O cliente ideal PARTE 02

fala turminha estamos de volta aqui pro nosso Capítulo do nosso módulo 5 cliente ideal para o financiamento imobiliário E aí no capítulo Inicial demos aquela esquentada nos motores entendendo ali o que um banco Analisa na metodologia 5C do crédito falamos dos dois principais documentos que você deve analisar o que o banco analisa a nível de mercado o que que o banco Analisa internamente e depois também quais são os principais impeditivos que você deve detectar rapidamente para não perder um tempo num cliente que não vai parar de pé e depois olhamos uma simulação para entender ali o enquadramento e justamente agora vamos entrar na sequência depois que eu tenho ali justamente eh eh detectado o valor da parcela vamos falar um pouquinho de renda tá então falando um pouquinho de renda primeira situação que as pessoas têm dúvida e que pode ajudar muitas vezes o cliente não está ideal a transformar no cliente ideal é a composição de renda isso é muito legal sim a pessoa pode compor renda Então vamos lá um jovem né o Gaspar quer comprar o imóvel um exemplo lá aquela parcela lá de R 5. 000 a renda tá um pouquinho apertada porém a esposa do Gaspar tem a profissão dela tem o emprego dela ou tem a empresa dela ela tem mais uma renda complementar então a gente pode se juntar e somar as nossas duas rendas para ficar mais leve e fluir o nosso financiamento Então isso é muito importante né galera lembrar disso porque tem pessoas que não sabem ou muitas vezes e não entendem que não é só um casal também por exemplo ó então o Gaspar eh e a esposa estão compondo renda mas tá faltando mais r$ 2000 de renda para fechar ali eh eh o financiamento Ah mas o Gaspar e a esposa tem uma filha que também já está trabalhando e tem lá mais r$ 3. 000 de renda Então ela Poderia abrir um espaço de mais R 1.

000 de parcela Vamos botar L também dentro da da composição então é muito legal porque a composição de renda Pode sim transformar um cliente ideal da mesma moeda também é importante frisar que dentro dentro de um casal se um tem um cadastro bom um tem um cadastro ruim o ruim tendo que participar Pode sim atrapalhar então isso também é muito importante tá Outro ponto ideal sobre o cliente galera cliente ideal muitos clientes falam a respeito de baixar a taxa o que que é legal frisar para vocês taxa mais barata significa sim cliente ideal então Gaspar Como que eu posso baixar a taxa para um cliente já falando de um cliente ideal porque às vezes eu tô aqui tentando fazer o cliente tá reclamando de taxa alguém ofertou um negócio para ele primeiro ponto legal para falar para vocês galera é o seguinte todos os bancos nós vamos falar agora de segmentação de conta tá que que é segmentação de conta todo banco segmenta o cliente de acordo com o perfil de renda todos os bancos anunciam taxas a partir de e justamente eles fazem do nível mais alto de renda pro nível mais baixo e isso é legal porque às vezes você tá ali com o cliente e ele vem querendo é porque a taxa eu quero a taxa tal o banco ofertou a taxa a partir de tanto Agora você que fez o best broker vai lembrar aqui pô mas olha só olhei o cara o score de mercado dele não tá bom a renda tá apertada e o cara tá me pressionando por taxa vem cá amigão Pera aí espera lá né para essa taxa que tá me tá me falando eu sei porque eu fiz o best broker que é pro cliente da renda superior do banco exemplo o cliente tem lá uma renda de r$ 8000 E ele fala que ele viu a taxa do Itaú a 10,49 porém a taxa 10,49 do Itaú é apenas para clientes personal T porque o banco tem uma segmentação de taxa personal T 10,49 Uniclass que seria categoria média 1109 chegando a 11,59 para um cliente segmento normal de agência e aí o cliente não tem renda personal T então rapidamente você podia falar vem cá amigão você não tem essa essa taxa porque essa taxa é personalite você não tem renda para ser personal t e a sua conta nem é segmentada personalite você tem uma conta você falou do Itaú Qual que é sua conta eu sou unicas Unic não tem essa taxa Por que que é legal eu dar essa dica Porque da mesma maneira que você pode entender que o cliente tá blefando e muitas vezes não vai conseguir aquela taxa que ele tá querendo conseguir isso também vai poder te ajudar porque muitas vezes você vai ver um cliente que está num segmento por exemplo falando Taú primeiro tá unicas que tem uma renda de r$ 2000 e ele poderia ir pro personal t e baixar a taxa E aí ele se transforma não só num cliente ideal mais do que ideal vai ficar feliz com você eu vou trazer aqui já no próximo slide um caso real que aconteceu essa semana lá na sej abest com print da conversa comprovando tudo para vocês do quanto esse conhecimento é valioso e a galera cada banco todos os bancos trabalham dessa maneira eu trouxe exemplo do Santander né o Santander também vai ter lá o segmento tradicional de conta normal de varejo Vai ter o vangog que é o intermediário ali de R 4 a r$ 1. 000 ali numa categoria média e também para cliente select acima de r$ 1. 000 seria o cliente ali é top depois o Banco do Brasil também vai ter as contas lá intermediárias vai ter depois ó o Banco do Brasil estilo o Bradesco que tem o cliente Prime e assim por diante que também inclusive além dessas três categorias primordiais também vai ter as categorias Private né pros clientes ali que vamos falar clientes milionários né que tem uma grana muito grande também vai para um outro segmento ali do banco mas o banco também vai vai ter uma taxa muito perto ali do da categoria vamos chamar a mais ali que seria os clientes acima de 10.

000 de renda tá então é legal entender isso galera financiamento imobiliário tem muito disso tá segmentação da conta então para o cliente que tá na segmentação abaixo do que ele pode você com a dica de ouro vai fazer ele segmentar a conta para melhorar a taxa e pro cliente tá querendo taxa muito baixa e não tem né perfil para isso você também vai poder indicar isso para ele então olha que legal eu trouxe um caso real um cliente na semana que através de um consultor eh mandou a agem ali dos dados pra gente poder fazer uma proposta de financiamento E aí olha só que legal né o cliente mandou né acho que passou ali 10 e pouco da manhã o cliente mandou às 10:12 da manhã os dados né e subiu a proposta você com ajab fazendo propaganda é rápido né 10:13 às 10:30 da manhã o cliente já estava com a carta aprovada E por que que é legal a gente mostrar isso para vocês tá turma Justamente esse cliente aprovou por ele era um cliente Uniclass e aprovou automático lembra o que eu falei da aprovação automática porque a gente entrevistou o cliente Olha só negociação entendemos que ele era um cliente já do banco focamos do banco que ele era correntista para entregar uma experiência para ele melhor que a agência inclusive ele veio aqui para para serj bestest porque ele não estava satisfeito com o atendimento da agência vocês v o que eu falo para vocês né você aí tá fazendo best broker pode se destacar muito tá porque atendimento da agência é complicado e galera o que que é legal aprovou o quê 11,59 e justamente ele tava Poxa mas eu vi lá que o banco oferta taxa de tanto YZ E aí esse cliente uma renda acima de r$ 1.