Curso de VoIP e SIP Básico - Aula 1 - Introdução - EduqueA

Oi e aí pessoal beleza sejam muito bem vindos a nossa primeira aula do curso básico de VOIP e cip um o ok falando aqui sobre os nossos objetivos esse curso será sobre os conceitos fundamentais de VoIP SIP e ao final do curso você terá conhecimentos necessários para explicar o funcionamento de telefonia VoIP baseado em SIP além de conhecer toda a sua terminologia vocês irão notar ao longo do curso que são várias essas terminologias nós iremos aqui falar de servidores VoIP clientes VoIP outras coisas como o hard fone e sofre fome nós iremos falar de jeito

aí nós iremos falar de protocolos nós vamos falar também sobre de codecs basicamente todos os conceitos fundamentais de VoIP Esperamos que no final você tenha uma base sólida desses conceitos e que serão de extrema importância para quem quiser futuramente seguir nessa carreira a feira de Telecom um profissional de Telecom hoje em dia é um dos profissionais mais completos na área pois requer um conhecimento vasto em diversas áreas com o banco de dados redes administração de sistemas e até mesmo programação além dos conceitos básicos de Telecom um curso será composto por 8 aulas que estarão disponíveis

na página do curso eu vou deixar a descrição do link aqui no YouTube caso você esteja vendo pelo nosso canal e a vantagem disse que você terá suporte a dúvidas e também Um certificado ao final do curso você poderá também acompanhar suas aulas juntamente com seu Progresso e também fica tudo bem mais organizado né além de receber as notificações de novas Então vamos lá vamos dar uma olhada aqui no evento do quem será 18 aulas e essa primeira aula ser a nossa aula de introdução a VoIP SIP é mais para você ter uma ideia e

se familiarizando com que você irá ver ao longo do curso na nossa segunda aula nós veremos seus elementos de redes né usados em VoIP na terceira aula falaremos de alguns frutos de chamadas e mensagens do tipo de requisições na aula seguinte na aula 4 as mensagens de resposta e cabeçalhos dos ipe na quinta aula veremos o que é o SDP do inglês seria o chão description protocolo e como é um assunto um pouco extenso resolvi Separar uma aula dedicada somente a esse DP a aula 6 roteamento de chamadas e pstn e pstn vem do inglês

seria público switched Telephone Network e rede pública de telefonia comutada que é um termo muito usado para identificar a rede de telefonia mundial de serviço de telefone sendo administrada pelas operadoras de serviço telefônico e vocês vão ver muito isso aí a aula 7-codex bitchubi Way One Piece Silvestre PC e se você está pensando assim o meu deus o que que é isso todas essas siglas eu só posso te dizer uma coisa tenha calma realmente Como já foi dito São muitos os termos técnicos porém não é um bicho de sete cabeças eu vou explicar cada um

desses termos a você ao longo do curso e no final você estará totalmente familiarizado com eles finalizando né o nosso oitava aula nós vamos ver uma apresentação das principais soluções do mercado na área de Telecom Tá bom eu gostaria de começar aqui antes de tudo falar um pouco uma brevemente sobre a história da telefonia e nem todo mundo sabe mas a telefonia existe há mais de 100 anos telefone foi inventado por Alexander Graham Bell em 1876 ele era escocês porém radicado nos Estados Unidos e ele também foi o fundador da American telefone em telegraph né

aí Tite Oi Janaína essa imagem aqui você pode ver algumas telefonistas na Central Telefônica e quando você precisava fazer uma ligação você retirava o telefone do gancho e cair direto em contato com uma dessas telefonistas né que por sua vez fazia a conexão manualmente é a chamada era conectada cada uma manualmente usando esses conectores né que nós podemos ver aqui nas imagens ao longo do tempo esse processo foi automatizado com algumas centrais automáticas em que você discava o número e passou o finalmente para as primeiras chamadas digitais mas isso ainda tudo era muito caro de

se fazer né todo mundo lembra aí quanto quanto que era caro fazer uma um de de um bebê I Oi e a grande revolução da telefonia só começou mesmo no meado dos anos 90 quando houve o surgimento da internet e começaram a aparecer as primeiras soluções VoIP do mercado uma delas aí que é considerada a primeira solução comercial foi a vocaltec na época do Windows 95 e tem que começar a baratear o custo disso e que desde então essa tecnologia vem se desenvolvendo o ok antes e o agora vamos sistema comum de telefonia possui 1

terá BX né que seria no caso uma central local de telefonia e de sequer BX você tem os seus telefones conectados e tudo mais lembre-se quando nós estamos falando de VoIP nós não estamos falando de telefones como nós conhecemos nós estamos falando de equipamentos que transmitem dados em tempo real e esses dados podem ser áudio bom então a primeira coisa que nós possamos entender é que servidores de VoIP algumas vezes também chamado aí como o pbx IP eles usam a rede ethernet tecepê Ipê é basicamente todos os telefones servidores irão usar o TCP para sua

comunicação bom então agora em vez de havia um pbx comuns telefonia com todos os telefones e tudo mais conectado no seu próprio mundinho você terá um sistema de telefonia que irá trabalhar na mesma rede que todo o restante dos outros equipamentos como roteadores Switch notebook computadores etc e é muito importante que você compreenda isso e sistemas antigos de telefonia também usavam o que nós chamamos de extensões cada telefone era uma extensão e já agora no VoIP nós chamamos de clientes Apesar de que ir no mundo corporativo ainda é muito usado o termo extensão ou ramal

ou DNA DNA da Record Number né O que seria uma linha para os clientes VoIP o ok tecnologia VoIP ou voice over ep em português voz sobre IP porque esse nome como já foi dito é isso mesmo que acontece nós vamos passar a voz o áudio por um meio que a internet o internet protocol E aí antes de prosseguir só um aviso esse curso ele recomenda possuir os conhecimentos básicos de TCP IP esse tema ele não será abordado aqui e nós pressupomos que você tem esse tipo de conhecimento apesar de não ser fundamental para a

compreensão é interessante que você saiba pelo menos o básico de TCP IP cam sugiro que se você não conheça absolutamente nada desse tema antes de continuar estude pelo menos o básico e o que é VoIP VoIP é uma tecnologia que permite você oferecer conteúdo de voz e multimídia multimídia no caso seria vó fotos vídeos entre outros pela rede IP intranet ou internet ou seja nós falamos de VoIP nós somente voz mas abrange também fotos e vídeo e por ser uma maneira barata de se comunicar ela se difundiu muito e é hoje amplamente usada algumas vantagens

do Voip inclui aí seu baixo custo portabilidade né Ou seja você pode levar seu equipamento para outros locais EA flexibilidade onde ela se adapta bem às novas tecnologias e para uma chamada VoIP tudo que você precisa é um cliente VOIP e nós vemos isso em breve o ok nessa figura de uma maneira bem resumida você pode ver um diagrama de telefonia e aqui no canto esquerdo nós vemos dois clientes o de cima seria o software e embaixo já um hardison nós vemos que eles estão comunicando entre si sem passar por nada entre eles essa seta

que ela indica que eles estão em comunicação entre si já que do lado nós vemos a figura de um servidor SIP também pode ser chamado aí de um pbx VOIP e tem e às vezes tem um pouco de controvérsia nisso algumas pessoas aí não não gostam de dizer pbx IP é mas é utilizado esse nome aí no meio é a representação do Servidor SIP aqui se faz através dessa caixa Azul escrita SIP e nós veremos durante o curso aí e seus diferentes modos de servidores que existem e veremos também aqui as ligações com a internet

né Essa essa por sua vez faz a distribuição dos pacotes VoIP para os outros clientes da rede ou para uma companhia de telefonia dependendo da topologia do sistema que por sua vez pode rotear né ou enviar essa sua chamada para um telefone fixo ou no caso aqui do nosso diagrama e um celular e usando aí por sua vez é gay tô isso que nós veremos mais adiante e geralmente dentro dessas companhias telefônicas também é usado o telefonia VoIP justamente por poder baratear o curso o custo de interconexão aí e Porém isso é transparente para o

usuário final E então podemos ver que existem muitas maneiras e se você utilizar o VoIP Ah e quem usa VoIP é Bom basicamente todas as empresas de telefonia do mundo e pelo simples motivo de Paraty ar o curso de operação e de interconexão além dessas também aplicações de comunicação como o Skype WhatsApp o Google Hangout até mesmo YouTube todas as aplicações do seu back-end ou seja por trás das Cortinas elas utilizam alguma forma de VOIP e que em sua grande maioria é o padrão SIP então você pode ver que todas as grandes empresas de telecomunicações

do mundo utilizam essa tecnologia e se for o seu intuito trabalhar na área de Telecom é definitivamente um diferencial gigantesco em seu currículo conhecer Essas tecnologias além do que o mercado é carente de profissionais nessa área e não existem muitos profissionais de Telecom hoje em dia e depois Como eu havia dito profissional de Telecom ele precisa ser um profissional multifacetado ou seja ele precisa conhecer de várias áreas para suportar um sistema de telefonia complexo aí que envolve desde o banco de dados redes CRM utilizados em Call Centers EA integração de sistemas geralmente necessita de um

profissional como esse conhece bem essas áreas para poder integrá-los E aí Tá bom vou falar aqui um pouquinho agora dissipe né ou session initiation protocol ou protocolo de iniciação de sessão em português preciso dizer que o VOIP ele pode ser feita de algumas maneiras e uma delas seria utilizando o protocolo do padrão SIP porém existem outras maneiras de se fazer né como por exemplo o protocolo h323 que é outro outro outro tipo de protocolo porém o mais utilizado aí no mercado em dia é oscip e por esse motivo nós não iremos abordar os tipos de

protocolos além dos ipe neste curso Ah e por quê exceção porque uma chamada ela é uma sessão SIP ela tem um início tem um meio e ter um fim nós veremos isso em detalhes aí mais para frente e o 5 é o protocolo de sinalização usado para criar gerenciar e encerrar essa sessões que são estabelecidas para a realização das chamadas uma sessão pode ser uma chamada de telefônica bidirecional simples ou poderia ser uma sessão de Conferência multimídia ou colaborativa e geralmente aí quando ainda tem mais clientes é uma é uma conferência o ok oscip também

ele é definido pela IRPF vem do inglês seria Internet Engineering Task Force ele é um grupo internacional que contribui para engenharia e e evolução de Tecnologia de internet quem não conhecia eu sugiro pesquisar um pouco mais sobre ele porque ele agora padrões para várias aplicações de t.i. não somente SIP Oi e a mais nova rfc né Oi Quest for cool homens que seriam uma espécie de uma Norma na verdade significa em português um pedido de comentários né Ele é o número 3261 o conselho a você depois do curso Se você realmente se interessar se aprofundar

mais em SIP ler a FC Ela é bem extensa porém contém vários detalhes aí da cip seguindo oscip é uma arquitetura cliente-servidor faz o uso do R do http em esquema do estilo do S MTP nos veremos Isto mais para frente com detalhes oscip e leva a ajuda do sbpe do RTP que um descreve a sessão e o outro carrega a voz e vídeo pela rede SIP ele é unicast ou multicast né que seria uma 2 ou mais clientes a oscip também é utilizado em outros tipos de aplicações dentre elas jogos assim é jogos atrás

de algumas tipo de aplicações de jogos online né ou colaborativo muitas vezes nós vemos a utilização de discip também no seu Beck and além de destruírem O porém normalmente o 5 ele é utilizado para telefonia distribuição de de multimídia por exemplo uma pessoa pode utilizar iniciar uma chamada telefônica para uma outra utilizando o chip ou alguém pode criar uma chamada de conferência com vários participantes protocolo SIP foi projetado para ser muito simples um conjunto limitado de comandos e ele também é baseado em texto de modo que qualquer pessoa pode ler uma mensagem passada entre dois

pontos de uma sessão SIP ah e também esse tipo de mensagem é muito utilizado para quando você tem problemas e você precisa gerar um arquivo de log aonde é salvo é toda essa informação para você rever o que aconteceu durante a chamada e mais para frente Aí nós veremos isso também com alguns detalhes e aqui nesse próximo slide nós vamos algum alguns modos de utilização do SIP o primeiro deles é o pintinho piu e o pintinho piu né ou pessoa pessoa tradução literal português onde temos apenas dois clientes conversando entre si sem nenhum servidor entre

eles ou algo do tipo cês podem ver aqui Existem duas linhas a linha vermelha representa a sinalização SIP e que é efetuada a primeiramente Oi e ele uma vez que ele chega um acordo é criado uma segunda ligação desta vez utilizando RTP destacado aqui em azul para fazer a transferência efetiva da mídia nesse caso específico aqui a transmissão de voz e agora vamos virar Como é feita uma ligação entre esses dois clientes sem muitos detalhes técnicos ainda que nós chamamos aí de fluxo bom então você tem aqui a extensão né o ramalde número 600 um

do lado esquerdo e você pode fazer uma chamada é uma uma ligação para extensão de número 6002 do lado direito Primeiramente você irá retirar o telefone do gancho né fazer a discagem aí para o mês 01 02 Oi e esse pedido Ele é feito pelo cliente se VoIP utilizando um método dos ipe chamado um site e esse método nós veremos aí em com mais detalhes aí ao longo do curso o caso o outro cliente VoIP ele recebia chamada e alguém do outro lado atender essa ligação o cliente por sua vez ele retorna com uma mensagem

de retorno é também dos ipe seria do Pablo do estilo 200oc O que é o mesmo tipo de resposta do http mas nesse caso ele está dizendo que aceita uma ligação e somente aí é criado a conexão RTP para transferência de voz em tempo real entre esses: aqui no fluxo destacado em azul e após a conversa quem resolveu desligar primeiro o cliente no caso irá enviar uma mensagem informando sobre queria que quer encerrar a sessão e essa mensagem também é uma mensagem SIP chamada by é o canal RTP é fechado e a sessão se encerrada

Sim e como você pode ver é bem simples porém nós estamos menos aqui é um nível alto sem muitos detalhes técnicos ainda e o que você para você ter uma ideia de como que funciona com o básico do SIP logicamente existem muito mais passos e entre um uma ligação se pequeno uma sessão SIP e futuramente nós veremos aí todos esses passos de detalhadamente e só dizendo Lembrando aqui para você escrito cada perninha dessa aqui do SIP né tá Eu só falei perna realmente é um colega é uma é uma é uma perna da chamada Tá

bom mas aqui vai uma pergunta você tá no meio 001 e quer ligar para 6002 não é tão simples assim só pegar tirá-lo do gancho de skar 6001 que vai cair no meio 002 você precisa do endereço né do mês 002 e é para realmente efetuar o envio desse desses pacotes para o mês 002 Oi e eu te pergunto Que endereço é esse Esse é o endereço IP é o endereço IP do cliente 600 2 e e e como você vai fazer então para descobrir qual que é o endereço IP do 600 2 E aí

que entra o servidor proxy e e ele sabe qual é o IP além de outras funções né o proxy vai te ajudar a fazer essa encaminhamento da chamada e nesse próximos laje nós vemos que isso é feito com uma topologia chamada SIP triangular e É nesse caso aqui o você pode ver que o SIP ele passa pelo pelo servidor proxy e neste caso o invitee ele não é enviado diretamente para outra extensão é pelo pelo esse motivo de você não conhecer Qual que é o o destino dele o e nossas próximas aulas nós queremos aí

também com mais detalhes todos esses esses motivos do porquê de ter um servidor também é bom agora nós vamos ver aqui como que ficaria o fluxo né É E aí você descansa do 600 um por mês 02 passando por um pelo um servidor SIP proxy o Insight então enviado diretamente para o servidor proxy por sua vez ela encaminhado primeiro 002 se alguém atende essa chamada no 60021 6002 retorna com 200 aqui para o proxy e o proxy por sua vez retorna O 200 Ok para o meu 001 e somente aí é estabelecida a conexão RTP

né multimídia né transferência da voz e mais uma vez agora Como já é conhecido e Pedro um pelo outro o envio do by ele é feito diretamente de um para o outro sem passar pelo proxy e é bom e quando nós temos no caso por exemplo onde nós temos um uma extenção no empresa a e uma outra extensão numa empresa bem nós queremos falar entre as duas ó e aqui nesse caso nós vamos nós já vemos aí o uso da o r Olá aqui é o 600 um arroba empresa a e os 700 um empresa

B bom e nós veremos com muito mais detalhes nas próximas aulas O porquê disso O que é o RG em detalhes Mas você aqui é só para você já começasse a família alisar conhecer com essa terminologia nesse caso nós vamos utilizar uma outro tipo de topologia SIP seria nós chamamos de trapezoidal bom E como que funciona aqui no caso o sítio trapezoidal e o Insight ao invés de se deles enviado só para um pelo um serviço ele vai passar aqui no caso por dois servidores FIPE e vamos ver agora com mais detalhes isso então nós

vamos fazer uma chamada aí do mês Era zero um arroba empresa a pro 701 a Roma empresa B e o cliente VoIP do 6001 vai enviar e sim vai tipo o servidor SIP mais próximo dele no mesmo domínio por sua vez vai encaminhar e sim light para um outro servidor SIP e esse é meu esse por sua vez vai passar para o extensão final 7001 uma vez que alguém atender a ligação ele retorna com 200 Ok para o servidor SIP mais próximo dele é encaminhado novamente para o servidor SIP de origem e que por sua

vez esses próprios SP encaminhou 200oc para a extensão originária que efetua ligação original E mais uma vez somente aí é efetuado o canal de RTP entre os dois esse canal você pode vir que ele é direto não passa pelos servidores chip e finalizando né quem terminar a ligação enviam by diretamente um para o outro e você pode ver que esse tipo de topologia é usada geralmente quando você tem duas extensões remotas né ou empresas diferentes ou em regiões diferentes dentro de uma mesma empresa mas que tem domínios diferentes e por isso aí o caso do

uso da UERJ Oi pessoal como você pode ver não é uma coisa assim realmente extremamente complexa Lógico que quando você entra nos detalhes técnicos existem muito mais coisas para se ver aqui mas espero que você já estejam eu tenho uma ideia inicial do que que é oscip né do que que é VOIP e nas próximas aulas nós iremos aí com muito mais detalhes todos esses processos servidor SIP os agentes os endpoints toda essa tecnologia aí nós vamos discutir em breve nas próximas aulas bom então pessoal chegamos aí ao final da nossa primeira aula de VoIP

SIP Ela só foi uma aula introdutória para você começar a se familiarizar com os termos com um pouco da tecnologia e vendo que vai vir pela frente no curso se você gostou dessa aula se você gosta de matemática se você gosta de programação se você gosta de desafios lógicos Não deixe de se inscrever no meu canal porque você verá tudo isso e mais lá e eu espero ver você aqui na próxima aula obrigado