02 G Encontro Nacional de Finanças, Controladoria e Contabilidade dia 2 3 manhã e tarde 480

Hoje teremos algumas palestras né palestras aí que vai referenciar um pouco aí a área tributária vai referenciar área de custo vai referenciar a área de contabilidade área de controladoria né de forma que nós teremos aqui hoje muitos palestrantes de renome tá e a nossa primeira palestrante Hoje é a Márcia Ramos Correia no calendário é importante que a empresa Identifique essas operações por ventura pulverizadas né tive algum câmbio Para onde foi Qual o país envolvido né Por mais que a operação não seja expressiva não seja relevante né então nós temos um acordo exclusivamente com os Estados

Unidos para essa troca de dados aí de titulares de conta bancária temos uma outra convenção É principalmente com o olhar para os paraísos fiscais né E aí além desses países Aqui Nós Temos vários Outros relacionados na m837 e por último né Nós temos participamos né do plano de ação verbos que é um plano no âmbito da CDA para combate de planejamento tributário internacional abusivo né onde os físicos eles fazem o Big Brother eles fazem a troca de dados então a Receita Federal submete dados através da STF que é entregue aqui no Brasil e por sua

vez recebe dados né de outras jurisições a fim de identificar operações Internacionais né é que possam trazer aí reflexo né ou alusão a planejamento tributários internacionais projeto de prevenção de ilícito tributários E aí o cruzamento né para principalmente para circulação de mercadorias né quando eu tenho danfes emitidas versos O que foi declarado na base da evidência mspi né FD fiscal baixa de ofício de CNPJ utilizado em fraude fiscais então além da multa de ofício além da representação para fins Penais eu posso ter a baixa de ofício do CNPJ planejamento tributário envolvendo principalmente reorganizações societárias e

não regula alimento do Imposto retido na fonte declarado né até então nadific que Foi extinta aí próximo ano como agora na fdninf né que é o Projeto estética que substitui a intenção da Receita Federal é cada vez mais trazer para o conjunto né do sistema público de escrituração digital todas as Obrigações acessórios então todos aqueles programas que nós temos a parte desse teto nós já temos hoje a figura da dctf web né cada vez mais controlando dentro de uma base de dados para que possibilite o cruzamento dessas informações em tempo real né bom E aí

dentro desse contexto né dentro dessa pequena estatística que eu trouxe aqui para vocês a gente sempre pergunta né poxa e aí o que que eu preciso fazer para que efetivamente está estejam Compliance né Quais são os principais insights quais são as principais recomendações aí no dia o dia das empresas né Bom primeiramente enquadramento tributário não só da minha atividade né Porque eu sei que vocês efetivamente aí usufruem da imunidade tributária por os impostos né mas também sobre a condição de tomar dor do serviço por vezes a gente numa rotina de revisão das retenções tributárias né

ainda que estejam abraçadas pela lei 9.430 a gente Se depara né com alguns prestadores tentando fazer ali que Tragam uma menor tributação para eles né Principalmente atividade muito comuns no nosso dia a dia como conserto de equipamentos né onde a gente tem excepcionalidades na lista de serviços onde há previsão também para a incidência de ICMS no fornecimento de peças né então é comum que esse prestador ele não queira pagar outro tributo que não seja o ISS né querem emitir unicamente uma nota fiscal De ISS não queira cobrar as peças num documento à parte através de

uma dança ter a tributação aí do Imposto Estadual então é importante que a gente faça essa triagem Né desde o cadastro daquele fornecedor até obviamente né o objeto do contrato que ele mantém com a minha empresa e se os documentos fiscais por ele emitidos estão condizentes com que ele realmente faz né justamente por conta dessa questão dos conflitos de competência entre os tributos que a Gente vai falar um pouquinho mais adiante contratação de serviço que eu acabei de falar né e consistência nas informações declaradas ao fisco eu acredito que seja aí é a parte que

mais as empresas precisam atuar né nós tivemos aí dois anos de trabalho remoto né onde muitas atividades né foram conduzidas pelos empregados na sua residência problemas de internet problemas de prazo né Então aquela questão Poxa eu preciso retificar Mas eu preciso entregar porque o prazo tá chegando então vou entregar com as informações necessárias vou retificar depois então não pode deixar de retificar depois não é então esse último item aqui ele tem se demonstrado no Dia Dia das empresas como um processo que precisa estar em constante aperfeiçoamento é justamente para a gente evitar as inconsistências levantadas

pela fiscalização bom Dando Foco Nos tributos sobre o lucro né que aí a gente está falando aqui de R para o qual vocês têm aí a imunidade tributária mas a é o cálculo e a tributação da contribuição social É sobre o lucro líquido primeiramente o que o critério de dedutibilidade das despesas né se efetivamente é um gasto incorrido se ele efetivamente contribui para fonte produtora do rendimento se ele está devidamente documentado com os dados da empresa né contém a identificação o CNPJ A razão social é que são os pressupostos básicos previstos lá no Artigo 311

do regulamento para que um gasto seja considerado dedutível no caso aí na apuração da contribuição social sobre o lucro líquido segundo ponto né nós tivemos com as normas contábeis atuais né Nem digo o advento das normas que você já faz bastante tempo nós Um Desafio né de ajustes na nossa apuração da CS em função dessas normas contábeis né então Eu tive oportunidade aí de fazer a leitura das notas explicativas das DF de vocês as últimas publicadas e eu vi que há aí o ipermed que é o cpc1 a um valor ajuste a valor presente que

você precisa dois nós temos ajuste a valor justo e se de um lado nós temos O legislador contábil né trazendo todas as regras internacionais para o nosso ambiente né um objetivo de Transparência comparabilidade né o poder comparar as minhas demonstrações com terceiros eu Tenho de outro lado que o físico que vai na mão inversa né onde aí é a forma sobre a essência é justamente o contrário não acata a previsão contida nas normas contábeis traz ajustes né tributárias a serem feitos de acordo aí com a lei dos 973 2014 instrução normativa 1700 de 2017 e

para cada item que eu tenho que adotar Norma contábil eu preciso observar o ajuste que é necessário fazer né na base de cálculo e da CS né E isso traz trouxe né Um volume maior de ajuste na hora de apurar os tributos sobre o lucro ganhos de valor justo não tem tributação inicial a tributação é pela realização né Então as propriedades para investimento avaliadas a valor justa Eu tenho um efeito futuro pela realização e não posso esquecer desse segundo momento e para alguns desses eventos né o físico ele traz uma obrigatoriedade de controle por subcons

tá então muitas vezes quando eu estou inserido numa empresa num Processo onde eu tenho a divisão de quem faz o contábil quem faz eu preciso ter essa comunicação né porque a legislação contábil ela não necessariamente vai estabelecer que eu tenha abertura de subcontas distinta para controle de valor justo de acordo com cada propriedade de investimento que eu tenho mas o fins que ele me exige que eu tenha subcontas distintas sob condição de não de ferimento desse ganho ou não dedutibilidade né dessa perda né então A vivência desses dois mundos quando eu tenho processo de separados

né eu preciso efetivamente ter ali um processo que possa unir né tanto Quem é responsável pelo contato como quem é responsável tributário né porque o comando da Super conta distinta é um comando da Receita Federal né como condição de o poder diferir um ganho de valor justo e também de futuramente pela realização utilizar a dedutibilidade aí tem essa perda se for O grande valor justo é uma grande promessa né o valor justo né Ele é uma grande Promessa de fiscalização justamente pelo não atendimento dessas condições né lá na frente quando tiver alienação dessa propriedade pré-vestimento

efetivamente se eu tenho um ganho de valor justo eu preciso oferecer a tributação ali naquele momento desde que eu tenha adotado aí o controle né ou então lá na frente quando eu alienasse a propriedade para Investimento eu ter a dedutibilidade da perda desde que eu também tenha as sub- contas né caso tenha mais de uma propriedade de investimento sendo avaliada Com base no valor justo né que foi uma forma de mensuração trazido aí desde 2010 pela nossa contabilidade que é marcação a mercado valor que aquele ativo pode ser negociado então é importante que a minha

contabilidade tenha esse link com as Regras da legislação tributária senão eu posso lá na frente não está em compliance não atender uma determinada regra aqu a aquisição de investimentos né se eu fizer também a uma necessidade de controle por subcontas né Tem requisitos de laudo eu tenho registro na SF que eu preciso reportar os dados desse registro do laudo sobre condição futura né de reconhecimento de dedotibilidade dessa perda ou então né de poder de não poder diferir Esse ganho Na aquisição desse investimento se eu não tiver o atendimento dessa regra então é pequenas informações às

vezes bem sutis na legislação que podem trazer desdobramento futuro se eu não atender a regra Ok bom terceiro item não é a composição do saldo negativo então quando a empresa do lucro real efetivamente no caso base negativa de CS né ela em algum determinado exercício fiscal ela incorre pagou a mais do que Deveria né de Imposto de Renda fez perdão fez antecipações a mais do que ela deve lá no encerramento do período de apuração que ela adota né isso vira uma base negativa de CS devidamente atualizada pela SELIC né E esse valor essa composição dessa

base negativa de CS precisa ser devidamente conciliada né entre contabilidade e obviamente quando eu passar utilizar essa base negativa aí para devidas compensações Então esse é um item bem frágil nós temos aí várias Atuações de empresa não homologação de declaração de compensação que aperta e compra de compre né que é uma declaração que eu preciso efetivamente ter quem elabora quem revisa e quem confere né porque não pode ter erro mas se tiver erro tem um risco futuro de não homologação desse crédito tributário E com isso né eu ter uma dívida ativa porque eu usei uma

compensação e não informei adequadamente na declaração ou esse saldo não está devidamente Refletido na declaração que a pura esse tributo tá então a de compre em cruzamento com a tctf em cruzamento com a declaração que efetivamente é responsável pela apuração desse tributo é importante que no meu processo interno eu tenho mecanismo de Conferência dessa idade seja PIS seja por fim seja CS seja qual for a contribuição taxa de depreciação e amortização né que nós temos um ponto importante também temos um comando da legislação sociedade né Temos uma Norma contábil que você precisa 27 que traz

para mim né A questão da taxa de depreciação refletir o prazo que aquele ativo vai trazer os benefícios econômicos para mim entidade Essa é a leitura do legislador contábil né quando eu vou para o outro lado né para o mundo tributário o que que eu tenho taxas fixadas né em um anexo da instrução normativa 1700 de 2017 com algumas exceções quando eu tenho um laudo do Instituto Nacional de Tecnologia né porque efetivamente eu posso utilizar o que foi deferido nesse laudo então fiscalmente eu não posso utilizar as taxas né da legislação contábil se porventura essas

taxas trouxerem uma dedutibilidade maior então precisa observar esses micro-ondas se isso requer ajustes na apuração da minha CS e obviamente né juntamente com essa necessidade eu também acompanhar o meu sistema a gente tem o hábito de falar Assim ah isso aí é calculado pelo sistema né Mas se eu não tiver revisão periódica desses parâmetros eu posso ter em algum momento a mudança de versão eu já tive esse problema em cliente meu mudou a versão E no momento de sair do ambiente de teste com o ambiente de produção buscou a base anterior da última versão e

os parâmetros vieram desatualizados então é importante também eu ter esse olhar para o sistema né eu ter esse Usuário Chaves o usuário que acompanha ali as mudanças de diversão se os parâmetros permanecem os mesmos tanto em relação a taxa de depreciação também como em relação a o enquadramento tributário em si né as alíquotas das contribuições de onde eu parametrizo as contras que eu adiciono excluo na apuração da minha CS tá então o olhar para auditoria de sistemas vem no pacote do compliance tributário também Regime de reconhecimento das variações cambiais Então sempre que eu tenho operações

lastreadas em outras moedas e reconheço esse efeito na minha contabilidade lá no resultado em algum momento né eu preciso entender Qual foi o regime que eu adotei para reconhecer essa variação de Campo Ah eu vou reconhecer pela liquidação da operação vou para o regime de caixa a postura caixa Foi muito procurada né nos últimos dois anos justamente para deferir Tributação a variação cambial o regime de tributação adotado ele precisa ser informado na dctf do mês de janeiro então lá eu preciso todo ano informar é competência caixa se for competência ótimo tudo que eu fizer na

minha contabilidade automaticamente nem impacta o meu resultado fiscal tanto para acesso como enfim para outros tributos aí que venham até tributação como No regime cumulativo né a base é restrita a objeto social Não envolve muita essa questão mas para CS eu até posso ter um impacto ali então não posso errar não posso fazer caixa lá no elax né na apuração da CS e na hora de apertar lá o flagzinho preencher o flagzinho da dctf ou é raiva de botar a caixa colocar competência né isso eu posso ter feito retroativo né Então esse é um ponto

importante é no momento aí das escolhas Do regime de reconhecimento da variação cambial precisa estar em compasso né Sempre que eu falo de SF né nas aulas eu comento o sff ela encerra o ano é a última declaração do contribuinte e ela congrega informações já declarada em outras bases né já transmitidas para Receita Federal então é a última chance de eu olhar os meses da dctf eu preciso retificar algum dado na Pode ser que porventura eu tenha retificado uma apuração do CS esqueci de retificar Desse DF fiz alguma retificação de apuração de piscofins esqueci de

retificada CTF então é muito importante que eu esteja atenta atento a todas as alterações realizadas ao longo do ano calendário para ver se todas as declarações que precisavam ser retificadas assim não for né e a SF é o último momento a minha última chance bom é preços de transferência muito em linha com que eu comentei agora pouco né Eu comentei sobre intercâmbio de Informações com outros países aí eu comentei ah paga uma fatura do LinkedIn para Irlanda que é um Paraíso Fiscal adquirir um Office 365 de um país com tributação favorecida o que que é

preço de transferência preciso comprovar para o físico que aquele preço que eu pratiquei numa operação internacional é um preço de mercado então aqui não tem qualquer condição de eu ter volume de operações basta eu ter uma única operação no ano Calendário para adquirir vou dar vou dar um brinde aos meus empregados e vou adquirir esses bens de lá de fora basta ter uma única operação no calendário com essas localidades que eu sou obrigada atender a metodologia da Receita Federal e comprovar que esse preço foi um preço de mercado né então o plano de fiscalização desde

2018 que ele traz muito claramente a visão de que o contribuinte não observa essas operações pulverizadas o Olhar do contribuinte para as transferência está muito concentrado nas operações intercompany quando as empresas têm grupo multinacional mas quando a empresa tem uma atuação brasileira mas que de forma é eventual realiza uma aquisição do exterior de uma de um país considerado o país com tributação favorecida não faz esse mapeamento não cumpre essa determinação prevista na legislação e entrega transmite a SF sem esse dado né Nós Estamos aí no furacão e CDE estamos mudando toda a nossa legislação de

transferência aguardando aí Possivelmente uma Medida Provisória até 31 de Dezembro né E com isso precisamos entender qual vai ser o alcance dessa legislação né e observar todos os anos se eu tive porventura alguma realizada até mesmo por meio de um cartão de crédito com bandeira internacional né adquirir um treinamento lá de fora adquirir uma licença de software Adquirir um brinde preciso observar essas pequenas operações essas pequenas transações que por vezes fica muito concentradas lá no financeiro né financeiro recebe uma fatura paga né mas não questiona em algumas alguns processos aí que nós na consultoria tributária

observamos né não constrói um processo de consulta ao tributário Olha eu tenho aqui uma conversão com a fatura que que é isso aqui tem incidência tributária na remessa ao exterior tem o Preço de transferência então a operação internacional ela é muito Sutil ela é muito singela Às vezes a gente fala não a gente não tem isso aqui né mas quando você vai buscar ali no processo do seu dia a dia você acha algumas operações realizadas de forma eventual tá bom e parâmetro sistemas como eu comentei agora principalmente aí com essa vida dupla depreciação contábil depreciação

fiscal precisa entender Qual é o impacto da minha adoção a norma contábil se Efetivamente Eu tenho um prazo maior de depreciação nessa situação fiz com até permite que eu adote um prazo previsto na legislação tributária me benefie ou então o inverso né se o prazo que eu considerei de vida útil para a legislação contábil é menor do que a legislação fiscal aí eu preciso realmente me preocupar né porque eu estou usando a dedutibilidade né de uma forma não prevista na legislação tributária salvo ser efetivamente eu Tiver um laudo aí do int né para igualar e

ter a permissão do fisco em utilizar a mesma taxa de depreciação que eu utilizo pela destilação contrário bom falando sobre tributos sobre consumo né aqui mais detalhadamente né Mais especificamente em relação ao psicofís cumulativo não é também via que tem algumas questões envolvendo que eu fiz né havia o recolhimento para não como atividade algumas ações em relação a isso atualmente físico fins pelo sistema Acumulativo e todos esses ajustes em decorrência da Norma contábil né Se for um ajuste que implica em receita Eu também preciso observar para piso que eu fiz então exemplo que eu dei

né do ganho de valor justo na propriedade para investimento ou qualquer outro ativo que esteja sujeita a mensuração a valor justo a regra do de ferimento desse ganho para o momento da realização que eu comentei para ser esta também vale para peso e confiante né então Só que como se trata de um regime de cumulatividade efetivamente não é uma receita operacional então para o cumulativo tem essa particularidade né para não cumulativo não teria efetivamente Aí teria um impacto na tributação bom receitas operacionais e não operacionais porque no regime acumulativo efetivamente a base ela é composta

pelas receitas em decorrência do objeto social da pessoa jurídica e aí se eu exploro Algum objeto de forma Eventual né sendo uma receita nova operacional eu preciso observar o quanto eu é pratico aquela atividade com recorrência né nós tivemos aí nesses dois anos de pandemia muitas empresas abrindo seu Alex de atividade Passei a fazer treinamento passei a desmobilizei um imóvel Então estou aferindo renda com esse imóvel até que ponto aluguel do bem Imóveis está previsto lá no meu cnae para classificação como operacional ou não operacional então a Receita Federal A leitura dela é o cnae

lá do comprovante de inscrição do CNPJ se eu tenho alguma atividade né que não esteja ali mas que efetivamente explode de forma recorrente não é de forma eventual em tese eu teria que atualizar o meu cadastro então o quesito cadastro revisão de cadastro tanto sobre a ótica da própria empresa os seus cadastros como sob a ótica dos contratados né quando eu tenho fornecedores é muito importante para identificar possíveis Incidências tributárias em função de regularidade cadastral o regime de reconhecimento das variações cambiais né aqui no caso do piso que eu fiz um ativo Fernando cumulativo efetivamente

como Não envolve a receita financeira não é né uma receita operacional não tem tanta implicação mas para o regime de não como atividades e parâmetros de sistema né quando a gente fala de tributo sobre o consumo É principalmente em relação às Contribuições eu preciso estar ali atenta possíveis mudanças né na legislação tributária principalmente sobre a ótica e de tributos retidos na fonte né que é o que deve acontecer com alguma recorrência para vocês Bom falando de contratação de serviços no Brasil né a natureza do serviço o contrato que eu mantém com aquele fornecedor versus o

que tá espelhado lá nas notas fiscais por vezes a gente se depara com aquele exemplo que Eu Mencionei o concerto onde a lista de serviços lá no item 14.01 excepciona né as peças da tributação do ISS porque há uma previsão Clara aí de tributação de ICMS para essas peças e eu não observo isso não existe o danfe do meu fornecedor né ele tá efetivamente só me entregando uma nota de serviço contrato uma prestação de serviços de transporte e ele me entregam recibo de locação do carro e uma nota fiscal de serviço sucessão de mão de

obra para não pagar o ISS sobre o tudo se for um transporte intermunicipal Então por vezes né na revisão de tributos retidos a gente se depara com essas incongruências com essas inconsistências nas emissões de notas fiscais Por parte dos prestadores 11% a retenção do INSS é bem expressiva no fluxo de caixa do prestador né então a gente já observa principalmente em relação a retenção previdenciária que se ele puder ele vai trazer ali uma Descrição na nota para ele não ter antecipação desse valor né então é muito importante o rastrear desde o cadastro desse fornecedor até

mesmo a previsão contida no contrato que eu mantém com ele de prestação de serviço e o que ele reproduz nos documentos que efetivamente lá estreiam aquela relação jurídica que eu tenho com esse fornecedor tá efetivamente eu não ter aí desvios e trazer para mim uma responsabilidade Né porque afinal de contas eu sou o responsável por aquela retenção mas eu falo de INSS a minha responsabilidade é solidária né até mais gravosa né então é importante que eu também tenha esse olhar não só para mim operação mas também por possíveis desvios que os meus fornecedores venham a

fazer tá conflitos de competência Essência ICMS né a lista de serviço Ela traz em vários itens excepcionalidades onde eu tenho ali a figura da incidência do Imposto Estadual Então eu preciso identificar se o serviço que está sendo prestado porventura se enquadra em uma dessas excepcionalidade e por sua vez também conflitos de competência entre sspi por exemplo atividade de montagem né seus são usuário final eu sei que o prestador vai emitir nota fiscal de ss não tem um menor problema mas precisa entender né se eu tenho atividades como beneficiamento montagem e feitas por prestadores de serviço

como Com eles o usuário final eu não vejo muita essa implicação com IPI mas com ICMS é possível que algum prestador aí queira concentrar a sua tributação no ISS que é uma tributação uma carga tributária e bem menor e não atender a divisão de fato geradores de acordo com as ressalvas que são feitas lá na lista de serviço ok bom contratação de serviços de exterior né bem em linha com como eu comentei né contratei um treinamento Adquirir uma lição de licenciamento software ou então adquirir um outro serviço é específico rato exterior mesmo que de forma

eventual o mesmo cuidado né Qual é a natureza como é que o banco oficializa a natureza desse câmbio sabendo que sabemos que as instituições financeiras não trazem sua maioria especialistas na área tributária né então é muito importante que efetivamente eu confira né aquela história Ah mas quem calcula e A Fonte é o banco não mas no verso do contrato de Campo está lá que é responsabilidade pelo tributo é do cliente então eu preciso conferir sim se ele se atentou a regra de previstas na legislação né se eu tô tratando de um Paraíso Fiscal fazendo um

câmbio com Irlanda eu sei que é 25 não é 15 pode ser que eu tenho aplicações com base nos acordos dupla tributação tem uma tributação É menor né posso beneficiar né então é importante que eu também faça Essa análise ainda que o banco efetivamente já seja irresponsável pelo cálculo do ir quando essas aquisições ocorrem através de cartão de crédito eu não tenho instituição financeira né então se eu tenho ali troca de moeda na fatura preciso identificar os documentos e me atentar as incidências tributárias nesse pagamento né eu posso ter qualquer um desses aqui senão todos

eu postei R pode ser Cid eu posso ter piso posso ter com física Posso ter ISS daí por ser uma Operação ali bem Sutil dentro de uma fatura estar deixando de recolher tá a questão do ir eu já comentei os acordos dupla tributação operações com paraísos fiscais cada vez mais comum né o grossap se eu faço a remessa pelo valor bruto eu preciso calcular o ir fonte por dentro então se eu tenho uma alíquota de 15 é a carga tributária final com engrossar e possa ser 1765 se eu tenho uma líquida de 25 a carga

tributária final com cursar passa a ser 33,33 né então por mais que hoje a gente fale assim ah mas eu já não tenho isso né Mas pode ser que em algum momento eu tenho Então eu preciso inserir no meu processo né Essa identificação essa verificação né recorrente né tive algum câmbio né mesmo que de forma isolada aquisição de algum serviço a aquisição de direitos do exterior né são operações que muitas vezes passam e não estão dentro daquele processo Aquela Velha História Quem é responsável por isso né É o financeiro é área tributária tributos direto atributos

indiretos né a mesma questão aí quando surgiu a dctf web quem vai fazer é o DP é o fiscal então é necessário que efetivamente eu tenho o desenho desse processo eu tenho a matriz de responsabilidade porque se eu não definir bem esses papéis um vai achar que foi o outro fez o outro vai achar que fez aí no final ninguém tá conferindo ninguém tá revisão aí tá Muito importante mapeamento dos processos bom saindo aí para o nosso último ponto né que é o compliance Né das obrigações acessórias né formas de identificação dessas irregularidades né a

empresas que contratam que possuem sistema próprio para cruzamento né a gente já observou na prática que a grande maioria deles é bem eficiente quão relação as informações que gerem base tributáveis né mas se eu tiver Alguma operação que porventura seja beneficiado aí por imunidade no incidência né Por não compor base tributável na hora de cruzar com a ECD ver as linhas de receita na SD levando lá para FD contribuições e etc não identifica as linhas né de receitas que não compõem base tributáveis a gente Já identificou Isso numa conferência num teste em ferramentas que fazem

cruzamento de obrigações né então é sempre importante Esse primeiro retrato para que não haja aí é nenhuma inconsistência então falando de receitas né Nós temos o cruzamento de vários obrigações dentro do conceito de sped né além das próprias documentos fiscais né Nós temos aí dentro da FD contribuições o report principalmente aí no Bloco F das receitas que sejam tributáveis aí pelo regime de cumulatividade nós temos cá várias empresas que circulam né tem circulação De mercadoria e tem receitas aferidas com isso a FD fiscal o valor declarado lá na demonstração do resultado da minha exceder e

consequentemente aí na estrutura da minha CF através da recuperação dessa base contábil né Então nada mais do que apertar o botãozinho é para gerar toda aquela estatística né que nós vimos no início da apresentação em relação a revisão de declarações né então da mesma forma que eu prezo aquela excelência né pela adimplência no Momento que eu faço cálculo das minhas bases né aí daqui eu tenho um conjunto de tributos mais reduzido por conta da imunidade tributária Eu também tem preciso ter mecanismos né de conferência no momento que eu transmito esses dados para base da Receita

Federal que por sua vez tem essa esse link né com os estados e municípios no caso aí também que Distrito Federal para para os demais tributos então é importante aí que eu crie esse mecanismo de compliance de Conferência dos meus dados ok tributos retidos na fonte né então Aqui nós temos atributos que são retidos na fonte relacionados a área trabalhista relação de emprego eu tenho é contratação de empresas em geral né 9.430 trazendo contratação de bens e serviços a dife que foi extinto mas que o prazo prescricional ainda com o tempo uma base de dados

que pode ser utilizada para fazer né esse cruzamento e a FDN então é Importante que tanto a minha a minha contabilidade quando ela reconhece esses dados como também eu reflito isso nas declarações e até mesmo né a guia que eu recolho lá na meia dctf que eu tenho aí a consistência do dada tem a mecanismo de comprar em sintético e operações internacionais né também disse ainda não sabemos se os câmbios de pagamento migrarão para fdmf ou não mas temos um legado temos o legado do ciscoserv que foi uma Uma obrigação que retratava os câmbios a

pagar né Campos de compra e venda realizado pelas pessoas jurídicas Então esse legado também ainda pode ser utilizado prefeito de cruzamento no prazo prescricional a SF que possui vários registros que reportam né operações internacionais então por exemplo nós temos o y que é 70 dentro da SF que é quaisquer pagamentos ou quaisquer recebimentos do exterior então ali entra mercadoria serviço direito Serviço transporte tudo entra ali no Y que essa terra né não é só restrito a prestação de serviço e outros também dentro da própria declaração que retrata internacionais que podem ser cruzados na própria declaração

então a SF Ela já tem esse esse cruzamento dos seus próprios registros que retratam operações afins né então eu tenho dentro do bloco x e y que normalmente a gente não dá tanta importância o nosso foco é ali é retratar apuração dos tributos sobre o Lucro né o x y ele é todo pulverizado né então ali eu tenho informação de dividendos eu tenho informações de pró-labore ou tem vários registros que replicam esse dado né eu tenho vários registros que replicam dados internacionais então esses dados precisam estar consistentes um com o outro né costumo dizer olha

advertência na SF a luz vermelha precisa olhar com atenção por vezes não inibe a transmissão né porque não é erro mas tá Ali demonstrando um aviso para você olha você tem esse dado não registra mas não tem esse dado no outro né então é muito importante que no momento eu reserve esse momento de Conferência da SF não só para cruzar com as outras declarações se eu não tiver um sistema para isso então deixa eu dar uma olhadinha aqui nas apurações de César esse mês a mês deixa eu ver se nada CPF de todos os meses

os valores estão consistentes né Deixa eu ver aqui apuração de bispo ofício na dctf está consistente então é muito importante esse segundo momento né para eu ter certeza que o dado esteja é consistente essa FF é a última chance né é a declaração que ó encerra definitivamente o ano calendário anterior e a base do sistema do Banco Central do Brasil né então a Receita Federal também possui esse link né esse intercâmbio com Banco Central do Brasil para identificação dessas operações Internacionais então se você porventura adquiriu lá o seu office 65 seu Facebook o seu LinkedIn

da Irlanda isso é um Paraíso Fiscal uma única operação ou uma mensalidade E aí você fez a reportou essa informação aí nos registros que tratam de operações internacionais mas você não preencheu os registros pertinentes a preços de transferência Poxa mas eu comprei só uma licença de software da Irlanda pois essa única licença de software da Irlanda você Precisa declarar nos registros de preços de transferência tá então é importante que eu matei toda e qualquer operação por menos né menos de ocorrência que eu tenho aí no meu processo ok bom comprovação documental né documentos idioma estrangeiro

deve ser traduzidos ao vernáculo Não tem qualquer validade perante a Receita Federal eu apresentar documentos idioma é estrangeiro né preciso ter a tradução juramentada eu preciso ter o registro desse documento Cartório de títulos e documentos nós não tem validade no Brasil tá principalmente né se envolver dedutibilidade de despesas aí para CS Ok notas fiscais deve tá suportadas por contratos prestação de serviço Então hoje eu fiz com não se restringe a pedir nota precisa ter o contrato precisa comprovar que existe a chamada substância Econômica né então é a terminologia usada pelo físico tem substância Econômica nessa

operação essa Operação realmente ela existe ou ela foi simulada para reduzir base tributação no Brasil como é que eu prova pela relação jurídica pelo contrato de prestação de serviço que eu tenho com esse fornecedor Então eu preciso aí no meu processo ter meio de que te guarda de documentos hoje é tudo em nuvem né tudo hoje a guarda dos documentos é em forma eletrônica então a preocupação também né com esse parâmetro nessa forma de guarda eletrônica de documentos para que eu Tenha segurança que daqui a quatro anos que Normalmente quando a Receita Federal bate na

minha porta ou o outro né fisca ou outra órgão fiscalizador né enfim eu tenho é o dado eu tenho lá a forma de efetivamente justificar porque que ele gasta dedutível de justificar como é que eu fiz aquele cálculo Então eu preciso ter segurança na informação aí entra a questão mais uma vez aí a importância da segurança da informação para que eu possa recuperar de forma fácil envolve a Taxonomia desse dado não basta eu ter na nuvem tem que ter uma taxonomia de como essa informação ela é disponibilizada né Não tem aquela história vou procurar a

memória de cálculo de um determinado tributo aí eu vou lá na rede aí tem versão 1 versão 2 Versão final última versão não sei qual é a versão né então eu preciso ter a taxonomia e qual foi efetivamente o documento válido documentos relativos à aquisição de bens deve conter identificação da empresa né A questão do modelo de nota fiscal não é algo que a Receita Federal vai questionar né quem questiona modelo de documentos fiscalização estadual e municipal Receita Federal do momento que o documento contém os dados da pessoa jurídica é efetivamente válido né não tem

discussão Ah porque não é nota fiscal de serviço ah porque não é não Receita Federal ela não entra no mérito do modelo do documento mas eu preciso Ter efetivamente aí a identificação do contribuinte Ok bom e quais são os nossos desafios né diante de tudo que foi falado aqui nessa apresentação aí que eu procurei ser bem objetiva para não atrasar os demais eventos os demais palestrantes né que vocês terão a seguir primeiro a complexidade tributária do nosso cenário Brasileiro né vocês aí já tem é muito é muito muito essa parte mitigada por conta da imunidade

Tributária mas as empresas em geral elas sofrem bastante por conta da complexidade do cenário brasileiro pauta né de duas dois projetos aí de emendas condicionais de reforma tributária né então está na pauta acredito que a gente não tem como não dar sequência nisso por conta de ser é uma condição para o Brasil ingressar no CDF então o Brasil hoje já atendeu vários papers na ocde mas um deles uma das condições de sentar lá na cadeirinha é a reforma tributária Seja sobre a ótica do impulso bem serviço imposto único de forma Idêntica o que existe no

cenário internacional que nós temos o IFA né um único imposto sobre o valor agregado Então precisamos nos igualar em termos de sistema tributário nacional e aí a complexidade tributária ela gera também obrigações acessórias distintas né que aqui hoje nós estamos falando das obrigações federais concentrando nas Obrigações federais né mas temos aí obrigações vinculadas a estados e municípios define envolvimento das diversas áreas né porque quando eu falo de um processo de controle interno a gente falou aqui da ti né por conta da parametrização das taxas da tributação nós falamos da área financeira nós falamos da área

obviamente aí de tributos diretos e indiretos então precisa envolver e criar definição Clara de papéis e responsabilidades não alguém Vai falar assim ah mas isso não sou eu que faço não isso é o coleguinha ali é o coleguinha não mas isso não sou eu é ele que faz né então preciso ter ali a matriz de responsabilidade de cada cargo é traçar esse parâmetro dentro do meu controle interno para que eu não tenha e me depare aí com algo que deixou de ser feito custos não tributários principalmente em relação a sistemas né trabalhamos para o físico

de uma forma geral toda vez que Temos um projeto estético precisamos adaptar os nossos sistemas isso corre né Não só não somente em gastos aí com a área de Tecnologia da Informação como também a capacitação dos profissionais vinculados aí da área tributária Reporte de informações sigilosas né Sem sombra de dúvida aí porque eu vou tratar ali de receita de dados que são confidenciais da minha empresa e o maior desafio né que é o cumprimento dos Prazos e estabelecido diante dos processos atuais né então eu preciso ali ter uma cronologia ter um processo interno para que

eu finaliza aquele dado dentro do prazo é previsto na legislação vocês estão me ouvindo para mim sumiu aqui até ela não tô vendo mais a minha tela aí no telão então bom pessoal Na verdade são esses pontos principais que eu gostaria de trazer aí para vocês nesse nessa breve apresentação né agradeço mais uma vez aí Pelo convite realizado desejo um ótimo evento a todos e um bom dia tá muito obrigado [Aplausos] massa Sem palavras para agradecer-la a aula que que você nos presenteou aqui viu a Muitíssimo obrigado eu vou pedir só um pouquinho mais a

da sua presença aqui porque eu vou abrir agora para o nosso público né para as perguntas que possam surgir mas desde já Muitíssimo obrigado viu Eu que Agradeço turma quem quiser fazer alguma pergunta pode levantar a mão que o colega ali o júnior vai vai até vocês com microfone aí vocês se apresentem e podem perguntar professora meu nome é Andreia Eu trabalho no departamento trutaro na área de apuração de tributos federais eu fiquei numa dúvida porque eu cheguei um pouquinho atrasada quanto ao preço de transferência Ele é obrigatório apenas para operações com paraísos de benefício

fiscal favorecido ou com todos na verdade você tem dois tipos de enquadramento na obrigatoriedade de preço de transferência quando você realiza operações com partes relacionadas ou partes vinculadas E aí partes vinculados você tem algumas definições primeira delas quando você tem é vínculo societário com empresas do exterior né se tem controlado lá fora controladora Filial Matriz segunda hipótese né quando você faz parte de um grupo multinacional e vocês tanto você como a empresa que você está transacionado estão ali sujeitas ao mesmo controlador né controle sociedade em comum controle administrativo quando você e a empresa lá de

fora possui ou o mesmo administrador ou mesmo acionista ou mesmo Conselho de administração a outra hipótese quando você tem aquisição com exclusividade né Aquele maquinário que eu adquiro de fora eu sou adquiro daquele fornecedor porque não tem outro que possa vender aquela espécie de máquina para mim não tenho fornecedor no Brasil ou não tem similar no Brasil eu tenho uma relação com exclusividade seja com aquele fornecedor ou com aquele cliente né então o conceito de vinculação ele vai um pouco além né do vínculo sociedade ou então quando você efetivamente realiza essas operações com os países

de tributação Favorecida que você tem a relação lá no artigo primeiro da instituição normativa 107 2010 eu até brinco né que nas olimpíadas eles desfilam né Sempre que tem um país novo desfilando a receita vai lá olha e é 17% a tributação deixa eu colocar aqui na iene e o artigo segundo que traz os regimes fiscais privilegiados então apenas uma única operação com essas localidades no ano calendário você precisa até 31 de dezembro demonstrar o físico que aquela Operação foi realizada em condições de mercado né então são essas duas possibilidades ou porque você tem operação

com vinculado nessas circunstâncias que eu comentei ou então porque você tem operação com os paraísos fiscais obrigado esclareceu mas alguém não bom então Márcia mais uma vez muitíssimo obrigado pela participação no nosso Evento a comunico a você que foi emitido Um certificado tá de participação junto com certificado tem um kit institucional que assim que possível a gente vai encaminhar para você muito obrigada muito obrigada um bom dia para vocês tá bem muito sucesso aí tchau tchau bom pessoal então dando segmento aí a ao nosso Hall aí de palestras né Eu vou chamar o próximo palestrante

Que também está de modo virtual e eu espero que ele esteja aí mesmo né então eu vou eu vou anuncia-lo aqui tá o próximo né vai falar sobre desafios da gestão estratégica de custos rentabilidade e performance André San Severiano um dos fundadores da my licm empresa Líder global e especializada em tecnologia para gestão de custos rentabilidade e desempenho com mais de Mil clientes em 50 países André palestrante internacional sobre o tema já tendo ministrado cursos em toda América Latina Estados Unidos Europa Oriente Médio e Ásia e com bastante experiência na parte tecnologia implementação de um

sistema de custos e tudo o que o inclui desde a escolha da metodologia apropriadas de custeio modelagem sistemática integração com sistemas existentes geração E análises para a gerência e simulações sofisticadas professor de pós-graduação em gestão de custos e negócios da FIPE Cap São Paulo anteriormente André foi consultor na área de tecnologia da informação da empresa Yang bom então com vocês André seja muito bem-vindo André Muito obrigado muito obrigado muito bom dia a todos é um prazer poder estar com vocês nessa manhã Eu gostaria de começar compartilhando a minha tela só gostaria de ter certeza que

tá todo mundo vendo a minha tela eu acabei de projetar um só um instantinho Acabei de projetar o meu PowerPoint Será que tá todo mundo vendo meu PowerPoint ainda não ainda não agora sim então tá bom então vamos lá vamos começar mais uma vez bom dia obrigado pelo oportunidade prazer estar com todos eu tenho um desafio nesses poucos Minutos de falar de um tema que é extremamente interessante que é a gestão de custos rentabilidade e desempenho com viés gerencial com viés de tomada de decisão Então essa é a minha missão nessa manhã aqui com vocês

eu preparei uma apresentação muito prática eu queria eu vou na verdade eu vou começar falando um pouquinho aqui do mostrando PowerPoint eu queria falar um pouquinho de alguns aspectos relacionados à gestão de custos e depois a gente parte aí para Uma visão mais prática né Eu queria ter oportunidade de mostrar para vocês o que que as empresas que são hoje líderes globais nesse assunto em gestão eficiente de custos em estratégias relacionadas à rentabilidade o que que essas empresas no mundo fazem inclusive alguns outros Correios ao redor do mundo como apresentado eu eu sou um dos

sócios fundadores da maioria desse é meu empresa de tecnologia a gente é 100% Focado nesse assunto é uma multinacional Brasileira hoje para vocês terem uma ideia daqui a pouquinho eu vou falar um pouquinho da empresa mas ah nós somos uma empresa que tem clientes e mais de 50 países mais de mil clientes ao redor do mundo e sempre com esse com esse com essa com esse assunto tratando aqui da de custos para tomar decisão eu queria começar Se vocês me permitirem falando um pouquinho da minha outra da minha outra vida eu tô há 30 anos

trabalhando Com gestão de custos e nos tempos livres os poucos momentos que eu ainda tenho algum algum tempo livre eu sou um baixista frustrado eu tenho uma banda de rock aqui em São Paulo sou de São Paulo e eu queria começar mostrando esses slides aqui é a banda metálica essa banda é uma banda que tá muito tempo no mercado a última estatística que eu tirei aqueles tinham 151 músicas catalogadas com 18 álbuns 150 e uma músicas Catalogadas sucesso de público e de vendas esse reserva tá falando Poxa mas o que que tem a ver isso

com custos isso tem tudo a ver com medição medição para tomar a decisão que tem tudo a ver com custos Olha que interessante essa banda quando eles fazem excursão em qualquer lugar do mundo você sabe como é que eles escolhem qual que vai ser o sete list dessa banda imagina tem 151 músicas como é que eles Escolhem as músicas que eles vão tocar hoje à noite num estádio em Miami ou em Chicago em Paris ou em qualquer lugar do mundo eles entram lá no Spotify olham Quais são as músicas mais escutadas pelo público daquela região

do Metallica e escolhe os sete list baseado nisso Olha que fórmula de sucesso quer dizer imagina que você tem aquela banda da sua preferida de rock de forró de axé de sertanejo não importa de MPB E aí você vai assistir um show do Seu ídolo e você sabe que é bem provável que hoje à noite esse seu ídolo vai tocar só músicas que você tá acostumado a ouvir que você gosta que os seus pares aqui na tua cidade no teu bairro também escutam isso tem a ver com a capacidade de medir a gente não consegue

ir gerenciar aquilo que a gente não consegue medir metálica faz isso divinamente bem eu diria eles eles têm capacidade de medir e descobrir uma forma de medir isso e de fazer uma boa Gestão então tudo que a gente for falar nessa manhã vai estar vinculado basicamente a esses três aspectos são três aspectos que eu queria reforçar muito nessa apresentação e que tem a ver obviamente com gestão de custos O primeiro é eficiência em custos como seria eficiente na gestão de custos o segundo é a responsabilidade em custos tomar decisões responsáveis e o terceiro é a

redução de custos redução de custos não é a única forma da gente fazer Gestão de custos a gente pode também utilizar a gestão de custos com outros Você pode ter uma possibilidade de fazer uma gestão eficiente e eventualmente até aumentar os seus custos mas tudo passa por nós termos capacidade de medir de forma adequada para tomar uma boa decisão eu queria começar então mostrando essa primeira essa primeira referência dessas duas empresas ah General Motors e a Toyota são duas empresas como nós sabemos o setor Automobilístico essas empresas é que trabalham no mundo inteiro eles têm

plantas e eles têm escritórios eles têm os veículos deles no mundo inteiro e olha que interessante assim essas duas empresas em 2005 2005 o faturamento da Gema foi 193 Bilhões de Dólares faturamento da Toyota foi 172 Bilhões de Dólares então a gente pode concluir que a gente é uma empresa muito maior é evidentemente porque ela teve aí quase 30 bilhões 20 e Poucos 21 Bilhões de Dólares a mais de faturamento agora olha que interessante aqui se a gente olhar o resultado líquido quando sobrou no bolso do dono no caso quando sobrou no bolso dos acionistas

a GM sobrou quatro Bilhões de Dólares e a Toyota 12 Bilhões de Dólares eu tô falando do resultado líquido a última linha margem líquida A grande questão aqui é a seguinte Poxa o que que a Toyota faz de tão diferente da GM para faturar menos e ter um lucro líquido três vezes maior Qual que é o Segredo Aqui só tem um segredo o segredo é a gestão de custos é você ser mais eficiente nos seus processos é você de alguma forma é conseguir trabalhar de forma melhor mais eficiente consumindo menos recursos da organização para quem

sabe até ter um faturamento menor mas sobrar o resultado líquido muito maior é muito comum a gente perceber distorções muito grandes nas empresas né eu gosto sempre de contar o paradigma do jantar dos três amigos eu não sei se vocês já Ouviram essa história mas três amigos resolveram sair para jantar o primeiro amigo pede lá uma lagosta com champanhe o segundo amigo pede um filé muito caro com vinho igualmente caro o terceiro amigo tá de regime ele pede lá uma saladinha e uma água mineral sem gás garçom traz a conta os três decidem dividir a

conta igualmente entre os três e pagam essa conta dividir igualmente entre os três então o que que tá acontecendo aqui tá acontecendo uma Injustiça né de alguma forma tá sendo uma injustiça porque é um dos amigos está pagando muito mais do que deveria e os outros se deram bem por sair com aquele amigo que tá fazendo regime então o que que a gente busca aqui no final que a gente está buscando é justiça a gente precisa buscar Justiça na forma de entender esses custos na forma de alocar esses custos essa situação que eu mostrei aqui

ela é muito comum nas organizações no mundo inteiro muito Comum você tem produtos que tão pagando a conta de outros produtos você tem serviços que estão pagando a conta de outros serviços canais pagando a conta dos canais clientes pagando a conta de outros clientes então é muito comum isso a gente vai buscar de uma forma Essa justiça rapidamente falada na ebcm como eu comentei tem mais de mil clientes mais 50 países alguns Clientes estão aqui tem alguns cases bem interessantes os três primeiros aqui acima obviamente Correios um cliente nosso muito tempo os Correios Marrocos é

um cliente nosso também é bastante tempo é utiliza uma websm opt são os Correios da nova caledônia que é um país que fica lá pertinho da Nova Zelândia ele pertence a uma jurisdição da França Então a gente tem vários clientes com perfil de Correios negociação com outros temos clientes também mano fatura em banco em Telecom o que imaginar de de vertical a gente percebe aí utilizações Muito importantes de um sistema de gestão de custos Então pega por exemplo na Universidade de Stanford nos Estados Unidos eles usam a nossa aplicação a nossa tecnologia gestão de custos

para entender Quanto custa um aluno para entender Quanto custa uma classe Quanto custa um Campus Quanto custa Qual que é o mínimo que eu tenho que ter de alunos por turma para formar uma turma para eles era relevante essa informação tá algumas outras alguns outros cases que Eu gostaria de mostrar aqui para vocês então primeiro interessante que era Franz TV France TV a segunda o segundo ou terceiro maior cadeia de televisão da Europa e eles utilizam gestão de custos para entender Quanto custa o segundo de Publicidade que eles têm vendido para cada cliente em determinado

momento do dia então tipos de análise que eles fazem Quanto custa é 30 segundos de Publicidade de um jogo da Champions vendido aí para uma Unilever para uma Coca-cola quanto custa 30 segundos uma propaganda também aí no na novela noturno ou no telejornal matutino para eles é relevante isso quer dizer que só consegue tomar boas decisões de tudo quanto é tipo vocês conseguirem se eles tiverem capacidade de medir de forma adequada a isso outro coisa interessante ó ncf é um ncf é uma empresa de trens do Marrocos eles transportam tanto cargas como pessoas lá do

norte de Tanger até a gadir no sul para eles é importante Entender Quanto custa a transportar pessoas quanto custa a transportar carga por tipo de carga por trecho Quanto custa uma uma passagem de executiva ou uma passagem de Econômica só assim tomando esse tipo de fazendo esse tipo de análise que eles podem tomar as melhores decisões inclusive decisões de precificação Então tudo passa por nós conhecermos de forma adequada aos nossos custos um outro que isso interessantíssimo Uma Força Aérea Americana vocês fala Poxa mas o que que a força era americana usa gestão de custos para

que olha eles fizeram uma modelagem bem interessante para entender Quanto custa o alerta a decolagem perdão de cada avião em cada tipo de alerta em cada base dos Estados Unidos então por exemplo um avião decolando um alerta vermelho ele tem o caça ele tem que dar no ar depois de dois minutos que é dado Alerta é então a pergunta é quanto custa essa decolagem desse avião já uma missão De treinamento o avião pode estar no ar depois de 15 minutos que é dado Alerta que é dado a chamada não é nem um alerta enfim para

eles era relevante isso pra tomar decisão agora eu gosto de dizer também que isso daqui é uma aplicação é gestão de custos é uma coisa que é válida que deveria ser implementada desde uma grande organização como os Correios como a força era americana mas também para pequenas empresas isso aqui é um outro Caso interessante Stephen Wolf é um teatro que ficado é a maior teatro of brother e dos Estados Unidos mas é um teatro então esse teatro que tá aqui eles queriam saber quanto custava cada cadeira é cada zona do teatro né cada região do

teatro então se eu ficar lá no meio as primeiras duas cadeiras lá Setor B Setor C plateia superior Quanto custa treinar atores né para eles eram relevantes esse teatro foi fundado por esse ator que é o Gary Sins se a cara Conhecida ele aquele ator que fez o tenente dentro do do forte gamp Fez o CSI Nova York para eles é relevante esse tipo de informação Então antes a gente começar entendendo um pouco mais o que que é a gestão de custos você começar Se vocês me permitirem essa apresentação é ao contrário o que que

é começar ao contrário eu queria mostrar exemplos de empresas que tentaram reduzir custos numa forma talvez não tão adequada e a gente imagina a gente tá 30 anos só Trabalhando com isso temos projetos em várias localidades então Imagino que a gente já viu um pouquinho de tudo nessa vida né o primeiro caso bastante comum de empresas que tentaram reduzir custos isso aqui é um caso que a gente já viu várias vezes é aquele cliente ou aquela empresa que decide mudar a marca do papel higiênico para reduzir custo Então eu tinha aquele papel higiênico todo fofinho

macio gostoso eu troco para aquele papel higiênico que é com uma Lixa isso para reduzir custos outro método e outra outra outra alternativa que a gente já viu e essa aqui ainda mais comum que é do papel higiênico é do famoso cafezinho mudamos a marca do cafezinho então a gente saiu daquele cafezinho gostoso para um café que nem é tão bom mas poxa reduzir mas em muitos é caiu o nosso custo aí em dois reais por quilo de café que a gente faz então pô tiver uma redução significativa a pergunta é não teve redução de

custos Teve redução Mas será que não tinha nenhuma outro lugar nenhuma outra forma de reduzir custos adequadamente certamente sim então forma de reduzir custo a gente já viu de tudo E sempre pode ser pior sempre pode ser pior Isso aqui é uma companhia aérea nos bequistão ela decidiu começar a pesar os passageiros Então veja eu não tô falando de pesar a mala eu tô falando de pesar os passageiros aquele passageiro que dá um pouquinho acima do peso ele vai pagar Sobrepeso porque tá meio gordinho meio gordinha Então isso é uma forma que eles encontraram também

de reduzir custos né Essa aqui da Ana ou Nippo é o Waze se tivesse segunda agora acho que a primeira morte acompanhar a era do Japão essa essa companhia ela recomendou que os passageiros fizessem xixi antes de embarcar nos aviões para poder imagina eu tenho 300 400 passageiros no avião eu tiro se essas pessoas vão lá no Banheiro antes do voo quer dizer Poxa eu economizo aí em combustível na hora do meu da hora do meu voo companhias aéreas se vocês soubesse a quantidade de eh cases como esse é uma coisa absurda Isso aqui é

uma outra companhia que é uma companhia irlandesa chamar Ryan Air essa companhia ela ela precisava reduzir custos e o senhor propôs duas alternativas para reduzir custar a primeira tirar o banheiro dos Aviões olha que ideia fantástica eu Tinha o banheiro do avião eu não preciso limpar o banheiro o lugar onde diria o banheiro eu coloco uma fila a mais ou duas filas a mais Então além de um rede de custo eu tive um aumento de receita olha que ideia fantástica e a segunda é proposta que ele fez foi tirar aeromoça do voo Então tira aeromoça

do voo não precisa ter almoçado Volvo vamos reduzir custo claro que alguém perguntou Tá bom mas quem que vai servir o cafezinho E aí ele pensou um pouquinho e falou olha Quem vai servir o café vai ser o piloto claro que é o cupiloto então compiloto ele decola depois que o avião tá voando lá em Cruzeiro ele não faz nada ele é jornal fica entrevista não ele vai servir café aí para os nossos passageiros é óbvio que essa essa decisão tomou aí eh não durou dois meses isso tiveram que voltar para trás tiveram problema para

o sindicato enfim eh essa aqui é uma é uma é uma afilhada da Rede Globo em Pernambuco chama Bom Dia Pernambuco o jornal matutino E aí o rapaz entrou um Jornalista entrou ao vivo e acabou aparecendo a mensagem que o Windows não é Genuíno é então tem tudo quanto é tipo é tudo quanto é opção de de possibilidade de redução de custos Isso aqui é uma companhia chinesa que começou a cobrar três dólares ou três euros ou três moedas eu não sei exatamente o que ele quer para cada vez que o funcionário fosse ao banheiro

né Para que pudesse reduzir Custo Ah mas isso é uma coisa que acontece na China ou o que acontece na Europa não acontece no Brasil também só que é um caso real todos os casos reais eu tô falando só que é o caso que foi documentado na Folha de São Paulo de Abril de 2008 uma empresa em Minas Gerais ela é acu já foi acusada de cronometrar o tempo que cada funcionário ficava no banheiro isso para reduzir custos então eram um edifício muito grande cada um em cada andar tinha uma Uma secretária que ficava com

uma pranchetinha na frente do banheiro anotando o tempo que cada funcionário ficava no banheiro claro que a primeira no primeiro mês dessa medida implantada a empresa começou a ter algumas discussões no nível de catei isso né de indicadores de performance Qual que é o melhor indicador de performance é que então eu tenho o meu colega que ele vai poucas vezes ao banheiro rapidinho e eu vou no banheiro muitas vezes ou muitas Vezes rapidinho e eu vou poucas vezes mas eu fico muito tempo no banheiro Qual que é o mais eficiente Então esse nível de discussão

que eles tiveram tudo isso para reduzir custo então a gente já viu de tudo tem tudo que é possibilidade de redução de custo de é vamos reduzir vamos ter uma ideia e vamos implantar a ideia a gente já viu pergunta é a seguinte o que que aconteceu com aquelas empresas que tentaram reduzir custo eu queria trazer Agora três casos reais para vocês três pesquisas reais a primeira pesquisa de um organismo americano chamado e o scorense boats e ele mostrou o seguinte de todas as empresas que tentaram reduzir custos 33% realmente conseguiram reduzir só que 30%

tiveram aumento de custo você imagina a empresa tá desesperada para reduzir custos ela toma algumas decisões de forma equivocada e em vez de reduzir custo ela tem um aumento de custos 22% eles pediram Pessoas erradas e 80% apresentaram que eles chamaram aí de colapso no moral dos funcionários tem uma outra pesquisa da deloide que mostrou o seguinte 75% daquelas empresas que demitiram funcionários para reduzir custos na verdade Elas tiveram que recontratar outros funcionários para as mesmas posições em até um ano até um ano vem uma demanda nova a gente vai ter que recontratar as pessoas

quer dizer muito ruim para a empresa em todo sentido você Tem um curso de demissão você tem um custo de contratar nova pessoa de admitir a nova pessoa de treinar nova pessoa ela tem um um determinado um tempo aí pra pra pegar tração para começar realmente a produzir Ah tem outro estudo feito pela uma Kings que mostrou que só 10% dos projetos no mundo de redução de custos eles tiveram sucesso depois de 3 anos eu sempre digo o seguinte reduzir custo é a coisa mais fácil do mundo é só mandar a gente Embora é verdade

tem uma maior custo é pessoas mano gente embora instantaneamente eu reduzir custo só que a vida da gente Ela não é feita de instantes a gente não vive de fotografia a gente vive de filme da gente tem que olhar a nossa organização não tem tempo numa sequência de fatos reduzir custos cortando pessoas indistintamente tá provado que é uma coisa que não funciona uma outra coisa Que eu queria colocar é que a economist é vista inglesa ela acho que ela foi muito feliz numa num estudo que ela não que ela fez que ela disse o seguinte

que aquelas empresas que sobrevivem aos tempos de crise não são aquelas que cortam pessoas mas aquelas que sabem quais custos não devem ser cortados então tão importante quanto pensar o que que eu vou cortar e pensar o que que eu não vou cortar o que que realmente agrega valor o que que é imprescindível Para organização continuar funcionando e continuar rodando se eu de novo não consegui medir eu não consigo gerenciar uma outra pesquisa que eu queria colocar e que mostra que esse nosso assunto é um assunto da absolutamente na agenda das organizações na agenda dos

executivos financeiros isso aqui foi um estudo feito pela dilk reverse nos Estados Unidos com 848 executivos financeiros e a pergunta foi Quais são as três principais Preocupações da sua empresa a número um disparado conseguir manter as margens um outro estudo feito aí pelo Garner com 482 se é falso perguntou qual o seu maior desafio tecnológico número 1 medir a rentabilidade de produtos e clientes então inevitável a gente pensar que esse aqui é um assunto absolutamente imprescindível na vida das organizações por outro lado a gente percebe que historicamente a margem das empresas vem Sendo reduzidas e

ela vem sendo reduzida por vários fatores você tem no momento a gente vive e a gente percebe isso no nosso clientes de manufatura um problema gigante na cadeia do suprimento você tem problema de impostos pressão de imposto pressão de custo pressão de preço o governo apertando sempre que dá concorrência Você tem todo uma agenda ambiental que se por um lado existia antes a sociedade talvez não fizesse tanta pressão né o tal do SG os clientes Têm cada vez mais exigentes e acho que a exigência pode ser traduzida em esforço e esforço pode e deve ser

traduzido em custo você tem aí a pandemia você tem agora a guerra Rússia e Ucrânia quer dizer tudo isso vai fazendo com que a margem das organizações fique cada vez mais apertada Ah mas apertada quanto André Olha eu não sei falar de fora do Brasil mas aqui no Brasil eu sei porque eu a revista Exame ela fez uma pesquisa com As 500 maiores empresas do Brasil nos últimos 10 anos e esse é uma pesquisa anterior à pandemia Então vou repetir 500 maiores empresas do Brasil nos últimos 10 anos a conclusão dessa pesquisa foi que a

margem média dessas empresas foi de 2,54%. eu não tô falando 12 2,54% ou seja se eu fizer uma operaçãozinha que errada ou se de repente precificar o meu produto de forma equivocada essa pode Ser a diferença entre a nossa empresa ter lucro ter prejuízo no final de exercício Então a gente tem que ficar muito atento a isso margem cada vez mais apertada a gente precisa Estar atento aos sinais e atenta O que que a gente vai fazer em relação a isso é existe também um ponto que eu queria colocar esse livro é um livro chamamento

de democransmers mostrem tradução literal aqueles clientes anjo ou clientes angelicais e aquele demoníacos né qual a Diferença daqueles clientes que são muito bons aqueles clientes que são muito ruins se a gente pegar uma cerveja vamos pegar só esse exemplo uma latinha de cerveja pode ser um refrigerante também mas vamos pegar cerveja deixa eu comprar cerveja no supermercado você paga r$ 5 né ah não sim pago 3 depende do do local no restante você paga 13 pela mesma cerveja no hotel você paga 17 no aeroporto você paga 21 se a gente pensar em custos a gente

está falando da Mesma coisa então o custo de cada cliente varia em função do esforço que a gente tem então esforço que é exigido por esse cliente para que a gente possa atender e aí entra uma questão importante quando a gente Analisa os nossos clientes a gente tem a tendência de entender que a gente tem aqueles clientes que são os clientes que compram muito ou são aqueles que compram um pouco mas dificilmente a gente pensa em quem que é o melhor cliente do ponto de Vista de rentabilidade quando a gente olha a rentabilidade o custo

que a gente tem para atender aquele cliente muitas vezes a gente se surpreende aquele cliente que a gente acha que é um super cliente simplesmente é um cliente que eu tenho faturamento alto mas ele demanda tanto esforço da organização que acaba sendo um cliente deficitário que a gente perde dinheiro com esse cliente foi feito uma pesquisa em harvar que Mostrou o seguinte se a gente olhar total de clientes nossos você tem aí 20% que são extremamente rentáveis 70% são neutros e 10% no prejuízo andar pergunta quais são eles Quais são os melhores clientes Quais são

os piores clientes de vista de rentabilidade a gente conhece casos de empresas tem uma empresa Nacional inclusive que ela quebrou Porque ela fez esse estudo ela conseguiu chegar a essa conclusão então separei lá dos meus x clientes eu sei Que essa primeira camada aqui ela é extremamente rentável são mais ou menos 20% dos clientes eu tenho 70% de empato e eu tenho 10% de um prejuízo quem nós vamos fazer vamos parar de vender esses clientes que eu tenho prejuízo é o artigo que eu tava lendo outro dia do demita seu cliente em letras garrafais demite

seu cliente você demite o seu cliente indistintamente o que que aconteceu com essa empresa cortei aqueles clientes que Dão prejuízo imediatamente com o meu custo ele é extremamente maleável ele tem o poder aí de tomar conta de ir para outros lugares se eu não falar aqui de capacidade você não pensar em fazer um estudo de capacidade instalado também aquele meu custo que iria para o cliente deficitário que eu cortei ele imediatamente começa a ofender aqueles clientes que são extremamente experimentáveis ou aqueles que o impacto Então o que que aconteceu com essa empresa aqueles querem empatava

começou a perder e aqueles que ela ganhava muito começou a empatar aí eles fizeram uma nova rodada cortaram novamente e isso foi o fim da empresa Ah então muito rapidamente é isso agora muito importante também é que entender o resultado o cliente o cliente já não é mais suficiente e é essa visão que eu tô vendo aqui ou seja olhar um resultado olhar um gráfico Que me mostra aqui no eixo X o custo no eixo Y receita os meus melhores clientes são aqueles que eu tenho alta receita e baixo custo meus piores clientes só que

eles que eu tenho aí eh baixa a receita e alto custo isso já não é mais suficiente tem um termo que a gente tem ouvido muito aí principalmente na Europa nos Estados Unidos que é o stickness o Stick nesse seria a o quanto que aquele cliente aderência que a gente tem aquele cliente O quanto que aquele cliente que a gente vai ganhar com aquele cliente no tempo porque pensa o seguinte eu descubro que eu tenho um cliente que dá prejuízo e eu não vou fazer nada em relação a isso a tendência é esse cliente continuar

perdendo e tragando recursos da empresa para sempre por outro lado tem algum cliente aqui que é extremamente rentável eu maltrato cliente eu não do apoio que esse cliente merece o que acontece a tendência nos próximos dois três quatro Meses ele deixar de ser cliente e aí isso é um caos no longo prazo tem todo o estudo aí de deixar aquele like time velho o valor do cliente no tempo que Explicita essa questão então entender sua receita e o custo já não é mais suficiente para as organizações e o desafio que a gente tem no final

é esse daqui olhar os nossos custos e aí quando a gente fala de custo que custos que a gente tá falando né Essa primeira essa primeira visão acima Da linha da água é a parte que a gente diz que a parte mais fácil você é os nossos matéria-prima custo direto mão de obra direta a gente tem um cliente que chama isso aqui de diretos diretíssimos que eles não tem nenhuma dúvida que são diretos Esses são fáceis são fáceis da gente identificar são fáceis da gente alocar O Grande Desafio que acontece abaixo da linha d'água todos

os nossos indiretos da operação todos os custos de ti de RH qualidade marketing vendas como Que a gente aloca isso de forma correta para o nosso produto para o nosso serviço para o nosso cliente para o nosso canal isso é um baita Desafio em qualquer organização é um baita desafio E pior que isso o perfil do custo vem mudando muito nos últimos 50 60 anos no passado as empresas gastavam um pouquinho com ti hoje em dia todo mundo gasta muito com ti não tem nada de errado com isso mas é um fato as empresas gastam

cada vez mais com Tecnologia da informação se você olhar material mão de obra direta historicamente esse custo vem caindo é uma coisa meio lógica quanto mais eu gasto em ti quanto mais visto em automação Inteligência Artificial machine learning arp-ei robotização menos pessoas eu preciso tinha uma uma fábrica aí na Europa aquela roda fábrica inteira com 10 pessoas no chão de fábrica né Então essa tendência a gente percebe que vem Acontecendo com o passar do tempo Sobrou um negócio ali chamado hoverhead que é o famoso custo indireto e esse overde ele só cresce e só cresce

porque as organizações estão cada vez mais diversas no sentido de diversidade de produto diversidade de canal diversidade de cliente de diversidade de loja diversidade de região quanto mais complexa a organização maior retaguarda que eu tenho que ter por trás para suportar essa diversidade maior meu Backoff maior meu jurídico mora minha área de TI do ponto de vista de gestão de custo qual que é Impacto que a gente percebe alocar mão de obra direto em material é fácil alocar os indiretos item inserido eu só separei aqui no gráfico mas alocar esses indiretos é um grande desafio

a gente percebe que ou as empresas não estão alocando os indiretos e eles alocam fazem só uma gestão por margem bruta que é a única coisa que eles têm certeza é a margem bruta não Chegam a margem líquida ou então eles falam não precisamos chegar a margem líquida exalokmos indiretos pelas mesmas proporções de mão de obra e material ou alocam os indiretos por volumes indiretos por faturamento é o pior e a gente vê muito caso assim ao álcool indireta na base do feeling Ah logo 80% para cá 20% para cá e Como diz um amigo

meu só tem uma pessoa no mundo que ganha dinheiro com filho em que aquele cantor Morris Albert daquela música Feelings Foi o único que se deu bem com feeling o resto todo mundo perdeu o dinheiro com ele então o que que a gente precisa no final é sair desse feeling para a gestão estratégica é isso que a gente precisa fazer como que a gente faz isso Lembra no metade que lembra da historinha aqui de começou a nossa apresentação a gente começou falando da capacidade de medir as coisas para depois fazer uma gestão não dá para

fugir disso a gente tem que medir para poder fazer a gestão e eu vou Mostrar um exemplo prático aqui de como que as empresas reduzem custos né então fiz uma determinado estudo num mês e aí eu descobri que eu gastei 590 mil reais aqui na minha empresa se eu quiser saber como é que esse custo tá aberto a contabilidade já me traz isso bonitinho de forma organizada por cento de custo por corte de cu por grupo de conta por conta contágio pela quebra que eu quiser mas eu tenho lá quanto que foi meu gasto para

aquele Mês bom chegou uma ordem Superior uma ordem da diretoria ou um estudo que foi feito um planejamento que foi feito falou o seguinte olha precisamos reduzir em 10% do nosso custo Então essa ordem que chegou precisamos cortar em 10% do nosso curso a pergunta é o que que as empresas hoje em dia fazem para reduzir 10% dos custos eles olhem em geral aqueles é componentes que são os mais caros e começa a cortar daí daí surge um pouco aquela ideia de cortar pessoas que é o mais relevante Mas você tem algumas outras alternativas aqui

né uma primeira é você além de demitir funcionários é você terceirizar funcionários uma outra essa cortada benefícios Ah vamos tirar a aula de espanhol vamos tirar aula de inglês vamos tirar algumas coisas que não são obrigatórias aí pela CLT e vamos tirar alguns benefícios vamos cortar material Olha que legal vamos começar a fazer produtos de baixa qualidade e com isso a gente reduz custo vamos renegociar o Aluguel Vamos tentar parcelar esse aluguel Vamos tentar uma mágica aqui percebam que todas as nossas decisões elas estão baseadas em informação que existe hoje na empresa então não tem

muito para onde correr se eu pedir para contabilidade a contabilidade vai me trazer lá quanto que eu tenho por gasto por cento de custo por departamento em base a essa informação que eu tenho eu vou tomar algumas decisões e obviamente que as minhas decisões elas São reflexo da informação que eu tenho disponível hoje na empresa ponto muito bem é que opção que a gente tem a opção que a gente tem é transformar de alguma forma que ainda não sei como é que é mas eu preciso mapear os meus processos eu preciso medir de forma adequada

os meus custos e após essa medição a conclusão que eu cheguei nesse exemplo aqui foi essa daqui olha do lado esquerdo eu tinha uns 590.000 que é o que a contabilidade me mostrou a proposta aqui De maneira alguma é substituir a contabilidade é sair da contabilidade para alguma outra metodologia revolucionária não contabilidade continua existindo qual a sua importância apurando os custos e trazendo isso como insumo pra gente tomar decisão então perceba que os 590 mil eles são refletidos aqui à direita 590 mil só que a visão que tem dos 590 mil do lado direito é

uma visão baseada em Atividades ou baseado em processos E aí a gente começa a fazer alguns questiona espera um pouquinho o que você tá me dizendo aqui é que movimentar material a segunda o segundo maior custo da empresa ou desse departamento dessa área é movimentar material por que isso talvez porque a gente tem algum problema de layout aqui na empresa setup de máquina quer dizer preparar máquina esse preparar máquina tá custando aí 72 mil reais por que que tá custando tudo Isso terceiro maior custo da empresa setup de máquina nós temos um projeto aqui na

primeiro segundo a maior empresa de cosméticos do Brasil uma das maiores do mundo e nós descobrimos que o produto que é o produto Carro Chefe da empresa primeiro produto lançado pela empresa um tipo de perfume eles vendiam muito esse produto e faziam incentivos para os vendedores venderem muitos produtos Depois do projeto aí a gente descobriu Que essa empresa Nunca na história ganhou dinheiro com esse produto ela sempre perdeu o dinheiro com esse perfume tem uma outra linha que eles tinham lá de batons que eles estavam pensando de continuar essa linha de batons era mais rentável

na empresa e acontecia isso por causa desse setup de máquina esse produto eles produziam muito tinham que parar a produção cada vez que ia produzir um outro perfume que aquele limpar lá os tachos limpar os o Lugar onde armazenava o produto isso aí demorava muito era feito de forma ineficiente e levava um custo gigante para empresa percebam que tá falando de gestão por processos a gente tá falando em analisar atividades Olha só fazer manutenção corretiva uma atividade que não agrega valor Talvez eu esteja gastando muito com manutenção corretiva porque a preventiva tá sendo mal feita

retrocesar pedidos em geral atividades que começa com Rê processar pedidos Rei Trabalha na produção reordernar os paletes reprocessar reordernar quer dizer todas as atividades que eu tô refazendo talvez porque eu não tenha feito de forma adequada de forma correta da primeira vez isso tudo tem um custo isso representa um custo grande pra empresa e que alguém paga normalmente ou alguém paga o cliente né se a gente conseguir repassar isso de alguma forma para o cliente bom qual resultado disso tudo e dessa talvez deficiência que as Organizações têm em fazer uma boa gestão de custos né

e o que que a gente percebe a nossa experiência mostra que em média em média 20 a 40% dos produtos das empresas dão prejuízo e as empresas não sabem que estão tendo prejuízo tá então entre 20 e 40% dos produtos dão prejuízo muitas vezes não detectado pelas organizações qualquer Impacto direto disso o primeiro Impacto precificação decisões gerenciais das mais diversas políticas de desconto comissionamento do Comercial do time comercial quer dizer eu tenho um produto que eu achava que ganhava eu tinha uma margem lá de 10% Na verdade eu perco 10% e ainda do desconto para

o cliente tudo isso acontece pela nossa incapacidade de medir de forma adequada as coisas tá um exemplo real que eu queria trazer uma uma identificação de oportunidades são um caso real de um cliente nosso na Europa um banco eles abriram as várias atividades uma atividade que eles tinham Lá muito relevante que era analisar créditos na hora que você vai conceder crédito de pessoa jurídica então custo total 850 mil euros eles analisavam 3.000 créditos por ano ao custo de 284 Euros por crédito concedido Por que que é tão caro para esse organização para esse banco é

conceder crédito Vamos tentar entender bom eles gastavam dos 284 60 euros basicamente era hora extra dos analistas de crédito para digitar informação do sistema Ora se eu consigo Reduzir o custo aqui de alguma maneira eu reduzo o custo Global reduz o custo do todo né então o que eles fizeram algumas oportunidades foram encontradas primeiro terceirizar essa atividade então internamente Me Custa 60 euros cada hora que eu que eu vou digitar o cara cada solicitação que eu digito no sistema eu consegui subir contratar terceirizar a 25 Euros por crédito então a economia aí 105.000 euros eles

compraram uma digitalizadora ou Duas digitalizadores então comprar inicial de 50 mil euros mas o tempo de redução de de solicitação aí foi estimada em 30%, então só com isso 2005 mil euros de redução de custo então percebam que a gente aqui tá falando de eh possibilidades a gente reduzir custos a gente fazer uma gestão adequada eficiente custos mas são possibilidades que só existem se a gente consegue medir de forma adequada muito bem como é que entra a tecnologia que aonde entra a Tecnologia aqui né então um primeiro estudo que eu queria mostrar dar Center um

estudo chamado de 2019 chamado ciefos bicame detox seria o cliente Aos aos executivos financeiros se tornando aí doutores ou médicos dos dados primeira conclusão foi que mais de 60% das empresas no mundo não consegue responder a questão simples da performance do negócio Quanto custa um produto Quanto custa um serviço quanto custa um canal pior 80% do tempo de financeiro Basicamente é gasto e planilhando ou gasto fazendo massagem de dados quer dizer aquele financeiro que a gente fala que é o financeiro que fica musculoso porque passa o mês inteiro fazendo massagem de dados e sobra pouco

tempo para ele analisar esses dados que ele massageou quando a gente fala de gestão de custos a gente tá falando aqui de três pontos bastante importantes é o primeiro ponto que é a modelagem quer dizer eu preciso ter capacidade de ter Um bom modelo de gestão de custos e tomar decisões baseado nesse modelo se eu tenho um bom modelo eu consigo fazer duas coisas a primeira é análises de forma adequada a segunda é o que a gente chama de warife análises né o arífen o que acontece ser simulações e tudo isso tem que estar de

alguma forma integrado com o ecossistema alguns dados existentes na organização tá eu costumo dizer que quando a gente fala de simulação eu tô menos interessado numa Gestão pelo retrovisor que eu costumo dizer que é seria praticamente uma análise forense né o meu morto já morreu não tem muito mais o que fazer e muito mais aí um planner estratégico a futuro então é aí que que a gente tá interessado é isso que a gente tá buscando Eu costumo dizer que as empresas são como grandes Legos eu não sei se é porque alguma mensagem subliminar que eu

tenho um filho pequeno filha pequeno então eu tô acostumada a Ver essa fotografia aqui é basicamente uma fotografia da minha casa eh mas a gente precisa transformar esses Legos que são dados da empresa No que a gente chama de insights rápidos e Poderosos o Insight rápido e Poderoso nada mais é do que a gente chama de modelo só que é um modelo de gestão de custos esse modelo é o modelo que a gente começa a entender da onde eu quero chegar porque eu quero custear então eu quero custar produtos quero curtir canais quero curtir a

Clientes quero curtir regiões negócios projetos por outro lado eu tenho aqui uma série de entradas eu tenho toda folha de pagamento da organização a gente tem aqui todos os gastos diretos toda a parte de plano de contas depreciação aluguel energia viagens todos os nossos gastos aí da nossa estrutura de despesas eu não tô limitado aqui é o tratamento de custos né ou de gastos né ou de despesas aqui a gente traz também a Parte de faturamentos de receitas e de alguma maneira eu preciso fazer uma locação tanto das minhas despesas custos e receitas e faturamentos

para as minhas saídas né esse é o modelo de custo tem muito cliente que trabalha exatamente assim eu tenho uma entrada e eu vou descobrir para onde vai essa flechinha e usando Qual critério de alocação que faça sentido e tem muita gente que é opta por uma modelagem por processos e atividades que é o que realmente reflete O que acontece na organização ou seja agora a minha o meu processo ele consome as minhas entradas e as minhas saídas são consumidas aí por processos então preciso fazer uma entrada passando por processos e esses processos finalmente chegando

lá nas minhas saídas isso é um modelo de gestão esse modelo pronto o que que a gente faz com ele pessoal da vida desse modelo então trazer a informação que vem dos diversos sistemas a gente aqui no modelo duas coisas Acontecem O primeiro é o cálculo desse modelo e a segunda é a geração de cubos porque essa informação de alguma maneira eu vou disponibilizar pro gestores tomarem decisão isso aqui é um grande resumo do que seria uma modelagem eficiente de custos Puxa mas isso dá um trabalho quer dizer que eu vou ter que ter um

modelo eu vou ter que fazer vínculos aqui criar meus etls fazer extrações do sistemas pensar nos relatórios pensar nos dashboards sim sim Vai dar trabalho mas aí eu gosto muito desse slide que mostra o seguinte muitas empresas escolhem o caminho equivocado né eu tenho na vida em geral eu tenho duas opções eu posso pegar um caminho de um caminho simples mas extremamente errado ou eu posso tomar um outro caminho que é muito mais complexo mas é o correto qual o caminho nós gostaríamos de tomar essa é a questão se a gente quer ser eficiente no

momento que a gente vive desafiador com concorrentes Com abertura de mercado com mudança de governo com guerra na com aumento dos custos em geral a gente não consegue fugir muito da gente ter uma estrutura que ainda que dê um pouco de trabalho que demande esforço da organização leve a organização leve o caminho para o lado correto eu vou fazer uma apresentação prática agora eu queria com a licença de vocês fazer uma uma mostrar para vocês o que que as empresas no mundo como que as empresas no mundo Fazem gestão é um pouquinho do baseado nessa

apresentação que a gente fez até aqui e eu vou me inspirar para fazer essa apresentação nos correios e não podia ser diferente Correios é um cliente nosso já há alguns anos e a gente fez aqui um mini protótipo e é importante dizer com valores aqui absolutamente fictícios absolutamente escutados o meu time Ele olhou o site dos correios e criou um mini um mini protótipo uma mini modelagem aqui pros Correios que tem mais ou menos essa estrutura primeiro é produtos a gente abriu em duas grandes famílias de produto Sedex e carta dentro do Sedex eu tenho

os meus produtos Sedex tem Super 10 em Carta Simples registrada cartão postal qualquer empresa de serviço com os Correios obviamente tá muito focada nisso e não podia ser diferente se a gente olhar uma empresa de manufatura ela não tá ela tem que estar focada e entender Quanto custa cada produto Certíssimo só que eu queria levantar uma lebre aqui importante que aquelas organizações hoje que são líderes elas não se limitam a entender é uma única dimensão que a dimensão de produto eles colocam outras dimensões é que a gente colocou outras dimensões dimensão loja região a dimensão

cidade dimensão Estado então a gente vai saber aqui com essa com esse protótipo eu quero entender Quanto custa um sedex 10 eu quero entender Quanto custa que a agência Brigadeiro Luís Antônio que fica dois quarteirões aqui da minha casa esse esse modelo vai permitir que a gente entenda Quanto custa o Sedex 10 nessa agência Brigadeiro Luís Antônio eu quero entender Qual que é o meu melhor loja pior loja melhor produto pior produto como é que eu custo é aqui que a gente quer chegar tá bom eu vou se vocês me permitirem sair do PowerPoint e

eu tô compartilhando agora a minha tela desse protótipo que a gente montou correios e Eu insisto e é importante insistir com isso estruturas que eu montei aqui valores são absolutamente fictícios a gente é só uma forma didática de eu mostrar uma aplicação prática e eu achei que não tinha sentido nenhum eu chegar hoje aqui nessa manhã e fazer uma apresentação para vocês uma indústria de frango ou de uma seguradora no banco então a gente criou alguma coisa que seja o mais próximo da realidade de vocês ainda que com os Valores absolutamente fictícios tá é quando

a gente abre esse sistema gerencial a primeira coisa que a gente vê aqui é um grande resumo desse modelo nesse resumo eu consigo ver quais são os meus recursos toda a minha estrutura de plano de contas a minha estrutura de contas contábeis os meus centros de custos os meus grupos de conta todos os gastos de pessoal aluguel energia depreciação custos direto faturamento tá tudo aqui então a gente começa vendo lá Os meus pré-recursos os recursos eu tenho os processos e atividades mapeados os produtos as lojas os produtos e as lojas tá os critérios que foram

utilizados nessa modelagem e aí eu posso ter vários critérios não só volume ou não só faturamento Mas eu posso olhar aí é de Count eu posso eventualmente pegar eu sei que o pessoal aqui da da área de triagem alguém da triagem cuida de manutenção corretiva Então na hora de fazer um mapeamento o critério que a Gente adotou foi número de solicitações de manutenção corretiva lá na área de triagem então é um exemplo a gente tem que buscar essa informação de algum lugar então o critério de alocação número de manutenções corretivas feitas é um dos direcionadores

que a gente colocou aqui então esse é um grande resumo dessa nossa modelagem essa modelagem é multidimensional então se eu quiser olhar as minhas os meus vários centros de custos até que uma lista de Centro de custos aqui desse nosso Desse nosso exemplo mas eu não quero olhar sempre de custo eu quero olhar contas contábeis a lista de contas contábeis mas o meu modelo eu tenho não 30 eu tenho 300 contos contatos Claro isso aqui é só um exemplo fictício tá eh ah eu quero olhar os meus produtos tá lá lista de produtos é coloquei

três seis eu sei que vocês têm aí é mais de 200 acho que talvez mais de 300 produtos mas tá lá os meus 300 produtos sairão aqui Mapeados ah eu quero olhar os meus processos e atividades mapeados tá lá todas as atividades feitas aí tanto na área de nas áreas de negócio como na é no nosso back office Ah eu quero ler eventualmente as minhas lojas toda a minha lista com as minhas milhares de lojas também aqui então isso aqui é um pouco da estrutura que foi criada que foi definida para esse modelo aqui a

gente tem os critérios de alocação utilizados então quando a gente vai na Parte de informação periódica agora eu começo a ver efetivamente quanto custar essas coisas todas a primeira coisa que eu queria mostrar uma primeira funcionalidade que eu queria mostrar vamos pegar aqui a atividades eu tenho aqui uma atividade chamada operações e eu tenho uma atividade estimada triagem triagem custou para 63 mil reais por que que é tão caro por que que foi tão caro fazer triagem nesse mês aqui de Janeiro eu clico no botãozinho de contribuição Ele mostra todo mundo que ela colocou o

curso para triagem então aqui dentro tem um custo de pessoal de aluguel de energia água depreciação Mas eu também tenho custos que chegaram das áreas de apoio então por exemplo o pessoal do RH contratou 10 funcionários para triagem esse mês então é justo que uma parte do curso RH no caso aqui é representado pela atividade contratar funcionário seja locada por número de funcionários contratados para triagem então do lado Esquerdo eu tenho alguns cursos que são próprios alguns custos que são diárias de apoio sendo alocadas finalmente para triagem então agora já entendi por que que triagem

foi 63 mil reais para onde eu alopa triagem então clica no botãozinho de alocação A triagem veio agora pro lado esquerdo e para o lado direito eu tenho para que produto dos Correios que eu tô fazendo a triagem mesma coisa com logística com distribuição mesma coisa com atendimento Mesma coisa com entrada de dados no sistema quer dizer do lado esquerdo tem alguns custos que vão diretamente para produtos eu tenho outros que vão para canal outros que vão para clientes outros que vão para regiões então uma propaganda dos Correios feitos especificamente na Bahia ele deveria afetar

unicamente a minha região Bahia né então é do lado esquerdo você tem a fonte e do lado direito para que produtos eu tô colocando e usando Qual o Critério moral da história se eu quiser saber e a visão que nós teríamos uma visão muito parecida com essa daqui quero entender a rentabilidade de cada produto nosso tá lá rentabilidade custo de cara produto se eu clicar no sedex 10 ele abre por região se eu clicar na região ele abre o estado e se eu clicar o estado ele abre aí a loja então dentro da loja consigo

ver qual que é a rentabilidade o custo custo total custo unitário resultado unitário receita Unitária desse produto nesse canal nesse cliente é aqui que a gente quer chegar então de novo e baseado um pouco na primeira parte da apresentação em PowerPoint se a gente fizer essa modelagem de forma fazendo a minha apropriação dos meus custos entendendo como que esses cursos são consumidos a visão final que a gente teria é uma visão muito parecida com essa isso aqui é o que a gente chama de modelagem é antes de eu sair da modelagem e falar de Análise

eu queria mostrar o seguinte é quando a gente fala de custo talvez a primeira pergunta que a gente faça imediatamente após falar de custo é falar tá bom já sei que o curso foi esse Por que que o curso foi esse Então eu tenho que ter capacidade de fazer rastreabilidade eu quero rastrear os custos né então vamos pegar aqui botãozinho de contribuição eu sedex 10 botão direito do meu mouse ir para agora ele mostrou o sedex 10 do lado direito Todo mundo que colocou o curso pro sedex 10 ó eu tenho um custo grande aqui

de triagem se eu clicar na triagem botão direito e para ele mostra essa triagem como é que tá aberta um custo grande na triagem é um custo pessoal se eu clicar em pessoal botão direito do mouse ir para agora ele mostra pessoal como é que tá aberto por contas contábeis e assim por diante quer dizer vou navegando até chegar no meu na minha conta contábil tá isso é um pouco da ferramenta de Modelagem agora como é que essas empresas que eu falei que são empresas líderes fazem com a parte de análise que exemplo de análise

que a gente podia é ter aqui eu queria mostrar uma primeira que é exatamente a rastreabilidade que eu mostrei agora pouco é mais feita dentro de um dashboard dentro de uma de uma visão muito parecida com biai que a gente tem aqui do lado esquerdo os filtros que eu vou aplicar e aqui é a ferramenta para eu analisar o que eu Quero analisar então vou fazer um filtro aqui eu quero pegar só os meus custos realizados ou quer pegar só os projetados ou só os orçados vamos pegar só os realizados só nos três primeiros meses

do ano de 2022 tá lá janeiro fevereiro em março Olha tem um custo grande aqui com Sedex se eu clicar no Sedex vamos pegar o sedex 10 custou r$ 432.000 esse deck 10 por região vamos pegar aqui sudeste vamos pegar aqui em São Paulo Dentro de São Paulo vamos pegar essa agência especificamente Jardim Paulista aí tem o custo dessa agência com essa região com esse canal com esse produto um custo grande aqui é o custo de operações clique em operações aqui dentro tenho triagem se eu clicar em triagem ele mostra por quais grupos de conta

se eu clicar no grupo de conta ele abre a conta contábil então percebam que aqui é uma forma da gente navegando e fazendo a mesma rastreabilidade que eu Fiz lá na modelagem mas aqui numa ferramenta que me permite de forma muito mais intuitiva analisar fazer esses essa essa navegação aqui também então o que eu quero fazer um estudo comparando realizado e projetado por produto vamos pegar aqui o Sedex simples vamos pegar Sedex simples quanto que eu tire aqui de RH quanto que eu tirei aqui de treinar funcionário quanto que eu tive de pessoal você vai

navegando ele vai mostrando pra gente tem alguns estudos Interessantes que a gente pode fazer aqui o primeiro que eu queria colocar é a formação do custo do produto vamos pegar o Sedex dentre o Sedex eu quero pegar o sedex 10 custou 745 mil Esse é o volume total do sedex 10 que nós tivermos 194.500 sedex 10 e meu custo unitário é três e 83 se eu clicar no 383 ele mostra como é que ele tá decomposto com Total aqui 3,83 então é nos 3,83 eu tenho aí 48 centavos de distribuição Eu tenho 25 Centavos de

atendimento o segundo maior custo do sedex 10 nesse nosso exemplo fictício é manutenção corretiva e alguém pode falar espera aí mas por que que manutenção corretiva foi tão caro bom porque o critério que foi utilizado foi em número de solicitações e foram 387 solicitações de manutenção corretiva com esse produto ele é justo com uma parte grande de manutenção seja alocada para esse produto a gente fala aqui de ABC o abc nada mais é do que o Active base ou Custeio baseado em atividade é isso que a gente tá fazendo a evolução do ABC é a

gente fazer o ABM que ou a gestão baseada na atividade então imediatamente após custear que é o ponto que a gente tá aqui a gente começa a se questionar a gente começa a fazer gestão então a manutenção corretiva Por que que ela foi tão cara tem algumas hipóteses o pessoal que faz manutenção coletiva não teve treinamento adequado a máquina de manutenção corretiva é uma máquina Antiga de repente a gente tem muita gente aqui muito ociosidade muito ineficiência aqui com manutenção corretiva eu não sei o que que é mas a gente começa a questionar talvez a

preventiva esteja sendo mal feita por isso que a gente gasta tanto em corretiva cada uma dessas desses questionamentos se cada uma dessas perguntas é importante para a gente fazer gestão e poder analisar efetivamente os nossos custos se eu Quiser entender eventualmente aí minha fazer uma análise de dispersão Qual minha melhor loja Qual a minha pior loja Qual é o melhor produto Qual a minha melhor região Melhor estado ou melhor melhor loja é aqui a da essa loja que é uma loja muito boa a loja do Recife do shopping center Recife se eu clicar ele mostra

os produtos que foram comercializados ou que foram entregues através dessa loja um custo grande aqui uma rentabilidade boa é a Carta Simples Nesse nosso exemplo fictício de qual região de qual é custo vamos pegar só o que custo realizado Enfim uma vez que você tem isso uma piada uma vez que você tem isso modelado você consegue fazer estudos desse tipo eu quero comparar o projetado e o realizado por produto por loja por estado por canal Essa é esse é o tipo de análise que os Correios fazem hoje então as coisas conseguem entender aí capeis por

negócio capês por atividade A modelagem permite que que a Gente chegue em análise desse tipo Então isso é um pouco das possibilidades de modelagem que a gente tem aqui é usando uma ferramenta como essa tá é quando a gente conversa com o pessoal financeiro o pessoal da contabilidade o pessoal é de planejamento o pessoal gosta muito dessa visão hierárquica que a gente apresenta aqui onde eu tenho lá talvez na minha cara meu macro processo o meu processo a minha atividade é a minha tarefa eu posso chegar até a nível de Subtarefa enfim passo se eu

quiser só que quando a gente começa o pessoal de processo esse pessoal tá acostumado a ver fluxos de processos então o que que a gente fez aqui a gente fez uma integração entre um BPM e uma abcm Ou seja a gente integrou uma ferramenta de BPM na aplicação Então hoje você consegue ter toda a tua cadeia de valor uma piada e eu consigo saber o custo de cara a caixinha o custo de cada caixinha nada mais é do que a minha atividade que A gente mapeou que a gente custou então se eu quiser saber eventualmente

aí fazer uma simulação de cenário então contrato mais 10 pessoas para área de triagem duas para distribuição Coloca mais cinco pessoas em ti a minha o meu custo do meu box aqui da minha caixa vai subir 10% eu quero mexer em tarifas aqui eu eu mexo essas coisas modelo e rapidamente eu abro Essa visão e ele te mostra de repente aquelas atividades que depois a Simulação passa há mais que 10 mil reais mais que 20 mil reais enfim você consegue ter uma visão além da visão hierárquica do emagrecer uma visão de BPM com essa daqui

qualquer alteração modelo alteração ela tem reflexo imediato aqui na ferramenta de modelagem que a gente tá é mostrando aqui outra possibilidade que a gente tem isso que é muito utilizado pelos clientes é você fazer o dre aqui dentro Eu quero entender um dre por produto derreter por Cliente e vamos pegar só na região Nordeste e dentro do Nordeste eu quero pegar só o que é Bahia e Pernambuco só na região x ou só na agência tal não sei seleciona aqui qual que é o a área que você vai analisar deixa aumentar um pouquinho essa minha

essa minha visão E aí a gente Mostra aí o Dr e específico desse dessa loja ou desse produto ou Desse Canal ou dessa região desse cliente então aqui a gente tem colunas a dimensão de análise e nas linhas eu Posso entender o porquê que eu tive aquele custo né então sedex 10 tá nesse exemplo aqui nessas lojas tá prejuízo se eu quiser entender o porquê eu clico aqui vamos entender sei lá custo direto então um custo direto eu tanto tenho como eu falei os diretos diretíssimos representados aí por pacote material de embalagem de repente mão

de obra direta Mas eu também tenho processos diretos como o processo de operações aqui dentro Eu tenho triagem dentro da triagem tem Isso por cento de custo dentro de custo Eu tenho um grupo de conta dentro do grupo de conta tem a conta contábil e assim por diante quer dizer a gente vai navegando até chegar no lançamento contábil na conta contábil que eu quero mapear Então isso é um pouco das possibilidades de análise que a gente tem aqui de desenvolver uma uma possibilidade da gente fazer um uma análise de Dre aqui de qualquer ponto até

qualquer ponto na modelagem não Restrito somente a visão final que a visão do meu produto quanto que tem de cada centro de custo ou conta contábil e também é importante mas eu consigo passar antes por processos por áreas de apoio por áreas de negócio então é nós falamos hoje de modelagem nós falamos um pouquinho aqui de análises possibilidades de análises diversas que nós temos aqui é inevitável que a gente pensa também ah que a gente Passe aqui por um processo de redução de Custo e como é que as empresas podem reduzir custo hoje imagina que

eu tenho lá uma lista de atividades eu quero fazer um projeto de redução de custo então meu custo total hoje foi 5.89 milhões mas eu quero pegar só atividades de back office dentro de back office quero pegar aquelas que foram consideradas e não agregação de valor e que são consideradas não necessárias e que são consideradas pelos próprios gestores como de fácil redução qualquer Impacto que a gente tem no ano quer dizer você uma vez que tem uma piada dessas atividades uma vez que você carimbou cada atividade com algum tipo de classificação algum tipo de Flag

aí de atributo você consegue fazer estudos desse tipo então quero entender aí o total das atividades que foram de fácil redução pelos próprios gestores pelos próprios chefes de cada departamento tá lá então potencial que tenha de reduzir Dois milhões no ano você só um exemplo mas é um exemplo bastante é fatível nas organizações então a gente falou de modelagem a gente falou aqui um pouquinho de análise eu queria terminar minha apresentação falando um pouquinho de um ponto super importante que a capacidade que a gente tem que fazer simulações então quero simular cenários e como é

que funciona um pouco essa parte de simular cenários Olha antes de efetivamente A gente implementar algumas algumas ações aqui na empresa eu queria ver o impacto disso na nossa modelagem então por exemplo que que acontece com o meu resultado por produto nas lojas só do Nordeste ou só do centro-oeste se a gente contratar mais 10 pessoas para a área de operações cinco pessoas para ti eu quero contratar mais 20 pessoas aqui para o financeiro mas 15 pessoas por uma outra área específica é o custo do aluguel aqui numa loja numa área ficou De um CD

de um Centro de Triagem vai subir em 20% ao mesmo tempo eu quero subir em um real meu sedex 10 quer dizer o meu preço do sedex 10 eu faço essas alterações e uma webc mostra pra gente um impacto na organização Então esse é um primeiro tipo de simulação muito simples quer dizer fiz a simulação e mostra olha alfas a simulação o nosso resultado sobe para 406 mil reais quanto que impactou o resultado por produto por loja por canal por cliente por região se Eu quiser entender a minha margem para Quanto foi a margem Projetada

depois da simulação 20% e a gente tem lá quanto que era minha margem antes por produto e quanto passou a ser depois dessa simulação se eu quiser entender mais em detalhe essa margem tá lá então isso é um tipo de simulação que a gente faz uma outra simulação e aqui é um caso real que eu queria contar para vocês a gente tem um cliente nosso que ele decidiu anunciar no Big Brother o produto dele E como é que foi a conversa o marketing veio com essa ideia para a empresa e o marketing falou olha eu

preciso para o financeiro eu preciso de 10 milhões me dá 10 milhões aí emprestado me dá 10 mil reais porque eu quero fazer uma propaganda aí no big brother e aí o estudo foi o seguinte a contrapartida do marketing Olha se você me der 10 milhões para fazer essa campanha no Big Brother eu tô calculando que a gente vai dobrar a produção desse produto específico e a Pergunta grande Pergunta para o financeiro que não é uma pergunta de um milhão de dólares é uma pergunta de mais do que milhões de dólares foi a seguinte nós

temos capacidade de produzir essa quantidade de dobrar a produção desse produto se a gente não tem onde é que estão os gargalos da empresa então a gente que que eu tenho que contratar de pessoas para dobrar a produção desse produto tanto na área de negócio nas áreas de negócio como nas áreas de apoio Nas áreas de backoffice Então esse tipo de sofisticação a gente consegue fazer uma vez que a gente tem essa modelagem que foi construída uma vez que a gente tem essa modelagem que foi aqui Concebida para organização bom eu queria concluir só falando

que a gente vive eu insisto a gente vive em momentos difíceis momento aí de transição momento também desafiador em nível Global nós passamos por alguns desafios e esses Desafios são recorrentes mas um desafios muito grandes nos últimos 50 60 anos acho que desafio alguma coisa que faz parte da história humana então a gente começou com choque do petróleo tiver uma oratória mexicana depois a gente teve eu lembro de alguns desses cortes de três zeros aí elas são muito alta corta três leves elas são muito alta corta três zeros renúncia presencial aí vem a crise mexicana

a crise asiática crise russa diz valorização cambial aí a crise da Nasa que crise Argentina a crise lá do surprimes nos Estados Unidos o árabespring lá o Cris árabe tragédia no Japão é o terremoto lá em cima crise política econômica no Brasil coronavírus né Então aí uma coisa que a gente vem se arrastando algum tempo agora a última né crise Rússia e Ucrânia a grande pergunta é Qual que é o próximo e eu acho que ninguém tem dúvida de que a gente não vou em Céu de brigadeiro e muito menos nós que somos brasileiros eu

acho que a Gente aqui a vida da gente é um eterno desafio é ao passar essa crise da Rússia da Ucrânia a crise de abastecimento Mundial estejam certos que nós vamos ter outros desafios talvez até maiores do que esses anteriores então eu gosto muito de uma frase do Michael Hammer que é um autor americano que diz o seguinte o segredo do Sucesso não é a gente prever o futuro o segredo sucesso é a gente criar uma organização que possa prosperar num futuro imprevisível quer Dizer independente das questões externas que estejam afetando a nossa organização e

mesmo internas do país que a gente tem a capacidade de medir as coisas tomar as melhores decisões e dessa forma seguir evoluindo permanentemente gostaria de me despedir foi um prazer estar com vocês aqui nessa manhã eu viajo bastante faço apresentações e tem uma reunião com clientes em muitas localidades eu bato no peito muito orgulho para falar que Correios é um cliente nosso é um cliente Nosso há tanto tempo eh realmente é um orgulho saber que uma organização como os Correios é evoluiu para o próximo caminho de gestão e quando eu falo evoluiu é não no

passado eu acho que isso aqui é um processo contínuo Eu costumo dizer que isso é um projeto que não acaba nunca isso não é necessariamente uma coisa ruim mas os melhores cases que a gente conhece de implantação de modelagem nos últimos 30 anos só que eles crises que começam no Nível Talvez um pouco mais macro e vão sendo detalhados com o passar do tempo quanto mais a gente roda essa modelagem melhora ela vai ficando é eu gosto muito do termo que é impossível a gente iniciar o que a gente não consegue medir eu gosto muito

também do termo que diz o seguinte a gente aqui prefere estar aproximadamente correto do que precisamente equivocado com essas poucas palavras eu gostaria de encerrar minha a minha participação e tô À disposição agora eu não sei se a gente vai abrir para uma para um momento para pergunta e resposta mas eu estou à disposição de vocês Muito obrigado e espero que vocês tenham um ótimo evento Um bom dia a todos não sei se estão perguntando não estou não estou ouvindo ninguém nos ouve agora agora estou ouvindo Beleza beleza então assim eu tava falando aqui que

você sempre que vem aqui nos presenteia com uma aula né Todas as suas aparições aqui faz com que eu aprenda um pouco mais né Realmente assim muito boa a sua apresentação né o tema que você trouxe aqui para gente é um tema que a gente discute muito aqui na empresa né Essa questão de custo né a gente tem um custo muito alto né e assim às vezes custos que a gente não consegue movimentar então a gente sempre tem esse desafio aqui dentro da empresa como é que a gente faz para administrar melhor essa Essa esse

valor alto que a gente tem na prestação do nosso serviço né mas assim é Um Desafio você colocou muitas coisas importantes né uma delas é sair do ABC e para o ADM né que eu acho que é uma prática que a gente tem que que sempre tá fazendo aqui ou seja analisei analisei não eu construí né o sistema eu alimentei o sistema o sistema me deu um resultado tá vamos lá o que que a gente vai poder fazer com esse Resultado aqui né e a Controladoria tá com com essa carga tá com esse desafio né

a gente realmente tem esse sistema vocês viram que é um sistema há muito bem estruturado muito bem detalhado né a gente pode fazer muitas coisas com sistema que hoje a gente ainda não faz tá quando eu cheguei aqui na Controladoria tem pouco tempo que eu aqui estou foi apresentado para mim o sistema E eu achei muito interessante e e achei um pouco estranho dele não fazer parte da área de custos né que o sistema tá na Controladoria porque parece que na época era junto né E aí adquirir o sistema E aí separaram Controladoria de custo

e o sistema ficou com a Controladoria porque porque a Controladoria comprou o sistema Na verdade o correio comprou né para calcular a margem a margem a margem é nítida ali né E aí assim Eu pedi para o André apresentar e tal e assim eu vi que o sistema vai muito além disso né a gente pode estar fazendo aí uma aquela TRE gerencial que a gente hoje faz de outra forma né Ali pela pela Elaine pela Mirlene que até me apresentar poucos dias aí a dre gerencial daria para estar fazendo pelo sistema toda essa parte de

custos né que que hoje a área de custo faz de uma outra metodologia com outro sistema Poderia também estar sendo feito aí então assim a gente tem a evoluir é isso que você falou André é uma evolução constante né a primeira a primeira perna a gente já fez foi adquiriu o sistema Então hoje a gente já tem um sistema e a gente vai partir agora para os próximos passos tá bom sem mais delongas eu vou abrir agora para o nosso público aí quem quiser fazer alguma pergunta para o André vamos lá Bom dia Bom dia

André Parabéns aí pela palestra muito boa e eu sou Marília né trabalha aqui no departamento de gestão estratégica no escritório de processo corporativos né E até enchei os olhos aqui ao meu BPM uma FM integração aí depois vou até ter interesse em conhecer a minha dúvida em relação a primeira dúvida em relação ao curso das atividades né quando a gente entrou ali na lista de atividades que não são atividades por exemplo cobrar agência Que você deu um exemplo né que era 510 mil quando eu penso em uma atividade que ela não tá ligada diretamente a

uma receita e eu tenho ali um valor por exemplo 510.000 é um valor alto em relação ao curso não sei né eu tenho que ter um referencial comparativo de que forma que você orienta em relação Essas atividades que eu não tenho uma receita né como identificar se ela deve ou não ser reduzida de que forma fazer essa Avaliação da parte de redução de curso qual referencial comparativo se você tem alguma sugestão de bancos enfim é de que tem essa informação e a minha segunda pergunta em relação a tomada de decisão de custo né quando a

gente quando você falou do Stickman que a aderência do cliente a linha do tempo quando eu penso numa decisão E aquela decisão ela vai ter um impacto Impacto Futuro por exemplo eu devo ou não fazer esse investimento aí em Relação ao número financeiro sim porque vai reduzir bastante o curso Mas qual o impacto disso e às vezes nas decisões é algo intangível algo meio subjetivo a gente não consegue levar um outro indicador além do curso financeiro Então o que que você orienta nessas tomadas de decisão Além do valor financeiro que outro indicador enfim que algo

mensurável posso levar para criar a decisão além daquele valor financeiro identifique também o impacto No decorrer do tempo que isso pode causar né seja funcionário cliente enfim Marília bom dia ótimas perguntas obrigado em relação a primeira pergunta eu dirijo o seguinte independente da atividade tá relacionada ou não com receita a gente tem espaço para sempre melhorar quando eu falo melhorar não necessariamente reduzir talvez é fazer de forma mais eficiente talvez gastando menos tempo talvez é é gastando mais tempo mais entregando mais valor Talvez Seja focando mais atividades estratégicas e menos e atividades que não agregam

valor ou que são não estratégicas a gente só consegue tomar esse tipo de decisão do que fazer se a gente conseguir medir não tem muito pra onde Pra onde fugir agora Você tocou num ponto importante atividades não relacionadas a receita é ou então atividades institucionais né eu digo o seguinte nem todos os custos deveriam ser alocados para produtos ou para Clientes ou para canais eu tenho alguns custos aqui que são talvez corporativos talvez institucionais e não tem sentido a gente alocar ele para produto e eu sempre digo se a gente não sabe como a local

se não tem uma relação de causa e efeito é melhor a gente não alocar do que alocar de forma equivocada isso não pode ser Com perdão da palavra uma desculpa para a gente não alocar nada e fazer só uma gestão por margem bruta então tem muita locação que sim a Gente consegue alocar de forma correta seja para o produto seja para uma área de negócio que vai desaguar no produto agora a gente tem aí Alguns custos que são corporativos a gente tem eu eu gosto muito cuidado com esse entre aspas outros né porque senão outros

acaba sendo uma desculpa pra gente jogar tudo no outros e se a gente ver é muito comum mas tem uma métrica que é geralmente aceita nas organizações que esse outros ou esses custos institucionais ou Corporativos deveriam orbitar entre 3 e 7% da empresa não pode ser mais do que isso ah mas a minha empresa são oito por cento tudo bem mas não pode ser 15 então esses custos institucionais não deveria ser muito mais do que isso mas voltando no primeiro ponto a gente tem potencial reduzir custos mesmo com atividades não relacionados a receitas ou fazer

uma boa gestão de custos mesmo com atividades não relacionados a receita em relação a sua Pergunta número 2 tomada decisão e o stickness aderência né ó a probabilidade daquele cliente continuar sendo cliente é eu Concordo totalmente a gente não pode tirar uma fotografia e insisto a vida da gente não é fotografia a vida da gente é um filme então talvez uma fotografia instantânea me mostre que aquele cliente ele é deficitário naquele momento será que ele continua sendo deficitário o ponto é que a gente tem Feito estudos aqui que mostram que o que as empresas têm

clientes deficitários a dois três cinco vinte anos né então algumas ação a gente precisa tomar em relação a isso seja uma relação de cortar esse cliente seja uma ação de oferecer menos desconto seja uma ação de tentar reduzir o custo desse cliente seja uma ação de cortar o custo do cliente e pensar sempre em capacidade instalada é a gente tem que fazer sempre o estudo de corte pensando em capacidade Instalada sempre tá vocês me permitirem nos últimos em um minutinho que é contar uma história muito rápida a gente tem um cliente nosso que é uma

empresa que faz bobina de calculadora E ele nos ligou um dia muito preocupado porque ele falou olha essa bobinha de calculadora deveria custar custar custo é r$ 1,50 e a gente fez o cálculo esse mês e custou r$ 700 obviamente que alguma coisa tá errada e eu e a gente analisou e falou não tem Nada de errado ela custou realmente 700 se você vai repassar esse preço para o cliente eu acho que você não deveria mas ele custou 700 e por que que a gente foi ver isso porque a empresa estava acostumada a produzir 20

mil caixas de bobininha naquele mês eles produziram 20 caixas de bobinha Ou seja você tem um custo de capacidade gigantesca para produzir uma quantidade enorme então custo foi aquele mesmo agora o que que a gente precisa fazer analisar no próximo Mês talvez no mês seguinte e não for possível reduzir o custo pensar em reduzir capacidade ou ajustar a capacidade instalada é isso que tinha para colocar Bom dia André meu nome é Francisco da esse Amazonas no seu no seu slide demite seu cliente inclusive Você tocou agora nesse assunto a pouco a questão do que 20%

dos clientes dão lucratividade 70 São neutros e 10% dão Esse prejuízo que Teoricamente deveriam ser cortados né só que automaticamente quando você corta 10 a uma migração desses clientes de 70 neutros passam a ser prejuízo e vice-versas que são lucrativos passam a ser neutros e assim por diante chega um ponto que você canibalizar tudo e começa a ter mais nenhum cliente né então a gente tem que ter cuidado para não Ir ao extremismo esses cortes né uma segunda observação agora uma pergunta no gráfico que você apresentou de receita custo e Estica isso Imagino que o

resultado desse gráfico seria um uma cela né tridimensional A pergunta é e é clarênico deve haver um limite mínimo e um limite máximo para que você possa obter uma lucratividade quando você Aplica essa fórmula e que essa forma também deve ter coeficiente como é que você obtém esses coeficientes para poder fazer essa combinação com essas variáveis e obter a lucratividade máxima Francisco bom dia prazer obrigado pela sua pergunta em relação ao primeiro observação certíssimo Na verdade eu sou Inclusive eu sou um pouco contra essa ideia de demitir o seu cliente por demitir quer dizer entendi

que o cliente está prejuízo a gente demite o cliente e Você tá certíssimo no teu comentário aquele cliente que a gente corta de repente eu descubro que um cliente é deficitário cortei como o meu custo fixo ele é extremamente flexível extremamente maleável extremamente inteligente ele vai ser migrado para algumas outras áreas então aquele outro cliente impacável começa a perder aquele que eu ganho muito eu começo a não ganhar tanto ou talvez empatar ou talvez até perder esse pode ser o começo do fim das Empresas certíssimo Concordo totalmente o gráfico de receita custo stickness é o

primeiro passo das empresas é entender receita e receita é uma coisa muito fácil obviamente e o segundo passo que não é tão fácil mas é fundamental para as empresas entenderem é o custo do cliente é o famoso Costa surf né o custo de servir aquele cliente se velho esse entendimento a gente tem plota no gráfico o custo por receita e com isso a gente entende Quais são os melhores e Quais são os piores clientes do ponto de vista de receita e do ponto de vista de custo né então isso Conta uma parte da história então

naquele momento naquela fotografia talvez aquele filme curto é essa é a conclusão que eu tô chegando esse cliente é extremamente rentável Esse é extremamente deficitário o stickness que seria o meu eixo Z ele mostra para a gente uma outra uma outra parte da história outros índices que mostram o esforço desse cliente no tempo Quer dizer o quanto que esse cliente está comprando da gente o quanto que a gente ainda tem de expectativa de continuar com esse cliente sendo cliente nosso e aí A grande questão é entender Se esse cliente deficitário ele vai permanecer conosco por

mais cinco anos o que que a gente vai fazer em relação a isso e aquele cliente que é muito rentável ele vai continuar com a gente mais um mês mais dois meses porque a tendência através de uma uma pesquisa Que nós fizemos aqui dentro ele deixar de ser cliente é em função do no atendimento em função da insatisfação desse cliente conosco é existem outras variáveis e eu diria que são quase que infinitas variáveis para você analisar o stickness né quem faz muito bem feito isso é o pessoal de Telecom não sei se já reparou isso

se você ligar para um call center e falando olha a minha conta tá cara que que você faz a respeito aliás eu recomendo todo Mundo que fizer essa esse exercício que eu faço aqui a cada seis meses você vai ter um descontinho aí na tua conta nos outros seis meses mas é isso acende alguns alertas na empresa na Telecom e você vira e mexe começa a receber algumas Algumas propostas algumas propagandas ou algumas alguns descontos talvez na sua TV talvez na sua fibra da sua casa na sua internet da sua casa talvez no seu plano

para o seu filho pra sua esposa porque eles fazem esses Estudos de turning né de da propensão do cliente deixar de ser cliente ele sabe olha adulto quase 50 anos com filhos já ligou duas vezes no conceito reclamando de preço a tendência ele deixar de ser cliente nos próximos dois meses se esse é um cliente ável vale a pena a gente fazer alguma promoção se não for rentável de repente Deixa ele pra concorrência Então acho que é um pouco é um pouco por aí beleza André mais uma vez muito obrigado viu camarada e está me

ouvindo Eu que agradeço tá claro eu agradeço falar para você que a gente vai emitir Um certificado né Aliás a gente já emitiu esse certificado ele tá aqui conosco de participação no evento e um kit institucional e assim que a gente tiver oportunidade a gente vai encaminhar para vossa senhoria viu Muito obrigado tenha um bom dia Eu que agradeço Um prazer Um bom dia bom Evento para vocês saúde para todos [Aplausos] próxima palestra com Adriano Marrocos de 1995 Conselheiro do CRC DF por 22 anos ocupou a presidência da autarquia por 8 anos empresário contábil cadastrado

no CFC como auditor independente no cnae e perito Contador no cnpc fundador e atual presidente da academia de ciências contábeis do DF então com vocês o nosso querido Adriano Marrocos [Aplausos] Bom dia a todos é a primeira coisa que a gente tem que aprender é quando pedem um currículo resumido você capricha bem porque Vão falar bem de você de qualquer jeito né segundo é bom estar aqui entre colegas entre alunos alguns alunos vieram conversar comigo eu já falei ó vão ter que sofrer de novo Não bastou o tempo né a gente reaparece e depois de

uma apresentação dessa vocês Imaginam como é que vai ser a prova depois né sim tem que ser de peso que inclusive foi o pedido que fizeram lá no Conselho Federal precisamos de um palestrante de peso aí eu vim né bom Quero iniciar agradecendo o convite fazer um registro especial que eu fui abordado pelo diretor lá fora então conversavamos e aí o doutor deixa eu conversar comigo Lembra daquela palestra lá na 712 a gente não fala mais o ano Dessas coisas só fala assim da palestra repercutiu bem Hoje Somos uma Superintendência quer dizer hoje porque eu

vim aqui né não sei quando que ela foi criada mais hoje tem uma Superintendência então ficamos feliz porque na época nós tínhamos uma situação diferenciada em relação à posição da contabilidade na estrutura Mas vamos então iniciar e eu tô que aperta aqui ó tirou ali bom Nós vamos falar sobre demonstrações financeiras sobre as demonstrações contábeis então é alguns aspectos serão abordados com foco exclusivo nas demonstrações e não necessariamente no planejamento como nós vamos apresentar agora adiante é primeiro a diferença entre demonstrações financeiras e contábeis e eu privilegiei a expressão Financeira no título da palestra porque

a gente não sabe como é o futuro né tem um tal de vende não vende né libera não Libera fica não fica na estrutura então não há diferença essencial A não ser que o mercado de empresas que estão no mercado imobiliário então nas bolsas de valores o mercado internacional a expressão demonstrações financeiras é usualmente aplicado mas são as mesmas demonstrações contábeis não há nenhuma diferença Então como estamos no Brasil nós devemos seguir a estrutura das demonstrações contábeis ou das demonstrações Financeiras que estão definidas pelo Conselho Federal de contabilidade E aí nessa direção enquanto representando aqui

o Conselho Federal de contabilidade e nome do presidente contra do Aécio Prada Dantas Júnior nós estamos trazendo o material que vem trabalhar e concentrar os esforços na direção de trazer a estrutura conceitual aplicada em vigor no Brasil então essa é a nossa função e não poderia ser diferente até porque representamos autarquia E aí nessa direção nós temos o que é básico eu sei que nós temos aqui contadores administradores economistas então o grupo é um grupo que conhece o assunto é quem não conhece na Essência a estrutura das demonstrações contábeis tem um site muito bom para

isso é do lá tem as emoções Então é bom conhecê-las tem aquele item ali notas explicativas é que é muito rica e não seria uma falta de consideração com os colegas não ler as nossas explicativas Porque nós temos pesquisas no Brasil é de que os profissionais se acostumaram a repetir as notas então ficam repetindo repetindo a nota de um ano passa para o outro muda os valores altera um pouco a redação mas quando você tem notas de qualidade falando do resultado e trazendo indicadores que mostram a aplicação efetiva dos recursos nós temos que valorizar esse

esforço e entender como a empresa está mas nessa relação toda É nós temos demonstrações que são básicas então o balancete é o básico de tudo e dele nós Montamos todas as outras demonstrações processo que são automáticos que a equipe da contabilidade de conhece bem mas nós não limitamos ou não restringimos a atuação dos profissionais a essas demonstrações Hoje eu fiquei feliz ao ouvir o Ricardo aqui na sua na sua fala é quando ele diz sobre demonstração de resultados gerencial é o Mínimo que a gente espera dos profissionais então nós precisamos que contadores economistas e administradores

se alinhem para criar demonstrações que tenham por base essa estrutura mas que Tragam informações para o processo de tomada de decisão não estamos reconhecendo que nós não vamos gerar mas é que a forma de entender ela pode ser facilitada por meio de outras demonstrações complementa principalmente no caso de vocês Eu ouvi a resposta do professor que me antecedeu quando ele respondeu uma questão de uma jovem ali da área planejamento estratégico vocês têm uma situação bastante diferenciada primeiro que vocês vão ter um concorrente que permita comparar resultados e custos no Brasil então vocês precisam buscar um

referencial Internacional e quando você busca uma referencial internacional as economia são diferentes os processos são outros Então não é fácil para vocês é eu gostei quando ele encerrou dizendo que você precisa buscar fazer sempre o melhor um maior valor agregado um melhor atendimento e é isso mesmo nós até conversamos um pouco lá fora sobre questão de custos e custos no setor público de maneira geral sempre me preocupa bastante porque alguns ainda se esforçam muito em dar um tratamento o custo racional que é o custo privado e no setor público nós temos que olhar Para o

curso social porque a decisão de fazer ou não por causa do preço ou por causa de uma margem também não é facilmente abandonada por vocês né então não é porque entregar uma carta lá na no meio da Mata da Amazônica é tem um curso elevado que vocês vão deixar de entregar então Mas precisamos acompanhar então nós temos que fazer um esforço muito grande e o modelo que ele apresentou realmente atende muito essa demanda mas as Demonstrações contábeis estão aí apresentadas e sobre elas nós vamos nos debruçar nesses minutos e eu já conversei com Ricardo que

iniciar a palestra depois do coffee break antes do almoço você precisa falar muito você precisa falar rápido antes que alguém durma ou saia com pressa Então nós vamos tentar agilizar aqui que é para não enfrentar essas situações bom quando nós vamos falar sobre a importância das demonstrações para Avaliação da gestão e quando falamos de gestão independente do modelo que vocês forem adotar nós temos a relação entre recursos humanos e recursos materiais que são administrados por Qualquer que seja o negócio se alguém falar que é o conceito da azienda vai se entregar porque eu lecionava isso

na época Então se alguém falar isso ou vai falar que leu no mestrado no doutorado né que aí vale né ou se foi na graduação entregou o outro né mas é essa relação que nós Vamos estudar em qualquer modelo e essa relação gera o bem-estar e é por isso que a gente fala para os alunos Olha uma empresa tem um objeto social é por isso que ela tem um contrato social o estatuto social ela se dispõe a dentro de uma margem de lucro dentro de um retorno trazer bem-estar para as pessoas tanto para aquelas que

estão ambiente interno quanto para os usuários do serviços ou os consumidores dos produtos então a criação de bem-estar requer duas Ações que no planejamento ou na área de administração conhecida por controle e planejamento aqui nós vamos falar sobre controlar o uso e organizar o uso é dos recursos essa atividade para Controladoria que gera os relatórios que obviamente passa por um processo de análise avaliação e julgamento e oferece esse resultado para os dirigentes e que busca esses dados na contabilidade e nos vários relatórios que são gerados por todas as áreas então é essa geração de Bem-estar

que nos interessa e o nosso Foco hoje será no controle e lembrando que todos esses resultados E aí os dirigentes do correio que nos assistem agora ou que irão ouvir depois e eu espero que Ouçam realmente Vocês precisam tomar decisões com base em análise e avaliações que foram feitas porque as decisões não podem estar mais principalmente numa empresa do porte dos Correios é no achismo e obviamente em relatórios que sejam frágeis então nós Precisamos realmente de manter a estrutura que vocês possuem hoje e aprimorar o sistemas que estão em uso para que possam trazer mais

benefício e maior facilidade para os atos de gestão e avaliação é quando nós vamos falar de modelo de negócio pode ser qualquer que seja um modelo eu até na pesquisa eu fiquei procurando qual que estaria no online tio offline e descobri que até aliás é no de tio si e descobri que a Tesla não Tem concessionária Então quem quiser comprar o carro da Tesla compra direto do fabricante Então são modelos que surgiram mas esses modelos todos trabalham com que a interação de recursos humanos e recursos materiais para gerar bem-estar e que precisam de controle e

planejamento Então e o resultado dessas ações retro alimentam o sistema e criam novas oportunidades de negócios ampliação abertura Então tudo isso passa por esse Sistema independente da opção que seja a escolhida Então vamos nos controlar ali nos concentrar ali controle dos recursos Ok bom feito essa apresentação Inicial Eu vou falar sobre a estrutura do correio que está no balanço patrimonial E aí senhores diretores é dos Correios entendam que o balanço patrimonial não é apenas uma peça contábil Eu costumo falar que os abusadores têm lá o organograma e nós temos o balanço alguns possuem fluxos de

atividades Mapeamento de processos e nós temos o balanço então do balanço de vocês sem fazer nenhuma análise aprofundada foi feita apenas uma análise rápida da estrutura do Balanço você tem todas essas áreas esses setores dentro da estrutura do correio e que ainda se subdividem porque eu tenho ali a parte de o setor comercial mesmo ainda tem a parte que é internacional a parte que é nacional eu vi operações na área de pessoal são inúmeras tem convênios tem PDI tem gestão de pós contrato então assim você tem uma série diárias que estão envolvidas e o que

que é importante Quando eu olho para um balanço e identifica essas áreas não são apenas os números que estão ali mas a interação entre essas áreas porque o balanço enquanto uma peça para tomada de decisão ele traz o resultado do fluxo financeiro e econômico das mutações patrimoniais que são geridas pelos fatos que decorrem de atos de gestão Não é um quadro com números é um quadro que tem números e qualidade para os números é essa integração é essa interação entre o que foi feito o que foi autorizado aquele e-mail enviado aquele contrato assinado que gera

mutações que estão ali apresentadas e Que nós conhecemos toda a empresa quem domina o balanço patrimonial conhece o fluxo de números que podem ser financeiros e econômicos entre as áreas da empresa ninguém tem essa noção Então Os administradores complementam seus organogramas entendendo como que é o fluxo e às vezes até corrigindo estruturas administrativas de gerência de Superintendência às vezes surgem demandas para criação de novas áreas porque há conflito choque na movimentação desses recursos dentro da empresa então o balanço é uma Peça fundamental para que nós possamos ofertar desde que observado algumas características que Estão ao

final um para um processo de tomada de decisão consciente objetiva Clara e bem definida com fatos isso que faz uma diferença nesse processo é de gestão que será avaliado com base nas demonstrações Contábeis bom para essa análise nós temos alguns modelos que são conhecidos análise contábil financeira alavancagem Econômica basicamente nós trabalhamos com esses quatro pilares e cada trabalho desse requer uma certa especialização e Atenção aos números que são apresentados porque se você joga um número apenas por jogar você pode estar cometendo algum erro no processo de análise da gestão e requer ajustes nesses processos que

são conhecidos por nós na Controladoria e na contabilidade temporal ou de estrutura que são análise horizontal e vertical são facilmente é construídas um relatório simples às vezes não se dá o devido valor mas nós temos alguns complementos da economia Que facilitam bastante a identificação de oscilações e variações que sejam mais relevantes numa amostra temporal que seja significativa então seu trabalho aí com a evolução de cinco anos ou de 8 12 trimestres então eu tenho como traçar ou identificar pontos de variação significativa de variação relevante para uma pontuação específica talvez naquele estado naquela região é naquela

Superintendência se eu não me engano que tem nas unidades então chama atenção um Ponto que tem uma variação significativa Ou seja eu posso chegar no nível de detalhamento analítico de informação de captura dados analíticos que permita mapear pontos de estrangulamento ou variações significativas já ocorridas nos últimos trimestres ou nos últimos anos ou nos últimos meses enfim o período que for definido Então são análise importantes e a análise vertical ainda que ela seja para composição Mas você pode Apresentar análise vertical em vários períodos e depois traçar a própria nas horizontal da análise vertical e Verificar também

se os pontos de estrangulamento aos pontos de indícios identificados na primeira Análise São corroborados Então parece ser e esse é o básico que a gente ensina na disciplina de análise das emoções contábeis mas é um básico que traz informações relevantes e úteis e a gente não pode esquecer dessa palavra que são Informações úteis depois nós vamos para uma análise matemática que obviamente os sistemas hoje já geram de forma automática e que requer uma certa atenção como eu falei no início também de ajuste de adequação de contas nós entregamos agora um processo de análise e havia

um erro de classificação contado e foi necessário para alguns indicadores de liquidez trazer uma conta que estava no longo prazo para o curto prazo então nós ainda Enfrentamos hoje algum uma certa fragilidade né [Música] Não vou falar de conhecimento uma certa fragilidade no domínio dos conceitos contábeis e aí quando você identifica uma situação dessa você precisa fazer ajustes nas demonstrações que permitam uma análise adequada Mas então aí os cálculos e são cálculos importantes que trazem é rotação lucratividade Rentabilidade viagem e informações úteis mas lembre-se nós precisamos comparar ao longo do tempo o ideal seria comparar

também com concorrentes vocês possuem hoje no mercado algumas empresas privadas que estão iniciando então elas não servem muito de parâmetro para vocês até porque o porte delas não tem como comparar eu me lembro inclusive de um ex-aluno da graduação que quando foi fazer a pós-graduação me Convidou para ser orientador da poligrafia dele porque eram cinco alunos né porque geralmente você pega a monografia né lá era uma poligrafia e ele fez uma análise da estrutura do correio e assim como é que você analisa né 5.000 na época eram 3 mil quase quatro mil municípios a parte

tributária como é que você administra e ss sem ter um tratamento especial então se não tivesse um tratamento diferenciado imagina 4000 hoje 5 mil mais de 5 mil Guias com legislações específicas em cada local cada recolhimento então é uma é uma situação que nenhuma outra empresa passa a mais próxima que chegou a vocês foram as companhias aéreas Mas a quantidade de aeroportos a quantidade de municípios é totalmente incomparável né então são situações que vocês passam mais pelo menos ter o domínio desses resultados ao longo do tempo é importante então para quem Não conhece é um

assunto fácil tem muita literatura acessível Então não precisa é de um curso de pós-graduação mas se precisar nós estamos na área não tem achocorar mas é um assunto que é facilmente levantar a gente encontra alguma situações que vocês também Inclusive eu vi os cálculos que foram feitos é que são indicadores mais novos se eu não me engano de 2.000 para cá 98 para cá que toma força aqui no Brasil mas são indicadores que o Mercado reconhece e o mercado privado quando fala no mercado é de bolsa é faz questão de ter os indicadores apurados porque

é uma referência internacional Então como se trata de uma referência é para fins de comparar ou para fins de decisão é você precisa ter os dados corretos irmão né então são também conhecidos mas nós podemos trazer algumas novidades os modelos de insolvência não caso de quem eu acho que todo todo mundo fez Pós-graduação o professor em alguma hora falou dele mas os outros são menos conhecido alguns professores não não trazem até porque o modelo é basicamente a mesma ideia então existe uma forma que foi criada Infelizmente eu detesto a palavra fórmula porque mas esse caso

tem que ser aplicado uma fórmula né porque já me disseram que a palavra forma é a junção de uma palavra em inglês como em português mas fazer o que né neste caso nós temos que usar Fórmulas para quem não entendeu forte em português né em inglês mas em alguns casos tem que usar fórmula não é não basta uma análise então para você fazer análise você apura esse resultado e a gente consegue é trazer aí alguns modelos e tem um modelo dinâmico que é muito interessante é pouco usado esse realmente merece um curso um treinamento não

sei se vocês adotam um desses dois Modelos mas ele vem com alguns ajustes algumas previsões algumas alterações na estrutura que permitem uma avaliação diferenciada da estática Essa é a proposta do modelo de nano mas nós temos aí Alguns alguns autores para poder recorrer e a análise econômica das economistas que estão aí presentes conhecem é bem essa situação são decorre de aplicação de desvios de simulações como professor anterior disse que o sistema Permite alguma simulações cenários diferenciados mas ele traz aqui prospecção Parece que lá no próprio programa também tem essa possibilidade de alterar um índice inflacionário

é bom pandemia ninguém podia imaginar mas é alterar um cenário fracionário um cenário de moeda mais forte de moeda mais fraca um impacto de uma guerra também é ninguém previa que a guerra fosse durar tanto aliás Guerra Não diz que é conflito né que é durar tanto mas Isso traz um impacto na economia local e obviamente podem ser feitas algumas simulações com indicadores diferenciados Mas o importante é que todos esses indicadores todas essas análises Elas têm como ponto de partida as demonstrações contábeis Então ela busca ali a base do seu trabalho e obviamente quando se

fala em cenário você agrega outras simulações e outras outros impactos No ambiente que você está trabalhando bom É tá muito rápido tá tranquilo O bom que só um bocejou então eu tô eu tô alcançando minha meta aqui agora vamos para algo que é muito importante é quando se fala nesse processo de avaliação de gestão algumas condições precisam ser atendidas E aí internamente Vocês precisam depois discutir com o gerente superintendente diretoria Aonde que estão as fragilidades do sistema em uso na empresa então a relevância e aqui são critérios bastante objetivos e conceituais então a relevância é

informação que vai influenciar na decisão então Pode ser que alguns modelos ou em algumas análises vocês descartem algum evento porque ele não não é significativo nesse processo de decisão E aí os contadores me perdoem mas eh nós temos um mau hábito na nossa formação né Se o ativo e o passivo não der 283 milhões 427 mil 327 reais e 18 centavos eu não fecho se um lado deu 18 deu 17 esquece sábado e domingo que eles são centavo vai me dar a gente nem aí eu me lembro de um professor meu é que eu fiz

uma prova e deu diferença entre o ativo passivo e eu peguei duas moedas coloquei no durex Professor diferencia E aí ele Ó eu eu ajustei sua nota pela Diferença pela diferença que colocou em anexo aí é quanto menos um aí eu fiquei numa certa desvantagem fiquei menos um com mais as moedas que eu mandei ele não devolveu deu menos um em alguma coisa né mas depois eu recuperei a nota mas poxa Já que tinha da diferença eu tava doido para ir embora né Então essa é a relevância isso é útil para tomar decisão E aí

eu quero aproveitar já que o Ricardo falou na demonstração de resultado gerencial algumas questões não Vão entrar nela Porque alguns fatos não vão impactar numa decisão Então veja a responsabilidade de quem tá criando essa demonstração ela não tem que bater com a demonstração de resultado do período é porque eu tava no grupo que elaborou a norma e nós tiramos exercício para período adivinha eu tinha que me proteger né então assim você gosta de exercício nós não para período fica mais fácil né então é a demação de resultado ela como peça Contábil ela tem que fechar

no balancete junto com o balanço tão Balanço mas a demonstrando o resultado bate com balancete mas o que é gerencial ou que vai ser utilizado para análise de gestão então observar a relevância daquela informação a materialidade ela vem carreada da relevância mas o sentido é que é de que a ausência dessa dela possa prejudicar então ao mesmo tempo que eu falo para vocês que se ela não é importante para a decisão ela não Precisa estar Você precisa me garantir que a falta dela também não prejudique então o sistema que for utilizado precisa permitir essa análise

lá na Controladoria então a equipe da contabilidade com os analistas a Controladoria precisam criar essas demonstrações mas observando esse equilíbrio porque senão a avaliação da gestão fica prejudicada a representação fidedigna é porque os fenômenos todos precisam estar lançados olha Teve um E-mail da gerência de compras que autorizou a contratação de um profissional de um pedreiro para fazer uma reforma numa unidade em tal cidade ele vai começar a semana que vem olha se chegou o e-mail e tem preço já é um fato Ah mas não foi feito serviço Sim mas você tem um controle você precisa

ter uma obrigação a pagar você tem um benefício que vai ser recebido então se você tem um benefício para receber uma obrigação para pagar tem débito de Crédito já dizia se tem um crédito com débito correspondente manda bala Então já tem então precisa permitir essa essa internalização dessas decisões não não apenas esperar uma nota fiscal apesar que eu acho que isso já tá superado desde 2008 né Nós chegamos a explicar em vários cursos de treinamentos nota fiscal é um documento que não é fundamental para nós porque ele é uma segunda mutação patrimonial pode ter uma

primeira que foi autorização Se tem uma autorização e depois chega nota e depois chega o boleto são momentos diferentes que podem impactar na apresentação de um resultado e como a gente faz em sala de aula só para maltratar aluno em dezembro nós fechamos esse contato que vai pagar em Janeiro aos alunos ficam doido né nossa mas só mudou de ano é que maravilha a pessoa gosta disso então assim em dezembro acontece isso que vai ter uma consequência em janeiro então a gente Precisa tratar da informação para que ela seja a mais fidedigna possível carreado a

essas características que são essenciais nós temos algumas que melhoram a informação da gestão como análise de resultado a comparabilidade que nós estamos trabalhando ao longo determinado período a verificabilidade que permite concluir sobre a informação ser fidedigna E aí eu me lembro de uma discussão de dois acionistas Ah mas o resultado foi 29 Milhões eu achava que ia dar 30 milhões Não tudo bem mas deu 29 300 e alguma coisa né Tudo bem tudo bem é possível verificar é 29 tanto eu sei que você tinha uma expectativa Mas aquela informação ela é verificavel e ela está

adequada e corresponde ao que é real e a tempestividade fundamental bom a gente sempre luta contra o atraso né quem é da contabilidade sabe bem por mais que o programa esteja integrado que as unidades todas estejam no mesmo Sistema que o financeiro tenha uma integração do cadastro dessas operações tem sempre alguém que entra de férias aí vem alguém que não conhece o sistema em sua Plenitude aí falta um registro no financeiro que é feito no dia seguinte aí como todo bom professor gosta era podia 31 foi feito no dia primeiro então assim como vai pagar

no dia 20 dá tempo o financeiro fica feliz e o contado já vai brigar com o financeiro não vai lá e muda tira do dia primeiro para o dia 31 Então aí vai muda 31 Só que lá lançou direto pagamento não aqui tem que jogar primeiro passo aí muda o lançamento Ó Lança aí de novo o pagamento no dia 20 e aí tudo isso acontece em empresas Pequenas Empresas Grandes é empresas que tem software mais complexos porque são pessoas as pessoas são estar sempre sendo treinadas é difícil colocar se pudesse colocar contador em todas as

pontas que a gente ia achar o máximo mas também não seria Bom eu preciso da Visão da economista Eu fiz meu mestrado na economia e quem é economista aí é eu tenho uma certa eu vou dizer raiva não mas eu sofri bastante né no mestrado economia primeiro contador a fazer o mestrado e aí minha habilidade eu tô sentava é E aí só para maltratar os economistas eu consegui explicar o curso de Economia quatro anos de Economia em dois minutos tende a Se você entendeu tende a você matou cujo economia já está superado porque eles têm

uma facilidade com análise macroeconômica que realmente nós contadores temos essa deficiência porque na nossa formação O que é excepcional para nós é que nós nos preocupamos com detalhes que não se adequam a certos modelos econômicos então quando eu falava que uma empresa em Goiás ou em Brasília o resultado era diferente aí vinha o professor de economia essa Matéria é uma professora de Economia não o modelo diz o seguinte ou você tá próximo do Consumidor ou tá próximo do fornecedor da matéria-prima assim mas se você tiver em Goiás pagamentos imposto lucro é maior se tiver em

Brasília não mas isso não entra no modelo não ah não entra imposto não mas aqui diz que a melhor estratégia é essa Ah bom enquanto estratégia tende a trazer um bom resultado né Aí você chama o contador Que ele vai acabar com tudo lá não tem SMS tem não sei o quê tem um IPTU tem não sei o quê benefício fiscal aí acaba com o modelo mas aí acabaram me colocando esse apelido lá de Doutor centavo aí eu gostava muito que era Doutor de qualquer forma né mas e isso é importante complementar eu me lembro

de uma palestra sobre depreciação imobilizado no setor público e o pessoal não já tinha afastado se Afastar desses conceitos há muitos anos e aí na hora que eu fiz um mapa cartesiano coloquei o primeiro quadrante ó aqui tá aquisição a perda da utilidade aí foi para o segundo quadrante aí quando eu cheguei no terceiro quadrante O pessoal já começou a levantar olhar assim aí eu fui para o quarto quadrante quando eu montei os quatro aí professor o negócio é o seguinte aqui a gente só quer saber sobre como é que calcula depreciação Esse negócio aí

a gente não tá entendendo nada mas é importante esse entrosamento entre as profissões porque nós vamos gerar informações nós vamos gerar dados para tomada decisão então não há ainda que haja uma restrição quanto ao domínio da informação contábil para os profissionais na Controladoria isso tem que ser aberto e nas outras áreas também é importante aproveitar e até festividade é fundamental Não adianta entregar hoje um Balanço atrasado o leito do terceiro no segundo trimestre o terceiro trimestre Você já foi até auditado Então tá dentro do prazo certinho contabilidade de parabéns o auditor também é mas nós

temos que garantir que além da entrega das demonstrações contábeis os dados dela sejam analisados e gerados outros relatórios de forma tempestiva porque se for entregar para os diretores em Janeiro ele já vai querer do quarto trimestre então é Fundamental sempre rever o fluxo dessas informações Aonde estão os pontos de estrangulamento para poder superar e compreensibilidade é óbvio que é se você quiser fazer uma redação de um parágrafo é dizendo que o grau de alavancagem pode oportunizar o investimento em áreas que Tragam um resultado acima de 15% quase todo mundo que tiver demonstrando na mão vai

entender quem tá fora não sabe nem onde vai procurar identificar onde vai achar o grau de alavancagem de onde que Os 15% aonde que estão essas informações então então para isso nós temos notas explicativas obrigatórias nós temos as notas explicativas gerenciais que podem permitir que a análise seja feita por usuários Não tão despreparados assim então Se alguém quiser estudar as demonstrações do correio tiver um pouco de conhecimento ele terá condições de chegar alguma conclusão quando eu falei para vocês que esses pontos são fundamentais para que As demonstrações contábeis permitam uma avaliação é porque essas são

as características qualitativas a contabilidade isso está no nosso Framework o CPC 0 então nós que hoje é nbc TSP 1 hoje nós trabalhamos com essas normas com essas qualidades da informação contábil sem isso a contabilidade não flui não gera dados para que possa ser avaliados e geradas análises para avaliação então é importante que o Sistema sempre seja revisto para que permita que essas características qualitativas estejam sendo observadas e postas em prática bom para encerrar Então vamos para um exemplo eu já combinei que a prova a gente Manda depois então tá todo mundo liberado hoje vamos

só atentar para essa redação obteve o resultado de 2,3 o maior apurado nos últimos anos essa afirmação requer o quê análise avaliação e Julgamento base de comparabilidade e ela está carreada da compreensibilidade ou seja quem lê entende que alguém analisou os últimos anos que eu não sei quantos aí eu teria que que mandar um e-mail perguntando Mas que nos últimos anos obteve esse resultado e resultado recorrente de 3.7 quando expurgados ou seja alguém ajustou os números da demonstração e fez uma segunda análise E por que isso porque era conveniente para o analista e ele tinha

que fazer Porque ele achou que seria um impacto relevante ou seja na hora que eu retiro o impacto E aí nós temos no caso de contingências jurídicas até uma orientação eu não lembro agora a nova mas trata é de contingência jurídica porque o grau de incerteza é precisa ser avaliado lembra lá provável né então se você precisa avaliar o grau de Certeza então é justo fazer essa adequação precatórios porque você recebe né ou você vende por 30% ou fica com ele e a Própria imunidade botar é que traje impacto no resultado então analista fez certo

ele fez uma adequação era interessante para ele fazer e ele deveria fazer o sucessivos recordes alcançados nesse exercício ratificar a vocação da empresa em aproximar pessoas e negócio é um modelo empresa consumidor é um modelo além de maximizar o caixa porque lá em cima fala que o resultado aumentou Espera-se que o caixa tivesse aumentado ele confirma que de forma garantir a saúde financeira e a continuidade a empresa não é feita para um período só então ela é feita para continuar no mercado e ainda tem mais o seguinte os recursos gerados estão sendo destinados à redução

do endividamento então eu posso lá nos quocientes comparar os conscientes de endividamento e eles deverão ser decrescentes então quando a gente fala Assim olha os quocientes de liquidez e endividamento apresentar o Resultado positivo ou seja os de liquidez cresceram e hoje endividamento caíram é o que tá escrito ali E aí eu posso ter acesso essa informação a modernização de suas operações aí já é uma questão para o pessoal do planejamento que aí deve ter algum plano de modernidade ele confirma ali com o lançamento de novas soluções digitais e serviços para o e-commerce essenciais Para fomentar

o desenvolvimento do país na alavancagem de desempenho operacional voltamos lá para os quocientes destaques principalmente a elevação das receitas de encomendas ou seja o balanço e a demonstração de resultado estão no Grau analítico para análise que permite segregar as atividades os produtos e os serviços isso tudo é importante como vocês estavam conversando com professor anterior quando ele fala Olha nós podemos descer As atividades isso é fundamental os produtos no serviço incremento do ano foi de 26.2 em relação ao ano anterior então alguém fez uma análise horizontal lembra aquela que o pessoal acha muito fácil fizeram

uma análise horizontal então houve uma evolução e adoção de medidas com foco na redução de custo alguém fez uma análise vertical comparou dois períodos ou quatro períodos na análise vertical a relação custo veio diminuindo então nós estamos Gerando informação todos já leram esse essa nota já né quem ajudou a escrever então assim é são são notas da que essa campanha a nossa explicativa do correio 2021 e 2021 ou é 22 ou é setembro eu acho que é 21 né 21 é Ah mas aí eu não é porque às vezes é bom não correr risco vai

que não tinha ninguém né é bom você pegar de 21 porque Tem alguém né que participou da ah Ótimo então assim isso está no balanço Senhores da Controladoria contabilidade planejamento estratégico Vocês precisam conhecer e aí se não acompanharam a publicação é necessário que tenham vocês têm um evento desse para tratar dos resultados porque isso é importante para quem tá na área não para fazer porque tem quem faça mas para conhecer não é uma coisa que você publica e deixa ela Nasce Fica bonito no site é realmente fica ficava até bonito no jornal né a gente

levar Só para assustar um levava a publicação do Banco do Brasil tinha lá 18 folhas dá 36 páginas Ó gente nós vamos estudar isso hoje a metade isso aí é correndo aí a metade que ficava você falava era brincadeira mas eu só aviso depois que a turma sai porque fica menos pessoas vai ficar mais fácil você administrar pós-graduação né Não dá para Né não quer não quer né mas são Notas importantes e as notas prosseguem referente ao resultado e obviamente escrever isso ali é fácil o problema é o item três das notas porque aí você

vai ter que apresentar todos os quadros que justificaram essa redação Então você tá tudo apresentado tranquilo para vocês bom eu trouxe esse quadro que também está lá nas notas e aí nós temos um Misto de tudo que nós falamos nós temos análise de lucro resultado emitida tá ali tão todos aí é fundamental se os diretores que estão nos acompanhando que vão assistir esse material depois nós vamos avaliar o resultado da gestão dos Senhores com base nesses números que são apresentados E aí as pessoas fora daqui vão falar se o correio é bom ou se é

ruim não tal de vender não tem que privatizar Isso é coisa fácil de falar até porque passaram por algum período que tá o resultado vinha negativo e de repente agora tá positivo então aí fala em privatizar não agora suspende então esses discursos que a gente ouve fora são muito fáceis Porque as pessoas não têm compromisso com os dados os senhores que tem compromisso com os dados os gestores que estão na linha de frente Os diretores das áreas precisam saber que serão julgados pelos resultados que Apresentarem e os resultados vem dessa sala e daqueles que trabalham

com a área de vocês que estão em outros estados nos acompanhando é a área financeira área de contabilidade a Controladoria E aí obviamente nós temos a equipe do planejamento estratégico que vai jogar isso para frente nós temos a parte de modernização de Tecnologia de informática que vai jogar isso para frente trazendo novos recursos para que a tempestividade seja garantida para que A qualidade a informação fidedigna chegue até as nossas Então tá aí o resultado que é apresentado tanto em forma de texto quanto em forma de gráfico bom então algumas mensagens aqui para os dirigentes as

mutações patrimoniais decorrem de atos de gestão portanto adequada a identificação e compreensão dos fatos permite a mais apropriada a divulgação eu escrevi isso ontem à noite eu não sei se o Ricardo lembra a hora Que eu mandei a mensagem no WhatsApp dele eu quero aproveitar publicamente pedir desculpa mas é que o meu horário é diferente dos seres humanos né eu mandei era 4:20 da manhã que eu ainda tinha um outro aí eu fui dormir já era umas 5:30 para acordar 7:30 então assim eu tô aqui com duas horas é não é coisa de ser humano

não então eu eu não tive mais tá esse texto que eu precisava finalizar já tinha uns slides prontos mas precisava finalizar É outra mensagem importante como consequência é possível afirmar que a gestão pode ser avaliada pelos profissionais da Contabilidade pelos usuários da informação contado preparados obviamente nós estamos falando de toda a equipe de administradores economistas e usuários que acompanham aí com certeza algum parlamentar que já falou em privatização Espero que ele tenha consultado algum profissional para analisar os números né Senão fica só aquela coisa de palanque né a ciência contábil não apresenta apenas números Mas

a qualidade que envolve os números nós não podemos mais bom como eu falo isso desde a década quando comecei a lecionar sobre o Marcelo já fugiu desde 19 aí não porque senão fala assim não vamos ficar já denunciou né 22 anos de sala de aula então quando eu comecei a lecionar em 1991 a gente já falava isso então não é uma Coisa nova gente a gente não entrega número eu até brincava em sala de aula fala assim olha balancete tem duas tem três utilidades ou o gerente do banco vai colocar numa pasta dizendo que a

prova o empréstimo é ou o empresário vai pegar virar e usar o verso que é para não desperdiçar papel ou se cair na mão de umas crianças mais criativas vira desenho porque tinha contador que quando a gente ensinava doar e o fluxo de caixa tá muito Diferente a gente ensina tem gente que não entende como é que fecha aqui então assim ela precisa ficar mais fácil das pessoas entenderem e é fundamental que a gente leve isso para o usuário mas também o usuário que não conhece nada fica difícil mas aquele que está preparado para fazer

uma avaliação ele precisa entender que nós não trabalhamos só com o número não significa que a conta bancária tem um milhão de reais Não significa que naquele saldo existe uma equipe que administra pagamentos que recebe documentos e dados de todo o Brasil que consolida isso em várias contas que são utilizadas que concilia esse movimento para garantir que não pagou nada que não deveria que pagou tudo que deveria e ainda vem um auditor examinar Esse realmente tudo que foi pago deveria se não ficou nada sem pagar e se a movimentação que tá ali está correta se

não teve multa se não teve Atraso aonde é que tá a fragilidade do controle interno Então não é um número que tá ali existe toda uma estrutura que movimenta os recursos que estão ali é e eu espero assim que nessa conversa de hoje a gente tem conseguido falar sobre o impacto a importância das demonstrações para análise de gestão essa mensagem que eu deixo aos dirigentes eu espero que tenha Doutor um Eco como nós teve aquela lá na 712 para que mantenha Alerta todo Investimento necessário deve ser feito no sentido de garantir que os dados fluam

dentro do sistema de forma tempestiva exata mais fidedigma possível para que nós possamos apresentar a demonstrações para a tomada de decisão como eu aprendi no meu curso de Ciências Contábeis na primeira aula de introdução a contabilidade em 1986 no livro é verde pequenininho não era do reino era um outro autor ele falava contabilidade é para decisão se não consegue tomar Decisão Não serve então fiquem alertas para que cada vez mais vocês possam ser mais ágeis a informação mais íntegra mais fidedigna e que gera em dados para tomar decisão muito obrigado pelo convite espero ter atendido

a demanda [Aplausos] Muitíssimo obrigado Professor a Adriano Marrocos sempre que o Senhor nos encontra é uma aula realmente né é a da 912 eu lembro eu estava lá no auditório E toda vez que você vem você vem com coisas realmente da atualidade daquilo que a contabilidade evoluiu e precisa ser demonstrada então assim Muitíssimo obrigado eu vou pedir a presença aqui do nosso pretendente executivo Hudson vai entregar o senhor a Um certificado de participação no evento e um kit institucional da empresa até porque pergunta meio-dia e 30 pode não né meio-dia eu nem cogitei a possibilidade

[Música] [Aplausos] pode Professor sua Fabíola já foi sua aluna né e eu gostaria não é nenhuma uma dúvida nenhuma pergunta é dizer que o profissional que eu sou tem muito reflexo daquilo que dentre todos os professores que eu aprendi durante a minha jornada acadêmica inclusive os exemplos e a vivência e tudo que você nos ensinou dentro de sala faz muita muito sentido dentro do profissional que Eu busco você todos os dias dentro dessa empresa eu tenho muito orgulho de participar para os Correios Muito obrigado você mudou ficou Chorão você não vai fazer isso comigo aqui

não né eu a gente conversava porque assim durante a o curso de graduação é quem foi meu aluno sabia né Eu já visava logo na primeira aula né respira e trava Porque só respira agora no final do semestre e era muito material para a Gente cumprir no semestre e eu exigia todo o material todo mundo estudava tudo aquele Professor ruim aquele cara Maura e eu fico muito feliz porque assim quando a gente encontra os alunos que estão na área eu fico feliz de ouvir agradeço muito suas palavras fica mais pesado para mim e mais peso

para mim é um negócio complicado eu seguro porque é um comprometimento com a formação de profissionais é um comprometimento para educação Fico muito feliz de ouvir e eu Tenho certeza que isso aí é só um por cento mesmo 99 é seu e esse ainda vou dividir com os professores mas 99% é seu do próprio profissional que se torna maduro que cresce que evolui e que faz conexões Ah eu já ouvi isso teve um cara que falou lá na aula tá aí né Então parabéns para você parabéns para toda a equipe aqueles que foram meus alunos

que sobreviveram Parabéns também parece só três não sobreviveram Só para brincar um pouco teve uma que encontrou minha esposa no supermercado ela e o marido foram meus alunos aí o marido virou para ela você é esposa do mestre Adriano mas só sua esposa Adriano Nossa mas é um mestre aí a esposa dele parou o carrinho olhou para trás aquilo é mestre você vê quase que cria um divórcio sabe e assim mas mesmo dessas três é ela e mais duas só que ah e essas duas elas vieram tirar foto comigo na aula de Terça-feira e o

resultado ia entregar na sexta aí nós tentamos tirar foto eu tinha uma aula de si mesmo querendo tirar foto mestre eu gente eu vou entregar o resultado na sexta não querendo tirar foto hoje tá e me abraça aquele negócio todo aí chegou na sexta olha vai ser uma satisfação poder receber elas no próximo semestre estarei aqui É Nós odiamos aí rasgar a foto jogar na minha mesa mas não rasgar não jogaram a Foto da minha mesa eu Poxa foto é Recordar né eu peguei guardei com todo carinho que eu tenho sempre que lembrar não foram

essas duas aqui né obrigado Boa tarde pessoal Então vamos lá vamos dar início aqui ao nosso segundo turno da tarde né no nosso encontro agradecer aí a presença novamente de todos né Depois do desse almoço né que a gente Que a gente teve deu para a gente dar uma confraternizada né conversar um pouquinho a conhecer os amigos né que a gente só conhece de forma virtual e agora a gente vai dar início ao segundo turno aqui da do nosso encontro E aí o próximo palestrante a próxima palestrante melhor dizendo ela vem com o tema planejamento

estratégico ela é a chefe do departamento gestão Estratégica e inovação coordenadora na comissão de ética dos Correios graduada em administração de empresas e direito pós-graduada em marketing com MBA em logística e transporte e em gestão pública trabalha posso falar há 23 anos nos correios então com vocês Melissa de Souza Silva [Aplausos] Boa tarde a todos Em Janeiro completarei 24 anos de empresa muito orgulho Ok primeiramente Agradeço o convite uma grande honra estar aqui novamente eu participei né No ano passado online apresentando o plano estratégico quem estava na apresentação do ano passado quem não estava nenhum

dos dois quem não lembra né então a proposta aqui é um recado bem breve tá trazer o plano estratégico primeira mão plano Estratégico 2327 que foi aprovado agora em novembro e falar um pouquinho sobre estratégia processos projetos gestão e controle do SS tudo que rodeio planejamento estratégico Então vou começar apresentando para vocês o plano estratégico aprovado em 14 de novembro 2022 é o plano estratégico 23:27 e algumas informações sobre o plano de negócios plurianual que foi aprovado também em novembro antes disso né Vamos relembrar um Pouquinho do conceito da Estratégia né da importância da estratégia

para nossa empresa a importância da Estratégia como um Norte como direcionador a estratégia é mostrando para gente opções frente ao indesejável frente ao incontrolável frente aos Desafios que nós estamos vendo no ambiente externo a importância de orquestrar atividades não só no beges mas nas SS nos departamentos todos nós trabalharmos juntos para a concepção né execução desse plano estratégico é Incentivar o pensamento estratégico de todos empregados é o nosso grande desafio né especial dos líderes que estão aqui então um pouquinho do conceito da Estratégia e agora falando do plano estratégico 23 27 nós temos uma motivação

legal para atualizar o plano estratégico de acordo com a lei 13 303 no seu artigo 23 né ele fala que sem prejuízo do disposto no caput a diretoria deverá apresentar até a última reunião ordinária do Conselho De administração do ano anterior a quem compete a sua aprovação do plano de negócios do exercício anual seguinte e da estratégia de longo prazo atualizada com análise de riscos e oportunidades para no mínimo os próximos cinco anos então a gente tem além né da Estratégia Empresarial de atualizar o plano estratégico a importância para a nossa empresa também temos aqui

o fundamento legal O plano estratégico 2327 ele começou lá em Julho quando nós iniciamos todo esse processo de avaliação do plano estratégico 22 26 dos projetos dos processos do que foi executado do que não foi fizemos tudo uma análise do ambiente externo dos Correios elaboramos né um relatório de análise do ambiente interno e a partir de setembro nós iniciamos então esse trabalho em conjunto com todas as diretorias todas as áreas participaram ativamente da Elaboração do plano estratégico 23:27 desde já nos agradecimentos mais uma vez por todo esse apoio foram 11 reuniões com todos os pecs

e áreas convidadas para construirmos em conjunto essa atualização para revisarmos em conjunto Então teve a reunião que cofre depois uma reunião para falar de análise suporte sobre desaf estratégicos entidades corporativa sobre os objetivos estratégicos indicadores e metas cadeia de valor e riscos estratégicos que são Os principais elementos né do plano estratégico apresentamos ao nosso de Goe em seguida apresentamos a directs em uma reunião prévia depois a reunião ordinária apresentamos por diretoria executiva antes e depois uma reunião ordinária e do ceaf foi aprovado em 14 de novembro Então a partir de agora nós estamos iniciando a

etapa né algumas etapas simultâneas nós temos os dobramentos do plano estratégico né que os dobramentos Em projetos em processos nós vamos construir revisar esse portfólio de projetos e processos estratégicos conhecidos também com viabilizadores a partir de agora a luz do plano estratégico 23:27 e também vamos finalizar a elaboração do plano de comunicação do plano estratégico caderno do plano estratégico do plano de negócios o pime nosso né o plano indicadores e metas estratégicas para publicar até o início De Janeiro esses dobramento que eu comentei em projetos e processos bem como a elaboração do plano de tratamento

de riscos estratégicos ele vai começar agora e com previsão de finalização Até março do ano que vem na primeira etapa de atualização do plano estratégico Como comentei né lá em Julho a gente fez essa análise do ambiente interno do ambiente externo depois realizamos análise swot avaliar né os nossos desafios oportunidades pontos fortes e pontos Fracos e com base nisso definimos o nosso posicionamento estratégico global que tivemos uma evolução né a nota pontuação é menos dois para 2023 que mostra que nós estamos ambiente de manutenção né uma estratégia manutenção de permanece nessa estratégia de manutenção mas

melhorando A cada atualização do plano estratégico nessa estratégia de manutenção nós temos que manter a empresa no mercado temos que reforçar as nossas forças temos que ter Agressividade para combater para atuar nos nossos pontos fracos e temos que ter atenção as oportunidades de mercado Então esse nosso posicionamento estratégico global nós fizemos também uma atualização dos Desafios estratégicos nós tivemos em 2017 a elaboração dos 10 desafios estratégicos finos Azul ajustes nos últimos anos e agora nós fizemos atualização mais profunda desses Desafios estratégicos que são os Obstáculos que a empresa tem que enfrentar para alcançar a visão

então nós temos para 23 27 9 desafios estratégicos desafios relacionados a pessoas e gestão do conhecimento a rede de atendimento a processos operacionais a jornada e experiência do cliente a gestão da informação evolução digital universalização tráfego postal plataforma física e digital integrada então esses são os Nove desafios para o pe 2327 nós fizemos também uma revisão né uma avaliamos a nossa identidade corporativa e decidimos então pela manutenção do nosso negócio do nosso da nossa missão da nossa visão dos nossos valores por entender que ir na permanece aderente né atual aos nossos desafios Então continua o

nosso negócio soluções que aproximam a nossa missão conectar pessoas instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas Acessíveis confiáveis e competitivas e a nossa visão de ser uma plataforma física e digital integrada de soluções de comunicação e Logística e os nossos nove valores integridade respeita as pessoas responsabilidades e compromisso com resultado orientação ao futuro adaptabilidade aprendizagem contínua orgulho integração e o valor incluído no ano passado na Pe-26 centralidade do cliente próximo elemento do plano estratégico 2327 são os nossos objetivos estratégicos né como que nós vamos alcançar né a nossa visão Por meios

objetivos estratégico nós vamos nós continuamos com quatro objetivos estratégicos tivemos alguns ajustes nos nomes dos objetivos e nas descrições então o objetivo assegurar a sustentabilidade ele passa tá aumentando Ele passa a ser agora assegurar a sustentabilidade econômico financeira e sócio ambiental a descrição é garantir o desenvolvimento econômico financeiro essencial a perenidade da empresa aliado a responsabilidade socioambiental e a governança corporativa esse foco financeiro e socioambiental já existia no 22 e 26 mas era o foco agora nós incluímos no nome do Objetivo a comunicar melhor né esse objetivo O segundo objetivo do 22 e 26 era

garantir a excelência agora passa a ser por 23 27 garantir a centralidade do cliente que é realizar melhorias nos processos e nos produtos centradas na percepção de valor pelo cliente na experiência e na jornada terceiro objetivo permanece o nome crescer nos mercados concorrenciais nós tivemos uma alteração na descrição que agora passa a ser aumentar a participação dos Correios nos mercados De livre concorrência expandindo a plataforma de negócios da empresa principalmente com soluções digitais para o comércio eletrônico é que o nosso grande desafio agora faz parte do nosso objetivo estratégico e o quarto objetivo que no

22 26 era manter a universalização agora passa a ser otimizar a universalização que é otimizar a operacionalização de serviços e a eficiência dos recursos no cumprimento da obrigação constitucional Atentando as metas definidas pelo governo e as necessidades dos clientes e da empresa então esses são os quatro objetivos que vão nortear As Nossas ações os nossos processos os nossos projetos para 23 e 27 um outro elemento que faz parte do plano estratégico é a cadeia de valor dos Correios que são as principais processos da empresa que gera um valor para o cliente e vantagem competitiva para

os Correios então nós temos aqui na cadeia De valor quatro processos são os processos de estratégia desempenho marca o processo de estratégia de desempenho interação com cliente operação e suporte e a decisão foi pela manutenção nesses quatro processos e dos 26 processos nível 1 os processos nível 2 eles estão em revisão e apresentaremos né faltaremos um outro elemento são indicadores estratégicos E aí tem uma interação né muito grande com vocês muito forte com Vocês né com relação aos indicadores estratégicos essa construção ela foi realizada de forma conjunta Então os indicadores estratégicos vinculados é os nove

indicadores agora são 9 indicadores estratégicos para o Pe 2327 são margembítida índice maturidade do sistema de governança dos Correios emissões de CO2 satisfação dos clientes indicador de entrega no prazo Market share encomenda receita de negócios concorrenciais Universalização atendimento e universalização Distribuição tá então esses indicadores Eles já faziam parte do Pe 22 26 estão sendo mantidos alguns outros indicadores fazem parte do pé 22:26 eles foram classificados praticados serão identificador setoriais ou gerenciais e não vão consultar mais como indicadores estratégico como por exemplo Clio que é indicador de clima organizacional o Eva Benz nesses quatro indicadores eram

13 Né no ciclo 22 26 nesses quatro indicadores agora passam a ser setoriais ou gerenciais indicadores estratégicos que mensuram né o alcance dos nossos objetivos então nos ajudam a medir o quão próximo nós estamos de alcançar de atingir aquele objetivo estratégico e por fim aqui acho que por gentileza poderá diminuir um pouquinho o slide porque não tá cortando obrigada aqui é o plano de negócios plurianual Dos Correios esse plano de negócios quem tem autonomia para explicar no detalhe é de negue ela é construído né 99% pela de Neve tem uma pequena parte da dief da

de of e o dedis consolida e nós apresentamos em conjunto né no ca tanto beges quanto o diretor Alex que apresentou o plano de negócio no detalhe né mas aqui na pincelada para vocês não permanece as três linhas de negócio logística né caseiro principal parceiro do e-commerce Nacional Comunicação quer ser a principal solução de comunicação e não consigo chegar formal multicanal física e híbrida e digital e atendimento ser opção acessível atendimento para múltiplos serviços entre empresas e consumidores governos e cidadãos E também temos dois posicionamentos de relacionamento que é ser referência na entrega de valor

aos clientes de forma acessível eficiente e confiável e de canais quer ser referência de proximidade física e Digital junto à sociedade com eficiência Obrigada e integrada com clientes e parceiros tá o plano de negócios também outros dobramento do plano estratégico ele é aprovado junto com plano estratégico por conta da Lei 303 eu comentei com vocês no início da apresentação Obrigada possui então né vamos lá Então esse foi o plano estratégico 23:27 e agora vou comentar que brevemente um pouco mais sobre a estratégia sobre os Nossos processos projetos e atividades de estratégia e controle do desempenho

da SS então departamento de gestão estratégica e inovação beges nós temos quatro gerências atualmente a de estratégia que é responsável pela coordenação da formulação dos desdobramento da avaliação e da revisão do plano estratégico e também trabalha com uma parte de pesquisa de seleção de análise monitoramento de informações Estratégicas do ambiente externo que são subsídios para elaboração do plano estratégico e nós também publicamos nos horizontes estratégicos Por meios horizontes estratégicos quem recebe aqui são gestores né no geral alguém recebe o horizonte estratégico isso então gostam bom e que tem as informações sobre os Correios congêneres informações

sobre o setor postal informações bem relevantes no nosso ambiente externo Então são as Principais atividades dentre muito Muitas outras né da gerência de estratégia Aí temos a gente processos acho que estamos com disso né Ricardo tá aqui gente estratégia puder dar um oizinho Ricardo todo mundo vendo Ricardo a gente estratégia Aí temos O Oséias tá por aqui também tá lá no fundo gerente de processos é responsável pela atualização da cadeia de valor dos Correios pela governança do portfólio de processos vou Falar daqui a pouquinho e por suportar as diretrizes definir diretrizes metodologia e ferramentas para

a gestão por processo aqui nos correios temos a de projetos que a Elaine tá aqui também né tchauzinho que é responsável pela governança do nosso portfólio de projetos estratégicos por monitorar execução desses projetos juntas áreas as diretorias que conduzem né que gerencia esses projetos além disseminar Diretrizes metodologias e ferramentas para a gestão de projetos aí temos o Elder que não está aqui teve um compromisso mas estava pela manhã que é responsável pela gerência de estratégia e controles SS essa gerência o ano passado quem estava aqui no encontro né na minha apresentação vocês lembram que nós

estamos vinculados a de F né o beges E aí em janeiro com a respiração nós estamos agora na diretoria de governança e estratégia então nós Recebemos a Gerência de estratégia de controles SS que fazia parte de governança como departamento foi um departamento e agora faz parte do Dash se ela trabalha com monitoramento desempenho das SS ela coordenações do processo de sucessão dos ss e a gestão das demandas administrativas relacionadas às ss e de competência do nosso diretor do falando um pouquinho mais sobre os processos prioritários né que agora nós estamos alterando para Processos estratégicos os

processos da cadeia de valor processos nível dois nós temos né uma definição com base em critérios pré-estabelecidos e alinhado com a diretorias com a definição de quais são os processos essenciais para empresa quais são os processos que merecem que precisam passar por uma melhoria daquele processo então com base nisso nós definimos com base nesses critérios e aprovamos em diretoria executiva esses 10 processos que ao Realizar entrega realizar operações em agência definir estratégia de produtos e serviços executar vendas realizar tratamento realizar serviços logísticos gerir custos gerir segurança do fluxo postal prover pessoas e gerir carteira Imobiliária

Então se os 10 processos foram definidos como estratégicos e eles estão passando né A grande maioria terminando Já aquele ciclo de gerenciamento de processo de negócios que planejar melhoria daquele processo Analisar aquele processo como ele funciona hoje qual que é o existe dele né como que ele funciona hoje Quais são as conexões depois trabalhar o desenho do fluxo otimizado daquele processo e por fim implantar o processo com seus novos indicadores novas ações novas metas para alcançar aquele O que foi definido para aquele processo e também um plano de implantação e por fim a gente monitora

esse indicadores e a execução desse plano de implantação a Partir de agora 2023 no início do ano primeiro trimestre a gente vai definir uma nova rodada de processo nível 2 cadeia de valor para passar por essa melhoria também temos os projetos viabilizadores que vai ser alterado faz estratégicos em breve são 32 projetos ativos 17 idade negue três da de gep 8 da deop nenhum da de gov dois da de F dois agerados é um projeto de transformação digital gerenciado pela sutik e também Startup Correios gerenciado pelo depar aqui da sulfim tá então são esses projetos

e a gente tem todo o acompanhamento com gestores reuniões constantes tem um acompanhamento de alguns projetos em especial a gente acompanhados semanalmente com gestores todo um saiu aqui apresentação não mexi em nada todo o repórter que a gente faz em conjunto com gestores buscando não só né a gente acompanha assim o escopo do Projeto prazo os cursos envolvidos mais do que a gente quer apoiar tanto para processo esse projeto a gente quer apoiar aquele gestor para saber né O que tipo de ajuda que ele precisa para conseguir melhorar aquele processo e conseguir entregar aquele projeto

concluído então a gente faz toda essa interação com ele em alguns casos não precisa conversar com a área tal vou tentar dificuldade se reúne com eles para que a gente possa Caminhar para o outro lado e alcançar os objetivos previstos tanta melhoria do processo quanto para a entrega do projeto aqui aguarda um pouquinho posso ir falando tá então e a última gerência né então eu falei da Estratégia falei de projetos falei de processos e temos uma parte de estratégia e controle obrigado estratégia e controles SS então nós Trabalhamos com toda a parte de desempenho das

SS neste monitora o desempenho das SS um trabalho feito em conjunto com vocês com os controles Alexandre Braga tá sempre em contato ali né com Elda um trabalho feito aí há várias mãos mas monitorar esse plano de trabalho dos SS nós temos painéis de acompanhamento dos indicadores do ptse a gente gera mapa de calor e análise detalhada daquele resultado de cada se é um ranking painel de ranking dos ss e Painéis de desempenho geral também dos SS para que é um exemplo de um painel do resultado né de um indicador aqui no caso IP determinado

mês e o mapa de calor aí de novembro em todos os indicadores que fazem parte do plano de trabalho dos SS então a gente consegue trazer essa muito interessante essa vinda dessa gerência para cá Porque a gente consegue definir e acompanhar avaliação da execução dos indicadores estratégicos e também todo esse Acompanhamento nessa execução nesse desdobramento nas SS a gente consegue né fechar esse ciclo e também acompanhar setoriais junto com vocês que se acompanham né a gente tá sempre em contato interagindo e conhecendo também os resultados indicadores setoriais Além disso nós temos também nessa gerência de

controles SS acompanhamento por exemplo uma iniciativa né que nós tivemos 2022 de realizar visitas presenciais institucionais nas SS então 19 SS foram Visitadas e nessas reuniões uma equipe grande né de F participou toda a diretorias eles levaram representantes nessas visitas E aí nós tínhamos reuniões para identificar ações de melhoria lição de casa pá aqui para os correios são de casa parece é nós construímos esse painel para foram mais de mil ações identificadas nessa 19 SS para melhorar os resultados com grandes resultados Nós também realizamos reuniões Coordenação quinzenais com os SS emitimos resumos executivo convidamos sempre

as áreas diretorias participarem tivemos uma agora nessa semana é com jiggó e com de negue e de Iraque participaram mas todos foram convidados e tivemos dois eventos aqui em Brasília em abril e Setembro callinhar informações estratégicas avaliar as metas do Plano de trabalho e fomentar sempre essa governança em amplo regional por fim né E muito importante é a parte Da execução Então eu vi uma frase ali uma frase um livro que eu ganhei ali da Elaine do livro execução né que fala faça o plano acontecer é importante planejar é importante comunicar disseminar mais o mais

importante é fazer esse plano acontecer e nós contamos com todos vocês com todos empregados Correios Cada um na sua atividade Cada um na sua ação cada um seu plano de trabalho mas sempre com esse olho porque esse olhar é para onde Eu tô indo Qual é o meu norte agora vocês conhecem Qual é o norte nós vamos trabalhar uma campanha de comunicação robusta e Janeiro para que vocês possam levar isso para as equipes para que todos empregados possam pensar eu tô fazendo acontecer eu tenho isso para mim na minha vida pessoal todos os dias pela

manhã eu acordo e falo hoje eu vou fazer o meu melhor e ao chegar em casa me pergunta eu fiz meu melhor que que eu não fiz o melhor Que que eu posso melhorar amanhã então a gente possa trazer essa questão né de fazer o plano acontecer executar o plano estratégico a execução meio de projetos por meio de processo por meio das ações do dia a dia que vão fazer a gente conseguir Alcançar os nossos objetivos a nossa visão e cumprir a nossa missão e a outra frase é execução é uma disciplina tem a disciplina

para atingir resultados nenhum atleta jamais teve sucesso sem disciplina e treino então é disciplina Foco treino eu estou à disposição Muito obrigado pela oportunidade uma boa tarde [Aplausos] beleza agora sim muitíssimo obrigado pela apresentação viu Melissa assim a Na verdade eu costumo dizer o seguinte que qualquer planejamento que a gente faça na área não vou planejar as atividades que eu vou fazer para o ano que vem né ah eu vou planejar as atividades que eu vou fazer para o mês que vem qualquer coisa que eu faça na Minha área em relação a isso eu tenho

que partir desse plano que você acabou de nos apresentar Então realmente assim é de suma importância para nossa área de controladoria é mais ainda porque nós temos um papel fundamental ali né porque você como bem colocou Existem os objetivos ali né dos objetivos você tem lá os indicadores estratégicos e nós da Controladoria destrinchamos esses indicadores estratégicos dos indicadores setoriais E ali a gente diz de quem é qual é a parcela dele então são indicadores que vão dizer se aquele indicador estratégico né É tá realmente sendo atingido ou não Ou melhor qual a parcela de culpa

de atingir ou não que cada um tem né em relação àquele indicador que que vocês colocaram como como os indicadores para que a gente atinge os nossos objetivos né sim então assim o nosso trabalho nasce do seu trabalho então é de suma Importância foi por isso que a gente convidou você para apresentar para todos nós aqui né uma apresentação excelente inclusive muito obrigado viu chefe da central financeira ali o João Carlos para fazer uma entrega kit institucional e de Um certificado de participação aqui no nosso evento tem aí presentinho ainda vou tirar uma fotinha ainda

[Música] Bom vamos lá pessoal Dando continuidade nós vamos chamar o próximo palestrante que vai falar sobre imunidade dos Correios ele é analista de Correios desde 2008 com experiência em diversas áreas da empresa lotado na área financeira desde 2017 Doutor em Direito com ênfase em direito societário pela Universidade de Coimbra mestre em direito pela Universidade Católica de Brasília pós graduado em Direito Civil direito do trabalho e Processual Civil pela Universidade Cândido Mendes MBA investimento financeiro pela pelo Ibmec então com vocês Luciano Monte Favaro [Aplausos] Boa tarde pessoal todos bem vamos lá né Muito obrigado pela apresentação

manobra amigo Ricardo Barbosa quem tem um grande estima né nos conhecemos ainda na época do departamento jurídico e de lá para cá a gente tem tido muita muitos contatos e enfim pessoal é um prazer estar aqui com vocês com todos né muitos que me conhece então atualmente estou lotado no departamento tributário é o manobra amigo Ricardo fez a apresentação do meu currículo e o objetivo Nossa que hoje então tratar um pouco da imunidade tributária dos Correios pequenos Histórico que nós vamos contar certo antes vou fazer somos agradecimentos agradecer então ao nosso Presidente Floriano agradecer o

diretor Marçal demais diretores né pela possibilidade de nós realizarmos assim Contra isso é muito importante que nós tenhamos Esse é o primeiro que vem um tantos outros para a gente debater assuntos tão importante como esses que nós somos debatido é o superintendentes estaduais que eventualmente nos acompanham agradeceu Superintendentes executivos da DF Hudson Thiago e a Vanessa que presente a Vanessa Hudson um agradecimento especial a você Vanessa eu acho que assim esse tema desde que eu desde que você assumiu a Superintendência assim não tô dizendo que antigamente também não era também era mas você também demonstra

isso no sentido da preocupação acerca desse tema nós temos várias reuniões é Nídia preocupação preocupação em o que já foi feito muito bom excelente vamos falar Aqui um pouco mas que a gente pode evoluir né O que a gente pode trazer de benefício para empresa e no que tange a imunidade tributária e Aqui nós temos colegas que talvez não são da área financeira que se possam estar assistindo e se for que fica aqui uma uma alerta para todos nós quando a gente fala imunidade tributária dos Correios aí não tá tratando algo que é específico do

departamento tributário a gente não tá tratando algo que é específico da Área financeira é de toda a empresa a imunidade tributária não é do detria é dos Correios Como foi como foi bem colocado na apresentação o tema nela Então por que que eu tô colocando isso porque é muito comum às vezes quando se chega uma demanda ou se trata o assunto é tributário Ah tem lá o departamento tributário dentro da área financeira Vamos abrir um pouco mais a nossa Melissa colocou isso muito bem aqui né Precisamos do apoio de todos e o Apoio de todos

é no sentido de é cada área os nossos colegas que são formadores os novos negócios inclusive que estão aqui em alguns deles é temos que ter essa consciência de que a área tributária a área fiscal ela tem que estar ali envolvida seja através de um parecer né o departamento tributário Como faz mas também entender que é incomência de todos nós na área como um todo de procurar trazer benefícios para empresas e os benefícios tributários são Também é um deles enfim o que que eu falo isso porque como ele acaba fazendo muito comum pensar que cada

um fica no seu quadradinho Cada Um Na Sua caixinha nós temos que ter essa evolução de que uma área depende da outra então vamos juntos trabalhar para que a gente possa progredir ainda mais na imunidade tributária como a gente sempre comenta né o Claudinei tá aqui lá de Bauru nossos colega tá ali e a gente fala da solução fiscal na solução fiscal é uma Solução para fiscal para empresa não é a solução fiscal do departamento tributário ou da área tributária ou da área financeira Então temos todos nós essa consciência então mais uma vez Vanessa muito

obrigado mesmo por estar sempre nos alertando nos chamando atenção para esse tema e também para trazer desse tema aqui na nossa encontro agradecimento também ao chefe departamento tributário Gustavo hokenbach é pela pela Condução do Departamento tributário com tá sempre trazendo esses temas também e mãe pela continuidade da manutenção da tributária agradecimento aos chefes departamentos aqui presente ao meu nobre amigo João Carlos tá aqui da sefin e ao Ricardo já coloquei não sei se tem mais algum chefe de apartamento e também agradecer a minha estimada amiga Adeilde Reis gerente que me proporcionou essa possibilidade que está

e também a Ângela né da Assessora quase assessora departamento tributário para quem não conhece essa menina aqui de alta estatura aqui na frente pessoal Olha só vamos começar Então veja eu colocar uma apresentação para a gente começar trabalhando aqui [Música] com uma perguntinha quem sabe a minha área formação é análise de Correios formação de advogado então quando entrei eu trabalhei um tempo no apartamento jurídico eu fui eu Fui gerente da gerência de demandas estratégicas e era muito comum quando chegava um advogado novo a gente queria fazer algumas seleção né a gente tinha duas perguntas básicas

para fazer para eles A primeira é essa vamos lá me ajuda a responder o contrato celebrado pelos Correios seja nas agências que o contrato pode ser verbal tá contrato necessariamente falar contrato para explicar escrito né carimbado duas assinaturas ela não pode ser verbal o Pão que a gente compra na padaria é um contrato verbal então o contrato celebrado pelos Correios seja nas agências ou faturado é um contrato de pressão de serviço de transporte E aí ó a mesma coisa não tem vocês falarem que a mesma coisa se o Paulo tiver aí o Paulo Passos quem

conhece Paulo passo Paulo vai dar um pulo da cadeira aí né porque tem diferença não tem entre os dois contratos tem e nós e nós e nós é o qual que é o nosso ele Transporte de serviço prestação de serviço Sem dúvida quanto a isso sendo que está falando isso vamos chegar ali não entendeu vamos chegar Então veja só o artigo 7º da Lei postal a lei lá de 78 fala que nós temos a incumbência de quatro atividades quatro etapas o nosso serviço inclui quatro etapa recebimento expedição transporte e entrega eu ouço dizer até que

depender do local em que vai ser feita a entrega o transporte pode ser até a menor cadeia a menor Imagine lá se for entregar de Bauru até a cidade pequena lá do lado talvez o transporte é pequeno demora mais o recebimento a Expedição né enfim então eu sou ataca no interior de São Paulo né enfim ok muito bem essa essa pergunta é essa resposta vamos avançar a segunda pergunta que a gente faz é essa então isso aqui é a lei postal artigo 7 a imunidade tributária dos Correios ela é aplicada a todos os tributos E

aí não não é porque o que acontece Então era as duas perguntas que a gente faz lá para os advogados estão chegando quer dizer ele tem conhecimento do livro Ricardo mas não tem conhecimento ali da prática dos Correios da vivência tributo quando a gente fala em tributo se a gente olhar na Constituição são cinco tipos de São Cinco espécies de tributos se a gente olhar no CTN que é O Código Tributário Nacional nós temos três na Constituição viemos cinco impostos taxa contribuição de melhoria empréstimos Compulsórias contribuições especiais como por exemplo as contribuições contribuições sociais então

quando a gente fala imunidade dos Correios a gente tá tratando de impostos e não das demais excepcionalmente tem alguma algum benefício ali na contra em alguma contribuição como a gente comentava hoje lá mas antes não trata de taxa de contribuição de melhoria em suma então quando a gente fala em imunidade tributária tenhamos a ideia de quem Possa é óbvio que não vou tratar que o conceito de impostos Mas quem quiser depois se aprofundar mais no assunto vai ver tá no artigo 3º do CTN E ele fala o que que é o imposto vamos um histórico

então da imunidade tributária dos Correios os Correios como tudo nós sabemos era um departamento em 69 ele é transformado numa empresa pública através do Decreto Lei 509 de 20 de Março de 69 para quem não Eventualmente não não tem conhecimento sobre isso eu vou falar rapidinho é o decreto lei na época hoje não existe mais decreto lei Tá mas quem já existe não não tem mais como fazer novos decreto-lei decreto-lei na época semelhava-se a medida provisória que é feita hoje então de vez em quando você vê algumas mensagens no WhatsApp ah que vai ser assinado

um decreto lei Hoje não tem mais como posso consona 88 ela não existe mais decreto lei ela é antes da Constituição 69 então ele tem força de lei ordinária para a gente falar assim né Ela é lei é ordinária porque é uma Medida Provisória como se fosse uma menina provisória essa lei diz que o dct fica transformado em empresa pública vinculada ministrada de comunicações com a denominação de Empresa Brasileira de correr este alegra isso se fosse para explicar sobre essa lei Talvez seja melhor chamar o Sérgio Pinto aqui né que ele ia falar dele da

família do pai todo Mundo trabalhou aqui Correios que eventualmente trabalhou com ele sabe quem que é esse colega o porquê que eu coloquei esse artigo primeiro porque o artigo primeiro diz que nós somos uma empresa uma empresa e aí logo lá na época também um pouquinho antes veio um decreto que o decreto lei 500 decreto lei 200 se me engano é isso 200 e hoje a gente nem utiliza mais a gente utiliza a nossa lei das estatais a Melissa até colocou alguma coisa que a Lei 13 303 na lei 13 303 Ela traz o conceito

de empresa pública ela fala que é uma entidade dotada de personalidade jurídica de direito que privado então é como se nós fôssemos aqui assemelhado a uma empresa na verdade nós somos uma empresa não é melhor nós somos uma empresa para ser mais claro e a diferença é que nós não temos um tipo societário definido Nós não somos mais Sá Nós não somos uma limitada porque a lei 33 não exige que nós tenhamos um Tipo societário a gente optou em não ter mais poderíamos ter de pessoas tratarem de sa já Petrobras que é uma pessoa jurídica

de direito privado também mas é uma sociedade economia mista Obrigatoriamente ela tem que CSA porque a 33 assim diz muito bem vamos Avante Então esse decreto lei 509 E aí nesse decreto lei 509 teve o artigo 12 tudo sai desse artigo 12 Olha o que diz o artigo 12 a esset gozará de isenção de direitos de importação de materiais e Equipamentos destinados ao seu serviços dos privilégios concedeu da Fazenda Pública querem em relação à imunidade tributária direto ou indireta e imperabilidade dos seus bens rendas e serviços quer um concernente a foro prazos e cursos processuais

Olha que beleza considera um monte de benefício para nós lá em 69 quando a gente fala em imunidade tributária dos Correios Ela não começou da noite para o dia no sentido de falar Já vão pedir direta a imunidade a gente foi uma escadinha que a gente foi passando e aqui sem dúvida nós teríamos muitos outros profissionais para falar sobre isso inclusive alguns advogados que a época e ainda estão na casa né alguns já foram aposentados no PDI mas a primeira o primeiro ponto que a gente foi brigar e aí veio até na Constituição foi o

competente da Justiça Federal então todas as ações que nós temos é sete trabalhista né porque aí cai na Vara trabalhista cai na justiça do trabalho mas todas as ações que nós fomos inclusive tá ali no artigo 109 um da Constituição seja na condição de autora de oponente a nosso foram competente da Justiça Federal mas tudo bem isso veio lá na Constituição serve para os Correios serve para Caixa Econômica Federal serve para todo e qualquer empresa pública o segundo ponto que nós fomos brigar foi a imporibilidade dos bens dos Correios Essa decisão da imperabilidade é de

2001 então ela e foi brigando muito tempo até chegar ao Supremo Tribunal ele entender isso então foi na década de 90 nós passamos brigando pela imperabilidade dos bens fique imperabilidade é para dizer que os bens dos Correios não podem ser piorado para pagar uma dívida e isso é curioso porque quem aprende a direita administrativo sabe que os bens públicos eles têm três características básica e imperabilidade e na alienabilidade não Pode ser vendida e a imprescritibilidade ele não pode prescreve ele não pode ser adquirido por usucapião por exemplo os correios são uma pessoa jurídica de direito

que privado então em tese não faria sentido aplicar imperabilidade dos bens porque ele é um agente privado ele é uma empresa mas nós conseguimos estar a decisão da segunda turma lá em 2001 dizendo os bens dos Correios uma empresa pública prestadora de serviço porque ela integra O conceito de fazenda pública com essa decisão aí que brincou a gente avançou pedindo o que podia por isso que a gente não pode parar vamos Avante aí o terceiro ponto foi brigar pelas prerrogativas destinada fazendo a pública já que falaram isso as prerrogativas são prazo em dobro para recorrer

não precisa pagar custas para recorrer não precisa pagar depósito recursal e o mais interessante para nós é que a área financeira envolvida o Pagamento da nossas execuções da mediante precatório algo que para nós ficou internalizado também para quem eventualmente não sabe quando chega uma execução exceto se for um rpv uma revisão do pequeno valor mas se for uma execução que ultrapassa aquele valor Se ela chegar até o dia 30 de junho não sei acho que é isso se tiver errado o Fernando Caetano tiver aí pode corrigir ou o Barbosa também vai saber né Acho que

até dia 30 de Junho Faz o pagamento no final do ano que vem e se for depois se há 30 anos subsequente é por cartório e é curioso porque essa tese que para nós hoje ele aceita o Supremo aceitou mas tem Ministro que até hoje tá lá no Supremo não concorda falar como como assim pagar por precatório eu quero ver um orçamento dos Correios é diferente né porque a gente não se aplica a contabilidade para nós a contabilidade pública então assim ele quer dizer o ministro se fosse uma Um ente público em que ele tem

o orçamento aí faz sentido falar em precatório mas os Correios não enfim tá dando mais para ele não cumprir as suas execuções mas creio eu que a gente nunca deixou de pagar os precatórios né enfim então outra outro benefício vamos Avante aí chegamos na tributária vamos agora dar um salto e começar a falar dessas decisões favoráveis a nós que que a imunidade tributária imunidade tributária é uma limitação ao poder de Tributar previsto na construção federal talvez que interessante o fato gerador do tributo até existe veja se você tem um carro você paga IPVA do carro

não paga IPVA você paga IPVA por quê Porque você tem um carro então o fato gerador de pagamento do IPVA que é o imposto sobre propriedade de veículos automotores é ter o carro então você paga o IPVA então ao fato gerador até existe até Ah o fato gerador mas em razão de uma limitação poder tributário Previsto na Constituição o ente tá imune isso é imunidade que é isso que foi reconhecido para nós então trata-se de uma hipótese de não incidência tributária pois bem e o que foi reconhecido pelos Correios foi a chamada imunidade tributária recíproca

que que essa tributária recíproca olha veja o GDF não cobra por exemplo IPVA dos carros da União que circulam no DF não cobra assim como a união também não cobra Imposto de Renda sobre os bens da sobre o patrimônio vão falar do GDF Então isso é recíproco entende a palavra recíproco um não cobra sobre o patrimônio do outro é o que tá lá então pretende-se por esse princípio impedir que a união os estados estados Federados aqui né o DF e o DF municípios e o DF instituam Impostos sobre patrimônio Renda sobre os outros trata-se de

uma unidade política essencial para o perfeito funcionamento do regime federativo você imagina se um Ficasse cobrando o imposto do outro o governo tributo Vamos ser mais específico imposto aqui que a imunidade é tributária sobre o imposto é como que ficaria Talvez uma bagunça o próprio regime federativo nós somos uma federação não é uma República Federativa do Brasil então para quem te mantenha essa união Federativa é O legislador nosso 88 entendeu pela necessidade de ter imunidade tributária recíproca entre os Entes Esse é o artigo 1506 da Constituição a linha a ódio que diz sem prejuízo de

outras garantias de segurados ao contribuinte é vedado a união aos Estados ao DF aos municípios instituir Impostos sobre patrimônio renda ou serviços Olha aí tá até grifado uns dos outros então essa imunidade tributária recíproca vamos Avante E aí o Brasil a empresa brasileira de Correios de leve melhor dizendo né os Correios começam a Brigar pela sua imunidade já que falou que nós somos o próprio artigo 12 lá do Decreto Lei nos dá essa margem para brigar e já que falaram que nós temos a imperabilidade dos bens já que falaram que nós temos prazo em dobro

já que falar que tem os benefícios da Fazenda Pública até mesmo pagamento por precatório vamos avançar a primeira briga que nós tivemos são com o estado do Rio de Janeiro e nós então levamos esse caso ao Supremo Tribunal Federal Rio de Janeiro tá cobrando IPVA do nossos carros a gente não quer pagar não porque a gente entende quem tem imunidade levando esse caso lá alguma discussão o voto aqui esse essa CEO é uma ação civil originária tem mais de 200 páginas há uma briga porque eles falam não mas essa discussão entre empresa pública e o

estado do rio não vai ter que ser destruído pelo Supremo né tem quem decidir esse daí são as instâncias inferiores enfim os Correios Consegue consegue ser acatado o pedido dele e a resposta ali ó impossibilidade de tributação de bens públicos federais por estado membro em razão da garantia constitucional da imunidade recíproca ganhamos o IPVA 2005 avancemos mas veja que antes em 2001 nós tivemos aquelas decisões próxima decisão não é uma decisão tributária é uma dpf foi em 2009 essa aqui eu lembro eu tinha acabado de entrar na empresa em 2008 eu lembro de Ter o

departamento parou muito isso aqui talvez se lembra desse dia nós paramos o episódio para assistir o julgamento do Supremo Tribunal Federal inclusive um advogada dos Correios já aposentada outra Fátima Selena ela foi lá fazer a arguição a exposição apesar dos Correios também ter contratado outro escritório para ajudar se eu não tiver enganado porque nós estávamos discutindo lá se nós teria o tal do eu vou colocar entre aspas eu vou explicar porque não é Monopólio se nós teríamos ou não o direito ao monopólio né da carta lembra desse Episódio desse fato então foi nessa adpf a

dpf é como se fosse uma ação direta de inconstitucionalidade Mas é porque no caso como aquele decreto lei ele é de 69 não faz sentido falar que ele inconstitucional né porque ele é antes de 88 Então tem que falar que ele não foi recepcionado então Supremo teve que fazer essa análise falou olha mérito dos nossos de termos médicos assim da Nossa defesa porque quem entrou com essa dpf foi a uma associação uma entidade dessas aí não me lembro agora qual delas enfim essas que queriam tomar o espaço dos Correios vão falar assim elas queriam entrar

e aí os Correios fez a fizeram os Correios fizeram a defesa aí eu vou falar para vocês ó o julgado lá que um dia tiver programado de lei são mais de 300 páginas também vai ver que teve um ministro lá que foi bom que ele estava lá era os grau de aposentado Porque o cara é uma sumidade administrativo quem estuda Direito Administrativo sabe o que tá falando porque ele detalhou aquilo que eu e o Ricardo Luiz comentava né é uma falha que a gente tem aqui talvez dentro de um conceitual da empresa a gente fala

que a gente tem o monopólio do serviço postal Tecnicamente a gente não tem monopólio porque nesse voto foi diferenciado a atividade econômica em sentido estrito de Serviço público o serviço postal Enquadrou-se na categoria de serviço público porque tá lá no artigo 21 Esse foi a interpretação de supremo que compete a união manter o serviço postal e ocorrer aéreo nacional na verdade o Supremo entendeu Que nada mais era do que os correios são uma longa Manos da União então eles só se tá escrito no 21 que nós vamos manter a união Tem que manter Então ela

tem que manter só que para facilitar ela descentralizou e criou os Correios criaram foram criados Nos correios então a palavra longa manos como se fosse uma mão estendida do que a união tem que fazer e aí lá eles diferenciaram então ela falou mas tá Mas me diga o que que é monopólica quem tiver curiosidade para saber depois que que é monopólio Olha o artigo 177 da Constituição Federal vai ver o que que é monopólio lá você vai ver extração de Lavras refino de petróleo isso é monopólio Então essa atividade econômica nós o termo correto a

falar isso daqui ó Cadê ó lá ah não coloquei aqui ó regime de exclusividade a gente trabalha em regime de exclusividade e não de monopólio porque se for falar monopólio Alguém poderia falar mas não tá na constituição que é monopólio da União manter o serviço postal de fato não está mas é exclusivo dela porque no artigo 21 diz que ela manterá o serviço postal enfim essa é a briga do projeto de lei que tá rondando aí acerca né todos dos desdobramentos que a gente pode ter nos Anos futuro avancemos então foi muito importante esse acordo

aqui em 2009 não raro ele citado por aí adpf 46 dentro aqui do próprio correio em 2013 com essas decisões irmão a gente foi Fronte com Curitiba entrou com uma ação judicial contra os Correios cobrando ISS na época se eu não estiver enganado pois pode até conferir já o que tava provisionado lá para Eles cobraram era 2 bilhões Ele tava dando só para o município de Curitiba A gente teve que foi esse voto foi duro viu assim o anterior também foi voto por 6 a 5 dos 11 ministros e esse daqui aqui Já teve já

alguns ministros que foram um pouco mais já começaram a entender a necessidade dos correios e consequentemente já tiveram algum posicionamento mais favorável Mas é com esse óleo mudar tributária recíproca quanto à incidência do ISS sobre patrimônio renda e serviços dos Correios nos termos daquele artigo que a gente Leu esse é um trecho do voto Ministro Carlos Alves Brito ele fala é obrigação do poder público manter esse serviço de atividade por isso que o lucro eventualmente obtido pela empresa não se revela como um fim em si mesmo é um meio para continuidade a interrupção do serviço

ela afetado e é o que eles comentam né nesses julgados é aquilo que a gente fala entre comentava Hoje eu e a Ângela sobre a o subsídio cruzado veja vamos lá o pessoal da área de curso e Depois se puder tivesse dado falha ou aproximada ainda que seja nós estamos nos 5.550 municípios somos em pelo menos a metade né Na época que eu me lembro se falava em torno de 400 não sei se tem mais hoje se talvez não me lembro muito ao certo fato é que o que que foi falado olha se os Correios

tiverem que começar a pagar esses esses imposto daqui a pouco ele não consegue manter o serviço postal manter a universalização que a Melissa colocou Aqui inclusive na manutenção vocês vê que muda o plano estratégico é cada quatro anos nós estamos lá mas a manutenção do serviço postal tá lá até veio um verbinho ali otimizar não virar um tiro na nossa calcanhar né porque assim otimizar talvez podem ter que não é ter o serviço postal mas o Universal mas de todo modo o Supremo reconhece a nossa imunidade contra o ISS por esses motivos do subsídio cruzado

ou seja os correios tem que ter a Imunidade porque ele vai atender os locais mais longínquos então ele tem que ter imunidade para fins de que ele consiga manter o serviço postal em todo território nacional muito bem e aí tá um pedaço do julgado rapidinho só o item 4 que Tá grifado ali ó exercícios simultâneo de atividade em regime de exclusividade em concorrência com a iniciativa privada ao Supremo falando isso aí relevante porque era o Era o comentário que falava antes não os Correios têm que ser tributado pelo menos na área que ele é concorrencial

seria vamos falar assim a encomenda falar tem que se precisa tributado mas na verdade a gente faz né um bem bolado vamos falar porque se a gente não conseguir ter um benefício aqui em tudo a gente não consegue suprir o serviço Universal então o Supremo mesmo deixar sua tese de quem alegava a isso Finalizando existência de peculiaridade do serviço postal incidência da imunidade prevista no artigo 150 6 a em suma Esse foi o acordo de tempo que no ano 2013 vamos avançar no ano de 2014 Brigamos pelo IPTU das nossas das nossas pô mas foi

muita briga mesmo né foi e tem mais por aí tá essa proposta desse encontro hoje é pra gente começar a fazer novas ideias para Novas impostas Novas brigas e aí você Brigamos pelo IPTU incidente sobre os imóveis e Propriedades dos correios e por ela é por ela utilizados conseguimos obtivemos êxito também no IPTU IPTU é o imposto sobre a propriedade territorial Urbana aí é um trecho do julgado quer dizer aqui no final vamos ler rapidinho aqui ó a imunidade recíproca prevista no artigo 150 alcance o IPTU quem se dirá sobre os imóveis de propriedade da

ict por ela utilizados não se pode estabelecer a priori nenhuma distinção entre os imóveis afetados serviços postal e Aqueles afetaram a atividade econômica que também queriam fazer isso mas não faz sentido da imunidade IPTU se aquele centro de distribuição não passa é não passa é vamos falar carta por lá só se passa encomenda então não faz sentido o ministro fala isso é muito na prática não tem como né a gente conseguir demonstrar porque todo um único conglomerado a empresa é Una e aqui no item 4 ó na dúvida sentada pela prestação de um caso concreto

Acerca por exemplo de quais Imóveis estaria afetados ao serviço público quais não se pode sacrificar a imunidade tributária do patrimônio da empresa pública sob pena de frustrar a integração nacional tudo bem no ano de 2014 chegamos ao ICMS o ICMS está do Pernambuco entrou com uma ação contra os Correios esse assunto foi subindo chegou então 2014 lá ao Supremo Tribunal Federal e o Supremo Reconheceu também na mesma linha Que nós tínhamos a imunidade sobre a etapa do serviço de transporte de encomenda dos Correios estão vendo porque que nós não somos transportadora e é comum João

Carlos assim eu falo que eu tô falando que acadêmicamente tá não me considerem aqui agora como analista de Correios mas porque os alunos me perguntam ah Professor qualquer transportadora faz o serviço dos Correios Bom a etapa do transporte a tal ponto que a gente Contrata o transporte não contrata inclusive o ministro fala isso no voto basta que os Correios chegam 866 na época era 866 né a parte do transporte mas ele vai conseguir cumprir a prestação de serviço veja que contrato de pressão de serviço é muito mais amplo do que encontrar transporte só para a

gente entender uma coisa como é que funciona quer ver leva um produto para despachar na transportadora ele vai querer ver o que que você tá levando lá Vai querer a nota fiscal daquilo os Correios precisa Ah mas agora colar um negócio na caixa lá não tem como o nome lá uma declaração tal que é uma coisa que eu vou falar para vocês a gente devia ter brigado com fácil para não aceitar esse negócio mas enfim tá mesmo assim alguém confere lá se um dia parar no físico vamos ver se um dia é uma multa não

sei se já vieram ver alguma multa por isso talvez aí porque não tinha mas pelo fato de parar e olhar Abrir a caixa é isso né a gente não olha o que tá dentro da caixa se a pessoa chegar lá e colocar lá na declaração que ela tá levando um celular só que na verdade ela tá levando um relógio diferença alguma faz para nós a gente vai fazer o transporte ou se a gente vai prestar o serviço porque o transporte é uma etapa então o Supremo reconheceu que nós temos SMS aí mudado o SMS sobre

a cadeia de transporte Agora sim hein isso é para os Correios Não são para eventual empresa que os Correios contrata então por isso que a gente começou a falar lá no início nós somos uma prestadora de serviço ou somos um transportador somos um prestadora de serviço se fosse transportador o pessoal ali da Consultoria do Detran ficaria mais maluco ainda né porque nós temos que se já contratando uma transportadora a gente tem problema com o CTR você tem um documento chamado conhecimento transporte eletrônico né que para quem Não sabe eventualmente é compra uma televisão na hora

que você recebeu na sua casa vem a nota fiscal grampeada não ela vem um papel é o CT enfim Imagine se ele tivesse que fazer isso nos nossos no nosso malha né então assim o trânsito se é o ministro coloca isso no voto se é um terceiro que está sendo contratado ele vai ter que vai ter que fazer as obrigações decorrentes e recolher o ICMS bom em suma A esse julgado falou o transporte de encomendas está inserido no hall de atividade desempenhada pela CT que deve cumprir um encargo de alcançar todos os lugares do Brasil

não importa o quão pequenos ou subdesenvolvido confesso até que eu não gosto dessa expressão sobre desenvolvido né assim mas tá ali no voto não há comprometimento do status da empresa pública prestadora de serviços essenciais por conta do exercício da atividade de transporte de encomendas de Modo que essa atividade constitui condicional que a condição imprescindível para a viabilidade de um serviço postal contínuo Universal e preços o quê modicos preços e assim gente essa é a nossa empresa nós não temos uma agência reguladora para regular o preço disso aí fora né quem regula somos nós é outra

coisa que eu falo né Será que uma empresa reguladora resolverá o problema da regular o mercado não sei a gente tem várias Empresas reguladoras e às vezes o assunto é bem polêmico quem tiver quem tiver curiosidade falar entender o que eu tô falando entra no site de uma dessas lojas que vendem pega de informática que é mais fácil tenta foi um dia comprar uma HD externa aí você seleciona lá ele te dá opção selecionar qual trans qual empresa que você quer fazer o envio do seu produto lá tá os Correios as demais estão sempre ali

um pouquinho abaixo da nossa isso é regular O mercado a gente tá meio que regulando o mercado com o preço preços modicos né imagina se não tivéssemos nós enfim fica esse comentário de quem eventualmente sofre esse questionamentos na na academia né bom E aí para a gente já ir finalizando aqui a parte do julgados e vão passar para a parte administrativa vamos já finalizar naquela palestra isso aqui é um pouco cansativo mas vamos Encerrando o item 6 desse julgado disse assim o Itens da emenda a imunidade tributária não autoriza isso falando para nós tá tributar

que vocês têm do ICMS não autoriza a exoneração de cumprimento das obrigações acessórias falem como obrigação social do destrite até treme né porque tanto obrigação acessória desse Andréia tá aí quiser falar uma lista de delas as inimigas né vou gastar essa história aí disse a condição de sujeito passivo Da obrigação acessório dependerá a única exclusivamente da previsão na legislação tributária Opa essa partezinha final é interessante vamos ler de novo Tá a condição do sujeito passivo de obrigação acessória Depende do que tá exclusivamente previsto na legislação tributária quando isso é um caso lá em Bauru o

regulamento do ICMS do Estado de São Paulo é o ricms diz lá sim o contribuinte emitirá a nota fiscal ou Contribuinte quando a gente entrou na justiça o estado de São Paulo entrou com uma ação contra a gente foi lá pegou a justiça federal lá de Bauru enfim a gente foi fazer a defesa tal olha um juiz brilhante ele falou não pera aí o Código Tributário do Estado de São Paulo falar o regulamento tributário do ICMS tá dizendo o contribuinte é me tirar documento fiscal não tá dizendo entre imune Olha onde que o juiz se

pegou quer ver Já que disse que a lei Tem que colocar a legislação tem que prever a obrigação social que nós vamos cumprir o juiz falou não e aí ele tirou isso tirou multa tal essas ação ainda tá correndo ela não transistou em julgado nós tivemos Então essa esse benefício então em suma para quem eventualmente ficou curioso para entender o que que é uma obrigação acessória obrigação acessório é aquela que é decorre da principal vão falar assim mas que nesse Caso do direito tributário Apesar de eu não estar obrigado a principal e para a gente

entender a principal vai pagar o imposto tá pagamento fazer o pagamento do Imposto onde faz o pagamento do IPVA você tá cumprindo a obrigação quando a gente faz um pagamento do Imposto de Renda você tá fazendo a obrigação principal quando você faz a declaração do Imposto de Renda uma obrigação social a declaração em cima é uma obrigação social então aqui no nosso caso por Exemplo seria a missão de nota fiscal veja nós somos imune ao ICMS mas a obrigação acessória eventualmente nós temos que cumprir não só essa tantas outras obrigações acessórias é que eu tô

colocando isso aqui né esse trecho porque esse é um trecho que a gente vai ter que evoluir nessa discussão internamente temos algumas atividades no âmbito no departamento tributado tratando disso porque às vezes a obrigação social ela é Mais dispendiosa para nós do que a própria imunidade do que o próprio principal nós tivemos um caso e esse já transtorno julgado foi lá na cidade de São Paulo João mas ali também acho que a juíza não entendeu muito a decisão do supremo e ela deu favorável aos Correios Ainda bem né dizendo assim que os Correios não são

obrigados a cumprir a obrigação nenhuma Obrigação nem a principal nem acessório essa decisão transitões julgado E aí é o município o município de São Paulo não recorreu a procuradoria do município não recorreu ela transtorno julgado nós estamos com essa decisão lá um dia a Caixa Econômica falei não era para ter falado o nome da empresa mas enfim um fornecedor né veio conversar com a gente fala vocês tem que ter nota fiscal ah falei assim né perguntou todo mundo reuniu lá uma Equipe mal o seguinte a chama se julgado Vamos pegar vamos responder assim fornecedor nós

é para fornecedor não para esse cliente nosso cliente ó eu o meu faturamento todo tá em São Paulo Então não é o faturamento no assunto lá em São Paulo eu tenho uma sentença favorável que me dispensa de compreendo a obrigação acessório se quiser entrar na justiça Não foi isso que a gente respondeu mas é isso é assim que a gente Vai tentando aos poucos trazer benefícios para empresa porque se eu começar às vezes a cumprir obrigações acessórias e como esse caso lá do juiz de Bauru que viu esse detalhe e é um detalhe interessante né

Resumindo o assunto é denso Ele tem muita coisa para a gente tratar e muitas coisas que podem podem vir finalizando o voto aqui um trecho do voto diz não pode é CT seria equiparada uma transportadora privada tá entendendo Não pode cuja atividade enfim será o transporte de mercadoria olha o que ele disse o Supremo o recebimento o transporte entrega de correspondência encomenda São fases indissociáveis do serviço postal fazem sociáveis então de novo né É isso que a gente se depara a respeito do ICMS quer falar alguma coisa aí Paulo acrescentar muito bem para encerrar essa

parte aqui das Decisões judiciais entendam então o que que essa obrigação principal não sei se pega ó lá principal é o pagamento do tributo tributo da penalidade eventualmente da multa por não ter pago no dia e já a obrigação social é tudo aquilo que dá por causa do principal isso é interessante se você contratar aquele vamos rapidinho aqui um caso eu já finalizo essa questão da obrigação principal acessória se eu alugo um Imóvel para o Hudson e eu peço Hudson para te alugar eu quero que você constitua um fiador aí você vai lá e chama

a Vanessa como fiadora não faça isso [Risadas] mas é assim é bom né tomar cuidado para ser fiador mas aí se esse contrato tiver problema então isso mas isso é no direito Claro não é assim aqui a gente tá livre da obrigação principal mas não tá livre Da obrigação acessória já tá na hora né tá mais a mais só para finalizar E aí vamos dá ideia né E aí para nós finalizarmos além desses julgados então você vê que foram quatro né IPVA e ss IPTU e ICMS nós começamos também a discutir com A Fazenda Nacional

mas especificamente contra a Receita Federal do irpj quer ver que interessante a imunidade Tributária recíproca eu consegui ou seja o estado me alivia O encargo de pagar IPVA IPTU ICMS tal mas você que a minha mãe não me livro de eu pagar o irpj tão entendendo o que veja eu sou uma longa manos É isso mesmo É uma extensão da União eu não me livro de pagar o irpj pois bem esse caso começou se não me engano São José do Rio Preto ou foi Ribeirão Preto Sim começaram casos lá né E aí se for nas

DR DR J delegacia de julgamento nada a ver com delegacia de Polícia delegacia tributária certo da Receita Federal lá no estado lá na região e nós então perdemos lá e viemos com grau de recurso aqui para o carfiha fez esse conselho administrativo de recursos fiscais que fica aqui em Brasília e no kaf a gente levantou a tese assim essa toda essa pesca que a gente tá falando tudo isso foi colocado lá 10 da imunidade de Recife o capital mas existe uma grande diferença entre imunidade e Isenção no direito tributário porque uma coisa é reconhecer a

imunidade recíproca então o Estado não cobra dos Correios muito bem ou seja ele não pode cobrar de mim porque ele não cobra da União mas a isenção é quando o próprio ente consegue para ele próprio entende Ou seja a união se ela tiver concedendo um benefício para nós que é o caso do rpj ela teria que fazer isso através de lei porque não vai estar na Constituição a lei complementar inclusive mas quando chegar Isso no Congresso os deputados senadores não vai falar pera aí como é que é porque porque o imposto de renda qualquer tributo

né ele entra numa repartição de na reparação de tributos pois Leiam lá no artigo 157 você vai ver a repartição tributária do ifpj que se arrecada no Brasil ele vai distribuído para municípios e estados do ICMS que se arrecada nos estados e distribuído pelos municípios do IPVA é distribuído pelos município Enfim tem toda aquela repartição e em tese chegaria lá então lá no Senado no senado na Câmara pera aí concedei isenção para os Correios mas você vai tirar dinheiro do caixa para distribuir para os municípios os estados da onde são as minhas bases aí nós

tivemos a Brilhante sacada lá junto ao Carf foi contratados escritório da advocacia também acho que é sempre bom registrar para não imaginar assim que a gente pode é importante sempre Estar assessorado nós temos é empresas que nos acessórios com bons assessoramentos isso é importante não não critiquem isso porque olha o valor que a gente conseguiu aqui é isso para muito expressivo e nós conseguimos então através da Defesa lá falar olha é se decreto lei 509 lá de 69 ele foi receber recepcionado pela constituição esse artigo 12 com força de lei complementar então consequentemente a união

já não reconheceu e o Supremo assim reconheceu Que nós temos Seja lá o nome que for né isenção e imunidade para os graus ele até critica que ele fala que foi um erro de digitação de conceituação lá no artigo 12 em 69 aí veja além desses três processos nós temos ainda lá para julgar 10 mais 10 processos tá o ano passado não foi possível jogar por causa da pandemia tal esse ano também já finalizamos provavelmente Pode ser que jogando que vem a probabilidade de julgar favorável Aos Correios é altíssima porque o assunto é exatamente igual

e é curioso nessa história toda que alguém falar assim poxa não mas o caso estão lá mas e não pode esse caso chegar ao judiciário um dia bom seria um pouco contraditório porque lá dentro quando nós ganhamos a pgfn que a Procuradoria da Fazenda Nacional Ela poderia ter recorrido acima do Carfi existe uma Instância superior que chamada de conselho agora nem lembro não mas é um conselho superior e o PG fn Não recorreu E se a pgfn quisesse ainda ela poderia levar o caso pro Judiciário que é meio contraditório né você não recorre lá no

seu órgãos que toda criado por eles ó a delegacia criada por eles o cargo foi criado por eles o conselho criado por eles os conselheiros são indicados por eles tudo é público e os Correios está ali uma formiguinha se pensar perto do poderio que tem a Fazenda Nacional e suma não creio que isso vá para frente Com ação judicial isso vai se encerrar por aí mesmo esses 10 processos devem vir na mesma linha dos três que já vieram E além disso nós temos mais um judicialmente contra a fazenda que já tá bem avançado já passou

pela fase de perícia inclusive judicial ele reconhecendo pedindo reconhecimento do regime cumulativo para o cálculo do PIS do piso da confiança é bem provável também que a gente tenha ganho aqui e isso até pela fala do próprio escritório Da advocacia que foi contratado para nos assessorar bom minhas amigas meus amigos acho que era isso né não tá funcionando tem mais algum slide não era isso é só isso mesmo Aí eu queria para finalizar aqui Gustavo você quer falar alguma coisa do departamento tributário em relação a algumas fica à vontade não Mas é isso muito obrigado

mesmo enfim Finalizado então muito obrigado pela paciência para ouvir né sim senhor doutor rapaz eu falei se eu tivesse metade desse currículo eu não precisava de mais nada é uma sumidade a doutor Luciano Eu chamo assim né quando toda vez que eu encontro com ele aqui nos corredores ou enfim em alguma Live sempre sempre eu trato dessa forma Porque realmente de fato ele é doutor né então o doutor Luciano é uma é uma figura aqui na nossa empresa assim veio da área jurídica mas eu falo que ele é mais financeiro do que é jurídico ainda

mais pois é Nos ajuda muito né nos ajudou muito em vários projetos que a gente motiva oportunidade de trabalhar em vários com essa sumidade né é uma pessoa que eu estimo muito aqui na empresa é uma inteligência assim fora do normal não é à toa que tem esse Currículo né Doutor mestre Um dia eu chego lá professor se fosse colocar lista de cursos que dá aula aqui a gente ia ficar o dia aqui só falando do currículo dele enfim muito muitíssimo obrigado doutor Luciano pela explanação né um tema realmente que a gente discute isso aqui

né Vanessa há muito tempo quer falar João E aí assim obrigado pela disponibilidade Obrigado por vir aqui por estudar o tema passar Dessa forma tão didática que você tem para para a gente né Acho que se alguém tinha alguma dúvida agora não tem mais só um minutinho aí Parabéns aí pela pela apresentação pela cronologia rapaz cada vez mais a gente aprende com colega e essa cronologia traz uma clareza assim bastante importante para todos nós certo duas questões bastante fundamentais fundamentais que observei ali e algumas vezes a gente percebe que no Âmbito da empresa escorrega e

muitas vezes até da munição para ação contrário né um período em que a empresa muitas áreas se portava e colocava até em expediente como transportadora e não é nós somos empresa prestadora de serviço eu acho que isso aí tem que ser martelado muito em todas as áreas porque se confunde às vezes até por questões de conhecimento e uma outra questão até fazendo uma analogia com apresentação anterior da colega Vanessa Me preocupa muito né algumas questões de diretrizes inclusive de ordem estratégicas postas do plano trabalho da empresa Então quando você coloca ali que a gente tem

crescer em mercado concorrencial e fazendo analogia com a apresentação que está se colocando aqui e na verdade tinha que se converter aquilo para prestação de serviço público sempre em qualquer situação Porque nessa leitura e eu acho que é importante a gente ter essa essa Esse pensamento para a gente não carregar o mercado os interesses em torno dos Correios de forma que a gente ajude fortalecer posições e contrárias na defesa da empresa Então acho que esse é uma questão bastante importante e assim você olha no planejamento estratégico da empresa não tem nada de serviço público tá

dizendo concorrência e assim é tributação quer dizer da entender numa leitura que nós estamos até concorrendo De forma ideal ali não tá dizendo que a gente tem uma responsabilidade de amplitude nacional com subsídio cruzado para sustentar Correios num país desse tamanho então assim é só uma observação que eu acho que esse ponto ele poderia sugiro que ele seja cada vez mais maturado nas esferas de diretoria esse cuidado não que até pelo conceito de empresa pública e nós como administradores públicos temos que geri-las com resultado para que a Receita cubra a despesa e sustente a empresa

mas sem a conotação de que a gente tá no mar vermelho concorrendo a todos os custos com a vantagem de governo encobrindo a nossa missão principal que a integração nacional Então acho que esse é um ponto fundamental que a gente coloca como sugestão para que a gente tome cuidado me ajude as áreas tomarem cuidados e conceituar Que tipo de serviço que nós prestamos e nenhum Momento eu vim no planejamento estratégico prestação de serviço público veiculado a as ações governamentais que como um braço de governo a gente tem esse papel também Parabéns aí pela sua apresentação

excelente exatamente concordo plenamente João esse mês a gente tem que sempre bater mesmo em cima desse assunto para ficar evidente que a gente é uma prestadora de serviço público Até não ia falar mas agora que o João Carlos falou e me senti na obrigação de falar inicialmente aí Agradeço o Fábio mais uma vez quando a Vanessa sugeriu o tema a imunidade tributária de pronto Nós pensamos Doutor Favaro e é um tema bastante complexo João Carlos trouxe aqui o presente a questão estratégica mas ainda estamos avançando é um tema que passa Doutor faz até mas não

tem assuntos que a gente poderia apresenta para nós o que você pretende Falar que a gente na medida do assunto vai verificar se a restrição ou não então o tema ele é complexo hoje pela manhã a professora Márcia trouxe a informação de que ah você tem mais simples não não é simples para gente nossas obrigações acessórias são gigantescas os dentes fiscais não nos reconhecem da briga como com Dr Fábio Rodrigo briga com os estados briga com a Receita Federal a nossa SF por exemplo cai em malha fiscal justamente pela Dificuldade tributária dos correios e isso

é trabalho para todo time nós temos aí no departamento 160 Trabalhadores obrigações acessórios de forma Ampla ele é restrito apenas ao Distrito Federal para e Goiás onde nos demais estados demais 24 unidades da Federação a gente recolhe ICMS aí pela venda de produtos e serviços telemáticos nas agências Isto é há pagamentos sim de ICMS pela operação própria aí da atividade dos correios e isso gira em torno de 30 milhões por ano e é claro que tu conheceu esse processo a gente tem uma série de outros processos avançando um deles é emissão das agências processos relacionados

ao ICMS Como disse o que pede haja a imunidade principal a obrigação acessória a gente tem que cumprir a missão nota fiscal com os processos relacionados tudo isso para quê para trazer de novo a Complexidade sobre o tema não é um tema Simples então de fato o Doutor Fábio foi não foi jogado os leões convidou ele Calma calma que a gente não vai jogar os leões a gente sabe que o assunto também vem sendo muito apoiado pela essa Superintendência executiva jurídica volta menos nos apoios de forma bastante veemente nós temos demandado de forma bastante corrente

jurídica e temos a outros projetos outros projetos em andamento Que dizem respeito à imunidade o que que fica o registro então de fato um assunto bastante estratégico bastante desafiador não posso deixar de elogiar mais uma vez aí você merece todos possíveis parece a sua excelente e exposição Valeu Parabéns Muito obrigado e assim né como o Gustavo Ele colocou é assim e isso resulta como a gente colocou no início aqui a questão tributária dos Correios ela é necessária que haja compreensão de todos nós de Todos que eu quero dizer de toda a empresa não é algo

restrito área financeira se for área financeira e Departamento jurídico poderia ser imaginado usa essa consciência não sei se de repente alguém que quer dizer outra área e se não for que propague isso sejamos multiplicadores dessa dessa questão porque isso é importante para todos nós eu não sei Luciano mas eu talvez ouso a dizer que se nós tivéssemos lá perdido Essa questão do ISS lá contra Curitiba eu não sei como que nós estaremos Será que nós não estaríamos com uma empresa pública dependente da União tá aí vai o que o João colocou na necessidade a gente

sempre bater na questão do serviço público dizer o motivo né o concorrencial tá ali ele tá tudo junto não tem como ser agregar Mas o importante de eu ter a imunidade a importância da imunidade é porque compra aquilo que o João mãe falou na Palavrinha que inclusive tá tá ela não volta viu João a integração nacional é isso pessoal só para finalizar uma coisa que tinha acabado de esqueci de falar assim esse é o lado bom dos Correios vocês viram aqui nós também tivemos onos em relação disso tá em razão do fato de ter recorrência

da imunidade nós tivemos alguns anos eu acho que o Gustavo vem colocar aqui né é ônus e consequentemente outras coisas que não fomos dispensados então falar Que o fato de ter um sistema complexo tributário no Brasil mas que é nós temos a imunidade para nós é mais fácil isso não é uma premissa verdadeira uma ser bem claro é um dos homens que um dos ônus que nós tivemos foi em relação à empresa esqueçam a questão empregada a empresa é o fato de para demissão de um empregado tem que haver o justo motivo tem que haver

uma motivação conforme interpretação do próprio Supremo Tribunal Federal do Tribunal Superior do Trabalho então assim ao longo do tempo você vai sempre para nós temos meio essa natureza meio híbrida a gente não sabe nem o que que é sempre uma empresa pública uma autarquia a gente tem essa essa híbrido beleza obrigado mais uma vez e aí comprei no protocolo eu vou chamar aqui chefe do departamento da área tributária gostava de entregar Um certificado de participação do evento e um kit institucional Então dando continuidade aqui ao nosso evento né o nosso encontro de Finanças Controladoria e

contabilidade nós vamos chamar agora a próxima palestrante Flávio de Oliveira Raposo Ela está de forma virtual conosco e o tema dela vai ser desafios da contabilidade frente a evolução das organizações e da tecnologia da informação Doutora em administração e ciências Contábeis pela fucap Espírito Santo mestre em contabilidade gerencial também pela fucap Espírito Santo atualmente é diretora da central de serviço compartilhados da Extra Fruit comércio de Hortifruti Granjeiro sendo responsável pelo back off de todas as empresas do grupo Além disso é proprietário da empresa de consultoria e treinamentos forp cujo foco é integridade complace A tua

ainda como conselheira fiscal do Instituto Terra suas áreas de pesquisa tem foco em contabilidade gerencial planejamento orçamento incentivos questões ligadas às empresas familiares governança risco e compliance então vamos receber a Flávia de Oliveira Raposo Boa tarde Boa tarde a todos vocês me ouvem bem Oi Flávia Olá boa tarde eu ouço vocês me ouvem Vocês estão me ouvindo bem aí Olá Flávia tudo bem Tudo joia e vocês tudo beleza fiz aqui a sua apresentação Você escutou sim Sim posso ser meu bem eu tô ouvindo com eco na verdade a minha fala estamos com um pequeno probleminha

no áudio [Música] consegue nos ouvir bem Eu fiz a sua apresentação aqui Você escutou Só corrigindo que eu ainda tô na fase do doutoranda ainda né eu tô pela minha defesa final agora né Que deve acontecer agora em Janeiro se Deus quiser mas já é quase Doutora É falta só mais um passo passamos aí da fase da qualificação agora vamos para defesa final que deve acontecer agora quando retornar das férias em Janeiro [Música] muito obrigado eu vou pedir para me dar permissão para eu apresentar os slides daqui eu tinha até combinado isso com o Gustavo

eu posso só clicar aqui em apresentar sim vocês estão vendo a minha tela estamos aqui [Música] de apresentação para vocês agora tá Então boa tarde aí a todos mais uma vez primeiro agradecer pelo convite né Me sinto honrada aí de estar mais uma vez com vocês né a gente fez uma participação no outro encontro também de forma remota onde a gente falou especificamente Mais especificamente tá Controladoria né era um evento para Controladoria nós temos a oportunidade de estar nesse evento que envolve profissionais de outras áreas também área de Finanças e contabilidade dos Correios e isso

é a menor pretensão de esgotar o assunto mas tratando aí de alguns quesitos para nos fazer refletir sobre os desafios da contabilidade né diante dessa evolução que a gente tem percebido tanto nas organizações quanto na tecnologia da informação então trouxe algumas questões aqui para a gente refletir e e vamos fazer né de forma que que fique não muito acadêmico mas mais para a gente tentar unir um pouquinho de teoria E prática naquilo que a gente está discutindo e o primeiro tópico que nós separamos para falar é justamente as próprias organizações né que são alvo aí

da contabilidade consegui pegar a fala um pouquinho da fala do palestrante anterior né falando sobre a questão né dos Correios né da forma dos Correios atuar né de empresa pública a verdade é que independente do setor né se a gente tiver falando das empresas de primeiro setor como é o caso das organizações Públicas ou as empresas de segundo setor que são as organizações privadas na qual né ou seja as organizações de terceiro setor que acabam Trabalhando um pouco com dinheiro público e privado para atender os anseios sociedade uma das leituras que a gente pode fazer

de uma organização é que ela é um conjunto de contratos Então nós vamos trabalhar essa Perspectiva da empresa com esse nexo né O que que é uma empresa ela é um conjunto de contratos Formados por n fatores né e normalmente Esses contratos eles têm duas partes né nessa relação contratual e Esses contratos eles especificam os direitos de cada agente dentro da organização seja ela de qual setor da economia ela for e assim né especificando direitos ela também atua né a gente precisa pensar nisso que Esses contratos eles acabam sendo a forma os critérios né gerando

os critérios criando os critérios de Mensuração de formas e dos mecanismos de compensação na verdade a gente percebe que toda vez que a gente tem uma empresa a gente quer entender Qual que é o resultado dessa empresa Qual que é a performance dela não é e Só que essa relação contratual ela já nasce com problemas né ela já é uma relação contratual por si só ela é imperfeita principalmente porque normalmente as partes que estão na ponta né cada uma das pontas dessa relação contratual Elas Têm divergência de interesses né se a gente tiver falando de

uma empresa privada por exemplo Como é o universo no qual é o atum a gente vai perceber que os donos do Capital né chamados principais né eles têm interesses distintos daqueles que estão muitas vezes no dia a dia tomando decisões no âmbito das organizações então o contrato né essa relação contratual ela já nasce com problema que é essa questão da divergência de Interesses entre as partes que compõem a empresa e uma outra questão né é a questão de que a informação ela é distribuída isso em qualquer organização de uma forma assimétrica ou seja de uma

forma desigual partes que estão dentro da organização né os atores que estão dentro da organização eles têm mais conhecimento do que acontece na organização do que aqueles que estão do lado de fora da empresa então se eu tô numa empresa Privada que o dono da empresa Tá longe ali do dia a dia né hoje a gente é muito comum o Mercado de Ações tem tem crescido bastante nós investirmos recursos na Bolsa de Valores Mas quem que administra aquela empresa que a gente está investindo O que que a gente sabe sobre a governança daquela empresa Quem

que é o presidente daquela empresa Qual que é o resultado econômico dela são algumas questões que a gente começa a se perguntar quando a gente tem Interesse nessa organização coisas que passam desapercebido muitas vezes do senso comum então essa assimetria informacional ela é um pressuposto dessa relação contratual né quando a gente enxerga a empresa pensando nesse nexo de contratos nesse conjunto de contratos e essa relação como a gente falou ela já nasce com problemas porque existe uma coisa chamada seleção adversa se eu tiver por exemplo falando que nós vamos contratar Um presidente para empresa né

o cargo lá disse ou da empresa eu posso fazer pegar o currículo desse ou olhar todas as capacidades que ele tem né todo o Vasco currículo que tem que me parece né ter conhecimento e habilidades para o cargo mas realmente eu só vou saber se ele tem conhecimento se habilidade por carro se vai se adaptar à cultura da organização se de fato eu mantiver a relação contratual com ele dessa forma que que a gente percebe que Existe uma seleção adversa não existe nenhum tipo de entrevista que a gente consiga fazer e que a gente consiga

perceber todas as qualidades toda a capacidade de um indivíduo no momento da contratação seja para qual cargo for isso vale também se eu tiver contratando uma outra pessoa jurídica para prestar serviço para mim né para mim organização aí a gente não consegue perceber por essas análises de puramente né que a gente está contratando a melhor empresa Dentre Todas aquelas que existem no mercado eu vou balizar por alguns critérios então eu já tô correndo risco de fazer essa seleção adversa no momento do início da relação contratual e depois que eu estabeleço a relação contratual Qual que

é o problema que pode surgir dessa relação que é chamado de risco moral que que é o risco moral é eu contratar por exemplo no caso Desse exemplo que eu dei de CEO eu contrato Senhor para performar né de uma dentro de uma determinada perspectiva de acordo com os objetivos da organização porém ao longo do caminho esse senhor começa a ter um comportamento diferente voltado para os próprios interesses haja Vista que como nós falamos nessa relação contratual é pressuposto que as partes tenham interesses distintos em relação à empresa Então a gente vai falar da empresa

pensando nessa relação contratual e vamos fazer o link disso Que que isso tem a ver com contabilidade O que que a tecnologia da informação auxilia a contabilidade Qual que é o papel da contabilidade Nesse contexto de entendermos a firma na Ótica de uma relação contratual quando a gente pega esse exemplo aqui essa figura é bastante comum a gente vê em todos os livros que tratam de gestão que tratam de contabilidade de administração ela dá essa ideia de visão sistêmica da empresa E mais uma vez independente do tipo de Empresa do porte de empresa do setor

da economia no qual a sua empresa estiver atuando né ela vai ter os seus acionistas os seus concorrentes vai ter relações com o governo com sindicatos com outros agentes externos ali da organização ela tem o seu mercado fornecedor o seu mercado consumidor né trabalha lá com ele recurso materiais humanos financeiros a tecnologia está presente aqui e o objetivo das empresas né de um modo geral é Justamente ter continuidade continuidade essa que é a garantida por uma gestão eficiente e eficaz eficiente no sentido de fazer aquilo que é correto eficaz no sentido de fazer o que

é correto e dá resultado é comum a gente ouvir né que empresas sem fins lucrativos não perseguem o lucro pelo contrário empresas sem fins lucrativos querem superarvity elas querem fazer suas operações cada vez mais viável como Governo também empresas de propriedade do governo elas também precisam e devem buscar cada vez mais otimizar seus processos e se tornar superavitárias né então isso tem a ver com eficácia e toda vez que a gente começa a pensar sobre isso né a gente começa a pensar tudo bem está falando de gestão eficiente de gestão eficaz como medir isso né

como mensurar isso E aí a gente chega na contabilidade né e a contabilidade antes da gente partir Direto para o que a gente tem hoje eu queria resgatar um pouquinho com a texto histórico da contabilidade com vocês tem muita gente que pensa que contabilidade é Ciência exata mas a contabilidade não é Ciência exata ela evolui evoluiu ao longo da história conforme a sociedade evoluiu conforme organizações evoluíram conforme os indivíduos evoluíram e então isso é um primeiro paradigma importante da gente quebrar a contabilidade ela não é Ciência exata e o que que a contabilidade entrega para

os seus diversos usuários para todos aqueles que a gente viu naquele quadro anterior de alguma forma Eles olham para essa mensuração de resultado econômico e financeiro por meio dos relatórios que a contabilidade entrega Então o que a contabilidade entrega para os seus diversos usuários sejam eles aqueles que estão dentro da organização a questão do Lado de fora daquele sistema empresa naquela naquele retrato Mais amplo que a gente fez da organização aqui o que é contabilidade entrega justamente isso informação só que a forma né de entregar essa informação ela mudou muito ao longo do tempo e

daí a ligação com essa questão que a gente falou que a contabilidade ela evoluiu ao longo do tempo né conforme os próprios indivíduos a sociedade as organizações evoluíram então lá nos Primórdios da civilização a gente já falava de contabilidade só que o que que era importante naquela época era quantificar patrimônio da família o patrimônio pessoal no máximo da família depois a gente teve um grande salto no meio dessa dessa evolução histórica da contabilidade lá na Idade Média quando começou aí o advento das grandes navegações onde as empresas elas existiam não para ter continuidade mas Para

existir durante o tempo que as expedições aconteceriam então investidores acreditavam naquela expedição financiavam aquela expedição ao término daquela expedição era avaliado houve resultado então receita custo despesa débito crédito são palavras que hoje fazem parte do nosso dia a dia mas que começaram a surgir lá naquela época né Na Idade Média depois a gente teve um outro salto importante na contabilidade Que foi a revolução industrial na época da Revolução Industrial as empresas começaram a existir Aí sim com esse contexto de continuidade com a ideia de que as empresas existiriam o consórcios com pessoas conseguiram colocar o

seu capital esperar rentabilidade daquele negócio esperar e aquele negócio gerar se continuidade gerar-se rendas futuras Então a gente tem aqui o nascimento praticamente da contabilidade de custos nessa época da Revolução Industrial onde Foi necessário Começar a se discutir Qual que é o custo unitário de um produto Qual que é o custo unitário de uma linha de produção vale a pena a gente abrir mais uma linha de produção qual que é o meu custo de mão de obra então custo bastante representativo naquela época depois no início do século 20 a gente começou aí a ter o

advento da sociedade por ações e aí houve um descasamento não descolamento normalmente chamado assim entre Propriedade e controle as pessoas que estavam no controle das organizações elas passaram a ficar cada vez mais distantes do dia a dia da empresa investidores acreditavam no negócio colocavam seu recurso ali mas não estavam no dia a dia tomando decisão delegaram a outras pessoas esse direito de tomar decisão mas olhando para o processo contrário senhores nesse período todo né que a gente está falando mudou a forma das empresas mudou o tipo De organização as organizações evoluíram Mas se a gente

fosse pensar o processo contábil dividido em três partes o que que é contabilidade efetivamente faz ela reconhece mensura e evidencia fatos que acontecem no dia a dia de qualquer organização que que reconhecer um fato é identificar é classificar é registrar esse fato o que que é mensurar mensurar é atribuir valor aquele fato não adianta a gente simplesmente identificar um fato que ocorre na organização precisa Atribuir valor a e atribuindo o valor o terceiro passo é evidenciar normalmente por meio de relatórios obrigatórios relatórios esses que são que seguem normas legais para serem confeccionados Conselho Federal de

contabilidade outros atores que influenciam aí nas demonstrações que são consideradas obrigatórias como balanço patrimonial a demonstração de resultado a demonstração do fluxo de caixa a demonstração das Mutações do patrimônio líquido as notas explicativas que compõem todo esse conjunto de relatórios em alguns casos as empresas são obrigadas ainda a fazer a demonstração de valor adicionado e o que que é isso são as evidências são a divulgação é o que a gente enxerga do lado de cá quando a gente não tá no dia a dia da empresa é o que a gente enxerga a respeito do resultado

econômico e financeiro de qualquer organização [Música] Frutos básicos que essa informação contado ela precisa ter existe uma Norma básica de contabilidade que ela diz que pelo menos duas características qualitativas fundamentais a contabilidade não pode perder independente do da forma como a gente entrega essa informação independente do público para o qual a gente entrega essa informação da organização que a gente tiver entregando esse resultado contábil Econômico financeiro essa informação ela precisa fazer diferença para quem tá tomando decisão e ela precisa ser completa neutra e livre de erro e aqui é uma questão importante né completa neutra

e livre de erro né não é Ou livre de erro né então a gente vê aí algumas atributos importantes que a gente não pode perder de vista então a representação fidedigna ela é explicada dessa forma eu tô entregando uma informação completa Eu tô entregando uma informação neutra tem chance de ter viés aqui é uma informação que foi feita com as melhores com as melhores o melhor conhecimento de dados que eu tinha naquela data né de cenários enfim e ela precisa chegar a tempo de fazer diferença para quem tá tomando a decisão Então nesse contexto dos

contratos a gente percebe o papel da contabilidade justamente com essa ideia de mensuração de medir então pensando nessa relação o papel da contabilidade Seria medir mensurar a contribuição de cada parte no contrato mensurar a fatia que cada um tem de direito no lucro da empresa quando esse lucro é distribuído para as partes ou quando ele né quando ele não é revertido para o próprio negócio como é o caso das empresas públicas lucrativo informar qual que é o grau de sucesso no cumprimento desse contrato isso a gente percebe nitidamente aqui o link entre o que que

Tá sendo realizado versus aquilo que tava sendo assado e distribuir a informação entre todas as partes que compõem a organização nós falamos que essa relação contratual ela já nasce né com problema porque a gente tem aí a questão de pressuposto de que a informação ela é distribuída de forma simétrica então a contabilidade ela entra com papel fundamental aí que é distribuir a informação reduzindo essa simetria informacional entre todas as Partes que compõem os contratos Então se a gente está falando de uma empresa privada que negocia suas ações em bolsas de valores a gente está falando

de empresas que são obrigadas a dar transparência para o mercado quanto aos números quanto aos seus resultados se a gente está falando de uma empresa pública a gente está falando de empresas que precisam também mostrar esse desempenho mostrar no Portal de Transparência mostrar para Controladoria Geral da União para os órgãos de controle interno e externo qual que é e para a sociedade de um modo geral Qual que é o resultado dessa empresa quanto que essa empresa tá gerando de resultado econômico financeiro Então a contabilidade entra nessa questão aí o importante papel de reduzir essa simetria

Quando olho para trás nos meus mais de 30 anos de profissão a gente percebe o quanto que isso Evoluiu ao longo dos anos seja qual for o tipo de organização do qual a gente vai falando o quanto que hoje a informação tá muito mais de conhecimento público e o quanto que isso é importante por uma coisa que a gente vai ver um pouquinho à frente que é a prestação de contas que uma organização precisa dar né precisa fazer para todos aqueles que de alguma forma tem interesse nessa organização então quando a gente pensa né nessa

Formação no desenvolvimento na evolução do mundo corporativo quando a gente olha especificamente para o mundo privado né a gente vê aí o agitamento e o poder das corporações e trazendo aí né um processo de diluição do capital e do controle principalmente por conta daquela questão que expliquei né advinda da sociedade por ações onde houve esse divórcio essa separação entre propriedade e gestão isso traz para organização de um modo geral Conflitos e custos que normalmente é levam inclusive trazem incentivos para gestores que Principalmente aqueles que de alguma forma são Compensados por esses resultados incentivos a que

manipulam resultados que Tragam né até questões de baldes nessas demonstrações nessa informação que entregue perdendo aquelas características fundamentais que expliquei sobre a necessidade da contabilidade entregar uma informação Com representação fidedigna ou seja completa neutra e livre de e é importante né a gente perguntar como é que essa empresa ganha dinheiro qual que é o grau de confiança desses balanços e a gente tem aí ao longo da história vários exemplos de empresas que tinham sim suas demonstrações publicadas que prestavam conta no cenário de inclusive empresa de Capital aberto mas que demonstraram estar tendo práticas que Não

eram as melhores práticas as boas práticas necessárias previdenciação desses números para seus diversos usuários um exemplo emblemático é Aero né que teve seus escândalo em 2001 aí não é uma empresa Americana que tinha como auditora e consultora Artur Anderson que era uma empresa de auditoria considerada uma das Big five na época uma das cinco maiores empresas de auditoria do mundo e nesse caso buscando o banheiro o que que aconteceu Né Arthur realmente perdeu sua reputação ali que é aquilo o principal ativo de uma empresa de auditoria né é a chancela dela reputação dela e a

partir do momento que Arthur Andersen queimou as evidências né no pátio da empresa os livros os computadores computadores onde constavam as auditorias né os papéis de trabalho relacionados a essa auditorias feitas então Artur Alvin perdeu ali a sua reputação Vindo a ser fechada então esse caso emblemático da Aero né fez a queda dessa Big five hoje a gente fala aí de Big four quatro maiores empresas de auditoria do mundo e ainda foi o Estopim para promulgação da Lei Sox né Essa barnaexley que é uma empresa que é uma lei que faz com que qualquer empresa

que tem ações negociadas na Bolsa de Nova York sejam elas Americanas ou não tenham que se adequar a essa sugestão né aquilo Que prevê a sorte principalmente no que diz respeito a esse quesito aqui dos controles internos as diretores das empresas aqueles que estão ali à frente do negócio não poderem dizer que desconheciam fatos acerca daquela parte que a gente falou que é o processo da contabilidade de registrar de mensurar e de evidenciar todos os fatos que acontecem dentro da organização então o controle interno é um conceito que a gente acaba interligando aqui com o

Papel da contabilidade porque os controles internos eles atuam como importante ferramenta para garantir com maior maior possível né maior grau possível de assertividade dos números fazendo com que efetivamente aquela redução de assimetria informacional ocorra e com que quem está do lado fora da organização receba ali um número em que ela pode acreditar qualquer parte seja no mercado fornecedor o mercado é de clientes o governo qualquer parte que Se relaciona com a empresa tem ali uma garantia razoável de que aquele número tá sendo entregue de uma forma que evidencie corretamente aquilo que é o resultado econômico

financeiro da organização um outro conceito importante que tem sido bastante trabalhado nos últimos anos ou conceito de compliance e o que que é compliance é estar em conformidade com regras com normas com legislação então esses conceitos eles se interligam com o papel Da contabilidade justamente porque nesse cenário atual de evolução das organizações o conjunto de normas o conjunto de regras que regem a vida de uma empresa eles é muito grande a gente acabou de ouvir aí eu peguei como falei o finalzinho da fala do palestrante anterior eu estava falando sobre as que legais sobre a

questão tributária sobre questões ligadas ao PIS a cofins como pagar o que pagar obrigações principais obrigações acessórias Então como estarem Compliance com isso tudo né esse é um grande desafio aí a contabilidade ela atua junto é comum a gente pensar que comprar isso é uma questão que diz respeito somente advogados por a maioria né dos Advogados é Quem compõe essa essa cargo de compliance Office nas organizações no entanto compliance é uma questão de interesse da organização como um todo e a contabilidade ela não pode passar ao Largo dessas discussões ligadas a Conformidade um outro conceito

interligado importante é o conceito de gestão de riscos e é interessante isso né porque o conceito de riscos pelo coiso que é um comitê internacional que dita né que orienta melhor dizendo boas práticas em controles internos ele dá um conceito os riscos ligados a que a qualquer evento que possa impactar o alcance dos objetivos organizacionais e quando a gente fala sobre isso a gente está falando de objetivos Organizacionais se eu não tenho planejamento estratégico adequado se eu não sei qual que é o objetivo da empresa eu consigo mensurar risco então o conceito de mensuração de

risco ele pressupõe a empresa ter se planejamento estratégico ela saber para onde ela vai ela saber o que que é a minha empresa Qual que é o negócio Qual que é o valor que eu entrego para o meu cliente e aí diante desses objetivos estratégicos que são criados a partir do momento que a Ideologia e organizacional ela é definida isso é uma coisa importante né que eu acho que faz muito sentido de ser discutido no âmbito dos Correios que é justamente essa questão né Qual é o tipo de organização que a gente tem né qual

que é que a gente presta serviço a gente costuma dizer que numa organização privada o principal é o dono do capital e numa organização pública quem é o principal na nossa opinião o principal é O povo né que é cliente dessa empresa pública também então qual que é o objetivo né como é que a gente presta esse serviço para a sociedade de uma forma supervitária como é que a gente mostra valor para esse meu financiador como é que a gente mostra valor para esse financiador que também é cliente que usa os nossos serviços isso tá

interligado também um conceito de governança corporativa e é incrível como que a contabilidade né a gente percebe Aí ao longo dos anos a gente se depara com muitos modismos que surgem com muitas discussões que surgem no dia a dia das organizações que muitas vezes é infelizmente passam a ser questões Como costumo dizer para vocês ver né questões que se transforma muitas vezes em clichês mas quando a gente vai na Essência o quanto do nosso dia a dia por exemplo quando a gente fala de governança corporativa o quanto das nossas decisões no dia a dia como

Diretores contadores controles gerente financeiros qualquer atuação que eles façam numa empresa o quanto disso está pautado nos pilares da Transparência da Equidade da prestação de contas e da responsabilidade corporativa então muitas organizações Ela tem os seus pilares da governança né os seus sócios que elegem o Conselho de administração tem o seu time de gestão com todos os seus níveis de hierarquia passam por auditoria independente tem conselhos Fiscais declaram lá qual que é o código de conduta para tratar os conflitos de interesse entre as partes mas muitas vezes ocorrem uma coisa que eu chamo atenção aqui

no slide da frente que é uma citação de uma Expert no assunto Sandra guerra que foi uma das fundadoras do instituto brasileiro governança corporativa num dos livros que ela tem que inclusive recomendo onde ela fala da caixa preta da governança né o que acontece por trás dos conselhos de Administração e ela cita né e eu faço questão de ler essa citação dela e que ela diz uma das minhas mais caras premissas profissionais confirmadas ao longo de 25 anos em que atua em governasse corporativa e como Conselheiro de administração tornou-se uma profunda convicção a governança corporativa

do parecer ser ou seja aquela adotada por obrigação como mero cumprimento de regras ou até mesmo de forma oportunista ela é incapaz de gerar Valor sustentável então muitas empresas investem recursos para ter conselhos de administração auditor independente conselho fiscal órgãos de diretoria nem na verdade o fazem para parecer ser com isso tá gerando valor para organização valor que se sustenta no longo prazo pelo contrário ela ela completa a adoção de práticas de governança corporativa apenas aparente ela pode na verdade destruir valor da empresa porque aquela destruir o valor da empresa porque você Tá tirando o

recurso da organização para pagar por todo esse sistema que na verdade ele não tá fazendo de fato o papel dele então eu tenho um conselho que não é independente Eu tenho um diretor que interfere no conselho isso foi realmente um dos problemas que fez né que contribuiu para a queda da Elo o conselho Não era independente tinha diretores no conselho conselho que na verdade não fazia o seu papel monitorar aquilo que a diretoria tava Fazendo E aí a gente lembra daquelas questões que eu falei né de qual que é o papel da contabilidade diante dessas

discussões que como eu disse né não tem a menor pretensão de esgotar o assunto a gente começa a se perguntar diante dessas questões como que a contabilidade mensura então a contribuição de cada um desses agentes aí desses participantes nos contratos como é que ela mensura fatia de cada um como é que ela informa o grau de sucesso e como que ela Distribui essa informação diante desses aspectos éticos né Morais digamos assim desse aspectos de governança de controles como que ela faz esse papel de compartilhar informação considerando esse cenário né E aí eu Trago essa figura

aqui que é chamar atenção da gente que eu gosto muito dela porque muitas vezes o que a gente não vê na empresa é o que não importa Às vezes a gente vê uma empresa robusta uma empresa em que a gente diz assim ó como Eu gostaria de trabalhar naquela organização porque a gente acredita nos números que a contabilidade Está entregando sobre o desempenho econômico financeiro dela mas quando a gente vai ver o Darkside ali né O Lado Oculto é uma empresa sem raiz aqueles números não estão suportados naquelas bases que nós falamos da informação completa

neutra e livre de erro e muitas vezes você vem empresas de menor porte né que você talvez diga assim poxa mas essa empresa Sim essa empresa ela tá crescendo com raiz porque porque ela tá fazendo o seu dever de casa naqueles conceitos interligados que eu falei ela tem controles internos estabelecidos as pessoas que atuam dentro da empresa elas atuam tomando suas decisões pautadas nos princípios da governar os corporativa de prestação de contas né que é a palavra em inglês a carta né que é o prestar contas para todos os atores não só para os donos

do Capital não só para quem tá ali recebendo remuneração em relação àquela empresa mas para a sociedade como um todo seja qualquer steak holder que tem ali qualquer parceiro que tem interesse naquela organização então quando a gente dá um passo atrás e arruma a casa a gente começa a ver de fato a relevância e a importância que a contabilidade tem dentro das empresas Impacto esse que foi muito facilitado pelo que a tecnologia trouxe para Contabilidade como eu falei né para os senhores eu comecei a trabalhar em 1988 talvez muito de vocês não tenham nem nascido

nessa época em 1988 a gente não tinha o que a gente tem hoje em termos de sistemas de informação né a gente tinha aí as máquinas de escrever eu me lembro da primeira vez em que eu vi um fax da primeira vez em que eu tive diante de um computador três oito meia numa tela preta do dois me lembro de ter visto tudo isso Acontecer diante dos meus olhos né então fica até um pouco fácil para contar essa história pelo na Ótica de quem viveu né Eu trabalho em escritório desde março de 1988 né que

eu trabalho com contabilidade de alguma forma né vinha formar em técnica contabilidade Bacharel e contabilidade mestrado em contabilidade agora finalizando doutorado em administração e ciências contábeis Então são 34 anos de vida né dentro dessa profissão e olhar essa Evolução olhar a evolução da sociedade das organizações e o impacto que a tecnologia trouxe para as organizações nos faz perceber que a gente tem na mão ferramentas hoje para entregar essa informação de uma forma muito mais assertiva do que a gente fazia há tempos atrás quando a gente pensa no que acontece né eu gosto muito dessa figura

até mostrei acho que da outra palestra o que tinha acontecido em um minuto de internet em 2020 a cada ano essa Informação essa figura aqui ela é atualizada né o que acontece em um minuto 60 segundos na internet quantos filmes assistidos filmes e séries na Netflix quantas conexões feitas no Linkedin né Quantas mensagens enviadas Quantas horas de conteúdo assistidos no YouTube hoje essa facilidade da informação né Ela traz impactos na profissão contábil impactos eles porque os dados eles passaram a ter valor na economia digital fazendo com Que fosse necessário inclusive Surgiu uma legislação para tratamento

de dados isso impactou diretamente na tarefa do contador que hoje ele consegue ter muito mais tempo para analisar dados gastar tempo fazendo dados quando comecei lá atrás era tudo manual a gente gastava muito tempo para produzir essa informação hoje a informação ela é feita por sistemas que nos auxiliam a tela cada cada vez mais pronta mais rápido e aonde que a gente ganha tempo a gente Ganha tempo e ganha poder e relevância na nossa inflamação quando a gente tem uma postura de maior análise do que uma postura de alguém que foi treinado que foi preparado

para gerar dados da mesma forma que isso impactou nas tarefas do contador impactou também no papel do fisco e nessa necessidade de prestação de contas inclusive para o governo que é um dos grandes clientes da contabilidade hoje o que o governo brasileiro tem em termos de informação Acerca das empresas É pouco visto inclusive no mundo a gente tem excelência que é na Receita Federal excelência tributária assim o que a gente tem de informação realmente de se admirar né é digno de nota em todo mundo e então isso também traz para nós que somos contadores aquelas

discussões e implicações éticas inclusive na geração dessa informação no quanto que essa informação né do quanto que tinha informação de pessoas de clientes que passam na nossa mão no dia a dia para Ser tratados e uma outra questão também que a tecnologia trouxe que tem sido muito falado nesse mundo pós pandemia aí né durante pandemia e pós pandemia é a questão dos arranjos flexíveis de trabalho os trabalhos em home Offices os trabalhos híbridos né até o quando isso realmente veio para ficar o que que isso né vai mudar sobre cultura organizacional sobre a forma das

empresas fazerem os seus negócios né o varejo tá reagindo em relação a isso Shoppings empresas de um modo geral tem procurado estar em mais canais de venda para o consumidor né se fala em omnitiennel vários canais eu posso comprar pela internet receber em casa mas eu posso comprar pela internet retirar na loja física só questões que a tecnologia trouxe para as organizações e consequentemente para Profissão contábil fazendo com que a gente tenha que buscar novas competências outros tipos de organização e é interessante que na Década de 90 eu li uma reportagem era muito comum isso

Quando surgiram né os primeiros computadores que a gente tivesse que fazer curso onde no curso de computação a gente aprende a ligar o computador aprendi o que que cada tecla fazia hoje em dia você dá um computador na mão principalmente se for uma criança e um adolescente ele vai trabalhar com aquele computador ali Independente de você ter ensinado alguma coisa para ele então essa necessidade essa adaptação da Tecnologia inclusive para facilitar e Nesse artigo o autor dizia tem alguma coisa errada enquanto as pessoas estiverem tendo que fazer curso para trabalhar com informática informática veio para

facilitar e não para complicar e é incrível como que as empresas têm trabalhado isso inclusive hoje principalmente né a ideia de novo code ou LoL code né para fazer com que as pessoas que não tem conhecimento de informática possam programar possam Fazer jogos na internet possam criar suas páginas virtuais sem ter conhecimento de códigos por blocos né Por montar como se tivesse montando LEGO então a tecnologia ela veio para facilitar e ela hoje ela tá na palma da nossa mão né E aí para finalizar as considerações finais aqui em relação a esse assunto é que

eu falei da empresa como um conjunto de contratos mas numa outra Ótica e que eu acho que tão importante quanto né a gente falar que é Um desafio a gente lidar com Esses contratos com essa relação contratual tão diversa né para vários públicos diferentes e a gente pensar que a empresa ela também pode ser vista como um conjunto de pessoas e são essas pessoas no final do dia que formam as empresas e que tem esse papel fundamental de alcançar as metas que qualquer organização tem os objetivos que qualquer organização traça a contabilidade Vai entregar o

resultado Dessa performance quem faz é um indivíduo né então como é que a contabilidade pode contribuir para isso para esse processo de fazer com que esses indivíduos né sejam coordenados indivíduos Eles voltam a dizer que tem interesses diferentes que tem um conjunto de utilidade diferente para que eles em equipes que trabalham juntas equipes que trabalham no regime híbrido equipes que estão trabalhando em Home Office plugadas aí em vários locais do Mundo né equipes que trabalham em várias séries que o correio tem espalhado aí dentro do Brasil como é que a gente consegue fazer esse time

como é que a gente distribui essa informação ao longo de todas essas partes para que essas pessoas dentro do seu setores dentro das suas equipes alcancem o máximo de produção com o mínimo de conflito Então esse é um Desafio divulgar informações para minimizar os conflitos e reduzir a simetria informacional fazendo com que Essas pessoas com que esses indivíduos Por meio dessa informação dessa mensuração elas sejam incentivadas alcançar cada vez mais essa performance que foi que seja definida pelas Organizações e quando a gente olha para frente né que a gente pensa assim qual que é o

papel do contador disso tudo né Qual que é o cenário o cenário tá posto já algum tempo que a gente se desfazer um pouquinho daquela figura de contadores de pessoas que olham para Contabilidade somente naquela boa e velha contabilidade financeira que presta suas informações para quem tá do lado de fora do negócio né Essa figura ela é chamada de bim Country né que é o contador de feijão digamos assim aquele contador que faz o trivial que faz aquela informação que traz ali uma decisão Para justamente quem tá do lado de fora da empresa o grande

desafio é passar a fazer essa informação com uma com viés né com uma Ótica de parceiro do negócio e para isso a gente tem que se lembrar daquela figura lá se eu sou parceiro do negócio eu tenho que entender o meu Mercado fornecedor eu tenho que entender os processos que ocorrem aqui dentro da organização eu tenho que entender Quem que é o meu cliente Qual que é a missão dessa empresa para que que ela existe Qual que é o valor que eu entrego para o meu cliente O que que a gente quer ser Qualquer a

visão da empresa para daqui a dois três cinco anos e aí com isso a contabilidade ela consegue demonstrar o quanto que ela agrega valor nesse processo tão desafiador digamos assim que é reportar todas essas informações para o dia a dia da organização para os tomadores de decisão sejam que esfera for e isso parece fácil mas como John kennes dizia verdadeiro dificuldade não vai aceitar ideias novas mas escapadas antigas Então Quem somos nós esses contadores que foram formados né e eu me inclui né Eu estudei já tem muitos anos então eu estudei na antiga lei da

sociedade por ações né que foi revolucionada aí pelo conhece né pelos padrões internacionais de contabilidade que tá chegando no mundo público aí também na esfera pública Então como é que a gente consegue aí fazer essa mudança quebrar né esse paradigma de pensar na contabilidade só como um instrumento Fiscal como instrumento de prestar contas para o governo e começa a fazer essa mensuração de informação pensando nessa relação contratual pensando em entregar informações acerca do desempenho de indivíduos Esse é o desafio Esse é o convite escapar desse modelo antigo e aí para esse novo formato que é

o que o mercado tá requerendo de nós aí contadores que atuam no século 21 e com toda a facilitação que a tecnologia trouxe para Que nós possamos fazer as nossas tarefas no dia a dia agradeço aí a o tempo de vocês e fica aí à disposição dos Senhores para alguma pergunta alguma consideração Não beleza Flávia assim Muitíssimo obrigado viu pela pela palestra assim realmente o desafio é grande né sair da zona de conforto é muito complicado para todos os seres Humanos né mas assim a gente tem a tecnologia aí a favor né da da contabilidade

Eu também eu me lembro quando você mostrou aí a máquina isso a máquina de datilografia a acabar entregando a minha idade aqui né mas no meu segundo grau tinha uma matéria segundo grau já entreguei Agora de vez né tinha uma matéria que era de datilografia prova entendeu que a gente Tinha que fazer e assim Não é muito longe né vamos vamos colocar dessa forma né foi ontem né foi ontem mas graças a Deus o computador chegou veio facilitou a vida da gente né e e realmente nesse e o mundo tecnológico ele vem avançando assim de

uma forma é muito drástica né Vamos colocar assim e realmente a gente tem que utilizar essa tecnologia para ajudar o nosso trabalho né Sai realmente da caixinha fazer fazer fazer um trabalho mais de Pensar do que De fazer na prática né aquela aquela atividade ali e assim muito boa a palestra viu o seu doutorando né com certeza vai ser exemplar assim muito boa palestra a dicção a facilidade né a metodologia de passar então assim estamos muito agradecidos viu eu vou passar a palavra agora para plateia se alguém que tiver alguma pergunta para fazer para nossa

doutoranda Temos não então é isso então tá Flávia estamos aqui com um certificado de participação do evento tá que nós vamos encaminhar para você junto com o kit institucional né com algumas lembrancinhas aqui da nossa empresa e ficamos muito agradecidos mesmo pela palestra tá ganhamos Aí uma outra oportunidade você coloca à disposição agradeço mais uma vez ao convite ao Davi ao Gustavo né Que fizeram contato a todos vocês e desejo aí um excelente evento né que termina amanhã não é isso que vocês tenham aí bons momentos para reciclar conhecimento e para troca que é sempre

muito favorável para qualquer organização Obrigado querida um abraço [Aplausos] bom pessoal hoje não tem um eco Não vem o Van Damme e também não vem o Elvis tá ele eu andei batendo um papo com ele ele falou assim rapaz me deixa aqui quietinho tá por favor mexa comigo agora não né mas assim estamos finalizando o evento hoje tá Agradecemos muito a participação do senhores a participação do de todos os chefes né de todos os nossos líderes né o nosso Superintendente que aqui conseguiu ficar né os nossos superintendentes né eu sei que a tarefa é difícil

né assim o diretor costuma chamar de vez em quando não é sempre né uma vez ou outra a cada 10 minutos e mesmo assim vocês se propuseram a participar do evento conosco aqui e realmente a importância o pessoal da Controladoria né dos controles que ficaram nos Estados estão nos assistindo também os controles que Aqui estão né e e a todos os gestores tá eu tô quase que assim num tom de despedida né consigo o evento tivesse acabando Mas ainda tem o dia de amanhã tá mas o dia de amanhã vai ser como é que eu

posso dizer vai ser diferenciado né outros Vamos colocar dessa forma nós tivemos que fazer um pequeno ajuste né o presidente fará parte da do final aqui da da nossa apresentação E aí para que a Gente pudesse fazer essa esse essa locação né é para que Ele pudesse vir aqui inclusive foi um pedido dele né de finalizar o evento a gente teve que fazer um ajuste no no evento porque a gente tem que caminhar com a agenda dele né e a agenda dele ele ele nos compartilhou que estará aqui para finalizar o evento às 9 horas

da manhã É isso mesmo e eu peço que o senhor eles estejam aqui conosco às 8:00 E aí de oito até nove Nós vamos apresentar aqui a alguns trabalhos do time da Controladoria né que estão na Superintendência junto com Alexandre e na sequência o presidente vem para finalizar o nosso evento tá então eu peço aos senhores que amanhã estejam aqui pontualmente às 8 horas para a gente finalizar o dia de amanhã e se Deus quiser ver a vitória do nosso Brasil na hora do almoço e confraternizar né com os colegas que Aqui estão e os

nossos colegas aqui do prédio durante a tarde de amanhã tá então aqui eu encerro evento muito obrigado mais uma vez e parabéns aí a todos vocês