Canal de denúncias e a ética nas empresas | Adm. Marcio Luz

Olá tudo bem Eu sou Maria Rita Verneque estamos começando mais uma admc que você também acompanha no Spotify hoje o nosso tema é qual a relação entre o canal de denúncias e a ética nas empresas bom antes de chamar o meu convidado eu gostaria de te convidar para você se inscrever aqui no canal se ainda não for inscrito ou inscrita deixar o seu like já bem no início e claro compartilhar o link aqui do nosso conteúdo combinado [Música] bom hoje vamos receber o administrador Márcio Luiz R comercial no Ouvidor digital e representante do cra São

Paulo aqui na capital paulista tudo bem Márcio Olá Maria mais uma vez muito obrigado Tudo ótimo aqui bom a gente que agradece a gente tá trazendo esse tema né um tanto quanto curioso para para o nosso canal e pra gente iniciar gostaria que você falasse um pouquinho pra gente conceitu asse né O que é que podemos entender como ética nas empresas acho que esse é um ponto legal pra gente começar o nosso bate-papo né Eu acho que a gente precisa de uma forma muito simples eh trazer o que que é a ética eu penso muito

no lado de primeira coisa transparência né Acho que as empresas e as pessoas precisam cada vez mais ser transparentes nas suas relações nos seus negócios e tudo mais a gente também precisa ter a responsabilidade social corporativa Então qual o impacto que min a empresa organização ela efetivamente tem dentro do negócio e no seu ecossistema por menor que seja ou por maior que seja essa empresa eu acho que outro ponto é respeito aos indivíduos né a gente eu costumo brincar que as empresas é um CNPJ Mas elas são feitas de cpfs e a gente não pode

esquecer desse lado humano que faz aquela aquela máquina toda funcionar então a ética com os seus colaboradores também ela é importante e eu acho que por dois pontos importante que eu queria falar é fazer toda uma gestão focada com ética para que você efetivamente Gere junto com o time também de Recursos Humanos uma cultura ética isso significa o quê todo mundo pensando pro bem entre um seja na relação entre pessoas seja na relação comercial Qualquer uma que seja então ela tem que ser eu até brinco é o ganha e ganha para todos os lados bom

e na sua opinião qual a importância né dos administradores a gente tá trazendo esse tema aqui para para todos vocês que nos acompanham então a gente sabe que a maioria dos da nossa audiência é formada por administradores administradoras estudantes da área e aí vem a minha pergunta qual a importância desse público dos administradores falarem mais sobre o lado ético das empresas a gente tem o código ah Código de Conduta que também é desenvolvido muitas vezes pelo RH como é que funciona tudo isso Qual a relevância desse assunto pra área Olha eu Maria quando eu penso

na no Código de Conduta ele é um um caminho que todos os colaboradores têm que seguir eu acho que muit das vezes a gente cria uma empresa a gente é empreendedor em alguns casos e a gente acaba pensando vou tô aqui sei como vender mas esquece de como trazer a diretriz efetiva do negócio de como as pessoas devem se eh comportar como as pessoas precisam muit das vezes se relacionar com outros então o Código de Conduta ele vai trazer sério eh grandes Pontos importantes e nortear todo mundo que tá dentro da companhia eu acho que

tem alguns pontos importantes que eu queria ressaltar orientação pros funcionários então ali eu oriento todo mundo que tá dentro do time acho que o outro ponto é acaba sendo o a reputação e confiança quando a gente lida e eu lido com muita empresa que tá construindo o seu código de conduta eh e Tem empresas de diferentes Portes tá empresas com 100 colaboradores como empresas com 500 colaboradores construindo agora eu não vejo problema nenhum tá construindo mesmo tendo uma grande quantidade percebeu que aquilo era necessário e agora é a hora e normalmente isso feito pelo time

do próprio RH e lá ele vai trazer algumas regras e condutas porque a aí você começa a dizer o que que é ético você começa o que que é ético na Ótica daquela empresa eu posso dar na empresa a e pra empresa B isso mudar um pouco de como funciona não o lado ético de de lidar bem mas como eu devo me relacionar como por exemplo às vezes existem muitas empresas políticas de brindes Então você ter as políticas como o Código de Conduta vai te ajudar e hoje eu que vou dar uma uma pitada aqui

pra gente existe inclusive uma lei que fala sobre ter questões de assédio e proteção às mulheres dentro do Código de Conduta das empresas então que é a lei 14457 de2022 Então acho que eh além de ser positivo pro lado dos administradores que fazem a gestão de uma empresa Hoje existe precisa né infelizmente ter uma lei para que possa dar esse caminho para as empresas excelente agora como é que funciona por exemplo um canal de denúncias né a gente sabe que algumas empresas já fazem uso né desse sistema mas o que que você pode explicar pra

gente ã como a gente pode entender um canal de denúncias atualmente diante de tantas tecnologias né olha é difícil explicar tão rápido mas Tentarei trazer algo muito direto eu acho que o ponto do canal de denúncia ser é um canal feito efetivamente para você receber as denúncias contra o seu código de ética e aí essas denúncias elas precisam chegar num ambiente eh que seja seguro que Garanta O Anonimato que também ao mesmo tempo não não traga nenhum risco para essa pessoa que tá de boa fé que a gente chama manifestante né De boa fé Por

quê ele tá tentando ajudar a empresa eh que seja funcionário esse canal ele precisa também quando a gente pensa em alguns pontos ele precisa ser amplamente divulgado dentro da companhia então não adianta eu ter um canal que ele não é amplamente divulgado ele precisa est em Cart que seja por e-mail na intranet no Website tanto faz mas quanto mais a gente consegue divulgar esse canal mais informações tem e ele eu acho que ele bate num ponto para ele ser efetivo você precisa também ter uma questão de Treinamento você precisa treinar eh desde a aut liderança

que tem que dar todo o apoio e aí muit das vezes eu falo do administrador nessa hora o administrador da empresa ela precisa efetivamente dar todo o apoio para para que a média gerência né o time que tá ali lidando que está na média gerência costumo dizer coordenadores supervisores e gerentes eles possam efetivamente disseminar essa cultura para baixo para que possa efetivamente em toda a pirâmide você efetivamente possa falar sobre essa questão do canal de denúncias mas eu queria fazer uma ressalva e isso vem com o lado cultural do Brasil a gente eu lido com

empresas aqui no Brasil e fora do Brasil no lado cultural a gente foi educado muit das vezes quando falar denúncia algo muito ruim Uhum E o ponto o ponto chave é que lembra quando a gente estava na escola muit das vezes aquele aluno que falava que o outro ó ele tá fazendo uma coisa errada Quem era mal visto Quem fazia coisa errada ou quem ded Durava dava e muit das vezes era o dedo duro então por isso que muit das vezes quando é falado canal de denúncia as pessoas Nossa isso é ruim muito pelo contrário

porque o resultado disso é primeiro a empresa consegue receber a informação antes do que muit das vezes possa acontecer alguma coisa pior ou pra empresa ou pro próprio colaborador Então nada melhor do que ela conseguir receber tratar e e melhorar eu costumo dizer que aquele ciclo Positivo né você vai subindo e vai melhorando efetivamente toda essa questão e de relações das pessoas dentro da própria companhia né a gente poderia dizer então que um dos principais desafios de uma empresa que implanta né um canal de denúncia seria justamente conseguir essa adesão porque muitas pessoas têm medo

da Retaliação também né de falar determinados assuntos e acabar voltando contra si possíveis demissões enfim gera esse medo como é que funciona isso olha eu diria que gera vários medos né Acho que o alguns medos que tem é da Retalhação por isso que eu falei quando o denunciante ele tem de boa fé e no Código de Conduta a gente coloca lá dizendo que o denunciante de boa fé ele não será prejudicado isso traz com que a empresa não prejudica quem faz a denúncia uhum eh o segundo ponto que não é só o denunciante a gestão

também tem muito medo eh e quando eu falei de treinamento e conhecimento não é só sobre o canal mas as pessoas muitas vezes não sabem o que que o que que é assédio O que é assédio o que não é assédio O que é um assédio moral que não é sédio sexual trabalha Líder lidera um time comercial como é que sera essa relação para que não seja um assédio falar não pressiona demais mas ao mesmo tempo a gente precisa buscar o resultado Então você tem que saber e ensinar a liderança e aos seus liderados qual

é a diferença então a base de treinamento ela é fundamental para que as pessoas estejam tranquilas e confortáveis e esse momento ele não é rápido eu até digo que muita das vezes ele começa devagar e depois ele vai ganhando a maturidade e o canal começa receber e as pessoas podem falar assim ah mas eu tenho um canal aqui e não recebo nenhuma denúncia se é ótimo pessoal não é ótimo canal de denúncias que não recebe nenhuma denúncia significa Exatamente esse ponto ele não gera confiança então um indicador muito importante é Se esse canal de denúncias

tem e você não recebe denúncias é que alguma coisa tá falha ali dentro então precisa rever investigar e trabalhar para que você possa melhorar excelente Márcio bom a gente sabe que o atual mundo dos negócios Hoje em dia tá muito preocupado em manter o lucro mas também ã manter impactos positivos na sociedade no meio ambiente e com isso a gente tem eh o esg para dar esse suporte né essas três letrinhas que estão fazendo parte nos últimos 20 anos ã dos planejamentos das estruturas das empresas aí vem a a minha pergunta como é que a

gente consegue relacionar ã o canal de denúncia por exemplo que a gente sabe que gera transparência gera um ambiente sustentável saudável pros funcionários também com essa questão do esg Olha o SG é algo que tá no nosso DNA aqui hoje a gente até participa de um de um Hub de tecnologia né a gente tá dentro do HUB de SD do cubo Itaú eh E por que a gente tá lá você fala mso e é sua pergunta Exatamente Essa quando a gente pensa em canal de denúncia Às vezes a gente mais uma vez pensa no lado

negativo e na verdade Ele é positivo quando a gente pensa no é né de environment Meio Ambiente eh hoje nós temos inclusive canal focado para saber se aquela empresa o impacto que ela tá fazendo na natureza ou na sociedade é algo que é ruim então ela cria um canal de comunicação com os seus steak holders por exemplo comunidade para escutar sobre o trabalho que ela impacta Imagina você que atua na construção civil uma obra que constrói um prédio ela tem um impacto na sua região como escutar os moradores que estão em Volta quando a gente

pensa no Social existem ho também empresas que vão para um canal de assédio um canal de proteção de escutar assédio contra as mulheres e ou ou minorias ter o canal específico pra sociedade ele também é importante Então esse é um outro ponto né a gente cria algo que a sociedade possa falar e a gente também tem um canal de uma empresa que ela tá focada em entender o impacto dela na sociedade então a gente recebe de uma outra forma e o gele vem da governança né aí da governança ele vem pro Canal de denúncia como

a gente vem dizendo que normalmente ele tá dentro ou da empresas empresas ou também empresas públicas que isso não é só o mundo do corporativo privado né o mundo público né administração pública também tem canais de denúncia para receber seus relatos o ideal para manter a transparência para manter essa questão da legitimidade das denúncias seria ter um canal de denúncias funcionando dentro da própria empresa com funcionários da empresa né ligados a ele ou uma estrutura fora né que dê esse suporte Eu acho que isso não digo que todo dia quase todo dia Maria tem Tem

essa dúvida né Tipo faço um canal que no mercado é falado canal interno ou um canal externo né o canal externo ele é o mais indicado E por que você fala porque o interno Vamos pensar pense Vocês que são administradores trabalham numa empresa se hoje quem tá hoje dentro da minha empresa e eu tenho o meu e-mail corporativo acesso toda a rede Você já parou para pensar que de repente o diretor de tecnologia poderia ter acesso a tudo isso agora quem cuida de um canal de denúncias é um comitê e esse comitê ele é exclusivo

só eles têm acesso mas se eu coloco dentro da minha infraestrutura de tecnologia Eu tenho um risco não que a empresa Vá fazer isso mas gera uma dúvida E aí gerar a dúvida faz com que o denunciante ele não faça a sua própria denúncia então ter um canal terceiro e aí quando eu falo terceiro ele é um canal que ele tá numa infraestrutura dessa empresa terceira como por exemplo aqui eu trabalho então ele vem para uma infraestrutura Nossa a gente faz todo uma ajuda a fazer esse canal ser efetivo a gente tá falando de ajudar

na parte de treinamento comunicação eh preparar esse canal as perguntas certo porque saber fazer as perguntas também é importante e antes de chegar na empresa ele passa para um time de especialistas dessa empresa e aí ela faz uma curadoria para ver se aquilo é denúncia ou não que às vezes utiliza o canal de uma forma errada mas quando ele faz isso a gente faz o filtro se é é uma denúncia a gente passa por exemplo pra empresa se não é a gente fala que é outro canal mas tem um ponto importante nessa história nesse pré-tratamento

que é como o mercado fala tem um papel dele identificar se alguém do comitê foi denunciado por quê imagina né que eu fui denunciado e eu faço parte do comitê Maria imagina eu receber uma denúncia que é contra mim não pode saber para você nesse caso se o comit fosse nós dois trazendo como exemplo você receberia aí ou não então isso faz com que você consiga fazer toda uma investigação corporativa né sem eu saber porque não entra em indicador nenhum e você consegue saber se aquele fato é verdade ou não então você consegue dar uma

uma uma resposta paraa sua empresa paraos seus colaboradores dizendo o seguinte qualquer pessoa pode ser denunciada não importa a posição inclusive quem tá no próprio comitê e isso mostra a seriedade que a empresa tá levando Ah muito bom bom com base na sua experiência cita pra gente alguns exemplos de empresas que usaram canal de denúncias como ferramentas estratégicas ou então para promover Inclusive a sustentabilidade do próprio negócio com a transparência eu vou trazer cases sem falar nomes eu acho que que é importante né são alguns clientes são são Dados mas eu acho que é é

legal Trazer isso na prática né Eh empresas e eu vou trazer no environment Você tem uma empresa que realmente pensa em como ela impacta o meio ambiente e ela pode escutar isso acontece na realidade então multinacionais contratam isso para poder ajudar segundo ponto e aí trazendo ele na prática também eu queria trazer um caso Eh vamos dizer numa conversa num num café já escutei falar isso né mas foi através do canal de denúncias A empresa ela tinha tem um canal de denúncia externo ela recebeu a denúncia de um possível desvio dentro da companhia se desdobrou

eh foram vários várias denúncias se desdobrou numa investigação corporativa essa empresa descobriu que tinha um esquema dentro dela eh e inclusive uma parte da de líderes foram demitidos em virtude disso e essa denúncia teve um evitou uma possibilidade de alguns milhões de reais de serem desviado dentro da própria empresa e aí você fala pô uma empresa a gente tá falando de um caso de fraude de roubo dentro de próprio patrimônio quando a gente Para para pensar nisso o custo às vezes que é de eu ter uma empresa terceira ele é mínimo versus o risco que

ele pode estar tomando sem contar o segundo ponto né que eu gosto de falar que é a questão por exemplo de assédio então quando chega uma denúncia de assédio é muito melhor que a empresa receba e ela trate aquilo do que o colaborador não tenha e ele vá na rede social e fale aberta exatamente falando olha eu t na empresa e é assim assado existem perfis de em redes sociais que eu já vi né falando a pessoa retratando mal as empresas com que ela trabalha então ter o canal e ele ser efetivo ele faz com

que isso então posso dizer e sem dizer nomes né mas trazendo casos muito práticos que ele vem realmente para poder ajudar o colaborador e a empresa porque no final se ela sofre um uma uma denúncia dessa E aí vou trazendo de de assédio o que que isso pode acontecer além de processo Óbvio Ministério Público do Trabalho eh visitar a empresa né porque ela tá tá agindo assim Normalmente eles fazem o famoso tack termo de ajuda de Conduta E aí é uma dor muito pior pra empresa sem contar que isso ainda pode virar um escândalo de

TV eh Vocês já viram né E aí falando de cadeia de fornecedores Vocês já viram empresas sendo se que aconteceram casos e de trabalho escravo ou casos de assédio E você e a empresa aparece nos principais jornais do Brasil Será que o canal de denúncias não poderia Maria ter sido um canal utilizado para que a pessoa falasse o que que tava sentindo antes que chegar nesse estágio todo porque para ter chegado na mídia ou ter chegado no ministério público é porque realmente extrapolou demais por um certo tempo então o canal ele pode trabalhar no no

momento de não de ser reativo e ser realmente proativo com uma ferramenta de monitoramento da própria empresa muito bacana bom você falou nas redes sociais a gente eu ia inclusive citar essas esses casos né de de denúncias que são feitas nas redes sociais aí vem a tecnologia como a tecnologia Pode auxiliar no desenvolvimento no aprimoramento dos canais de denúncias Hoje em dia a gente sabe que as redes sociais pode ser uma ferramenta a favor como também tamb pode ser uma ferramenta contra Mas e as demais tecnologias Inteligência Artificial Por exemplo Maria acho que tem um

ponto Legal né a gente quando a gente pensa em em tecnologia né a gente pensa às vezes uma coisa muito futurística a gente trabalha aqui na Vanguarda então a gente sempre tá buscando coisas novas e quando a gente fala de coisas novas é primeiro o denunciante ele precisa ter uma usabilidade muito boa se eu tiver só um canal e e pessoal não tá longe da realidade para no mundo ou de alguém que você conheça ter aquela caixinha dentro da empresa para você colocar uma denúncia Será que aquela melhor experiência para quem faz a denúncia Pois

é então você ter a tecnologia você consegue disso você traz tecnologia por exemplo para você receber no seu Smartphone e você conseguir acessar no seu computador por exemplo a gente tem o WhatsApp nosso WhatsApp não tem nenhum humano por trás a gente é junto com a meta então toda uma solução com chatbot ele consegue com a inteligência artificial ali receber a denúncia interage com ele e não tem ninguém do outro lado e sabe qual o principal criptografia de ponta a ponta se ele não Concluir a denúncia a gente nem sabe que aquilo aconteceu então você

consegue num canal muito usual famoso Zap Zap né que que é utilizado Brasil afora você conseguir trazer denúncias o ter um outro canal que é um canal mas eu gosto de dizer a gente usa tecnologia nele é o 0800 o 0800 ele ainda é algo em algumas em algumas região ou segmentos necessários mas até o nosso 0800 por exemplo ele é um 0800 já com uma tecnologia onde não tem humanos do outro lado para que ele possa receber e quando a gente fala e aí isso eu tô falando da experiência do de quem vai fazer

a denúncia né porque dar os meios com que melhor cada um se indifica é a melhor forma tem gente que é 0800 ou WhatsApp ou pela web mais seguro confortável confortável E aí vem um outro lado quando a gente pensa em tecnologia tudo bem legal ajudamos o denunciante mas como é que a gente consegue ajudar a própria empresa Então eu acho que aí hoje a gente vem trabalhando aí no pioneirismo de ter uma inteligência artificial que a gente tá até chamando de copiloto porque ela vai ajudar na tomada de decisão na elaboração de plano de

ação em algumas tarefas que se perdem tempo dentro de um canal essa inteligência artificial ela vai conseguir ajudar mas é importante é como eu disse ela é um copiloto ela não é a pessoa que toma essa decisão Maria ela tem que ser efetivamente pegar aquele condensado que a inteligência artificial conseguiu reunir para ela e ela tomar as decisões e ver o que também foi sugerido se faz sentido ou não porque nada melhor do que ter aquele Tino mas ela consegue tirar um trabalho operacional porque isso é um problema em qualquer área não é só para

quem cuida de canal de denúncia que muitas das vezes tá no jurídico tá no recursos humanos está na área de compli a falta de braço então não tem pessoas suficiente para conseguir e aquilo dá uma sobrecarga a inteligência e a tecnologia Inteligência Artificial e a tecnologia tão vindo cada vez mais para ajudar o profissional não e você falando também ã pensei num outro benefício não tem o vazamento né das das respostas digamos assim né Olha você tá certo e por isso mesmo quando a gente traz a denúncia eh e acabei não falando isso e você

acabou falando aqui é falei não isso D trá mais segurança não tá vazamento né porque quando a gente tá falando alguém tá interpretando e já gerou uma interpretação E aí gerando essa interpretação Ela já tem um viés E aí quando chega pra empresa queela denuncia ela pode ter um viés quando a gente traz E tem quando ele tem o momento de falar e ele é gravado por exemplo ele chega totalmente transcrito então ele chega na internet tirando vício de linguagem só para não poder reconhecer e o áudio também não pode ir porque o áudio ele

poderia numa empresa de pequeno porte principalmente ele pode reconhecer a voz a gente reconhece então a gente manda ele totalmente transcrito para que ele possa e é o time de pré-tratamento que faz isso para que ele possa receber na íntegra e o time que cuida de canal de denúncias fazer essa análise então ele tem ali Total conhecimento para poder falar pô legal o caminho que eu vou é esse Às vezes tem siglas tem tem palavras que uma pessoa não conseguiria dizer e tem sem contar o lado do vies né porque tem o lado do sentimento

e da curiosidade humana né de acabar perguntando coisas e indo para um lado né exatamente agora a gente vai mudar um pouquinho de assunto mas não vamos sair totalmente bom como eu falei apresentei o Márcio ele é um dos representantes aqui do Conselho Regional de Administração de São Paulo na capital paulista né Eu gostaria de falar com você agora sobre isso quais são as principais demand primeiramente Por que que você resolveu ser um representante e depois você me conta Quais são as principais demandas de um representante OB olha olha Maria é uma coisa muito pessoal

mesmo assim de eu tava em busca de um trabalho voluntário porque ser representante do cra é um trabalho voluntário exatamente e uma coisa que eu falo muito é sobre questão de carreiras eh falo sobre governança falo sobre canais de denúncia Mas eu também ajudo muitas pessoas a também a melhor a carreira independente da da área e o programa e eu vou encaixando a as duas As duas perguntas ali e e o que me chamou atenção é que o trabalho do C junto com as Universidades a aqui no Estado de São Paulo escolas técnicas de poder

ter uma pessoa um representante do cra para falar com os alunos porque quando eu tive Eu me formei na administração em 2003 eu não tive essa oportunidade E aí você fala pô que coisa legal alguém vi falar mostrar o como é como é a carreira como isso funciona qual é o papel do Conselho e ter esse profissional que já tem uma carreira em administração e falar pros jovens que estão chegando agora nessa carreira esse trabalho do cra foi o que me chamou a atenção e foi ali que eu me inscrevi literalmente foi isso falei vou

me inscrever fazer aqui em São Paulo e a gente recebe como representante né a gente além dos treinamentos que o c oferece pra gente a gente também tem uma possibilidade muito boa que é tá junto nas universidades então a gente é sempre consultado de acordo com a disponibilidade para que a gente possa representar ali e ajudar a universidade no que ela também tá precisando né Muito bacana bom a gente quer aqui então agradecer né pela pela sua colaboração voluntária a gente tem todo o estado de São Paulo vários representantes Ao todo são 843 representantes o

má é um deles então em nome do C fica aqui fica aqui meu agradecimento a você máo bom agora a gente vai partir pro finalzinho do nosso programa administração Por que administração quando você decidiu se tornar um administrador é esse é um fato interessante eu sempre achei que eu ia pra tecnologia né Eu tô em tecnologia hoje mas eu vou resumir a história eu sou técnico e processament de dados formei nos anos 90 e lá eu tive uma cadeira de administração e ali eu trabalhei com a na área de tecnologia dando aula também sendo técnico

em manutenção de de equipamentos e falei não não é isso que eu quero eu quero ser administrador e fui fazer a faculdade de administração e e ali eu entrei e vi um mundo se abrindo e me encantei E aí foi para uma área comercial e aí já seou muitos anos né Eh mas foi não foi a primeira opção no sentido de faculdade ela foi mas a primeira inicialmente er a tecnologia Mas como eu tenho uma crença aqui que vem do lado nada é pro acaso eu me formei em em técnico processo de dados fiz administração

de empresas passei no mestrado aqui em São Paulo foi aqui assim que eu me mudei do Rio para São Paulo eh depois fiz mbs e tudo na área de administração e dentro de área comercial dentro da parte de recursos humanos e mais recente né Eu costumo dizer que eu mudei entre aspas de carreira dentro da administração indo para uma área de governança que é área que eu trabalho na área de vendas mas tecnologia paraa área de governança em risco e compliance nas empresas né já que você falou em governança eu vou trazer esse tema aqui

pro nosso bate-papo a gente tá falando de canais de denúncia Transparência ambiente seguro governança corporativa como é que ela se encaixa em tudo isso olha ela é um pilar estratégico dentro da compania ela faz com que o negócio e eu que trabalhei muito na trabalho até hoje na área comercial mas instituições financeiras a gente fala Mas por que tem a governança porque tem isso tudo atrás né auditoria interna Eh toda uma área de compliance tudo parece querer que quer barrar negócios para quem comercial não gente não é mar acho que a grande chave disso aqui

é para fazer um negócio perene um negócio de longo prazo porque às vezes a gente pensa que é ter atalhos dentro da vida profissional e e da empresa e não existe atalho dentro da vida então a governança ela faz com que isso tudo Rode da melhor forma possível em harmonia com as regras com as regras da empresa com as regras de mercado para que esse negócio seja perene no seu contexto geral Então eu acho que é aí que é o papel da governança corporativa né tão falado né que governança riscos e comp normalmente estão muito

englobadas ali dentro e são pessoas muito capacitadas l com diversos profissionais aqui muito capacitados que fazem com que essas empresas cada vez mais cresçam e eu queria dar um um pequeno recado nesse sentido você que também tá empreendendo a gente tá dentro de um polo ali de startups também eh é importante que essa governança ela venha desde o início quando você se prepara para você ter a governança desde o início ela te ajuda muito das vezes sabe no quê startups buscam em rodadas de investimentos startups que já tem a governança na sua essência normalmente elas

conseguem ter a captação de recursos mais fáceis porque elas já tem Pilares importantes elas já tem controles importante porque o investidor ele topa entrar mas ele precisa também ter a segurança CL corporativa Ela traz nesse lado bom muito bom a gente trazer essa pauta aqui pro nosso programa com certeza governança compli risco são assuntos que renderiam mais um ADM cas quem sabe futuramente a gente convida novamente o Márcio para falar um pouquinho mais pra gente sobre esses três assuntos três temas bom agora chegou nossa última pergunta a nossa dica de leitura que eu vou pedir

pro Márcio deixar uma dica de leitura pra gente olha eu escrev aqui para não esquecer o nome do autor eh eu gosto muito de um livro chamado the Cry map eu peço até desculpa porque ele é em inglês ele não tem uma versão traduzida hoje em português mas por que você traz um livro como esse esse livro ele fala da diversidade de culturas eh e como é lidar com culturas globais Às vezes a gente olha muito pro nosso ecossistema pequeno e ele me fez né Eh refletir e a gente tem a oportunidade de trabalhar com

pessoas de outro país de outros países de como a gente é é isso aqui e aí a gente começa a observar as diferentes culturas e maneiras de se relacionar e a saber respeitar então não é não é uma leitura que tão didática pensando só na carreira Mas é uma é um livro que faz a gente pensar e me faz refletir pensando no nosso grande Brasil Porque por mais que o livro não detalhe a diferença do Brasil eu diria que daria para fazer um livro desse focado nas diferentes regiões do Brasil e culturas que nós temos

mas é um livro bem interessante el chama The Cure map e o autor Erin meer então consulte aí no na internet vocês vão achar é a gente vai colocar medição aqui a capa do livro você vai para facilitar a busca para vocês Bom M eu quero te agradecer você tá aqui com a gente trazendo esse assunto que como a gente viu é de grande relevância para os profissionais da área da administração muito obrigada pela sua presença aqui Maria eu queria agradecer a você em especial por ter conduzido aqui toda essa nossa conversa eu considero como

uma conversa também a todos os profissionais do cra que fazem essa casa aqui com uma casa de excelência então muito obrigado por essa oportunidade e poder também contribuir espero que vocês que estão nos assistindo aí ou escutando tenham gostado dessa nossa conversa muito obrigado e muito obrigada a vocês que ficaram conosco em mais uma edição do ADM que bom se você ainda não é inscrito aqui no canal aproveita se inscreva agora deixe seus comentários seus likes nos procure nas redes sociais do c São Paulo para você também dizer o que que você achou desse programa

sugerir novas pautas novos convidados Eu espero todos vocês no próximo admc tchau [Música] tchau i