Presta atenção nessas frases. Vou pensar. Deixa eu ver com o meu marido agora não é o melhor momento.
Fala a verdade, você já ouviu alguma dessas, né? Eu aposto que você já ouviu. E aposto que quando ouviu você respondeu: "Tá bom, fica à vontade.
" E nunca mais ouviu falar da pessoa de novo. Essas objeções são as mais perigosas, meus amigos. Sabe por quê?
Porque elas não são reais. Elas são saídas educadas. A pessoa não quer te magoar.
Então ela inventa uma desculpa gentil para sair da conversa. Presta atenção nisso. Vou pensar quase nunca significa vou pensar.
Significa não me convenci, mas não quero te dizer na cara. O segredo é não aceitar a objeção de superfície, que a gente chama rasa, né? Aquela rasa.
Você precisa descobrir o que tá por trás disso. E a forma de fazer isso de novo, é com uma pergunta. Se o cliente te mandar um voo pensar, o que você deve responder é claro, sem problema.
Só para eu entender o que exatamente você precisa pensar. Não precisa ter vergonha não, tá? Pode falar exatamente isso.
O que exatamente você precisa pensar? É sobre o preço? Se o produto é para você ou?
Assim eu posso te ajudar com a informação certa. Essa pergunta faz a pessoa revelar a objeção real dela. Se for preço, você usar técnica, as técnicas da aula anterior.
Se for dúvida sobre o produto, você explica melhor o produto. Se for o momento, é aí que você ataca um gatilho chamado gatilho da urgência. Entender?
Eu vou deixar aqui abaixo dessa aula um doco, tá? Para você ter onde buscar quando precisar, tá bem? Então, pode ficar tranquilo.
Então, escuta o que eu tô falando aqui agora e depois vai nesse documento. Agora vamos pra outra objeção famosa. Essa é boa demais, né?
Deixa eu ver com o meu marido ou deixa eu ver com a minha esposa ou deixa eu ver com o meu sócio. O que que eu devo falar, Léo, numa situação dessa? Presta atenção.
O que você deve falar é: "Eu entendo. O que você acha que sua esposa ou seu sócio ou seu marido vai querer saber? " Faz essa pergunta assim: "Eu já preparo um documento com as informações para você mostrar para ele tudo certinho.
" Você vocês entenderam isso? Porque daí você traz a pessoa pro seu lado. Agora é você e ela para convencer o marido.
É você e ela para convencer a esposa e ele, né? E é você e ele para convencer o sócio, entendeu? Ou isso aqui é forte e funciona muito bem aqui.
Ou então você pode dizer também, se dependesse só de você, qual decisão você ia tomar? Entendeu? Você não confrontou ninguém, você ajudou, você se coloca no lado da pessoa, isso desarma qualquer resistência, gente.
Tem que aprender a fazer esse tipo de pergunta para isso são algumas saídas, né, da das objeções. Agora, mais uma objeção das boas, tá? Essa já chegou muito aqui, principalmente quando é cliente novo e é e curioso, principalmente, né?
A famosa não é o momento. Eu vou ver depois. E agora, Léo?
O que que eu falo? Eu te falo o que você tem que falar nesse caso. Ai, ai, gente, essa, essa é muito boa, né?
Chegou muita gente aqui. O que você vai falar é: "Eu entendo perfeitamente, mas me conta o que precisaria mudar para ser o momento certo para você". Essa resposta é genial porque ela faz a pessoa perceber que talvez não exista momento perfeito e de fato não existe.
É essa mensagem que ela deve passar. E se ela te disser algo específico, tipo assim, quando eu receber eu te chamo, ou quando eu terminar tal coisa, eu te dou um toque. Daí é que você vai agendar a pessoa na agenda para um followup, tá?
Pergunta o dia que pode chamar a pessoa e agenda essa essa pessoa para um próximo contato. Somente nesse caso, fechou? Follow somente no caso da pessoa falar esse tipo de objeção.
E agora eu vou te ensinar uma coisa muito importante que você tem que treinar até chegar, como que eu posso dizer isso? até chegar no momento disso ser quase como um movimento muscular, sabe assim, fazer de você fazer sem pensar, que é uma parada de criar urgência sem ser agressivo. No WhatsApp não pode ser agressivo.
Uma coisa que funciona muito bem junto com essa com essas respostas que eu te mostrei é criar uma urgência, uma urgência real, tá? Não urgência fake, né? O que que é uma urgência fake, Léo?
É tipo o famoso: "Ah, é só hoje, vai acabar só até a meia-noite. " E você sabe que vai ter a a mesma oferta amanhã. Então isso quebra confiança.
Uma urgência real e esse bônus que eu te ofereci para quem fecha essa semana. Ou então você pode usar as vagações limitadas porque tirarê tirarê tirarê tem que dar um porquê da urgência, entendeu? Esse bônus que eu tô te dando é só por essa cal ou só essa semana por conta disso, diz disso.
Simplesmente explica, tá? Você tem que dar um porquê da urgência, entendeu? Senão a pessoa não vai acreditar.
Ou simplesmente você manda a clássica, né? Quanto mais você demorar para resolver esse problema, mais vendas você vai ficar perdendo enquanto isso. No meu caso aqui, se fosse vender um curso de WhatsApp, basicamente.
Então, lembra disso, urgência real é igual a mostrar o custo de adiar a solução. Não é pressão, tá? É trazer clareza pro cliente, entendeu?
Cada tem a sua forma eh de usar o gatilho de urgência. O importante é que você entenda como fazer. E chegamos ao fim dessa aula.
E o resumo dela, só para você não esquecer, é: nunca aceite a objeção de superfície, aquela mais rasa. Desarme com a pergunta gentil e descubra a objeção real e assim e aí sim você resolve o problema do cliente. Na próxima aula a gente vai pro momento da verdade, tá?
O fechamento. Eu vou te dar as técnicas que fazem qualquer cliente falar sim sem você precisar forçar nada. Espero que você esteja gostando e aqui abaixo tem um lugarzinho de você deixar um comentário aí para essa aula.
Até a próxima aula. Yeah.
