Certificação - CRM 9

[Música] em termos comandantes meu gestores mais Consultores como é que foi a fase lá 24 horas agendamento de reagendamentos faltosos e risco renovação e renovação antecipada a vencer Vocês entenderam que tem que trabalhar o aluno quanto antes melhor tem academias Box Studio Centro aquáticos que eu trabalho eu creio metas comissionamento para quem renova alunos antecipar deixando pegar uma dica minha a cada cinco renovação antecipada no projeto de 365 dias ou 435 dias ou dos em reais para as meninas a cada cinco antecipada fora ou que já tem só pelas focar mais renovação antecipada vai melhorar

meu índice de renovação quanto mais você renovar é melhor para você quanto menos alunos você tiver vencendo no mês Quanto menos aluno melhor sua renovação quanto mais alguns estiver vencendo um mês você que trabalha só com mensal ou projetos cultos maior seu vencimento esse seu índice de renovação por baixo você vai enxugar gelo e ficar trocando figurinha o segredo não é matricular 50 sair 50 Mas tu vai matricular 5650 matricular 7770 não o segredo é a renovação não é a matrícula a matrícula Você sempre tem que focar para ela melhorar mas se você matricular 80

tem desistir 30 ou 40 matriculou 80 tem vestir 30 ou 40 você vai crescer de 4040 e 10 meses teria 400 alunos a mais se seu tipo de você reais teria praticamente aí 40 mil mas se ele for a Márcia teria muito mais o problema de vocês é a renovação E por quê Porque vocês não tem uns ah e não E aí vocês não trabalhem isso show e a última dica a renovação ela parece muito com pós-venda é um joão-sem-braço se eu ver que não tem nenhuma reclamação eu vou trabalhar para agendar ele para renovar

tá agendar ele para bater um papo pessoalmente agora tiver reclamação vou transformar a ligação de pós-venda e viajando a deve ser dias se o problema não foi sanado voltando de novo transformar e da ação de renovação em pós-venda ou agendamento de renovação e a gente dá para daqui 7 dias até não tiver lá e começam agora sim você pode falar sobre a renovação tá bom e qual é a próxima fase a próxima fase agora das fases muito legal já foi 24 horas já foi agendamento e arrendamento falta os riscos EA inovação agora quinta fase e

é vencidos tá o e de desistentes é é preciso de desistentes o vencido ele considera no sistema aquele aluno que esgotou o acesso tá e você não teve contato com ele nenhum após o vencimento é aonde ele vai bater nem lá na renovação Ah entendeu e ele lá você praticamente ele pode ter vencido e tá na sua lista de renovação venceu Ah tá ele vai bater no certinho ele tem esse dia onze Você vai ligar dia onze agora 30 dias antes e agora o vencido quer dizer que ele venceu e você não teve contato e

aí você vai ligar para ele o Alisson tá vendo que você projeta esgotou e você não acabou renovando né Que que aconteceu O Alisson você tem que olhar que que aconteceu eu te liguei para falar não aprende entao a gente lá que ele bate papo pessoalmente Ele tá te mostrando as campanhas renovação premiada você acabou não vendo que a gente tem três vezes eu vi que você tava um pouco corrido que você chegava do trabalho ocorrido cansado com fome trem lava correr de novo e acabou não tem aquele tempo da gente sentar e aí você

venceu né já foi dia oito hoje já é dia 11 quem tá faltando para você ver que o dente tomar um suco um capuccino para gente renovar o seu projeto sempre como essa bota desculpa tem um gatinho de experiência fala com seu gerente que o seu Comandante aí ó Qualquer coisa dá um homem tutoramento de resultado muito para mim de estado a avaliação física eu não chamo de reavaliação por causa de Marketing e diferenciação tá se você chamar de raiva aí é só o celular Consegui vender que eles vão lembrar daquela sala escura ruim fita

de costura lá eu coloquei monitoramento de resultado e mudei todos os experiência para posicionar diferente na cabeça do cliente não comparar com os demais e poder cobrar mais por isso só que isso é outra certificação que vai vir aí comigo sobre máquina diferenciação marca de experiência e posicionamento de mercado então praticamente vocês têm que entender que o aluno vencido é aquele que não teve em contato e após esgotar o projeto dele Ah e você tem que estar trabalhando para ele vir sentar conversar com você e esse ele já sentou comigo e não quiser não vá

não tem problema se vai executar do mesmo jeito ela e vai tentar os algum gatilho de experiência tá o monitoramento de resultado um consulta nutricional se você tiver isso gratuito a maioria das academias Box que eu sou especialista eu coloquei e sai de graça especialista Arrumei um jeito da Adesão pagar elas a taxa de adesão que não existia então missão outra certificação então praticamente não teve contato e você vai entrar em contato telefônico nada de WhatsApp humanizar certo e eu já mostrei como é que é pega o que eu falei cresça script volume já o

desistente é aquele aluno que já após de ver cedo ele já teve em contato Oi e te falou não não vou e ele falou que mudou de cidade Eu recomendo botar uma objeção definitiva e vocês não sabe como é que faz isso pode pedir ajuda o suporte ou vai vir logo uma certificação mas não fica esperando a certificação não liga para o suporte e pede para ele te ensinar como não coloca como colocar objeção definitiva ou eu vou mostrar hoje tá bom hoje ainda aí você assistindo a certificação você vai entender como colocar objeção definitiva

então ele que não pede contato você vai entrar em contato com ele e você vai ter que ter a última cartada alguma cartada também alguma experiência que aconteceu menos fazer o valor que ele pagava e menos se prostituir no valor você tem que estar preparado psicologicamente emocionalmente Consultores para sofrer ameaça e chantagem se você não quiser o valor que eu fiz para pagava antes eu não é novo você tem que tá preparado para isso e você tem que ser treinada em vendas pnl neurolinguística gatilhos para você saber o é uma certa na hora certa essas

proporcionais para ter o poder de persuadir né tem o poder de interferir na decisão dele e peço a Deus que você deseja você tem que ter isso Olá seja preparado para sofrer ameaças e chantagens e você vai trabalhar ele para voltar beleza gente é isso essa fase tá vencido CD existentes onde os contatos telefonico nada e do WhatsApp se não atender três vezes eu tô carga cair aí você vai para o WhatsApp joga isso que escrita vai para o áudio e tenta fazer com quem chegue ou valor chegue praticamente ao valor que você quer que

ele renove Mas Não Ceda ao valor que ele quer o que você pode proporcionar em vez de baixar valor é experiências únicas uma avaliação uma avaliação monitoramento e avaliação de já fez um homem para mim de estado que a reavaliação consulta nutricional 15 dias para presentear alguém golds Card alguma coisa o ok telefônico telefônico Natal que tem no dia o que tiver lá no CRM no dia tem que ele me dar ó a gente vai para a próxima fase e tá faltando aí só mais dois e a gente já vai para o sistema Tá bom

até mais certifica Entendeu até o final para no final dar cem porcento de conclusão