Como funciona a jornada de compra

tiago definir o perfil de cliente ideal que eu faço com esse negócio agora é que o mundo na operação comercial como é que eu chego na frente do cara que é preciso você tem essa dúvida também esse vídeo é pra você [Música] quero que acontece primeiro duas coisas muito importante quando a gente fala de vendas é a gente odeia ser vendido a gente odeia ser persuadido teorias e manipulada teoria que ele tem gente que finge que é nosso amigo que a gente adora comprar olha que paradoxo eu odeio ser vendido mas eu amo comprar era

doido isso né pois é bem louco mesmo mas é muito importante definir o perfil ideal entendeu com a indústria e do mercado que você vai atrás do tempo próximo passo é entender como é que esse cara compra a gente chama isso de mapear a jornada de compra que acontece do momento que o teu cliente descobre que tem um problema até uma que ele tomar a decisão como ele evolui como aquele pesquisa soluções como é que eles e para fornecedor como é que ele compara a característica de cada um e finalmente como ele toma decisão já

está falando que eu estou falando de um conceito chamado de jornada de conta o tenente mais uma jornada do momento que ele descobre que ele tem um problema até o momento que ele assinou contrato com a solução que ele tente que vai ser a melhor que o negócio dele você precisa compreender a jornada porque uma vez que você domina ela você consegue influenciar o teu processo de vendas tem que refletir as decisões e as etapas que somente percorre dona que ele não sabe que ele tem um problema até o momento que ele assim dois pontos

muito importante quando você para você entender em relação ao real de compra depois vou explicar como é que você pega primeiro 97% dos clientes bibi não estão pesquisando por uma solução então a maior parte do teu mercado potencial não está pesquisando por uma solução ele não tá atrás do seu produto para trás dos seus serviços eles simplesmente sabe que está fazendo algo de maneira ineficiente ou que ele está gastando tempo demais o que ele está correndo risco o que está perdendo dinheiro então o a maior parte do mercado não tem consciência e aí uma estratégia

muito eficiente para você trazer esse cara pra perto é você usar um senhor chamado aida atenção interesse e desejo e ação ainda te ajuda a trazer esses caras que não estão buscando um produto ou um serviço vai trazer pelo problema e não pelo produto como funciona essa brincadeira atenção o teu cliente ele provavelmente está passando por algum problema por não ter o produto não ter serviços e vai falar sobre esses problemas sobre essas dores o objetivo de atrair a atenção dele depois que você atraiu a atenção se vai despertar o interesse você vai mostrar para

um cenário diferente do crime que haja pessoas recebendo esse mais que a pessoa se tivesse menos stress já pensou se o fluxo de carros tivessem positivo eu estou trazendo tem interesse em relação a isso então eu vou fazer um workshop no dia 13 às 10 e 30 que vai te mostrar tudo o que eu queria saber como resolver inclusive ser verdade também que está aqui em baixo interesse é trouxe o interesse meu próximo passo é despertar o desejo que você vai fazer o ser humano e ele é invejoso e é contemplativo eles só em técnico

que ele não tem a gente sempre acha que eu gamo do vizinho é mais verde que o carro do vizinho é melhor que as pessoas estão vendo que a gente isso é um comportamento natural do cérebro humano então você vai ter que mostrar para ele o benefício a transformação o quanto que o cliente vir uma outra pessoa ao contrário do produto quando eu saí de casa para comprar uma furadeira eu não quero uma furadeira quer um quadro na parede eu quero que a minha esposa paguem com a máquina pedreiro quadra e é por isso que

eu vou até a furadeira volta ao mercado tentar surpreender quando o vendedor chega pra mim falando dos atributos da furadeira tem uma tendência natural mas não dá tanta atenção mas ele me falar que rapidamente o quadro vai está pendurada tem uma chance muito na hora de comprar o que explica as características da droga é nosso técnico é não sou pedreiro não trabalha com serviços manuais de trabalho com gostaria com ventos tão pouco me interessa esse conhecimento então quando você for vender o produto nesse ponto do desejo que o objetivo não é falar de filtro objetivo

é falar de transformação e por último a gente tem que conduzir o cliente a gente tem que ajudar o egito não haverá decisão mas tem que mostrar problemas com o ritmo que consegui a ação a última etapa da idéia é você fazer ele dar o próximo passo a compra não é não sou cliente para cliente ele dá pequeno espaço ao longo do caminho ele toma decisão sobre a solução então você fazer ele dá esse próximo passo é bacana tiago animal ainda te digo que haja compra agora o que eu faço com scarpa também passa você

entender que é do cliente ideal tem vídeo aqui no canal tenha tido que deixar um vídeo arte aqui embaixo na discrição pra você ir lá e conferir a aprender sobre o artigo é melhor porque nem os apóstolos vídeos vai ter o passo a passo de como se faz isso entendeu que o cliente dela o teu próximo passo é mapear a jornada de compra nesse caso como o que vai fazer no concelho cliente ideal no artigo a aprender exatamente como fazer isso passo a passo você vai entender que vai achar um nicho um cluster de clientes

que você mais bem sucedido agora quem quiser fazer que vai entrevistar esses caras pode ser por telefone pode ser presencial preparando o formulário o objetivo é entender problemas dores necessidades desejos demandas não atendidas que esse cara tinha antes de contratar nesse formulário você vai criar uma pesquisa o que você pergunta qual é o problema porque tomou decisão que você se ele comparou com outros concorrentes o que fez ele tomar essa decisão porque fez ser mais urgentes e vai se iniciar a entender o porquê de tantas opções o cliente escolheu você aquele beijo valor que compara

o teu concorrente porque que é atributo que é característico você tem que ele percebeu que era melhor do que contratar outro concorrente com isso tudo pronto você tem a jornada de compra do tweetie mapeado que o próximo passo agora é transformar cada um desses pontos de insatisfação e de resultado conquistado pelo cliente em um processo de prospecção para fazer isso você vai você pode usar o câmbio project ou você pode aparecer no dia 13 de junho às 10 e 30 no novo só como dobrar suas vendas que eu vou explicar essa etapa do processo vou

explicar com que você transforma a o mapeamento real de compra em um processo de prospecção esperando agora me conta que esse conteúdo foi útil para você comenta aqui embaixo se você gostou se você entendeu se você consegue uma aplicação discussão tem alguém que está perdendo vendo que não está atendendo doença maneira correta humano esse link pra ele pode ser o chefe pode ser um amigo pode ser um vendedor compartilhar isso com outras pessoas e se você não escreve a marca aqui para se inscrever e deixa o seu limite que esse é o pagamento por esse

serviço eu te prestando eu gosto de saber se eu tô indo bem sofrido mas o tedão se eu não tô deixa o teu joinha e vem comigo