E aí como é que funciona a garantia meu querido aluno que tá aí Me assistindo Bora animar pessoal bora que a gente tem ganhar dinheiro tá a gente tá ainda na parte básica entendendo como é que funciona as coisas no Paraguai mas como é que funciona a garantia de um produto que você adquire lá no Paraguai conta para mim Fala aí então produtos da Apple é o filé Mion porque tem garantia Mundial você pode comprar que você não vai ter dor de cabeça vende se der problema tu fala pro teu cliente vai vai na Apple
que tá tudo certo então iPhones Apple watch qualquer coisa da Apple garantia mundial de um ano ok outro produto que tem garantia Mundial GoPro GoPro você pode comprar garantia Mundial só que Diferentemente da Apple a GoPro você precisa guardar o rebin que se seu cliente entrar contigo tu manda esse recibo para ele porque lá na assistência técnica Eles vão pedir o e esse recibo que na verdade é a nota fiscal Paraguaia que se chama factura então peça a factura quando você fizer suas compras para você passar pro cliente né para ele poder ficar feliz né
E até eh aumentar sua credibilidade fora isso pessoal cada loja tem uma política de garantia geralmente São 30 dias geralmente porém tem alguns produtos que você consegue uma garantia maior celular por exemplo 30 dias então tenha em mente que se você tá vendendo e você for pessoa jurídica for logista você tem que que dá 90 dias de garantia Então você vai ficar com um GAP aí de 60 dias que se der zebra você vai ter que assumir se você vende de porta importa você já tem que deixar claro pro teu consumidor que é um produto
importado que só tem garantias de 30 dias se ele quiser comprar bem e aí você se livra do problema tá ok alguns celulares Como por exemplo o celular da linha Blue que é o nicho que a gente vai falar depois Ele tem 90 dias lá no Paraguai acel Shop Geralmente dá 90 dias e aí ele tinha seria com uma empresa que oferecia uma garantia estendida aqui no Brasil que eh qualquer coisa que você comprasse lá pagava uma taxa a mais tinha garantia de um ano que era SOS proteção que hoje não tá funcionando mais essa
SOS proteção eu acho que deu algun algum tipo de problema lá então o que você tem que ter em mente é que a garantia vai depender do produto e vai depender da loja então não tem como eu chegar nessa aula para você e falar qualquer coisa que você vai comprar é 30 dias ou qualquer coisa que você vai comprar é 60 dias não isso vai depender muito e muito mesmo ó por exemplo Samsung eh a linha Samsung top de linha você tem garantia de um ano Mas no Paraguai Então vamos supor que você comprou um
top de linha e deu problema aí você tem que levar o produto do Paraguai acionar a garantia lá então é uma logística que dá problema não é tão tão simples assim né Tem aí semente na hora que você for trabalhar com produtos do Paraguai porque você vai ter que col colocar isso no seu Business como é que você vai administrar isso e principalmente os custos e no caso de problema e devolução para seu cliente aí a pergunta que você vai me fazer é o seguinte Luciano costuma dar problema produto eletrônico dá problema as Chan de
dar problema existe frequência alta quantas vezes eu comprei produto do Paraguai que eu tive problema acho que uma vez só e olha que eu já comprei coisa para caramba só que pode ser uma coisa cara então você tem que ter em mente que você tem que ter uma logística de conseguir trocar tem que ter um bom relacionamento com o seu vendedor por isso que eu falo para você que né Às vezes o menor preço pode não ser um bom negócio A gente sabe por exemplo que a Mega Eletronic às vezes ela tem melhor preço mas
na hora que vai trocar e dar problema ela dificulta tua vida o máximo possível então por isso que eu não gosto de comprar na mega eletronicos já comprei muitas vezes principalmente no começo em que eu não comprava para revender depois eu fui botar na ponta do lápis e vi cara casa Ness a shopping eu não tenho do cabeça com relação a pós-venda então é importante que você guarde todas as faturas de todas as suas compras faça uma pastinha na tua casa coloca ali por data de compra porque se der problema você sabe onde que você
comprou e sabe qual foi o produto que você comprou para você poder Acionar e dessa forma você dá um suporte pro seu cliente e você não ficar no seu prejuízo agora se tiver fora da garantia cara não tem jeito para você ter uma ideia como é que a casa Nessi é tão tão top se você você tá com problema vamos supor teu telefone 30 dias deu problema com 29 você vai entrar em contato com eles no WhatsApp vai falar o que que tá acontecendo ela vai pedir umas fotos teste e ela vai falar assim ó
manda aqui pr pra garantia aí você vai falar pô a garantia acaba amanhã mas sua viaj daqui a 20 dias aí ela vai falar para você não pode trazer Porque a gente já acionou aqui no tempo do no prazo da garantia E aí olha só que bacana eu tinha aqui uma ecodot que um amigo meu comprou e ele comprou uma lá que não funcionava no Brasil por causa da região e o vendedor vendeu errado para ele quando ele chegou aqui tentou fazer contato com com Amazon e tal o Amazon falou não Issa daí não funciona
ela não tá com defeito mas no Brasil ela não tá liberada e tal e aí ele ligou para lá já tinha passado inclusive até a garantia aí explicou para ela e tal falou posso só mandar o aparelho que a gente troca para você Eu tava viajando ele é meu amigo e aí o que que eu fiz levei cheguei lá ela testou viu que tava tudo bem e tal não podia mandar outra porque não iria funcionar o que que ela fez me devolveu o dinheiro em dólar Essa é a diferença de você comprar em boas lojas
no Paraguai do que você comprar em lojas que na hora do pós-venda você vai ter dor de cabeça relacionamento com o seu vendedor com o seu fornecedor é tudo é tudo pessoal cliente que vai só atrás de Bom Preço ou melhor preço que coloca isso como prioridade acima de tudo ele não é fiel a você e por favor não cometa esse erro de achar que preço é mais importante que tudo você pode até discordar de mim e eu vou respeitar sua opinião mas depois que você entender que o relacionamento ele pode te trazer muito mais
lucro e benefício do que simplesmente o preço você me conta depois aí numa outra oportunidade Então vamos pra próxima aula pessoal
