[Música] nessa aula aqui a gente vai falar sobre qual a importância de utilizar gatilhos mentais os gatilhos mentais são estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente no nosso processo de tomada de decisão saber como utilizar esses gatilhos mentais é uma poderosa arma de persuasão que vai influenciar diretamente nas suas vendas a maior parte das decisões que nós seres humanos tomamos não são lógicas algumas pessoas acham que a gente toma decisões super Racionais quando vai escolher um celular da Apple e não da Samsung por exemplo ou até mesmo quando a gente decide e para Nova
York ao invés de algum lugar aqui do Brasil essas decisões são tomadas pelo nosso subconsciente e não são Racionais não se enganem com isso se isso aqui é uma novidade para ti eu quero que tu saiba que o marketing digital utiliza essas estratégias é muito tempo ou por acaso tu acha que o marketing digital não utiliza Store tellen ou que as empresas não sabem que tu gosta de se sentir importante ou que ninguém quer ficar fora de uma nova tendência que está todo mundo acompanhando esses gatilhos mentais embasam muitas estratégias de marketing digital e vendas
os marqueteiros miram em atitudes que são tomadas pelo subconsciente das pessoas como se fossem atitudes tomadas no piloto automático dessa forma as pessoas tomam decisões e fazem escolhas que não foram decididas de forma racional Apesar delas acharem que sim então o gatilhos mentais são decisões que a gente toma de uma forma inconsciente é como se o nosso cérebro automatizasse algumas decisões para que a gente consiga focar em decisões ainda mais complexas para evitar O esgotamento mental então isso acontece de forma automática assim que a gente perceba mas não pensa em vocês que só uma invenção
do marketing digital os gatilhos mentais são recursos da própria natureza humana para facilitar a nossa tomada de decisões percebam que é todo momento a gente está fazendo escolhas no nosso dia a dia quando toca o despertador a gente decide se vai levantar ou se vai continuar dormindo quando a gente vai tomar o café da manhã a gente vai comer pão ou vai comer tapioca percebam que tudo são processos de escolhas que a gente faz o tempo todo durante o nosso dia só que muitas dessas decisões passam desapercebidas por exemplo agora tu está assistindo essa aula
e tu pode estar pensando de que forma tu pode usar os gatilhos mentais ou pode estar pensando em alguma outra aula que tu ainda não assistiu ou até mesmo parar para ver um vídeo no Tik Tok que é muito mais divertido e fácil mas não sai daqui que eu te garanto que vai valer muito a pena que eu vou te ensinar um estudo mostrou que a gente toma em torno de 226 decisões por dia somente sobre comida só que esse excesso de escolhas pode nos levar fadiga porque a gente tem um estoque finito de energia
para lidar com essas questões então para te ajudar para te poupar o teu cérebro vai tomar decisões por conta própria sem chegar no teu Consciente e essas decisões que a gente toma e não percebe são os gatilhos mentais eles nos ajudam então a enfrentar a quantidade de escolhas que a gente tem para tomar no nosso dia a dia no nosso subconsciente tem os pensamentos impulsos sentimentos e Pode sim ter características diferentes para cada um porém como a gente vive em Sociedade existe uma cultura muitos gatilhos mentais são comuns então para todo mundo e é isso
que eu vou te mostrar que nessa aula o marketing estudo comportamento do Consumidor as empresas precisam entender como funciona o processo que leva a pessoa a tomar a decisão de compra porque dessa forma é possível que a empresa seja estratégica e consiga criar uma abordagem muito mais efetiva existem vários gatilhos mentais que são comuns para nossa cultura e eu vou te mostrar que os mais importantes que a gente utiliza nas vendas mas eu quero que tu entenda que isso tudo é uma técnica de persuasão Mas pensa por exemplo no gatilho da exclusividade quem não gosta
de se sentir especial por ter acesso a uma informação exclusiva por ter um produto exclusivo por fazer parte de uma comunidade exclusiva todo mundo gosta de se sentir especial e por isso que é tão importante E é assim que a gente se sente quando a gente é criança por exemplo e o professor faz um elogio a nossa pessoa na frente da turma inteira isso desperta na gente uma sensação de prazer e faz com que a gente tome a decisão de se dedicar mais aos estudos a focar nas provas e trabalhos mesmo que de uma forma
subconsciente Então dentro da nossa sociedade existe esse gatilho de exclusividade e o marketing utiliza desse gatilho Então para que as empresas consigam vender mais o marketing consegue aproveitar esse sentimento de exclusividade no consumidor e consegue criar um relacionamento com ele a partir disso por exemplo ao dizer que tem um desconto especial somente para aquele cliente Ou aquelas lojas que mandam recadinho junto com algum brinde falando que é especial para aquela pessoa os consumidores se tornam fiéis a marca porque eles gostam de se sentir especiais então percebam como isso é poderoso O problema é que muitas
empresas Muitas pessoas não sabem como utilizar os gatilhos mentais da forma correta e acabam exagerando ou até mesmo enganando nas suas abordagens e queimando a sua imagem no relacionamento com o consumidor Então se tu utilizar da forma errada vai ser super antiético e vai acabar com a tua relação com os seus possíveis compradores portanto eu vou te ensinar a forma correta de utilizar a intenção aqui é que tu ofereço uma experiência positiva para o teu cliente otimizando as suas estratégias e abordagem e fechando as vendas de uma forma muito mais rápida Eu espero que tenha
entendido que são os gatilhos mentais e na próxima aula eu vou te mostrar Quais que a gente mais utiliza e de que forma Então é isso e bora para a próxima aula
