[Música] Olá estudante vamos falar sobre as características do consultor de Recursos Humanos aplicáveis tanto para o consultor interno ou para o consultor externo de RH a literatura apresenta diversas características que são apresentadas nos materiais básicos desse roteiro alguns autores apresentam características comuns Mas você poderá observar que não há um senso por isso identificamos várias listas de características Vale lembrar que seja na modalidade interna ou externa o consultor de RH deve desenvolver o seu perfil pautado por uma conduta ética quanto as características e competências esperadas de um consultor Leite ET tuol destacam que ele deve ser
observador Atento e discreto para conhecer com maior precisão e objetividade uma determinada realidade organizacional sem mostrar-se indevidamente invasivo empático além de Simpatia cordialidade sensibilidade no trato interpessoal deve estar emocionalmente aberto para novas relações bom ouvinte para compreender as motivações humanas seus interesses as diferenças entre as pessoas e a complexidade das relações flexível ion almente para conviver com as diferenças individuais e culturais de valores e atitudes e para respeitar a pluralidade e a diversidade social Pensador analítico e sistêmico para percepção tratamento e uso da Inteligência na compreensão das múltiplas variáveis e dos processos organizacionais sem perder
a visão da sinergia da totalidade do sistema paciente e perseverante para lidar com as incertezas para tolerar a ambiguidade e as resistências comuns nos processos de mudança educador para estimular incentivar as pessoas a incorporarem novos conhecimentos desenvolverem novas atitudes e trabalhar em equipes vendedor e negociador para uma abordagem eficaz e objetiva por conta da otimização de custos para a celebração de compromissos para a construção de par e de equipes de autto desempenho inteligente e criativo deve ser criativo para percepção de oportunidades combinação de recursos elaboração de soluções alternativas para problemas existentes disciplinado e administrador do
tempo para observações e procedimentos científicos cumprimento de rotinas e de prazos e uso inteligente de recursos nos projetos de consultoria confiante E otimista no sentido de ser motivado para a superação de obstáculos e de cenários adversos inspirando e energizando as pessoas para o crescimento por meio da superação de crises e desafios Vale ressaltar que os conhecimentos em gestão são necessários e devem ser constantemente atualizados recomenda-se a busca de conhecimento sobre comportamento organizacional cultura organizacional gestão de pessoas liderança tomada de decisão gestão estratégica estrutura organizacional gestão de projetos metodologias ativas legislação trabalhista estatística custos e qualidade
ainda o consultor deve ser qualificado no manuseio de ferramentas de informática tais como softwares para composição de planilhas gráficos e aplicativos se considerados desafios multiculturais é desejável o domínio de línguas estrangeiras além das competências necessárias para assumir o papel de consultor é importante a questão da ética na consultoria de RH Leite atual fazem algumas recomendações sobre a ética o consultor somente deve aceitar trabalhos para os quais tenha competência e meios para realizar o consultor deve estabelecer com o cliente expectativas realistas quanto aos benefícios prazos e resultados de seus serviços as informações obtidas durante o processo
de consultoria são sigilosas e somente podem ser liberadas com autorização do cliente o cliente deverá ser informado sobre laços de interesse do consultor relacionados a outros serviços e este evitará conflitos de interesse o consultor não deve tentar impor suas próprias ao cliente mas procurar caminhos para o seu desenvolvimento a sociedade espera que o consultor atue como um agente de mudança por fim de acordo com leite atual o consultor de RH é um facilitador e representa um papel crucial nos processos de mudança ótimos estudos
