabalhavam dentro da que a gente dava para o Caminho das Pedras sabe para todos eles e sempre preocupado em D treinamento sabe tá junto com eles isso foi

muito importante para para todos nós então tem corretor que hoje Me liga que às vezes não tá mais eh né na na no quinto andar às vezes até abriu sua empresa mas agradecendo até o que ele aprendeu conosco sabe então ele tenta replicar muita coisa que ele aprendeu conosco né mas lógico que nem todo mundo a gente conseguiu também reter algum outro né tal mas a maioria a gente poucos saíram nesses últimos anos antes da gente fazer a a a negociação poucos saíram para montar sua empresa poucos porque eles achavam que lá realmente é era

o o lugar certo de ficar né perfeito Muito bom inspirador ouvir isso porque é uma crença é é nós começamos falando eu e Ivan começamos com nós dois né aliás depois colocamos a primeira secretária primeiro corretor e tudo mas no final a gente tava com 600 profissionais né entre locação e venda né E então foi muito bacana a gente vê um um crescimento aí eh eh tão rápido né em termo de número né nos últimos anos e num numa praça muito madura né um mercado muito acirrado O Mineiro é um bom negociador né um mercado

um mercado exigente O Mineiro é famoso né saber de negociar né Tem tem sempre conseguir um um desconto né exato e vocês conseguiram um protagonismo tamanho né Para mim é um é um Case admirável você eh eh como que você encara hoje o mercado Santos se você tivesse que abrir uma imobiliária hoje o que você repetiria e o que você faria diferente olha Eh bom sepr me pergunta se quisesse abrir uma imobiliário eu não não que esteja nos seus planos né não está nos meus planos eu continuo aí fazendo os meus negócios mas com investimento

em Construtora né ah eu o seguinte eu continuaria com a filosofia de dar o maior conchego aos corretores sabe est próximo a eles continuar treinando uma coisa que eu acho fundamental é o corretor conhecer o produto que ele está vendendo sabe a gente tinha na Casa Mineira um programa de conhecer é um programa semanal onde o corretor visitava os imóveis ele ia lá pisava andava o imóvel porque na hora que levasse o cliente ele sabia tudo do imóvel sabe então eh eu acho que falta muito isso para e agora eu que estou do outro lado

eu vejo que falta muito isso aí o corretor conhecer os imóveis sabe tudo bem não vai conhecer todos mas se ele colocar uma programação de conhecer eh uma meta sabe de conhecer x imóveis por semana dois imóveis por dia ele vai vender muito mais porque é diferente você eh você quando você visita o imóvel e quando você volta com seu você sabendo que você já foi lá e sabe detalh porque o cliente pergunta e você fala segu Olha eu não conheço o imóvel ainda como é que você vai explicar isso pro cliente o cara vezes

o cliente Fala pô mas você tá me oferecendo um imóvel que você não conhece então é é isso que eu acho fundamental e isso falta tá eu acho que falta um pouco de orientação mostrar pro corretor que ele tem que ter esse cuidado ele tem que e visitar o máximo de imóvel que às vezes o imóvel que ele ele acabou de visitar isso aconteceu muito com a gente o corretor conheceu de dentro do imóvel mesmo ele ligava pro cliente fala assim Fulano eu estou dentro do seu imóvel aquele imóvel que você tá procurando eu achei

ele aqui vem cá que eu vou te mostrar ele agora e fechava o negócio então eu conheci para nós era muito importante também né você falou perguntou aí a gente tava muito ênfase muito ênfase na na capitação outra coisa também era isso aí sabe era conhecer conversa direto ente né o imóvel atualizado né com informações atualizadas e o que você faria diferente Ou não faria faria tudo igual Ah eu faria assim lógico muitas coisas mudaram né de tecnologia e tal mas Eu mudaria muita coisa não eu te falo a verdade assim eu não parei ainda

para pensar se acontecesse o que que eu faria diferente mas esse é eu te falei o Aconchego eh tem uma equipe né realmente bem Treinada inclusive né de bastante oferta e na empresa conhecer para mim é importante sabe continuar fazendo as avaliações para ter o imóvel mais redondinho na P com preço mais justo né porque uma coisa que Nós aprendemos Se o vendedor eh chamar oito Imobiliário para avaliar o imóvel dele ele vai sempre pegar aquela imobiliária que avaliou mais alto ele fala que ah eu tive avaliação de seis imobiliária de oito o preço X

então isso inibe um pouco o corretor que tá que não quer bater de frente com o proprietário mas nós fazíamos isso a por nós fazermos uma avaliação eh em conjunto A gente o corretor nosso tinha coragem de chegar para ele e mostrar não nós estamos com preço mais justo mais certo do que do que essa que você falou e equ avaliou Pro X por causa disso disso e daquil é e até mostrava para ele outras opções se ele quisesse sabe para provar que a gente tava certo então assim não tem muita coisa que Reinventar não

sabe mas o basicão seria isso aí agora Lógico que com o passar do tempo a gente adaptando algumas coisas né sabe mas é mais ou menos isso maravilha maravilha Meus parabéns Obrigado você continua atualíssimo Santos eu espero que o nosso público curta o tanto que eu gostei da nossa conversa renovou muitas crenças minhas muitas convicções que eu tenho projeto admir o que vocês construíram é histórico e tenho certeza que vai continuar inspirando muita gente pelo Brasil Meus parabéns e obrigado por ter contado ess his a oportunidade e tô à disposição Se alguém quiser e né

Eu quero participar um pouco mais agora aí nesses eventos Quero Estar com vocês lá em em Curitiba e tô as horas aí para bater papo Olha só temos um um uma pessoa confirmada aqui no cúpula summit hein uma lenda viva do nosso mercado estará em Curitiba no cúpula sumit Muito obrigado quem estiver lá conosco vai poder encontrar o Santos aí nós vamos conversar olho olho boa marav muito obrigado agradeço