COMO AMPLIAR OS CANAIS DE VENDA NA SUA LOJA ONLINE | TUDO O QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE ISSO!

hoje eu vou te contar tudo que você precisa saber sobre como ampliar os canais de vendas aí no seu negócio um dos principais planos dos logistas para 2024 é ampliar os canais de vendas e inclusive Esse é um dado do senso da nuven Shop que é um nuven ecommerce um estudo completo sobre comportamento tanto de pequenos empreendedores que estão iniciando quanto de Lojistas em fase de expansão e para você ficar por dentro de tudo que está acontecendo no mercado aqui na descrição você encontra um link com os dados da novens shop para que você consiga

a montar estratégias mais assertivas pro seu negócio ou seja tomar melhores decisões aqui é esteia Maria e nesse vídeo eu vou compartilhar com vocês primeiro a importância de ampliar os canais de vendas vou conversar Quais são os principais canais de vendas onde seu negócio pode estar e por fim vou te ensinar como definir uma estratégia de multicanais aí pro seu negócio antes de qualquer coisa já se inscreva e Ative o Sininho para não perder nenhum conteúdo aqui do meu canal e também Me acompanhe nas outras redes sociais que tem muito conteúdo de qualidade por lá

também Bora lá antes de te contar Quais são os canais como estar nele como definir estratégias é muito importante que você entenda a importância disso no seu negócio Qual que é a importância de ampliar a sua presença digital através de multicanais através de canais diferentes em primeiro lugar já destaco aqui maior alcance de clientes cada rede social cada canal de venda tem um público em específico e esse público possui um comportamento quando você restringe o seu negócio a uma rede ao um canal de venda em específico você acaba deixando de lado todos esses outros potenciais

clientes que consomem outras plataformas outras redes sociais então suponhamos que você venda suente hoje pelo WhatsApp você acaba deixando de lado o perfil de cliente que só compra por Marketplace ou por site por exemplo o site traz credibilidade traz confiança quando você tem somente pelo WhatsApp esse cliente que gosta de praticidade de não ter que ser atendido por um humano acaba ficando de lado e Inclusive eu sempre falo que eu sou esse perfil de cliente Eu amo comprar por site e não deixa de fazer isso então logo quando uma empresa não tem o site para

comprar automaticamente eu vou desistindo da compra porque eu não tenho tempo de acompanhar Esse chat esse atendimento manual você consegue também uma maior fidelização de cliente porque ele consegue escolher por onde ele vai comprar você pode vender pelo WhatsApp pelo site pelo Marketplace o seu cliente tem a possibilidade de escolher qual convé mais para ele muitas vezes também você pode conduzir uma jornada de compra onde ele vê um anúncio nas redes sociais e vai diretamente pro seu site ou pro Marketplace assim você consegue unir canais diferentes no mesmo propósito que é vender mais além disso

você consegue transformar um público frio que ainda não conhece os seus produtos e realmente um comprador ele entra no seu site ou no Marketplace vê os anúncios vê uma oferta boa e compra e agora um dos principais benefícios para os empreendedores é bom porque nós não ficamos refém da receita do faturamento de somente um canal de venda isso é bom em vários âmbitos vou citar dois O primeiro é o contexto de que caso algum canal de venda seja afetado de alguma maneira você consegue recuperar o faturamento vendendo através de outro canal E aí assim o

valor total que você vendeu ao longo de todo o mês não é tão afetado então por exemplo suponhamos que as vendas dos Market Places aí no seu negócio caíram você consegue também ter bons resultados e fazer uma ação no seu site para conseguir equilibrar essa balança e o segundo ponto é que caso você esteja bem indo bem e vendendo em todos os em todos os canais que você já vende hoje é bom porque você consegue potencializar esses resultados então se você já vende hoje bem pelo WhatsApp pelas redes sociais por que não ter um site

por não vender nos marketplaces para conseguir alcançar novos clientes e vender ainda mais faturar Ainda mais você também consegue fazer o melhor aproveitamento de canais e também proporcionar uma melhor experiência de de compra paraos seus clientes isso faz link com o que eu comentei com vocês conforme eu falei cada canal tem um tipo de consumidor um tipo de usuário e eles têm perfis e comportamentos diferentes com base nisso você precisa escolher o melhor Marketplace que faz vai se adequar ao produto que você está vendendo e a comunicação que você deseja fazer nesse sentido você consegue

aproveitar por exemplo a shope que tem um perfil determinado de consumidor a shan o Aliexpress ã a Dafit a n shus para fazer uma estratégia no seu negócio se você quer vender um produto mais baratinho por exemplo a Chopin é um ótimo lugar porque o frete grátis lá é a partir de r$ 1 enquanto no mercado livre para conseguir frete grátis Você vai precisar comprar a partir de r$ 80 então cada Marketplace cada canal de venda tem um comportamento diferente e aí você consegue aproveitar isso para fazer uma boa estratégia pro seu negócio e a

gente vai falar sobre estratégia na última etapa desse vídeo e conforme eu falei você também consegue oferecer uma melhor experiência de compra pro seu cliente qual canal hoje se AD com a melhor melhor a sua realidade de empreendedor e a do seu cliente quando um cliente compra em uma loja física por exemplo ele tem o benefício de ter uma interação direta experimentar as roupas quando ele compra em uma loja online ele consegue comodidade por não precisar ir até a loja ele consegue fazer a compra de maneira bem rápida sozinha sem atendimento então cada canal tem

um benefício é importante que você compreenda isso para não julgar um e falar ah esse canal aqui não dá para usar o meu negócio e agora bora conhecer então quais são os tipos de vend da online Quais são os canais de venda onde você pode estar presente aí com o seu negócio em primeiro lugar loja virtual ou seja ter um próprio site Esse é um dos principais métodos de compra para quem compra online e é muito importante que você tenha aí no seu negócio porque existe uma série de benefícios para o empreendedor que tem sua

loja virtual sendo eles você consegue fazer um layout personalizado e toda uma comunicação pensada no seu cliente para que desde o momento em que ele entre no seu site você com usa ele em uma jornada de compra para que ele realmente compre então na página de cada produto você consegue colocar várias informações detalhadas no no rodapé do site tem como colocar páginas com informações sobre a empresa políticas de compras como comprar política de trocas ã proteção de dados entre outras coisas que vão ajudar realmente na compra do seu cliente vão ajudar nesse processo sua loja

virtual você consegue pegar a identidade visual do seu negócio no caso a minha papelaria lá fuxia e laranja então todo o meu site tem essas cores e Logo no início um banner bem grande com botão CTA que é o c Action é uma chamada para ação clica aqui confira agora e usando aquele esqueminha das cores o verde por exemplo é ótimo para colocar no nos botões porque converte mais então você consegue colocar um banner bem atrativo no início do seu site comunicando uma campanha um lançamento uma promoção ou o que mais você quiser Além disso

através do seu site você também consegue fazer uma melhor gestão do seu negócio mesmoo que você você não ten um sistema porque você consegue lançar por exemplo o stock no seu site não precisar ficar usando um caderninho para descontar cada coisa que você vende Além de que você consegue integrar o seu site com outros canais de vendas como por exemplo as redes sociais você consegue conquistar mais tráfego orgânico esse tráfego também pode vir de outros canais como as redes sociais que é uma das coisas que eu citei nesse vídeo você consegue unir a sua comunicação

e conduzir o seu cliente dentro do site a uma jornada de compra Às vezes o cliente que vai chegar no seu site ele tá bem ali no topo do Funil mas com a sua comunicação com o direcionamento que você dá no site com banners fotos ã os mais vendidos está acabando está esgotando na no título assim dos produtos em destaque você consegue conduzir a compra dele você consegue fazer também estratégias personalizadas de seo para conseguir e através de palavraschave fazer com que o seu site Seja entregue para mais pessoas por fim uma das vantagens que

para mim é uma das mais importantes é que com uma loja virtual você consegue selecionar e escolher realmente Quais são as opções de pagamento né os intermediadores e também a opção logística que mais te favorece hoje e atende melhor o seu cliente quando você vende o Marketplace você fica refém do intermediador de pagamento deles e também da Opção logística que o Marketplace vai te oferecer porque a etiqueta de envio quem vai gerar é a própria plataforma você vai só imprimir quando você tem um site você consegue colocar no seu site outras plataformas de envio ou

você consegue fazer o envio diretamente com o correio na parte de pagamento você pode escolher as taxas que você vai pagar de acordo com o intermediador então tem várias empresas e você pode escolher como vocês sabem o meu site Dan V Shop que é a plataforma que super me atendeu desde quando eu criei o meu site e eu utilizo até hoje utilizei tanto no site da win a minha loja de roupas quanto agora no da minha papelaria e é muito legal porque com cada empresa eu utilizei intermediadores diferentes e propostas diferentes de pagamento porque são

nichos diferentes e independente do segmento me atendeu muito bem então hoje se você ainda não tem o site Aproveite aqui na descrição um link onde eu dou 30 dias grátis mais 25% de desconto na sua primeira mensalidade da no V Shop através do site você consegue otimizar o seu tempo no dia a dia além de todos os outros benefícios que apresentei para você aqui nesse vídeo não perca tempo e crie já o seu site porque é bem fácil o da papelaria da Stock em uma madrugada eu contei toda essa Tour lá no meu tiktok no

meu Instagram Também quem é acompanhou Conseguiu ver todo esse processo gente é muito fácil eu tenho um vídeo completo também ensinando como fazer essa criação do site eu vou deixar aqui no card para que você consiga conferir Ah e outra coisa muita gente pensa que tem um site é caro né mas não é gente tem vários planos a partir de R 59 segundo tipo de canal para você vender aí no seu negócio redes sociais hoje é praticamente impossível achar uma pessoa que não utilize redes sociais ou que não seja influenciada por elas a partir das

redes sociais você consegue fazer Comunicações muito assertivas e específicas para o público que você quer atingir então O legal é você usar a criatividade estratégias para unir o útil ao agradável qual público você quer atingir com qual produto o que que você quer que ele faça eu vou explicar melhor disso para vocês por exemplo com o grupo meta que é o Facebook e Instagram você consegue fazer anúncios pagos com direcionamento de faix etária de dinheiro também e vários outros outras segmentações que você consegue fazer para atingir um em específico e fazer com que esse tráfego

de pessoas Venha para o seu site através do Instagram e do Facebook você consegue fazer campanhas orgânicas de venda para conseguir um bom resultado sem precisar investir também por isso é o caso dos influenciadores suponhamos que tenha influenciador que seja referência no seu segmento porque não utilizar da influência deste influenciador para fazer uma campanha aí pro seu negócio e sempre voltando a comunicação ao objetivo que você quer se o objetivo é ter mais visitas no seu site peça pro influenciador divulgar o link do site ofereça um cupom para ele se você tem uma loja física

e o objetivo é trazer gente pra sua loja física faça uma campanha algum benefício para os para os seguidores desse influenciador retirarem um presente um prêmio alguma coisa na sua loja física através do Instagram e do Facebook os clientes também tem uma ferramenta de comprar dentro das próprias redes sociais isso faz com que a pessoa nem precise Sair da rede social para conduzir essa compra dela no caso do Facebook e do Instagram eles ainda T uma sacolinha onde vai mostrar o preço do produto o cliente clica em cima direcionado pro seu site por exemplo com

mais informações e o cliente não fica perdido Quero comprar Como eu faço clica na sacolinha já tem todo o direcionamento que a própria rede social vai dar para esse cliente caso do WhatsApp você consegue utilizar o WhatsApp Business aí no seu negócio eles tê ferramentas como catálogo horário de atendimento mensagem automática etiquetas entre outras ferramentas que vão te ajudar aí no seu dia a dia no meu caso Como que eu faço eu tenho todo um atendimento no WhatsApp eu uso o WhatsApp de maneira ativa para vender disparando mensagem PR os clientes mensagens específicas para eles

fazendo um contato muito direto esse foi um dos principais segredos que fez com que eu conseguisse vender bastante eh desde o início do meu negócio antes mesmo da inauguração mostrei tudo isso nas redes sociais e aí eu tenho uma mensagem automática para não ficar robotizado eu coloco lá algumas informações importantes para o cliente que mandou um oi está perdido e dentro desse direcionamento que eu dou com essa mensagem automática tem o link do meu site então ele já é redirecionado para o meu site para que lá ele faça Tod da compra dele porque hoje é

um dos meus principais meios de venda ou eu vendo pelo WhatsApp ou pro site e nós estamos fazendo todo um trabalho para que os clientes e acostumem a comprar integralmente no site justamente porque a gente não precisa perder muito tempo atendendo não precisa investir na verdade tanto tempo a gente consegue fazer com que o cliente compre mais rápido tanto na parte dele mais praticidade para ele quanto pra gente porque também ele não precisa ficar esperando é o nosso retorno retorno da equipe uma compra dele então então se ele mandar mensagem 2 horas da manhã ele

consegue comprar 2 horas da manhã lá no nosso site e no dia seguinte a gente embala e somente envia o pedido dele uma outra coisa também uma outra um outro lugar onde você pode vender conforme Eu já falei várias vezes aqui no vídeo são os marketplaces que são grandes shoppings virtuais como shopee Aliexpress ã Mercado Livre e vários outros grandes nomes do mercado você manda o seu produto para lá e você vai pagar somente uma comissão Conforme você vende então não tem nenhum custo para você entrar efetivamente você precisa ver qual Marketplace é mais vantajoso

para você inclusive agora na próxima dica eu já explico para vocês Como vocês podem fazer uma estratégia de vendas em multicanais já vou explicar como você pode escolher um Marketplace outra forma de você vender também é através dos buscadores de preço onde vários Lojistas colocam os produtos lá e o consumidor consegue colocar o nome de um produto específico e ver qual lugar é o mais barato ou mais vantajoso para ele é um ponto negativo de estar em Marketplace ou buscadores como esse é que a competitividade lá dentro é muito grande quando um cliente entra no

seu site ele consegue sair de lá diretamente com o produto que é seu uma jornada que você vai conduzir quando ele entra no Marketplace ele vai ter uma série de anúncios e vendedores diferentes e ele vai escolher o seu com base em alguns critérios como a competitividade o prezo praz o o preço prazo de Enio entre outros fatores então é extremamente importante nemum Marketplace que você por exemplo tem um preço competitivo quando você tem uma loja virtual como é uma construção de marca você consegue muitas vezes cobrar mais caro por isso também porque o cliente

tem uma experiência mais personalizada um saque um atendimento para recorrer a você e não um intermediador como a shop para resolver o problema dele você mesmo empreendedor vai resolver diretamente com o seu cliente qualquer coisa que aconteça e isso pode passar mais credibilidade para ele também e mais confiança para que ele finalize o pedido e agora que você já sabe onde você pode vender como funciona e a importância vou compartilhar com vocês cinco dicas para que vocês escolham é consigam montar uma estratégia multicanais e também consigam escolher em quais canais vocês vão vender primeiro Conheça

o seu público alvo para que a partir disso você vá pra segunda dica que é escolha um canal adequado para que ele compre é muito importante que você entenda onde o seu cliente costuma comprar qual tipo de conteúdo ele consome Quais são os hábitos de compra dele para que a partir disso você realmente entre na rotina dele se o seu cliente tem um perfil que compra muito na shopee Por que não estar na shopee mas o perfil de cliente que compra na shopee pode ser diferente do cliente que compra na Netshoes por exemplo o que

que vai diferenciar Por que o seu cliente compraria em um e não no outro qual que vale mais a pena então é muito importante que você conheça o seu público conheça quem você quer atingir para escolher onde você vai estar se você vende produtos de informática produtos com custo mais acessível também vai pra shopee porque lá o frete grátis conforme eu falei a partir de r$ 1 itens como carregadores coisas eletrônicas assim fone de ouvido saem muito bem por lá enfim não existe regra se você vende roupa você pode vender na ch você pode vender

em vários canais diferentes é importante que você realmente entenda quem é que está comprando de você se você vende uma moda Boutique mais elegante mais sofisticada Muito provavelmente o cliente que você está procurando não vai estar na chope ele quer um atendimento mais eh rápido uma entrega mais rápida uma qualidade maior e enfim a partir disso você precisa sentar e analisar realmente terceiro integre os canais é possível também de fazer uma estratégia conforme eu falei em outros momentos onde você faça com que o cliente tenha uma jornada saindo da rede social indo para o canal

que você quer ã indo pro Marketplace pro seu site integrando também esses canais você também consegue fazer uma gestão melhor aí do seu negócio por exemplo o controle de stoque vai partir do seu site como o da novens Shop por exemplo E aí você A partir dessa estrutura da no V Shop consegue fazer a gestão de outros canais E falando em gestão com quarta dica defina objetivos Claros qual que é o seu objetivo de estar vendendo em canais diferentes é aumentar as vendas é de repente fidelizar os seus clientes é conseguir novos clientes é aumentar

o seu faturamento qual que é o seu objetivo é importante que isso esteja Claro para que você não se fruste se o seu objetivo por exemplo é aumentar a quantidade de vendas e você quer fazer isso a partir do Marketplace é provável que para isso você diminua o custo do seu produto você consegue até uma maior quantidade de vendas mas não necessariamente vai ser uma maior quantidade de lucro e até mesmo faturamento do que você teria no seu site eu trago isso porque por exemplo suponhamos que o ticket médio que você tem no seu site

lá da no B Shop seja de R 100 e no Marketplace é de 10 para você atingir uma venda que você faria no seu site você tem que fazer 10 no Marketplace Então por que que você tem que ter um objetivo Claro para que você não se frustre fique chateado com o seu resultado assim que você atingir o ob objetivo ótimo se você quiser mudar o seu plano de de Rota Mude mas não pense Putz aqui eu vendi muito mas eu ganhei pouco com esse ar de pesar porque esse é o objetivo que você estabeleceu

e por fim analise muito bem os resultados o Roy que é o retorno sobre investimento se você faz um tráfego pago um anúncio pago no grupo meta Facebook Instagram ou até mesmo tiktok também essa tem essa função do promover lá dentro tem como fazer no pago você precisa analisar quanto você precisou investir para conseguir uma venda Ah você precisa também Além disso ver como que está a satisfação dos clientes pegar feedbacks avaliações do Marketplace no seu site na nov Shop por exemplo na minha loja de varej de moda eu tinha um aplicativo lá dentro que

é de avaliação de clientes então eles avaliavam os produtos dentro do meu site tem como você fazer isso no seu negócio também é algo que eu vou implementar aqui na papelaria Além disso defino uma periodicidade para fazer análises Então como que está indo todos os resultados tanto em âmbito de satisfação de cliente quanto aí do seu negócio de resultado de números de faturamento então defina ah toda semana vou analisar essas metas todo sei lá todo A cada dois dias todo dia enfim aí você precisa fazer uma política dentro da sua empresa para que você não

deixe esses objetivos essas metas ficarem de canto Inclusive eu tenho vários vídeos falando como fazer metas é de forma bem completa aqui para vocês e metas realmente atingíveis porque é dizer que por exemplo você quer vender muito não é definir uma meta aí você entendeu a importância de estar em multicanais em ampliar os seus canais de vendas Vale ressaltar que você não precisa esperar seu negócio ficar grande para fazer isso são coisas simples e é por isso que eu tô te falando aqui você precisa fazer aí no seu negócio Não espere mais um pouco para

vender em canais diferentes não espere para fazer o seu site o seu site tem que estar feito desde o início antes da minha loja tá inaugurada o site estava pronto eu fiz uma pré-venda e foi um sucesso faça isso no seu negócio também é justamente por todos esses impactos positivos aqui que eu comentei para vocês esse esse tanto de benefício que um dos principais planos dos logistas é ampliar os canais de vendas em 2024 conforme Eu falei esse dado é do senso da noven Shop e para que você também Fique por dentro de todas essas

tendências e tudo que tá acontecendo no mercado eu vou deixar o link aqui embaixo também crie o seu site caso você ainda não tenha o seu aproveite o meu cupom aqui da descrição no caso da minha papelaria sabe o que que eu fiz eu criei o meu site inaugurei e só comecei a pagar depois que a minha loja estava inaugurado recomendo que você faça a mesma coisa esse cupom aqui é especial para que você profissionalize o seu negócio de o início um beijo tchau tchau e nos vemos no próximo vídeo fui