[Música] olá o empreendedor é um indivíduo que respira inovação em tempos de crise é apenas uma certeza devemos mudar nos adaptar pra falar de empreendedorismo em tempos de crise a agenda econômica vai conversar com énio pinto que é gerente de atendimento do sebrae nacional énio seja muito bem vindo ao agenda econômica carregada no início eu tenho que alguns dados de geração de empregos do mês de agosto são os dados mais recentes eles mostram que as micro e pequenas empresas apresentam um saldo positivo na geração de empregos é o primeiro sinal de que estamos saindo dessa crise de fato o pequeno negócio é muito concreto nas suas decisões se ele começou a gerar novos empregos é que ele percebe que já há uma demanda superior pelos produtos e serviços que oferece uma outra boa notícia em relação ao segmento é de que a pequena empresa hoje já gera mais emprego do que as médias e grandes empresas brasileiras eu tenho que alguns dados das micro e pequenas empresas no brasil foram levantadas pela produção do programa agenda econômica e cantar vamos dar uma olhadinha aqui nestes dados eles mostram que o brasil tem nove milhões de microempresas que elas representam 27% do pib e que 98,5 por cento são pequenos negócios é é um sinal de vitalidade de setor a e isso o brasileiro é muito empreendedor na verdade ele se identifica muito com essa proposta de abrir seu próprio negócio quando ele pensa aí para a iniciativa privada ele para a sociedade produtiva ele pensa bom tem um caminho que me pegar e como um colaborador funcionário mas aí eu seria escolhido por uma corporação por empresa e eu tenho outra proposta que abrir meu próprio negócio aí eu escolho o que fazer em que ramo eu vou atuar e eu tenho livre arbítrio eu tenho a possibilidade de indicar um setor onde eu tenho muita afinidade que me traga muito prazer muita realização e isso torna de fato brasil o campeão do empreendedorismo os aspectos quantitativos a gente libera os rankings mundiais de empreendedorismo explica um pouquinho mais porque o brasil é tão empreendedor é veja a tem dois grandes é duas grandes explicações dos grandes teorias a respeito uma vez que a gente não tem um colchão social tão grande que possa absorver brasileiros que não estão empregados mas de fato o que a gente observa é esse livre arbítrio na possibilidade de empreender o brasileiro adora até a possibilidade de escolha aonde ele vai atuar os horários em que ele vai atuar qual a lógica o modelo que ele vai ter para a sua vida profissional e isso faz com que o brasil se sinta muito motivado o mercado de pequenos negócios vamos dar uma olhada e um pouco mais de informações sobre as microempresas aqui olha só é 17 milhões de empregos com carteira assinada tão nas micro empresas brasileiras elas representam 52% do total de empregos ea gente tem outro dado dois em cada 10 20% dos brasileiros empreendem estudo uma enorme importância para a economia não é verdade e se a gente contabilizar também aquele candidato o empresário porque a gente tá falando do empreendedor estabelecido negócio operando mas a gente começa a contabilizar aquele que está ativamente pensando na possibilidade de empreender que está fazendo um plano de negócio que está identificando ponto a negociando com fornecedores estabelecendo parcerias e tudo mais vai empreender esse percentual de 20 por dia para mais de 30 35% de fato o brasil é um país muito empreendedor o aspecto quantitativo nos preocupa mais inclusive a gente vem estimulando novos negócios mas novos negócios que têm um perfil inovador que tenha conteúdo tecnológico que é potencial de exportação geração de emprego quanto ao empreendedor estabelecido o que a gente foca agora é a melhoria qualitativa desses negócios a gente ainda tem um percentual de mortalidade empresarial elevado em relação aos padrões internacionais só esse percentual de oportunidades veja a gente hoje superar a casa de 30% ou seja a gente tem um quantitativo de negócios muito bom mas os empreendimentos brasileiros ainda não tem uma cara ele fica muito própria do brasileiro que é a sua possibilidade competência de inovar o brasileiro é muito usado muito criativo a gente tem uma economia criativa muito forte por outro lado isso não reverbera com a devida força nos negócios brasileiros é isso de alguma maneira tem uma explicação do fato de que a gente tem um país ainda muito fechado muito hermético né as pequenas empresas brasileiras praticamente tem uma reserva de mercado ou ela compete com outro pequeno empreendedor ali do outro lado ali na esquina só que com a globalização das economias com a planificação das economias e com a possibilidade crescente de produtos de classe mundial está aportando aqui no brasil é inexorável que a gente comece a inovar porém o agente ainda tá aí numa crise há sinais de que a gente pode estar saindo dela houve muita gente que perdeu o emprego formal e muita gente que se aventurou empreender isso não é algo muito fácil não é a primeira tentativa de de empreender e movida por uma necessidade econômica é você tocou num ponto chave e usou uma palavra e que critica a necessidade econômica a gente pode de maneira muito simplista fazer uma classificação da motivação pra bem para empreender em duas grandes categorias aquele que empreende por oportunidade de vislumbrar um nicho concreto de negócios a ser explorado e aquele que empreende por necessidade é um indivíduo que não é vocacionado para o empreendedorismo mas como não consegue emprego por falta de qualificação de experiência ele vai empreender para sobreviver e aí têm um risco muito grande porque esses negócios ele já começam uma característica temporária não eu voltar aqui tocando esse pequeno empreendimento até conseguir novamente fechado ter carteira assinada e aí não há o investimento necessário para o sucesso daquele empreendimento as taxas de mortalidade nesses dois tipos de empreendedores são diferentes são bem diferentes e assim o que engrossa a escala de mortalidade em épocas de crise macroeconômica são esses empreendimentos por necessidade o que acontece a gente tinha alguma coisa em torno de apenas 30% dos negócios abertos no brasil sendo abertos por necessidade hoje eu tenho praticamente um empate técnico eu tenho praticamente 50% dos novos negócios indo pro mercado por uma questão de necessidade e aí eles são quase sempre geridos por empreendedores amadores por pessoas que não fizeram um bom plano de negócio nem se capacitaram minimamente para o mercado e aí você tem uma possibilidade de sucesso bem menor então não adianta aquela história eu acho que eu conheço esse setor é eu sei fazer um boa burger é eu sei cozinhar vão montar um restaurante não é só isso não adianta ter feeling para o negócio o setor verdade luís o que acontece na prática mostra que as pessoas vão aprender muito porque dominam a operação ele vai abrir um pequeno restaurante porque sabe fazer um bombo e como você mesmo disse ele acredita que por que ser um bom golo me resolve só que a cozinha é o lugar onde ele - vai ficar nesse pequeno empreendimento quase todo empreendedor começa como um especialista depois ele percebe que tem que ser na verdade um generalista e depois de um gestor ele tem que aliar o domínio da da operação do empreendimento ou seja se ele tem uma oficina mecânica saber consertar carros ele tem um restaurante saber cozinhar as técnicas de gestão ele precisa conciliar a operação a gestão do empreendimento ea gestão tem dois grandes campos o domínio de técnicas administrativas mas também todo um lado comportamental o lado atitudinal ele tem que ter um comportamento ele tem que ter um conjunto de características que assegura o sucesso empresarial né não só saber controlar o estoque formal preço de venda fazer fluxo de caixa é suficiente para ter sucesso empresarial tem que ter um mínimo de domínio da operação mas mais para você atuar como um supervisor mas você também tem que ter um comportamento mais atitude um espírito empreendedor deixa eu te pedi dois grandes cortes como é que estão os jovens é no empreendedorismo e como é que estão as mulheres do empreendedorismo esses dois grandes cortes da população são bons empreendedores com certeza é a gente costuma dizer o seguinte existem algumas janelas de oportunidade para empreender momentos mais oportunos para empreender e talvez o melhor deles é o momento em que você tem muita mação tá saindo do ensino regular está se formando uma faculdade tem informação de vanguarda conhecimento de vanguarda e por outro lado em contrapartida você ainda não tem maiores responsabilidades você é jovem ainda não constituiu família ainda não têm grandes custos de manutenção da sua vida pessoal ea empreender minimiza bastante o risco nesse momento eu costumo brincar e dizer para os meus alunos que são jovens que o pior que pode acontecer a eles é retornar para a casa do pai ele espera um bom eu já morei lá por que não então nada vai mudar mas o que acontece em empreender neste momento é aproveitar a energia apê aproveitar a conexão com o mundo digital aproveitar que você tem muito conhecimento e vai ter que ter uma condição mínima de sobrevivência no início de um negócio o que é bastante favorável para quem vai empreender voltar a falar da juventude mas eu quero este ano outro ponto as mulheres as mulheres nem muito nem com o sucesso porque veja um pequeno negócio quase não tem time mais da metade dos negócios no brasil são empreendedores individuais micro empreendedores individuais e 95% desse público dessa pessoa jurídica não tem nenhum único funcionário sequer ele é o negócio então ele é multifuncional né ea mulher tem muito desse perfil que ser multifuncional de alguma maneira a em sociedades como a brasileira ocidentais que ainda têm alguma característica machista isso tá tá mudando muito mas ainda há uma pequena predominância nesse sentido a mulher ela além de ter uma jornada no mercado de trabalho ainda é protagonista na gestão do lar e administrar uma casa e administrar um negócio é muito parecido eu costumo brincar e dizer o seguinte olha o estoque ea dispensa os fornecedores é o submercado à padaria a o açougue os clientes um marido e um filho que você quer satisfeitos a concorrência ea vizinha ou seja a fazer a gestão de uma casa e fazer a gestão de um negócio estão muito próximas são muito parecidas a mulher quando chega um pequeno negócio está muito confortável e um outro ponto crítico para o sucesso empresarial é saber lidar e gostar de gente e ainda fica a como o protagonismo isso também a criação dos filhos a mulher a mulher que faz a gestão do recurso humano em casa a administração dos conflitos do recurso humano em casa então quando ela chega num pequeno negócio ela sabe muito bem tratar um colaborador tratar o cliente tratar um fornecedor tratam gerente de banco um consultor que serão as pessoas com quem ela vai interagir à frente de um pequeno negócio então a mulher tem uma possibilidade de sucesso muito grande meu conselho é associar suas esposas ou flexibilizem o seu perfil aprendam com as mulheres tornem-se mais multifuncionais isso vai ser muito positivo o seu negócio vamos voltar a falar dos jogos a gente percebe que essa nova geração é muito mais antenada do que as anteriores no que diz respeito à mídias digitais à internet aplicativos esses são os setores em que essa juventude tem investido tem empreendido muito com certeza eles têm um interesse muito grande por esse segmento empresarial a eles têm interesse muito grande por esse setor e um outro setor que até então a empreendedores estabelecidos mais seniores não tinham tanta preocupação que a questão da sustentabilidade também hoje já toda uma orientação nos bancos escolares quanto a esses dois aspectos então mesmo quando eles vão para negócios tradicionais eles colocam ali uma casquinha de tecnologia no mínimo eles fazem divulgação eles dão visibilidade a um empreendimento tradicional a em sites e redes sociais eles vendem através de what's up estrago está grande e facebook além também da preocupação com a adoção de práticas sustentáveis que é muito próprio a dessa juventude dessa garotada está chegando no mercado empreendedor né momento em que eles trabalham se energética a questão hídrica eles trazem redução de custo para o empreendimento dele por um ato e consegue maximizar receitas porque eles vendem eles associam o negócio dele a grife do verde e conseguem cooptar clientes consumidores conscientes para essa questão da sustentabilidade então eles agregam valor aos empreendimentos tanto pelo aspecto tecnológico e também como pelo aspecto sustentável é o importante é que a pessoa esteja preparada para empreender aí nisso o sebrae pode ajudar bastante na verdade aloísio você para ser jornalista isto pelo menos 15 anos ou mais e as pessoas querem empreender sem se preparar simplesmente como agente disse que há pouco por dominar o aspecto mais da operação do empreendimento só que ele tem que entender que ele vai ser um gestor que vai fazer a administração de fluxos financeiros de processos de mercadorias e de pessoas então ele precisa investir nessa capacitação e não só a nesse nesse campo nesse espectro de domínio de técnicas de administração de empresas mas também vai ter que se lapidar no aspecto comportamental como eu disse ele vai ter que ser uma pessoa que estabelece metas persegue metas é comprometido é focado com qualidade busca informação ele tem que ter esse conjunto de características pessoais para associar isso as técnicas de gestão e de fato assegurar sucesso para o negócio dele e como é que o empreendedor pode encontrar esse tipo de aprendizado no sebrae o sebrae tem uma base nacional ele vai procurar as agências do sebrae como é que isso funciona ele vai encontrar essa informação na internet como é que é o ideal é que ele procure uma agência do sebrae mais próximo a gente tem hoje 600 pontos físicos pelo brasil nas cidades de maior densidade empresarial mas ele não precisa ficar restrito ao ponto físico do sebrae mas lá ele vai ter acesso aos consultores do sebrae vai poder estabelecer um relacionamento com o sebrae mas ele pode entrar no nosso portal no www. superbike. com.
br ele pode ligar no na nossa central de relacionamento 0800 570 0800 e iniciar todo um processo de profissionalização da gestão desse empreendimento ele pode iniciar inclusive todo o estudo se ele ainda é candidato a empresário da viabilidade dessa idéia é que ele tem de negócio né e praticamente todo o serviço que o sebrae ou portuguesa ele é gratuito ou muito subsidiados é ele tem toda uma plataforma de educação à distância por exemplo objetos de aprendizagem concursos absolutamente gratuitas ele total então temos um povo empreendedor o sebrae para ensinar mas em um ambiente de negócios ainda tem que melhorar bastante para que os empreendedores brasileiros tenham mais sucesso a gente vem tendo avanços aluísios aloísio graça ea graça a atuação do sebrae graças à atuação a de uma bancada há no congresso nacional que atua em favor do segmento da pequena empresa mas de fato tem sempre muito o que melhorar mas por exemplo o microempreendedor individual que hoje é mais da metade dos negócios formais no brasil você formalizada e até faz alterações na constituição desta empresa pela internet em 20 minutos é o simples permitiu que a gente colocasse uma carga tributária bastante satisfatório bastante razoável né e simplificou também todo o processo de recolhimento de tributos mas claro que sempre tem o que avançar crédito por exemplo a gente tem no crédito malavolta os pequenos negócios é muito pouco provável que você encontra empreendedores que sobrevivam só com recursos próprios ele tem que lançar mão por capital de giro dele para investimentos fixos somente no início de um empreendimento de recursos de terceiros ea gente ainda não tem linhas de crédito estão ajustadas à realidade da pequena empresa como poderíamos ter e ainda lembrando que historicamente as taxas de juro brasileira são enormes abusivas na verdade a gente tem momentos de oscilação agente momentos muito favoráveis outros nem tanto os nossos bancos estão se voltando para a realidade da pequena empresa do segmento empresarial da pequena empresa estão desburocratizando o processo de acesso a crédito mas a que a empresa também por outro lado tem que fazer seu dever de casa ela tem que sentar ali com o seu gerente e mostrar para aquele gerente que ele tem capacidade de pagamento que ele sabe inclusive calcular qual grau de endividamento que é razoável ele assume naquele pequeno empreendimento sem criar um problema de inadimplência futura com aquele gerente ele tem que mostrar que é um empreendedor que está se profissionalizando sebrae ajuda muito nisso aloísio a gente faz os estudos de orientação para o crédito onde a gente mostra se de fato a empresa precisa o acesso a crédito quanto ela precisa e qual a capacidade de pagamento que ela tem esse estudo a gente encaminha para o banco que dá bastante tranquilidade subsidiar o processo de decisão do gerente em favor daquele pequeno empresário os bancos têm boa vontade quanto a isso eu sou pequeno empreendedores e empresas de capital de giro e você bem recebida numa agência bancária sim hoje os bancos inclusive tem linhas de crédito para giro já é de prontidão para o pequeno empresário pré aprovadas o que a gente precisa é que o pequeno empreendedor também faça como eu disse o dever de casa dele eu tenho que chegar lá mais bem preparado saber deus o negócio no banco ele dá segurança para bancos e inclusive não tem um relacionamento de reciprocidade antigo aquele banco ele vai ter que chegar e mostrar um estudo bastante embasado de de que ele sabe qual é a necessidade de giro dele como você bem explicou aí a hoje inclusive quando o empresário chega com uma grande necessidade giro preocupa o gerente o que eu giro é uma administração dos prazos de uma pequena empresa de um lado quando eu por exemplo compra estoque e excessos eu deixo o meu recurso empatado em stoxx dirigir sai da minha mão nesse mesmo lado quando eu vendo muito a prazo e com prazos muito longos os meus recebíveis ficou na mão dos meus clientes então eu fico sem recursos sem liquidez o meu dinheiro está de alguma maneira ou na mão do meu cliente que comprou o prazo vai pagar devagarinho para mim ou está empatado no meu estoque né então assim é seu não administro bem esse prazo eu vou ter mais necessidade de giro e aí eu chego no gerente de banco com uma grande necessidade de giro por um pequeno tradicional de pequeno porte já mostra alguma deficiência de gestão os trabalhos de consultoria que nós realizamos nas pequenas empresas muitas vezes mostram que o pequeno empresário nem precisa de giro o que ele precisa fazer uma liquidação de estoque está ali parado da giro para aquilo dá fluxo para aquilo da velocidade para aquilo ele precisa fazer casamento dos seus fluxos financeiros dos seus controles gerenciais explico ele define muito suas contas a pagar sem checar se têm contas a receber então tudo uma questão de administração de prazos e dando alguns bons conselhos para os micro e pequenos empreendedores gente também tem alguns conselhos eu queria que você comentasse esses conselhos para os micro e pequenos empreendedores vão dar uma olhada ela planeja estratégia porque isso é importante é veja a você tem uma idéia de negócio de um modelo de negócio ainda está na sua cabeça você precisa tirar isso do papel perdão tirar da cabeça passar para o papel para testar a viabilidade desse empreendimento antes de fato colocá lo na rua dessa estratégia de antes de fato estabelecer e operá-la essa estratégia você precisa testar a viabilidade desse empreendimento checando coisas simples como eu vou ter cliente para essa nova estratégia assim eu vou ter fornecedores de quem o comprou para poder atender os meus clientes que me atendo em prazos em preços e em qualidade necessária para que eu tenha uma boa entrega para que eu tenho uma boa experiência junto ao meu cliente então é fundamental que você faça esse planejamento e sistematicamente reavalie planejamento o dinamismo da gestão de negócio é nenhuma velocidade inimaginável então você tem que planejar e sistematicamente reavaliar o planejamento das suas estratégias mas não vamos lá avalia o mercado é importante o meu deus isso é a razão de ser de qualquer empreendimento o empreendimento não existe porque tem produto porque tem sede física ou porque tem o proprietário do empreendimento existe porque existe mercado ea gente quando fala de mercado a gente está falando de um conjunto aí de três principais atores o mais relevante o cliente existe cliente é com o perfil e na quantidade necessária para viabilizar o empreendimento no outro ator segundo ato tão relevante quanto a quem são os meus fornecedores se eu vou vender um produto de quem eu adquiro existe fornecedor nas minhas proximidades na minha região que tem o padrão de qualidade que eu quero entregar para o meu cliente e um terceiro ator também de muita relevância é o concorrente quem já está estabelecido no mercado e atende a esse cliente que eu pretendo aprender que vantagens competitivas eu voltei em relação a ele quais são as fragilidades os gargalos que ele tem que eu posso corrigir o meu negócio para mim na mais competitivo para oferecer o meu cliente um benefício uma experiência superior ao empresário estabelecido mas vamos lá defina metas é fundamental isso alvos é estabelecer seus objetivos nem isso tem que se eu até gosto de explorar a palavra meta voto ela na vertical e faça uma costco dela e me essa meta tem que ser mensurável é de específica de temporal uma data para acontecer o ade alcançável nessa eu não posso estabelecer uma meta impossível porque isso vai me trazer uma frustração a médio prazo e que tenha de fato significado para você e para o seu negócio mas a meta é o motor que tipo funciona é que alavanca o crescimento do seu negócio ela mas um estudo sempre atualizado é fundamental não tenha dúvida a gestão de negócios hoje é muito acelerada a gente sempre ferramentas técnicas modelos novos você precisa se profissionalizar para de fato ser um grande gestor a eu disse pra você não determinado momento a gente começa com um especialista e depois percebe que tem que ser um generalista porque você vai fazer um pouco de tudo mas depois você tem que ter principalmente um gestor e aí você pode até encerrar sua carreira como um turista alguém dentro da sua corporação que criem sites que inspira os jovens que estão atuando com você lá mais um então invista em divulgação e propaganda é a alma do negócio não tenha dúvida você precisa aparecer né e hoje o mundo digital as possibilidades online simplificam bastante isso né e hoje nós temos ferramentas baratas que todo o pequeno empreendedor pode acessar para dar visibilidade para o seu negócio empresas que estão estabelecidas há na internet com o site minimamente organizado estruturado passam credibilidade né e todas as buscas hoje não são mais nas páginas amarelas são em buscadores como o google por exemplo você precisa aparecer bem nessa rede online com mais dois concelhos agora cuida da administração e o próximo agora cuida da administração o próximo vai comigo aqui é escute os funcionários esses dois últimos conselhos também são muito importantes são muito relevantes é é claro você tem que se desvencilhar de funções mais operacionais de legal máximo no momento em que você delega você se libera para administrar o seu negócio bater o que a gente chama de uma visão de consultor do seu negócio o consultor é uma pessoa que chega no empreendimento e como ele não está com a mão na massa ele tem a visão do todo a visão sistêmica se você puder fazer é esse papel de consultor do seu próprio negócio e seria muito muito muito bom e ouviu seu funcionário que está ali no dia a dia e percebe as dificuldades os gargalos e percebe onde você pode agregar valor no seu processo de venda e isso é muito importante a gente vive hoje o que a gente chama de a era da experiência a entrega do produto o produto e cita muito comoditizado né e quem fornece uma boa experiência é o seu empregado se o vendedor é o seu funcionário ao seu atendente as pessoas podem copiar sua embalagem o seu produto mas não podem copiar o seu atendimento de experiência exatamente cheio último e bem breve recado 2017 2018 vai ser bem melhor para o micro e pequeno empresário pra que o empreendedor que está se profissionalizando que está se preparando assim ele sai fortalecido da crise e uma outra coisa musk sempre inovar em todos os campos nos que medite zta busque diferencial para o seu negócio pra que você agrega neste momento da experiência é as pessoas hoje quando vão comprar elas querem levar o benefício sim mas elas querem também levar uma experiência muito positiva e isso é o que fideliza o seu cliente e torna o seu cliente não só um cliente mas sim foi incondicional conseguido do seu negócio maravilha último obrigado por sua participação aqui na agenda econômica aloísio eu que agradeço o sebrae está sempre de ponte não pretender maravilha e você telespectador se quiser rever o programa indicará alguém é muito fácil acesso à nossa página na internet o ponto senado. gov.
